ถ้าของถึงมือร้านค้าแล้วมีการรับเซ็นรับถูกต้องแล้วแต่ไม่กดในระบบนะครับเรานำแคปหลักฐานทางอินเตอร์เน็ตว่าเค้ารับแล้วนะครับส่งให้ Support Shopee ส่วนใหญ่มันจะมีเวลาประกันอยู่ประมาณสามถึงเจ็ดวันในแอพเค้าจะคืนเงินให้ลูกค้าเนื่องจากเรามีหลักฐานครบนะครับ
แคปชั่นนั้นส่ง support ช้อปปี้เบื้องต้นจะมีที่อยู่ในการจัดส่งในประเทศไทยและเงินยังอยู่ใน shopee ยังไม่ได้ถึงทางเมืองนอกถ้ามีปัญหากับ shopee จะเป็นคนการันตีให้เราก่อนไหม 7 วันแล้วต้องรีบดำเนินการผ่าน support
เรากดขอคืนเงินนะครับให้ทันกำหนดเจ็ดวันส่งคืนไปถึงทางร้านค้านะครับแล้วก็นำรายละเอียดหรือคลิปวิดีโอหรือถ่ายรูปส่งให้ Support Shopee ปี้ก็มีโอกาสได้เงินคืนครับ
ก็ยังสามารถปฏิเสธและขอคืนเงินได้แต่ก็มีการพิพากยื่นของร้านนะครับร้านมีสิทธิ์ที่จะไม่คืนเงินให้นะครับเพราะว่าเราเป็นคนผิดร้านไม่ได้ผิดนะครับแต่เรากดก่อนแล้วก็ช่วยแชทหา Support Shopee ให้เค้าช่วยเคลียร์อีกทีนึงก็ได้ครับ
นี้ต้องติดต่อ support ของ shopee นะครับเบื้องต้นถ้าเมื่อก่อนได้ผูกบัญชีไว้เรียบร้อยแล้วเงินคงเข้าไปแล้วครับแต่ปัญหาคือไม่ผูกบัญชีเขาเลยไม่รู้จะคืนเงินช่องทางไหนครับรีบทักหา support นะครับแล้วแจ้งให้เขาทราบว่าเราเพิ่งผูกบัญชี
ไปกดขอคืนสินค้าก่อนเลยครับแนะนำแชทต่างๆที่สนทนาส่งให้ support ทีมงานช้อปปี้ดูนะครับแล้วก็คุยกับร้านค้าขอคืนเนื่องจากเขาบอกเองว่าเราใช้ไม่ได้ครับลองทำตามขั้นตอนนี้ก่อนนะครับยังไงมาอัพเดทให้ผมฟังครับ
ถ้าเขาไม่ยอมแต่สินค้าที่เขาส่งมามันผิดหรือเสียหรือไม่ตรงสเปคแล้วกดขอคืนเงินได้ครับแล้วก็นำรูปนำหลักฐานทั้งหมดส่งให้ support ของร้านช้อปปี้นะครับ support ของทีมงานช๊อปปี้เพื่อให้เขาการันตีเงินคืนให้เราครับ
แนะนำให้ส่งของคืนเลยนะครับแล้วก็นำเลขพัสดุส่งคืนตามหน้าที่อยู่กล่องนะครับและหลังจากนั้นนำเอกสารหลักฐานส่ง support shopee ให้เขาเดินเรื่องว่าเราขอคืนเงินแล้วส่งของคืนแล้วรอร้านค้าให้ตอบร้านค้าไม่ตอบสงสัยร้านค้าจะถ่วงเวลา
สอบถามหน่อยครับ ผมสั่งโทรศัพท์ในช็อปปี้มาวันเเรกๆไม่มีปัญหากดยอมรับสินค้าไปเเล้ว วันที่5มันมีปัญหาครับ ทักหาทางร้านในช็อปปี้เขาก็บอกให้ส่งมาเครมเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ได้ ถ้าเราส่งไปเรามีสิทธิ์ที่จะโดนเขาโกงหรือไม่ได้สินค้าเครมตัวใหม่มาไหมครับ
เบื้องต้นถามว่ามีสิทธิ์โดนโกงไหมก็ตอบว่าอาจจะมี 2 ให้สังเกตจากร้านค้าเขาขายได้เยอะไหมมีคะแนนมากแค่ไหนเรตติ้งของร้านเป็นยังไงถ้าเกิน 4.5 ดาวก็อาจจะเป็นร้านค้าที่ไม่โกงนะครับเบื้องต้นก่อนทำการส่งไปหรือทักแชทถามเบอร์สามารถนำไปยื่นซ่อมที่ร้านได้หรือไม่ลองไปที่ร้านดูก่อนดีกว่าส่งไปนะครับแต่ถ้าไม่ได้นำข้อความแชททักหา support app shopee ว่าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ app จะช่วยแบบไหนได้บ้างนะครับ
เราส่งของคืนร้านค้าตามระบบไปแต่ข้อพิพากออกมาว่าคนขายชนะ อาจเป็นเพราะเราลืมใส่ภาพสินค้าตอนแพ็ค ใส่แต่ภาพสลิปส่งของคืน แต่ตอนขอคืนของคืนเงินส่งหลักฐานไปหมด แต่เปิดข้อพิพากใหม่ไปแล้วมีโอกาสได้เงินคืนมั้ยคะ (สั่งของไปแต่ของเสียหาย + มีรอยแกะ เลยขอคืนเงิน คืนสินค้า พอส่งสินค้าคืนไปประมาณ 3 วันช้อปปี้ส่งมาว่าปฏิเสธการคืนเงินแต่ทางเราไม่อยากได้ของเพราะของทันเสียหายแล้วพอช้อปปี้ส่งมาแบบนี้มันขึ้นว่าเราได้รับของไปแล้ว ทั้งๆที่เราส่งของคืนไป)
อันนี้ ถ้าเรามีคลิป ตอนแกะกล่องเราจะชนะและได้เงินคืนนะครับ
ถ้าเราไม่มีคลิป ทางร้านจะอัางว่าลูกค้าเป็นคนทำเสียนะครับ
กรณีนี้ถ้าเรามี คลิป อุทรกับ แอพ shopper ได้เลยครับ
ถ้าไม่มีคลิปผมแนะนำให้ทักแชท ร้านค้าให้เห็นใจคืนของรึเคลมของให้
แต่ถ้าไม่ได้จริงๆก็รีวิวไปตามจริงๆว่าของเสียส่งมาแช้วเจอเรื่องแบบนี้ส่งคืนก็ไม่รับ
@@koosuper99 คริปไม่ได้อัดเลยค่ะ มีแต่ภาพอย่างเดียว แต่ตอนนี้กำลังดำเนินเรื่องคืนเงินอีกรอบค่ะ ทักหาร้านก็ไม่ได้ร้านบล็อคไปแล้ว ร้าน shopeemall ด้วย555555 ขอให้ได้เงินด้วยเถอะหลักหมื่นเลยเสียดายเงินมาก ของก็ไม่ได้ถ้าเงินไม่ได้อีกก็เกินไปมากกก
สู้ๆนะครับคิดว่าได้คืนแน่นอน
@@koosuper99ได้เงินคืนไหมคะ
สวัสดี ส่งของคืนไปแล้ว ช๊อปปิ้งไม่คืนเงิน ให้ทำอย่างไรได้บ้างค่ะ
ถ้าได้ของไม่ครบ ควรทำไงบ้างครับ สั่งโทรศัพท์ให้พ่อกับแม่
คือผมสั่ง 2เครื่อง แต่ได้มาแค่เครื่องเดียว ผมควรทำไงได้บ้างครับ
ขั้นตอนแรกนะครับกดขอคืนเงินนะครับจะทักแชทหาร้านค้านะครับยังไงก็ตามอย่าเพิ่งกดจนกว่าจะได้ของที่ 2 หรือได้เงินคืนแคปการสนทนาส่งให้ chat support ของ shopee
สอบถามหน่อยคะ ส่งขอไปให้ทางร้านแล้วร้านค้ารับสินค้าแล้ว แตีไม่กดยืนยันคืนเงินกรณีนี่ใครจะเป็นคนคืนให้เราคะ
ในกรณีที่ร้านรับแล้วนะครับในระบบจะมีคนรับสินค้าใช่ไหมครับหลังจากนั้นถ้าร้านค้าไม่กดยอมรับภายใน 7 วันนะครับ shopee จะช่วยให้เรานะครับเป็นคนชนะและได้รับเงินคืนเงินยังอยู่ในแอป shopee ครับแต่ทั้งนี้ทั้งนั้นเราต้องนำเอกสารหรือหลักฐานอัพเดทให้ทางแชท shopee ดูด้วยนะครับ
เราสั่งของในชอปปี้ เป็นหูฟังมา2ชิ้นแต่อีกชิ้นมันเสียงดังข้างเดียวเลยส่งไปเคลม เพราะคุยกับร้านแล้วแนะนำเปลี่ยนมาได้2วันกว่าๆเเล้ว ร้านก็ยังไม่ส่งของใหม่มาเลยทำไงค่ะทั้งที่รับปากว่าจะส่งให้2-3วัน
รับปากแล้วคงต้องให้โอกาสแล้วนะครับแต่ที่จริงแล้วถ้าของมีปัญหาน่าจะกดคืนเงินนะครับแล้วค่อยสั่งซื้อใหม่เพราะถ้าไม่กดคืนสินค้าในระยะเวลาที่กำหนดก็จะคืนไม่ได้ครับอันนี้ต้องขึ้นอยู่กับทางร้านท่าทางร้านจริงใจก็ได้ของครับ
@@koosuper99 เราได้ของวันที่8 มี.ค ก็แกะทดลองใช้เลย มันเสียก็คุยร้านวันนั้นเลยเค้าให้เราส่งวันที่9มี.คกดคืนสินค้าไว้แล้วรอว่าจะ ส่งของใหม่ให้วันไหน😩หวังว่าจะไม่โดนโกง
หวังว่าจะได้คืนนะครับถ้ายังไงมาอัพเดทให้ฟังด้วยนะครับว่าได้คืนหรือไม่คืนนะครับ
ตอนนี้เขาบล๊อคหนูไปแล้วค่ะ แต่ของยังไม่ถึงนะ เพิ่งไปตรวจสอบมาว่าเป็นของเทียม ต้องทำไงค่ะ
ถ้าอยู่ในเจ็ดวันนะครับเงินยังอยู่ในช็อปอยู่นะครับและเราทำเรื่องคืนว่าเค้าส่งสินค้ามาไม่ตรงตรงที่โฆษณาขายทางแอพจะคืนเงินให้เรานะครับแต่ต้องมีหลักฐานพิสูจน์ว่าไม่ตรงยังไงครับเช่นคลิปวิดีโอตอนแกะหรือตรวจว่าไม่ใช่ของแท้
รบกวนตอบผมน่อยคับ
