¿Sería tan difícil hacer un producto sencillo, sin tener necesidad de hacer una ingeniería en informática y sin necesidad de estudiar también un master para poder vincularlo al cambiar de casa?
Hola! La vinculación a la actual App Cecotec es muy sencilla, si cambias de domicilio, sólo entra en ajustes, elimina el robot y luego pulsa a añadir para conectarlo a la nueva red wifi.
Buenos días. Me parece mentira que no haya forma de contactar con Uds. Que llevan un año dándome largas para configurar un Conga 3490 Elite que no funciona bien desde el primer mes. Mucha inversión en videos para UA-cam y poca para Atención al cliente. Deberían plantearse revisar sus prioridades.
Antes de nada buenas, este comentario va para tod@s que no son capaces de conectar la aspiradora conga 3890(probar, seguro que en otros modelos funciona), me a dado muchos dolores de cabeza e incluso estuvo parada como 4 meses, pero bueno, no voy a repetir mucho lo de la red 2.4Ghz bla bla bla, ya que tiene que ser esa si o si, en su defecto se tiene que compartir datos con otro teléfono, antes de nada lo que se tiene que hacer es resetear de fábrica el robot que es el paso más importante, ya que esto es lo que me daba problemas, tan solo se tiene que hacer esto: 1º separar el robot de la estación de carga 2º presionar hasta que se escuche un pitido el botón de home 3º volver a presionar el botón de home hasta que se escuche una voz 4º apagar el cacharro Luego de esos pasos solo tendremos que vincular el robot como nos indican en el video o en su defecto los pasos de la app, espero que esto os solucione el dolor de cabeza que este danto y que dio un saludo. Recordar 2.4ghz ;D si no compartir datos de otro móvil para hacerlo y lo mas importante reseteo de fábrica.
Genial!!!! Después de tantos meses , con quebraderos de cabeza con que no enlazaba con el wifi, incluso llevándolo al servicio técnico para cambiarle la placa WiFi, y ná de ná con tu explicación un lujo, a la primera!!!! Te lo agradezco de corazón, un abrazo.
Hola buenas. Seria un telefono móvil como router usando zona wifi, y otro dispositivo movil conectado al wifi del móvil que usas como router y desde ese movil podrias conectar el aparato no?
Hola! Si no dispones de red wifi, puedes usar 1 móvil compartiendo datos para que haga las veces de router y otro donde tengas la App descargada para vincular el robot.
Hola , he recibido la Conga 7490 eternal home y nonsoy capaz de ninguna manera de vincularlo ni puedo contactar con cecotec para que me guien en la vinculacion que he intentado cien veces. Si no me ayudan la devuelvo inmediatamete pues hay cientos de robots en el mercado sin tanta dificultad como veo en estos.
Hola, debes descargar la APP Cecotec, que la red wifi donde pretendas vincular sea de 2,4 Ghz y tener activo el bluetooth en tu móvil. Nada más descargues la aplicación te van guiando con los pasos a seguir.
Es terrible la vinculación. Un mes estuve la primera vez hasta que funcionó. Y ahora acabo de leer que han hecho labores de mantenimiento y hay que revincular. Y por supuesto, vuelven a darse los problemas de la primera vez. Madre mía que decepción de compra
A mi me la devolvieron del servicio tecnico diciendo que está bien ,pero no he sido capaz de vincularla. Desde luego que no vuelvo a comprar nada de esta marca , la cual ya me habian avisado de los problemas, pero caí por precio. Ya no me engañan mas. @@alvaropalomo2970
Mi conga 3090 ha perdido conexión con la red WiFi (2,4 GHz). No he realizado ningún cambio ni en el router, ni en la red y el resto de dispositivos funcionan correctamente. He seguido los pasos que he encontrado en 4 o 5 videos de UA-cam y no funciona. Éste está fatal explicado (conexión con un segundo móvil que funcione como router y se vincula con esos datos). No hay forma de contactar para trasladar la consulta y obtener soporte. Muy mal servicio postventa. ¿Alguien me puede ayudar?
