Был подобный случай. Я только начинала делать маникюр, набирала базу клиентов, но при этом уже были свои постояшки. Одна из таких ко мне пришла на коррекцию и была невероятно грустная, замученная, просто попросила помолчать весь маникюр и сделать что-то свое. На тот момент запал не пропал на что-то яркое и то, что давно хотелось, тем более только начинала пробовать дизайны и было невероятное вдохновение. Сделала ей яркий, сочный маникюр с градиентом, чтобы ногти были каким-то ярким кусочком в ее сложный период. Она улыбнулась, поблагодарила и ушла. А позже в историях узнала, что не стало ее близкого человека. Долго думала, правильно ли я поступила, что молча творила и "к месту" был ей этот маникюр. В следующий раз тактично извинилась за такой всплекс красок, на что услышала, что он был кстати, позже она его рассматривала, когда было очень тяжело и напоминала себе, что яркие краски из жизни никуда не ушли, надо лишь прогоревать. Так что, не принимайте близко к сердцу, многие просто в моменты закрыты, может быть сломлены. Но нас и нашу работу их состояние никак не описывает :)
Алена , вы единственный мастер маникюра, которого я смотрю из-за нормальной озвучки , КАЧЕСТВА работы и ИСТОРИЙ ! Пожалуйста , не переставайте снимать ИСТОРИИ , тем более, что они - это ваша изюминка!❤
Подпишусь под каждым словом! Вы наверное единственный блогер из Украины, кто не перестал озвучивать ролики на русском языке. Очень приятно слушать. Не пропадайте
Алёна, здравствуйте! Милая, не пускайте её больше к себе на порог! Вы достойный мастер, я бы даже сказала, лучший для меня. Я научилась всему у Вас и до сих пор учусь. Обожаю Ваши видео в Ютюб! Благодаря Вам я принимаю сейчас на дому за недорого, и у меня много благодарных клиентов. Это Ваша заслуга! А этого энергитеческого вампира шлите лесом к чёртовой матери! Уверена, она не найдёт лучше Вас мастера! Спасибо большое Вам ещё раз за мой хоть и не большой, но заработок❤ Из Белгорода с уважением.
Все равно аккуратно получилось, главное обработаны хрошо ! Насчёт той клиентки , я бы тоже скорее всего сделала бы ,что то светлое на ногтях, так что не вижу в чем твоя вина может быть,нюд всегда заходит ,когда не знаешь чего хочешь,а тебя исползовали для слива своего негатива... Не приятно,как будто со мной так себя повели... Я мастер уже пятый год и Слава Богу ,с таким не сталкивалась,но реакция у меня была бы точно не лаяльной ,если бы столкнулась,но была похожая ,я решила бесплатно поднять клювы ,все дела, а клиент сказа что не видит разнцу,хотя она была очевидна, хотела ей показать как может быть... больше таких жестов не делаю, только могу предложить и конечно за доп.плату. Терпения тебе солнышко ты наше ❤
Да, вы должны были ей в конце высказать, все что думаете о ее поведении, и сказать, что так нельзя, ни вести себя, не перекладывать ответственность за выбор на других, больше не берите ее, пусть в другом месте сделают ей пироги на ногтях)😂ценить будет
Алёна всём не угодишь, вы же не можете читать мысли клиента, вы сделали всё правильно. В её бурной ситуации вы не могли угодить что ей нужно. Пройдёт время, и она сама вам откроется. Вам Алёна,за вашу прекрасную работу не стоит переживать. Смотрю вас с удовольствием.
Вы всё правильно сделали, на такое поведение клиента нужно жестоко, но культурно ставить человека на место. Вы очень мягко с ней поступили. Не принимайте её больше, она сядит на голову. Вы точно не должны реагировать на неадекват такой. Спасибо Вам за видео!!!
У меня бывало мама говорит "делай что хочешь" и я начинаю выбирать цветники,наклейки, стемпинг и тут она такая "ой нет, давай в другой раз, а сейчас просто нюд"😂😂😂 поэтому в эти "делай что хочешь" я не верю😊
Да всё просто. Заранее просите прислать задуманный дизайн . Для подготовки и в целях экономии времени. А без готового дизайна не записывайте. Можно сказать,что если придут без готового дизайна- у всех будет обычный френч. Поверьте- они зашевелятся!)
Терять клиентов - это нормально. У вас хотя бы причина есть. А вот когда клиенты перестают приходить без всяких причин, хотя ещё недавно были в восторге от работы мастера - вот это загадка и боль.
Этот цвет хорошо смотриться, также подходит для формы миндаль и очень хорошо сочетается со светлыми тонами/винными оттенками/болотно-зелëным/синим с серинкой. 👍
Я бы говорила таким клиентам, что был опыт выполнения "на усмотрение мастера", и потом не совпали вкусы. Поэтому, придётся согласовать цвета и дизайн наперёд. Для полного удовлетворения клиента. И быть в этом строгой, не бояться. Люди любят строгость. Особенно, те, кто в стрессе. . (а цвет на клиентке мне не понравился. Ручки красные, натруженные. Словно, в кадку с глиной опустила. Такой тип ручек украсит и смягчит натуральный френч).
