Comprei o robô há quase um mês. Pesquisei por meses antes de decidir e mesmo tendo ficado na dúvida da falta de uma escovinha lateral, resolvi arriscar. Foi um ótimo investimento, minha casa fica bem limpinha (sempre usando o mop junto com o produto de limpeza). Ligo ele todos os dias e vou fazendo um cômodo de cada vez. A bateria dura um pouquinho a mais de 2 horas (se vc não usar o turbo) e ele volta sozinho para a base quando está acabando a bateria. ATENÇÃO!! Ele não substitui uma limpeza pesada!!! Mas ajuda muito a manter. Estou muito feliz com a aquisição. O SAC da WAP tbm é ótimo, me respondem super rápido.
Oi, Natalia! Como vai? Ficamos tão felizes por saber disso! Nossa missão é sempre levar a melhor experiência para vocês. Agradecemos por escolher a WAP! 🤗
Que amor! Esse é o tipo de feedback que eu procuro focar! Aquele que denota compromisso com a verdade e os DETALHES que só quem USA sabe contar... Muito obrigada, sua linda! 😃
Oi Natália, desisti de comprar esse justamente pq fiquei chamada com só essa escovinha lateral... outros modelos as escovas parecem muito melhores e dos dois lados. Não sentiu falta mesmo?
Caroline Oliveira.... Não senti falta. Mas só uso ele com o mop junto, fica melhor. Mas como disse, ele jamais substitui a limpeza pesada, ele somente ajuda a manter. A limpeza pesada eu faço final de semana e durante a semana ele me ajuda a manter.
Amo produtos wap!!! Tenho extratora barril , wap wapore up e o aspirador robo wap 100! Apesar desse aspirador robo mais top perder em alguns requisitos para marcas fortes, ainda assim fico com a Wap devido a assistencia tecnica que respeita o consumidor ! O pós venda da wap vale a pena! Pensem bem nisso!
Oi. 🥰 Ficamos felizes que tenha esclarecido e esteja curtindo nossos vídeos. Não se esqueça de ativar o sininho de notificações, pra não perder nenhum vídeo. 😘
Genteeee isso é um sonho. Muito anos 3000 ahahah... Modernidade total, fico só imaginando um desses aqui. 😅 Já tenho até nome pra ele, ou melhor, pra ela, Goreth. 😅 Ahahah... #amei ♥️
Olá boa tarde! Sim é um sonho de consumo e você pode tornar realidade adquirindo a Goreth em nosso site rsrs wap.ind.br/produtos/robo-aspirador-de-po-wap-robot-wsmart/
Oi, Patricia. Tudo bem? Ficamos felizes em saber disso, esperamos que curta bastante a nova experiência, e se precisar, estamos à disposição! Abraços, Equipe WAP.
Comprei há 1 mês e estou adorando. 2 perguntas: 1)Após o uso e o recaregamento posso deixar o aparelho na base depois que para de piscar a luz? 2) Se eu não for usá-lo por mais de quantos dias posso tirá-lo da base?
Oi Rosangela, agradecemos pelo seu comentário! Você pode deixar na base carregadora sim, mas indicamos que não deixe por períodos muito longos 😉 Como citou na sua pergunta, recomendamos que fique na base no máximo por 2 dias, pois o ideal é que ligue o robô diariamente para que se desconecte da base e faça a manutenção da limpeza.
Comprei o meu, chegou hoje. No primeiro momento eu adorei! Deixei carregando de 5-6h a primeira carga e coloquei ele para uso, ele aguentou 1h limpando, e agora parece que ele não carrega.
Olá Denis, como vai? Ficamos feliz que tenha gostado do produto a autonomia dele é de até 2h limpando, mas isso depende do modo que ele está configurado.
Comprei um desse recentemente. Estou gostando muito dele. Só gostaria de saber se quando eu coloco ela no modo automático ele faz a trajetória dele completa (Limpa tudo) e volta para o carregador, ou eu preciso determinar um tempo que ele fique trabalhando em um determinado cômodo e depois levar ele para outro local?
Oi Rubia, o WSMART não possui a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉
podem me informar sobre quando utilizamos o pano umido, ja li o manual e mao encontrei outras informacoes, o meu quando ponho o paninho ele fuca parando, empacado
Olá Andre, tudo bem? Isso pode acontecer quando há irregularidade no chão ou quando ocorrer o mau encaixe do recipiente de água, o recipiente deve estar encaixado corretamente, sem nenhuma sobra 😉
Oi Ju, tudo bem? O que determina o poder de aspiração, é o vácuo que o robô realiza. No caso do W300 ele possui 5 mbar de sucção e o WSMART possui 22 mbar 😉
Meu querido gostaria de saber se após ele retornar a base e tiver totalmente carregado posso tirar a base da tomada? Eu fui tirar, aí ele ligou automaticamente. Então, quer dizer que tem que ficar sempre na tomada? Outra pergunta: na primeira recarga dura 5 horas e as outras porque tbem demora a mesma quantidade, pois ele desliga a luz quando carrega?..me ajude aí, por favor.
Oi Luciene, tudo bem? Pode sim, é normal que ele ligue após ser tirado da tomada, mas você pode desligar logo em seguida através do controle ou diretamente no produto. O tempo de carregamento é sempre a média de 5 horas, o carregamento estará concluído quando a luz estiver ascesa continuamente sem piscar 😉
Olá Zulma! O Robô Aspirador Wap Robot Wsmart não possui mapeamento da área de limpeza, mas você pode conferir outros produtos que mais se adequam as suas necessidades em nossa Loja Online! 😉 loja.wap.ind.br/
Oi Silvia, pode deixar sim 😉 Recomendamos que utilize seu robô diariamente para fazer a manutenção da limpeza, assim ele desconecta da base e realiza o ciclo da bateria por completo para depois voltar!
Olá Felipe, bom dia! Não, pelo contrario, a escova principal dele que fica na parte de baixo é bem grande a assim acaba limpando a casa mais rápido, já a escova lateral é mais para limpar cantos. Não atrapalha o desempenho dele devido ele ter apenas 1 escova lateral. Obrigado
Muito legal e esclarecedor o video. Minha casa tem sala integrada com cozinha e hall de entrada numa área de aproximadamente 200m2. Minha duvida eh se ele nao vai deixar passar áreas sem limpar por nao ter o mapeamento 2 ou 3d. Outra duvida eh se posso programar para aspirar/varrer e depois programar para passar o pano. Obrigado
Oi Tiago, tudo bem? Agradecemos seu comentário! Como o robô realmente não realiza o mapeamento, não temos como calcular por quais áreas o aspirador já passou, o que sugerimos é que através do controle remoto, você alterne os modos de limpeza, para que ele vá limpando as áreas por partes. Outra dica, é de vez em quando, modificar o lugar onde o aspirador começa a limpeza, assim ele se direciona para locais onde antes talvez não tivesse passado. O mop vai integrado no robô, passando pano enquanto aspira, e caso queira as funções separadamente, você pode deixar o robô sem o mop aspirando o local, e depois que ele voltar a base, colocar o mop para realizar a limpeza com o pano. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
O meu reservatório de água parou de sair água pelo gotejamento. Tem alguma forma de fazer a limpeza dele? Parece que entupiu ou algo do tipo. A assistência técnica aqui em SP fica muuuuiito longe da minha casa. Seria ótimo se conseguisse resolver isso sem precisar levar pra assistência.
Olá, Larissa. Boa tarde! Queremos entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no UA-cam, pedimos que envie os dados abaixo para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve relato da situação. Após o envio do e-mail, por gentileza, encaminhar o número do ticket de atendimento ou endereço de e-mail para uma de nossas Redes Sociais (Instagram), iremos agilizar o seu atendimento. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar! Equipe WAP
Estou pesquisando para comprar o meu, quero um bom como este mas que tenha assistência técnica reposições de peças caso precise e que tenha duas escovinha laterais.