Hola Enrique, descarga la APP Cecotec y ten activo el bluetooth de tu móvil, debe vincular con wifi de 2,4 Ghz. Cuando des a añadir dispositivo, la aplicación lo detectará y te indicará los pasos a seguir.
@@vanesafreire8651 estoy en las mismas no puedo vincular el móvil a la conga me sale otro wifi y me conecto a ese y me sale que no es segura y bla bla y no me deja conectar
Hola! Si tu modelo Conga es de los últimos que su App es "Cecotec", mantén el bluetooth activo durante el proceso de vinculación y que la red wifi sea de 2,4 Gh, sólo pulsando "Añadir" el proceso es rápido, la Aplicación te da el paso a paso.
Estoy intentando vincular un 4690 ultra. Vinculo la cuenta y me aparece, un antiguo 1099 que hace años tiré. Imposible eliminar desde home ni por cecotec
@@CecotecOficial en el modelo cecotec conga 2499 ultra genesis? Como se conecta al bluetooth?... mis padres no tienen wiffi son muy mayores y si se puede por bluetooth en ese modelo que es el que tienen la iría muy la ayuda.... gracias
No sería más fácil, el ponerle un mandito a distancia? Como comprenderéis, esto para una persona mayor, q son quienes más facilidades necesitan, no está muy a la mano
¿Sería tan difícil hacer un producto sencillo, sin tener necesidad de hacer una ingeniería en informática y sin necesidad de estudiar también un master para poder vincularlo al cambiar de casa?
Hola! La vinculación a la actual App Cecotec es muy sencilla, si cambias de domicilio, sólo entra en ajustes, elimina el robot y luego pulsa a añadir para conectarlo a la nueva red wifi.
Buenos días. Me parece mentira que no haya forma de contactar con Uds. Que llevan un año dándome largas para configurar un Conga 3490 Elite que no funciona bien desde el primer mes. Mucha inversión en videos para UA-cam y poca para Atención al cliente. Deberían plantearse revisar sus prioridades.
Hola Marcos, sentimos lo sucedido y la demora de la respuesta. Cualquier problema puede enviarnos un mensaje a info@cecotec.es.
Antes de nada buenas, este comentario va para tod@s que no son capaces de conectar la aspiradora conga 3890(probar, seguro que en otros modelos funciona), me a dado muchos dolores de cabeza e incluso estuvo parada como 4 meses, pero bueno, no voy a repetir mucho lo de la red 2.4Ghz bla bla bla, ya que tiene que ser esa si o si, en su defecto se tiene que compartir datos con otro teléfono, antes de nada lo que se tiene que hacer es resetear de fábrica el robot que es el paso más importante, ya que esto es lo que me daba problemas, tan solo se tiene que hacer esto:
1º separar el robot de la estación de carga
2º presionar hasta que se escuche un pitido el botón de home
3º volver a presionar el botón de home hasta que se escuche una voz
4º apagar el cacharro
Luego de esos pasos solo tendremos que vincular el robot como nos indican en el video o en su defecto los pasos de la app, espero que esto os solucione el dolor de cabeza que este danto y que dio un saludo.
Recordar 2.4ghz ;D si no compartir datos de otro móvil para hacerlo y lo mas importante reseteo de fábrica.
Genial!!!! Después de tantos meses , con quebraderos de cabeza con que no enlazaba con el wifi, incluso llevándolo al servicio técnico para cambiarle la placa WiFi, y ná de ná con tu explicación un lujo, a la primera!!!! Te lo agradezco de corazón, un abrazo.
@@huevosfritos2121 me alegro que te funcionara 👌 un saludo ✌️
Me acabas de salvar. He leído y visto todos los vídeos de la marca. Solo se ha vinculado cuando he seguido tus pasos. Muchas gracias!!