Ситуация неприятная, но вы поступили абсолютно правильно. Дело не в вас, а в состоянии клиентки. Некоторые люди свой негатив переносят на других, облегчая своё состояние. Она просто попользовалась вами. Ей всё было бы не то, нужно было просто слить негатив.
41 год работы с клиентами научили забивать на истерики,но не научили плевать на ситуацию в эмоциональном плане. Каждый раз переживаю после таких клиентов. Такая у нас работа 😃
А мне очень нравятся ваши истории Алёна. Я начинающий мастер и для меня они как страшилки перед сном 😂 потом шарахаюсь от клиенток,вдруг они какие то там ,с заскоком 😂😂😂
Больнее всего получать удар от того, от кого не ждешь, потому что не готов и не знаешь, как ответить. Клиентке не понравился бы любой маникюр, бессмысленно даже было пытаться. Прочитала совет под одним видео - если не знаете, что хотите, значит, будет нюд. Хотя, как я поняла, там и был нюд.
Цвет🔥Алёна, не принимайте близко к сердцу такие ситуации, женщина в позицию ребёнка себя поставила, скорее всего она уже пожалела! Может нужно было перед покрытием топом, ещё раз настоять, что бы она внимательно посмотрела на ногти, и если что-то не понравилось бы покрыть цветом. А так, Вы правы! Мира и добра Вам и Вашим близким!!
Я мастер по ресницам, но понимаю вас. Когда говорят сделайте на свой вкус я всегда отказываю. Прям настаиваю что бы человек сам выбрал. Так и говорю извините но я вам могу только посоветовать как мастер отталкиваясь от ваших параметров лица, но не более. Вкусы у всех разные и одному нравятся галивуд другому натуральные. Так и говорю сейчас я вам сделаю натуральные, а вы бы предпочли объёмные и длинные ресницы и вы останетесь не довольны. Так что, не когда не буду делать на свой вкус, даже если клиент на этом будет настаивать
По поводу той клиентки. Такой дизайн как этот я отношу к нюду, по словам клиента ей без разницы что делать, а так как клиент давний и с проблемами, я бы наверное дала второй шанс хоть ситуация и неприятная, тем более если это было единожды, ведь не может же обычный человек резко стать токсичным клиентом
А я бы не дала,,, потому что нужно ценить и уважать себя,, это относится хоть к мастеру хоть к клиенту,, и если не поставить ультиматум в виде того что извините у меня всё занято и я вас принять не могу.. То эта клиентка выкинет ещё что то подобное дальше.. Если ты как мастер схавал ситуацию и закрыл на неё глаза и продолжил дальше общаться как не бывало ты даеш повод поступать с собой дальше таким же образом,, поэтому уважайте и любите себя в первую очередь.. Это не просто денег заработать. Это ваше здоровье в первую очередь.. И отношение к Вам.
@@deniza6131 Я это прекрасно понимаю, я же не написала дальше продолжать принимать клиента не смотря ни на что, я сказала лишь про один шанс, очевидно что если это повторится дважды клиент больше не увидит мой кабинет
вообще не понимаю таких клиентов. ну, тут сугубо ее личная проблема.. кто знает что у нее там в голове, но это не повод так себя вести, есть люди очень мнительные, я бы если на такое попалось - весь день была бы без настроения, мне тяжело было бы в плохом настроении и вообще с плохим настроем работать дальше. работа с людьми конечно самая тяжелая.. еще обидно когда такое происходит со старыми клиентами, в такой момент понимаешь что им плевать на все что было, скажем так, хахп, ну суть ясна
Знаете, бывает ведь, что такое нервное перенапряжение и тут не развязывается целлофановый пакетик:))) Алена, причина не в вас и не в том, что ей не понравилось, а в её эмоциональном состоянии🤷🏽♀️
Делюсь законом для психиатров: "пациент для врача не субъект, а объект для беседы и наблюдения". Когда просят "на ваше усмотрение", не надо экспериментировать, а нужно делать максимально приближенно к натуральному.
