Celso Russomanno - Consumidor vs Suzuki
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- Опубліковано 27 сер 2024
- Cliente suzuki quer comprar uma peça para sua moto porém a suzuki não tem a peça disponivel. A lei manda que todo fabricante tem que ter peça de reposição. Celso Russomanno para resolver
Caro Celso, voc~e é referência de direitos do consumidor. Parabéns por seu louvável trabalho!
Muito bom,o trabalho do Celso,ele faz uma prestação de serviço,ótimo pra sociedade.
Meus parabéns Celso.
Rapaz,em todo o Brasil tem que ter pessoas prá defender o consumidor.valeu Celso
Pois é Matheus Luz, o mecanico tem mais moral do que Gerente que não serve pra resolver uma coisa simples dessa.
"Eu venho acompanhando o caso do... doo..."
hahah o cara nem sabe o nome do cara.
Se o Russomano não tivesse ido na concessionária, talvez ele estaria até hoje sem essa peça.
Por que o gerente não fez isso antes?
Wagner Oliveira
Porque Celso não estava la kkkkk
É pq o Brasil só funciona assim na MARRA😁
Pessoas esclarecidas, trataram a todos com educação, e quando víram que podería se tornar algo grave, resolveram na mesma hora. Parabéns ao Russomano.
GOSTEI DA ATITUDE DO RESPONSAVEL TIRA DE OUTRA MOTO E PRONTO
Tem empresários que acham que as pessoas não tem direitos por mais mínimos que sejam pra eles , ficamos orgulhosos por saber que existe Celso russomano por nós. ass valmir Brasília DF
Se não fosse o Celso russomano ele iria andar com a gambiarra pro resto da vida
Pepsi, meu refri favorito!
só na base da pressão !!!!!!! esse é o Brasil o país dos picaretas !!!
Ainda mais com essa camisa do Corinthians aí...
e dizem as más línguas que alguém irá comprar moto com um retrovisor só... mas ganhará um Pastel de Flango de brinde
ótima kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Kkkkkkkk
Tony Hawks
É japones n chines
Como o Brasil é uma terra de ninguém ,até os japoneses dão pino !
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Parabéns pelo o seu trabalho Celso russomanno👏👏
parabéns celso por seu grande trabalho.!!!!!
Atenção = Se você comprar uma motocicleta Suzuki e ela enguiçar, saiba que terá que esperar 1 ano para a peça de reposição chegar.
Rapaz nada mais gostoso do que ver esse cara fazendo esse trabalho, por isso é importante que todos nós saibamos de nossos direitos como consumidor, basta argumentar com fatos e não vai ter problema pra resolver, e mesmo que vá para a justiça, lá a lei vai ser aplicada em cima. 😃
A Suzuki é uma marca que eu gosto,
Os representantes e os funcionários super bem preparados e cordiais.
O cara adaptou com uma peça Honda rsrsrsr Vergonha Suzuki KKKKKKKKK
😂😂😂😂😂😂
eu sou fa desse cara
CELSO RUSSOMANO. cara que ajuda o povo mas sofrido.
revoltante, o cidadao tem sempre que passar por esse tipo de humilhacao, pq nao fizeram isso desde o comeco
Eu fico me perguntando o porque destes mocorongos de gerentes não resolveram o simples problema antes? Olha só o papelão que passaram por causa de uma simples peça. E não adianta querer dizer que não tem culpa porque tem. Resolve o problema do cara e se vira com a fabrica.
É ANDRÉ ISSO É BRASIL , COM PESSOAS SEM CAPACITAÇÃO PARA RESOLVER UM SIMPLES PROBLEMA .IMFELIZMENTE PARA NÓS.
Com certeza. Estes "bostas" fabricam a moto no Brasil e nem ao menos importam algumas peças para estocar para reposição. A extrema falta de competência para lidar com a situação já demonstra por si só que não tem como a Suzuki ganhar mercado com " gerentes" como estes. Affffeeee
É impressionante como a Suzuki faz pouco do seu consumidor. Para vender a moto eles tem o produto, mas para atender a lei eles não tem. A Suzuki, desde o inicio deveria ter resolvido, inclusive tirando a peça de uma nova, e ter atendido o consumidor, que nem precisava saber do problema de falta de peça, afinal não é dele. O pronto atendimento ao consumidor é a propaganda mais eficaz e também, a mais barata. Não adianta fazer propaganda e depois cagar no consumidor.
Precisa do Celso Russomano pra trocar uma peça?
O que eu fico fudido é esperar as coisas chegarem a este ponto para serem resolvidas.
