Расцениваете ли вы фразу “Я подумаю”, как возражение? Если да, то как вы с ним работаете? Практические занятия в онлайн-школе «Жёсткие переговоры»: goo.gl/W3uyZJ
Игорь, сразу скажу, что у вас просто обалденный контент, который имеет просто невероятный коэффициент полезности. И, также, как у опытного продавца хочу получить совет. Вообщем сам я работаю менеджером по продажам в колл центре, и меня часто накрывает волна негатива, от которой поганится просто абсолютно всё. И я морально быстро изматываюсь. Как можно повысить эту самую моральную стойкость?
сия фраза означает лишь одно,что вы не создали условие чтоб хоть как то оппонента заинтересоваться вашими предложениями ,поэтому и были посланы вежливо в бесплатную пешую также она обозначает завуалированный страх взять ответственность за принятие решения
Был разговор про ценности сравнения, к примеру было два варианта, люди покупали маски на кассе и не выкдывали их сразу забирали с собой, представляя некую ценность за этот товар.Я задавал вопрос, чтобы получить сравнение и согласие сказанного, а те кто просил маски бесплатно, выкидывали сразу же после обслуживания. Второй вопрос я задал про телефон - вы когда нибудь покупали смартфон, который стоил так, как вам было очень какзалось выгодно, но он быстро ломался или тупил, и вскоре вы согласились потратится на качественный, очень дорогой? Было такое, что представление такого качества, имело настрой каждый раз вспоминать ценность этого смартфона? Вот тоже самое здесь и с водонагревателями , вот это стоит 20 тыс, а вот другой 6 тыс . Это роскошь и комфорт, так как напичкан электроникой и удалëнным управлением, а второй, это просто базовая потребность ! Вы представили сравнение со смартфоном? Получили эмоции и опыт комфорта и базовой потребности! А вот теперь выбирайте!
Игорь приветствую! С наступившим очередным новым годом! Эту технику я использовал в свое время и в одних случаях диалог продолжался, в других случаях оппонент соскакивал с беседы. Я тоже провел свои исследования и получил интересный результат. Тут описывать долго.
Хорошая техника. В идеале, разговор должен быть не менее 1,5 минуты. Почти любой ценой. Это время "перехода границы" в холодном звонке. После этого разговор становится более открытым
Игорь, добрый день. Доводилось ли вам сталкиваться с приемом в переговорах, когда оппонент начинает "играть друга" и продвигать свои условия "по-дружески". Как правильно противостоять такому приему?
Ну я часто говорю "я подумаю". Мне надо что-то обдумать и дособрать инфу. Или, даже, бабло. Подумаю и, бывает через месяц-другой, выхожу на контакт. И через пару лет выходил. У Вас какая-то маниакальная страсть сей момент дожать и впарить. Это - пугает людей.
Лично мне, если я в роли покупателя, не нравится вопрос:" Вас что-то смущает?" Фразу "я подумаю" употребляю в том случае, если действительно хочу подумать или в завуалированной форме отказываю, чтобы не вызвать негатив.
Согласен. Многие начнут воспринимать как навязывание, мол " принимайте решение при мне, здесь и сейчас", а природа этому противится! И хочется сказать "Благодарю. Я сам всё взвешу и в случае чего, подойду к вам сам!"
Лично вы - не покупатель. Если вы в магазине собираетесь применять фразу "я подумаю" лучше вообще не ходите в магазины, и не вовлекайте в разговор продавцов если есть хоть малейшая вероятность что вы не купите или не собираетесь покупать. Просто избавьте магазины от себя.
@@DerGrooz , вы ярый продавец?) Она имеет ввиду свой ответ на навязывание продавца. Она имеет право сказать "нет", и, конечно, это будет лучше для обоих, т.к. продавец не запускает стрессовую для себя реакцию работы с возражением "я подумаю", а покупатель избавляется от дальнейшего навязывания. И все идут по своим делам 👍
@@Michael-wl2jp я немного больше, чем продавец. Право сказать нет у посетителя есть,.безусловно.и оно реализуется на входе в магазин, или на входе в диалог с продавцом, чтобы диалог НЕ НАЧИНАЛСЯ. Не начнётся диалог - не придётся говорить "я подумаю". Если посетитель начинает и проводит диалог с целью получения бесплатной консультации(наглым образом ворует время продавца и ворует его знания, на приобретение которых он явно потратил не один день или год) , и при этом он планирует сказать - я подумаю, или" Спасибо, я посмотреть на будущее", то этому посетителю лучше вообще не ходить в розничные магазины.
