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의사소통경험 (협상력, 설득력, 공감능력) 정보의 누락을 채워넣은 경험 (어디서 어떤 정보가 누락됐는지 찾아내는 것 정보의 왜곡을 바로 잡은 것 멘탈붕괴를 방지한 사례 (피드백해서 또는 팀웍을 다져 돌파한 사례) 가장 베스트 : 내부부서와의 협력으로 어려움을 극복했던 사례 꺠달은 것 : 인턴 생활 때, 다른 멤버들과 협업할 때 생겼던 문제들을 잘 풀어보면 좋을 것같다.
12.역량과 경험 매칭하는 방법 '의사소통 역량' 어디에서든 중요하다. 결론은 문제해결을 위한 것이다. 성공적인 의사소통 3가지 1. 정보의 누락을 채워넣은 행동 (의사소통 단계 수정, 누락된 부분을 메꾼 행동, 개선되었을때의 사례) 2. 왜곡을 수정한 행동 (똑같은 말을 다르게 이해하는 것, 의도를 제대로 파악하고 정보를 전달할것 ) 3. 멘탈붕괴를 방지한 사례 (피드백 + 격려로 멘붕을 돌파한 사례, 1마음을 만든 경험)
의사소통 성공유형 1.정보의 누락을 채워 넣은 행동 정보의 누락으로 의사소통이 왜곡되고 거기서 기인한 문제들로 인해 목표를 달성하지 못한다. ->의사소통의 누락 된 부분, 어떤 정보가 누락 되어 있는지 그 지점을 찾는게 굉장히 중요하다. 정보가 누락된 지점을 찾는 것 = 의사소통 능력자의 특징 정보가 누락된 것을 찾아내 개선된 사례 = 성공경험 2.정보의 왜곡을 잡아낸 사례 물어보고, 확인하고, 오류를 바로잡아라 정보 오류를 찾아내 개선된 사례 = 성공경험 3.멘탈붕괴를 방지한 사례 피드백+격려로 멘붕을 돌파한 사례 = 성공경험 내부 부서와의 협력으로 어려움을 극복한 사례 = BEST
깨달은 점: 의사소통 사례에는 이런 것들이 있구나 적용할 점: 내가 했던 경험들중에서 설득, 협상, 공감을 통해 성공 경험으로 이끈 사례가 뭐가 있지? 의사소통역량 --> 문제해결 1. 정보의 누락을 찾고 그것을 채워넣은 행동 뭔가 진행안되는 거에서 그것을 알아내서 개선시킴 == 성공 경험 2. 왜곡된 정보를 바로잡은 경우 나의 의도와 다른 상대방의 의도를 물어보고 확인하고 오류를 찾아내 개선한 사례 3. 멘탈붕괴를 방지한 사례 피드백+격려로 멘붕 돌파 == 성공 경험 의사소통==> 설득, 협상, 공감
안녕하세요 이형님! 늘 영상 감사히 잘보고 있습니다. :) 자소서 작성하던 중 질문이 있어 댓글 남깁니다. 자소서 쓸 때 제 강점을 특정 세부 직무에 대해서 어필하는 게 좋을지, 보다 넓은 범주의 직무를 염두하고 쓰면 좋을지 고민입니다. 예를 들어, 저는 CJ ENM 음악사업부 중 라이선스 관리 직무에 지원할 예정인데, 라이선스라는 아주 구체적인 직무를 염두해두고 자소서를 쓰는게 좋을까요, 음악사업 전반(마케팅, 플랫폼, 사업 기획 등등)을 염두해두고 쓰면 좋을까요? 이제까지 채용공고는 '음악사업부' 요렇게만 떴습니다. 세부 직무군까지 안나누고요! 1. 라이선스 위주로 쓰면 좋을 것 같은 이유: 제가 해당 직무 경험이 있기도 하고, 또 구체적인 직무에 대해 열정을 보이면 면접관분들이 좋게 보지 않을까 싶습니다. 2. 라이선스 위주로 쓰기에 걱정되는 점: 2019상반기 음악사업부 채용에서는 라이선스 직무를 뽑지 않을 수도 있지 않을까, 꼭 라이선스 아니더라도 음악사업부에 들어가고 싶은데, 제가 다른 직무는 아예 관심이 없다고 생각하지 않을까 걱정됩니다.
의사소통 역량 - 모든 곳에서 필요하고, 매우 중요한 역량 - 의사소통에서 얻고자 하는 것은 문제해결(비지니스의 본질) 의사소통 성공경험 3가지 유형 1. 정보의 누락을 채워 넣은 경험 - 의사소통 능력자의 특징 : 정보가 누락된 지점을 찾는 것 정보가 누락된 것을 찾아내 개선된 사례 = 성공경험 2. 정보의 왜곡을 찾아낸 사례 물어보고, 확인하고, 오류를 바로잡아라 - 의사소통에 굉장히 중요한 스킬 정보 오류를 찾아내 개선한 사례 = 성공경험 3. 멘탈붕괴를 방지한 사례 - 피드백 + 격려로 멘붕을 돌파한 사례 = 성공경험
과거의 내 편인 사람들을 항상 현재인 시간에 그러지 않게 하려고 친한 사이끼리 친하게 연락안하고 안만날꺼면 연락처는 왜있고 명절선물은 왜주고 형식적인 문자는 왜 나누나 싶은거죠 의미없는 선물이 아니게끔 친한사람들 사랑하는 사이들을 그러지않은 사람들이지 않게 해야되는데 그게 안되어진지 오래되서 얘기가 계속 나온거겠죠 선물안받겠다고 톡보낸거나 저쪽은 일부러 선물을 가져가라고 그런거나 /말이 안먹혀서 그런거/서로 바쁘다던지 중요도 순서에 포함이 안된다던지 여러가지 핑계들 같은거~~~~
영상 하나하나 잘 보고 있습니다. 취준하는데 많은 도움이 되고 있습니다. 질문이 하나 있는데요. 다른 사람들로부터의 신뢰 관계를 쌓아서 저의 말 한마디에도 설득력을 갖춘다는 쪽으로 의사소통 역량 자소서를 적은적이 있는데 이것도 맞는거라고 할 수 있나요?ㅠㅠ.. 의사소통의 능력을 직접적으로 보여준 느낌이 아니라서 좀 애매해서요...