Eu quase comprei essa Suzuki. Se soubesse disso nem tinha ido na concessinária. Celso sim resolve, pois entende de lei e dá soluções práticas para o problema, foi a dica dele que resolveu o problema. "pegar a peça de uma nova, que esta parada, e por na do cliente" Quando que um gerente iria propor algo parecido??????
Puxa porque não fez isso antes.
né ?
tinha que ter a imprenssa pra resolver ?
né ?
tinha que ter a imprenssa pra resolver ?
né ?
tinha que ter a imprenssa pra resolver ?
kk o cara ainda saiu sem pagar a peça
era o minimo 43 dias esperando por falha de reposição da peça, o que é essa peça pra suzuki pagaram vexame em rede nacional com a propaganda enganosa da moto
Otaking Animes. Até nos Estados Unidos tive que comprar a bóia levou 1 semana e olha que tem inumeras 600 rodando aqui
É pra isso q existe garantia
@@adrianogodoy5227 Não há garantia para o caso. O cara disse que ele quebrou a peça.
o direito do consumidor, só tem o respeitado maior quando a justiça prevalece diante eles, ai o problemas de vários meses é resolvido de 1 a 15 dias, você que é consumidor já mais deixe isso pra lá se não eles ficam acomodado e não resolve os problemas que você tem de direito de recorrer atrás...
Quer dizer entao que era so falar com o cara do jaleco azul!? O.O
Matheus Luz hahahahaha. Boa!
voz daora dele merece ser dublador
kkkk gerente falando "conta com a gente " é uma piada...pq não fez isso qndo o consumidor foi nas outras vezes...fez esperar 43 dias e o Celso chegar pra resolver...valeu pra saber que Suzuki jamais
E muita falsidade e cara de pau do gerente " conta com agente " kk
Márcio Vinicius Kechichian eu tenho uma Suzuki intruder. E nunca tive problema com peças a moto e mto Boa. Eu nunca tinha saído da honda agora nunca mais vou sair da Suzuki. A minha nunca quebra
Eu estava planejando comprar uma estilo da Dafra mas da suzuki. Vale a pena mesmo?
denis souza. nao, nao vale. melhor uma Fazer 150.
denis souza Pega uma fazer 150 melhor ainda uma 250 é mais jogo
*O ERRO JA COMEÇOU EM COMPRAR UMA SUZUKI🤦*
Ja andou de Hayabusa? Garanto que se andar, nunca mais vai querer saber de outra marca!!
Moto é Honda hãr dãr
Suzuki e top demais.....honda totalmente defasada.....
Moto popular no Brasil e Honda e YAMAHA o resto é resto.
Eu tive uma Suzuki Savage. Precisei de uma junta de tampa de válvula e demorou mais de 100 dias pra chegar. Um absurdo, por uma junta de papel. "JTolete" é um descaso total com o consumidor.
O barato sempre sai mais caro.Paga um pouco mais e fica sussegado!! Honda tem peças em qualquer banquinha.
É quase insuportável ser legalista no Brasil, mas extremamente necessário quando estamos em uma desvantagem frente as nossas próprias necessidades e o descaso de quem geralmente pode resolver o problema na hora, mas não tem vontade ou respeito pelo consumidor. Já tive contato com pessoas que dizem que no Brasil entra-se com ação por qualquer motivo, acontece que esse é o único caminho quando não se tem capacidade gerencial como nesse caso. As empresas tem que pagar por prejudicar o consumidor.
Na autorizada Suzuki aqui em petropólis eu encontro todas as peças tanto original quanto paralela ,o manicoto a que ele se refere custa $86.00!
"e conta com agente" kkkkkkkkkkkkk eu ri....
tenho uma yes 2008, e nunca tive problemas com peças, encontro facinho facinho e barato
Outra bomba
2024, ainda tem ela?
E por esse problema que prefiro Honda, por causa de peças de reposição em toda oficina tem.
Yamaha, Suzuki também sao Japonesas sao muito boas mas sem peças de reposiçao fica ruim e quando tem sao mais caras.
celso o povo precisa de um presidente como vc
Depois que resolve, o gerente fica todo sorridente, como se ele fosse o responsável pela solução do problema, mas na vdd ele passou atestado de incompetente.
É isso aí! Esse é o problema, tudo aqui nesse país é desse jeito, as pessoas sabem que existe a lei mas não cumprem nem a pau!
Empresa que resolve o negócio NA HORA que o Celso aparece deve ser sempre evitada, diferente das que pedem prazo, eles poderiam ter resolvido mas não estão nem ai para o cliente.
igual honda não tem,tem peças ate no mercadinho da isquina.
Hélio Barbosa De baixa qualidade tem. agora se for comprar original voce sofre no preco. mais caro que Yamaha.