@@DerGrooz, было бы круто👍. Только вот почему-то реальность другая. Вы ведь и сами, приобретая для своей семьи кухню, не бежите лизать пятки первому продавцу первого же магазина. Вы хотите решить свою проблему. И точно не думаете, что кто-то там годы потратил для того, чтобы быть компетентным в данном товаре, правда? Вам нужно купить кухню. Чтобы всем вам нравилась. И для этого вы готовы обойти все магазины города, чтобы знать всё про кухни! Но сперва перелопатите Интернет. Так и покупатель бывает. И благо, если Вам попадётся именно такой покупатель, который уже всё знает - он уже пришёл купить, т.к., возможно, лучше вас знает про ваш товар и вашего конкурента! Горе вам, если такой приходит, который имеет проблему, но не знает, как её решить - тогда действительно нужно с ним работать. И если презентуете грамотно - он купит именно у Вас. Т.к. он изначально обратился к вам за помощью в решении своей проблемы. Вот. А если вы не хотите понимать-мать своего клиента - может, не стоит работать продавцом? Только нервы переводить
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста интересные рынки для менеджера по продажам в Москве? Недавно переехал, хотел бы понимать где финансовые перспективы и перспективы развития, как специалиста. Спасибо.
Boni обязательно сниму и на эту тему видео. Самый лучший тренажёр в переговорах это оценить свои неудачные переговоры и подумать, что можно было бы улучшить. Да... и с первого раз ни один приём ни в спорте ними переговорах не получится. Пробуйте)))
Переговорщик , не маши руками когда разговариваеш - раздражает и вызывает агрессию ( лично у меня ) , хочется перейти в атаку т.к. это воспринимается как потенциальная угроза и не уважение к собеседнику .
Безграмотность, фамильарность и обращение на "ты" вызывает не толко агрессию, но и нежелание иметь дела. А жестикулировать или нет, я решу без Вашей помощи, также как и Вы решите, стоит ли учиться у меня или стоит идти мимо. Спасибо за понимание.
Расцениваете ли вы фразу “Я подумаю”, как возражение? Если да, то как вы с ним работаете? Практические занятия в онлайн-школе «Жёсткие переговоры»: goo.gl/W3uyZJ
Как и любое нет - это возражение и точно не отказ, а значит повод продолжить обрабатывать.. А вот интонация куда важнее.
Игорь Рызов птаорттсотплмтсьтмлмюстюмлопсжропрпрпрралрплсплимлислаораооаллплсмрлплрплррлпопаооаиатрпорсоимтпроррераороаррврлпорр
Ииалмлаиитри а
Свадьба эмина
@@zlatasheyhmuhhamed6908
Танцы чични аварцев современные
+1 вопрос это работает и работает очень продуктивно👍🏼👍🏼👍🏼 спасибо вам, все пробую на себе.
Игорь, сразу скажу, что у вас просто обалденный контент, который имеет просто невероятный коэффициент полезности.
И, также, как у опытного продавца хочу получить совет.
Вообщем сам я работаю менеджером по продажам в колл центре, и меня часто накрывает волна негатива, от которой поганится просто абсолютно всё. И я морально быстро изматываюсь. Как можно повысить эту самую моральную стойкость?
Вот вроде продажи люблю, но бывает чувство после двадцатого отказа, подобное отвращению...
На любой работе есть выгорание. Я продавала не по телефону и тоже было ощущение неприятное после которого отказа.