Oi, Maria. Se você precisa realizar a compra de peças e acessórios, por gentileza entrar em contato com nossa autorizada abaixo indicada, o atendimento é realizado a nível nacional. 😉 ECEEL-TEC ELETROELETRONICA E-mail: adm@eceel-tec.com.br Telefone: (41) 3013-6006
Eu tenho um robô WSmart. É maravilhoso! Mas nao sei mexer muito bem no controle remoto. Programei para funcionar às 09h e não consigo mais reprogramar. Podem me ajudar com esses ajustes? Obrigada!
Oi Tannylia! Como aqui no UA-cam não temos mensagem privada, para te ajudarmos melhor peço que encaminhe um email para sac@wap.ind.br com sua dúvida, que através desse email, podemos te mostrar as funções e explicar certinho como funciona 😉 Agradecemos o carinho e por nos acompanhar!
Oi Eva, pode sim! Mas caso precise deixar um período mais longo com frequência, sugerimos que desligue a base da energia para que o robô não fique recarregando continuamente. Qualquer dúvida, estamos à disposição! 😉
Assim como eu, creio que mais pessoas possam ter tido a dúvida de como encaixar o filtro hepa corretamente. Fui ver esse vídeo para ver a posição de encaixe do filtro hepa. Aproximei a imagem no momento 3:45 para ver melhor. Parece que da forma que aparece no vídeo, o encaixe está errado. No meu aspirador só consegui encaixar com aquelas duas setinhas presentes no filtro voltadas para baixo, de forma com que aquela alça que puxamos para desencaixar o filtro fique para a esquerda. Aos 1:30 desse outro vídeo da Wap (ua-cam.com/video/QE-1jmzB_n0/v-deo.htmlsi=Jte4zgEXJ9HRTlk6) dá para ver que o filtro hepa está encaixado de forma diferente da que aparece nesse vídeo.
Ola, quero adquirir porem gostaria que me tirasse algumas duvidas... 1- Qual a potencia? 2- se eu carregar na sala, ele teria necessariamente que começar a limpeza na sala? 3- se ele começar a limpeza no quarto com a porta aberta, ele podera ir para outro comodo sem antes terminar a limpeza do quarto? 4- Quanto afunção cantos, ele nao limpara o centro dos comodos?, ou fara todos os cantos e na sequencia muda o programa? 5- Porque chama aspirador se ele possui uma escova rotativa para coletar a sugeira? 6- posso acompanhar pelo celular? 7- ele consegue subir degraus de 2 cm devido a soleira do banheiro? 8- (Ultima) no modo aleatorio ele pode repetir alguns cantos ou ele sabe por onde passou?? Tenho todas estas duvidas, mas ninguém me esclareceu :(... Ja me inscrevi e ativei o sininho :)
Olá Ary, bom dia! vamos tirar suas dúvidas sim: 1 - A Potência Nominal 37,4 (W) 2 - Sim se ele inicia a limpeza onde a base carregadora, ou você pode pegar ele e levar para outro ambiente para iniciar a limpeza por lá. 3 - Sim, porque o nosso produto não faz o mapeamento do ambiente. 4 - Ele limpa pois ele alterna entre as funções 5 - Porque ele possui um motor que faz um vácuo para dentro de um recipiente, succiona a sujeira. 6 - Ele não possui aplicativo 7 - Não, ele consegue subir em tapetes e diferenças de pisos 8 - Sim ele pode repetir alguns cantos. Esperamos ter tirado todas suas dúvidas e estaremos a disposição, grade abraço!
Olá Jorge, tudo bem? 😊 Atualmente nossa linha de Aspirador Robô não possui mapeamento, sendo necessário direciona-lo a um novo cômodo quando o outro é finalizado. Qualquer dúvida, estamos à disposição! Abraços, Equipe WAP💛
Limpa bem, porém não retorna sozinho para a base. Só retorna se você apertar o botão específico no controle. Ele só para de aspirar quando a bateria descarrega, fica passando várias vezes no mesmo local. Tirando isso cumpre o prometido
Tenho o robô wap W2000 e ele retorna para a base após concluir limpeza em quanto que esse wsmart não retorna. Essa está sendo minha grande deceção com esse produto
@@WAPOficial Mas só volta no fim da bateria! O w2000 limpa pequenos espaços e volta para a base de modo que coloco pra limpar cada quarto, depois só a sala e cozinha. O smart percorre todo o quarto na função aleatória, depois faz os canrinhos e fica fazendo isso até a bateria esgotar. Aí ele volta pra base. Nisso esse modelo ficou a desejar. Pois poderia limpar o quarto (que está sem obstáculos) voltar para a base sem consumir toda a bateria. Posso te filmar e mostrar o processo sem problemas
Alguém sabe dizer como faz pra desativar o início programado automático? Programamos pra testar e agora todo dia às 20:30 ele liga automaticamente kkk e sabemos como desligar essa função 🥲🥲
Oi Luiz, agradecemos pelo seu comentário! Pode deixar sim 😉 A seguir, iremos te passar as boas práticas de uso do seu robô a bateria: - Após utilizar o produto, recarregá-lo por completo para guardar. - Nunca guardar o produto descarregado. - No processo de carga deixar o produto carregar por completo. - Após o produto esgotar a bateria, não ficar tentando ligar novamente. - A base de carregamento deve estar num local estratégico para que o produto encontre a mesma com mais rapidez.
Antes tinha o sonho de comprar um, juntei uns trocadinhos e consegui depois de muito esforço, mas aí começou o pesadelo em menos de 8 meses e umas 6 vezes usado a bateria estragou, mandei para a assistência e eles cobraram 700 reais e alegam que não tem garantia a bateria, infelizmente não me respondem meus emails, o sonho virou pesadelo, pela nome da marca esperava muito mais.
Queremos entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no UA-cam, pedimos que envie seus dados para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve relato da situação. Após enviar o e-mail por gentileza, encaminhar uma mensagem através das nossas redes sociais (Instagram) informando o número do ticket de atendimento ou endereço de e-mail para que possamos localizar seu atendimento em nossa plataforma. Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar! 💛
Oi, vídeo excelente. Tenho uma dúvida se ele sobe tapete da sala. E pequenos desníveis. Por exemplo, entre a sala e a cozinha eu tenho um degrau de 5mm.
Oi Victor, agradecemos pelo seu comentário! O WSMART possui rodas emborrachadas que permitem subir em superfícies irregulares, como tapetes (com pelagem baixa) e pequenos desníveis 😉
@@WAPOficial como eu sei que ele vai aspirar toda a área do apartamento? Digo, como ele sabe que já aspirou toda a área, e volta pra base? Ou ele fica aspirando aleatoriamente até acabar a bateria?
Oi @@victorluzardopaes ele não possui a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉
Olá, Malu! Como vai? Nossos acessórios são vendidos por nossa rede de assistências técnicas autorizadas. Se você precisa realizar a compra de peças e acessórios, por gentileza entrar em contato com nossa autorizada abaixo indicada, o atendimento é realizado a nível nacional. 😉 ECEEL-TEC ELETROELETRONICA E-mail: adm@eceel-tec.com.br Telefone: (41) 3013-6006 Qualquer dúvida, estamos à disposição 😉
Oi Rosario, tudo bem? Nossos robôs aspiradores não possuem a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉
Gostaria de tirar uma dúvida quanto a limpeza em círculo do robô aspirador smart. Ela faz toda a casa com está modalidade ou apenas um período? Eu tenho uma e quando coloco nessa opção ela para depois de um tempo. Aguardo um retorno e desde já obrigada.
Olá, Marília! Tudo bem? A autonomia do WAP ROBOT WSMART é de até duas horas, mas isso depende do modo que ele esta configurado. Agradecemos a preferência. Ficamos à disposição se ficar mais alguma dúvida.
@@WAPOficial mas na limpeza em círculo, ela funciona pelas duas horas ou por um pequeno período? Quando coloco círculo, ela fica alguns minutos e para.
