Маркетинговая стратегия на основе Customer Journey Map и анализа данных о клиентах. Илья Балахнин.

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 14 лис 2024

КОМЕНТАРІ • 53

  • @tikurill1752
    @tikurill1752 2 роки тому +46

    А Вася Уткин то в маркетинге хорош!

  • @Vladimir-Migachev
    @Vladimir-Migachev 2 роки тому +11

    Маркетолог который принимает решения благодаря матану... 🤟🤟🤟

  • @horoshie-tkani
    @horoshie-tkani Рік тому +7

    В2В
    30:41 стадия обзора решений >похожа на ст оценки в В2С
    30:53 выбор поставщика похожа на ст сделки в в2с
    31:05 ст определения проблемы
    33:45 ст определения проблемы
    33:45 обзор решения
    33:56 формирование требований

  • @dimosma2414
    @dimosma2414 2 роки тому +12

    Действительно неплохой экскурс. Ещё про 6 сигм крутое видео. Если бы кто-то вообще об этом знал, начиная бизнес))))

  • @dmitriysekushenko5790
    @dmitriysekushenko5790 Рік тому +2

    На одном дыхании просто! Подача огонь

  • @Александра-н5х5т
    @Александра-н5х5т 9 місяців тому +1

    Илья, здравствуйте! Вы великолепны! Потрясающе интересно, полезно и прикладно (простите за такую интерпретацию, именно так хочу сказать:))
    Удачи Вам!

  • @Btw71
    @Btw71 Рік тому +9

    Это огонь🔥🔥🔥🔥🔥 я получила понимания больше, чем в обучении за 100к

    • @ilyabalahnin
      @ilyabalahnin  Рік тому +3

      Спасибо:))
      А у нас еще и обучение есть: paper-planes.academy

    • @КирилловЕгор-ъ5ы
      @КирилловЕгор-ъ5ы Рік тому

      @@ilyabalahnin Здравствуйте, Илья! Скажите, вам нужны спикеры, тренеры, преподаватели в вашу обучающую платформу? У меня большой опыт работы в малом бизнесе.

    • @up_your_level
      @up_your_level 7 місяців тому

      Крутой

    • @Egor-b6f2l
      @Egor-b6f2l 6 місяців тому

      ​@@КирилловЕгор-ъ5ыНу что ответил Илья?

  • @WayToPlayChannel
    @WayToPlayChannel Рік тому +15

    Очень крутое видео, только вот чтобы применить это на практике, надо разобраться с тем, как считать все эти модели, а что ещё более важно, так это непосредственно пойти и отцивровать тех пользователей и их опыт, на основе которого потом строить все продемонстрированные в видео модели, и только потом принимать какие либо решения, влияющие на бизнес процессы. Выглядит как тяжелейший ад, но спасибо за открытие нового мира, теперь есть понимание, куда копать :)

    • @SashaHalalika
      @SashaHalalika Рік тому +2

      Если вас пугает это работа, может это не ваше?) Меня вот таргет пугает, ни ногой туда, хотя знать должна спицифику

  • @abrikosas
    @abrikosas Рік тому +2

    Всегда с удовольствием слушаю Ваши лекции. Полезно, интересно, с юмором. Спасибо!!!

  • @horoshie-tkani
    @horoshie-tkani Рік тому +6

    17:53 эт первичного гсмысления
    19:20 фаза оценки
    21:35 этап сделки. Товарной денежные отношения
    21:55 этап опыта
    23:47 петля лояльности
    .
    Сделка > опыт > лояльность

  • @andrey_elbrus
    @andrey_elbrus 2 роки тому +26

    Работал с Ильёй. На самом деле то, чему можно научиться у него - рассказывать истории, после которых остаются знания

  • @zeter1
    @zeter1 2 роки тому +2

    Благодарю за очень полезный контент !

  • @ksenjakalimullina5504
    @ksenjakalimullina5504 2 роки тому +2

    Спасибо большое за супер полезный контент!

  • @alisaksss5179
    @alisaksss5179 7 місяців тому

    Крутая лекция! Спасибо большое
    Жалко, что небольшие участки фраз на склейке вырезаны и фокус иногда теряется

  • @ЛесяДемидась-ь5к

    лекція дуже крута дізналася багато нового

  • @laika4382
    @laika4382 2 місяці тому

    Классный монтаж… Слава богу, это видео можно не смотреть, а слушать

    • @laika4382
      @laika4382 2 місяці тому

      Во второй половине еще и скачки, провалы

  • @ruslanmart
    @ruslanmart Рік тому

    Благодарю, интересно

  • @UnnamedPB
    @UnnamedPB 2 роки тому +12

    Шикарное видео и не одного комментария.
    Короче. Я с Украины и понимаю что у нас data driven подход вообще 0.
    Будь это любая сеть от новус груп до ларька.
    Теперь вопрос, как считать и выучить этого мужика на видео, его опыт и кейсы что бы задвигать все это на рынке.