сия фраза означает лишь одно,что вы не создали условие чтоб хоть как то оппонента заинтересоваться вашими предложениями ,поэтому и были посланы вежливо в бесплатную пешую
также она обозначает завуалированный страх взять ответственность за принятие решения
Всегда также задаю вопрос, интересно на живых переговорах наблюдать за реакцией. Обычно не ожидают подобного вопооса
потому что, говоря, я подумаю, лукавят. Они уже подумали)
Игорь, рассмотрите такой формат видео где вы будете рассказывать истории из жизни в которых есть различные техники
Моя любимая фраза, я всегда так говорю. Но у меня она значит, что я ПОДУМАЮ
Да! Работает доп вопрос!
Был разговор про ценности сравнения, к примеру было два варианта, люди покупали маски на кассе и не выкдывали их сразу забирали с собой, представляя некую ценность за этот товар.Я задавал вопрос, чтобы получить сравнение и согласие сказанного, а те кто просил маски бесплатно, выкидывали сразу же после обслуживания. Второй вопрос я задал про телефон
- вы когда нибудь покупали смартфон, который стоил так, как вам было очень какзалось выгодно, но он быстро ломался или тупил, и вскоре вы согласились потратится на качественный, очень дорогой?
Было такое, что представление такого качества, имело настрой каждый раз вспоминать ценность этого смартфона?
Вот тоже самое здесь и с водонагревателями , вот это стоит 20 тыс, а вот другой 6 тыс . Это роскошь и комфорт, так как напичкан электроникой и удалëнным управлением, а второй, это просто базовая потребность ! Вы представили сравнение со смартфоном? Получили эмоции и опыт комфорта и базовой потребности! А вот теперь выбирайте!
Да, я подумаю. 😂 У меня это значит точно нет. Но отвязаться сложно от продавца. Вот и делаешь, как будто шаг в сторону, а потом не берешь трубку.
Игорь приветствую! С наступившим очередным новым годом! Эту технику я использовал в свое время и в одних случаях диалог продолжался, в других случаях оппонент соскакивал с беседы. Я тоже провел свои исследования и получил интересный результат. Тут описывать долго.
Когда я говорю- я подумаю- это чаще именно Нет. Но иногда это да
Хорошая техника. В идеале, разговор должен быть не менее 1,5 минуты. Почти любой ценой. Это время "перехода границы" в холодном звонке. После этого разговор становится более открытым
Это работает! Спасибо большое
Спасибо!!
Спасибо
Когда мужчина и женщина говорят "я подумаю" они имеют ввиду разное
Думать некогда, принимать решения нужно сразу.
Буду пробовать 👍 благодарю.
Игорь, добрый день. Доводилось ли вам сталкиваться с приемом в переговорах, когда оппонент начинает "играть друга" и продвигать свои условия "по-дружески". Как правильно противостоять такому приему?
Это одна из самых сложных манипуляций. Я запишу видео
@@ryzov_igor было бы отлично, очень актуально. Подписался на канал
@@ryzov_igor Видео отменное, спасибо!!!
Игорь доброго дня! Вот вы говорите что на все вопросы отвечаете. Ответьте пожалуйста на мой: Почему вы так сильно похудели? В чем ваш секрет?
1. Триатлон 2. Питание 3. Желание перемен
Ну я часто говорю "я подумаю".
Мне надо что-то обдумать и дособрать инфу. Или, даже, бабло. Подумаю и, бывает через месяц-другой, выхожу на контакт. И через пару лет выходил. У Вас какая-то маниакальная страсть сей момент дожать и впарить. Это - пугает людей.
Лично мне, если я в роли покупателя, не нравится вопрос:" Вас что-то смущает?"
Фразу "я подумаю" употребляю в том случае, если действительно хочу подумать или в завуалированной форме отказываю, чтобы не вызвать негатив.
Согласен. Многие начнут воспринимать как навязывание, мол " принимайте решение при мне, здесь и сейчас", а природа этому противится! И хочется сказать "Благодарю. Я сам всё взвешу и в случае чего, подойду к вам сам!"
Лично вы - не покупатель. Если вы в магазине собираетесь применять фразу "я подумаю" лучше вообще не ходите в магазины, и не вовлекайте в разговор продавцов если есть хоть малейшая вероятность что вы не купите или не собираетесь покупать. Просто избавьте магазины от себя.