Primeira vez que uso um Wap, e mesmo carregado, limpo, montado certo, só funciona por alguns minutos, para, faz o bipe e começa a piscar as luzes. O que pode estar acontecendo? Não volta pra base ou qualquer coisa do tipo. Já tentei limpar, remontar, mas nada adianta😢
Olá Talline, espero que esteja bem 😊 Lamentamos o ocorrido estamos sempre buscando responder todas as mensagens e encontrar soluções para nossos clientes. Vamos precisar analisar o produto para entender o que pode ter acontecido, pode ser que a sua máquina não esteja em funcionamento correto, havendo alguma avaria na mesma que possa ser corrigida. Através do link ajuda.wap.ind.br/assistencia-tecnica/ você encontra a autorizada mais próxima de sua residência 😊 Caso não tenha uma assistência próxima, por gentileza, envie para sac@wap.ind.br uma foto da nota fiscal do produto, seu contato (telefone e nome completo) e se possível uma explicação da situação, dizendo que não há assistência próxima a você. 😉 Faremos o possível para resolver seu caso da melhor forma. Qualquer dúvida estou a disposição! Equipe WAP 💛
Oi Maria, as peças e acessórios são vendidos em nossa assistências especializadas em robô aspirador. Eles realizam envios para todo o Brasil! Eceel-tec Rua Tabajaras, 480 / CEP: 80320310 Bairro: Vila Izabel - Curitiba (41) 3013-6006 / nfe@eceel-tec.com.br ROYALE SOLUTIONS Rua Evangelina, 257, 257 / CEP: 03421000 Bairro: Vila Carrao / São Paulo (11)2528-7059 / atendimento@royalesolutions.com.br
Olá, tudo bem? Você pode deixar na base carregadora sim, mas indicamos que não deixe por períodos muito longos 😉 Recomendamos que fique na base no máximo por 2 dias, pois o ideal é que ligue o robô diariamente para que se desconecte da base e faça a manutenção da limpeza.
Estou com dificuldades para ativar o controle remoto. Onde encontro orientação para fazer ajuste do relógio e programar hora p ele iniciar a limpeza???
Oi Georgia, tudo bem? Há algumas diferenças entre os modelos. O WSMART possui mop, até 2h de autonomia e recipiente coletor de pó de 450 ml. Já o W300 tem autonomia de 1h15, recipiente de 300ml e não possui mop. Você pode encontrar todas as diferenças entre os modelos através do blog wap.ind.br/quais-as-diferencas-entre-os-robos-aspiradores-wap-robot-w100-e-o-wap-robot-w300-wsmart/ 😉
Olá Evandro, tudo bem?} O Smart não tem essa característica, porem o Connect possui conexão com a Alexa e o Google, vou deixar o link abaixo para você conhecer 💛 👉 loja.wap.ind.br/robo-aspirador-de-po-wap-robot-wconnect/p Espero ter ajudado! Abraços, Equipe WAP💛
Oi Paula, o WSMART possui bateria de Li-Ion. A duração pode variar muito conforme o uso e particularidades do ambiente. Para adquirir uma nova bateria caso precise, pode entrar em contato com nossa assisntência técnica que realiza envios a nível nacional 😉 Ficamos à disposição!
Oi Max, tudo bem? Ele não possui a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉
Oi Janaina, tudo bem? Visto que o robô aspirador é um produto a bateria, ele possui características diferentes de um produto ligado diretamente a energia elétrica. O WSMART possui potência de 37,4W e 22 mbar de vácuo 😉
posso lavar as escovas e filtro epa em água corrente? depois de 2 meses de uso tudo parece muito impregnado de pó. Observação: o botão de ligar/desliga estragou na primeira semana. Em pandemia, ficou dificil devolver ou procurar uma assitência. Uso o controle remoto para desligar. Mas é um bichinho meio temperamental, porque para do nada. aí eu ligo de novo e ele continua. Outra observação é que ele tranca embaixo de certos móveis mais baixos ou estreitos e aí desliga e "fica de mal", tenho que dar um tempo para ligar de novo...
Oi Flávia, tudo bem? As escovas e filtro são totalmente laváveis, para que possa higienizar e após completamente seco, utilizar novamente. Você pode conferir as instruções de limpeza no manual 😉 Caso necessite de assistência, estamos à disposição!
Oi André, tudo bem? O WSMART não possui a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉
Olá, eu estou em dúvida entre esse WS Smart e o midea VRA31BB, são idênticos porém o midea tem duas vassourinhas rotativas. Pq o ws só tem uma, eu penso que o midea limpe melhor, pois são idênticos só muda a cor. Me ajuda a escolher o que for melhor pra mim.
Por possuir uma escova central com grande eficiência e a escova lateral com maior alcance, não perde sua eficácia! O bocal de sucção e a escova central são extremamente eficientes. Você pode verificar a potência, o bocal e o poder de sucção do WSMART, ele tem uma maior facilidade para fazer uma limpeza mais completa. O tamanho do bocal de sucção é grande e isso conta bastante 😉 Se ficar qualquer dúvida, estamos à disposição!
Eu não estou conseguindo alterar o horário do robô. Ao pressionar o botão relógio ele automaticamente vai para o agendamento de limpeza. Gostaria de uma orientação para solucionar meu problema.
Olá, Hugo! Como vai? Poderia enviar um e-mail para: sac@wap.ind.br com essas informações e a nota fiscal para podermos te ajudar. Ficamos à disposição.
Olá Marcelo, tudo bem? 😉 Após instalar o tanque reservatório de água (com capacidade para 150ml), na parte inferior do robô, insira o MOP, fixando-o no velcro do reservatório de água. Certifique-se que esta bem fixado para que o robô consiga se locomover. Caso isso o problema persista encaminhe um e-mail ao nosso atendimento SAC (sac@wap.ind.br), faremos o possível para te ajudar 💛
Olá, tudo bem? O WSMART não possui lâmpada UV, nosso modelo que tem essa função é o WAP Mite Cleaner 😉 Você confere através do link wap.ind.br/produtos/aspirador-de-po-com-lampada-uv-wap-mite-cleaner-uv/
Olá Mauricio, como vai? Esse é o vídeo para tirar todas as duvidas dos clientes referente ao WSMART e o vídeo comercial é esse aqui: ua-cam.com/video/uhNQflENUZk/v-deo.html
Oi @@anacarolinamagalhaes4174, essa não é uma característica normal do produto. Como não há mensagem privada aqui no UA-cam, pedimos que envie os dados abaixo para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve relato da situação. Ficamos no aguardo nos canais acima para te ajudar!
Então; meu robô aspirador chegou, e já na primeira tentativa de uso começou as dúvidas e os problemas ...ele começa a trabalhar e com menos de 10 minutos do nada ele desliga e daí preciso ir até ele ligá-lo para voltar a funcionar, daí daqui a pouco desliga novamente e com menos de 30/ 40 minutos começa a solicitar carga. Quanto a configuração não consigo sincronizar um tempo de para ele começar a trabalhar e o modo de trabalho. Tentei contato por telefone no suporte e não obtive sucesso, encaminhei um e-mail e recebi uma mensagem padrão para aguardar pq devido covide ....; procurei uma assistência autorizada pelo site e diz que no Estado de São Paulo não há. E agora será que alguém sabe de um robô que possa me ajudar ?🤔😬😱🥺😒
Olá, Rodrigo! Sentimos muito pelo transtorno. Peço a gentileza de enviar um e-mail com essas informações para sac@wap.ind.br, com a nota fiscal. Ficamos no aguardo para te ajudar! ;)
Rodrigo Gimenez eu tive um problema parecido, entrei em contato com a equipe de apoio da WAP, recebi todas as orientações e enviei o aspirador robô pra eles. Recebi de volta pela assistência técnica autorizada em Curitiba, ontem à tarde. Hoje irei utilizá-lo, para ver se está tudo certo! Graças à Deus, não demorou 30 dias para ir e voltar!!! 🙏🏻🙌🏻
@@RilckG sim! Está tudo bem, porém, não é "aquela brastemp", né? Tenho uma cachorrinha em casa e após a aspiração, sempre sobram alguns pêlos no local aspirado por ele! Mas me ajuda, pois tenho problemas na coluna e passar aspirador e pano embaixo dos móveis é complicado pra mim... 🤷🏼♀️
Nossa!! Mesmo com essa escova giratória ainda ele deixa pelos? Eu acho que deveria ter 2 escovas nas laterais mas esses engenheiros da wap sempre cagam nós produtos. Depois dessa já não vô comprar mais.😱😵😱 E sem falar que deve ser um assalto no boço dos consumidores né.