Я би в такій ситуації не взяла її наступного разу, якби вона не вибачилась за свою поведінку🤔 Навіть попри те, що у неї сталось щось жахливе, можна відійти і хоч через 3 тижні написати, вибачитись. Ну я так думаю, це по-людськи. Ви зробили те, що залежало від вас❤
Тоже не люблю когда говорят делай на свое усмотрение, Просто в процессе работы начинаю узнавать какой примерно цвет, даю выбор этот или этот, что бы в итоге сама клиентка выбрала
Здравствуйте Алена!!! Я всегда говорю,что сделаю тебе херню и ты месяц будешь с ней ходить. Но чаще люди прислушиваются ко мне. Я всегда дружу с клиентами и поэтому они меня слушают. Но таких надо отсеивать
У меня есть такая, которая приходит и никогда не знает, чего она хочет, мол а что сейчас делают, а что сейчас модно - предлагаю, ей не нравится. Все время пока я делаю снятие, маникюр, укрепление чем либо она выбирает сама цвета. Вот в очередной раз так и было, цвета выбрала сама, я покрыла естественно в 2 слоя и на каждый слой она вместо того, чтобы сушить сначала его рассматривала молча до такого состояния, что он затекал, приходилось либо подчищать, либо вообще снимать и перекрашивать заново и в конце процедуры, когда я все перекрыла топом она мне выдает - мне не нравится цвет. Я с глазами 5 копеек мол вы же сами выбрали цвет, а она мне - ну а я что сделаю мне не нравится. Я говорю а почему не сказали об этом изначально, она сказала, что думала, что после покрытия топом что-то изменится 🤯🤯🤯 Сняла ей цвет и перекрасила на другой.
Как же я тебя понимаю Алёна. Я сразу чувствую таких клиентов, и когда понимаю что такое начинается, я начинаю говорить: "Вы знаете, я не понимаю какие цвета подходят какие нет, какие нравятся ногти такие и делаю" Вообщем сижу дурачка корчу, типо я не знаю, выбирайте цвет и расходимся, но так ненавязчиво, типо я не при делах. И вообщем всегда прокатывает, такие клиентки в итоге сами выбирают, потом правда выпендриваются, говорят мне не нравится, я говорю мол вы сами выбрали, хотите переделаю это всё заново нужно, и они успокаиваются😂
У меня никто из клиентов ни цвет не выбирает ни дизайн. Все привыкли что это я все сама. Сказываются 20 лет в женских продажах. Скучаю по своей работе. ❤😂😂
Алена не обращайте внимания, просто было и прошло. Люди готовы все свои проблемы и настроение выплеснуть на ружу. Я хожу отдыхаю на маникюр и не всегда прихожу с готовым дизайном и прошу саоего мастера придумать, что то если мне не нравится то сразу говорю об этом.
Зараз коментар не вам, Альона, а по відношенню до клієта: нахера робити манікюр, і отримати в решті- решт різні нігті. Там роботи на 10 хв донаростити той ніготь. І ручки акуратні. Нє! Отако покрий мені, що є і пайдьот. Не розумію!
Когда клиент просит что-нибудь на вкус мастера надо делать пирсинг и объемные фигурки, если понравится то хорошо, а если нет то в следующий раз будет готовится к походу на маникюр и заранее выберет дизайн или цвет🤣
Представляю ваше состояние, очень непрятно это Что бы вы не сделали,ей бы все равно не понравилось, человек был без настроения,но тогда и нечего было ей идти на маникюр конечно.
Таким дамам, отвечаю выбирайте что хотите, потому что 100% не понравится,на мой вкус все цвета хороши, а то потом оказывается цветочки я не люблю, красным я вообще не крашу, блёстки не хочу и т. д, а так любой дизайн😂по-моему это издевательство
Я по рукам могу сказать, что женщина в возрасте, вы ей сделали серый лак, сомвеюсь, что ранее вы что то подобное ( в цвете) ей делали. Поэтому она и была в шоке. Вы ей состарили руки. Для молодежи , да интересный цвет, но для человека постарше , да еще и если не пробовала экстримальный цвет, это ужас. Если сможет привыкнуть, изменится отношение.
У нее явно был не удачный день. И не важно вы бы ей попались или другой человек. Даже у хороших клиентов бывают такие дни когда они могут все порушить. Просто забудьте. Я уверена что она вернётся и не вспомнит об этом инциденте. А вообще я считаю что в случаях когда клиент не знает чего хочет надо делать нюд и все..
Сделайте услугу "все включено", по стоимости выше, но не придется считать отдельно каждый ремонт и отпускать людей с такими ногтями. Люди привыкнут к одной стоимости и не будут чувствовать себя плохо из-за отсутствия хорошего результата. Средняя стоимость будет покрывать ремонты и донаращивания, дизайн, не каждый же раз это нужно делать. Надеюсь, правильно донесла мысль. Мои клиенты всегда знают цену, заранее присылают желаемое и исходник для расчета времени.
Денег всех не заработаешь,, берегите свое здоровье,,!! Избавляйтесь от таких людей.. Она хоьела чтоб вы ее расспросили,, что случилось у нее,, чтоб она ван свое шавно на голову навесила.. Вот так.. Сейчас очень много таких.. Они идут к мастеру как к психологу.. Берегите себя!! Еще скажу что по таким причинам, накопления негативной энергии в ряде подобных обстоятельст происходит эмоциональнле выгорание у мастера..
