quem trabalha com qualquer forma de atendimento ao público já tem seu lugar reservado no céu, já que vive o purgatório na terra, é mt gente sem noção no mundo
o que eu aprendi em callcenter foram duas coisas 1 e que salario minimo e esforço minimo e 2 as pessoas subestimam muito uma pessoa que tem acesso a literalmente todos os seus dados (muita gente virou mesario por falta de educaçao)
Achei incrível seu vídeo,eu trabalho com atendimento ao cliente pessoalmente nas lojas.E vc falou mt bem sobre o tópico faz 5 anos que trabalho no ramo e gostei mt do seu vídeo,parabéns.
Achei seu vídeo totalmente sem querer mas não havia achado alguém com essas mesmas opiniões até então, não só em relação ao trabalho e atendimento ao cliente mas sobre o fato de estarmos em falta de empatia e gentileza tanto dentro da internet quanto fora, de como nós acostumamos a ver o ruim ou a desgraça do próximo naturalmente no dia a dia e sei que existem exceções mas em um geral o que bomba são assuntos e notícias negativas falando mal de alguém e coisa do tipo, acho que isso dificulta um pouco pessoas que gostariam de trazer algum conteúdo positivo por medo do hate ou de não ser bem aceito por alguma parte da internet. De todo modo, mesmo curto foi um ótimo vídeo e espero ver mais dos seus conteúdos daqui pra frente. ❤
Desde criança meu pai me ensinou que um atendente não tem culpa, e que mesmo com raiva não devemos destratar eles pq não vai resolver nada. Nunca esqueci disso
Como atendente de pizzaria, eu confirmo. Já fui culpado pq a pizza veio errada (sendo erro meu na hora de fazer a comanda) Já fui culpado pq a pizza veio errada (o pizzaiolo fez a pizza errada) Já fui culpado pq a pizza veio bagunçada (o motoqueiro deu grau e a pizza caiu no chão) Enfim, as pessoas que fazem esse tipo de reclamação nunca passaram pelo papel de “atendente” e não sabem o quão difícil é.
Minha mãe não trabalhou exatamente em call center mas ela já teve que lidar com cliente agressivo por um tempo. Uma vez quando ela era uma jovem adulta uma cliente tava gritando com ela no telefone e perguntou qual era o nome da minha mãe. Ela disse o nome dela (Joana D'arc) e a mulher falou "ah, então espero que você m*rra na fogueira também" A pessoa ganha mais habilidade pra lidar com gente agressiva, mas a sanidade vai indo embora aos poucos 🫠
Primeiro vídeo que eu vejo seu,vc caiu de paraquedas na minha homepage,eu adorei a reflexão...graças a Deus q vc saiu desse ambiente tóxico,melhoras da sua gripe e fiquei em Paz,já deu tudo certo❤
GREEN VOLTOU DO HIATO! Cara, eu sempre tentei me focar nessa parte que a outra pessoa trabalhando... É uma pessoa? Sabe, às vezes, quando a situação permite, trocar uma ideia sobre o trampo, ou se tiver mais corrido, só falar um "bom trabalho" antes de sair/desligar faz toda a diferença no dia de alguém e não custa nada, tlg? Um dos lugares que eu mais sofri com as pessoas esquecerem que são outras pessoas envolvidas foi no ME da minha faculdade. Eu tava no setor de comunicação e via todo o tipo de merda sobre a gente simplesmente por tomar nosso tempo pra ter uma decisão democrática. Paia demais. Enfim, ótimo vídeo, Green 🖤🖤🖤
bem, eu no momento estou trabalhando como atendente, e por incrivel que pareça, estou a 3 meses trabalhando nisso e só tive um cliente querendo me xingar, uma coisa que eu percebi oq meus colegas de trabalham falam, é falando como robo mesmo, não tendo quase nenhuma mudança do tom para demostrar que é humano, então eu tento dá mais carisma na voz, tipo, falando como se fosse uma pessoa, e com isso, eu até mesmo recebo leves elogios e agradecimentos dos clientes, incluindo os clientes mais alterados pedem desculpa
