QUANTO CUSTA ERRAR COM UM CLIENTE? TIVEMOS UM PROBLEMA MUITO SÉRIO....
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- Опубліковано 2 жов 2024
- E aí Pessoal! Tudo bem com vocês?!
No video de hoje, vamos mostrar que erros acontecem, mas que não podemos deixar sem solução! E foi o que aconteceu com este Honda Civic, que já esteve aqui na Nascar antes para realizar um serviço onde ficaram alguns detalhes, que corrigimos refazendo tudo do zero!!
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Já fiz parte dessa equipe, aprendi muito sobre o mundo automotivo com essa figura que é o Ney, um cara que a cabeça é a 160km por hora, um baita profissional!!!
Sou fã do Ney e da Nascar! Que exemplo de trabalho! Uma pessoa vir a público expor erros e soluções para esses erros é digno de reconhecimento! Esse tipo de conduta deveria ser padrão pra todo prestador de serviço! Ney sempre na frente dos outros inovando até nas atitudes! Parabéns!
Problemas erros ainda mais nesse segmento que é muito trabalhoso sofrido cheio de detalhes e com exigências sempre aumentando acontecem em todos os lugares, realmente aqui no UA-cam é raro mesmo alguém mostrar e assumir, mas o problema com mão de obra a tendência é aumentar porque é uma área profissional difícil trabalhoso sofrido pouco valorizada e cada vez menos gente interessada em entrar nessa área.
Por vídeo tudo é maravilhoso, por expernciaprópria ney não é tudo isso não, já tiver MT probelma com a Nascar e eles não resolverão.
@@flavioesteves9301 Sim, mas é exatamente o que ele falou no vídeo, não é só maravilha não, existem e muitos problemas pelo caminho, e nesse segmento muito mais, é muito mais fácil dar errado do que certo, profissional de qualidade nessa área está cada vez mais escasso quem está nela quer mais é sair e quem tá fora não quer entrar por ser muito trabalhoso sofrido pouco valorizada, e ninguém vai conseguir agradar 100% dos clientes por melhor que seja ou faça
@@albatroz941 bom vc já falou tudo aí quer ter mão de obra qualificada, remuneração bem sua equipe.
reconhecimento é tudo.
@@andersonrodriguesdealmeida7417 Sim a regra na teoria é essa, mas não é tão simples na prática, porque analisando os custos pra se manter uma oficina aberta os custos pra se ter funcionários, materiais de qualidade pra se poder fazer um bom serviço, é difícil também para o patrão, na hora de fechar o orçamento com clientes que na maioria das vezes só sabem exigir qualidade mas não querem pagar o valor justo por um serviço de qualidade tudo fica complicado, e a questão de que está tendo cada vez menos mão de obra nessa área, seja por falta de interesse por ser difícil de encontrar profissional de alto nível ou quem queira pelo menos permanecer para se aperfeiçoar, porque não é fácil ser profissional nessa área, muito sofrimento só quem faz parte disso sabe
UA-cam sugeriu o video pra mim, não conhecia o canal... Vi a tumb e pensei: "Mas que isso? O que que tem a ver o Kid Bengala falando de carro????"
uma equipe motivada ,feliz com bom salario e em dia , faz a coisa andar, parabens !
Quer os melhores, têm que pagar bem acima do mercado, só assim todos vão querer trabalhar com você, aí você faz um peneira dos melhores.
Falando aí de equipes Nascar infelizmente não tem poder aquisitivo para consertar o meu carro com vocês meu carro difícil de achar peças massa sou fã do trabalho de vocês altos e baixos acontece em todos os lugares mas tenho certeza que você tenha sempre muito sucesso abraço a você e a toda equipe
Acompanhei o trabalho desde a primeira vez que o carro chegou aí e vou dizer que esse cara é bração !!!
Meu pai é um cara muito simples, policial militar reformado, extremamente rigido em todos os aspectos da vida. Teve seu caráter forjado pela retidão da disciplina militar, e de uma vida dura de baixo salário e responsabilidade do bem estar de uma esposa e três filhos. Foi difícil, muita cobrança e rigidez na criação; mas hj , mais velho e maduro não consigo esquecer alguns ensinamentos que ele me passou e que ficaram gravados na minha mente e nortearam minha vida, entre eles, um dos ensinamentos que mais me marcou, era a seguinte frase
: Se vc estiver com a razão, jamais abaixe a cabeça para ninguém! Mesmo que o próprio senhor Jesus desça dos céus e se coloque contra vc jamais aceite uma injustiça estando dentro de sua razão.Agora, caso vc esteja errado, tenha a hombridade e humildade de abaixar sua cabeça e reconhecer seu erro e tentar o impossível para corrigi-lo. Esse seu video é uma verdadeira lição Nei. Parabéns pelo exemplo.