คือว่าผมสั่งของเข้าใจผิด ลองคุยทางร้านแล้ว ร้านเหมือนจะไม่รับผิดชอบ เค้าบอกให้ผมคืนแค่ของที่ทางเค้าส่งมาผิด ส่วนอันที่ผมเข้าใจผิดเค้าไม่รับผิดชอบ คุยในแชทร้านออกทีท่ากวนๆนิดๆ ลูกค้าเข้าใจผิดเองนะค่ะ ไม่เกี่ยวกับร้านค้า ผมจะกดคืนของทั้งหมดได้มั้ยคับ
กดคืนดูก่อนนะครับแล้วก็ทำตามระบบแต่เรื่องนี้มันอาจจะอาจจะต้องมีการยื่นข้อพิพาทระหว่างลาและลูกค้านะครับมันเป็นความเข้าใจผิดของทางลูกค้าอาจจะได้คืนยากหน่อยครับแต่ขึ้นอยู่กับวิจารณญาณของแอพด้วยครับ
ขอบคุณครับที่ทำคลิปแบบนี้มาให้ความรู้แก่คนที่ไม่ค่อยเก่งทางออนไลน์ ได้มากเลยครับ เป็นประโยชน์มากครับ
ขอบคุณครับ
ด้วยความยินดีครับ
สอบถามหน่อยค่ะ ถ้าร้านส่งของมาให้เราผิด เรากดขอเงินคืนโดยที่ส่งของคืนไปแล้ว ร้านรับของแล้ว แต่ร้านยังไม่ยืนยันรับของในระบบ ทักไปก็ไม่อ่านไม่ตอบ เราจะได้เงินคืนไหมค่ะ
ถ้าของถึงมือร้านค้าแล้วมีการรับเซ็นรับถูกต้องแล้วแต่ไม่กดในระบบนะครับเรานำแคปหลักฐานทางอินเตอร์เน็ตว่าเค้ารับแล้วนะครับส่งให้ Support Shopee ส่วนใหญ่มันจะมีเวลาประกันอยู่ประมาณสามถึงเจ็ดวันในแอพเค้าจะคืนเงินให้ลูกค้าเนื่องจากเรามีหลักฐานครบนะครับ
คือผมได้ทำการส่งคืนสินค้าไปแล้วแต่ร้านค้าไม่รับของที่ผมส่งคืนแบบนี้จะต้องทำยังไงคับ, ของจะตีกลับมาที่ผมไหมคับ, เพราะของที่ผมส่งคืนเครื่องปั้มน้ำมีปัญหาคับ
ถ้าเป็นแบบนี้นะครับทักแชทหา support shopee นำหลักฐานให้ดูเลยครับร้านไม่ตอบไม่รับของปกติ shopee จะให้สิทธิ์ลูกค้าที่ทำตามเงื่อนไขถูกต้องได้รับเงินคืนครับ
สั่งไซส์เสื้อผิดค่ะทักร้านค้าไปให้ช่วยเปลี่ยนแต่ร้านไม่ตอบเลยค่ะ ทำไงได้บ้างคะ
เรื่องไซส์ผิดนี่ตอบยากเลยครับ เค้ามีขนาดเขียนไว้ในรายละเอียดไหมละครับ ถ้าเขียนแล้วเราสั่งผิดเค้าไม่ให้เปลี่ยนได้ นะครับ
สั่งที่นอนมาค่ะ2ชิ้น 3.5+5ฟุต แต่นิ่มมาก นั่งก้อยุบ นอนก้อยวบ ต้องการคืนสินค้าค่ะแต่ทางร้านไม่ยอมคืน ถ้าเราดันทุรังคืนจะมีโอกาสได้เงินคืนมั้ยคะ
การคืนสินค้าต้องอยู่ในเงื่อนไขด้วยนะครับรูปร่างตรงแต่สรรพคุณการนั่งหรือนอนนิ่มไปหรือแข็งไปอันเนี่ยมันบอกถึงความรู้สึกส่วนตัวนะครับตอนเราซื้อเราต้องดูรีวิวเค้าบอกว่าเค้าจะประเภทอะไรเช่นถ้าเค้าบอกว่าขายที่นอนยางพาราแต่เค้าส่งมาเป็นฟองน้ำอย่างเงี้ยคืนได้ 100% แต่ถ้ามันออกมาเป็นยางพาราอย่างที่เค้าเขียนแต่ยางพาราไม่ร้อยเปอร์เซ็นต์ยางพารา 80% อะไรแบบเนี่ยมันก็เป็นเรื่องละเอียดอ่อนที่จะจัดการคืนนะครับ
สอบถามอะไรหน่อยครับ
ผมสั่งทอง1สลึงแต่ร้านส่งมากล่องเปล่าแต่ผมกดคืนเงิน/คืนสิ้นไปแร้ว ส่งของกลับไปแร้วด้วยครับ
แร้วร้านก็ไปโทษขนส่งกับช้อปปี้
แต่ผมถ่ายวิดิโอไว้ครับมีโอกาสจะได้เงินคืนไหมครับ
ถ่ายวีดีโอตอนเราแกะเลยนะครับโอกาสได้คืน 90% ครับ
ขอคืนเงินจากร้านต่างประเทศได้มั้ยคะ จะเสียค่าส่งเยอะมั้ยคะ
ปกติเรื่องค่าส่งผมไม่แน่ใจแต่เขาจะมีจุดรับที่ประเทศไทยนะครับเหมือนออฟฟิศหรือเปล่าแต่ได้เงินคืนเหมือนกันนะครับถ้าส่งถึงที่หมายนะครับต้องติดต่อร้านค้าเขาครับว่าให้เราส่งไปที่ไหน
แล้วถ้าเป็นกรณี สั่งจากต่างประเทศล่ะคะ จะส่งของกลับยังไง ร้านค้าไม่ยอมคืนเงินให้ และไม่ยอมให้คืนสินค้าด้วยค่ะ
แคปชั่นนั้นส่ง support ช้อปปี้เบื้องต้นจะมีที่อยู่ในการจัดส่งในประเทศไทยและเงินยังอยู่ใน shopee ยังไม่ได้ถึงทางเมืองนอกถ้ามีปัญหากับ shopee จะเป็นคนการันตีให้เราก่อนไหม 7 วันแล้วต้องรีบดำเนินการผ่าน support
ผมสั่งผิดสี เลยกดยกเลิก แต่สินค้าอยู่ที่ขนส่งแล้ว แบบนี้ ยังคืนสินค้า หรือขอเปลี่ยนสีได้มั้ย😢
เรากดขอคืนเงินนะครับให้ทันกำหนดเจ็ดวันส่งคืนไปถึงทางร้านค้านะครับแล้วก็นำรายละเอียดหรือคลิปวิดีโอหรือถ่ายรูปส่งให้ Support Shopee ปี้ก็มีโอกาสได้เงินคืนครับ
ส่งของมาผิด ทางร้านให้ส่งกลับ หลังจากส่งกลับไม่ตอบเเชท ส่งคืนเเล้ว จ่ายเงินเเล้ว ส่งของไปก่อนเเล้ว 2 วันก่อนจะมากดคืนของในเเอปช็อปปี้ เเบบนี้ยังเคลมกับเเอปได้ไหมครับ เพราะส่งไปก่อนที่จะกดส่งคืนในเเอป เเละไม่ได้ถ่ายกล่องไว้ เเต่ถ่ายใบเสร็จไว้เเล้ว
หนึ่งคือเราไม่ได้ถ่ายคลิปวิดีโออันนี้อาจจะมีข้อเสียนะครับสองแต่มีใบเสร็จในการส่งนะครับเราก็ยังกดขอคืนเงินกับทางแอพได้นะครับทางนี้เงินยังอยู่ในระบบนะครับถ้าทาง Shopee หรือทางซัพพอร์ตของทีมงานเค้าดูจากหลักฐานที่เราถ่ายใบเสร็จแล้วเราถูกต้องเค้าก็จะคืนเงินให้นะครับแต่ถ้าน้ำหนักของหลักฐานเราน้อยเกินไปเค้าอาจจะไม่คืนให้ก็ได้นะครับ
ส่งของคืนแล้ว แต่ทางร้านมันไม่กดยืนยันให้ มันดึงเวลาอยู่ แบบนี้จะได้คืนมั้ยคับ เพราะครบกำหนดที่ร้านต้องยืนยันวันนี้แล้ว ถ้าไม่ได้คืนต้องทำยังไงต่อคับ
ถ้าส่งของคืนไปแล้วหลักฐานถึง 1,000,000 แล้วของพัสดุถึงแล้วเราเช็คจากเลขพัสดุได้นะครับถ้ามันถึงแล้วภายในเจ็ดวันหรือสามวันถ้าร้านค้าไม่กดนะครับในระบบจะกดให้ร้านค้าโดยอัตโนมัตินำหลักฐานทุกอย่างที่เราถ่ายรูปแกะกล่องส่งสลิปส่งสินค้าทั้งหมดส่งให้กับซัพพอร์ต Shopee นะครับเค้าจะช่วยดึงเงินกลับให้เรา
@@koosuper99 ขอบคุณคับ ได้คืนล่ะคับ ร้านมันดึงเวลา ผมแชตไปทวง มันเลยกดยืนยันรับของคืนให้
ถ้าเป็นน้ำหอมปลอม เราเช็คกลิ่นไปแล้ว จะคืนได้ไหมครับ
กรณีร้านการันตรีว่าแท้100%
ถ้าพิสูจน์ทราบได้ว่าเป็นของปลอมนะครับทาง Shopee เค้าก็การันตีให้ว่าสินค้าไม่ตรงปกไม่ตรงที่โฆษณานะครับถ้ามีหลักฐานสามารถยื่นขอคืนเงินได้เลยครับก็ได้คืน 100% นะครับถ้าพิสูจน์ได้
สอบถามค่ะ สั่งสินค้าไปแค่1ชิ้น เป็นไฟดิสโก้เทค ดิสโก้บอล... แต่สินค้ามาไม่เว้นวัน เป็นไฟตัวนี้หมดเลยค่ะ สองตัวบ้าง 1ตัวบ้างค่ะ จะเข้าไปตรจสอบในแอฟ Scope แต่ดั่น น้องไปลบแอฟก่อน เราควรทำใงค่ะพี่ ขอปรึกษาหน่อยค่ะ สงสารน้องค่ะ
แนะนำว่าไม่ต้องรับสินค้าให้พนักงานตีกลับยังไงเราก็เข้า app ไม่ได้เราต้องสมัครใหม่อยู่ดีเพราะฉะนั้นไม่น่ามีผลอะไรกับเรา
คือได้ของจากช็อปปี้แล้วมันเสียหาย พอแจ้งทางร้านแล้ว ร้านบอกว่าต้องให้คะแนน5ดาวถึงจะส่งของใหม่ให้ ผมก็งงว่าถ้ากดให้คะแนน แปลว่าเงินจะเข้ากระเป๋าร้านแน่ๆ แล้วถ้าผมไม่ได้ของใหม่ล่ะ จะทำยังไง อันนี้คือปกติของร้านไหมครับ
ร้านค้ามี 2 ประเภทนะครับบางประเภทพูดแล้วทำได้จริงเช่นเราให้คะแนนดาว 5 ดาวเขาแล้วก็ส่งของใหม่มาจริงบางร้านก็ไม่ส่งจริงนะครับเพื่อความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินนะครับแนะนำนะครับให้ทำตามระบบครับอย่าไปสนใจว่าจะต้องให้คะแนนก่อนแล้วค่อยเอาของทำตามระบบครับคืนเงินเอาของมาค่อยให้คะแนนครับ
