DEPILAÇÃO À LASER ME DEIXOU EM CARNE VIVA.
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- Опубліковано 10 чер 2024
- Fomos até Mogi das Cruzes para atender o chamado da Nathally que contratou uma clinica para fazer depilação a Laser mas na terceira sessão o laser acabou queimando a virilha da paciente que ficou em carne viva. A NathallTy depois desse problema pediu para concelar o contrato e a clinica se nega fazer o cancelamento e devolver o dinheiro. Sem saber como agir chamou a Patrulha do Consumidor. Acompanhe o caso!
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Pela postura dessa gerente, dá pra perceber que ela acha que tá fazendo um favor pros clientes. Muito prepotente ela!
A clínica nitidamente preocupada em se explicar sem ao mínimo pedir desculpa para a consumidora
Ela é muito tranquila!
Rapaz, essa cliente foi muito generosa. Cabia uma ação gigante aí...
Nao entendo a dificuldade dessas empresas adimitir que estao erradas e simplesmente devolver o dinheiro e pedir desculpas.
Eu tenho uma teoria que nesses casos elas não querem demostrar que estão erradas, porque quem sabe assim o cliente desiste de levar isso adiante, imagina uma empresa falar nossa erramos mesmo, olha so oq nos fizemos com você. Provavelmente nesse cenário o cliente iria recorrer na justiça. E quando a empresa não reconhece existe a chance do cliente deixar pra la
@@AirsoftSpring Isso não faz sentido nenhum
@@AirsoftSpring Seu pensamento está errado, se a empresa de antemão se posiciona e resolve o problema do cliente muita das vezes o cliente ainda volta a fazer negócio com a empresa até porque erros acontecem, e se o cliente aceita também a solução da empresa diante de um contrato que recebeu o dinheiro de volta (igual no video a cliente recebe e assina que recebeu) o cliente não pode mais entrar na justiça pois entrou em acordo com a empresa.
@@AirsoftSpring Se o cliente aceita a solução do problema pela empresa e mesmo assim entra na justiça (gostaria que alguém me corrija se eu estiver errado) A empresa pode processar o cliente por agir de má fé sendo que a empresa resolveu o problema da cliente e a cliente aceitou e mesmo assim entrou na justiça.
@@Bruunelasnão procederia. A cliente ainda assim se ajuizasse uma ação ganharia por danos morais e materiais.
Que empresa nojenta, queimou a mulher. Era pra devolver todo o dinheiro e ainda oferecer algumas cortesias.
A meu ver essa clínica não tem pessoal com competência, mas sim pessoal do paga barato, se o sr. Pedir provas de competência de certeza não tem.
Sem contar que precisa ir reportagem pra eles devolverem o dinheiro. Na hora ela aceitou devolver o dinheiro só pq era o Celso. Pq nao fizeram isso qnd a consumidora pediu? O brasileiro não tem jeito mesmo.
Vc acha que ela iria querer cortesia ??????
empresa sem respeito algum aos clientes
Pedisse pelos danos morais.@@rogercalmon4763
A Anvisa deveria fiscalizar melhor essas Clinicas!
Anvisa parece que está e greve!!!
😂greve vitalícia?@@diegomonteiro4392
O governo está sucateado como um todo, o foco é só dinheiro pros políticos e pras famílias deles
Acho q nesse casa seria a ANS
Verdade, eu fiz em uma que nem sempre colocavam óculos na gente
Não fiquei satisfeito com o final dessa reportagem, acredito que o Celso deveria ter buscado uma indenização de qualquer modo para essa cliente, pois ela foi ferida, imagina o quanto isso atrapalhou e vai continuar atrapalhando ela no serviço dela (12h sentada). Um reembolso de pouco mais de 200 reais não paga todo esse transtorno não!
Provavelmente foi coisa da concorrência se a cliente é biomedica porque não fez o procedimento na clinica que trabalha
Ele nunca faz isso, na verdade se fosse pra ajudar a sociedade, toda a clínica deveria ser investigada
Gente do céu! Eu sou biomedica e tenho clínica de estética. Se algo assim acontecesse comigo, eu iria ressarcir imediatamente o cliente.
Além de pagar todo o tratamento adequado que o cliente desejar fazer.
Um absurdo o que fizeram com essa moça!
Erros acontecem, mas nós profissionais temos que estar ao lado do cliente até que o problema seja sanado.
Imagino a dor que essa mulher sentiu😢
Sim, um bom profissional sabe agir diante de intercorrências não só auxiliando no tratamento como tendo empatia. É absurdo como tratam as pessoas como números… Sou esteticista e concordo com você! Tá triste a estética no país… 😢
Vou me depilar com vc
@@babisilva8014 ❤️❤️❤️ Exatamente!