의사소통 성공유형 세가지 1. 정보의 누락을 채워넣은 행동 정보가 누락된 지점을 찾는 것 = 의사소통 능력자의 특징 정보가 누락된 것을 찾아내 개선된 사례 = 성공경험 2. 정보의 왜곡을 누락된 사례 > 물어보고,확인하고,오류를 바로 잡아라 ! 정보의 오류를 찾아내 개선된 사례 = 성공경험 3. 멘탈붕괴를 방지한 사례 > 피드백 + 격려로 멘붕을 돌파한 사례 = 성공경험 * 의사소통-> 설득력, 협상력, 공감능력을 사용하기 ! 내부부서와의 협력으로 어려움을 극복한 사례는 베스트 사례임
정말 도움 많이 받고있습니다.!!ㅠ 한가지 여쭤볼게 있습니다.. 곧 마지막면접이 있는데요.. 후기에서, 본인의 나이가 어리기때문에 승진이 다른 사람들에 비해 늦어질수도 있는데 괜찮은가? 괜찮다고 하면, 면접관이 나라면 화날것 같은데? 이러셨다는데... 어떤식으로 답을 하는것이 적절한 답일지 조언을 주실수 있을까요..??^^;;
제 친구가 중고나라에 올려서 안 팔리는 물건 제가 말 좀 바꿔서 올렸는데, 바로 팔리더라고요. 그 때부터 제가 올리는 물건 족족 중고나라에서 금방금방 팔리고, 저희 언니는 수수료 떼고 저한테 맡기기도 하거든요. 이것도 의사소통의 좋은 예인가요 ㅠㅠ? 취준하면서 돈 되는 거 다 팔고 있는데(왈칵), 생각해보니까 이 것도 의사소통이라고 생각하거든요....ㅜ
제가 농심에 지원했던 적이 있습니다 농심 채용 공고 나오기 전의 채용 관련 공고에서는 지원 분야의 A 자격증 우대라고 나왔지만 정작 서류 접수 기간 = 공식 채용 공고나온 날에는 지원 분야의B 자격증 우대라고 나와있어서 인사담당자에게 이거 잘못된거 아니냐고 메일 회신을 보내니, 잘못되었다고 그렇게 답장이 왔습니다 이것도 충분히 의사소통역량 이라고 볼 수 있을까요??
안녕하세요 이형님! 영상 알람설정해놓고 업로드 될 때마다 잘 챙겨보고 있는 구독자입니다 댓글을 남길지말지 고민했는데 역시 인사담당자 시점에서 조언을 꼭 듣고싶은 마음에 장문의 댓글 남겼습니다 2월에 졸업하는 특성화고 학생인데요, 같이 지원하는 친구들에 비해 성적이 조금 낮다는 약점을 갖고있습니다.. 그래서 회사에 대한 관심을 최대한 표현하고자 기업분석 보고서를 작성해 면접때 보여드리려고 하는데 괜찮을까요? 기업 인재상이 도전정신을 강조하는 곳이라 고등학생 수준이긴해도 작성해보는게 나을까요..? 긴 댓글 읽어주셔서 감사드립니다!
이형님 의사소통력에 하위로 협상력/설득력제가 영업 직무 면접을 보면 갈등해결이나 설득할 방법에 대해서 물어보던데 그런 사례들도 의사소통력이라고 할 수 있나요? 아무리 생각해도 3가지 중에 없는 것 같아서요 ㅠㅠ 없다면 그냥 협상/설득력 또는 갈등해결 사례 등을 제시해도 괜찮을까요?
좋은 영상감사합니다 이형님 의사소통력에 대해서 예를들어주시고 구체적으로 이야기해주셔서 궁금증이 많이 풀린것같습니다 혹시 분석력, 추진력, 리더십(리더십, 팔로우십) 등 역랑의 구조도에 있는 다른 역량들에 대해서도 의사소통력 처럼 구체적인예와 내용에 관한 영상을 찍으실 예정은 없으신가요? 많은 도움이 될 것 같습니다
비즈니스에서 가장 중요한 "문제해결"을 위해 필수적으로 갖춰야 하는 역량임 내부 부서와의 협력으로 어려움을 극복한 사례 == BEST 1. 정보의 누락을 채워넣어 개선된 사례 .자세히 알려주지 않아서 의사소통의 왜곡 --> 문제발생 .정보가 누락된 지점을 찾는 것 = 의사소통 능력자의 특징 2. 정보의 왜곡을 잡아낸 사례 3. 멘탈붕괴를 방지, 극복한 사례 with 피드백 & 격려
저는 저희 회사 대표님에게 직접적으로 도면을 받아 모델링,설계를 하는 설계팀 사원입니다 (중간이 없죠). 신입으로써 대표님에게 어떻게 대해야 하고 의사전달을 하는 방식은 어떠해야하는지 갈피를 못잡아 의사소통이 안된다고 합니다. 이 동영상 보고 빨리 문제점을 파악 해야겠습니다. 감사합니다!
