❌ ¿Estamos siendo ENGAÑADOS por WALLAPOP PRO?
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- Опубліковано 9 лют 2025
- Mantenemos una llamada telefónica con el servicio de atención al cliente de Wallapop Pro debido a los diferentes bloqueos que estan ocurriendo en nuestro perfil mandando un mensaje muy descorazonador a nuestros clientes y siendo estos bloqueos directamente culpa de la propia aplicación.
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Qué barbaridad, menuda lucha para el que paga el servicio. Surrealista e indignante. Deseando ver cómo termina el asunto.
Saludos!!!
Lo de actividad sospechosa... Es muy fuerte
Esa parte es la que peor nos ha sentado, la verdad
Es que por un "error" le han echo publicidad negativa que puede haber provocado que gente le deje de comprar si son clientes nuevos y no lo conocen. Es un descontrol total y por lo que veo todos los servicios técnicos y ayuda de en vez de ayudar te generan más problemas y terminar más inquieto que antes.
Wallapop es un auténtico desastre y su servicio técnico habría que estudiarlo como ejemplo de lo que no hay que hacer
Estamos aún flipando y esperando respuesta :(
E visto el vídeo ,te e escuchado,tienes mi comprensión y apoyo
Buenos días, Jesús como sigue la situación? Abrazos.
Hay contestación y tenemos que compartir vídeo!!!
@nostosjuguetes Estaré muy atento. Espero que todo bien
Ahí está el problema,que no dan soluciones ,solo tecnicismos ,mucha burocracia
Wallapop se ha visto desbordado por su propio éxito. No tienen la infraestructura ni el personal suficiente o cualificado para el tráfico que tienen. Espero que tomen nota e inviertan en infraestructura y personal. Ánimo compañero!
Gracias.
Lo peor es cuando la gente no quiere asumir responsabilidad de sus propios errores.....!!
Esperemos que alguien asuma "algo" de responsabilidad en el asunto :(
Yo de internet no entiendo mucho pero cuando pueda pediros figuras por correo ya está, repito no entiendo mucho de internet pero si fastidia que uno page un servicio el cual no está a la altura
EL PONER UN LIMTE WALLAPOP DE VENTAS A 20 O 2000EUR ME PARECE LO PEOR QUE SE PUDO HACER...
Un mes duramos nosotros en wallapop PRO
Tuvisteis más problemas también no?
Wallapop al odómetro....por encima de Hasbro... jejeje.
Mucha fuerza, Jesús.
Saludos desde Huelva
Muchas gracias Oscar!!! un abrazo y... para el próximo vídeo de novedades vamos a tenerlo seguro en el odiometro jeje
El que haga una página de compra venta y subsane los problemas que tiene wallapop que son muchos lo va a petar, siendo que la tienda va bien creo que te valdría más hacerte tu propia pagina web y olvidarte de esta gente., paciencia y animo
He alucinado con el vídeo. Menuda vergüenza de servicio, de atención al cliente y de situación. Sólo se limitan a decir "lo entiendo" como si fueran psicólogas y estuvieran tratando con enfermos mentales. "Incidencia y lo entiendo". Es todo lo que saben decir. Mucho ánimo con esta bochornosa situación.
A nosotros nos están jodiendo y bien. Trabajar y trabajar para ponerlo todo bien y cuando menos lo esperamos tenemos que volver a empezar. Vergonzoso
@@nostosjuguetes y encima en estas fechas que son claves para las jugueterías. Puffff. Que se arregle pronto y que os recompensen pero bien, porque desde luego... Qué vergüenza. Este vídeo ha sido fenómeno, porque los clientes afectados buscarán y darán con este vídeo informativo clave para vuestra reputación. Los clientes seguirán confiando en vosotros porque sois magníficos. Un abrazo desde Jaén.
Me pasó al pillaros los hobbit, que os comente lo que ponia de que estabais baneados y flipasteis.
Nos quedamos patidifusos, anonadados, estupefactos jejejej enserio
Efectivamente eso fue en el primer bloqueo del 26 de octubre. Me acuerdo perfectamente porque no entendía nada de nada de lo que estaba pasando. Bueno, en verdad sigo sin entenderlo
Vaya plan, en atención al cliente se debe evitar decir la palabra "problema", y menos anticiparlos "cuando vuelvas a tenerlo (que los tendrás)... y lo de Wallapop es sangrante. ¿no habéis considerado otras plataformas?
Empezar de 0 en otra plataforma sería una locura jeje. Si se cambia sería a la web propia nostosjuguetes.es/ pero el problema que tenemos es el tiempo jejej, ya que no nos dedicamos a esto al 100%, solo en el tiempo libre.