Hola yo no consigo llegar ni al paso número 2 porque no suena ningún pitido al mantener pulsado el botón home
Eres un puto grande hermano!!!!!! Muchas gracias
Hola, me podéis indicar qué app hay que descargar para la Conga flash connected vital. Gracias
Hola Andrea la APP es Conga 1990/Flash
Yo tengo el mismo problema. Es una flash connected y se me vincula como 1990, como lo puedo solucionar?
Ayer compre este aparato y es imposible vincularlo, cual es el numero de atención al cliente?
Hola! entra en www.cecocare.com y te ayudaremos
Si tengo un solo movil y no tengo wifi en casa, al usar mi movil para hacer zona wifi se podria conectar? Un saludo
Hola! No, no podrás, tendrías que tener un segundo móvil que hiciera de router compartiendo datos.
La red WIFI de invitados funciona !!
😮
Hola buenas. Seria un telefono móvil como router usando zona wifi, y otro dispositivo movil conectado al wifi del móvil que usas como router y desde ese movil podrias conectar el aparato no?
Hola! Si no dispones de red wifi, puedes usar 1 móvil compartiendo datos para que haga las veces de router y otro donde tengas la App descargada para vincular el robot.
Hola , he recibido la Conga 7490 eternal home y nonsoy capaz de ninguna manera de vincularlo ni puedo contactar con cecotec para que me guien en la vinculacion que he intentado cien veces. Si no me ayudan la devuelvo inmediatamete pues hay cientos de robots en el mercado sin tanta dificultad como veo en estos.
Hola, debes descargar la APP Cecotec, que la red wifi donde pretendas vincular sea de 2,4 Ghz y tener activo el bluetooth en tu móvil. Nada más descargues la aplicación te van guiando con los pasos a seguir.
😢😢😢😢😢
Es terrible la vinculación. Un mes estuve la primera vez hasta que funcionó. Y ahora acabo de leer que han hecho labores de mantenimiento y hay que revincular. Y por supuesto, vuelven a darse los problemas de la primera vez. Madre mía que decepción de compra
A mi me la devolvieron del servicio tecnico diciendo que está bien ,pero no he sido capaz de vincularla. Desde luego que no vuelvo a comprar nada de esta marca , la cual ya me habian avisado de los problemas, pero caí por precio. Ya no me engañan mas. @@alvaropalomo2970
Mi conga 3090 ha perdido conexión con la red WiFi (2,4 GHz). No he realizado ningún cambio ni en el router, ni en la red y el resto de dispositivos funcionan correctamente. He seguido los pasos que he encontrado en 4 o 5 videos de UA-cam y no funciona. Éste está fatal explicado (conexión con un segundo móvil que funcione como router y se vincula con esos datos). No hay forma de contactar para trasladar la consulta y obtener soporte. Muy mal servicio postventa. ¿Alguien me puede ayudar?
Hola Raúl, se hicieron labores de mantenimiento, si tu robot está fuera de línea, entra en ajustes, elimina el robot y vuelve a vincular.
que app tengo que descargar para la CECOTEC 7290 ?? no hay manera de vincularlo, estoy a punto de devolverlo !!!!
Hola Enrique, descarga la APP Cecotec y ten activo el bluetooth de tu móvil, debe vincular con wifi de 2,4 Ghz. Cuando des a añadir dispositivo, la aplicación lo detectará y te indicará los pasos a seguir.
Yo estoy igual conga 7290 no hay forma
Y yo estoy igual conga 7490 la estoy embalando se va para donde vino llevo 3 horas
@@vanesafreire8651 estoy en las mismas no puedo vincular el móvil a la conga me sale otro wifi y me conecto a ese y me sale que no es segura y bla bla y no me deja conectar
¿Cómo se conecta si no tenemos WiFi, se puede por Bluetooth?