Что значит избавляйтесь от людей? Совсем куку? Это клиент и он вам платит деньги, если мастер работает официально, то она не может отказать просто так клиенту, а если неофициально, то это уже вопрос к налоговой…
Алёна, серый с микроблёстками выглядит отвратительно! От такого лака даже нормальный человек убежит))) Стиль "пьяный гот" - уже не чёрный, но ещё не барби-розовый. Вы тут ни при чём, просто цвет лака тоскливая жуть.
Я бы данную клиентку выгнала и вообще ультиматум поставила(вы выбираете - вы несёте отвественность). Своё настроение надо запихать и просто спокойно сидеть, а также быть благодарной.
Зачем вы все берете на свой счет? Зачем вы вообще думаете об этом, чем вы там ее обидели? Да ни чем! Не становитесь в позицию жертвы. Скорее всего, у нее просто что-то произошло свое, личное, может до, может во время маникюра. Может, с мужчиной разошлась. Это к вам никак не относится. И возможно, успокоясь, ей и маникюр и цвет понравился. Не стоит так категорично от неё отказываться, если она обратится. Вот если бы онс себятак вела не первый раз, тогда да, отказать и все.
Это называется газлайтинг.. Ктот ьо пртходит за красотой, а кто то сбросить свое плохое настроен е на вас.. И в момент когда ты делаеш с дущоц свою работу и дуиаеш как какте классные ногти ты сделал а то и дизайн.. А она в конце как серпом по яйцам говорит что все гавно. В этот момент она просто крадет твою творческую энергию.. Вот так это происходит..
Блин , практически у всех ваших клиентов скручиваются ногти , видно , что перепиливаете пилкой и пламенем боковые стенки ногтя , из-за этого при отрастании начинают скручиваться 😢
Вы знаете, бывает всё разной длины ногти, говори давайте сравняем длину, говорит не надо.. Если всяко разно начинаеш доводы приводить что типа эстетической внешний вид и т. Д. То вообще резко отвечают ге надо и всё.. Поэтому конечно же после такого маникюра не особо удовлетворённость получить.. Я не говорю сейчас про видео.. Говорю в целом
Номер гель лака : PNB 363 ❤
Был подобный случай. Я только начинала делать маникюр, набирала базу клиентов, но при этом уже были свои постояшки. Одна из таких ко мне пришла на коррекцию и была невероятно грустная, замученная, просто попросила помолчать весь маникюр и сделать что-то свое. На тот момент запал не пропал на что-то яркое и то, что давно хотелось, тем более только начинала пробовать дизайны и было невероятное вдохновение. Сделала ей яркий, сочный маникюр с градиентом, чтобы ногти были каким-то ярким кусочком в ее сложный период.
Она улыбнулась, поблагодарила и ушла. А позже в историях узнала, что не стало ее близкого человека.
Долго думала, правильно ли я поступила, что молча творила и "к месту" был ей этот маникюр.
В следующий раз тактично извинилась за такой всплекс красок, на что услышала, что он был кстати, позже она его рассматривала, когда было очень тяжело и напоминала себе, что яркие краски из жизни никуда не ушли, надо лишь прогоревать.
Так что, не принимайте близко к сердцу, многие просто в моменты закрыты, может быть сломлены.
Но нас и нашу работу их состояние никак не описывает :)
Спасибо ❤
Алена , вы единственный мастер маникюра, которого я смотрю из-за нормальной озвучки , КАЧЕСТВА работы и ИСТОРИЙ ! Пожалуйста , не переставайте снимать ИСТОРИИ , тем более, что они - это ваша изюминка!❤
Спасибо большое))
Подпишусь под каждым словом! Вы наверное единственный блогер из Украины, кто не перестал озвучивать ролики на русском языке.
Очень приятно слушать. Не пропадайте
А я смотрю только из-за историй. Голос очень приятный😊
Аленушка, спасибо за Ваш труд и не ординарность 🤗
И я так же. Раньше смотрела много кого, а теперь только Алёну 😊
Алена,я бы хотела чаще видеть на вашем канале видео с такими не модельными,а обычными ногтями)
Аленочка, Вы замечательный мастер и рассказчик. Я Ваша поклонница. Счастья Вам и мира!
Алёна, здравствуйте! Милая, не пускайте её больше к себе на порог! Вы достойный мастер, я бы даже сказала, лучший для меня. Я научилась всему у Вас и до сих пор учусь. Обожаю Ваши видео в Ютюб! Благодаря Вам я принимаю сейчас на дому за недорого, и у меня много благодарных клиентов. Это Ваша заслуга!
А этого энергитеческого вампира шлите лесом к чёртовой матери! Уверена, она не найдёт лучше Вас мастера!
Спасибо большое Вам ещё раз за мой хоть и не большой, но заработок❤
Из Белгорода с уважением.
Ну для таких клиентов идеально было бы сделать игру- карты, где они наугад выбирают маникюр) темный-светлый, матовый- блестящий и т. д😊
Осенние обострения)) Алёна, не принимайте близко к сердцу 😊
Очень нравится ваш канал из-за интересных историй! Побольше бы таких роликов!