-깨달은 점 1)의사소통을 성공한 경험 세 가지 정보의 누락을 찾아서 개선한 사례/정보의 왜곡을 잡아낸 사례/멘탈붕괴를 막아낸 사례 2)잘못된 정보는 잡아줘야한다 3)내부 부서와의 협력으로 어려움을 극복한 사례가 가장 좋다 -적용할 점 1)위 세 가지 사례들을 생각해보자
의사소통을 잘한다 = 의사소통으로 문제해결했다. * 의사소통 - 설득력+협상능력+공감능력 1. 정보의 누락을 채워넣은 행동 대부분의 의사소통은 정보오류/정보누락으로 발생 정보가 누락된 것을 찾아내 개선된 사례 → 성공경험 2. 정보의 왜곡을 잡아낸 사례 → 성공경험 3. 피드백+격려로 멘탈붕괴를 방지/개선/돌파한 사례 → 성공경험 *가장 좋은 성공경험 - 내부 부서와의 협력으로 어려움을 극복한 사례
이형님!!매번 형님의 통찰력에 감탄하고 있습니다! 덕분에 자기소개서 및 면접 질문에 대한 새로운 관점과 접근법을 배워나가는 것 같습니다!!제가 해당 영상을 보며 궁금점이 생긴 것이 있습니다.제가 정기 미팅에 꾸준히 참석하여 타팀과의 일정 조율을 이뤄낸 경험이 있다면 이것 또한 커뮤니케이션 역량이라고 볼 수 있을까요??
안녕하세요. 이 영상과는 무관한 댓글이지만 글 남겨봅니다. 이형님 3월 초 원클 기획 예정인 기획자 중 한명입니다. 홈피로 이형님께 기안서 제출했는데 확인 하셨는지요. 계속 요청하였으나 확인 아직 못하신것 같아서요. 일정이 촉박하여 피드백 요청하는 바 입니다. 바쁘시겠지만 빠른 피드백 부탁드립니다~!!
의사소통 역량은 모든 영역에서 필요(중요)하다 -> 문제해결 위함! 의사소통 역량 찾아내는 방법 1. 정보의 누락을 채워넣은 행동: 정보가 누락되면 문제 발생, 누락 부분을 발견하자. 2. 정보의 왜곡을 잡아낸 사례: what do you mean? 이라고 물어보자. 3. 멘탈붕괴를 방지한 사례: 피드백+격려로 멘붕을 돌파한 사례 설득력, 협상능력, 공감능력을 사용하여 위 3가지 상황을 개선했다고 어필! + 내부 부서와의 협력으로 극복사례 BEST
개인정보동의서 자필서명했다고 과거뒷조사+경력평판조회는 법적으로 고소할수가 없나요? 아니 ㅅㅂ 졸업한 대학교수에게도 연락하고 심지어 저희 부모님까지 연락합니다ㅋㅋ 거기다 대학원 지도교수까지 연락해 현재 대학원 2번이나 자퇴했습니다. 고소할상대는 정출연 책임급이상과 중앙행정기관 5급사무관이상입니다.
두번째 ‘정보의 외곡’에 따라 저의 예시를 작성해보았습니다: 조명 디자인 시 관련된 유관 부서들이 너무 많아 혼선이 발생하는 문제가 있었습니다. 이를 방지하기 위해 제작 안내서를 이미지와 함께 단계별로 자세히 작성하였습니다. 이를 통해 성공적으로 제작을 마무리 할 수 있었다.
항상 영상 잘 보고 있는 지방러 취준생입니다! 항상 감사드려요..!! 질문드릴게 있어서 댓글 남깁니다! 도덕적딜레마 질문에 대한 대처법이 궁금해서 질문드립니다! "무단횡단을 하지 않으면 지각하여 면접 기회를 잃을 수 있는 상황에 대한 판단" 같은 질문에 대한 답변을 어떻게 해야 할지... 해야 한다고 하면 안될 것 같고.. 안 한다고 하면 살면서 무단횡단을 한 적이 없는지에 대한 질문을 받을 것 같고... 도덕적 딜레마 질문이 감이 안 잡혀서 질문 드립니다! 답변해주시면 감사드리겠습니다!
![의사소통, 커뮤니케이션, 설득력은 이렇게 작성하세요 [마스터 자소서 I EP. 10 의사소통 역량]](http://i.ytimg.com/vi/2CGXjcZkhDk/mqdefault.jpg)
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1. 정보의 누락을 채워놓은 행동
2. 정보의 왜곡을 바로잡은 행동
3. 멤탈붕괴를 극복한 사례
의사소통역량 - 설득, 협상, 공감력
성공유형
1. 정보의 누락을 채워넣은 행동
2. 정보의 왜곡을 바로잡음
3. 멘탈붕괴를 방지한 사례. 피드백, 격려
best : 내부 부서의 협력으로 어려움 극복한 사례
의사소통경험 (협상력, 설득력, 공감능력)
정보의 누락을 채워넣은 경험 (어디서 어떤 정보가 누락됐는지 찾아내는 것
정보의 왜곡을 바로 잡은 것
멘탈붕괴를 방지한 사례 (피드백해서 또는 팀웍을 다져 돌파한 사례)
가장 베스트 : 내부부서와의 협력으로 어려움을 극복했던 사례
꺠달은 것 : 인턴 생활 때, 다른 멤버들과 협업할 때 생겼던 문제들을 잘 풀어보면 좋을 것같다.
이 영상 너무 좋은 것 같아요 그동안 의사소통 중요하다는 이야기는 너무많이들었는데 어떻게 풀어야할지 막막했거든요 이거보니까 쓸수있는 경험이 떠오르네요 이런 시리즈 계속 찍어주세요!👍
1:50 정보의 누락을 채워주었다
3:00 왜곡된 정보를 찾아냄 3:38
4:30 붕괴된 멘탈을 지지해줌
이집 영상 잘하네,, 필요한 영상 하나만 볼라했는데 계속 타고타고 다 보는 중 ㅋㅋㅋ
이분 뭘 좀 아시네... 좋아요만 누를랬더니 댓글까지 다는 중
의사소통 역량에 대해 막연한 생각밖에 없었는데 구체적으로 풀어주셔서 정말 감사합니다. 이형님은 사랑이다
의사소통 성공유형 3가지 : 정보의 누락을 채워넣음 / 정보의 왜곡을 바로잡음 / 멘탈붕괴를 방지
세가지 유형으로 경험을 나누어보고 각 유형별로 의사소통을 어떻게 해서 성공으로 이끌었는지 분석해보기
목이 아직 덜 나으신듯한데도 영상 올려주셔서 감사합니다. 성대결절이 생길 수도 있어요. 목을 조금 더 쉬셔도 되어요.