Só falta dizer que é cristão depois desse desrespeito com Deus!
@@leonardosavio6601 sim sou cristão, cristão que pensa e entendeu a mensagem e mais importante, não usa intermediários mundanos na hora de conversar com meu criador. Espero que isso não machuque seu útero muito profundamente. Abraço
@@carrosetodooresto2411 Cristãos como vc é o que mais tem! Diz que acredita, mas nao tem nenhum respeito pela divindade de Cristo! Se vc nao considera essa frase "Mesmo que o próprio senhor Jesus desça dos céus e se coloque contra vc jamais aceite" um desrespeito a Deus, vc é tudo menos cristão!
@@leonardosavio6601 vc realmente não entendeu nem uma letra do que eu disse. Lamento muito por vc amigo. Vamos fazer assim pra te deixar feliz; voce está certo e eu estou errado! Melhor assim? Eu respeito suas crenças apesar de tipos como vc não respeitarem nada, mas hj em dia é desse jeito. Gostaria de ter mais tempo pra perder discutindo esse tipo de imbecilidade mas meu tempo é pago em dólar. Desculpe
@@carrosetodooresto2411 Dolar não salva ninguém! Que Deus te abençoe.
A nascar tem meu respeito. Parabéns!
O Ney da nascar sempre foi referencia bem antes de ter internet, conheço desde a dec de 90! sempre evoluindo e não é atoa que é o que é hoje. Parabens!!!
Grande Ney é um cara ímpar, Deus abençoe sempre guerreiro, e é muito triste vc gasta uma grana no seu carro e não ficar de acordo com as espectativas.... E é por essas e por outras que contínuo com a referência...
Nascar fábrica de sonhos 🙌😍👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Ficou muito bom o Civic 🙌✌️👊
Pintura de 12k os caras reclamam mesmo, eu que paguei 2k nem reclamei do pé de galinha no capô 😂😂
O Dono saiu da zona de conforto e volta a fazer o acompanhamento, monitoramento e inspeção, logo há resultado: Cliente Satisfeito com trabalho bem feito!
Pensei que tava falando do Astra é do Corsa do Carro de Garagem 😶
oq houve?
Ney sei que vc já fez um vídeo falando por cima dos problemas da Nascar do passado, porém peço que faça um outro vídeo contando tudo, de forma detalhada e de como superar. Você é fera.
Ney, parabéns pela transparência e serviço bem feito.
Meu irmão se pudesse da vários like com certeza você merece milhões cara, parabéns pelo trabalho bem feitos 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Bola pra frente, Ney !!
Manda ver, tudo de bom !
Também tive problemas com a Nascar nesse mesmo período citado pelo Ney, onde ele prontamente tomou a frente e resolveu todos eles. Infelizmente às vezes essas "faxinas" são necessárias. Parabéns a nova equipe, esperamos que continuem assim
Ney, como sempre muito transparente e profissional! Só uma observação: as pinças podem ter cor, os tambores de freio, NUNCA! Ter que ser preto fosco, pois eles não precisam de destaque.
Tambor racing... novo conceito... mas gosto é gosto...
Não entendi foi nada...ou pelo menos qro entender...o dono bate o carro e a culpa é da Nascar?!?!? Me expliquem onde foi o erro da Nascar aí....
Só quem é dono de oficina sabe o que o Ney explicou nesse video, sou dono de oficina no RJ e sei o quanto é dificil encontrar bons colaboradores.. Infelizmente em cada 10 profissionais só salva 01.😒
Cara profissional bom sempre tem, problema é que esse tipo de colaborador é caro e o empregador nunca quer pagar.
É aquela não desvalorize meu trabalho mas na hora de contratar não valoriza o profissional.
O carro ficou com pintura zero km. Show
Uma pena que quando erraram comigo, ficou só por debaixo dos tapetes mesmo, simplesmente negado o reparo.
Nascar não levo meu carro e nem indico.
Passei pelo mesmo problema, serviço boca de porco.
Qual tipo de erro foi?
Tive problemas com eles também. Pintaram 3x um parachoque e não acertaram.
@@viniciussouza6778 rapaz, é tanta coisa errada que dá até agonia, para vc ter uma idéia, montaram um para-choque novo por cima de um pedaço do velho, isso mesmo um por cima do outro.
