Yo tengo la duda acerca de la devolución del producto, como dice, ha pasado tiempo en devolverlo y se ha vencido el plazo, en ese caso como persona que hizo la devolución y se ha vencido el plazo, ¿que hago? ya que pues se ha cerrado el reclamo y no encuentro ayuda en mercado solucionando esa duda y el vendedor no me responde..
@@gonzalezhernandezjessedela701 hola como estas? No se si te entiendo correctamente, pero si cuando te referis a vencido el plazo es el tiempo que tenes para despachar el paquete, luego de hacer tu reclamo, o si te referis al tiempo que tenes para hacer el reclamo? Si es el primer caso, en algun momento (suponete que te da 1 semana) había la posibilidad de volver a generar el reclamo, la verdad no se ahora como esté. Igualmente lo más lógico es que si Mercado te da un tiempo para realizar cualquier acción y se termina ese periodo, probablemente no puedas hacer más nada. Con respecto a la respuesta del vendedor, va a depender de su voluntad. Como explico en el video, hay que entender que el vendedor sale perjudicado (económicamente o mediante la penalizacion de ML), aunque si tu reclamo es por algún problema que realmente sea culpa del vendedor, lo correcto sería que trate de resolverlo o ayudarte. Cualquier cosa si queres detallar más y puedo llegar a aportarte más info gustoso. Saludos
Como estas? No sabría decirte con Full, porque lo poco que lo utilicé no tuve ningún inconveniente con ventas (por suerte), con lo que al no tener una experiencia similar al sistema "tradicional" no podría decirte nada. Perdón eso te lo debo.
Yo tengo la duda acerca de la devolución del producto, como dice, ha pasado tiempo en devolverlo y se ha vencido el plazo, en ese caso como persona que hizo la devolución y se ha vencido el plazo, ¿que hago? ya que pues se ha cerrado el reclamo y no encuentro ayuda en mercado solucionando esa duda y el vendedor no me responde..
@@gonzalezhernandezjessedela701 hola como estas? No se si te entiendo correctamente, pero si cuando te referis a vencido el plazo es el tiempo que tenes para despachar el paquete, luego de hacer tu reclamo, o si te referis al tiempo que tenes para hacer el reclamo? Si es el primer caso, en algun momento (suponete que te da 1 semana) había la posibilidad de volver a generar el reclamo, la verdad no se ahora como esté. Igualmente lo más lógico es que si Mercado te da un tiempo para realizar cualquier acción y se termina ese periodo, probablemente no puedas hacer más nada. Con respecto a la respuesta del vendedor, va a depender de su voluntad. Como explico en el video, hay que entender que el vendedor sale perjudicado (económicamente o mediante la penalizacion de ML), aunque si tu reclamo es por algún problema que realmente sea culpa del vendedor, lo correcto sería que trate de resolverlo o ayudarte. Cualquier cosa si queres detallar más y puedo llegar a aportarte más info gustoso. Saludos
Si la verdad que es bastante injusto para los vendedores, con los envíos full pasa lo mismo o lo solventa ml?
Como estas? No sabría decirte con Full, porque lo poco que lo utilicé no tuve ningún inconveniente con ventas (por suerte), con lo que al no tener una experiencia similar al sistema "tradicional" no podría decirte nada. Perdón eso te lo debo.