Olá, tudo bem? 😊 Nesse momento não possuímos nenhum robô que possui esse atributo, mais fica de olho nos nossos lançamentos estamos buscando sempre inovar e trazer novas experiências para nossos consumidores, Abraços Equipe WAP 💛
Olá, Raquel. Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido positiva, essa não é uma reclamação que ouvimos com frequência. Caso necessite de algum auxilio, saiba que estamos à disposição! 💛
Olá, Yara. Tudo bem? Não é necessário que o aparelho esteja sempre na base carregadora, mas deve sempre ser guardado com o seu carregamento completo. Qualquer dúvida, estamos à disposição! Abraços, Equipe WAP 💛
Olá, Yara. Tudo bem? Os dois aparelhos são bem semelhantes, o que os diferenciam são sua cor, onde o WAP WSmart é preto e o WConnect é cinza e preto e o WConnect possui conectividade com APPs de assistência virtual. Você pode conferir as comparações entre os dois através do link loja.wap.ind.br/Compare?refp=192;442&ReturnUrl=https%3A//loja.wap.ind.br/aspirador-de-po/robo-aspirador-de-po Esperamos ter ajudado! Abraços, Equipe WAP. 💛
Olá, Yara. Tudo bem? Caso necessite de assistência entre em contato conosco através do e-mail sac@wap.ind.br, que prestaremos todo suporte necessário. Abraços, Equipe WAP. 💛
Comprei o robô há quase um mês. Pesquisei por meses antes de decidir e mesmo tendo ficado na dúvida da falta de uma escovinha lateral, resolvi arriscar. Foi um ótimo investimento, minha casa fica bem limpinha (sempre usando o mop junto com o produto de limpeza). Ligo ele todos os dias e vou fazendo um cômodo de cada vez. A bateria dura um pouquinho a mais de 2 horas (se vc não usar o turbo) e ele volta sozinho para a base quando está acabando a bateria. ATENÇÃO!! Ele não substitui uma limpeza pesada!!! Mas ajuda muito a manter. Estou muito feliz com a aquisição. O SAC da WAP tbm é ótimo, me respondem super rápido.
Oi, Natalia! Como vai?
Ficamos tão felizes por saber disso! Nossa missão é sempre levar a melhor experiência para vocês. Agradecemos por escolher a WAP! 🤗
Que amor! Esse é o tipo de feedback que eu procuro focar! Aquele que denota compromisso com a verdade e os DETALHES que só quem USA sabe contar...
Muito obrigada, sua linda! 😃
Oi Natália, desisti de comprar esse justamente pq fiquei chamada com só essa escovinha lateral... outros modelos as escovas parecem muito melhores e dos dois lados. Não sentiu falta mesmo?
*cismada
Caroline Oliveira.... Não senti falta. Mas só uso ele com o mop junto, fica melhor. Mas como disse, ele jamais substitui a limpeza pesada, ele somente ajuda a manter. A limpeza pesada eu faço final de semana e durante a semana ele me ajuda a manter.
Acabei de comprar o meu na Casas Bahia da Marginal, tive um ótimo atendimento!!! Vou testar hoje mesmo 😍
Kaique, esperamos que curta bastante a nova experiência, e se precisar, estamos à disposição! 🥰💛🚀
@@WAPOficial depois de 3 meses usando, não tive uma boa experiência! Ele não cumpre nada do que promete. 😭
Amo produtos wap!!! Tenho extratora barril , wap wapore up e o aspirador robo wap 100! Apesar desse aspirador robo mais top perder em alguns requisitos para marcas fortes, ainda assim fico com a Wap devido a assistencia tecnica que respeita o consumidor ! O pós venda da wap vale a pena! Pensem bem nisso!
Stella sabe que adoramos receber feedback de vocês, né? Curta bastante sua experiência com nossos produtos e se precisar é só nos chamar 💛
Meu sonho de consumo.. Antes tinha dúvida, depois desse vídeo tenho certeza de que quero ainda mais essa facilidade
Oi. 🥰 Ficamos felizes que tenha esclarecido e esteja curtindo nossos vídeos.
Não se esqueça de ativar o sininho de notificações, pra não perder nenhum vídeo. 😘
Excelente vídeo. Bastante esclarecedor!!
Genteeee isso é um sonho. Muito anos 3000 ahahah... Modernidade total, fico só imaginando um desses aqui. 😅 Já tenho até nome pra ele, ou melhor, pra ela, Goreth. 😅 Ahahah... #amei ♥️
Olá boa tarde! Sim é um sonho de consumo e você pode tornar realidade adquirindo a Goreth em nosso site rsrs wap.ind.br/produtos/robo-aspirador-de-po-wap-robot-wsmart/
Esse robô é um grande aliado para limpeza rápida e prática! Um amigão ❤️
Oi, Fran! Que bom saber disso! Agradecemos pelo carinho e preferência. 🤗
Excelente vídeo em minha opinião. Parabéns! Que O PAI ETERNO abençoe grandemente sua vida e de sua família em Nome de JESUS.
Olá, agradecemos o carinho e por acompanhar nossos vídeos!
Robô aspirador é tudo de bom, já estou curiosa para testar esse.
Oi, Luana. Que bom que gostou! Obrigada por acompanhar nossos vídeos. 😘
Excelente produto, já quero adquirir um também. Adorei a explicação.
Agradecemos pelo feedback NIlza 🥰
Esse robô é simplesmente um sonho de consumo! Já ouvi falar muito bem de que tem, sou louca pelo meu 😍
Agradecemos pelo carinho 😍🥰
Ótimo vídeo, comprei o meu e estava com dúvida de como montar, me ajudou muito!
Oi, Patricia. Tudo bem?
Ficamos felizes em saber disso, esperamos que curta bastante a nova experiência, e se precisar, estamos à disposição!
Abraços, Equipe WAP.
Valeu sua explicação. Comprei e vou estrear amanhã.
Oi Rosangela, que bom sabermos disso! Qualquer dúvida ficamos à disposição 😊
Tava namorando o w300 mas é esse que eu quero. Programação, carrega sozinho, volta pra casa, passa pano e varre.
Olá Eduardo, bom dia! Você não vai se arrepender ele é um excelente produto.
Vc comprou, Eduardo? Vc indica?
@@jussarass ainda não comprei, achei outros e fiquei na dúvida. Ainda tô pesquisando.
@@Eduardoolimaa Estou na mesma situação! Quanto mais eu pesquiso, mais eu fico em dúvida. Boa sorte para nós, em nossas buscas e escolhas!!!
Que sonho de consumo!
Oi, Tathi! Agradecemos pelo carinho e preferência😘
Excelente apresentações . Tirou todas as minhas duvidas .. grata
Oi, Silvia. Que bom que gostou, todo o time da Wap está focado e super entretido em entregar a melhor experiência! Agradecemos o incentivo! ;D
Sensacional!!! Já está na minha lista de desejos.
Agradecemos pelo carinho e preferência Ana 🥰
Estou apaixonada por esse robô 😍
Estou amando meu robô
Vídeo bem instrutivo 😊
Paraaaa cada vez melhor qm ja ta sonhando com ele???
