Configuración de Preatendedor(IVR) en conmutador Grandstream

[@augustogiron5160]

Hola buenas tardes, se puede en equipos grandstream crear un IVR de instroduccion para llamadas salientes?

Buen día, solo es posible para las llamadas entrantes.
Saludos.
//AG

[@andyvennet1]

Ya configure mi ivr, pero como lo agrego a mi troncal principal? cuando marco a mi troncal principal suena la extensioin 1000 sin pasar por el ivr

Buen día Andy,
En las rutas entrantes, al configurar el default destination debes de poner como destino el IVR en lugar de la ext. 1000
Saludos
//E.F

[@cristianpedrozo6662]

Buen día estimados, podrían darme una mano?
Tengo mi archivo de audio con las características especificadas pero al subirlo no funciona, cuando lo selecciono para usar, al entrar una llamada la PBX emite el msj de error y corta la llamada.
Intenté grabar los msj a través de una extensión y tampoco pude, no graba los sonidos. Crea el archivo pero de solo 10kb aprox, y queda como si no tuviera contenido.

Buenas tardes Cristian, asegúrese de que las características del archivo que suba sean las siguientes: formato WAV, 8 KHz, 8 bits y máximo 5 MB. //AG

Buen dia GRUPO GEMPSA.
Le comento que el archivo de audio se puede subir en .mp3 y automáticamente el UCM lo convertirá a WAV. Otra de las cosas importantes es que debe cumplir con las siguientes características: 8 KHz, 8 bits y máximo 5 MB.
Saludos.
//A.A