    • @ВладимирЦыганий-щ7щ
      @ВладимирЦыганий-щ7щ 2 роки тому +2

      Наверное уже не актуально, но всё же. У этого мужика есть образовательные продукты, которые можно купить)

    • @UnnamedPB
      @UnnamedPB 2 роки тому +2

      @@ВладимирЦыганий-щ7щ Дякую.
      Загуглю.

  • @АнастасияВолодовская

    Мне нужен такой коуч 😻

  • @Family-sk6wc
    @Family-sk6wc Рік тому +4

    Здравствуйте. У меня один вопрос пока что касательно по аудитории, вы привели как пример мужчину который заходит в кофейню для того чтобы поработать в тишине за чашечкой кофе. И у меня здесь вопрос как рекламного менеджера, тоже приведу пример как кафе, я рекламирую кафе в утренней обстановке, но и есть задача рекламировать вечернюю тематику для пятничного вечера, музыка в стиле 90-х, кальян, бокал пенного. А как мне рекламировать этому человеку это же кафе, и привести его к нам, не смотря на то что он по делам может находиться в другом конце города, возможно ли ему показать рекламу пятничной программы в виде ретаргетинга? Или же все таки есть другой выход? Просто по сегментации, у него получается много демографических интересов, а возраст и гео остается как есть.

    • @ilyabalahnin
      @ilyabalahnin  Рік тому +1

      Тут есть более стержневой вопрос:
      Какая концепция заведения? Если у вас одновременно кафе для работы и кафе для пятничных вечеринок, то это вызывает сложности. В первую очередь с позиционированием, из-за чего аудитория может не дойти до вас. Не понятно, чего именно ожидать внутри, для каких JTBD заведение. Можете изучить наши видео по EST-модели, чтобы определить целевой вектор позиционирования для кафе.
      А уже после разработки концепции создаете рекламные кампании по конкретным JTBD. Ищите одного и того же клиента по одним соцдем параметрам, то делаете акцент на разных задачах заведения.

    • @elle_vancouver
      @elle_vancouver Рік тому +2

      А мне в качестве такого места сразу на ум пришла Чайхона Васильчуки, которая именно недалеко от моего дома (Мичуринский 36). Подойдёт для всего вышеперечисленного. Значит можно💪

  • @kostan2000
    @kostan2000 Рік тому +1

    Где можно скачать презентацию со встречи?

    • @Super05041984
      @Super05041984 8 місяців тому +1

      Присоединяюсь к вопросу. Илья, дайте презу, плиз

  • @ВладимирЦыганий-щ7щ

    Илья, подскажите пожалуйста, данный и схожие оффлайны проводятся в рамках каких продуктов? Спасибо

    • @ilyabalahnin
      @ilyabalahnin  2 роки тому

      Здравствуйте, регулярно оповещаю в моем телеграмм канале t.me/ilyabalahnin

  • @МаргаритаПопова-ц5и
    @МаргаритаПопова-ц5и 7 місяців тому

    Кто и как использует RFM анализ для дистрибьюторов?

  • @pavelkosolapovprobiz
    @pavelkosolapovprobiz 4 місяці тому

    Это видео можно порезать на рилсы и шортсы

  • @zi1661
    @zi1661 2 роки тому +2

    А где можно получить эту презу?

  • @malikabozori7629
    @malikabozori7629 2 роки тому +2

    Презентация очень полезная. Но отвлекает непрерывное хождение лектора.

  • @Vladimir-Migachev
    @Vladimir-Migachev 2 роки тому +2

    Илья а продолжение есть у этой лекции?🙏🙏🙏

    • @ilyabalahnin
      @ilyabalahnin  2 роки тому +2

      Дальше ответы на вопросы и разбор кейсов:)

    • @RusCandy
      @RusCandy Рік тому +2

      @@ilyabalahnin Ответы кейсы тоже можно было бы оставить…🥲

  • @ВадимАндреевич-я1т
    @ВадимАндреевич-я1т 11 місяців тому +1

    Леруа теперь тоже грязный

  • @jamesstavros8525
    @jamesstavros8525 Рік тому

    Илья ты топ🎉