Recentemente comecei trabalhar em uma rede de fast food, faz pouco tempo mas a quantidade de gente que vê o funcionário como um robozinho sem emoções é impressionante, da até medo de como eles "normalizam" isso. Tanto q teve até um mlk q disse q enquanto tiver trabalhando lá eu vou chorar pelo menos 1 vez. ;-;
Eu não trabalhei em call center, mas já trabalhei com outros trabalhos que envolvem atendimento ao público. Eu diria que começar a trabalhar com isso já me fez ter uma empatia muito grande por qualquer pessoa que trabalha na área. Não é como se eu já não tivesse essa empatia antes, pois antes de trabalhar com isso, eu conversava com amigos que trabalham com atendimento ao público, e também ouvia relatos na internet de como era trabalhar atendendo pessoas. Então meio que quando eu comecei a trabalhar com isso, eu já fui meio preparado com oq ia acontecer (claro que não totalmente, visto que no meu primeiro emprego, depois de uns meses eu já tava quase chorando com o trabalho. Meu chefe percebeu e me demitiu semanas depois 🙂) Edit: acho que isso me ajudou a aprender a me acalmar diante de pessoas tbm. Até onde lembro, nunca cheguei nem perto de sentir vontade de gritar com alguém
To no trabalho de call center a quase 2 anos, e realmente o que mais pega é os cliente xingarem você horrores e durante a própria ligação falarem que "Eu sei que não é sua culpa, você é só funcionário dessa empresa merda", pra alguns minutos depois começar a xinga você novamente. KDSKAKDSAK QUE ÓDIO PARECE QUE A PESSOA ESQUECEU O QUE ELA ACABOU DE FALAR
Eu trabalhei em callcenter, 2020 na BTCC, área de cancelamento Oi TV, e uma coisa aprendi e levo pra vida é jamais maltratar o atendente, não que eu tenha feito isso antes, mas agora sabendo como é a situação e oq os atendentes passam, eu passei a realmente fazer questão de ser o mais claro e educado possível, mesmo extremamente irritado com uma situação ou outra. E nenhum dos atendentes, seja lá de qual serviço seja, me decepcionou e sempre tive minhas solicitações atendidas. PS: Como eu trabalhava com cancelamento, eu não me importava com a ira do cliente se ele tivesse alguma multa vigente, pois pra mim, anunciar a multa que ele teria que pagar p/ cancelar era uma forma de retrucar a ignorância dele e quase sempre dava certo, as vezes também tinha clientes que não sabiam oq queriam e não eram claros na solicitação e isso era complicado. Mas também haviam outros clientes que eram bem divertidos, mesmo cancelando algum produto. E o pessoal não gostava de atender nem gaúcho e nem carioca tbm kkkkk.
Eu trabalhei de Call Center e o que eu mais aprendi é que o cliente quase sempre NÃO tem razão, principalmente os que tentam conseguir um desconto naquele "jeitinho brasileiro" AUUAUSUS A gente que trabalhou/trabalha nessa área já temos uma vaga garantida no céu de tamanha insalubridade que vivemos kk
Por todo a minha vida sempre que eu escutei Call center, eu entendia Cow center, então so agora que eu fui perceber kkkkkkkkkkk Isso explica algumas coisas kkkkkkkkkk
sei bem como q é, nunca trabalhei com call center mas ja trabalhei fazendo cartao de transporte numa loja (quem é de sp ja deve ate saber qual é), era um verdadeiro inferno, era briga todo dia, e o pior, era pessoalmente, quase fui agredida, ja xinguei cliente, tinha cliente gritando na minha cara todo dia, me tratavam como se fosse um pedaço de b0sta, e eu n sou muito de levar desaforo e abaixar a cabeça entao discutia tbm, chegou um momento q comecei a pensar em fazer coisas ruins com essas pessoas, entao pelo bem da minha sanidade mental arranjei um estagio e sai desse trabalho lix0. Eu ja era introvertida e ja me irritava facil com a presença das pessoas e isso so piorou depois desse trabalho, e me fechei ainda mais, ja ate desisti da academia pq algumas situaçoes rotineiras da academia + a presença de pessoas me fazia voltar pra casa irritada e passei a treinar em casa sozinha sem ninguem pra me irritar. Hoje em dia eu trabalho em home office com algo q eu gosto e n quero me submeter a isso nunca mais. Enfim espero q vc consiga ter um trabalho melhor e n se submeta mais a isso kkkk