Saul Davi e verdade é só a expressão de dizer que se acha em qualquer lugar,por ser mais comum no nosso país,que não é o caso dá suzuki.valeu irmão 👍👍
@@sauldavi6982 honda nem se compara com Yamaha, infinitamente melhor.
Essas empresas se instalam aqui, e não tem peça de reposição, pois prefiro peça nacional.
Moto para mim so Yamaha ou Honda, Yamaha o motor e suspensao sao melhores.
Se vc comprar a peça de reposição vc tem que ter a garantia de lei que é 90 dias. Nesse caso ele disse que quer comprar essa peça.
Tenho uma yes desde 2010.
E nunca tive problema com peças..
Vdd q o valor chega a 30% mais cara q as peças da Honda, mas eu acho peças de boa..
Minha yes e pau pra toda obra, excelente moto!!!
Tenho uma intruder 2007 e nao tenho nada a reclamar dela a bichinha é um trator
A peça não vem do Japão, vem da China. Essa moto é fabricada pela Haojue que é chinesa e não japonesa. Só são japonesas as motos grandes da Suzuki. Burgman, Yes e Intruder são chinesas, só que fabricadas com um controle de qualidade maior que as concorrentes.
A maior parte das concessionárias fazem isso,nso tem estoque de pecas mas logo vem
Tenho uma intruder desde janeiro de 2010 e só foi parar na oficina para fazer revisão. O problema da suzuki é encontrar peças da intruder e a facada que eles dão, chegando a cobrar R$10 por uma lampadinha de marcha.
A qualidades das motos são ótimas também.
Agora, me diga por que que esse gerente não autorizou logo essa troca?
Porque ele nao manda
Isto não quer dizqer que a Suzuki seja ruim, isso quer dizer que a JTOLEDO é omissa e não fiscaliza as lojas, eu mesmo passo por falta de peças na concessionária, mas se for pra olhar a Toyota também tem falta de peças e a Honda em moto grandes também. Agora vir comparar a Honda com a Suzuki em peças paralelas n da, mas se for pra comparar peça original em relação a preços a suzuki é mais barata.
O que acontece muitas vezes é que a concessionária não compra a peça, dai a marca fica manchada.
Não é só a suzuki que da umas dessas, a yamaha também , uma vez fiquei 40 dias esperando uma peça pra chegar e tive que ameaçar entrar com uma ação contra eles pra me entregarem a peça. Ai apareceu a peça bem rápido.
Galera o problema da SUZUKI nao é as motos mas o representante da marca no pais tenho SUZUKI e tive BANDIT S V-STRON é fraco setor de peças e isto é em todas revendas da marca falta pós venda nunca fui contatado para saber se estava tudo bem. Tenho uma XRE para uso urbano e volta e meia a HONDA liga para saber se fui bem atendido apos a revisao coisa que nunca ocorreu por parte da SUZUKI...Que gostaria de ver era a própria marca assumir o comando igual ocorreu com a HARLEY DAVIDSON
O Celso é fera...
O Brasil é tao torto, que tudo podia se resolver na hora, mas infelizmente precisa de advogado para conseguir as coisas
É chato quando as coisas só são resolvidas sob pressão.
agora é só as pessoas comprarem uma suzuki yes e quando quebrar um manicoto é só ligar pro CELSO RUSSOMANNO kkkkkkkkkkkkkkkk
A única coisa que prestava na moto era o Manicoto da Honda kkk
PRECISA CHAMAR Ô DEUS CELSO RUSSOMANO PRA TODOS TER MEDO Ê CONSERTAR CORRENDO.
Que bonitinho. O cara ainda agradece. Não fizeram mais do que a obrigação ao retirar de uma moto nova. E só o fez por conta da reportagem, senão o dono da moto ia continuar sendo feito de palhaço. J Toledo é uma merda, nunca tem as peças e quando tem enfiam a faca. Estou há mais de um mês esperando chegar a lâmpada do farol e o cabo do tacometro e velocímetro.
Ganhou um inscrito Celso
Amei seus vídeos bjs
E sempre assim para resolver um problema tão simples temos que as vezes tomar essas atitudes. Quase comprei uma suzuki pois a propaganda, que até a Sabrina Sato dizia que parecia Japoneza más não era, lembram disso... e que era brasileira... Más o mais curioso disto tudo é que a Suzuki está no Brasil a muitos anos e ainda não nacionalizou todas as peças, estou surpreso...que vergonha... e a propaganda dizia que era um produto produzido no Brasil...Ainda bem que não comprei...ACORDA BRASIL.
Só farei um comentário importante, o Japão não fabrica motos que custam abaixo de 1 milhao de yenes (aproximadamente 10 mil dolares) Provavelmente as peças devem vir de algum pais asiático, como Taiwan ou China.