Obrigado Annie, ele é demais né 😍
FACILITA DEMAIS A VIDA ESSE ROBO 😍
Super Thais! Praticidade e facilidade no dia a dia 🙀🥰
Oi, @Aurora HenriquesNo momento realizamos a entrega apenas no Brasil ;)
Que top, esse aspirador é show, meu sonho um para me ajudar na limpeza ❤️
🥰
Nossoooo sonho de consumo!!!! Top demais❣️❣️❣️
Obrigado Francisco, você pode estar adquirindo ele através da nossa loja. ❤️
muito bom o vídeo!
Olá, Stefano! Que bom sabermos disso! Agradecemos o carinho e por nos acompanhar. 🥰
Que praticidade e eficiência. Com certeza as tecnologias vem com tudo pra facilitar nosso dia👏🏼👏🏼🥰
Olá, Josi.
Que bom que gostou! Obrigada por acompanhar nossos vídeos. 😘
Eu tenho o outro modelo mais simples e adoro, esse parece muito melhor! Já quero um.
😍 Ele é pura praticidade! Qual modelo você tem?
Tenho interesse. Tem assistência técnica na Bahia? Qual cidade? Tempo de garantia?
Comprei há 1 mês e estou adorando. 2 perguntas:
1)Após o uso e o recaregamento posso deixar o aparelho na base depois que para de piscar a luz?
2) Se eu não for usá-lo por mais de quantos dias posso tirá-lo da base?
Oi Rosangela, agradecemos pelo seu comentário! Você pode deixar na base carregadora sim, mas indicamos que não deixe por períodos muito longos 😉 Como citou na sua pergunta, recomendamos que fique na base no máximo por 2 dias, pois o ideal é que ligue o robô diariamente para que se desconecte da base e faça a manutenção da limpeza.
Uau Que procuro incrível,amei dmais já quero conserteza 😊🥰
Agradecemos pelo carinho e preferência 🥰
Do nada dois titãs do conhecimento conversando
Meu sonho de consumo ter esse robô 🤖❤️
Obrigado Samara, você pode estar adquirindo ele através da nossa loja. ❤️
Comprei o meu, chegou hoje. No primeiro momento eu adorei! Deixei carregando de 5-6h a primeira carga e coloquei ele para uso, ele aguentou 1h limpando, e agora parece que ele não carrega.
Olá Denis, como vai? Ficamos feliz que tenha gostado do produto a autonomia dele é de até 2h limpando, mas isso depende do modo que ele está configurado.
Eu comprei um robo wap smat ele só trabalhou 40 minutos só ficar carregando quando ligo parar de funcionar devolver pra loja
Comprei um e amei
Oi Ednalva, que bom sabermos disso! ❤️
Sonho de consumo!!!! Já quero❤️✨
Obrigado Vitória, lindo né, você pode estar adquirindo ele através da nossa loja. ❤️✨
Não vejo a hora de ter um robô desse pra chamar de meu 😍. Poder perder pêlos sem me preocupar em sujar a casa 🥴
Olá, Vicky! Como vai? Claro, ele é ideal para quem tem pets, você vai adorar 😍
Eu preciso disso p hoje ! Hahah
🙀🥰
Bom demais! Já queremos!!!
Também queria sniff mas falta alguns ajustes
Oi, Ju! Que bom saber disso! Agradecemos pelo carinho e por acompanhar nossos vídeos. 🤗
Quando desliga sozinho? O que será que tem que limpar no robô?
Produtos da são e top demais
Agradecemos pelo carinho 😍🥰
Comprei um desse recentemente. Estou gostando muito dele. Só gostaria de saber se quando eu coloco ela no modo automático ele faz a trajetória dele completa (Limpa tudo) e volta para o carregador, ou eu preciso determinar um tempo que ele fique trabalhando em um determinado cômodo e depois levar ele para outro local?
Oi Rubia, o WSMART não possui a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉
Ele faz a leitura inteligente dos cômodos da casa?
podem me informar sobre quando utilizamos o pano umido, ja li o manual e mao encontrei outras informacoes, o meu quando ponho o paninho ele fuca parando, empacado
Olá Andre, tudo bem? Isso pode acontecer quando há irregularidade no chão ou quando ocorrer o mau encaixe do recipiente de água, o recipiente deve estar encaixado corretamente, sem nenhuma sobra 😉
Oi!! ENTRE O W300 e este WAP ROBOT WSMART, qual aspira mais forte? Ou em relação a isso os dois são compatíveis?
Oi Ju, tudo bem? O que determina o poder de aspiração, é o vácuo que o robô realiza. No caso do W300 ele possui 5 mbar de sucção e o WSMART possui 22 mbar 😉
É fácil de encontrar bateria para reposição? Onde pode ser encontrada?
Meu querido gostaria de saber se após ele retornar a base e tiver totalmente carregado posso tirar a base da tomada? Eu fui tirar, aí ele ligou automaticamente. Então, quer dizer que tem que ficar sempre na tomada? Outra pergunta: na primeira recarga dura 5 horas e as outras porque tbem demora a mesma quantidade, pois ele desliga a luz quando carrega?..me ajude aí, por favor.
Oi Luciene, tudo bem? Pode sim, é normal que ele ligue após ser tirado da tomada, mas você pode desligar logo em seguida através do controle ou diretamente no produto.
O tempo de carregamento é sempre a média de 5 horas, o carregamento estará concluído quando a luz estiver ascesa continuamente sem piscar 😉
Gostari de saber sobre o mapeamento da área de limpeza( no caso saber se ficou algum espaço q ele não limpou
Não tem mapeamento
Olá Zulma!
O Robô Aspirador Wap Robot Wsmart não possui mapeamento da área de limpeza, mas você pode conferir outros produtos que mais se adequam as suas necessidades em nossa Loja Online! 😉
loja.wap.ind.br/
Boa noite...ainda funciona?
Maravilhoso
Obrigado Priscilla
Olá, pode deixar ele na base, mesmo depois de carregado?
Oi Silvia, pode deixar sim 😉 Recomendamos que utilize seu robô diariamente para fazer a manutenção da limpeza, assim ele desconecta da base e realiza o ciclo da bateria por completo para depois voltar!
Qual nível de barulho do robô? Gostaria de um vídeo demonstrando o funcionamentao dele.
OI, Felipe. Possui 73 dB (A) Agradecemos pela sugestão! ;)
Esse, por só ter uma escova, não demora mais na limpeza?
Olá Felipe, bom dia! Não, pelo contrario, a escova principal dele que fica na parte de baixo é bem grande a assim acaba limpando a casa mais rápido, já a escova lateral é mais para limpar cantos. Não atrapalha o desempenho dele devido ele ter apenas 1 escova lateral. Obrigado
Muito legal e esclarecedor o video. Minha casa tem sala integrada com cozinha e hall de entrada numa área de aproximadamente 200m2. Minha duvida eh se ele nao vai deixar passar áreas sem limpar por nao ter o mapeamento 2 ou 3d. Outra duvida eh se posso programar para aspirar/varrer e depois programar para passar o pano. Obrigado
Oi Tiago, tudo bem? Agradecemos seu comentário! Como o robô realmente não realiza o mapeamento, não temos como calcular por quais áreas o aspirador já passou, o que sugerimos é que através do controle remoto, você alterne os modos de limpeza, para que ele vá limpando as áreas por partes. Outra dica, é de vez em quando, modificar o lugar onde o aspirador começa a limpeza, assim ele se direciona para locais onde antes talvez não tivesse passado.
O mop vai integrado no robô, passando pano enquanto aspira, e caso queira as funções separadamente, você pode deixar o robô sem o mop aspirando o local, e depois que ele voltar a base, colocar o mop para realizar a limpeza com o pano.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
O meu reservatório de água parou de sair água pelo gotejamento. Tem alguma forma de fazer a limpeza dele? Parece que entupiu ou algo do tipo. A assistência técnica aqui em SP fica muuuuiito longe da minha casa. Seria ótimo se conseguisse resolver isso sem precisar levar pra assistência.
Olá, Larissa. Boa tarde!