Cara também tenho pavor de lidar com pessoas, É a area mais chata que tem, alias pode dizer com oq trabalha pra me dar um iluminação quem saiba, pra fugir do clt
@@null1203 real, na verdade eu faço estagio numa area q eu gosto q é design grafico, a gente ate fala com cliente mas é raro, geralmente é por texto ou call e diferente de outros trabalhos pelomenos eles n tratam mal ate pq querendo ou n sao representantes de empresas, acho q é impossivel trabalhar sem ter q lidar com pessoas, mas so de vc n ter q lidar com pobretao metido q se acha melhor do q os funcionarios ja é melhor. Vc tambem pode fazer freela ou trabalhar de forma autonoma dependendo do q vc quer fazer ate ganha mais se conseguir clientes
Eu trabalho como repositor em um supermercado mas vou para caixa, açougue... E, meu amigo, se você não tiver cabeça pra descartar o tanto de comentário e xingamento que recebe... É manicômio na certa! Kkkk Agora eu entendo melhor como é tá do "outro lado" e já me comunico da melhor maneira possível com todos.
Caso queira apoiar a vaquinha para comprar um mic novo, é só colar: livepix.gg/vaquinha/novo-mic-da-green
quem trabalha com qualquer forma de atendimento ao público já tem seu lugar reservado no céu, já que vive o purgatório na terra, é mt gente sem noção no mundo
Só essas pessoas que realmente sabem as contradições de nossa sociedade.
o que eu aprendi em callcenter foram duas coisas 1 e que salario minimo e esforço minimo e 2 as pessoas subestimam muito uma pessoa que tem acesso a literalmente todos os seus dados (muita gente virou mesario por falta de educaçao)
Achei incrível seu vídeo,eu trabalho com atendimento ao cliente pessoalmente nas lojas.E vc falou mt bem sobre o tópico faz 5 anos que trabalho no ramo e gostei mt do seu vídeo,parabéns.
Achei seu vídeo totalmente sem querer mas não havia achado alguém com essas mesmas opiniões até então, não só em relação ao trabalho e atendimento ao cliente mas sobre o fato de estarmos em falta de empatia e gentileza tanto dentro da internet quanto fora, de como nós acostumamos a ver o ruim ou a desgraça do próximo naturalmente no dia a dia e sei que existem exceções mas em um geral o que bomba são assuntos e notícias negativas falando mal de alguém e coisa do tipo, acho que isso dificulta um pouco pessoas que gostariam de trazer algum conteúdo positivo por medo do hate ou de não ser bem aceito por alguma parte da internet.
De todo modo, mesmo curto foi um ótimo vídeo e espero ver mais dos seus conteúdos daqui pra frente. ❤
Desde criança meu pai me ensinou que um atendente não tem culpa, e que mesmo com raiva não devemos destratar eles pq não vai resolver nada. Nunca esqueci disso
Como atendente de pizzaria, eu confirmo.
Já fui culpado pq a pizza veio errada (sendo erro meu na hora de fazer a comanda)
Já fui culpado pq a pizza veio errada (o pizzaiolo fez a pizza errada)
Já fui culpado pq a pizza veio bagunçada (o motoqueiro deu grau e a pizza caiu no chão)
Enfim, as pessoas que fazem esse tipo de reclamação nunca passaram pelo papel de “atendente” e não sabem o quão difícil é.
Minha mãe não trabalhou exatamente em call center mas ela já teve que lidar com cliente agressivo por um tempo.
Uma vez quando ela era uma jovem adulta uma cliente tava gritando com ela no telefone e perguntou qual era o nome da minha mãe. Ela disse o nome dela (Joana D'arc) e a mulher falou "ah, então espero que você m*rra na fogueira também"
A pessoa ganha mais habilidade pra lidar com gente agressiva, mas a sanidade vai indo embora aos poucos 🫠
Usei meus pontinhos dr hypar vídeo nesse, esse vídeo mais do que um passa tempo é de utilidade pública.