@@MENTY_VERSATIL 🤣🤣🤣
@@MENTY_VERSATIL 😅😅😅
Essas clinicas precisam de uma fiscalização urgentemente. Estão fazendo ate procedimentos medicos. Absurdo...
Isso não funciona, o Brasil é uma zona. Diga se as associações vendendo seguros no lugar das seguradoras e tudo normal. Todo segmento tem empresas clandestinas, mas só existem pq as pessoas compram.
Assisti até o final
Moça muito educada
Queimaram ela
Não pediram desculpas
E mesmo assim ela ainda agradeceu a mulher no final e pegou na mão dela
Sendo que o Celso no começo perguntou se ela conhecia ela
Ela disse que não
Triste
Parabéns por ter solucionado
Poesia? Kkkkkkkk
Poema Heróico kkkkkk vc salvou o dia
Kkkkk @@fabiosoltani7145
Você sendo biomedica depois de procedimento desse iria usar uma calça cumprida?
Um poeta 😂😂😂😂
Seria tão simples devolver o dinheiro e dar alguma cortesia para a cliente.
Muito triste, ainda bem que tem o Deputado Dr Celso Russomano para ajudar o consumidor.
Queimaram a cliente e queimaram a imagem da empresa por causa de míseros R$ 279,00. 🤦♂️ Gestores despreparados.
Queimaram nada eles cobram barato ,a pessoas querem mais pagará barato nem pesquisam o negócio é preço.
@@nathanrodriguez5106 Percebi isso tbm nesse caso, a menina vacilou feio ai, CLARO q ela ñ merecia passar por isso e merecia tds os seus direitos, mas ela errou em já sair confiando no primeiro anúncio q ela viu, falto mais discernimento e sagacidade da parte dela e de entender q hoj está cheio de propagando falsa na internet, msmo nos sites grandes como Face e Instagram estão cheios de estelionatários PAGANDO para ter anúncio oficial nessas redes.
.
Pior q ela msma confirmou isso qndo o Russomano chegou na casa dela, ela fala q viu o anúncio e já foi logo marcando o procedimento, ñ pesquisou nd ou falou com qm já fez para saber se é bom msmo, num procedimento desse nível eu JAMAIS faria em qlqr lugar nem q tenha q pagar mais, eu só vou em clínica famosa e bem falada q tenha pessoas testemunhando, prefiro pagar caro e ser bem atendido do q neste caso ai dela em q o barato saiu caro, ela passou por uma dor e humilhação desnecessária q ñ aconteceria se fosse a outra empresa decente, até pq dá para achar uma clínica famosa e decente q ñ seja tão cara e caiba no seu orçamento, ñ preciso ir na mais famosa da cidade.
Primeiro que esse preço não e tão abaixo assim .@@nathanrodriguez5106
@@nathanrodriguez5106Fodasse o valor, queimaram ela
@@nathanrodriguez5106 poderia ser 1 real amigo, não é problema da cliente se o preço que cobram é abaixo da média de mercado, a questão aqui está muito além da qualidade de serviço apenas.
E a gerente com um caso sério querendo brigar por R$ 279,00... mostra que a imagem/institucional da empresa não vale nem isso...🤦♂
Que arrogância não admitir que está errada e que prejudicou consumidor que pagou pelo serviço. Usar essa energia toda pra se defender ao invés de trabalhar direito.
Esse cara é super bem estudado
Elogiavel da parte dele
Profissional atento mesmo
Parabéns
A gerente pensa que os contratos e termos de adesão estão acima da lei, a clínica é de péssima qualidade e retém o dinheiro do cliente que recebeu um péssimo serviço. Daí eu me pergunto onde estão os órgãos fiscalizadores para avaliar com rigor o nível de qualidade desses serviços prestados?
boatos que o celso ta esperando o sabão do mercado do video anterior até agora....
Cadê o sabonete? Kkkkkk até hoje
Ele disse que tomou 30 banho e ainda não saiu o cheiro de 🪳🪳🪳🪳🪳🪳🪳
Kkkkkkk😂
rsrsrsrsr
Ô moço 😂😂😂
Essa moça precisa processar essa empresa! Que abuso!
A moça poderia ter processado essa clínica pelas queimaduras que causaram nela.
Cadê a anvisa ? Cadê as fiscalizações ?
Uma clínica passar vergonha por causa de 270 reais. É muito vergonhoso. Era só ter devolvido antes. Sorte q a cliente não pediu indenização,que era o direito dela .