พี่ค่ะกรณี เราจ่ายค่าส่งเองเเเต่ส่งตามระบบ มันบอกรอ15-20วัน จะได้ค่าส่งคืน เเต่ตอนนี้ยังไม่ได้ต้องทำยังไงค่ะ เพราะมีให้เลือกเเค่จัดส่งเอง ทำไง จะได้เงินคืนค่ะ
ตอนที่เราจัดส่งสินค้าเองแล้วระบบไม่ได้ออกให้นะครับถ้าเราขอคืนเงินกับทางแอพนะครับเค้าจะคืนเงินโดยที่ลูกค้าต้องกดยืนยันยอมรับสินค้าเสร็จเรียบร้อยแล้วนะครับ
ผมสั่งจอมือถือมามุมจอแตกใช่ไม่ได้ ลืมถ่ายวีดีโอตอนแกะกล่องครับ ร้านบอกว่าเราเป็นคนทำไม่เปลี่ยนไม่คืนเงินให้ ต้องทำยังงัยดีครับ
อันนี้ละครับ
เคบมยากเลย เค้าจะโทษไปที่เรากับขนส่งนะครับ ต้องลองเจรจา ดูครับ
ผมส่งของคืน ในกล่องมีของอยุ่10ชิ้น แต่ผมใส่ของกลับไปไม่หมด ส่งไปแค่8ชิ้น อีก2ชิ้นลืมส่งไป ต้องทำไงดีครับ ตอนนี้คืนของยังไม่สำเร็จทีครับ พึ่งส่งของกลับไป
อันนี้ต้องขึ้นอยู่กับร้านค้าด้วยนะครับบางทีเค้าได้รับของแล้วเค้าตรวจเช็คบางทีเค้าก็อาจจะกดคืนเงินให้นะครับเราลองทักแชทนะครับแล้วก็คุยกับเขานะครับบางคนเจอร้านใจดีเค้าก็คืนให้ครับ
ได้น้ำหอมปลอม กรอกใส่ขวดแท้ ต้องถ่ายหลักฐานยังไงคะ เคยใช้กลิ่นนี้แล้วจากเค้าเตอร์ แต่ที่ได้มาคือกลิ่นไม่ใช่เลย
ในกรณีน้ำหอมปลอมนะครับพิสูจน์ยากมากเลยนะครับถ้าเป็นขวดแท้แต่น้ำข้างในปลอมเรื่องกลิ่นตรวจสอบยากครับต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจครับเช่นส่งไปหาเจ้าของแบรนด์นั้นโดยตรงเช่นใน shop ให้เขาพิสูจน์และมีหลักฐานเอกสารยืนยันว่าเป็นของปลอมนะครับถึงจะทำเรื่องและขอคืนเงินได้นะครับต้องพิสูจน์กันให้ชัดเจนครับเพราะมันเป็นเรื่องละเอียดอ่อนเพราะทางร้านอาจจะเข้าใจว่าเป็นของจริงก็ได้เพราะเขาอาจจะไม่แน่ใจในกลิ่นแต่ถ้าร้านตั้งใจหรือพิสูจน์แล้วว่าปลอมแต่ร้านเขียนว่าแท้อย่างนี้เรามีโอกาสได้คืนครับ
ถ้าส่งคืนสินค้าแล้ว เคอรี่ส่งของเรียบร้อย แต่ร้านไม่เซ็นรับ เราได้เงินคืนไหมคะ
ถ้ามีคนรับในระบบเรียบร้อยแล้วเอาหลักฐานให้ทีม ซัพพอร์ตshopee ดูได้เลยครับ ถ้าร้านไม่ทำไรเลยใน 3-7วันเราจะได้ทคนนะครับ ส่วนใหญ่
ขอบคุณครับสำหรับคลิปดีๆ ผมเป็นมือใหม่เพิ่งหัดเข้า ซื้อสินค้าช้อปปี้เมื่อไม่กี่วันมานี้เอง ผมสั่งซื้อสินค้า เปิดกล้องวงจรปิด แล้วเปิดไม่ได้ ชาร์จไฟไม่เข้า ผมกดได้รับสินค้าแล้ว ผมสามารถ กดคืนเงินได้หรือเปล่า แต่ผมได้สอบถามทางร้านแล้ว ทางร้านบอกว่าเคลมได้ ผมยังไม่รู้ช่องทางการเคลมเลยครับจะต้องทำอย่างไงครับช่วยแนะนำหน่อนครับ
ของเสียหรือไม่สมบูรณ์สามารถกดคืนสินค้าได้เลยครับเพราะปกติของเค้าจะรับประกันอยู่แล้วครับเจ็ดวันถ้าสินค้ามีปัญหาจะคืนหรือเปลี่ยนตัวใหม่ให้นะครับแต่หลังจากนั้นก็ต้องเคลมกันตามระบบครับยังไงก็ได้เงินคืนครับถ้าของชำรุดแต่เราต้องมีคลิปตอนเปิดกล่องแล้วเทสดูนะครับ
เคสของผมส่งของคืนไปแล้วคับ สถานะบอกรับแล้ว แต่ร้านค้าบอกไม่ได้รับคับ แล้วก้อทำข้อพิพาทต่อ เราต้องทำไงคับ
การที่ร้านค้ารับไปแล้วแล้วบอกว่าไม่ได้รับมันสามารถดูได้จากระบบขนส่งนะครับเช่นเราส่งส่งที่ Shopee หรือส่งที่เคอรี่ส่งอะไรก็ตามนะครับมันจะมีเลขตามพัสดุกดไปดูดูนะครับมันจะมีหลักฐานการเซ็นรับนะครับแล้วเรานำข้อตรงเนี้ยส่งให้ซัพพอร์ตของแอพ Shopee ปี้ส่วนใหญ่นะครับถ้าหลักฐานชัดเจนขนาดนี้เงินจะอยู่ในแอพแล้วทางแอพจะส่งคืนให้แก่ลูกค้าซะมากกว่านะครับ
พี่ผมซื้อของราคา2000กว่า บ
ผมตีกลับ แล้วผมกดซื้อใหม่ร้านเขา
คือของ5000กว่า บ คือผมต้องจ่าย3000 ใช่ไหม แล้ววิธีการจ่ายยังไงครับหรือว่าเราสั่งมา5000ของมาถึงเราจ่าย3000แบบนี้ไหม
เราตีกลับแล้วขอคืนเงินนะครับเราจะต้องซื้อใหม่ด้วยจ่ายเงินเต็มจำนวนนะครับเช่นเราซื้อของ 5,000 บาทจ่าย 5,000 บาทเดี๋ยวเขาจะคืนเงินส่วนที่เราซื้ออันแรกไป 2,000 กลับมาใน wallet เราหรือในบัญชีธนาคารของเราเต็มจำนวนเช่นกันครับ
@@koosuper99 ขอบคุณครับ
ด้วยความยินดีครับ
สอบถามหน่อยค่ะพอดีสั่งโทรศับเรียวมีโน๊ต50มาค่ะ แต่ได้ไม่ตรงปกค่ะ ไดรุ่นอะไรมาก้ไม่รุ้ค่ะ เปนรุ้นแกะแบตค่ะเรยส่งเคลม แต่ในชอบปี้ขึ้นว่ารอการยืนยันจากผุ้ขายค่ะ ขึ้นแบบนี้คือไรค่ะตอบด้วยค่ะ ขอบคุนค่ะ
ในกรณีที่ของไม่ตรงปกเราถ่ายคลิปวิดีโอถ่ายรูปเป็นหลักฐานทั้งหมดนะครับแล้วก็ส่งให้แอพ Support ของ Shopee นะครับเงินจะอยู่ในระบบเจ็ดวันนะครับส่วนใหญ่ถ้าไม่ตรงปกตามโฆษณาเราได้เงินคืน 100% การที่รอร้านค้าตอบรับทางร้านค้าไม่ตอบรับแต่ของเราส่งแล้วเราเช็คได้จากทางแอพขนส่งว่าของส่งมีคนเซ็นรับเรียบร้อยนะครับแต่เค้าไม่ตอบรับระบบจะตอบรับให้ร้านค้าอัตโนมัติและเราก็ได้เงินคืนปกติ
ถ้าผูกบัญชีเป็นทรูวอลเลตไม่ใช่ธนาคารหรือ shopee pay เงินจะเข้าทรูวอลเลตให้มั้ยคะ
นาาจะไม่เข้านะครับ ควรผูก บัญชีธนาคาร ที่ชื่อตรงกับ เจ้าของ id จะชัวร์กว่าครับ
@@koosuper99 อ้อออ โอเคค่ะ ขอบคุณค่ะ
หนูตีของกลับได้มั้ยคะ แบบไม่ใส่ชื่อที่อยู่ แล้วก็ไม่คิดเงินปลายทาง
การส่งกลับจะต้อง ใส่ชื่อที่อยู่ แล้วเลขการสั่งซื้อ และเลขขอคืนเงินนะครับ ทำตามคลิป ,ep.1
ของผมในระบบมันบอกค่าคืนเงินแล้วและไม่ต้องส่งของกลับ แต่แชทที่คุยกับร้านเขาบอกให้ส่งคืน ควรทำไงดีครับ(ได้เงินคืนละครับ)
ถ้าเป็นไปได้เป็นผมแนะนำให้ส่งคืนแล้วกันนะครับเพราะถ้าเงินเราได้คืนเจ้าของร้านก็อยากได้ของเค้ากลับไปทำเงินหรือแปลเป็นมูลค่าอะไรก็ตามนะครับก็สมควรแล้วที่จะคืนของนะครับ
สอบถามครับ เราสามารถร้องเรียนร้านค้าในช็อปปี้ได้ไหม เนื่องจากร้านค้านำสินค้าที่ไม่มีในร้านเอามาลงขาย ทำให้คนสั่งเสียเวลารอ
ถ้าจะร้องเรียนไม่ได้ครับแต่เบื้องต้นถ้าเขาไม่มีสินค้าส่งในระยะเวลาที่กำหนดทางร้านค้าจะโดนหักคะแนนจาก app นะครับถ้าโดนหักบ่อยๆร้านค้าจะไม่สามารถส่งแบบเก็บปลายและถ้าทางจะทำแบบนี้บ่อยๆคะแนนร้านจะหมดและไม่สามารถขายของได้ครับ
เราสั่งผิดเอง เห็นว่าร้านขึ้นเตรียมสินค้า2 วันยังไม่ส่ง ทักไปตกลงว่าขอยกเลิกแล้วสั่งใหม่ หรือเปลี่ยนเป็นอีกขนาดได้ไหม ร้านบอกไม่เปลี่ยนให้ มาอีก 1 วันร้านส่งของแล้ว แบบนี้ปลายทางเราปฎิเสธสินค้า แล้วขอคืนเงินได้ไหมคะ 🥺🥺
ก็ยังสามารถปฏิเสธและขอคืนเงินได้แต่ก็มีการพิพากยื่นของร้านนะครับร้านมีสิทธิ์ที่จะไม่คืนเงินให้นะครับเพราะว่าเราเป็นคนผิดร้านไม่ได้ผิดนะครับแต่เรากดก่อนแล้วก็ช่วยแชทหา Support Shopee ให้เค้าช่วยเคลียร์อีกทีนึงก็ได้ครับ
ถ้าทางร้านได้รับสิ้นค้าคืนแล้ว ถึงตัวผู้ขายแล้ว อยู่ในขั้นตอนพิจารณา ของทางร้านค้า
ทาง shopee จะให้กำหนด ทางร้านค้าภายในกี่วันครับ