Tienen teléfono para el Dpto. Comercial, para vender, pero no para resolver problemas a los clientes que le mantienen la plataforma. A nivel usuario no-pro también hacen liadas parecidas y te hacen perder ventas y demás. Hay que tener mil ojos con ellos y lo ideal sería no depender 100% de ellos para vuestra tienda. Ánimo y mucha suerte.
Gracias
Buenas, me salto tu video en UA-cam, wallapop funcionaba muy bien cuando empezaron ahora es basura ya que solo piensan en cobrar y cobrar como lo del seguro de los envíos que es una estafa en toda regla.
Un saludo
😔😔
Denuncia en un juzgado. A mí de pronto no me dejan entrar en mi cuenta. No sé qué ha podido pasar. Sospecho que alguien me ha denuncia de forma injustificada. Un usuario con un solo comentario, y que sospecho que puede estar estafando. Mi cuenta es antigua, pero no llego ni a un 5% de tu movimiento.
Nostos, para que evites mayores problemas a futuro, solo te queda cambiarte de plataforma de venta ya que nadie te asegura más adelante de que no te vuelva a suceder lo mismo.
Correcto.
Jesús,saca el hacha . saludos makina
Exelente video
Ojalá no hubiéramos tenido que hacerlo. Con lo que nos gusta a nosotros hacer un video en una feria de coleccionismo o un mercadillo,... pues nada, hemos tenido que hacer este. 😂
Saludos Xavi makina de la cámara
Jejeje Saludos!!! Gracias
Jesús no te enfades que es malo para la salud
Yo siempre te veo contento
Y así queremos verte ❤
Tras el primer sofoco ya va la cosa mejor.
Jesús creo que te ahorrarías problemas si creas tu propia página web, te compramos directamente desde ahí y te dejas a esta gente.. porque me huele que te pasará de nuevo.
Ya! si llevamos tiempo en ello (nostosjuguetes.es/), algo sencillo pero claro... el problema es nuestro tiempo, que esto lo hacemos sobre todo en nuestro tiempo libre (ya que tenemos otro trabajo) porque nos gusta. con Wallapop se automatiza bastante la creación de etiqueta y demás y a través de la web pues si es cierto que tendríamos más control sobre todo, pero también tardarían más los envíos en llegar ya que seguiríamos siendo solo dos personas para todo y necesitaríamos sacar más tiempo jejej
No sé si es mejor hablar con una máquina o con una persona que es incapaz de darte un solución....
jejeje
Una cosa ,ahora no puedo por temas personales pero tengo muchas ganas de compraros figuras ,en cuanto pueda....😊,saludos .
Que verguerza,como minimo por el tiempo perdido y mala imagen por actividad sospechosa, tendrian que excluirte de pago un año como minimo.Esta claro que si ofrecen servicios nuevos es mejor esperarse un tiempo a que el marron se lo coman otros y den solucion a todos los problemas que surgen al principio.
Menuda paciencia tienes, despues de perder dos veces el trabajo de actualizar el inventario de unidades disponibles.
Exacto, pero el problema es que las pérdidas que van a tener los pobres en estas fechas claves para este sector va a ser desastroso. Una mala Navidad para estas personas es un riesgo para el negocio brutal. Una pena. Un saludo
Ya! Para nosotros lo peor es que todas esas personas que solo nos conocieran por Wallapop y recibieran ese mensaje erróneo de la propia aplicación nos hace un daño brutal para la confianza de estos usuarios. Lamentable. Y no estamos seguros de que no vuelva a ocurrir :(
Gracias a ti amigo se me ha ocurrido crear una aplicacion que sea competencia de wallapop
Eso sí que sería una noticia estupenda.
¿A qué teléfono has llamado? Yo no encuentro ninguno en la página web. He tenido que enviar un formulario.
Hola! Sí tienes cuenta de Wallapop Pro deberían habértelo dado sin formularios ni nada y agente asignado. Escríbenos al mail y te lo pasamos
@@nostosjuguetes Muchas gracias por ser tan amable, no soy Pro. Entiendo que en ese caso no puedo llamar a ningún número. Gracias de todas maneras.
Ponles en el Ranking 😂😂😂
jajaja ya hace referencia Jesús a ello en el último de novedades jejej ua-cam.com/video/PxJ5merp3bw/v-deo.htmlsi=VV4FskYJUiuH2mLc
Increíble pero cierto, cambia de plataforma, Wallapop se bloquea a cada instante y vas cada día peor. Relájate que te va dar algo 🤦.
jeje voy a explotar!! pero de impotencia jeje.
Lo barato sale caro. Poneros una Web y no tendréis más problemas del tipo Wallapop.
