【Podcast】インサイト活用事例 | メディアとメーカーが持っていた課題とは？

#インサイト #事例 #お客様の声 #データマーケティング #WOWOWコミュニケーションズ
インサイトを活用して製品やサービスの改善を目指す企業が増えていますが、具体的な活用法に悩むことも多いのではないでしょうか。
実はインサイトを活用したアプローチには定性データと定量データを組み合わせることで、投資における意思決定の精度とスピードを向上できます。
たとえば、数百万円の予算がかかる、絶対に失敗できない施策などの意思決定に活用が可能。
このPodcastでは、実際にインサイトを活用したメディアとメーカーによる、サービスや製品を改善した具体的な事例を紹介します。
00:27 インサイトを製品・サービスに活かす方法と事例
01:56 メディアの事例：イベントの意思決定に活かす
07:30 メーカーの事例：LTVの課題から、最後はCDP導入へ
※画像はOpneAIのDALL·E 3によって作成しています。
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スピーカー：横関 彩
2009年にWOWOWコミュニケーションズに新卒入社。
WOWOWカスタマーセンターの業務コーディネートやWOWOWの営業/プロモーション/広告・宣伝などを経て、アナログとデジタルのコミュニケーション設計やCDPの構築・導入・データ分析等を担当。現在はWOWOWで得たノウハウの外販展開を推進中。
MC：原澤 陽
合同会社HARAFUJI 執行役員。大学在学中の19歳より株式会社ギャプライズにてBtoCデジタルマーケティング、BtoBマーケティング、法人営業に従事。その後、チーターデジタル株式会社にて法人営業を経て、 現在は合同会社HARAFUJIの共同創業者として独立。BtoBマーケティングを中心とした戦略および戦術支援事業に従事している。
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株式会社WOWOWコミュニケーションズ(WOWOW COMMUNICATIONS INC.)
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WOWOWコミュニケーションズは、WOWOWのマーケティング全般を担う企業として、コンタクトセンター、Webサイト、SNSなど、あらゆる接点で「お客様の声」に向き合い、サービス改善につなげてきました。
顧客の声を集め、一人ひとりの声を事業に活かしていく仕組みを構築することがビジネスに欠かせない現在、私たちがこれまでに蓄積したマーケティングノウハウや、お客様の声に徹底的に向き合う姿勢は、いま多くの企業から必要とされています。
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