แล้ว ถ้าถึงกำหนด ร้านค้าไม่กดยอมรับ คืนเงิน คืนสิ้นค้า ทาง shopee จะคืนเงิน อัตโนมัติ ให้เราไหมครับ
เบื้องต้นเข้าแอพไม่ได้ ลืมรหัส
ใช้ วิธีไม่รับของ น่าจะ กดสั่งไปหลายจำนวน
ในเมื่อเราเข้า แอพไม่ได้ ก็ไม่รับสินค้าเค้าจะตีคืนกลับไปที่ร้านแต่ คะแนนเราในแอพจะโดนหักไม่ สามารถสั่งแบบเก็บปลายทางได้อีก
**ซึ้งเราก็จำรหัสไม่ได้อยู่ดีไม่น่ามีผล
แล้วค่อยไปสมัคร id ใหม่เอาครับ
ล่าสุดเจอครับ ของส่งแล้ว จ่ายเงินแล้ว แต่ในแอพขึ้น กำลังจัดเตรียม ทักแชทร้านค้าไม่ตอบ แบบนี้ จะได้เงินคืนไหมครับ
ถ้าในระบบมีคนรับของเราเรียบร้อย ภายใน 7 วัน เราจะได้รับเงินคืนนะครับ
ผมถูกร้านค้ายกเลิกออเดอร์ จะติดตามเงินคืนได้อย่างไรครับ
ถ้าร้านยกเลิกออเดอร์ในขณะที่เราโอนเงินไปแล้วนะครับระยะเวลาไม่เกิน 30 วันนะครับ app จะคืนเงินให้แล้วนะครับ
พี่คะ ถ้าร้านค้าไม่ตอบอะไรเราทักไปแจ้งแล้วทั้งๆที่ส่งสินค้ามาผิดไม่ตรงกับที่สั่ง พอขอคืนเงินก็ไม่ไปกดยอมรับอะไรเลย ความทำอย่างไงดีคะ
กดขอคืนเงินและส่งของตามคลิปที่ผม ทำให้ชม ทักหาซับพอร์ต shopee กาอนส่งของนะครับ ทักว่าร้านไม่ต้อบทำยังไงได้บ้าง
ผมชอบสินค้าแต่ของที่ได้มาไม่ตรงปกคับ จะคืนหรือเปลี่ยนของยังไงคับ แชทไปทาว
งร้านก้ไม่อ่านคับ15-6-21
สามารถส่งคืนได้ทำตามคลิปที่ผมทำไว้ทั้ง 2 คลิปนะครับหลังจากที่เขาไม่อ่านแชทนะครับรบกวนแคปที่เราทักแชทร้านค้าส่งให้ support shopee ด้วยครับ
ขอสอบถามหน่อยครับ ว่า ถ้าเราส่งสินค้าไปเปลี่ยนกับร้านค้าเองโดยไม่ผ่านระบบของ shopee เราต้องกดคืนสินค้าก่อนใช่ใหมครับ พอร้านค้าส่งสินค้าเปลี่ยนมาให้เรา แล้วเราค่อยกดยกเลิกการคืนสินค้า ยังงี้ได้ใหมครับ ตอบด่วนครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ
แนะนำว่าอย่าเปลี่ยนนอกรอบนะครับมีหลายร้านนะครับให้เราไม่ยอมกดคืนเงินและให้กดฉันยอมรับและอ้างว่าจะส่งของมาเปลี่ยนทางร้านไม่เปลี่ยนนะครับถ้าได้ชัวร์ที่สุดกดขอคืนสินค้าไปก่อนรอของมาถึงแล้วค่อยกดยกเลิกไม่คืนนะครับถึงจะชัวร์ที่สุดถ้าร้านใหญ่ๆดังๆผิดพลาดแล้วเขาจะทำตามระบบครับ
สอบถามคับ กรณี รุปที่เราสั่งตรง แต่พอมาถึง ของไม่ใช่ละคับ พอไปดูอีกที รูปตรง แต่ตัวหนังสือเป็นอีกแบบ เช่นรูป ปุ๋ย แต่เค้าสั่งเป็นเมล็ดพันธุ์ มาให้ เราจะได้เงินคืนมั้ยคับ
อันนี้ต้องอ่านรายละเอียดในเนื้อหาที่เราซื้อด้วยครับ ถ้าในเนื้อหาเค้าก็เขียนไว้ว่าเป็น เมล็ดพันธุ์ แต่โชว์รูปเป็น ปุ้ย แบบนี้น่าจะขอคืนยาก แต่ถ้ากรณี ในรายละเอียดเขียนเป็น ปุ๋ย แต่ส่งมา เมล็ดพันธุ์แบบนี้ ขอคืนเงินได้แน่นอนครับ
ขอสอบถามหน่อยครับ คือผมสั่งของจากamazonแล้วก็ได้ของแล้ว ทำไมมันมีrefund code แจ้งเข้ามาหรอเพราะอะไรหรอครับ
มันแจ้งมาว่ายังไงรึครับ
แล้วถ้าเก็บปลายทาง อ่ะครับจะขอเงินคืนยังไง
ทำตามคลิปนี้ได้เลยครับ
มี 2 EP
EP1 : ua-cam.com/video/jqHJfcLlzQY/v-deo.html
EP2 : ua-cam.com/video/WyV2X6Dpkt4/v-deo.html
เผลอไปสั่งร้านมิจฉาชีพครับตอนนี้ตีพัสดุกลับคืนร้านค้าปฎิเสธ ตอนนี้กำลังกำลังรอข้อพิพาทอยู่ครับ ไม่มีหลักฐานส่งคืนขนส่งด้วย ตอนนี้ร้านก็โดนระงับติดต่อไม่ได้
มี 2 กรณีครับถ้า app เขาจัดการดึงเงินคืนให้ก็จะได้เงินครับแต่ 2 ถ้าร้านนี้โดนระงับใช้ก่อนหน้าหรือโดนออกจากระบบไปก่อนที่เราทำการซื้อขายทาง app ก็จะไม่รับผิดชอบครับ
ในกรณีที่เราโอนจ่ายไปแล้ว พอของมาถึงข้างในแตก ทักหาร้านค้าบอกไม่รับเคลมไม่รับผิดชอบเพราะไม่ถ่ายวีดีโอ
แบบนี้ทำเรื่องขอเงินคืนได้ไหมคะ
ถ้าเราไม่มีคลิปวีดีโอในการแกะนะครับแล้วก็ไม่มีการถ่ายรูปตอนเปิดกล่องถามว่าขอคืนได้ไหมต้องทำเรื่องให้ shopee อุทธรณ์ให้ครับแต่เบื้องต้นการพิพากเราอาจจะแพ้ครับเพราะเราไม่มีหลักฐานเราอาจจะทำแต่เอ็งที่หลังก็ได้เขาอาจจะแย้งแบบนี้นะครับแต่ทั้งนี้ทั้งนั้นลองส่งเรื่องกับช้อปปี้ดูก่อน
พี่ครับถ้าสั่งของไป เก้บเงินปลายทาง รัานขายแพงเกินจริง ถ้าแจ้งติกตอกขอเงินคืนไปแล้ว 4-5ครั้งร้านไม่อนุมัติการคืนเงิน จะทำไงได้บ้าง ทักหาร้านไม่ตอบกลับไม่รับ จะได้เงินคืนไหมเงินจ่ายปลายทางยังอยุ่กับติ้กตอกนะ เขายังไม่ได่ให้ร้าน หลักฐาณทุก อย่างที่ร้านไม่ตอยส่งให้ติ้กตอกดูหมด
อันนี้คือถ้าขายแพงเกินจริงนะครับอาจจะได้เงินคืนยากนะครับขึ้นอยู่กับวิจารณญาณของ app tiktok นะครับแต่ถ้าซื้อของไม่ตรงปกของเสียยังไม่ทันใช้มีคลิปวีดีโอการแกะกล่องหรือของไม่ตรงกับพี่สั่งได้คืน 100% ครับแต่เนื่องด้วยราคาที่สูงกว่ามาตรฐานเขาตั้งราคาขายไว้แล้วแต่เราดันไปกดซื้อครับอันนี้จะขอคืนได้ยากหน่อยนะครับ
ในกรณีที่สั่งของไปแล้วโอนเงินไปแล้วแต่ยังไม่ได้สินค้า ทางร้านระงับเราไว้ ทำไงได้บ้างคะ🥺🥺
จะมีระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าถ้าเขาส่งไม่ทันในระยะเวลานั้นถ้าช้อปปี้ก็จะคืนเงินที่เราโอนไปให้ในบัญชีธนาคารที่เราผูกไว้
พี่คะถ้าสั่งผิด เค้าจะคืนเงินให้เราไหม
ในกรณีที่สั่งของผิดโดยที่ลูกค้าเป็นคนผิดทางร้านอาจจะไม่คืนเงินให้ก็ได้นะครับแต่อาจจะคืนให้เพราะแม่ค้าบางร้านก็ใจดีนะครับต้องทักแชทไปหาร้านค้าแล้วคุยกับเขาโดยตรงนะครับว่าเราสั่งผิดขอเปลี่ยนสินค้าได้ไหมนะครับลองคุยก่อนนะครับแต่ในกรณีที่เราสั่งถูกแต่ร้านค้าส่งผิดนะครับย้ำนะครับถ้าร้านค้าส่งผิดระบบจะคืนเงินให้เรา
หากขนส่งไม่ส่งของมาให้สักที ขอคืนเงินจะได้คืนไหมครับ
มันจะต้องรอของมาถึงเราก่อนครับแล้วเราค่อยขอคืนเงินนะครับถ้าอยู่ในระหว่างการจัดส่งไม่สามารถยกเลิกได้กลางคันค่ะ
@@koosuper99 ขอบคุณครับ
ด้วยความยินดีครับ
ผมสั่งของไป 6,000 แต่มีปัญหาเลยกดยกเลิกก่อนส่งสินค้า ตอนนี้ในระบบบอกต้องรอ 30-45 วัน โดยผมจ่ายผ่านบัตรเดบิต หักโดยตรง โอกาสได้เงินคืนสูงแค่ไหนครับ
ถ้าสมมุติว่ามันมีระยะเวลาให้กดยกเลิกสินค้านะครับก่อนเขาจะส่งเช่นบางร้านให้ยกเลิกได้ก่อนนะครับ 7 วันหรือก่อน 2 วันก่อน 1 วันหรือก่อน 1 ชั่วโมงนะครับถ้าอยู่ในเงื่อนไขเขานะครับเรายกเลิกได้คืน 100% ครับแต่ถ้าระบบมีการจัดส่งแล้วเราไปกดยกเลิกที่หลังอย่างนี้นะครับอาจจะต้องคุยกับทางร้านค้านะครับล้อว่าร้านค้าอนุมัติหรือไม่อนุมัตินะครับแต่ถ้าเขาส่งของมาแล้วจะได้เงินคืนยากแต่จากคำถามของเพื่อนสมาชิกบอกว่ากดยกเลิกก่อนของจะส่งมานะครับสถานะจะเช็คดูได้ครับว่าพัสดุอยู่ที่ไหนถ้ายังไม่ออกมาเรามีโอกาสได้คืน 80-90% เลยครับ
@@koosuper99 ล่าสุดได้เงินคืนแล้วนะครับ ประมาณ 7 วันครับ
ยินดีด้วยครับ