Elton Thomaz Fujiye Mas as peças podem ser fabricadas lá, não é necessário fabricar a moto... Tem uma peça da Fazer (Yamaha) que é fabricada la...
Rpz é mta onda kkkkkk só vc msm Celso pra resolver mulequeira kkkk
o mais da hora e as falsidade kkkkk
o cara ainda tem a manha de dizer no final:DISPONHA E CONTA COM AGENTE!!!!!!é muita cara de pau
Não tem obrigação de arrumar de graça, mas tem obrigação de fornecerem peças, compradas, para o reparo, de fornecerem conserto, pago...O que eu quis é que os produtos da apple que dão defeitos, fora da garantia, ficam inutilizados, porque a apple não realiza o conserto(pago), e nem vende peças para o conserto...
A pergunta que não quer calar: "Porque o gerente não fez isso antes?!"
puxa só tira a peça de outra moto nova ,já tinha sido resolvido isso antes ! só assim pra resolver .nao tem nem um respeito pelo seu consumidor,parabéns
por que não se informou antes e comprou uma honda, era só ter ido numa moto peça e perguntar qual a melhor, melhor ele trocar numa dafra, dafra é boa, faz uma pesquisa.
tenho uma yes 2010 , nunca tive problemas com peças , e tem tudo aq na minha cidade , esse é um caso insolado , tem um cara aq q teve um problema semelhante com a honda tornado dele, foi preciso mandar a moto pra Manaus...isso acontece com qualquer marca.
É capaz do consumidor ir preso por ter feito a gambiarra na moto!!!
É impressionante como quando vai o representante dó povo Celso Russo,e a TV eles resolvem rápido.
Porquê não se respeitam o consumidor? só respeitam quando se verem na TV.e muita sacanagem.
O Celso dá uma aula para estes safados destes fabricantes!!!
Suzuki todo fora! Em uma loja uma vez pra fazer orçamento queriam cobrar.... eu tive que chamar a polícia... fizeram um serviço ruim. Reclamação da situação até no Japão, sem retorno. Como consumidor insatisfeito... eu nunca mais comprei, comprarei ou recomendo essa marca.
Celso é o meu estadista, o gerente deve tá se mordendo por dentro.
Claro que a moto não é 100% nacional até porque o motor só vem de países industrializados, no caso, do Japão.
SABE COMO SE DA UM NÓ EM UMA MOTO????? PEGA DUAS YAMAHAA. Espero ter ajudado
Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
no Brasil é do jeito sempre da apelação e sempre do jeito de ir para a justiça !
eternamente errado !
00:40 Só quem anda de moto sabe o nervoso de achar o neutro!
Só se for cabaço....
toda montadora tem alguns erro ! pessoas trabalham nessa área , então vai do responsável querer agradar um cliente ou faze-lo fica nervoso ! se a marca é boa , claro que o responsável vai querer manter o nome !
mas o celso deveria ser um pouco mais simpático ! hahaha...mas ele tbm deve intimidar o responsável , por isso é complicado lidar com gente !
Muito sacanagem so aparecer a câmera os caras resolvem kkk
Isso aí é fichinha perto do caso da loja q meteu uma bicicleta elétrica de 13 mil reais num veinho pior sem bateria ainda kk
E feito no Brasil mais as peças e Inportada . apenas monta no Brasil. Eu Acho isso super errado. Mais todas as marca faz isso.
Estou em 2022, comprei uma Honda NC750X e fui comprar uma peça de reposição e alegaram que vem do Japão.... Honda, viu?
Tirar peças de outras motos é mais comum do que vocês pensam.
Muito bom! Contudo, será que teremos de chamar o Celso Rossomano para dar solução óbvia? O consumidor esperou mais de 40 dias sem solução. Com efeito, não recomendo comprar este produto.
Acabei de ver a reportagem daquele corajoso que comprou uma dafra.... eita povo que gosta de sofrer...😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆
rapidinho o cara resolve, que moral em, fez trocar a moto por uma nova........
Russomano vc vem aqui no Rio de janeiro ou fica só aí em são Paulo?
2021 nada muda viu passando uma dor de cabeça com a dk150 da susuki.
Essa fita emendando aí tá muito boa, para de frescura ahueauehauehe
Zoa
Na Honda é do mesmo jeito..
Brasil é o país onde rico esmaga pobre... Infelizmente só com medidas drásticas que o pobre resolve sua vida
nao cara foi tambem da loja pois deixou chegar a esse ponto,porque nao tirou de outra moto da loja para satisfazer o cliente e depois arrumava a outra,pois tem muita moto na loja dava tempo de a peça chegar e depois colocava a moto a venda,po
Esse é só dos defeitos e os outros que vão aparecer
Nossa preciso a reportagem pra troca uma peça meu deus do céu