A recomendação é não levar carro em oficina de UA-camr . Só tratam bem os clientes vip, que fazem videos juntos e etc.
Grande Ney, é por essas e outras coisas que eu gosto tanto de acompanhar esse canal.
Grande abraço e sucesso para a Nascar!
Parabéns a você, Ney, e a toda equipe Nascar. Dar problema não é um problema. Problema é não reconhecer o problema.
Parabéns pela atitude amigo, devemos sempre fazer e entregar o nosso melhor.
Ney sou muito fã do conteúdo do canal Parabéns pela empresa e pelos excelentes trabalhos realizados, quem sabe um dia meu carro( um VW Gol 1.0 mpi geração 8 ano 2020) passará pelas mãos de um membro da sua equipe. Seria satisfação enorme levar minha caranga de itaipu Niterói RJ até SP pra ser trabalhado por vcs da Nascar, mudando de assunto já fui dono de um Honda Civic 2002 com câmbio automático exatamente um Civic desta geração do carro do vídeo, um carro muito bom de dirigir. Conheci a Nascar através da galera da Autosuper, dos queridos Lucas Fontana, da Carol esposa dele e do FilipeBueno, quando você estiver com um deles fala que o inscrito EduardoBaptista mandou um grande abraço pra todos eles.
Eu gostaria de ter visto aquele corcel 2 lá no fundo, não tem praticamente nada de corcel na internet
Um dos seres humanos mais gentis do youtube. Ney é o embaixador da competência automotiva. Sou fã !! Abraço do Opaleiro de Sinop-MT
Profissional e profissional , bravo Nei
a cara dos funcionários que tem que parar pros donos filmarem são as melhores kkkkkkkk
video bom pra quem ve e quem faz , pra quem tem q parar a meta pra ouvir tudo q ele mesmo falou pra fazer deve ser OSSO
Ter um negócio é trabalhar sempre fora da zona de conforto....é funcionário, é qualidade, impostos, trazer e reter cliente.
Ano passado tive um ano bem complicado por conta de falta de mão-de-obra qualificada.
Prazos estourados, clientes reclamando... mas no final deu tudo certo!
Problemas todos podemos ter. A questão é como fazemos pra resolver esses problemas .
Meus parabéns Ney. Pra você e pra todos os profissionais que tem essa consciência, eu bato palmas 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 👏 de pé.
Uma das maiores virtudes de qualquer pessoa é a responsabilidade com o seu serviço. E isso Ney, vc provou que tem!!!
Boa sorte. Que a Nascar siga assim sempre; competente, responsável e gostando do que faz!!!
Boraaaaaaa!!!!!
Trabalho lindo e perfeito, Ney como ficou a história do ômega do Badola?
Poxa cara eu queria sabermais dessa história meio desatualizado do UA-cam
Como estes Honda G7 são bonitos e olha só a qualidade da lutaria do carro.Pintura geral deixou o carro um espetáculo. Parabéns equipe Nascar,o Ney deve ficar orgulhoso com carros perfeitos assim.
Também sou fã deste modelo de geração dos Honda Civic made in Brasil o Civic G7(2000/2001-2006), aqui na família( eu e meus pais) já estacionamos em nossa garagem 3 unidades de Honda Civic LX sempre do ano modelo 2002, cada um dos 3 Hondas comprados em épocas diferentes, mas coincidentemente todos os 3 com câmbio automático, versão LX e ano 2002. Um carro muito bom pelo menos gosto aqui da família é um carro muito bom. Abraço cordial.
@@eduardobaptista7773 a G7 vai de 2000 a 2005!
Tb tive um 2002... só que manual! Carro show! Gostei muito!
@@leochagas7894o geração 7 é do final do ano de 2000 até o meio do ano de 2006, aí no meio do ano de 2006 já como ano modelo 2007 era lançado o que muitos chamavam de New Civic.
Funcionário maioria não quer fazer do jeito patrão pede e ficar doda hora conferindo serviço e estressante
Ohhhhh Toninho tornado apareça menos e mostre mais carros
Muito difícil dar um prazo e depender dos outros para cumprirem seu prazo.
Ney são fases, infelizmente algumas ruins. O que fica é a lição de não cometer os mesmos erros 😬👏🏻👏🏻🙏🏻
O Ney, bom dia !! Que bom ver que o senhor está mais feliz. Mão de obra hoje em dia é um problema. Siga em frente com alegria e quase coisas vão encaminhar da melhor forma.