ถ้าผมส่งสินค้าไปให้ร้าน แล้วร้านไม่รับจะทำยังไงครับ
ถ้าร้านไม่รับด้วยเหตุผลอะไรครับเพราะว่าเราส่งไปขอคืนสินค้าตามระบบเรามีเอกสารหลักฐานในการส่งแคปไว้ส่งให้ support shopee ดำเนินการต่อครับ
ซื้อของร้านเดียว 4 รายการ จะคืนรายการเดียวได้ไหมครับ
ได้ครับตอนขอคืนมันจะมีระบุเหตุผลครับว่าจะมีรายการให้เลือกด้วยนะครับถ้าจำไม่ผิดว่าเราจะคืนอันไหนแล้วก็มีให้คะแนนเป็นรายรายไปนะครับลองกดคืนดูก่อนครับ
ของมาส่ง28 แต่ของมาถึง29แล้วมปปฏิเสธที่จะไม่เอาแล้ว แบบนี้จะได้เงินคืนไหมครับ
ถ้าจ่ายเงินไปก่อนแล้ว ทางร้านรับการ ปฏิเสธ ก็อาจได้คืนครับ
ต้องดูเหตผลที่ไม่รับด้วยครับ ุ้าร้านใจดีน่าจะยอม บ้างร้านส่งมาให้ให่อีกรอบ
ของยกเลิกอัตโนมัติ พอ2วันผ่านมาของมาส่ง เปิดมาเจอสินค้าไม่ตรงปกค่ะสั่งร้องเท้า สกอร์ แต่ได้ผ้าใบ ร้านที่สั่งก็ถูกปิด เราทำไงดีคะ
ความคิดของผมเลยครับ 1 กดขอคืนเงินนะครับแล้วก็ส่งของตามคลิป ep 1
โดนกรณีเดียวกันครับ สั่งรองเท้าสกอร์ส่งในไทย กทม.แต่ส่งช้าเกินอาทิตย์ เลยกดยกเลิกตอนตี2 ของวันที่18/10/65 แต่ของมาส่งตอนแฟนไปรับแล้วจ่ายตังค์ งงว่ากดยกเลิกแล้วทำไมมาส่ง แถมของที่สั่ง กับของที่ได้ คนละเรื่องเลย จะกดคืนของหรือติดต่อร้านก็ไม่ได้ """ร้านขึ้นโดนระงับ""" จะกดคืนของก็ไม่ได้ เพราะของไปอยู่หน้า,"" ยกเลิกสินค้า,"""" ไม่ร้านจะทำอย่าไร ราคาหลายร้อยอยู่ สั่งอย่างได้อีกอย่างคนละไซส์ คนละรุ่น มีวิธีแก้ไหมครับ...ิยากได้เงินคืนเหมือนกัน
ในเหตุการณ์แบบนี้นะครับร้านนี้โกงสินค้าของส่งมาไม่เหมือนปกจน shopee ระงับนะครับเกิดแบบนี้ไม่สามารถที่จะขอเงินคืนตามระบบได้เพราะโดนถอนออกจาก app ไปแล้วนะครับเบื้องต้นก่อนหน้านี้ถ้าเรายกเลิกแล้วของยังมานะครับแนะนำวิธีแก้ในครั้งต่อไปนะครับให้ไม่ต้องจ่ายเงินนะครับและให้ของไปคืนร้านไป
พอดีเราไม่ได้แคปหน้า qrcode ที่อยู่จะส่งของให้ร้านค้า แต่ร้านค้าได้กดยืนยันคืนเงินเข้ามาในระบบแล้ว พอเข้าไปดูอีกรอบเห็นแต่เลขพัสดุแต่ไม่มี qrcode ให้อ่าคะ ทำไงได้บ้างคะ
เขียนหน้ากล่องมันจะมีเลขขอคืนเงินอยู่นะครับมันต้องมีคำแจ้งเตือนใน app shopee เลขขอคำร้องคืนพัสดุหรือคืนสินค้ามาจะมีอยู่ครับให้เราจ่ายหน้าที่กล่องไปนะครับดูตามคิด ep ที่ 1 ของผมนะครับ
ในกรณีที่เก็บเงินปลายทางละคะ ทางชอปปี้จะคืนเงินเรายังไง ตอบหน่อยค่า😥
ของผมในคลิปก็เก็บเงินปลายทางครับ ทำวิธีเดียวกับในคลิปได้เลยครับเงินจะเข้ามาทางแอพ เราต้องผูกบัญชีธนาคารกับแอพด้วยนะครับ
สั่งซื้อสินค้าไปค่ะแต่สินค้าไม่ตรงปกยังไม่ได้ใช้งาน ร้านค้าไม่ยอมให้คืนทำไงคะ
สินค้าไม่ตรงปกทำตามวิธีในคลิปของผมทั้ง 2 ep ได้เลยครับแล้วกดขอคืนเงินนะครับยังไงก็ได้คืนครับ
กรณีร้านปิดล่ะคับควรทำไงดี
ร้านปิด เพราะโดนแบน ทาง แอพ อาจจะคืนเงินให้ นะครับ ต้องลอง ติดต่อทีมซัพพอร์ต แอพ ก่อนนะครับ
ทำการสั่งซื้อสินค้าภายใน 2วัน วันที 1สั้ง วันทุ2 ขอยกเลิก เพราะไม่อยากรอหลายวันเกินไป แต่แม่ค้า ยังไม่ได้ส่งออกสินค้า แต่แม่ค้ากลับปฏิเสธคำขอยกเลิก ทำใงดีค่ะ
บางร้านนะครับมีข้อกำหนดการยกเลิกอยู่นะครับบางวันบางร้านให้ยกเลิกภายใน 1 วันบางร้านให้ยกเลิกใน 1 ชั่วโมงเรื่องการขอยกเลิกต้องทักแชทคุยกับร้านค้าโดยตรงก่อนนะครับถ้าเขายินยอมแล้วก็ได้เงินคืนง่ายๆครับถ้าเขาไม่ยินยอมเขาก็ขอผิดพลาดเนื่องจากเขาก็ไม่ได้ทำอะไรผิดนะครับเพราะเขาแจ้งไว้แล้วว่าขนส่งรอกี่วันประมาณนั้นนะครับ
แล้วกรณีที่เราเก็บปลายทางละคะ ปัญหาเกิดเช่นเดี่ยวกับข้างบนเลยคะ แต่ที่ยกเลิกเพราะ พึ่งมาเปิดดุว่าลูกไปกดเล่นอะไรตอนไหนก้ไม่ทราบคะ ทำให้ทำการยกเลิกไปคะ แต่ร้านปฏิเสทการขอยกเลิกคะ ทั้งที่ตอนยกเลิกไป ร้านยังม่ส่งสินค้าทีคะ ควรทำไงดีคะ@@koosuper99
@@koosuper99สั่ง2นาทีละยกเลิกมันยังไม่ยกเลิกเลย อะไรจะไวปานนั้น แบบนี้เราผิดหรือครับ
สอบถามหน่อยค่ะ
เผลอไปกดยกเลิกส่งคืนสินค้าละไปแล้ว ยังจะได้เงินคืนไหมค่ะ หรือ สามารถคืนสินค้านอกรอบได้ไหม😢
ถ้ากดยอมรับสินค้าแล้วไม่สามารถกดส่งคืนในระบบได้ต้องทักแชทหาร้านค้าคุยกับร้านค้าดีๆบางร้านมีประกันสินค้าให้ 7 วัน 1 เดือน 1 ปีถ้าอยู่ในประกันก็ส่งคืนกันนอกรอบได้ครับ
สินค้ามีตำหนิทักร้านไปแล้วไม่ตอบ นี่ไม่รู้ว่าเค้าจะกดตอบรับมั้ย เพราะผ่านมาจะครบ3วันแล้ว
สินค้ามีตำหนิถ่ายรูปทุกอย่างคลิปวิดีโอแล้วก็ส่งไปหาแชทของทีม Support Shopee ให้เค้าเป็นตัวกลางไกลเกลี่ยร้านค้าด้วยนะครับ
@@koosuper99ขอบคุณครับ ตอนนี้ได้เงินคืนแล้วครับ
ส่งของถึงร้านแล้ว ประมาณกี่วันจะได้เงินคืนครับ
ปกติหลังจากร้านได้รับของแล้วถ้าไม่กดคืนเงินหรือยอมรับสินค้าในระบบจะให้เวลา 7 วันครับทางเราจะได้เงินคืน
ได้สินค้ามาผิดขนาดได้ของมาในราคาที่ถูกกว่าที่สั่ง แล้วกดรับสินค้าไปแล้ว ทางร้านบอกให้กดคืนเงิน แต่มันกดไม่ได้แล้วจะทำยังไงคะ
ถ้ากดรับไปแล้วทางแอพ
ไม่สามารถช่วยได้ครับ
แนะนำคุยกับร้านค้าโดยตรงแล้วส่งของกันเอง อันนี้ต้องวัดใจร้านค้านะครับ
มีคลิปฝั่งแม่ค้ามั้ยค่ะ ลูกค้าส่งคืนทั้งๆที่ของไม่มีปัญหาอะไร
ปกติถ้าลูกค้าส่งของคืนโดยที่ของไม่มีปัญหาแล้วส่งไปถูกต้องแล้วทางร้านมีสิทธิ์ที่จะไม่รับของคืนนะครับแต่แนะนำให้ระบุในเงื่อนไขรายละเอียดการซื้อขายของ shopee เช่นถ้าจะยกเลิกต้องยกเลิกก่อน 1 ชั่วโมงหรือถ้าสินค้าไม่มีปัญหาหรือมีปัญหาให้อัดคลิปวีดีโอในการขอคืนสินค้าอะไรแบบนี้นะครับแล้วก็ขอข้อพิพาทจากทาง app shopee เนื่องจากแม่ค้าไม่ได้เป็นฝ่ายผิดนะครับ
@@koosuper99 ลูกค้าส่งคืนของอยู่ระหว่างขนส่ง เราจะเปิดพิพาท แต่ตรงเลือกเหตุผลมีแต่ให้คลิกว่าไม่ได้ของกับของไม่ครบ ของเสียหายอะไรแบบนี้ค่ะ ต้องเลือกอันไหน แล้วถ้าของมาส่งแล้วเราสามารถอัดคลิปส่งไปทางไหนค่ะ
มีแชทกับ support นะครับใน app support ของ shopee นะครับทักแชทแล้วก็ส่งรูปส่งข้อความมาแล้วให้เขาได้ครับ
กรณีสั่งพรีออเดอร์ ร้านค้าแจ้งประมาณ 10วัน จะส่งของให้ แต่นี้ เกือบจะ 20 วัน แล้วเราก็รอไม่ได้ด้วย เรากดยกเลิก แต่ทางร้านไม่ให้ยกเลิก เงินก็โอนไปแล้วด้วย เราสามรถโทรยกเลิกกับรถขนส่ง-หรือหากของมาถึงบ้าน เราสามารถยกเลิกได้หรือไม่ค่ะ และจะได้รับเงินคินหรือเปล่า
กรณีที่เรายกเลิกกับขนส่งนะครับของจะตีกลับสู่ร้านค้านะครับแต่ทางร้านค้าไม่แน่ใจว่าจะคืนเงินหรือไม่นะครับเนื่องจากเราผิดข้อตกลงนะครับที่เราไม่รับของแต่ของถ้าส่งนานเกินจริงๆแล้วระบบของ shopee จะมีการยื่นขึ้นมาว่าขยายเวลาการส่งหรืออาจจะส่งล่าช้าถ้าเราไม่พอใจเราต้องกดไม่ขอรับหรือยกเลิกตอนที่มีคำสั่งของแอป shopee มานะครับ
