Битрикс24: от хаоса к системе. Сквозная аналитика в Битрикс24.

👉 Установить бесплатно максимальную версию Битрикс24 по ссылке www.bitrix24.r...
🔥 Здесь описаны реализованные кейсы : thebestcrm24.r...
👉 Подписывайтесь на наш канал в Телеграм с кейсами Битрикс24: t.me/+9aIpcl2r...
📞 ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ:
Анкета для записи на бесплатную консультацию: ► b24-2bqxyk.bit...
Пишите на почту ► [e-mail]
What'sApp ► [phone]
Как перестать тратить деньги на рекламу в пустую? Настройка сквозной аналитики в Битрикс24 для понимания эффективности каналов продвижения
Если ваш бизнес инвестирует в рекламу - будь то контекстная реклама, таргетированная в соцсетях, email-рассылки, офлайн или другие виды продвижения - важно понимать эффективность каждого канала. Сколько привлекает клиентов, сколько генерирует лидов и сделок, какова окупаемость бюджета. Это позволяет оптимизировать маркетинг и вкладывать средства с максимальной отдачей.
Для такого анализа как раз и нужна сквозная аналитика. Рассмотрим, как ее настроить в Битрикс24 - CRM-системе для бизнеса.
Подключение рекламных каналов в Битрикс24
Первым делом, конечно, необходимо подключить интересующие вас рекламные каналы. В Битрикс24 это делается через раздел Сквозная аналитика.
Здесь есть встроенная интеграция с сервисами Яндекс.Директ, ВКонтакте и email-рассылками из самого Битрикса. Нужно только заполнить данные для авторизации.
Но можно добавить и другие площадки: зарубежные соцсети, Google Ads, мессенджеры, сайты для размещения объявлений типа Авито, а также офлайн-рекламу, собственные интернет-ресурсы или партнерские каналы.
Главное - чтобы у канала была возможность отправлять данные о переходах, лидах, сделках в CRM. Это можно реализовать с помощью вебхуков или API.
В итоге мы получаем единую сводку по всем рекламным источникам в Битрикс24 с основными метриками.
Настройка параметров аналитики для каналов
Следующий шаг - детализация аналитики в разрезе каждого отдельного канала.
В настройках интеграции можно указать:
- Источник переходов и лидов - по UTM-метке, рефереру, домену, email и т.д.
- Параметры передаваемых лидов - имя, телефон, комментарий, сумма и др.
- Статусы для отслеживания - лид, контакт, сделка.
- Особые события цели - регистрация, покупка, подписка и т.п.
Благодаря этому формируется максимально подробная аналитика для каждого канала в отдельности.
Например, для контекстной или таргетированной рекламы это будут такие показатели как охват аудитории, CTR, цена клика, цена лида/контакта/сделки.
Для email-рассылок - процент открытия, кликабельность, конверсия.
А для офлайн или собственных сайтов - затраты и доход от привлеченных клиентов.
Таким образом мы видим полную картину эффективности инвестиций для разных каналов продвижения.
Отчетность по рекламным каналам в Битрикс24
Собранные в CRM данные о переходах, лидах и сделках можно проанализировать в разделе отчетности.
В маркетинговом разделе Битрикс24 представлены готовые отчеты для анализа рекламы. Там отражаются такие показатели как:
- Бюджет и расходы на рекламу
- Количество показов, переходов, лидов
- Конверсия по разным целевым действиям
- Стоимость привлечения клиентов
- ROI - окупаемость вложений
Причем все эти данные доступны как в целом по всем каналам, так и в разрезе каждого источника трафика в отдельности.
Это позволяет сравнить эффективность разных рекламных кампаний и выделить наиболее окупаемые каналы. Исходя из этого, можно перераспределить бюджеты и вкладывать больше средств в те виды продвижения, которые реально приносят отдачу бизнесу.
Также есть возможность детализировать отчетность до конкретных объявлений, групп или меток. Чтобы выявлять самые конверсионные из них.
Интеграция сквозной аналитики с процессами продаж
Помимо аналитики, важно настроить процессы работы с клиентами внутри Битрикс24, чтобы повысить конверсию.
С помощью бизнес-процессов можно автоматизировать воронку продаж под лиды из рекламных каналов. Настроить триггерные рассылки, call-кампании для обзвона, передачу в работу ответственным менеджерам, план дальнейшего взаимодействия с клиентом.
Так повышается вероятность, что человек, пришедший по рекламе, в итоге купит ваши товары или услуги. А значит, растет ROI рекламных кампаний и улучшается окупаемость маркетингового бюджета.
Выводы
С помощью сквозной аналитики Битрикс24 можно точно определить какой вид продвижения работает лучше всего для вашего бизнеса. И в дальнейшем оптимизировать инвестиции в маркетинг, направив их в самые эффективные каналы.
Результат - максимальная отдача от вложенных средств и увеличение количества обращений и продаж за счет рекламы.
В других видео я более подробно рассказываю про настройку интеграции конкретных рекламных сервисов и автоматизацию воронок продаж в Битрикс24.
А если у вас уже есть вопросы по организации сквозной аналитики - задавайте в комментариях! Постараюсь дать исчерпывающие ответы.