Очень соскучилась по Вашим историям ❤ спасибо за видео
Все равно аккуратно получилось, главное обработаны хрошо !
Насчёт той клиентки , я бы тоже скорее всего сделала бы ,что то светлое на ногтях, так что не вижу в чем твоя вина может быть,нюд всегда заходит ,когда не знаешь чего хочешь,а тебя исползовали для слива своего негатива... Не приятно,как будто со мной так себя повели... Я мастер уже пятый год и Слава Богу ,с таким не сталкивалась,но реакция у меня была бы точно не лаяльной ,если бы столкнулась,но была похожая ,я решила бесплатно поднять клювы ,все дела, а клиент сказа что не видит разнцу,хотя она была очевидна, хотела ей показать как может быть... больше таких жестов не делаю, только могу предложить и конечно за доп.плату.
Терпения тебе солнышко ты наше ❤
Алена, вы классный мастер👍👍👍
Обожаю ваши истории!❤
Алена,с удовольствием смотрю ваши видео. Просьба,не могли ли вы озвучивать время выполнения своих работ,о которых снимаете видео? Спасибо!)
Да, вы должны были ей в конце высказать, все что думаете о ее поведении, и сказать, что так нельзя, ни вести себя, не перекладывать ответственность за выбор на других, больше не берите ее, пусть в другом месте сделают ей пироги на ногтях)😂ценить будет
Красивый,акуратный маникюр.
Ой, как сразу и себе сереньких таких захотелось, пойду сделаю)))
Алёна всём не угодишь, вы же не можете читать мысли клиента, вы сделали всё правильно. В её бурной ситуации вы не могли угодить что ей нужно. Пройдёт время, и она сама вам откроется. Вам Алёна,за вашу прекрасную работу не стоит переживать. Смотрю вас с удовольствием.
Вы всё правильно сделали, на такое поведение клиента нужно жестоко, но культурно ставить человека на место. Вы очень мягко с ней поступили. Не принимайте её больше, она сядит на голову. Вы точно не должны реагировать на неадекват такой. Спасибо Вам за видео!!!
Отличная работа❤ ,какой запрос у клиента такой и ответ мастера. Работа выполнена на 5 ку 🎉.
У меня бывало мама говорит "делай что хочешь" и я начинаю выбирать цветники,наклейки, стемпинг и тут она такая "ой нет, давай в другой раз, а сейчас просто нюд"😂😂😂 поэтому в эти "делай что хочешь" я не верю😊
Да всё просто.
Заранее просите прислать задуманный дизайн . Для подготовки и в целях экономии времени. А без готового дизайна не записывайте. Можно сказать,что если придут без готового дизайна- у всех будет обычный френч. Поверьте- они зашевелятся!)
Зачем френч? Однотон
Я и однотон выбрать не могу😅
Терять клиентов - это нормально. У вас хотя бы причина есть. А вот когда клиенты перестают приходить без всяких причин, хотя ещё недавно были в восторге от работы мастера - вот это загадка и боль.
Спасибо за видео. Думаю перед покрытием топом нужно было ещё раз спросить. На этом этапе можно было все переиграть, подав ей палитру цветов.
Этот цвет хорошо смотриться, также подходит для формы миндаль и очень хорошо сочетается со светлыми тонами/винными оттенками/болотно-зелëным/синим с серинкой. 👍
Ура, новая видюшечка❤
АЛЕНА ВЫ УМНИЦА
Я бы говорила таким клиентам, что был опыт выполнения "на усмотрение мастера", и потом не совпали вкусы.
Поэтому, придётся согласовать цвета и дизайн наперёд. Для полного удовлетворения клиента.
И быть в этом строгой, не бояться. Люди любят строгость. Особенно, те, кто в стрессе.
.
(а цвет на клиентке мне не понравился. Ручки красные, натруженные. Словно, в кадку с глиной опустила.
Такой тип ручек украсит и смягчит натуральный френч).
Ситуация неприятная, но вы поступили абсолютно правильно. Дело не в вас, а в состоянии клиентки. Некоторые люди свой негатив переносят на других, облегчая своё состояние. Она просто попользовалась вами. Ей всё было бы не то, нужно было просто слить негатив.
Цвет, просто 🔥🔥🔥
41 год работы с клиентами научили забивать на истерики,но не научили плевать на ситуацию в эмоциональном плане. Каждый раз переживаю после таких клиентов. Такая у нас работа 😃
Вы 41 год работаете мастером маникюра?
@@fotomom нет. Я парикмахер. Но маникюр- моя любовь с начала карьеры.
@@НаталиВолк-ю3щ И вы 41 год работаете парикмахером?
Тоже не поняла про 41 год работы...