12.역량과 경험 매칭하는 방법
'의사소통 역량' 어디에서든 중요하다.
결론은 문제해결을 위한 것이다.
성공적인 의사소통 3가지
1. 정보의 누락을 채워넣은 행동 (의사소통 단계 수정, 누락된 부분을 메꾼 행동, 개선되었을때의 사례)
2. 왜곡을 수정한 행동
(똑같은 말을 다르게 이해하는 것, 의도를 제대로 파악하고 정보를 전달할것 )
3. 멘탈붕괴를 방지한 사례
(피드백 + 격려로 멘붕을 돌파한 사례, 1마음을 만든 경험)
모든 영상이 너무너무 소중합니다.. 정말 잘 보고 있는데 이제부터 보는 모든 영상에 꼭 댓글 남겨야 겠어요 정말 감사합니다
자기소개에 의사소통잡고
강점을 넣으려고 하는데
강점을 또 물어볼까요?
강점 하나 필살기 준비해놨는데
자기소개가 상대적으로 빈약하다고 느껴져서요
그래서 강점을 그냥 자기소개로 할까하는데
강점또 물어보실까봐 고민입니다
의사소통 성공유형
1.정보의 누락을 채워 넣은 행동
정보의 누락으로 의사소통이 왜곡되고 거기서 기인한 문제들로 인해 목표를 달성하지 못한다.
->의사소통의 누락 된 부분, 어떤 정보가 누락 되어 있는지 그 지점을 찾는게 굉장히 중요하다.
정보가 누락된 지점을 찾는 것 = 의사소통 능력자의 특징
정보가 누락된 것을 찾아내 개선된 사례 = 성공경험
2.정보의 왜곡을 잡아낸 사례
물어보고, 확인하고, 오류를 바로잡아라
정보 오류를 찾아내 개선된 사례 = 성공경험
3.멘탈붕괴를 방지한 사례
피드백+격려로 멘붕을 돌파한 사례 = 성공경험
내부 부서와의 협력으로 어려움을 극복한 사례 = BEST
의사소통역량
모든영역에서필요함
인접부서 상사 부하
문제해결하기위해 의사소통하는것임
의사소통성공유형3
1.정보누락채워넣은경험(이로인한문제로 문제생김)의사소통누락지점찾는것!!!
개선사례=성공
2. 정보의왜곡바로잡기(같은말은 달리해석)
왓두유mean?
나의의도를묻고 확인하고 왜곡된걸잡아주기(정보오류개선-성공)
3.멘붕을 방지한사례(의사소통)
~하기로했는데 안되서 멘붕
피드백 격려로 멘붕돌파 한마음 성공
설득 협상 공감(의사소통요소)
주제추천 내부부서와의 협력으로 어려움극복사례(인턴알바등)
깨달은 점: 의사소통 사례에는 이런 것들이 있구나
적용할 점: 내가 했던 경험들중에서 설득, 협상, 공감을 통해 성공 경험으로 이끈 사례가 뭐가 있지?
의사소통역량
--> 문제해결
1. 정보의 누락을 찾고 그것을 채워넣은 행동
뭔가 진행안되는 거에서 그것을 알아내서 개선시킴 == 성공 경험
2. 왜곡된 정보를 바로잡은 경우
나의 의도와 다른 상대방의 의도를 물어보고 확인하고 오류를 찾아내 개선한 사례
3. 멘탈붕괴를 방지한 사례
피드백+격려로 멘붕 돌파 == 성공 경험
의사소통==> 설득, 협상, 공감
진짜 막막한 것도 형 영상만 보면 아이디어가 술술 나오네요 ㅜ 감사합니다!!
예시를 자세히 들어주시니까 제 머릿속에 숨어있던 예시들이 탁탁 튀어나와요 최고
1. 정보의 누락 : 누락된 지점을 찾는 것. 찾아서 개선한 사례
2. 정보의 왜곡 : 정확한 의미/의도를 공유하는 것. 찾아서 개선한 사례
3. 멘탈 붕괴를 방지한 사례 : 피드백 + 격려로 멘붕을 방지한 사례
i) 정보 누락으로 인해 의사소통이 잘못됨 -> 누락된 지점을 찾는 능력! 혹은 개선
ii) 정보의 왜곡을 찾아내기 -> What do you mean? 중요한 질문//
iii) 멘탈 붕괴를 방지한 사례 -> 피드백+격려로 멘붕을 돌파한 사례
의사소통 성공유형
1) 누락된 정보를 바로잡은 경우 : 의사소통 왜곡되니까, '어디가 누락?' 지점 찾기.
2) 왜곡된 정보를 바로잡은 경우 : 물어보고, 확인하고, 왜곡 찾아내기
3) 멘붕 상황을 바로잡은 경우 : 격려, 으쌰으쌰, 희망.. 개선한 사례, 피드백+격려로 돌파한 사례
내부 부서와의 협력으로 어려움 극복한 사례 = BEST
의사소통 역량(설득력, 협상력, 공감능력)을 다시 매칭해보기!
안녕하세요 이형님! 늘 영상 감사히 잘보고 있습니다. :) 자소서 작성하던 중 질문이 있어 댓글 남깁니다.
자소서 쓸 때 제 강점을 특정 세부 직무에 대해서 어필하는 게 좋을지,
보다 넓은 범주의 직무를 염두하고 쓰면 좋을지 고민입니다.
예를 들어, 저는 CJ ENM 음악사업부 중 라이선스 관리 직무에 지원할 예정인데,
라이선스라는 아주 구체적인 직무를 염두해두고 자소서를 쓰는게 좋을까요, 음악사업 전반(마케팅, 플랫폼, 사업 기획 등등)을 염두해두고 쓰면 좋을까요?