Si llevamos tiempo en ello (nostosjuguetes.es/), pero claro... el problema es nuestro tiempo, que esto lo hacemos sobre todo en nuestro tiempo libre (ya que tenemos otro trabajo) porque nos gusta. con Wallapop se automatiza bastante la creación de etiqueta y demás y a través de la web pues si es cierto que tendríamos más control sobre todo, pero también tardarían más los envíos en llegar ya que seguiríamos siendo solo dos personas para todo y necesitaríamos sacar más tiempo jejej
Yo creo que ña herramienta es un ñordo y está en pruebas. Es raro que cada vez que la usáis se bloqueé la cuenta. Es un problema informático de ellos, aunque reconocerlo ya... Ánimo.
jeje pero cobrarla si la cobran como si no fuera de prueba 🤣 jejeje. A ver....
@nostosjuguetes son como windows, sacan uno de prueba y luego va el bueno. En fin, ya iréis contando.
Llevo casi 15 años vendiendo en Wallapop normal y viendo lo que está pasando tu lo voy a pensar 1000 veces para pasarme al pro.
Pues nos alegra de que lo hayas podido ver antes de cometer el mismo error que hemos cometido nosotros.
Ese mensaje que recibieron tus clientes diciendo que desactivaron la cuenta por presunta actividad sospechosa... Eso es manchar la imagen de tu usuario/cuenta como vendedor de cara a esos clientes. Menos mal que la mayoría viendo las valoraciones que tenéis quedarían extrañados al recibir dicho mensaje. Entiendo tu postura la verdad. Espero que no vuelvas a tener problemas.
Saludos.
Gracias!! Saludos Ali!
Wallapo obviamente es un timo, hay demasiados problemas que no solucionan aparte del envío que con la protección del envío te cobran 10 en total...
Hay gente que ha comprado un juego caro y les timaron el vendedor y wallapop no hace nada no devuelven el dinero...
Sinvergüenzas... asco de wallapop...
Wallapop está de capa caída, dicen que va mejor Vinted, lo que no sé si para empresas hay.
En principio se nos han quitado las ganas de empezar de 0 en otra plataforma que fijo nos van a dar los mismos problemas
@nostosjuguetes yo os conozco hace poco, pero lo poco que compre intentaré hacerlo en vuestra página! El buen rollo de Jesús y la paciencia ha sido clave, luego ya es imposible dudar de su compromiso con el buen hacer del coleccionismo. Así que tienda que compraré 😊😊😊
Y una página web propia y mantener wallapop sin ser pro? Así podeis tener seguridad en vuestra gestión sin intermediarios y utilizar wallapop como publicidad de vuestra web de tienda online. Es una idea.
@@DragonBall30thGracias
Denuncia a walapop es una estafa en si mismo
Menudos follones se traen estos d wallapop,,,,
😵💫 ya ves...
Penoso servicio de atención al cliente de Wallapop, solución ninguna con todos los inconvenientes y problemas que te están causando.
Muchísimos, muchísimos
Funciona fatal el trato que dan tanto a vendedores como compradores. A mi hace nada en el envio me rompieron una pieza de un lote que habia vendido y logicamente el comprador me lo devolvio. La solucion que me dieron: que era culpa mia x el empaquetado y que me buscara la vida con mi articulo roto. Una verguenza. Siento vuestra situación, pero deberiais plantearos el seguir con wallapop y abrir mejor una pagina web sin depender de ellos, están desbordados y no saben gestionar correctamente un trato correcto con cada caso. Ánimo!
Gracias y lamentamos que te jodieran la pieza.
Bueno que tenga 3mil y pico de ventas no quiere decir que la persona sea de fiar 😂😂😂
A mi me a jodido más gente que a tenido tal cantidad de ventas que personas que no han tenido ni una o solo 10 así que...
Que también hay gente que solo compra.
Ya, pero es que aparte del número de valoraciones también se puede ver las reseñas de la gente que ha comprado antes y ver por esas opiniones si hacen bien el servicio o son unos mantas.
Con los fondos Next generation ahora te haces la web gratis o casi gratis
Ya, si la cuestión es el tiempo que requiere llevar una web de tiendas online (ten en cuenta que la tienda es propia del museo y no un negocio nuestro particular y que podemos dedicarle nuestro tiempo libre pero no nuestro tiempo completo) Además como no trabajamos el tema de pre-orders no podríamos ser competitivos por mucho stock que tuviésemos ya que la mayoría de la gente trata de asegurar la figura que saldrá en el futuro en lugar de esperar a que esté físicamente en stock para hacer sus compras por miedo a quedarse sin ella. Esa filosofía de coleccionista que tenemos de no creer que el sistema pre-order sea bueno para el cliente nos dejaría atrás con respecto a tiendas on line que tienen miles y miles de artículos "ficticios" (por llamarlo de alguna manera) que no poseen en stock.