ส่งสินค้าคืนไปแล้ว รอเงินคืนกี่วันอะคะ
ส่งสินค้าคืนไปแล้วรอของถึงร้านค้าแอพพลิเคชั่นช้อปปี้แต่แจ้งเตือนว่าร้านค้าได้รับของรอร้านค้ากดอนุมัตินะครับในระยะเวลาที่กำหนดไม่เกิน 30 วันร้านไม่กดเราจะได้เงินคืนโดยอัตโนมัติ
กรณีที่ร้านค้าตั้งใจโกงหละคะ ร้านค้าไม่ตอบอะไรเลย ของก็ส่งกลับแล้ว แต่ร้านค้าไม่เซ็นรับของคืน เราต้องทำอย่างไรคะ (ลาซาด้าค่ะ)
ปกติถ้าของถึงร้านมีคนรับของ ภายใน 7วันร้านไม่กเรับไม่ตอบกลับ รับบจะต้องโอนเงินคืนคนซื้อนะครับ แล้วเรานำหลักฐานต่างๆในการติดต่อและส่งของคืนให้ ทาง แชททีมงานซับพอร์ตของ ลาซาด้า ดูด้วยนะครับ
ถามหน่อยค่ะ หนูกดคืนสินค้า
แล้วข้อความเขายอมมรับการคืนสินค้าเราแล้ว
เขาบอกว่าจะคืนเงินทางวอลเล็ต หรือ ทางบัญชีธนาคาร แต่เราเหนข้อความช้า ผ่านมาประมาณ10วันแล้ว แล้วเราพึ่งไปเหนข้อความ
เราพึ่งไปกรอกเลขบัญชี แต่ตอนนี้ก็ผ่านมาหลายวันแล้ว ยังไม่เหนข้อความของsoppeeเลยค่ะ
นี้ต้องติดต่อ support ของ shopee นะครับเบื้องต้นถ้าเมื่อก่อนได้ผูกบัญชีไว้เรียบร้อยแล้วเงินคงเข้าไปแล้วครับแต่ปัญหาคือไม่ผูกบัญชีเขาเลยไม่รู้จะคืนเงินช่องทางไหนครับรีบทักหา support นะครับแล้วแจ้งให้เขาทราบว่าเราเพิ่งผูกบัญชี
สั่งรองเท้าสกอร์ส่งในไทย ลาดกระบัง กทม.แต่ส่งช้าเกินอาทิตย์ เลยกดยกเลิกตอนตี2 ของวันที่18/10/65 แต่ของมาส่งตอนเช้าแฟนไปรับแล้วจ่ายตังค์ ((งงว่ากดยกเลิกแล้วทำไมมาส่ง)) แถมของที่สั่ง กับของที่ได้ คนละเรื่องเลย จะกดคืนของหรือติดต่อร้านก็ไม่ได้ """ร้านขึ้นโดนระงับ""" จะกดคืนของก็ไม่ได้ เพราะของไปอยู่หน้า,"" ยกเลิกสินค้า,"""" ไม่ร้านจะทำอย่าไร ราคาหลายร้อยอยู่ สั่งอย่างได้อีกอย่างคนละไซส์ คนละรุ่น มีวิธีแก้ไหมครับ...ิยากได้เงินคืนเหมือนกัน
ในกรณี ร้านโดนระงับไป ระบบไม่รู้จะเอาคืนได้หรือไม่ครับ รองกดขอคืนดูก่อนนะครับว่า ทางแอพจะ ให้คืนหรือไม่ ถ้าได้ มา อัพเดท ให้เพื่อนๆฟังเป็นกรณีศึกษาด้วยนะครับ
ร้านค้าบางร้านดีมากคุยง่ายเข้าใจลูกค้า แต่ร้านที่เจออยู่ตอนนี้คือร้านดังแบรนด์ดัง มั่นใจว่าของนางดีมาก แต่เราเอามาใช้มันเข้าไม่ใด้ดีกับอุปกรณ์ของเรา นางยังมัันว่าสินค้าไม่มีปัญหาบราาาา และไม่ยอมยืนยันคืนเงินทั้งที่ใด้ของไปแล้วดึงเวลาของหลักฐานโน่นนี้ คือเราเหนื่อยมาคุยด้วยเหตุผลและปัญหาที่เจอแล้วนางก็ยังยืนยันว่าของไม่มีปัญหา ไม่มีปัญหากับเครื่องนาง แต่มีปัญหากับของเรา ทำไม่ไม่คิดเซงนะ
แบบนี้ต้องให้ทีมงานของแอพช่วยพิจารณาครับ
ผมกำลังเจอแบบนี้อยู่เลยครับ
@suntozz6822 สู้ๆนะครับทำตามคลิปผมนะครับส่วนใหญ่จะได้คืนครับ
ตอนเจอปัญหาแบบนี้คะ
เป็นกำลังให้ทุกท่านครับ
ถ้ากรณีที่เราส่งสินค้าคืน สินค้าถึงปลายทางแล้วแต่พนักงานส่งของติดต่อแม่ค้าไม่ได้ล่ะคะ จะทำยังไงคะ
แบบนี้ทางร้านจงใจไม่รับ ปกติ ติดต่อไม่ได้วันรุ่งขึ้น พนักงานส่งของจะติกต่ออีก 1-3วัน ถ้าไม่มีคนรับจะตีกลับ ถ้าคนเราไม่ว่าง 3 วันนี้แปลกมากครับยิ่งทำอาชีพค้าขายด้วย แนะนำให้แชทหา ทีมงาน shopee
@@koosuper99 ขอบคุณค่ะ
ด้วยความยินดีครับ
คล้ายๆกันเลยครับ ตอนนี้ได้รับเงินคืนยังครับ
ของผมร้านค้าอยู่ต่างประเทศ เขาบอกรับสินค้าคืนไม่ใด้ เพราะศุลกากรเข้มงวด แต่ก็งงตรงที่ส่งของคืนไปเมือวาน แต่วันนี้ขึ้นว่าผู้ขายกำลังตรวจสอบสินค้า จะใด้รับการตอบกลับภายใน2วัน หากคำขอถูกปฏิเสธชอปปี้จะส่งของคืนเรา แบบนี้ทำยังไงครับ ใด้ของใช้งานไม่ใด้มา😅
มีเพื่อนๆนะครับที่ส่งของคืนต่างประเทศไม่ได้ถ้าส่งผิดทาง app shopee ให้เงินคืนนะครับแถมติดต่อร้านไปร้านไม่เอาของคืนด้วยนะครับลองทักหาร้านค้านะครับแล้วก็ถ่ายรูปส่ง support shopee ก่อนครับอาจจะได้เงินคืนแล้วไม่ต้องคืนของด้วยครับ
พลาดกดยอมรับสินค้าไปค่ะ ทั้งๆที่คุยตกลงกับร้านแล้วว่าร้านส่งของมาผิดแล้วจะคืนสินค้า เข้าใจว่าคุยกับร้านแล้วจะจบเลยกดยอมรับสินค้า ทำไงดีคะ
ในกรณีที่กดยอมรับคุยหลังไมค์กับร้านค้าเพื่อไม่ให้ร้านค้าเสรีปิ้งแบบนี้เป็นโอกาสที่เสี่ยงมากร้านค้าส่วนใหญ่ถ้าดีจริงจะทำตามการคืนเงินคืนสินค้าจากทางแอปถ้าหลังไมค์ถ้าร้านค้าเป็นคนดีจริงเขาก็คืนของหรือเปลี่ยนของให้แน่นอนแต่ถ้าเขาไม่ดีไม่ได้ว่าทุกร้านนะครับแล้วเขาไม่เปลี่ยนอันนี้ก็ต้องยอมรับครับและไม่สามารถที่จะคืนเงินได้อีก
ทำเรื่องคืนสินค้าไปแล้ว แต่โดนยกเลิกคำขอค่ะ แล้วมันขึ้นสถานะว่าให้คะแนน ต้องทำยังไงบ้างคะ ทักไปบอกร้านค้าแล้ว แต่เขาไม่ยอมส่งที่อยู่มาให้ เลยส่งของให้ไม่ได้
ปกติถ้าเรารับของภายใน 7 วันนะครับหลังจากที่รับของวันแรกแล้วต้องกดขอคืนสินค้านะครับแล้วถ่ายคลิปวีดีโอในการแกะนะครับว่าของมีปัญหาไม่ตรงปกยังไงนะครับหรือว่าอยู่ในเงื่อนไขการคืนเงินแบบไหนหลังจากนั้นส่งคืนก็ใช้ที่อยู่บนกล่องที่เขาส่งมาได้เลยครับยกเว้นส่งไปต่างประเทศนะครับ
พอดีแชทคุยกับร้านค้าแล้ว เขาให้คืนสินค้าให้ แล้วเขาจะคืนเงินให้ตามจำนวนที่ซื้อ เราจะมั่นใจได้ไหม ว่าเราจะไม่โดนโกงอีก คือถ้าคุยกันนอกรอบแล้ว ทางช้อปปี้มีมาตรการคุ้มครองผู้ซื้อไหมคะ ถ้ากรณีเราส่งสินค้าคืนแล้วทางผู้ขายไม่โอนเงินให้ ทางช่อปปี้จะจัดการยังไงได้บ้างคะ
ไม่แนะนำให้ทำนอกระบบนะครับ ผมคิดว่าถ้าเค้าจะคืนคืนตามระบบชัวกว่าครับ
เป็นเหมือนกันเลยค่ะ จะส่งหลักฐานให้ช้อปปี้แต่ดันส่งไม่ได้ ตอนนี้ทางร้านก็เงียบ เฮ้อ
ต้องลองพยายามติดต่อทีม support นะครับว่าเราทำยังไงได้บ้างถ้าเราส่งทางแชทไม่ได้ส่งทางอีเมลอะไรยังไงก็ได้ครับเป็นหลักฐานเข้าไปให้ทาง shopee
ร้านค้าบอกให้เคลมนอกรอบ ไม่ต้องกดคืนของ เเต่จากรีวิวร้านก้ดูน่าเชื่อถือ ควรเอางัยดีคะ รับของมาสองวัน
เป็นผมจะให้เค้าส่งมาก่อนใน3วันถ้าไม่ได้ ผมจะกดคืนในระบบครับ ระวังด้วยนะครับนอกรอบเจ็บมาหลายคนนะครับ
รบกวนสอบถามครับ สั่งของจากร้านค้าในต่างประเทศ แล้วมีของที่ยังไม่ได้รับครับ แต่เขาคิดเงินเต็มจำนวนของที่สั่งไปครบแล้ว
...คุยตกลงกันเขาจะรับผิดชอบจ่ายเป็นของกำนัล ตามจำนวนเงินที่จ่ายเกินไป อยากทราบว่าเราจะรู้ความหมายของคำว่าบัตรของกำนัล นี้หมายถึงอะไรครับ และจะใช้ยังไงครับบัตรกำนัล ขอบคุณครับ ช่วยกรุณาอธิบายด้วยครับ ขอบคุณครับ
ถ้าของไม่ตรงที่สั่งกดจากรูปล่ะคับ
ในกรณีที่ของไม่ตรงกับรูปที่แสดงขายแต่ว่าของที่ส่งมาไม่ตรงปกเราสามารถกดคืนเงินหรือคืนคืนสินค้าได้ตามคลิปวิดีโอที่ผมทำเลยครับ