이제까지 채용공고는 '음악사업부' 요렇게만 떴습니다. 세부 직무군까지 안나누고요!
1. 라이선스 위주로 쓰면 좋을 것 같은 이유: 제가 해당 직무 경험이 있기도 하고, 또 구체적인 직무에 대해 열정을 보이면 면접관분들이 좋게 보지 않을까 싶습니다.
2. 라이선스 위주로 쓰기에 걱정되는 점: 2019상반기 음악사업부 채용에서는 라이선스 직무를 뽑지 않을 수도 있지 않을까, 꼭 라이선스 아니더라도 음악사업부에 들어가고 싶은데, 제가 다른 직무는 아예 관심이 없다고 생각하지 않을까 걱정됩니다.
1년이나 지났지만 궁금해서 답글 달아봅니다! 혹시 어떻게 지원하셨나요? 저도 라이선스 직무에 관심이 있는데 궁금해서요ㅠㅠ!
추석맞이 캠프 : 11영상을 보며 관련 영상으로 의사소통 역량 영상을 찾아봤는데 12번에 있었군요 ㅎㅎㅎㅎㅎ 복습까지 완료했습니다. 소통 능력을 이용한 소스에서 좀 더 구체적으로 잡아주셔서 이전에 쓰던 경험들이 보완된 느낌입니다. 감사합니다!!
처음으로 댓글 남겨보네요. 막연했던 개념들 딱 잡아주셔서 너무 감사해요! 많은 도움 될 것 같습니다:)
의사소통 역량 - 모든 곳에서 필요하고, 매우 중요한 역량
- 의사소통에서 얻고자 하는 것은 문제해결(비지니스의 본질)
의사소통 성공경험 3가지 유형
1. 정보의 누락을 채워 넣은 경험
- 의사소통 능력자의 특징 : 정보가 누락된 지점을 찾는 것
정보가 누락된 것을 찾아내 개선된 사례 = 성공경험
2. 정보의 왜곡을 찾아낸 사례
물어보고, 확인하고, 오류를 바로잡아라 - 의사소통에 굉장히 중요한 스킬
정보 오류를 찾아내 개선한 사례 = 성공경험
3. 멘탈붕괴를 방지한 사례
- 피드백 + 격려로 멘붕을 돌파한 사례 = 성공경험
과거의 내 편인 사람들을 항상 현재인 시간에 그러지 않게 하려고 친한 사이끼리 친하게 연락안하고 안만날꺼면 연락처는 왜있고 명절선물은 왜주고 형식적인 문자는 왜 나누나 싶은거죠 의미없는 선물이 아니게끔 친한사람들 사랑하는 사이들을 그러지않은 사람들이지 않게 해야되는데 그게 안되어진지 오래되서 얘기가 계속 나온거겠죠 선물안받겠다고 톡보낸거나 저쪽은 일부러 선물을 가져가라고 그런거나 /말이 안먹혀서 그런거/서로 바쁘다던지 중요도 순서에 포함이 안된다던지 여러가지 핑계들 같은거~~~~
영상 하나하나 잘 보고 있습니다. 취준하는데 많은 도움이 되고 있습니다.
질문이 하나 있는데요.
다른 사람들로부터의 신뢰 관계를 쌓아서 저의 말 한마디에도 설득력을 갖춘다는 쪽으로 의사소통 역량 자소서를 적은적이 있는데
이것도 맞는거라고 할 수 있나요?ㅠㅠ.. 의사소통의 능력을 직접적으로 보여준 느낌이 아니라서 좀 애매해서요...
의사소통 성공유형 세가지
1. 정보의 누락을 채워넣은 행동
정보가 누락된 지점을 찾는 것 = 의사소통 능력자의 특징
정보가 누락된 것을 찾아내 개선된 사례 = 성공경험
2. 정보의 왜곡을 누락된 사례
> 물어보고,확인하고,오류를 바로 잡아라 !
정보의 오류를 찾아내 개선된 사례 = 성공경험
3. 멘탈붕괴를 방지한 사례
> 피드백 + 격려로 멘붕을 돌파한 사례 = 성공경험
* 의사소통-> 설득력, 협상력, 공감능력을 사용하기 !
내부부서와의 협력으로 어려움을 극복한 사례는 베스트 사례임
유튜브 절대 쉬지 마시고 계속 좋은 영상 올려주세요 영상도 내리지 마시고요 너무 유익해서 ㅎㅎ 좋은 영상 감사합니다
이형님! 의사소통 중에서도 설득력은 어떻게 써야하나요? 고객과 대면업무를 수행하는 직무를 지원하려고하는데, 구성원 간의 커뮤니케이션이 아닌 설득력 항목을 어떻게 쓰는지 궁금합니다!
문제해결하기 위해 의사소통능력은 필요함
의사소통 성공유형 3가지
1) 정보의 누락을 채워넣은 행동
2) 정보의 왜곡을 잡아낸 사례
3) 멘탈붕괴를 방지한 사례 (피드백 + 격려)
기 받아갑니다🥺🙏🏻
이형님 분석력 영상은 안올려주시나요???/?? 자소서의 품격에서 올려주신다고 했는데..
오늘도 유익한 영상 감사합니다!!
정말 도움 많이 받고있습니다.!!ㅠ 한가지 여쭤볼게 있습니다.. 곧 마지막면접이 있는데요.. 후기에서, 본인의 나이가 어리기때문에 승진이 다른 사람들에 비해 늦어질수도 있는데 괜찮은가? 괜찮다고 하면, 면접관이 나라면 화날것 같은데? 이러셨다는데... 어떤식으로 답을 하는것이 적절한 답일지 조언을 주실수 있을까요..??^^;;
@@leebro_interview 아 회사에서 운영상 약간의 나이제한을 두고있거든요.! ㅠ 실력과 무관하게 1~2년더 승진을 못하는경우가 있을때 괜찮냐고 물어보는것입니다,,^^;
와,, 이 채널… 빛이네요! 성공경험 꼭 찾아내볼게요!! 악 이형님 사랑해요!!!!