Primeiro vídeo que eu vejo seu,vc caiu de paraquedas na minha homepage,eu adorei a reflexão...graças a Deus q vc saiu desse ambiente tóxico,melhoras da sua gripe e fiquei em Paz,já deu tudo certo❤
Muito bom né?
4:33 clientes sendo ameaçados de mortt--
Greeonix rindo skskk
GREEN VOLTOU DO HIATO!
Cara, eu sempre tentei me focar nessa parte que a outra pessoa trabalhando... É uma pessoa?
Sabe, às vezes, quando a situação permite, trocar uma ideia sobre o trampo, ou se tiver mais corrido, só falar um "bom trabalho" antes de sair/desligar faz toda a diferença no dia de alguém e não custa nada, tlg?
Um dos lugares que eu mais sofri com as pessoas esquecerem que são outras pessoas envolvidas foi no ME da minha faculdade. Eu tava no setor de comunicação e via todo o tipo de merda sobre a gente simplesmente por tomar nosso tempo pra ter uma decisão democrática. Paia demais.
Enfim, ótimo vídeo, Green 🖤🖤🖤
bem, eu no momento estou trabalhando como atendente, e por incrivel que pareça, estou a 3 meses trabalhando nisso e só tive um cliente querendo me xingar, uma coisa que eu percebi oq meus colegas de trabalham falam, é falando como robo mesmo, não tendo quase nenhuma mudança do tom para demostrar que é humano, então eu tento dá mais carisma na voz, tipo, falando como se fosse uma pessoa, e com isso, eu até mesmo recebo leves elogios e agradecimentos dos clientes, incluindo os clientes mais alterados pedem desculpa
Recentemente comecei trabalhar em uma rede de fast food, faz pouco tempo mas a quantidade de gente que vê o funcionário como um robozinho sem emoções é impressionante, da até medo de como eles "normalizam" isso. Tanto q teve até um mlk q disse q enquanto tiver trabalhando lá eu vou chorar pelo menos 1 vez. ;-;
Eu não trabalhei em call center, mas já trabalhei com outros trabalhos que envolvem atendimento ao público.
Eu diria que começar a trabalhar com isso já me fez ter uma empatia muito grande por qualquer pessoa que trabalha na área. Não é como se eu já não tivesse essa empatia antes, pois antes de trabalhar com isso, eu conversava com amigos que trabalham com atendimento ao público, e também ouvia relatos na internet de como era trabalhar atendendo pessoas. Então meio que quando eu comecei a trabalhar com isso, eu já fui meio preparado com oq ia acontecer (claro que não totalmente, visto que no meu primeiro emprego, depois de uns meses eu já tava quase chorando com o trabalho. Meu chefe percebeu e me demitiu semanas depois 🙂)
Edit: acho que isso me ajudou a aprender a me acalmar diante de pessoas tbm. Até onde lembro, nunca cheguei nem perto de sentir vontade de gritar com alguém
-“Débito ou crédito”
-“Crédito”
-“Aproxima?”
-“ss”
*Beep*
-“[frase de agradecimento da empresa]”
-“Tchau”
-“Tchau
To no trabalho de call center a quase 2 anos, e realmente o que mais pega é os cliente xingarem você horrores e durante a própria ligação falarem que "Eu sei que não é sua culpa, você é só funcionário dessa empresa merda", pra alguns minutos depois começar a xinga você novamente. KDSKAKDSAK QUE ÓDIO PARECE QUE A PESSOA ESQUECEU O QUE ELA ACABOU DE FALAR
Eu trabalhei em callcenter, 2020 na BTCC, área de cancelamento Oi TV, e uma coisa aprendi e levo pra vida é jamais maltratar o atendente, não que eu tenha feito isso antes, mas agora sabendo como é a situação e oq os atendentes passam, eu passei a realmente fazer questão de ser o mais claro e educado possível, mesmo extremamente irritado com uma situação ou outra. E nenhum dos atendentes, seja lá de qual serviço seja, me decepcionou e sempre tive minhas solicitações atendidas.