Top que trabalheira tá louco
É meu amigo, quem oficina pequena já sofre perrengue com colaboradores, imagino oq você não deve passar! Mas é isso ai, honestidade sempre e o melhor serviço para o cliente! Parabéns
Nessa técnica da imenda da peça depois de pronto não vai parecer que foi batido
Sou novo no seu Canal Nei
Através do Lucas da reforma da Passat verde do Auto Super
Um abraço Jair de Birigui Sp
Então foi vocês que acabaram com o astra SS do canal Carro de Garagem? Além do prejuízo financeiro causou nos rapazes um prejuízo psicológico...Empresa como a sua merece fechar....infelizmente....
Para de falar bobagem. E o Corsa GEN? Eles que também fizeram, beócio!
@@viniciuscardoso2494 , vai lá então puxa saco... O outro carro também ficou uma bosta... tiveram que refazer o serviço...
@@mtmedeiros1 kkkk puxo saco de ninguém não, néscio! Só acho incoerente! Ou o outro lá crítica direito ou não fica passando paninho. Tá insatisfeito com o serviço, vai lá e reclama com o cara. Se ele se negar, aí explana com razão!
Foi muito top
Prazo Apertado, Peças Ruins, Produtos ruins e A Culpa é da Mão-de-obra, A Corda só arrebenta pra que lado Mesmo Alguém aí sabe??
Os caras são artistas que pintam sonhos, parabéns 👏👏👏👏
Só faltou explicar o que aprontaram no Astra SS Preto, tenso hein
oq houve com o Astra?
Cobrou para refazer?
Esse ramo e muito difícil de lidar. Não tem mão de obra
UM EMPRESÁRIO SÉRIO E RESPONSÁVEL É OUTRO NÍVEL, MUDOU O ELENCO PROFISSIONAL E RESOLVEU O PROBLEMA DE UMA VEZ.
Verdade Ney, deve ser um pesadelo 🍂
Ney meu ramo é outro, mas também tô sofrendo com equipe
Por alguns segundos achei que fosse o kid bengala puxando a porta do civic na spotter ahahahahaha..
Sucesso, Ney! Abraços
Se for pra rebocar o carro de massa, era melhor não ter troca a parte lateral e emassado a original
Vocês da vistoria fiquei atento!
A melhor parte é que este canal compartilha o áudio de abertura de outro UA-camrs É NOIS DE CHEVA. 😂😂😂😂 . Depois que falei que os invasores de Brasília usavam um chevete e o cabeça chapéu de cowboy , já vi vídeo sem chapéu 😂😂😂 . E o Daniel Alvarenga que dava moral para o pinguço vestido de presidiário, também removeu o larápio das costas 😂😂😂😂😂. Sucesso a todos!!!
Não adianta uma pintura linda , num carro lindo.... roda feia .
É muito fácil meter o bedelho e julgar, só quem vive a gestão de equipes sabe as dificuldades que se enfrentam. Me parece óbvio que neste meio tempo houveram tropeços e falhas da gestão, isso é comum e todas as gestões estão suscetíveis a estas e outras falhas, contudo é preciso investir em T&D e assim formar a cultura da empresa, desenvolver o profissional é parte fundamental da manutenção do negócio, haja vista a necessidade de constante melhoria dos processos, alcançando assim a máxima eficiência.
Claro que tudo isso é uma pequena parte da gestão de um negócio, mas tão importante que se faz essencial. Minha sugestão é que busquem uma boa consultoria em qualidade, isso lhes ajudará a entender os “gap’s” do processo e onde se deve investir recursos humanos e financeiros, de modo a atingir níveis satisfatórios de qualidade, segurança, desempenho, etc.
De qualquer modo, admitir e reparar os vícios encontrados no processo também é muito importante e garante o aprendizado empírico. Desejo ao Ney; que siga adiante e que agora possa implementar as ações necessárias para manutenção de seu negócio.
Grande abraço e sucesso.
Parabéns pelo profissionalismo!! Sucesso sempre!!
Qual o orçamento para este serviço?
Qual o nome da cor? Ficou lindo!
Essa cor eu q criei .. kkk
@@Gordao_86 sensacional, parabéns pelo bom gosto irmão!
Sidney, boa noite, o "chrome delete" dá pra ser feito, eu tenho um 2006 G7 que foi feito aqui no RJ por uma oficina muito boa. Esse aro nas portas é de aço, não de borracha, o do meu carro foi completamente retirado e pintado em preto fosco na mesma tonalidade da borracha que envolve, ficou perfeito e muito bonito.
ficou zero, parabéns a Nascar o Ney e equipe!