Hola! No, es necesaria una red wifi de 2,4 Ghz para vincular el robot o compartir datos desde otro móvil para que haga las veces de router.
Y si el problema es en el cuarto paso?
Hola! Si tu modelo Conga es de los últimos que su App es "Cecotec", mantén el bluetooth activo durante el proceso de vinculación y que la red wifi sea de 2,4 Gh, sólo pulsando "Añadir" el proceso es rápido, la Aplicación te da el paso a paso.
Estoy intentando vincular un 4690 ultra. Vinculo la cuenta y me aparece, un antiguo 1099 que hace años tiré. Imposible eliminar desde home ni por cecotec
Hola! Entra en ajustes de la App y ahí puedes eliminar el robot antiguo.
Y si no hay wiffi se puede hacer por bluetooth?
Hola! En los últimos modelos Conga hay que tener activo el bluetooth, pero también se precisa red wifi.
@@CecotecOficial en el modelo cecotec conga 2499 ultra genesis? Como se conecta al bluetooth?... mis padres no tienen wiffi son muy mayores y si se puede por bluetooth en ese modelo que es el que tienen la iría muy la ayuda.... gracias
Mi conga es la 3290 y no me hace ni caso al mapa,es como si no estuviese conectada y si lo está,hicimos todo lo del wifi
Hola! Comprueba en la App que el robot está en línea.
hola buenas noches, ¿es posible vincular el robot conga con más de un celular?
Sí, siempre y cuando se utilice la misma cuenta.
Un saludo :)
Si consigues vincularlo con 1 ya tienes suerte
Hola. No encuentro la app para la conga 7490 genesis inmortal, alguien me puede mandar el enlace? Mil gracias
Hola, descarga la APP "Cecotec" pulsa añadir dispositivo teniendo el bluetooth encendido y se vinculará. La red wifi debe ser de 2,4 Ghz
Hola, tengo una línea WiFi combinada de 5g y 2.4, que puedo hacer? Tienen que crearme una línea específica de 2.4, la verdad que no me pasa del 2 paso
Hola Pedro, deben estar separadas, que te habiliten una de 2,4 Ghz, las compañías suministradoras lo hacen de manera remota y sin coste.
En el modelo animal x ? No consigo vincular nada no se si es que no se puede o que
Hola, comprueba que la red wifi es de 2,4 Ghz y que tienes el bluetooth activo en el móvil durante el proceso de vinculación.
@@CecotecOficial no hay manera de hacer que la luces parpaden para poder vincular 5 días ya para poder vincularlo y no lo consigo
Conga 2499 cual es la app xfavor.....
Hola! La App es "Cecotec"
Hola, y si no tengo wifi ?
Sin wifi no puedes vincular el robot, aunque puedes usar en su lugar, otro móvil que te comparta datos.
estoy peleando con el durante todo el fin de semana y no hay forma hoy hablo con ustedes y tampoco
Hola, contáctanos en www.cecocare.com y te ayudaremos a resolverelo.
No sería más fácil, el ponerle un mandito a distancia? Como comprenderéis, esto para una persona mayor, q son quienes más facilidades necesitan, no está muy a la mano
Hola! También dispones de muchos modelos con mando, pero las máximas prestaciones están a través de la App.
Entonces no puedes ponerlo a trabajar desde fuera de casa. Yo cuando tomo café en el bar lo pongo en marcha.
Que app es para la conga 999???
Hola la aplicación es "Cecotec"
Que cagada tan grande, nadie puede usar la app😅
Probé todo y aun asi no quiere vincular a la app. El primer y segundo paso ningún problema el tercero nada . 7090ia
Tuve que restaurar de fabrica .. apreté 5seg el botón apagado .. espere 30seg y volví a aprecionar apagado 3seg. ✌️Por si alguien Lee esto
Vanesa, si te da fallo el tercer paso puede ser por poca estabilidad en la red wifi, intenta vincular estando cerca del router.