สอบถามครับสั่งสินค้าถามไปแล้วว่าสินค้าเป็นของที่เราใช้ได้ไหมส่งสเป็กไปตามที่เรามี เขาบอกต้องรอสองวันได้คำตอบ เราก็รอคำตอบเพราะเค้าแจ้งว่าจะส่งให้อีกวันนึง สรุปของมาถึงวันรุ่งขี้นก่อนกำหนดส่งของ แล้วคำตอบมาทีหลังว่าใช้งานไม่ได้ อย่างนี้ผมก็ส่งคืนไปจะคืนได้ไหมครับ สินค้าราคาก็หลักพัน
ไปกดขอคืนสินค้าก่อนเลยครับแนะนำแชทต่างๆที่สนทนาส่งให้ support ทีมงานช้อปปี้ดูนะครับแล้วก็คุยกับร้านค้าขอคืนเนื่องจากเขาบอกเองว่าเราใช้ไม่ได้ครับลองทำตามขั้นตอนนี้ก่อนนะครับยังไงมาอัพเดทให้ผมฟังครับ
หากโดนร้านค้าบล็อกหนี ต้องทำไงค่ัะ
ปกติเงินจะอยู่กับแอพ Shopee ก่อน7วันถ้าสินค้าไม่ตรงปกมี ร฿ปหรือ คลิปวิดีโอ จะได้คืนแน่นอนครับ
สั่งสินค้ามาแต่ใช้งานไม่ได้ชำรุด(1580บาท) ติดต่อกลับขอคืนสินค้าแต่ทางร้านไม่ยอมทางร้านบอกจะให้เงินชดเชย50บาทแบบนี้ควรทำไงคะ😢
ติตอนสั่งของมานะครับถ้าของเสียหายชำรุดตอนแกะกล่องมีคลิปวีดีโอขอคืนเงินแอป shopee จะคืนเงินให้เรานะครับเราต้องส่งของหรือทำตามคลิปผมภายใน 7 วันนะครับเพราะเงินยังอยู่ที่แอป shopee ไม่ได้อยู่ที่ร้านค้านะครับแต่ถ้าเรากดยอมรับสินค้าไปแล้วอย่างนี้เราต้องขอร้องทางร้านให้เคลมอย่างเดียวเลยครับเพราะ app จะได้รับคำสั่งว่าเราคอนเฟิร์มสินค้าตรวจสอบเรียบร้อยเขาจะโอนเงินให้กับทางร้านค้าครับเราต้องทำภายใน 7 วันนะครับถ้ามีปัญหา
ได้รับของแล้ว แต่สินค้าไม่ตรงกับที่สั่ง เก็บเงินปลางทาง เราสามารถขอเงินได้ได้ไหมค่ะ ทักไปหาร้านค้าแล้วเขาไม่ตอบ แต่ยังไม่กดยอมรับสินค้า ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ ตั้งแต่สั่งมาไม่เคยเจอแบบนี้เลยค่ะ
คลิปของผมผมก็เก็บเงินปลายทางนะครับผมมีคลิป 2 ep วิธีการคืนทำตาม ep ที่ 1 นะครับส่วนเงินเข้าทำตาม ep ที่ 2
@@koosuper99 แล้วถ้าของอยุที่เราแบ้ว แต่ร้านเพิกเฉยไม่ตอบไม่อะไรเลย จ่ายปลายทางไปแล้ว จะได้เงินคืนไหม เงินยังยุ่กับติกตอกนะ
ใน app tiktok ใช่ไหมครับก็จะคล้ายๆกันกับ shopee ถ้าของไม่ตรงปกอยู่ที่เราภายใน 7 วันเขาจะคืนเงินให้แต่เราจะต้องทำเรื่องส่งคืนเขาหรือให้ทาง app tiktok โอนเงินให้เราคืนนะครับในเมื่อสั่งของแล้วไม่ตรงปก
คือสั่งของไป แล้วร้านส่งของมาแล้วแต่บริษัทขนส่งไม่เข้ามารับเพราะมันค้างไว้ แล้วแม่ค้าเอากลับมาจะส่งให้ใหม่หนูจะต้องกดคืนของเพื่อเอาเงินกลับมาอยากถามว่าตอนนี้เงินอยู่กับใครแล้วเขาพิจารณายังไงแล้วต้องทำยังไงหรอคะ
ในขณะที่ของยังไม่ได้รับนะครับเงินยังอยู่ใน app shopee แล้วถ้าแม่ค้าส่งของมาถึงในระยะเวลาที่เรากำหนดไว้ในช้อปปี้ไม่ทันมันจะมีเวลาให้เราขยายเวลาถ้าเราไม่กดขยายเขาจะคืนเงินให้นะครับเท่ากับว่าของส่งไม่ทันกำหนดนั้นเอง
ผมชี้แจงไปหมดแล้ว ทั้งkerry และshopee
ทั้งรูป ข้อมูลการแชท เลขพัสดุ เลขสั่งซื้อ
สรุป เฟล!!!
เฟลเพราะอะไรครับนำมาแชร์ให้เพื่อนๆฟังได้ไหมครับ
ถ้าเราคืนสินค้าแล้ว แต่เจ้าของไม่รับ เราจะได้เงินคืนไหมคับ
ถ้าเราคืนสินค้าที่เค้าส่งมาผิดไม่ตรงปกหรือของเสียแล้วเราส่งคืนเพื่อจะขอเงินคืนตามที่อยู่ที่เค้าจ่ายมาหน้าซองหรือทักแชทหาร้านค้าขอที่อยู่แล้วส่งไปร้านค้าไม่รับนำเรื่องนี้แล้วเอกสารทางออนไลน์ว่ามีการจัดส่งไปแต่ไม่มีคนรับพัสดุส่งให้ทีมงาน Support Shopee หรือของ Lazada เพื่อให้เขาช่วยเหลือในการคืนเงินคืนสินค้าให้เรานะครับ
สอบถามหน่อยค่ะ
พอดีสั่งชุดนอนมาแล้ว แต่ใส่ไม่ได้มันใหญ่เกิน ร้านบอกส่งคืนได้นะคะ เราก็ส่งคืนพร้อมสลิปเลขพัสดุ ร้านแจ้งได้รับสินค้าแล้วจะคืนยอดให้ พอวันนี้เขาได้รับสินค้าแล้ว ก็หายเงียบไปเลย
ทักไปไม่ตอบ เงินก็ไม่ได้คืน ทำยังไงได้บ้างคะ
ปกติจะคืนเงินผ่าน App shopee นะครับไม่ได้คืนกันเองนะครับส่วนตัว ถ้าเขากดยอมรับการคืนสินค้าเงินก็เท่าเราอยู่ดีครับ แนะนำให้เอาหลักฐานทั้งหมดส่ง chat support shopee ครับ
@@koosuper99 ส่งหลักฐานทางไหนคะ รบกวนสอนทำคลิปนี้ให้หน่อยคะ
ทักแชท ซัพพอต shopee
ตรงรูปฉัน มุมขวาล่าง
กรณีเราสั่งเสื้อไซด์ใหญ่กว่าตัวไปหน่อยเเล้วเราจะส่งของคืนเเล้วสั่งไซด์ใหม่ เเต่ร้านค้าไม่รับเปลี่ยนทำไงดีคะ ทางเรายังไม่ได้กดยอมรับสินค้าค่ะ
อันนี้ต้องคุยกับทางร้านครับถ้าร้านไม่ยอมรับผิดก็คือเขาอาจจะไม่เปลี่ยนสินค้าให้นะครับเพราะฉะนั้นต้องทักแชทไปคุยกับเขาดีๆนะครับหรือขอซื้อเขาเพิ่มอีกตัวนึงแล้วขอเปลี่ยนตัวนี้ได้ไหมลองดูกรยุทธไหนที่เขาอนุญาตครับเพราะที่เราสั่งผิดมันไม่ได้ผิดจากการเขาส่งผิดนะครับ
@@koosuper99 แล้วถ้าคุยกลับร้านแล้วร้านไม่ยอมให้ส่งของคืนไม่นอมเปลี่ยน ให้ เราจะกดขอคืนดงินและคืนสินค้าได้รึเปล่าคะ
ถ้าเขาไม่ยอมแต่สินค้าที่เขาส่งมามันผิดหรือเสียหรือไม่ตรงสเปคแล้วกดขอคืนเงินได้ครับแล้วก็นำรูปนำหลักฐานทั้งหมดส่งให้ support ของร้านช้อปปี้นะครับ support ของทีมงานช๊อปปี้เพื่อให้เขาการันตีเงินคืนให้เราครับ
ผมซื้อมือถือมือสองมาแล้วทัชสกีนไม่ได้ ผมส่งคลิปหลักฐานไปที่แชทคนขาย ทางร้านบอกวาให้ส่งเคลมมาได้เลย หวังว่าผมจะได้คืนคับ
การส่งคืนนั้นจะต้องทำตามระบบของแอพนะครับไม่ใช่ส่งคืนกันนอกระบบนะครับระวังด้วยนะครับบางร้านบอกให้กดยอมรับสินค้าก่อนแล้วส่งของมาคืนแต่ผมแนะนำให้กดขอคืนเงินแล้วส่งของไปนะครับหรือว่าถ้าเค้าส่งของใหม่กลับมาแล้วใช้งานได้แล้วค่อยกดยอมรับทีหลังนะครับหลังจากที่เราได้รับของเรียบร้อยแล้วเท่านั้นนะครับ
สั่งของแล้ว ทางร้านบอกไม่มีของ ให้เรากดยกเลิกเลย นี้ยกเลิกมาตั้งแต่วันที่ 5/10/23 จนตอนนี้จะครบเดือนแล้วยังไม่คืนเงินเลยค่ะ
ขออภัยที่ตอบช้านะครับผมเพิ่งเห็นในกรณีที่ร้านค้าให้ยกเลิกนะครับลองกดยกเลิกแล้วรอระบบส่งเงินกลับนะครับบางทีใช้เวลา 7-15 วันนะครับช้าสุดไม่เกิน 1 เดือนนะครับแต่ส่วนใหญ่ถ้าเรากดยกเลิกร้านค้าคอนเฟิร์มระบบจะคืนกลับมาเป็นเหรียญช้อปปี้คอยครับ
กรณีส่งสินค้าคืนร้านค้าแล้ว แต่ร้านค้าไม่ตอบรับในเวลาที่กำหนด และไม่รับของตอนนี้สินค้ากำลังตีกลับมาหาเรา เราต้องทำไง
หลักฐานการส่งโดยที่ขนส่งเข้าไปแล้วไม่มีคนรับแคปทุกอย่างส่งให้ซัพพอร์ตของ Shopee นะครับในกรณีที่ร้านค้าจงใจหลักฐานเราครบทางแอพ Shopee จะส่งเงินคืนให้เรานะครับตามหลักฐานที่เรามีนะครับ
@@koosuper99 หาช่องทางส่งรูปภาพไม่เจอเลยครับ 🥲
@@koosuper99 ไม่เห็นช่องทางส่งหลักฐานเลยครับ แชทของ shopee ก็ช่องรูปไม่ได้
ปกติในช่องแชทระหว่าง Support ก็ส่งรูปเหมือนที่เราคุยกับร้านค้านะครับ