Подскажите, вы нанесли 2 раза базу? Первую сушили? И после второй раз с выравниванием? Спасибо
А мне очень нравятся ваши истории Алёна. Я начинающий мастер и для меня они как страшилки перед сном 😂 потом шарахаюсь от клиенток,вдруг они какие то там ,с заскоком 😂😂😂
Больнее всего получать удар от того, от кого не ждешь, потому что не готов и не знаешь, как ответить. Клиентке не понравился бы любой маникюр, бессмысленно даже было пытаться. Прочитала совет под одним видео - если не знаете, что хотите, значит, будет нюд. Хотя, как я поняла, там и был нюд.
Я своїм дівчатам і новим завжди кажу,що весь негатив залишаємо за дверима.
З проблемами до іншого майстра,до психолога.
Цвет🔥Алёна, не принимайте близко к сердцу такие ситуации, женщина в позицию ребёнка себя поставила, скорее всего она уже пожалела! Может нужно было перед покрытием топом, ещё раз настоять, что бы она внимательно посмотрела на ногти, и если что-то не понравилось бы покрыть цветом. А так, Вы правы! Мира и добра Вам и Вашим близким!!
Спасибо , взаимно
Я мастер по ресницам, но понимаю вас. Когда говорят сделайте на свой вкус я всегда отказываю. Прям настаиваю что бы человек сам выбрал. Так и говорю извините но я вам могу только посоветовать как мастер отталкиваясь от ваших параметров лица, но не более. Вкусы у всех разные и одному нравятся галивуд другому натуральные. Так и говорю сейчас я вам сделаю натуральные, а вы бы предпочли объёмные и длинные ресницы и вы останетесь не довольны. Так что, не когда не буду делать на свой вкус, даже если клиент на этом будет настаивать
Вы сушите топ по одному ногтю или сразу на все пять наносите с выравниванием?
Алёна,Вы эту клиентку отпрвьте в чёрный список.
Или хотя бы примерно клиентка должна была озвучить свои пожелания,а вы что могли,то и сделали,база с поталью отличный вариант по моему)
Это только по вашему. Не все любят поталь
@@Алена-ю4ц5ш конечно, согласна
Интересная история ❤
Отлично!
Она пришла Вас ошарашить, девушка - вулкан 😂
По поводу той клиентки. Такой дизайн как этот я отношу к нюду, по словам клиента ей без разницы что делать, а так как клиент давний и с проблемами, я бы наверное дала второй шанс хоть ситуация и неприятная, тем более если это было единожды, ведь не может же обычный человек резко стать токсичным клиентом
А я бы не дала,,, потому что нужно ценить и уважать себя,, это относится хоть к мастеру хоть к клиенту,, и если не поставить ультиматум в виде того что извините у меня всё занято и я вас принять не могу.. То эта клиентка выкинет ещё что то подобное дальше.. Если ты как мастер схавал ситуацию и закрыл на неё глаза и продолжил дальше общаться как не бывало ты даеш повод поступать с собой дальше таким же образом,, поэтому уважайте и любите себя в первую очередь.. Это не просто денег заработать. Это ваше здоровье в первую очередь.. И отношение к Вам.
@@deniza6131 Я это прекрасно понимаю, я же не написала дальше продолжать принимать клиента не смотря ни на что, я сказала лишь про один шанс, очевидно что если это повторится дважды клиент больше не увидит мой кабинет
вообще не понимаю таких клиентов. ну, тут сугубо ее личная проблема.. кто знает что у нее там в голове, но это не повод так себя вести, есть люди очень мнительные, я бы если на такое попалось - весь день была бы без настроения, мне тяжело было бы в плохом настроении и вообще с плохим настроем работать дальше. работа с людьми конечно самая тяжелая..
еще обидно когда такое происходит со старыми клиентами, в такой момент понимаешь что им плевать на все что было, скажем так, хахп, ну суть ясна
Який номер гель лаку??? Будь ласка)))
PNB 363 ❤
Знаете, бывает ведь, что такое нервное перенапряжение и тут не развязывается целлофановый пакетик:))) Алена, причина не в вас и не в том, что ей не понравилось, а в её эмоциональном состоянии🤷🏽♀️
Делюсь законом для психиатров: "пациент для врача не субъект, а объект для беседы и наблюдения". Когда просят "на ваше усмотрение", не надо экспериментировать, а нужно делать максимально приближенно к натуральному.