Queremos entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no UA-cam, pedimos que envie os dados abaixo para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve relato da situação. Após o envio do e-mail, por gentileza, encaminhar o número do ticket de atendimento ou endereço de e-mail para uma de nossas Redes Sociais (Instagram), iremos agilizar o seu atendimento.
Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar!
Equipe WAP
Estou pesquisando para comprar o meu, quero um bom como este mas que tenha assistência técnica reposições de peças caso precise e que tenha duas escovinha laterais.
Olá, Lú! Esperamos que consiga garantir o seu Robô Aspirador em breve. 🥰
Por favor!Onde encontro peças de reposição tipo as escovinhas e as d+ componentes.
E essas peças costumam ser caras?
Aguardo...
Oi, Maria.
Se você precisa realizar a compra de peças e acessórios, por gentileza entrar em contato com nossa autorizada abaixo indicada, o atendimento é realizado a nível nacional. 😉
ECEEL-TEC ELETROELETRONICA
E-mail: adm@eceel-tec.com.br
Telefone: (41) 3013-6006
Muito obrigada!Ainda não adquiri meu robozinho.Estou pesquisando sobre a marca e é exatamente esse produto do vídeo.Agradeço muito pela informação😊👍
Eu tenho um robô WSmart. É maravilhoso!
Mas nao sei mexer muito bem no controle remoto.
Programei para funcionar às 09h e não consigo mais reprogramar.
Podem me ajudar com esses ajustes?
Obrigada!
Oi Tannylia! Como aqui no UA-cam não temos mensagem privada, para te ajudarmos melhor peço que encaminhe um email para sac@wap.ind.br com sua dúvida, que através desse email, podemos te mostrar as funções e explicar certinho como funciona 😉 Agradecemos o carinho e por nos acompanhar!
Quero muito!!!
Obrigado AgitoSP, você pode estar adquirindo ele através da nossa loja. ❤️
Posso deixar ele ligado na tomada mesmo que já esteja carregado.,?
Oi Eva, pode sim! Mas caso precise deixar um período mais longo com frequência, sugerimos que desligue a base da energia para que o robô não fique recarregando continuamente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição! 😉
Assim como eu, creio que mais pessoas possam ter tido a dúvida de como encaixar o filtro hepa corretamente.
Fui ver esse vídeo para ver a posição de encaixe do filtro hepa. Aproximei a imagem no momento 3:45 para ver melhor. Parece que da forma que aparece no vídeo, o encaixe está errado.
No meu aspirador só consegui encaixar com aquelas duas setinhas presentes no filtro voltadas para baixo, de forma com que aquela alça que puxamos para desencaixar o filtro fique para a esquerda.
Aos 1:30 desse outro vídeo da Wap (ua-cam.com/video/QE-1jmzB_n0/v-deo.htmlsi=Jte4zgEXJ9HRTlk6) dá para ver que o filtro hepa está encaixado de forma diferente da que aparece nesse vídeo.
Ola, quero adquirir porem gostaria que me tirasse algumas duvidas... 1- Qual a potencia? 2- se eu carregar na sala, ele teria necessariamente que começar a limpeza na sala? 3- se ele começar a limpeza no quarto com a porta aberta, ele podera ir para outro comodo sem antes terminar a limpeza do quarto? 4- Quanto afunção cantos, ele nao limpara o centro dos comodos?, ou fara todos os cantos e na sequencia muda o programa? 5- Porque chama aspirador se ele possui uma escova rotativa para coletar a sugeira? 6- posso acompanhar pelo celular? 7- ele consegue subir degraus de 2 cm devido a soleira do banheiro? 8- (Ultima) no modo aleatorio ele pode repetir alguns cantos ou ele sabe por onde passou?? Tenho todas estas duvidas, mas ninguém me esclareceu :(... Ja me inscrevi e ativei o sininho :)
Olá Ary, bom dia! vamos tirar suas dúvidas sim:
1 - A Potência Nominal 37,4
(W)
2 - Sim se ele inicia a limpeza onde a base carregadora, ou você pode pegar ele e levar para outro ambiente para iniciar a limpeza por lá.
3 - Sim, porque o nosso produto não faz o mapeamento do ambiente.
4 - Ele limpa pois ele alterna entre as funções
5 - Porque ele possui um motor que faz um vácuo para dentro de um recipiente, succiona a sujeira.
6 - Ele não possui aplicativo
7 - Não, ele consegue subir em tapetes e diferenças de pisos
8 - Sim ele pode repetir alguns cantos.
Esperamos ter tirado todas suas dúvidas e estaremos a disposição, grade abraço!
Precisa ficar trocando ele de cômodo? Ou ele sabe quando terminou um local, e precisa sair desse local para o próximo?
Olá Jorge, tudo bem? 😊
Atualmente nossa linha de Aspirador Robô não possui mapeamento, sendo necessário direciona-lo a um novo cômodo quando o outro é finalizado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Abraços, Equipe WAP💛
Meu robô não vai sozinho pra base carregar, como programar isso?
Tem algum indicador de bateria?
Limpa bem, porém não retorna sozinho para a base. Só retorna se você apertar o botão específico no controle. Ele só para de aspirar quando a bateria descarrega, fica passando várias vezes no mesmo local. Tirando isso cumpre o prometido
Tenho o robô wap W2000 e ele retorna para a base após concluir limpeza em quanto que esse wsmart não retorna. Essa está sendo minha grande deceção com esse produto
Oi Flávia, o WSMART volta para a base caso não tenha muitos obstáculos que possam acarretar o fim da bateria. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
@@WAPOficial Mas só volta no fim da bateria! O w2000 limpa pequenos espaços e volta para a base de modo que coloco pra limpar cada quarto, depois só a sala e cozinha. O smart percorre todo o quarto na função aleatória, depois faz os canrinhos e fica fazendo isso até a bateria esgotar. Aí ele volta pra base. Nisso esse modelo ficou a desejar. Pois poderia limpar o quarto (que está sem obstáculos) voltar para a base sem consumir toda a bateria. Posso te filmar e mostrar o processo sem problemas
Alguém sabe dizer como faz pra desativar o início programado automático? Programamos pra testar e agora todo dia às 20:30 ele liga automaticamente kkk e sabemos como desligar essa função 🥲🥲
Olá.
Ótimo vídeo 👏. Comprei o produto.
Eu posso deixar ele sempre na tomada/base de carregamento?
Oi Luiz, agradecemos pelo seu comentário! Pode deixar sim 😉 A seguir, iremos te passar as boas práticas de uso do seu robô a bateria:
- Após utilizar o produto, recarregá-lo por completo para guardar.
- Nunca guardar o produto descarregado.
- No processo de carga deixar o produto carregar por completo.
- Após o produto esgotar a bateria, não ficar tentando ligar novamente.
- A base de carregamento deve estar num local estratégico para que o produto encontre a mesma com mais rapidez.
@@WAPOficial muito obrigado pelo retorno. Só mais uma questão.... O controle e infravermelho que pode posssibitar controle através da Alexa?
Antes tinha o sonho de comprar um, juntei uns trocadinhos e consegui depois de muito esforço, mas aí começou o pesadelo em menos de 8 meses e umas 6 vezes usado a bateria estragou, mandei para a assistência e eles cobraram 700 reais e alegam que não tem garantia a bateria, infelizmente não me respondem meus emails, o sonho virou pesadelo, pela nome da marca esperava muito mais.
Queremos entender melhor a situação para te ajudar. Como não há mensagem privada aqui no UA-cam, pedimos que envie seus dados para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve relato da situação. Após enviar o e-mail por gentileza, encaminhar uma mensagem através das nossas redes sociais (Instagram) informando o número do ticket de atendimento ou endereço de e-mail para que possamos localizar seu atendimento em nossa plataforma.
Ficamos no aguardo no canal acima para te ajudar! 💛
Oi, vídeo excelente. Tenho uma dúvida se ele sobe tapete da sala. E pequenos desníveis. Por exemplo, entre a sala e a cozinha eu tenho um degrau de 5mm.