Seguro que la culpa es de la IA de Wallapop
Ni idea, pero sinceramente que sí podrían haber enviado otro mensaje a todos esos usuarios a los que le llegó el mensaje que dice que teníamos presunta actividad sospechosa otro mensaje comunicando que había sido un error de wallapop y no tener esa sombra de sospecha ahora mismo para esos usuarios
Yo os he comprado y mañana os recojo un paquete un Vypor seguro esta bien como siempre.
Muchas gracias!!!
@ a vosotros muy buenos los videos y animo
Menuda traca estos de wallapop, y te dicen que pongas una foto de perfil es que.... mucha paciencia has teniso.
jeje paciencia hay que tener si o si (siempre que se pueda jejeje)
Pues ya te digo yo lo que pasara....no os responden ni dicen nada y otra vez volvereis a tener el mismo problema y os dareis de baja de wallapop PRO
Pues vas camino de acertar totalmente. Ya lo creo que sí
As conseguido el telefono de walapop? Estoi en tu misma situacion pasame el telefono
Si eres de wallapop pro sí hay atención al cliente telefónica. Escríbenos a juguetesosuna@gmail.com
Con este vídeo me queda clarísimo que wallapop las compras a gente muy de fiar , tienda y estas cosas, que si no se la lían al comprador se la lían al vendedor si no se la lían a los dos. Vamos un caos peor que Seur y ya es decir. A partir de ahora aunque ya llevo mucho tiempo haciéndolo si puedo comprar en persona o en tiendas que sepa de sobra que son tiendas que existen si no lo siento mucho pero visto la gestión que tienen los de wallapop tanto por por el bando del comprador como el bando del vendedor paso
Normal que tengas esa actitud. Pues fíjate si eres tú que nos conoces por aquí y sabes que existimos y se te quitan las ganas de comprar por wallapop pues imagina alguien que no nos conoce de antes, nos compra y de pronto le llega el mensaje de que "somos sospechosos". Esa persona muy tranquila con nosotros no va a estar hasta llegarle el paquete y vea que está todo bien.
Y lo peor de todo que ahora que he revisado en mis favoritos no os tengo y no soy capaz de encontraros! Porque claro, esa es otra, pones NOSTOS y no salís, sale de todo menos vosotros!!! Eso si que lo tienen muy mal montado desde sus inicios.
No nos encuentras porque al desactivarnos la cuenta (2 veces) hemos desaparecido de tus favoritos. Otra catastrófica desdicha más que sumar a los perjuicios. En la descripción encuentras el enlace a nuestro perfil y puedes volver a ponerlo como favorito.
Wallapop solo sirve para ligar yo ya he estado con varias chicas 😅
Anda! Y nosotros perdiendo el tiempo con figuras, con disgustos, pagando,... y no hemos pillado nada de nada 😂😂😂. Aunque con la suerte que tenemos con Wallapop a saber que nos tocaría a nosotros.
@nostosjuguetes eres muy buena gente
El problema es tuyo que montas un negoció y vendes por wallapop usas su plataforma menudo negocio as ido por el método rápido y tienen estás cosas que si quieren con 5 cuentas que denuncien te joden
Entiendo lo que nos comentas y tu opinión estaría totalmente justificada si lo nuestro fuese un negocio en toda la extensión de la palabra incorporando el lucro personal. No es así y te explico: lo nuestro es una tienda que pertenece a un museo de juguetes y todo lo que se saca de la tienda va íntegramente destinado al mantenimiento del museo y que pueda mantenerse abierto. Hacer una tienda online al uso supone dedicarle la práctica totalidad de tu tiempo, cosa de la que no disponemos porque cada uno de los que llevamos el museo tenemos nuestro trabajo aparte de esto y es ese el que nos da de comer. Es por eso que te no se trata de "montar un negocio yendo por el método rápido" sino hacer lo que podemos en nuestro tiempo libre para ayudar al mantenimiento del museo lo cuál hacemos de manera voluntaria y no lucrativa.
Qué pena que haya que leer este tipo de comentarios. Ahora se supone que uno tiene que aguantarse si le dan un mal servicio por contratar algo que una empresa determinada ofrece 😂 😂 eres grande señor o señora Calu. Podrá cada uno vender sus productos como le salga de los …. Y no sabía lo del manteniendo del museo, enhorabuena por la iniciativa 👍 tengo que pásame a verlo sí o sí, soy de Almería y me pilla algo lejos pero cuando pase cerca iré seguro