면접뿐만 아니라 초년생들 사회생활 하는데 참 도움되는 말이네요
제 친구가 중고나라에 올려서 안 팔리는 물건 제가 말 좀 바꿔서 올렸는데, 바로 팔리더라고요. 그 때부터 제가 올리는 물건 족족 중고나라에서 금방금방 팔리고, 저희 언니는 수수료 떼고 저한테 맡기기도 하거든요. 이것도 의사소통의 좋은 예인가요 ㅠㅠ? 취준하면서 돈 되는 거 다 팔고 있는데(왈칵), 생각해보니까 이 것도 의사소통이라고 생각하거든요....ㅜ
네 의사소통의 좋은 예네요 판매력, 협상력과도 연결될 듯 해요 ^^
취업하신지는 모르겠지만 도움이 될까 남깁닏 저도 그런 비슷한 사례로 면접질문이 나왔는데 그것을 증명할수 있는 방법이 있냐고 물어보더라구요
저는 미리 준비해서 자료와 내역을 준비해서 보여드려서 좋은 평가 받았던것 같아요
힘들다취준생 자소서에 좀 더 디테일 하게 녹여냈지만, 참고해서 잘 준비하겠습니다. 감사합니다^^
오우 혹시 어떤식으로 말 바꿔서 올리셨는지 알 수 있을까요? 저도 좀 배우고 싶어서욯ㅎㅎㅎ
의사 찾아 소통 내기! 병원으로 달려갑니다!
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
제가 농심에 지원했던 적이 있습니다
농심 채용 공고 나오기 전의 채용 관련 공고에서는 지원 분야의 A 자격증 우대라고 나왔지만
정작 서류 접수 기간 = 공식 채용 공고나온 날에는 지원 분야의B 자격증 우대라고 나와있어서
인사담당자에게 이거 잘못된거 아니냐고 메일 회신을 보내니, 잘못되었다고 그렇게 답장이 왔습니다
이것도 충분히 의사소통역량 이라고 볼 수 있을까요??
와 넘좋아요ㅠㅠ 디테일하게 설명해주셔서 감사합니다!!
이번 편집 너무 좋아요! 눈에 잘 들어오고/
이햄님의 내용은 언제나 따봉 감사합니당
안녕하세요 이형님! 영상 알람설정해놓고 업로드 될 때마다 잘 챙겨보고 있는 구독자입니다 댓글을 남길지말지 고민했는데 역시 인사담당자 시점에서 조언을 꼭 듣고싶은 마음에 장문의 댓글 남겼습니다
2월에 졸업하는 특성화고 학생인데요, 같이 지원하는 친구들에 비해 성적이 조금 낮다는 약점을 갖고있습니다.. 그래서 회사에 대한 관심을 최대한 표현하고자 기업분석 보고서를 작성해 면접때 보여드리려고 하는데 괜찮을까요? 기업 인재상이 도전정신을 강조하는 곳이라 고등학생 수준이긴해도 작성해보는게 나을까요..? 긴 댓글 읽어주셔서 감사드립니다!
이형님 의사소통력에 하위로 협상력/설득력제가 영업 직무 면접을 보면 갈등해결이나 설득할 방법에 대해서 물어보던데 그런 사례들도 의사소통력이라고 할 수 있나요?
아무리 생각해도 3가지 중에 없는 것 같아서요 ㅠㅠ 없다면 그냥 협상/설득력 또는 갈등해결 사례 등을 제시해도 괜찮을까요?
네 일단 설명할 수 있는 것을 이야기 하시는게 좋습니다
1.정보의 누락을 바로잡은 경우
개선된사례(성공경험)
2. 왜곡된 정보를 바로잡은경우
3. 멘붕상황을 바로잡은경우
내부부서들과 협력하여 문제해결한 사례
1.정보의 누락을 채워넣음
2. 정보의 왜곡을 바로잡음
3. 멘붕극복
성공경험을 찾자, 나의 경험을 다시 생각해보자, 다시한번 기록해보자
좋은 영상감사합니다 이형님
의사소통력에 대해서 예를들어주시고 구체적으로 이야기해주셔서 궁금증이 많이 풀린것같습니다
혹시 분석력, 추진력, 리더십(리더십, 팔로우십) 등 역랑의 구조도에 있는 다른 역량들에 대해서도 의사소통력 처럼 구체적인예와 내용에 관한 영상을 찍으실 예정은 없으신가요? 많은 도움이 될 것 같습니다
네 올려드릴게요~
의사소통역량의 설득,협상,공감능력을 바탕으로
정보누락/정보왜곡/멘붕상황을 바로잡은 경험을 작성
역량의 구조도..의사소통능력! 잘 들었습니다.ㅎ 가장 기본적이고 기초적이죠..질문을 많이 받아보거나 반론에대한 대응에서 주로 실패하는것같아요..ㅠ
의사소통에대해 어떻게 쓸지 몇일 동안 머리싸맷는데 이형님이 설명해주시니까 잘쓰고있었네요 후후!!!
비즈니스에서 가장 중요한 "문제해결"을 위해 필수적으로 갖춰야 하는 역량임
내부 부서와의 협력으로 어려움을 극복한 사례 == BEST
1. 정보의 누락을 채워넣어 개선된 사례
.자세히 알려주지 않아서 의사소통의 왜곡 --> 문제발생
.정보가 누락된 지점을 찾는 것 = 의사소통 능력자의 특징
2. 정보의 왜곡을 잡아낸 사례
3. 멘탈붕괴를 방지, 극복한 사례
with 피드백 & 격려
의사소통력
1. 정보의 누락을 채워넣은 행동
2. 정보의 왜곡을 잡아낸 사례
3. 멘탈붕괴를 방지한 사례
내부 부서와의 협력을 통해 해결한 경우가 BEST
저는 저희 회사 대표님에게 직접적으로 도면을 받아 모델링,설계를 하는 설계팀 사원입니다 (중간이 없죠). 신입으로써 대표님에게 어떻게 대해야 하고 의사전달을 하는 방식은 어떠해야하는지 갈피를 못잡아 의사소통이 안된다고 합니다. 이 동영상 보고 빨리 문제점을 파악 해야겠습니다. 감사합니다!