Oi Victor, agradecemos pelo seu comentário! O WSMART possui rodas emborrachadas que permitem subir em superfícies irregulares, como tapetes (com pelagem baixa) e pequenos desníveis 😉
@@WAPOficial como eu sei que ele vai aspirar toda a área do apartamento? Digo, como ele sabe que já aspirou toda a área, e volta pra base? Ou ele fica aspirando aleatoriamente até acabar a bateria?
Oi @@victorluzardopaes ele não possui a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉
E para comprar as reposições, tipo o pano do mop, as escovinhas, etc.? Também gostaria de saber sobre assistência técnica.
Olá, Malu! Como vai?
Nossos acessórios são vendidos por nossa rede de assistências técnicas autorizadas. Se você precisa realizar a compra de peças e acessórios, por gentileza entrar em contato com nossa autorizada abaixo indicada, o atendimento é realizado a nível nacional. 😉
ECEEL-TEC ELETROELETRONICA
E-mail: adm@eceel-tec.com.br
Telefone: (41) 3013-6006
Qualquer dúvida, estamos à disposição 😉
@@WAPOficial Obrigada!
Depois que o robô carregou totalmente, ele pode ficar na base, sendo que a mesma está ligada na tomada?
Olá, Cristiane. Tudo bem?
Não há contra indicações para permanência dele na base com a tomada ligada. Seguimos a disposição! Abraços, Equipe WAP. 😉💛
Olá! Este equipamento tem tecnologia para fazer o mapeamento do apartamento?
Oi Rosario, tudo bem? Nossos robôs aspiradores não possuem a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉
Gostaria de tirar uma dúvida quanto a limpeza em círculo do robô aspirador smart.
Ela faz toda a casa com está modalidade ou apenas um período?
Eu tenho uma e quando coloco nessa opção ela para depois de um tempo.
Aguardo um retorno e desde já obrigada.
Olá, Marília! Tudo bem?
A autonomia do WAP ROBOT WSMART é de até duas horas, mas isso depende do modo que ele esta configurado.
Agradecemos a preferência. Ficamos à disposição se ficar mais alguma dúvida.
@@WAPOficial mas na limpeza em círculo, ela funciona pelas duas horas ou por um pequeno período?
Quando coloco círculo, ela fica alguns minutos e para.
@@Lila280683, poderia enviar um vídeo para o e-mail: sac@wap.ind.br. Para podermos verificar o que está ocorrendo. Ficamos no aguardo.
Primeira vez que uso um Wap, e mesmo carregado, limpo, montado certo, só funciona por alguns minutos, para, faz o bipe e começa a piscar as luzes. O que pode estar acontecendo? Não volta pra base ou qualquer coisa do tipo. Já tentei limpar, remontar, mas nada adianta😢
Olá Talline, espero que esteja bem 😊
Lamentamos o ocorrido estamos sempre buscando responder todas as mensagens e encontrar soluções para nossos clientes. Vamos precisar analisar o produto para entender o que pode ter acontecido, pode ser que a sua máquina não esteja em funcionamento correto, havendo alguma avaria na mesma que possa ser corrigida.
Através do link ajuda.wap.ind.br/assistencia-tecnica/ você encontra a autorizada mais próxima de sua residência 😊
Caso não tenha uma assistência próxima, por gentileza, envie para sac@wap.ind.br uma foto da nota fiscal do produto, seu contato (telefone e nome completo) e se possível uma explicação da situação, dizendo que não há assistência próxima a você. 😉
Faremos o possível para resolver seu caso da melhor forma.
Qualquer dúvida estou a disposição!
Equipe WAP 💛
Onde eu compro os acessórios deles? Pq logo,logo vai precisar substituir
Oi Maria, as peças e acessórios são vendidos em nossa assistências especializadas em robô aspirador. Eles realizam envios para todo o Brasil!
Eceel-tec
Rua Tabajaras, 480 / CEP: 80320310
Bairro: Vila Izabel - Curitiba
(41) 3013-6006 / nfe@eceel-tec.com.br
ROYALE SOLUTIONS
Rua Evangelina, 257, 257 / CEP: 03421000
Bairro: Vila Carrao / São Paulo
(11)2528-7059 / atendimento@royalesolutions.com.br
O aspirador deve ficar sempre no carregador mesmo carregado?
Olá, tudo bem? Você pode deixar na base carregadora sim, mas indicamos que não deixe por períodos muito longos 😉 Recomendamos que fique na base no máximo por 2 dias, pois o ideal é que ligue o robô diariamente para que se desconecte da base e faça a manutenção da limpeza.
Estou com dificuldades para ativar o controle remoto. Onde encontro orientação para fazer ajuste do relógio e programar hora p ele iniciar a limpeza???
Tbm quero saber
Eu tenho o Wap w 100 e muiito bom TB. Quero outro entre esse e o w300 qual e melhor?
Oi Georgia, tudo bem? Há algumas diferenças entre os modelos. O WSMART possui mop, até 2h de autonomia e recipiente coletor de pó de 450 ml. Já o W300 tem autonomia de 1h15, recipiente de 300ml e não possui mop.
Você pode encontrar todas as diferenças entre os modelos através do blog wap.ind.br/quais-as-diferencas-entre-os-robos-aspiradores-wap-robot-w100-e-o-wap-robot-w300-wsmart/ 😉
Tem conectividade com Alexa e Google assistente?
Olá Evandro, tudo bem?}
O Smart não tem essa característica, porem o Connect possui conexão com a Alexa e o Google, vou deixar o link abaixo para você conhecer 💛
👉 loja.wap.ind.br/robo-aspirador-de-po-wap-robot-wconnect/p
Espero ter ajudado!
Abraços, Equipe WAP💛
Qual tipo de bateria que ele usa? Qnt tmp dura até ter que trocar? Consigo pedir pela wap uma nova bateria?
Oi Paula, o WSMART possui bateria de Li-Ion. A duração pode variar muito conforme o uso e particularidades do ambiente. Para adquirir uma nova bateria caso precise, pode entrar em contato com nossa assisntência técnica que realiza envios a nível nacional 😉 Ficamos à disposição!
@@crisfcom nossa! Ainda bem q nao comprei!!! Q absurdo isso!
Ele mapeia o ambiente?
Oi Max, tudo bem? Ele não possui a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉
Uma dúvida, a função de aspirar e o mop funcionam juntas? Ou primeiro deixo ele aspirar e depois coloco o mop?
Oi Júlia, tudo bem? Você pode deixar as dua funções ao mesmo tempo, ou separadamente 😊
Qual a potência, de sucção, pq uso um wap que é manual ainda porém a potência é de 2000w.
Oi Janaina, tudo bem? Visto que o robô aspirador é um produto a bateria, ele possui características diferentes de um produto ligado diretamente a energia elétrica. O WSMART possui potência de 37,4W e 22 mbar de vácuo 😉
Bom dia, é possível desligar o robô para tira-lo da função stand-by?
posso lavar as escovas e filtro epa em água corrente? depois de 2 meses de uso tudo parece muito impregnado de pó. Observação: o botão de ligar/desliga estragou na primeira semana. Em pandemia, ficou dificil devolver ou procurar uma assitência. Uso o controle remoto para desligar. Mas é um bichinho meio temperamental, porque para do nada. aí eu ligo de novo e ele continua. Outra observação é que ele tranca embaixo de certos móveis mais baixos ou estreitos e aí desliga e "fica de mal", tenho que dar um tempo para ligar de novo...
Oi Flávia, tudo bem? As escovas e filtro são totalmente laváveis, para que possa higienizar e após completamente seco, utilizar novamente. Você pode conferir as instruções de limpeza no manual 😉 Caso necessite de assistência, estamos à disposição!
Esse robô tem a função mapeamento? Não consigo achar a informação
Oi André, tudo bem? O WSMART não possui a tecnologia que mapeia os locais a serem limpos. O ideal é que o robô fique em um cômodo de cada vez para realizar a limpeza, assim ele tem um resultado mais eficaz 😉
Aspira e passa pano ao mesmo tempo ? Pode colocar água na hora de aspirar , ou depois?