@@DerGrooz , вы ярый продавец?) Она имеет ввиду свой ответ на навязывание продавца. Она имеет право сказать "нет", и, конечно, это будет лучше для обоих, т.к. продавец не запускает стрессовую для себя реакцию работы с возражением "я подумаю", а покупатель избавляется от дальнейшего навязывания. И все идут по своим делам 👍
@@Michael-wl2jp я немного больше, чем продавец. Право сказать нет у посетителя есть,.безусловно.и оно реализуется на входе в магазин, или на входе в диалог с продавцом, чтобы диалог НЕ НАЧИНАЛСЯ. Не начнётся диалог - не придётся говорить "я подумаю". Если посетитель начинает и проводит диалог с целью получения бесплатной консультации(наглым образом ворует время продавца и ворует его знания, на приобретение которых он явно потратил не один день или год) , и при этом он планирует сказать - я подумаю, или" Спасибо, я посмотреть на будущее", то этому посетителю лучше вообще не ходить в розничные магазины.
@@DerGrooz, было бы круто👍. Только вот почему-то реальность другая. Вы ведь и сами, приобретая для своей семьи кухню, не бежите лизать пятки первому продавцу первого же магазина. Вы хотите решить свою проблему. И точно не думаете, что кто-то там годы потратил для того, чтобы быть компетентным в данном товаре, правда? Вам нужно купить кухню. Чтобы всем вам нравилась. И для этого вы готовы обойти все магазины города, чтобы знать всё про кухни! Но сперва перелопатите Интернет. Так и покупатель бывает. И благо, если Вам попадётся именно такой покупатель, который уже всё знает - он уже пришёл купить, т.к., возможно, лучше вас знает про ваш товар и вашего конкурента! Горе вам, если такой приходит, который имеет проблему, но не знает, как её решить - тогда действительно нужно с ним работать. И если презентуете грамотно - он купит именно у Вас. Т.к. он изначально обратился к вам за помощью в решении своей проблемы. Вот. А если вы не хотите понимать-мать своего клиента - может, не стоит работать продавцом? Только нервы переводить
Ох как мне надо было ответить: скажите, пожалуйста, вас что-то смущает?
У меня сработал вопрос
-Какой информации вам не хватает?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста интересные рынки для менеджера по продажам в Москве? Недавно переехал, хотел бы понимать где финансовые перспективы и перспективы развития, как специалиста. Спасибо.
Рынков много. Я считаю профи может заработать на любом рынке
Здравствуйте, у Вас на канале есть видео, не помню, как называется. Тема: продавец - мужчина, покупатель - женщина. Напомните название, пожалуйста.
Не помогло. Клиент ответил не надо давить на меня
Boni а что пробовали и каким тоном? Важны не только слова, но и интонация. Вы же чувствуете тон давления?
@@ryzov_igor но в видео про тон и интонацию не говориться
Boni обязательно сниму и на эту тему видео. Самый лучший тренажёр в переговорах это оценить свои неудачные переговоры и подумать, что можно было бы улучшить. Да... и с первого раз ни один приём ни в спорте ними переговорах не получится. Пробуйте)))
@@ryzov_igor Спасибо. Жду видео
Делайте больше таких вопросов, я давно именно так делаю, как предлагает Игорь. Знаете, это не панацея, но весьма удачный ход.
Даааааа!
Переговорщик , не маши руками когда разговариваеш - раздражает и вызывает агрессию ( лично у меня ) ,
хочется перейти в атаку т.к. это воспринимается как потенциальная угроза и не уважение к собеседнику .
Безграмотность, фамильарность и обращение на "ты" вызывает не толко агрессию, но и нежелание иметь дела. А жестикулировать или нет, я решу без Вашей помощи, также как и Вы решите, стоит ли учиться у меня или стоит идти мимо. Спасибо за понимание.
@@ryzov_igor👍 вот оказывается, как нужно отвечать таким людям ! Спасибо)