Sério msm que preferiam recortar a peça, enxertar, ao invés de repuxar aquele amassado e usar um martelinho, fazem martelinho pra coisa mais ferrada, não entendi isso aí. Preservar a estrutura original ao máximo tem que ser a meta.
Para de falar besteira não entendi de nada e quer dar palpite
Ney boa noite parabéns no pela seriedade sua empresa e top. Sou montador de veículos. Ti acompanho a algum tempo. Isso que vc disse infelizmente acontece mais tenho certeza que vc contorna essa situação Deus abençoe um abraço susseso tamo junto sou de BH
Show. Parabéns a toda equipe. Abraços.
Matou e puxou pela língua, kkk, parabéns Ney pelo ótimo trabalho !!! 😉👏👏👏
Sou o mais novo sócio sa suinocar auto center, recuperamos qualquer carro com massa e recuperação de podres com lata de gelay, fogão e máquina de lavar o que traz uma baita economia pro cliente.
Sensacional trabalho! Honesto e competente!
Esse Civic e lindo maravilhoso G7
Tabapuã SP
Mão de obra é muito complicado.
Na sorveteria é difícil, imagino num segmento como este
Me revolta isto! A culpa é dos empregados e não dele.. WTF! Assim é fácil dizer que os outros erraram e não ele.. Ele é o culpado porquê não foi ver o carro antes de entregar ao cliente ou então o encarregado. Mas é mais fácil meter as culpas nos empregados.
O carro pode ter ficado bonito na hora depois pode ter dado problema o dono não consegui olhar o que os funcionários estão fazendo toda hora
O Ney não me parece ser a pessoa que você está falando pois tudo começou a desandar na Nascar qdo foi colocado aquele moleque da auto super para não sei se era gerenciar não sei o cargo dele mais o cara é metido a entendido e de entendido m oficina não tem nada e bota um espertalhão para dar ordem às coisas desandam mesmo pois as pessoas começam a ter emtipatia pelo tal entendido e relaxam em fazer bem feito porque o chefe nao entende de porra nenhuma em reparação e as coisas do jeito que fizer tá bom ele não vê nada mesmo pois o Ney é criterioso e detalhista e entende e se dá bem com todos na oficina então a tendência é as coisas caminharem na harmonia e tranquilidade com serviços bem executados e tem mais a Jaira para fazer o confere junto com a patroa .abraço
Topp de mais esse trabalho de vcs!!!
Onde fica localizada essa oficina
Trabalho top! Parabéns Ney e equipe. 👏🏻👏🏻👏🏻
O carro é bom, ficou "massa"! Mas que tá veio pra caraio essas rodas, cubo vermelho e os vidros pretos, isso tá! rsrsr
E o Tulio?
Opa! Tô na área!!
Oi que Dahora top vcs ,profiça Arruma meu astra 2002 branco 2.0
Boa tarde!
Vcs fazem vitral na lanterna do civic G9 quero deixar escura
O modelo 2004/ 2005, a frente e a traseira, são diferentes que esse do vídeo!
Maravilha essa funilaria parabéns
Ficou top só ñ gostei do friso preto,mas vcs trabalham bem de mais.
Parabéns Ney,o bom profissional tbm está sujeito a problemas, mas a sua dignidade e compromisso com o cliente tbm nos faz acreditar na sua boa índole.
Ficou de mais o serviço. Falta colocar umas rodas mais bonita e dar um tombo hhehehehe
E troca estas rodas horríveis e uma quedinha na suspensão fica top !!
Carro ficou 8. Não dez pelo vermelho dos freios.. Pelo amor de Deus
Se tivesse condições adoraria pintar meu carro inteiro na Nascar top demais o trabalho dos caras .
Respeito o gato, mas se fosse cachorro seria mais fofo mesmo se fosse um pitbull hehe
Uma pintura desse porte sem a funilaria do sinistro mais ou menos qual o valor por favor ney
Ficou top Ney..
Ficou show
Parabéns pela decência Ney, deixar o cliente satisfeito é a alma do negócio. Desejamos #sucessosempre
Obrigado!! Pra todos nós! 🙏🏻
Trabalho muito top parabéns a equipe pelo excelente trabalho
Vídeo top com começo meio e fim parabéns
consegue me dizer qual o nome desse cinza ?
O que ouve com o 02 carros do carro garagem Ney
Que exemplo! Fantástico!
Falta se alinhar com o astra ss preto tbm!