1. 정보 누락 채우기
2. 정보 왜곡 바로잡기
3. 멘탈 잡기
->얘네를 하기 위해 설득, 협상, 공감 필요.
내부 협력으로 어려움 극복 사례가 best
내 멋대로 의사소통이 아니라 이 3가지 역량+사례로 다시 생각해보기
일일이 유튜브 영상으로 확인하기 번거로운데 내용 정리해서 책으로 내주시면 냉큼 구매할게요
"셀프취업매뉴얼" 책 추천드립니다.
-깨달은 점
1)의사소통을 성공한 경험 세 가지
정보의 누락을 찾아서 개선한 사례/정보의 왜곡을 잡아낸 사례/멘탈붕괴를 막아낸 사례
2)잘못된 정보는 잡아줘야한다
3)내부 부서와의 협력으로 어려움을 극복한 사례가 가장 좋다
-적용할 점
1)위 세 가지 사례들을 생각해보자
의사소통을 잘한다 = 의사소통으로 문제해결했다.
* 의사소통 - 설득력+협상능력+공감능력
1. 정보의 누락을 채워넣은 행동
대부분의 의사소통은 정보오류/정보누락으로 발생
정보가 누락된 것을 찾아내 개선된 사례 → 성공경험
2. 정보의 왜곡을 잡아낸 사례 → 성공경험
3. 피드백+격려로 멘탈붕괴를 방지/개선/돌파한 사례 → 성공경험
*가장 좋은 성공경험 - 내부 부서와의 협력으로 어려움을 극복한 사례
비즈니스의 본질 - 문제 해결
1. 정보의 누락을 채워넣은 행동
2. 정보의 왜곡을 해결한 행동(나의 의도를 말하고 오류를 개선해라)
3. 멘붕을 방지한 사례->상황을 잘 극복한 것
1. 깨달은 점 : 1)정보의 누락을 채워넣는 행동 2) 정보의 왜곡 3) 멘탈붕괴를 방지한 사례
2. 적용할 점 : 정보 오류를 찾아낸 개선 사례도 성공 경험이다.
너무나도 양질의 컨텐츠 감사드립니다!!!
의사소통능력 경험: 1) 정보 누락 캐치, 2) 정부 왜곡 캐치, 3) 멘탈 캐치, Best: 내부 부서와의 협력을 통한 어려움 해결
적용할 점: 필살기 경험을 의사소통능력으로 재해석해보기
(의사소통 왜필요? >> 문제해결)
1. 정보의 누락채움
2. 정보의 왜곡발견
3. 멘탈붕괴 방지 (피드백 , 격려)
감사합니다^^
잘보고가요!
1) 깨달은 점 : [의사소통 성공유형]
1. 정보의 누락을 채워놓은 행동(정보가 누락된 것을 찾아내 개선된 사례)
2. 정보의 왜곡을 잡아낸 사례
3. 멘탈붕괴를 방지한 사례
의사소통역량-> 내부 부서와의 협력으로 어려움 극복한 사례가 BEST
1. 정보의 누락을 채워 넣은 행동
2. 정보의 왜곡을 잡아낸 사례
3. 맨탈붕괴를 방지한 사례
의사소통 (설득력/협상능력/공감능력)
의사소통의 성공유형
1. 정보의 누락을 채워넣은 사례
2. 정보의 외곡을 잡아낸 사례
3. 멘붕상황을 방지한 사례
BEST: 내부부서와의 협력으로 어려움을 극복한 사례
내부 부서와의 협력이 같은 부서 동료와의 협력인지, 아니면 다른 부서와의 협력인지 궁금합니다!
감사합니다!!
관련된 경험이 있는지 떠올려보고 의사소통능력 정리하기!
이형님!!매번 형님의 통찰력에 감탄하고 있습니다! 덕분에 자기소개서 및 면접 질문에 대한 새로운 관점과 접근법을 배워나가는 것 같습니다!!제가 해당 영상을 보며 궁금점이 생긴 것이 있습니다.제가 정기 미팅에 꾸준히 참석하여 타팀과의 일정 조율을 이뤄낸 경험이 있다면 이것 또한 커뮤니케이션 역량이라고 볼 수 있을까요??
@@leebro_interview 넵~감사합니다^^
정보누락, 오류 잡기, 멘탈붕괴방지->개선->의사소통 성공사례
-> 정보누락 채우는것이 의사소통이라는 점.
정확하게 의미를 물어보고 확인하고 오류를 수정하라!! 가즈아!!
의사소통으로 멘탈 붕괴를 극복한 성공사례를 쓰고싶은데 으쌰으쌰 독려하고 팀원들을 뭉치게 한 내용이 의사소통보단 리더십이 더 강조되는거 같아요ㅠ
톤업 하셨나? 피부가 밝아지셨어요
깔끔하고 유익한 영상 감사합니다. 메일 보냈는데 답변 주실 수 있을까요?:) 감사합니다.
의사소통의 성공유형?
1) 정보의 누락 채워넣은 행동 : 의사소통 왜곡되니까, '어디가 누락?' 지점 찾기.
2) 정보의 왜곡을 찾아낸 경우 : 물어보고, 확인하고, 왜곡 찾아내기
3) 멘탈 붕괴를 방지한 경우 : 격려, 으쌰으쌰, 희망.. 개선한 사례, 피드백+격려로 돌파한 사례
의사소통 역량을 다시 매칭해보기!
안녕하세요. 이 영상과는 무관한 댓글이지만 글 남겨봅니다. 이형님 3월 초 원클 기획 예정인 기획자 중 한명입니다. 홈피로 이형님께 기안서 제출했는데 확인 하셨는지요. 계속 요청하였으나 확인 아직 못하신것 같아서요.