PS: Como eu trabalhava com cancelamento, eu não me importava com a ira do cliente se ele tivesse alguma multa vigente, pois pra mim, anunciar a multa que ele teria que pagar p/ cancelar era uma forma de retrucar a ignorância dele e quase sempre dava certo, as vezes também tinha clientes que não sabiam oq queriam e não eram claros na solicitação e isso era complicado.
Mas também haviam outros clientes que eram bem divertidos, mesmo cancelando algum produto.
E o pessoal não gostava de atender nem gaúcho e nem carioca tbm kkkkk.
Eu trabalhei de Call Center e o que eu mais aprendi é que o cliente quase sempre NÃO tem razão, principalmente os que tentam conseguir um desconto naquele "jeitinho brasileiro" AUUAUSUS
A gente que trabalhou/trabalha nessa área já temos uma vaga garantida no céu de tamanha insalubridade que vivemos kk
Por todo a minha vida sempre que eu escutei Call center, eu entendia Cow center, então so agora que eu fui perceber kkkkkkkkkkk
Isso explica algumas coisas kkkkkkkkkk
Vou beber um cafezinho agora.
sei bem como q é, nunca trabalhei com call center mas ja trabalhei fazendo cartao de transporte numa loja (quem é de sp ja deve ate saber qual é), era um verdadeiro inferno, era briga todo dia, e o pior, era pessoalmente, quase fui agredida, ja xinguei cliente, tinha cliente gritando na minha cara todo dia, me tratavam como se fosse um pedaço de b0sta, e eu n sou muito de levar desaforo e abaixar a cabeça entao discutia tbm, chegou um momento q comecei a pensar em fazer coisas ruins com essas pessoas, entao pelo bem da minha sanidade mental arranjei um estagio e sai desse trabalho lix0.
Eu ja era introvertida e ja me irritava facil com a presença das pessoas e isso so piorou depois desse trabalho, e me fechei ainda mais, ja ate desisti da academia pq algumas situaçoes rotineiras da academia + a presença de pessoas me fazia voltar pra casa irritada e passei a treinar em casa sozinha sem ninguem pra me irritar.
Hoje em dia eu trabalho em home office com algo q eu gosto e n quero me submeter a isso nunca mais.
Enfim espero q vc consiga ter um trabalho melhor e n se submeta mais a isso kkkk
Cara também tenho pavor de lidar com pessoas,
É a area mais chata que tem, alias pode dizer com oq trabalha pra me dar um iluminação quem saiba, pra fugir do clt
@@null1203 real, na verdade eu faço estagio numa area q eu gosto q é design grafico, a gente ate fala com cliente mas é raro, geralmente é por texto ou call e diferente de outros trabalhos pelomenos eles n tratam mal ate pq querendo ou n sao representantes de empresas, acho q é impossivel trabalhar sem ter q lidar com pessoas, mas so de vc n ter q lidar com pobretao metido q se acha melhor do q os funcionarios ja é melhor. Vc tambem pode fazer freela ou trabalhar de forma autonoma dependendo do q vc quer fazer ate ganha mais se conseguir clientes
Comentando para gerar engaijamento.
Eu trabalho como repositor em um supermercado mas vou para caixa, açougue... E, meu amigo, se você não tiver cabeça pra descartar o tanto de comentário e xingamento que recebe... É manicômio na certa! Kkkk Agora eu entendo melhor como é tá do "outro lado" e já me comunico da melhor maneira possível com todos.
❤❤❤❤❤❤❤
acabei de ver um reels no instagram, o nome disso é sotaque de clt kkkkk
AeC como sempre pagando seus funcionários com ansiedade e depressão
padrão call center
Fiquei na depressão depois de ver esse vídeo😐
Mds vc ja trabalhou em callcenter? Meus pêsames
será q ela sabe q dentista também vai passar a vida toda servindo e atendendo as outras pessoas?
Relaxa, o mic não esta tão ruim
Verdade
aprendi a odiar carioca e sulista
DrawnMask ta diferente