Я своим говорю что сейчас черным накрашу,сразу идеи появляются😂
А я чёрный сама выбираю. Так мастер уже его прячет😂
Я би в такій ситуації не взяла її наступного разу, якби вона не вибачилась за свою поведінку🤔 Навіть попри те, що у неї сталось щось жахливе, можна відійти і хоч через 3 тижні написати, вибачитись. Ну я так думаю, це по-людськи. Ви зробили те, що залежало від вас❤
☺🥰🥰
Так бы поступил воспитанный человек,а там этим и не пахнет.Аленушка выше голову,Вы прекрасный мастер и знайте себе цену!!!!❤❤❤
Тоже не люблю когда говорят делай на свое усмотрение, Просто в процессе работы начинаю узнавать какой примерно цвет, даю выбор этот или этот, что бы в итоге сама клиентка выбрала
Здравствуйте Алена!!! Я всегда говорю,что сделаю тебе херню и ты месяц будешь с ней ходить. Но чаще люди прислушиваются ко мне. Я всегда дружу с клиентами и поэтому они меня слушают. Но таких надо отсеивать
У меня есть такая, которая приходит и никогда не знает, чего она хочет, мол а что сейчас делают, а что сейчас модно - предлагаю, ей не нравится. Все время пока я делаю снятие, маникюр, укрепление чем либо она выбирает сама цвета. Вот в очередной раз так и было, цвета выбрала сама, я покрыла естественно в 2 слоя и на каждый слой она вместо того, чтобы сушить сначала его рассматривала молча до такого состояния, что он затекал, приходилось либо подчищать, либо вообще снимать и перекрашивать заново и в конце процедуры, когда я все перекрыла топом она мне выдает - мне не нравится цвет. Я с глазами 5 копеек мол вы же сами выбрали цвет, а она мне - ну а я что сделаю мне не нравится. Я говорю а почему не сказали об этом изначально, она сказала, что думала, что после покрытия топом что-то изменится 🤯🤯🤯 Сняла ей цвет и перекрасила на другой.
Это просто издевательство
Причём тут подписчики, кому не нравятся истории пусть идут лесом! Это ваш канал и вы что хотите то и делаете на нем.
Зачем вообще идти на ногти с таким 💩 настроением
Как же я тебя понимаю Алёна. Я сразу чувствую таких клиентов, и когда понимаю что такое начинается, я начинаю говорить: "Вы знаете, я не понимаю какие цвета подходят какие нет, какие нравятся ногти такие и делаю" Вообщем сижу дурачка корчу, типо я не знаю, выбирайте цвет и расходимся, но так ненавязчиво, типо я не при делах. И вообщем всегда прокатывает, такие клиентки в итоге сами выбирают, потом правда выпендриваются, говорят мне не нравится, я говорю мол вы сами выбрали, хотите переделаю это всё заново нужно, и они успокаиваются😂
❤❤❤❤❤❤❤
У меня никто из клиентов ни цвет не выбирает ни дизайн. Все привыкли что это я все сама. Сказываются 20 лет в женских продажах. Скучаю по своей работе. ❤😂😂
Сочувствую вашим клиентам…
Алена не обращайте внимания, просто было и прошло. Люди готовы все свои проблемы и настроение выплеснуть на ружу. Я хожу отдыхаю на маникюр и не всегда прихожу с готовым дизайном и прошу саоего мастера придумать, что то если мне не нравится то сразу говорю об этом.
Зараз коментар не вам, Альона, а по відношенню до клієта: нахера робити манікюр, і отримати в решті- решт різні нігті. Там роботи на 10 хв донаростити той ніготь. І ручки акуратні. Нє! Отако покрий мені, що є і пайдьот. Не розумію!
Ну я не знаю ....если это была давняя клиентка, то со временем понимаешь её вкус , я понимаю вкус всех своих постояшек. На крайняк сделать френч)
Номер гель-лака, пожалуйста ❤
PNB 363 ❤
А почему один ноготь короткий, а все остальные длинные?
В черный список таких неадекватных
Мені цікаво який номер цього лаку, сподобався
PNB 363 ❤
Когда клиент просит что-нибудь на вкус мастера надо делать пирсинг и объемные фигурки, если понравится то хорошо, а если нет то в следующий раз будет готовится к походу на маникюр и заранее выберет дизайн или цвет🤣
У неё было настроение "а мне заранее надоело".
После таких сук, руки опускаются.
Представляю ваше состояние, очень непрятно это
Что бы вы не сделали,ей бы все равно не понравилось, человек был без настроения,но тогда и нечего было ей идти на маникюр конечно.
Якщо би я прийшла до вас на манікюр, я би вам тоже довірилась.
Таким дамам, отвечаю выбирайте что хотите, потому что 100% не понравится,на мой вкус все цвета хороши, а то потом оказывается цветочки я не люблю, красным я вообще не крашу, блёстки не хочу и т. д, а так любой дизайн😂по-моему это издевательство
Я по рукам могу сказать, что женщина в возрасте, вы ей сделали серый лак, сомвеюсь, что ранее вы что то подобное ( в цвете) ей делали. Поэтому она и была в шоке. Вы ей состарили руки. Для молодежи , да интересный цвет, но для человека постарше , да еще и если не пробовала экстримальный цвет, это ужас. Если сможет привыкнуть, изменится отношение.
Ну если она Ваша давняя клиентка, примерно помните какой цвет выбирала? Светлые, темные оттенки, таким бы и накрасили.
Прайс случайно не повышали недавно? 🤣
У нее явно был не удачный день. И не важно вы бы ей попались или другой человек. Даже у хороших клиентов бывают такие дни когда они могут все порушить. Просто забудьте. Я уверена что она вернётся и не вспомнит об этом инциденте. А вообще я считаю что в случаях когда клиент не знает чего хочет надо делать нюд и все..