일정이 촉박하여 피드백 요청하는 바 입니다. 바쁘시겠지만 빠른 피드백 부탁드립니다~!!
@@leebro_interview
기타누락자님과 같은 팀입니다~
네 그럼 바쁘시겠지만 오늘중으로 피드백 부탁드려요~!!
의사소통 역량은 모든 영역에서 필요(중요)하다 -> 문제해결 위함!
의사소통 역량 찾아내는 방법
1. 정보의 누락을 채워넣은 행동: 정보가 누락되면 문제 발생, 누락 부분을 발견하자.
2. 정보의 왜곡을 잡아낸 사례: what do you mean? 이라고 물어보자.
3. 멘탈붕괴를 방지한 사례: 피드백+격려로 멘붕을 돌파한 사례
설득력, 협상능력, 공감능력을 사용하여 위 3가지 상황을 개선했다고 어필!
+ 내부 부서와의 협력으로 극복사례 BEST
1. 정보의 누락을 채워넣은 행동
2. 정보의 왜곡을 잡아낸 사례
3. 멘탈붕괴를 방지한 사례
1. 정보의 누락을 채워 넣은 경험
2. 정보의 왜곡을 바로 잡은 경험
3. 멘붕 상태를 개선한 상태
너무 좋다.. 진짜 이형님 채널 없었으면 취준 내내 포인트도 제대로 못 잡고 엄청 괴로웠을 것 같아요
정보의 누락을 채워 넣었을 때, 왜곡을 바로잡았을 때, 멘붕을 극복했을 때
알바하던 중에 협력으로 어려움 극복한 사례 찾기!
의사소통의 진가에 대해 배웠습니다..!!! 제가 부족한 정보의 누락, 정보의 의미 전달의 중요성을 다시 생각해보게 합니다. 이런 부족함을 바꿔서 제대로된 의사소통으로 목표를 꼭 이뤄보겠습니다. 감사합니다!
개인정보동의서 자필서명했다고 과거뒷조사+경력평판조회는 법적으로 고소할수가 없나요? 아니 ㅅㅂ 졸업한 대학교수에게도 연락하고 심지어 저희 부모님까지 연락합니다ㅋㅋ 거기다 대학원 지도교수까지 연락해 현재 대학원 2번이나 자퇴했습니다. 고소할상대는 정출연 책임급이상과 중앙행정기관 5급사무관이상입니다.
설득력 / 협상능력 / 공감능력 3대 의사소통 역량을 기준으로 내가 가진 의사소통을 통한 위기 극복사례 찾아보기
두번째 ‘정보의 외곡’에 따라 저의 예시를 작성해보았습니다:
조명 디자인 시 관련된 유관 부서들이 너무 많아 혼선이 발생하는 문제가 있었습니다. 이를 방지하기 위해 제작 안내서를 이미지와 함께 단계별로 자세히 작성하였습니다. 이를 통해 성공적으로 제작을 마무리 할 수 있었다.
5:30초
*의사소통력
문제해결을 위해 의사소통.
의사소통 성공유형 세가지
1. 정보의 누락을 채워넣은 행동(개선된 사례=성공)
2. 정보의 왜곡을 해결(물어보고, 확인하고, 바로잡기)
3. 멘탈붕괴를 방지한 사례(피드백+격려)
설득력 , 협상능력 , 공감
내부 부서와의 협력으로 어려움을 극복한 사례!★
의사소통 능력
의사소통으로 문제해결 능력을 의미
안녕하세요 이형님! 일단 영상과 무관한 댓글 죄송합니다ㅠ 제가 중견기업 재무/회계팀 최종합격했습니다. 제가 전문가로서 나아가고싶은 분야이긴 합니다만 연봉이 그리높지않아서요ㅎㅎ배부른고민인가..다른 요건은 만족스럽습니다! 요즘 취업난에 청년실업률도 높아지는대 기회가 왔을때 잡는것이 현명한가요?ㅎㅎ물론 제 의사가 제일중요하지만 이형님같은 전문가 의견도 들어보고싶습니다!
@@leebro_interview 답변 감사합니당!
1)누락된 정보를 찾은 경험
2)왜곡된 정보를 개선한 경험
3)멘탈붕괴를 방지한 경험
항상 영상 잘 보고 있는 지방러 취준생입니다! 항상 감사드려요..!!
질문드릴게 있어서 댓글 남깁니다! 도덕적딜레마 질문에 대한 대처법이 궁금해서 질문드립니다!
"무단횡단을 하지 않으면 지각하여 면접 기회를 잃을 수 있는 상황에 대한 판단" 같은 질문에 대한 답변을 어떻게 해야 할지...
해야 한다고 하면 안될 것 같고.. 안 한다고 하면 살면서 무단횡단을 한 적이 없는지에 대한 질문을 받을 것 같고... 도덕적 딜레마 질문이 감이 안 잡혀서 질문 드립니다! 답변해주시면 감사드리겠습니다!
@@leebro_interview 기업의 형태에 따라 달라질 수 있겠군요.. 정답이 없으니 제가 중요시하는 가치관과 그에 따른 이유에 대해 설명하는 방식으로 해야겠네요! 답변 감사합니다!
의사찾아 소통내기!
의사소통 능력
의사소통 - 아웃백
1) 정보의 누락을 채워넣은 사례
2) 정보의 왜곡을 잡아낸 사례
3) 멘탈 붕괴를 방지, 돌파한 사례
이건 주로 팀플이나 아르바이트와 연결이 되겠네요!
230214 1일1형
[의사소통역량 찾아내는 방법]
1. 정보의 누락을 바로잡은 것.
정보가 누락된 지점을 찾아서 개선된 사례
2. 정보의 왜곡을 바로잡은 것.
정보 오류를 차아내 개선된 사례
3. 멘탈붕괴를 방지해서 극복한 것
피드백, 격려로 멘붕을 돌파한 사례