O certo é devolver todo o valor que ela pagou, e se a moça resolver processar a clinica depois desse tratamento e ainda sem pedido de desculpas da gerente, acho é pouco...
EXCELENTE NOITE DE TERCA FEIRA A TODOS PRESENTES !!!!!!
GALERA kkkkkkkkk Entra no CANAL DESSE MARCELO AQUI PRA VCS verem o que ele curte kkkkkkk MEU DEUS
Se eu disser o que penso sobre a postura desta clinica posso ser processado, Um absurdo.
As vezes a empresa e os funcionários acham que a vida está monótona, ai correm atrás de serem processados para animar
Ou a concorrência desleal querendo sacanear, ja que a coleca de trabalho do celso tem uma clínica de tipo de serviço
Empresa invés de resolver com a cliente, prefere se queimar por 300,00 em rede nacional. É muita burrice.
É isso aí, vamos cobrar nossos direitos 👊
Galera uma dica, Laser doi demais mesmo, e os vendedores falam que não doi, quando fui fazer na barba infelizmente não aguentei, e uma dor forte pra caramba... Não façam em qualquer clinica valeu.
Ainda bem q avisou, sempre achei q era de boa, pq quero tirar meus pelos da virilha e partes íntimas, porém ñ o fiz pq sempre tive dúvidas qnto ao processo.
UMA PERGUNTA q nunca soube, esse processo é permanente ou volta a crescer, pq se voltar a crescer prefiro continuar me depilando RSRS.
@@GeekMultiversal O procedimento reduz o crescimento de pelo em ate 98 %, porem ainda vai nascer sim, tanto que e necessario fazer a manutenção 1 vez ao ano.. Foi o que me passaram, mas na moral, a dor nao vale a pena nao..
Que absurdo a moça tentando jogar a culpa na cliente
Tinha que exigir danos fisicos e morais.
Deveria denunciar essa Clínica....
Ela poderia até ter tirado muita grana deles, mas a garota fez além, ao chamar Celso, a imagem dessa clínica foi manchada, o prejuízo que eles vão sofrer será maior que o dinheiro que ela poderia tirar deles, ela atacou onde mais doí, na imagem
@@adroeus1444ainda pode.
@@hiroky8777 Pode sim, e se for fazer seria agora, pois se fosse antes acho que não seria possível chamar o Celso (não tenho certeza), mas se ela for processar agora.. seria um bom combo
Se presta melhor atenção, pode se vê que provavelmente é coisa da concorrência
Ela tinha que meter um processo nessa clínica, será que queimou a perseguida também?
O teatrinho inicial foi tri, o celso bate, espera, bate e dai quando entra tem uma camera filmando lá dentro KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
KKKKKKKKKKKKKK real kkklkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Uai, reportagem gravada é isso. Trazer jogo de imagens e gerar dinamismo! 🧐
@@VictorSilvaCantor Se ele batesse, entrasse e dai tivesse filmando era uma coisa.
Mas a espera foi pra fingir q ele chegou do nada pô kkkkk, como se a guria n tivesse ali esperando.
@@LuisEduardo-kc1mu seu ponto de vista é esse, indiscutível. Passar bem!
Kkkk real !!! Mas se pá,fica mais legal,ou não???
Poderia ter feito isso antes l, mas só devolve depois q Celso vai aí e passa vergonha, essa galera gosta de resolver da forma mais difícil mesmo
É por esses e outros motivos o qual precisamos urgentemente fazer como nos Estados Unidos o qual os alunos tem aulas, ao menos básicas, sobre Direito do Consumidor. Outra matéria tão importante quanto, que não temos e os americanos tem é sobre Financeiro.
péssima clinica, péssima Gerente, nem um pedido de desculpa, se vem uma franquia dessa para minha cidade nunca que vou fazer...
Parabéns Celso é isso aí sou seu fã Deus abençoe sempre
Como q se justifica o injustificável??? Só esses gerentes de chernobil pra ter essa cara de pau!!!!
Gente isso q aconteceu é sérissimo, como q a pessoa mesmo com as provas fica insinuando coisas pra cliente como se a empresa tivesse correta e a cliente com a queimadura errada(q por sinal é profissional na área de biomedicina)
Celso está de parabéns que Deus ti abençoe
Oh meu Deus que judiacao , que vc se recupere logo minha linda! ❤ torcendo pra dar certo
Guardem bem o nome deste estabelecimento, passem longe.
No final... pensei que ela pediria desculpa pelo erro da empresa... Aff, decepcionante.
A gerente super mal educada cumprimentou somente o Celso, e ainda disse q não conhecia a moça… que arrogante.