не обращайте внимания. это она не права
Вот и ходят они за тем что бы расстроить Вас, и подпитаться.. Потому что у них ге хаатает энергии.. Таких случаев очень
много.. И это отвратительно...
👍
Я бы сняла и отправила куда подальше
Сделайте услугу "все включено", по стоимости выше, но не придется считать отдельно каждый ремонт и отпускать людей с такими ногтями. Люди привыкнут к одной стоимости и не будут чувствовать себя плохо из-за отсутствия хорошего результата. Средняя стоимость будет покрывать ремонты и донаращивания, дизайн, не каждый же раз это нужно делать. Надеюсь, правильно донесла мысль. Мои клиенты всегда знают цену, заранее присылают желаемое и исходник для расчета времени.
👍💅
Денег всех не заработаешь,, берегите свое здоровье,,!! Избавляйтесь от таких людей.. Она хоьела чтоб вы ее расспросили,, что случилось у нее,, чтоб она ван свое шавно на голову навесила.. Вот так.. Сейчас очень много таких.. Они идут к мастеру как к психологу.. Берегите себя!! Еще скажу что по таким причинам, накопления негативной энергии в ряде подобных обстоятельст происходит эмоциональнле выгорание у мастера..
Что значит избавляйтесь от людей? Совсем куку? Это клиент и он вам платит деньги, если мастер работает официально, то она не может отказать просто так клиенту, а если неофициально, то это уже вопрос к налоговой…
А почему под ногтями такая чернота?
Я думаю вашу клиентку попустит, не принимайте на себя её поведение.
Алёна, серый с микроблёстками выглядит отвратительно! От такого лака даже нормальный человек убежит))) Стиль "пьяный гот" - уже не чёрный, но ещё не барби-розовый. Вы тут ни при чём, просто цвет лака тоскливая жуть.
Я бы данную клиентку выгнала и вообще ультиматум поставила(вы выбираете - вы несёте отвественность). Своё настроение надо запихать и просто спокойно сидеть, а также быть благодарной.
Не имеешь права выгонять🤦♀️
Не понятно,почему нельзя было перекрыть базу лаком???
название видео в точности описывает то, что произошло у меня щас
Зачем вы все берете на свой счет? Зачем вы вообще думаете об этом, чем вы там ее обидели? Да ни чем! Не становитесь в позицию жертвы. Скорее всего, у нее просто что-то произошло свое, личное, может до, может во время маникюра. Может, с мужчиной разошлась. Это к вам никак не относится. И возможно, успокоясь, ей и маникюр и цвет понравился. Не стоит так категорично от неё отказываться, если она обратится. Вот если бы онс себятак вела не первый раз, тогда да, отказать и все.
Это называется газлайтинг.. Ктот ьо пртходит за красотой, а кто то сбросить свое плохое настроен е на вас.. И в момент когда ты делаеш с дущоц свою работу и дуиаеш как какте классные ногти ты сделал а то и дизайн.. А она в конце как серпом по яйцам говорит что все гавно. В этот момент она просто крадет твою творческую энергию.. Вот так это происходит..
Та ну 😢 як це так залишити … якщо вже з овалу достраювали , то чому б і той не докласти… ?
В кожного свої бзіки, моя кума проти нарощення, якщо зламає одного нігтя учі під корінь. Можливо клієнтка не схотіла доплачувати
@@Viktoriia_KarpovychМожно было тогда все под ноль спилить.Да и ногти скручиваются.
Клиентка сама захотела разную длину ногтей? Вообще, конечно, ногти, с моей точки зрения, не доделаны. Грязь под ногтями можно было и вычистить..
Ну грязь должен сам клиент вычищать, наверно
Бред какой то,неадекват полный,просишь на усмотрение мастера,а потом истеришь ,это клиника.
Может клиентка была не в себе 😲
В чем бред цвета, я так и не поняла..... работа хорошая и цвет тоже..... мне ваши работы очень нравятся....
А вы сначала покрыли все пальчики, потом тонкой кистью доработали и уже в лампу?
да )
Блин , практически у всех ваших клиентов скручиваются ногти , видно , что перепиливаете пилкой и пламенем боковые стенки ногтя , из-за этого при отрастании начинают скручиваться 😢
А почему у этой клиентки не сравняли длину ногтей?смотриться очень странно
Она же не захотела
Вы знаете, бывает всё разной длины ногти, говори давайте сравняем длину, говорит не надо.. Если всяко разно начинаеш доводы приводить что типа эстетической внешний вид и т. Д. То вообще резко отвечают ге надо и всё.. Поэтому конечно же после такого маникюра не особо удовлетворённость получить.. Я не говорю сейчас про видео.. Говорю в целом
Это у меня одной такое низкое качество видео?
Нормальное качество
Качество хорошее.Измените в настройках
Рассказ как будто придуманный