@@koosuper99 ได้เงินคืนแล้วครับ ขอบคุณครับ
ถ้า เราส่งของคืนไปแล้ว ร้านค้าปฏิเสธ ของจะกลับมาส่งเราอีกครั้งใช่มั้ยคับ พอดี ไม่อยากคืนแล้วคับแต่ของส่งไปแล้ว
ถ้าร้านปฏิเสธไม่รับของพัสดุจะถูกตีกลับมาที่ไปรษณีย์แล้วไปรษณีย์จะนำส่งกลับมาทางเราหรือจะมีเบอร์ให้เราติดต่อเพื่อไปรับที่ไปรษณีย์นะครับ
สั่งอาหารไป แต่จ่ายแบบสแกนคิวอาร์โค้ด แต่หาคนขับไม่ได้ แต่เงินจ่ายแล้ว สรุปเงินหายไปไหนไม่รู้คะ
เงินอาจจะอยู่ในระบบนะครับแล้วเค้าอาจจะให้คืนในวันถัดไปหรือเปล่านะครับต้องรอดูกันอีกทีนะครับถ้าได้แล้วมาคอมเม้นต์บอกเพื่อนเพื่อนด้วยนะครับ
ส่งของคืนร้านค้าไปแล้ว ระบบการแจ้งเตือนของShopeeก็แจ้งว่า ร้านค้าได้รับของคืนเเล้ววันที27 อยู่ระหว่างพิจารณา ร้านค้าต้องยืนยันและตอบกลับภายในวันที30ไม่เช่นนั้นคุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ แต่ร้านนิ่ง รอเวลาจนถึง31 ร้านก็ยังนิ่ง การแจ้งเตือนshopeeก็นิ่ง เงินเกือบสองหมื่น เครียดมาก
ทั้งนั้นนะครับมันต้องรอระยะเวลากำหนดนะครับแต่ถ้าระบบแจ้งเตือนว่าร้านไม่ตอบกลับในเวลาที่กำหนดจะคืนโดยอัตโนมัติแต่ว่าได้ชัวร์นะครับ
เป็นยังไงบ้างครับ ผมก็ส่งคืนเหมือนกัน
ส่วนใหญ่ได้คืนกันนะครับ
ได้คืนหรือยัง คะ
ได้คืนยังคะ
ถ้าร้านค้าบอกว่าร้านไม่ผิดล่ะคะ เราซื้อสินค้าแล้วของที่เราได้รับมามันเหมือนของปลอม เรากดขอคืนเงิน แล้วติดต่อช้อปปี้ทันทีไม่ได้ติดต่อร้าน ร้านกดพิพาท แล้วบอกว่าเราไม่ติดต่อร้านก่อน แล้วบอกว่าเราส่งของปลอมยัดไส้กลับไปให้เค้า ในกรณีนี้ทำยังไงได้บ้างคะ ปล.สินค้าเราส่งคืนไปแล้ว เพราะไม่รู้ว่าต้องรอร้านกดรับค่ะ
เบื้องต้นเราถ่ายรูปตอนแกะสินค้าหรือไม่ถ้าเรามีรูปหลักฐานเราส่งข้อพิพาทสู่ shopee ได้เลยโดยที่ไม่ต้องรอร้านค้ากดเราส่งกลับไปแล้วติดต่อร้านค้าให้ร้านค้ากดหลังจากได้รับสินค้าก็ได้ครับถ้าเป็นของปลอมแต่เราต้องดูด้วยราคาที่เขาขายมันถูกเกินจริงไหมหรือเขาเขียนไว้ไหมว่าเป็นของแท้ถ้าตรงนี้เขาไม่ได้เขียนและราคาถูกมากเกินไปเขาอาจจะบอกว่าสินค้าเขาไม่ได้ขายของจริงอยู่แล้วก็เป็นได้ เบื้องต้นได้ทักคุยกับร้านค้าขอร้องเขาดีๆว่าเข้าใจผิดพี่ขายคนอื่นได้พี่ร้านใหญ่อะไรแบบนี้ให้เขาสงสารคืนเงินให้เราแล้วก็พยายามติดต่อช้อปปี้ว่าเข้าใจผิดว่าเป็นของจริงให้เขาช่วยหน่อยไม่อยากได้ของปลอม
@@koosuper99 ไม่ได้ถ่ายเลยค่ะ ร้านขายของดิวตี้ฟรี ราคาก็ไม่ได้ถูกเกินค่ะ ราคาตามป้าย(ปัจจุบันราคาที่ดิวตี้ฟรีขึ้นแล้ว) กล่องคือใช่เลย แต่สินค้าด้านในเปิดออกมาแล้วเรารู้สึกว่ามันไม่ใช่เลยกดคืนเงิน ร้านมาหาว่าเรายัดไส้คืนเพราะไม่ติดต่อร้านก่อน ทั้งๆที่หน้ากล่องเขียนว่าหากไม่พอใจกดคืนเงินได้เลย เจอแบบนี้ไปไม่เป็นเลยค่ะ นี่โกรธตั้งแต่เปิดกล่องมาแล้วเจอของที่ดูปลอมแล้วยังต้องโดนพูดจาแย่ๆใส่อีก ขอบคุณมากนะคะที่มาตอบ
งั้นต้องพยายามร้องเรียนให้ช้อปปี้ช่วยเหรอครับเพื่อไกล่เกลี่ยเป็นคนกลางให้เราครับ
ขอบคุณมากๆค่ะ
ยินดีครับ
เราสั่งครีมกันแดดไป2ชิ้น
เราได้แค่1 ชิ้นเก็บเงินปลายทาง
เราเลยคุยกับแม่ค้าว่าของไม่ครบ เขาก็ให้ส่งที่อยุ่ไปให้เขา เขาจะส่งของให้ใหม่ แต่พอเราตรวจสอบดูพบว่าเนื้อครีม+กลิ่นไม่ใช่ที่เราเคยใช้ เราว่าของปลอม เราสามารถขอเงินคืนชิ้นนั้นชิ้นเดียวได้มั้ยคะ เพราะเขายังไม่ส่งมาให้เรา
กดขอคืนเงินเลยครับและหลังจากนั้นเราส่งของคืนทำตามขั้นตอนผมรอเขาคืนเงินมาแล้วเราไม่สั่งบอกว่าของส่งไม่ครบและไม่ใช่ของแท้หรือไม่เหมือนที่เราเคยใช้ให้เหตุผลไปแบบนั้นนะครับ
@@koosuper99 เราถือว่าเราแกะของแล้ว เลยขอคืนเงินแค่อันเดียวค่ะ ทางร้านก็กดยืนยันแล้วค่ะ ขอบคุณมากค่ะ😊
ด้วยความยินดีครับถ้าได้คืนแล้วยังไงมาอัพเดทให้เป็นเพื่อนฟังบ้างนะครับ
ไม่จริง ยังงัยก็ไม่จริง ผมสั่งของไปส่งมาผิดขนาด เก็บปลายทางเงินก็จ่าย ของส่งคืน ขอเงินคืน ยังไม่ใด้เลย ตรวจสอบเรื่องเยอะ อย่าไปเชื่อตรงนี้
เพื่อนๆหลายคนนะครับที่ทำตามวิธีผมแล้วได้เงินคืนนะครับ
เหมือนกันค่ะ คือแม่ค้าทักมาด่าด้วยทักๆที่เราไม่ผิด ไม่ยอมคืนแย่มาก
ถ้ายุคปัจจุบันต้องถ่าย vdo ตอนแกะกล่องด้วยครับ เพื่อจะให้คืนเงินง่ายๆ
ถ้าแบบนี้ผมแนะนำให้ใช้แอพ ที่ขอคืนเงินง่ายๆดีก่าอันไหนที่เราใช้แล้วสะดวกใช้อันนั้นเลยครับครับ
พยายามใส่ธนาคารเพื่อจะรับเงินคืนแต่มันไม่ทำงานเหมือนเขาล็อกโปรแกรมไว้
พี่ครับ ถ้า เก็บ เงินปลายทางล่ะ เราจะได้เงินคืนยังไง
ได้คืนเช่นกันครับ
ของหนูคือสั่งวันที่21/06/67จนถึงวันนี้เขาไม่ตอบค่ะเพราะโอนตังไปแล้วเขาบอกว่า2-3วันถึงแต่คือไม่จัดส่งของไม่ตอบแชตเลยค่ะหนูเลยกดยกเลิกไม่รู้ว่าเขาจะโอนคืนมั้ย
ถ้าของยังไม่ถึงนะครับในระบบของแอพ Shopee มันจะมีระยะเวลาครับถ้าเลยกำหนดเกินห้าวันหรือเจ็ดวันทางระบบจะคืนเงินให้เราอัตโนมัติเลยครับ
สินค้ามีปัญหาทักแชทไปหาร้าน ร้านก็ไม่ตอบ ทำเรื่องคืนสินค้าคืนเงิน ร้านก็ไม่ตอบรับเงียบไปเลย แล้วเราต้องรอ Shoppe แจ้งในระบบก่อนไหมถึงจะต้องส่งของคืนร้าน จะส่งคืนร้านเลยร้านก็ไม่ตอบเลย ตอนนี้ก็ 2 วันแล้ว
แนะนำให้ส่งของคืนเลยนะครับแล้วก็นำเลขพัสดุส่งคืนตามหน้าที่อยู่กล่องนะครับและหลังจากนั้นนำเอกสารหลักฐานส่ง support shopee ให้เขาเดินเรื่องว่าเราขอคืนเงินแล้วส่งของคืนแล้วรอร้านค้าให้ตอบร้านค้าไม่ตอบสงสัยร้านค้าจะถ่วงเวลา
@@koosuper99 การส่งของคืนเอง ถือว่าเป็นการทำนอกระบบ ซึ่งคุณบอกในความเห็นอื่นคือ ไม่แนะนำให้ทำนอกระบบ ในเมื่อร้านค้าเงียบก็ รอระบบ Shoppe แจ้งดิครับ ระบบแจ้งอยู่ถ้าผู้ขายไม่ตอบกลับภายในกี่วัน ระบบจะดำเนินการแทนร้านค้าเอง แล้วทำไมคุณถึงไปแนะนำให้เขาส่งออกเองเลย มันไม่ถูกต้อง
ผมหมายถึง 2 ของคืนในระบบครับอย่างที่ผมทำคลิปเราต้องส่งของให้ถึงร้านค้าภายใน 7 วันนะครับทำตามระบบหมดนะครับไม่ใช่ตกลงกันนอกระบบ
อธิบายละเอียดดีมากครับ
ขอบคุณมากครับ
วันนี้ผมก็พึ่งส่งคืนสินค้าไป สั่งซื้อโทรศัพท์มือถือให้แม่ แต่ตัวเครื่องระบบรวน ดูสิว่าจะได้เงินคืนรึป่าว ผมสั่งของจากจีนแต่ของแตกเสียหาย ส่งของคืนแปบเดียวได้เงินคืนเลย แต่นี่ของจากไทยดูสิมันจะงี่เง่ารึป่าว หลักฐานถ่ายคลิปลงให้ดูหมด
ถ้ามีคลิปหลักฐานทุกอย่างนะครับทำตามระบบเงินมันอยู่ในแอพ Shopee ครับเพราะฉะนั้นหลักฐานชัดส่งของคืนถึงเวลาทันกำหนดรับรองได้เงินคืน 90 กว่าเปอร์เซ็นต์เลยครับ
@@koosuper99 ได้เงินคืนแล้วคับ พึ่งได้ตอน5โมง