Parabéns Celso
É SEMPRE ASSIM . FAZEM OS PROCEDIMENTOS ERRADOS E TENTA SE SAIR .
TINHA Q DEVOLVER O DINHEIRO E PAGAR O TRATAMENTO
Que gerente arrogante PÉSSIMA!!
Celso russomanno é incrível
País sem vergonha esse
Não é país sim pessoas são gananciosos sem amor próprio
@@joserobertocezarioleite8271Sem amor próprio não, sem amor ao próximo
*Não gostei dessa matéria. Obrigatoriamente tem que devolver o dinheiro devidamente corregido e mais danos morais. Eu não aceitaria a devolução, pediria em juiz mais danos morais. Ação não dependendo de perícia, poderia ser ajuizada no juizado de relações de consumo sem ADVOGADO. Com certeza seria ganha a demanda. Quanto ao contrato está todo irregular e desrespeita totalmente o Código de Defesa do Consumidor e outros dispositivos de leis.*
Vc viu oque a consumidora pediu? Ela nao quis nada disso, obrigatoriedade so é feita quando o consumidor exige!!!
Quando a cliente reclama de dor o procedimento é baixar a potência do laser. Fui queimada uma vez mas foi bem leve, a clínica prontamente me atendeu e auxiliou na queimadura. Tem profissional que além de ser péssima é de extrema falta de educação e emparia!
mulher vcs nao tem nocao o quanto gostamos de pelos ( MOICANO) evita muita coisa ruim
Que desprezo eu sinto por essas pessoas mau-carater!!!😮😮😮😮
Nunca assisti ao vivo... parabéns 👏👏👏👏👏👏
Não é ao vivo, é estreia é diferente kkkkkk é um vídeo programado para ir ao ar na hora determinada
@Celso Russomanno como fica no caso dos roubos de operadora de telefonia que não assinam contrato e se embasam em protocolos até mesmo na justiça?!
Que vergonha tinham que ter devolvido tudo, seria uma forma de se desculpar! Mas bom saber gravei bem o nome dessa empresa que é uma que eu nem piso lá!
Mano , deveria processar a clínica.
compartilhem, pra ninguem nem passar perto desta clinica,aja visto o rapaz que morreu por aplicação de fenol !!!
Nossa, cada comentário nada a ver aqui. Poxa, vamos ser cidadãos participativos e coerentes com o vídeo
Welcome to UA-cam 🎉
Pois é pode ter sido coisa da concorrência
Depois que acontece algo que vai solicitar um treinando para as funcionárias?
Quanta irresponsabilidade dessa clínica. Nao tem o que discutir, isso foi claramente erro da profissional e nao da pele da cliente.
Isso é verdade Celso Russomanno
E nois de Goiás assiste a patrulha do consumidor em
Estou sem palavras.
A consumidora ainda foi boazinha em pedir só o básico!
gente que absurdo essa primeira frase da profissional "a cliente assinou então ela sabe o que pode acontecer", ela literalmente falando que se eles quiserem queimar a cliente, eles não tem culpa, a culpa é da cliente que aceitou o termo.
Ótima clínica para passar longe. Preocupação ZERO com o bem estar de seus clientes.
Um valor baixo desse e a Clinica só pagou pq o Celso foi lá, isso por si só já demonstra o respeito que tem com seus clientes. Justiça fazemos todos nós em divulgar essa clinica para a mulherada passar longe e não passar por essa dor de cabeça;
A Blazer do começo está show 🚗. E em relação a moça bem educada em comparação aos estabelecimento
Essa moça tava nervosa . 😁
TEM CADA EMPRESA......QUE SÓ MISERICÓRDIA!!!!!!
Meu deus eu amo esse véi 😅🥳🥳🥳🥳
Pra cima bem mendes
*Como ainda a pessoa bate na mesma tecla , querendo defender uma "Profissional" que ágil sem nenhum profissionalismo !? ..... Complicado ; Obg Celso por defender todos os consumidores que tem tido problemas ! Deus o abençoe e proteja 🙏🏻*
Salve rapaziada 😊
o celso esperando na porta , e ja tinha um camera la dentro kkkkkk bem bolado ninguem imaginaria que é migué kkk
uma clínica bonita dessas, geralmente a gente julga pela capa né, e mesmo assim a estetica sendo toda linda, arrumada, é uma porcaria de serviço e de profissional.
Celso fera
Deveria haver algum tipo de penalidade para empresas que infringem o CDC pois é muito fácil para o prestador de serviços cumprir a lei somente mediante a presença de equipe de reportagem e sair como órgão que “cumpre” as leis.
Deveria ser aplicada no mínimo uma multa no ato da infração pois o crime contra o código deixa de existir num dado momento.