Olá, Francisca. Sim, ele aspira e passa pano ao mesmo tempo. Você pode colocar a água no reservatório conforme sua preferencia. 😊
Olá, eu estou em dúvida entre esse WS Smart e o midea VRA31BB, são idênticos porém o midea tem duas vassourinhas rotativas.
Pq o ws só tem uma, eu penso que o midea limpe melhor, pois são idênticos só muda a cor.
Me ajuda a escolher o que for melhor pra mim.
Por possuir uma escova central com grande eficiência e a escova lateral com maior alcance, não perde sua eficácia!
O bocal de sucção e a escova central são extremamente eficientes. Você pode verificar a potência, o bocal e o poder de sucção do WSMART, ele tem uma maior facilidade para fazer uma limpeza mais completa. O tamanho do bocal de sucção é grande e isso conta bastante 😉 Se ficar qualquer dúvida, estamos à disposição!
Eu não estou conseguindo alterar o horário do robô. Ao pressionar o botão relógio ele automaticamente vai para o agendamento de limpeza. Gostaria de uma orientação para solucionar meu problema.
Olá, Hugo! Como vai?
Poderia enviar um e-mail para: sac@wap.ind.br com essas informações e a nota fiscal para podermos te ajudar. Ficamos à disposição.
Hugo Carvalho para fixar o horário, clique no botão do reloginho à esquerda do controle. Comigo deu certo após acertar o horário.
Quando boto o pano ele trava..
Alguma dica?
Obrigado
Olá Marcelo, tudo bem? 😉
Após instalar o tanque reservatório de água (com capacidade para 150ml), na parte inferior do robô, insira o MOP, fixando-o no velcro do reservatório de água. Certifique-se que esta bem fixado para que o robô consiga se locomover. Caso isso o problema persista encaminhe um e-mail ao nosso atendimento SAC (sac@wap.ind.br), faremos o possível para te ajudar 💛
Tem lâmpada uv?
Olá, tudo bem? O WSMART não possui lâmpada UV, nosso modelo que tem essa função é o WAP Mite Cleaner 😉 Você confere através do link wap.ind.br/produtos/aspirador-de-po-com-lampada-uv-wap-mite-cleaner-uv/
Faltou só o principal: Mostrar o equipamento funcionando.
Olá Mauricio, como vai? Esse é o vídeo para tirar todas as duvidas dos clientes referente ao WSMART e o vídeo comercial é esse aqui: ua-cam.com/video/uhNQflENUZk/v-deo.html
Boa Tarde!!! Quando coloca no modo de limpeza em círculo o robô para depois de 2 minutos?
Oi @@anacarolinamagalhaes4174, essa não é uma característica normal do produto. Como não há mensagem privada aqui no UA-cam, pedimos que envie os dados abaixo para sac@wap.ind.br com a nota fiscal e um breve relato da situação. Ficamos no aguardo nos canais acima para te ajudar!
@@WAPOficial obrigada
Quero muito um desse ❤️
Também.Se atualizar o software eu compro com certeza
Oi, Renata, você pode comprar o ROBOT WSMART através da nossa loja ;)
@@marcoslara495, tudo bem?
Agradecemos a sua consideração, vamos avaliar com nossa equipe responsável ;)
Esse é o meu sonho! Eu sou mega alérgica! Então seria ótimo!
Oi, Jac! Um super aliado. Agradecemos pelo carinho e preferência😘
Ele aspira e passa pano ao mesmo tempo? Ou tem q aspirar antes pra depois aspirador?
Sim... Aspira e passa pano ao mesmo tempo. Sempre uso ele assim e fica bem limpinho.
Oi, Regiane. Como vai?
Como a Natalia comentou, pode realizar de ambas as formas. ;)
Então; meu robô aspirador chegou, e já na primeira tentativa de uso começou as dúvidas e os problemas ...ele começa a trabalhar e com menos de 10 minutos do nada ele desliga e daí preciso ir até ele ligá-lo para voltar a funcionar, daí daqui a pouco desliga novamente e com menos de 30/ 40 minutos começa a solicitar carga. Quanto a configuração não consigo sincronizar um tempo de para ele começar a trabalhar e o modo de trabalho. Tentei contato por telefone no suporte e não obtive sucesso, encaminhei um e-mail e recebi uma mensagem padrão para aguardar pq devido covide ....; procurei uma assistência autorizada pelo site e diz que no Estado de São Paulo não há. E agora será que alguém sabe de um robô que possa me ajudar ?🤔😬😱🥺😒
Olá, Rodrigo! Sentimos muito pelo transtorno. Peço a gentileza de enviar um e-mail com essas informações para sac@wap.ind.br, com a nota fiscal. Ficamos no aguardo para te ajudar! ;)
Rodrigo Gimenez eu tive um problema parecido, entrei em contato com a equipe de apoio da WAP, recebi todas as orientações e enviei o aspirador robô pra eles. Recebi de volta pela assistência técnica autorizada em Curitiba, ontem à tarde. Hoje irei utilizá-lo, para ver se está tudo certo! Graças à Deus, não demorou 30 dias para ir e voltar!!! 🙏🏻🙌🏻
@@mariabononi2834 Ola maria, tem alguma novidade? o robô esta ok agora?
@@RilckG sim! Está tudo bem, porém, não é "aquela brastemp", né? Tenho uma cachorrinha em casa e após a aspiração, sempre sobram alguns pêlos no local aspirado por ele! Mas me ajuda, pois tenho problemas na coluna e passar aspirador e pano embaixo dos móveis é complicado pra mim... 🤷🏼♀️
Nossa!! Mesmo com essa escova giratória ainda ele deixa pelos? Eu acho que deveria ter 2 escovas nas laterais mas esses engenheiros da wap sempre cagam nós produtos.
Depois dessa já não vô comprar mais.😱😵😱 E sem falar que deve ser um assalto no boço dos consumidores né.
Queria saber como por ele para mapear
Olá, tudo bem? 😊 Nesse momento não possuímos nenhum robô que possui esse atributo, mais fica de olho nos nossos lançamentos estamos buscando sempre inovar e trazer novas experiências para nossos consumidores, Abraços Equipe WAP 💛
Meu sonho uma desse!
🙀🥰
ele aspira e passa pano ao mesmo tempo ?
Olá, Cassiano. Tudo bem?
Sim, o WAP ROBOT WSMART varre, aspira e passa pano. Limpeza completa para sua casa.😉
Equipe WAP 💛
Olá, Raquel. Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido positiva, essa não é uma reclamação que ouvimos com frequência. Caso necessite de algum auxilio, saiba que estamos à disposição! 💛
Olá Wap,comprei esse robô e quero saber se quando eu não estiver usando, ele tem que ficar na base de carregamento sempre?
Olá, Yara. Tudo bem?
Não é necessário que o aparelho esteja sempre na base carregadora, mas deve sempre ser guardado com o seu carregamento completo. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Abraços, Equipe WAP 💛
@@WAPOficial obrigada
Qual a diferença do wsmart e o w connect?
Olá, Yara. Tudo bem?
Os dois aparelhos são bem semelhantes, o que os diferenciam são sua cor, onde o WAP WSmart é preto e o WConnect é cinza e preto e o WConnect possui conectividade com APPs de assistência virtual. Você pode conferir as comparações entre os dois através do link loja.wap.ind.br/Compare?refp=192;442&ReturnUrl=https%3A//loja.wap.ind.br/aspirador-de-po/robo-aspirador-de-po Esperamos ter ajudado! Abraços, Equipe WAP. 💛
@@WAPOficial obrigada, acabei de comprar o wsmart ,sou do Distrito Federal, se precisar tem assistência?
Olá, Yara. Tudo bem?
Caso necessite de assistência entre em contato conosco através do e-mail sac@wap.ind.br, que prestaremos todo suporte necessário.
Abraços, Equipe WAP. 💛