Ressalto ainda que o Celso não deveria dar os parabéns à uma empresa que lesa o cliente e só faz cumprir a lei na sua presença.
É claro que em todos os casos pelo país a fora, se o consumidor não tem o auxílio de uma equipe de tv, o mesmo continuaria com seu problema e o prestador de serviço que foi parabenizado nessa reportagem continuaria cometendo crime contra o código de defesa do consumidor.
pq as pessoas nao admitem que errou ? e tao dificil pedir desculpa e assumir o erro , ego
Eu sou fa do celso amo muito as reportagem e vejo resultados profissionalismo do Celso rusomano parabéns pepo seu trabalho com equipe nota 10000 obrigado por vc existir Celso uq seria de nos se nao fosse vc celso na vida dos povo brasileiro 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Foi uma infelicidade o que aconteceu, a profissional errou nesse caso, tudo poderia ser resolvido de forma fácil, mas o trabalho da gerente, a forma como ela conduziu o problema, estragou a imagem do estabelecimento, infelizmente, pois ela não mostrou mais empatia pela causa do consumidor que sofreu queimaduras pô conta de erro um pequeno erro causado por seus prepostos representantes
Adoro os gerentes falando que "mas ela assinou o contrato", quando o contrato ta ferindo a lei!!! Tao simples...
Que falta de empatia ,de amor ao próximo .🤦🏻♀️🤦🏻♀️😕😡
Exigir danos morais por jogar a culpa na cliente, sendo que claramente foi erro do prestador de serviço.
Se é empresa já está errada. Viva o consumidor!!!
Cliente nem sempre tem razão.
Tbm aconteceu comigo estou indignada.
Eu não acredito que alguém tenha voltado em cidadão dessa qualidade.
A japa tem razão!! só falta ela pentear o cabelo agora! Parabénsm Celso!
Tão linda mas tá com bct fudida agr
Uma empresa assim não merece os parabéns é nunca! Qto descaso! Eu nem iria me dar ao trabalho de me estressar por uma quantia tão irrisória assim, ia procurar os meus direitos e processar esse lugar!!!
Jamais iria nesse açougue
Ta deixando de ganhar uma grana por danos
Ahhh... eu já assisti esse vídeo 📹. 😢😢😢
Que absurdo! Que postura horrorosa! Tem que altuar essa empresa e fechar essa clínica que queimou a paciente!
Indica qual é esse livro @celso
A pergunta é!!! Porque não fez o estorno antes aí chama o Celso e resolve rapidinho porque sabe que vai pesar no bolso
Esse erro é passível de processo, foi literalmente um crime contra o setor q eles representam pq causaram dano a pessoa, isso causa dano moral e físico dado o fato da dor física, abalo psicológico dado a humilhação msmo q em segredo e ainda tem os prováveis custos médicos, essa empresa merece ser fiscalizada, investigada e autuada pelo erro pq pode impactar a vida de outras pessoas.
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No Brasil o pior é q temos LEIS mas não temos punições severas igual é nos EUA, temos td tipo de lei contra crimes como por exemplo prisão para qm mata, para qm abusa, qm trafica, qm rouba, sequestra e quebra a medida protetiva porém o q faz com q ninguém tema e respeite as leis é a falta de punição, e o msmo ocorre com os direitos do consumidor em q ñ temem pq as lei ñ aplicada principalmente contra RICOS.
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ACHO q deveria ser obrigatório tds os empresários e comerciantes aprenderem em certas formações os direitos do consumidor, várias pessoas fazem curso de administração, empresariado, recursos humanos, gestão empresarial, financeira e entres outros de gestão de negócios e ñ aprendem NADA da lei, e o pior, muitas vezes as empresas tem setor jurídico q tem o DEVER de saber a lei q tange seus negócios e msmo assim erram, lamentável.
Já vi essa clinica com o Ben Mendes! kkkkkk
Por isso essas empresas lesam e fazem o que bem entendem, pois compensa o risco, onde já se viu a mulher foi machada no procedimento e tinha direito a requerer danos morais e custos ressarcidos no tratamento, mas aceitou receber o valor pífio de volta, sendo o único vantajoso nesta história é a empresa que vai continuar cometendo os mesmos atos com a certeza de impunidade.
Mesma rede que deu problema e passou no canal do Ben Mendes lá em MG
Deveria processar por danos morais pq uma queimadura deixa marcas sim independente de pomada ou não . Nem desculpas ela ouviu teve educação até demais .
Eu não entendo porque as pessoas não facilitam, devolve logo o dinheiro e procura não errar novamente, poxa vida!