La vérité sur CHRONOPOST ou pourquoi cette Vidéo n'est pas un Unboxing
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- Опубліковано 16 вер 2024
- Aujourd'hui dans ArkeoToys, on explore les vilains petits secrets de Chronopost !
Quelques numéros en cas de soucis:
Ajaccio: 04 95 23 60 60
Alfortville: 01 41 79 46 00
Bastia: 04 95 30 14 40
Bercy: 01 45 13 06 66
Bobigny: 01 41 60 26 60 (fax: 01 41 60 26 61)
Bordeaux: 05 57 92 13 70
Bourges: 02 48 66 75 51
Bourgogne : 03 25 45 16 00
Brest: 02 98 42 46 47
Caen: 02 31 06 18 00 (fax: 02 31 06 01 60)
Carcassonne: 04 68 10 53 00 (fax: 04 68 10 53 07)
Cergy Pontoise: 01 34 02 49 00 (fax: 01 34 02 49 10 )
Clermont-Ferrand: 04 73 60 11 40 (fax: 04 73 60 11 41)
Croissy Beaubourg: 01 60 95 07 20 (fax: 01 60 95 07 40 )
Dijon: 03 80 54 91 00 (fax: 03 80 54 91 01)
Gennevilliers: 01 47 92 44 00 (fax: 01 47 92 44 10 )
Issy les Moulineaux: 01 46 48 13 13 (fax: 01 46 48 10 50 )
Le Mans: 02 43 51 30 00 (fax: 02 43 51 30 02 )
Limoges: 05 55 48 06 06 (fax:05 55 48 48 88)
Lille: 03 28 55 38 60
Lyon: ???
Macon: 03 85 20 57 20 (fax: 03 85 20 57 21)
Marseille: 04 42 14 37 37 (fax: 04 42 14 37 14 )
Massy: 01 69 79 86 86 (fax: 01 69 79 86 60 )
Montpellier: 04 67 99 11 00 (fax: 04 67 99 11 20)
Nantes: 02 40 13 15 15 (fax: 02 40 13 11 01 )
Nice: 04 93 21 93 21 (fax: 04 93 21 48 55 )
Orléans: 02 38 52 34 34 (fax: 02 38 73 56 34)
Orly: 01 49 75 10 50 (fax: 01 49 75 34 04)
Poitiers: 05 49 37 76 00 (fax: 05 49 37 76 20)
Rennes: 02 23 42 85 00 (fax: 02 23 42 85 25 )
Rouen: 02 35 65 92 92 (fax: 02 35 65 92 93 )
Saint Étienne: 04 77 34 36 36
Strasbourg: 03 90 20 34 34
Toulouse: 05 61 71 05 10 (fax: 05 61 71 95 57)
Tours: 02 47 40 22 21 (fax: 02 47 40 22 25 )
Versailles: 01 30 97 72 72 (fax: 01 30 97 72 97)
Villeneuve la Garenne: 01 41 21 21 30
Suivi Colis: 01 55 01 38 79
Suivi Colis: 01 41 90 80 78
Si tu veux socialiser:
www.tipeee.com...
www.facebook.c...
/ arkeot
Je suis facteur et tout ce qui est dit dans cette vidéo est vrai! Merci pour ce condensé de vérités qui ont du mal à être connues du public. A partager absolument!
Et le pire c’est que le malaise n’est pas d’aujourd’hui... et le déchaussement des dirigeants de la poste sur la question des suicides de leurs employés en dit très long.
Et de plus, je parle pour l'ensemble du type (lettre, mixte, colis) de tournées au sein de La Poste (je suis moi aussi facteur), depuis presque 2 ans, on distribue des chronos, petits formats au départ, car "La Poste" est une grande famille... Je dis au départ car des colis énormes nous sont donnés par chrono...
En fait, La Poste devait aider Chrono pour décembre 2018, pour aider à écouler leur surplus de Noël... Sauf que, le surplus est toujours aujourd'hui d'actualité, et que nous, facteurs de La Poste, en tournée lettres recommandés et colis (comme pour tout type de tournée), continuons à distribuer beaucoup de produits chrono et dpd, en plus des collissimo qui ont explosé depuis le confinement....
Vous connaissez la politique de l'autruche ? Et bien chez nous c'est exactement ça, on nous ordonne même de prioriser les chrono aux collissimo... Je savais pas que j'avais signé chez chrono moi lol...
Bref, dans ton témoignage, pour moi, tu es loin de compte mais MERCI de montrer les difficultés de (certains) métiers de livreur, et de montrer une partie visible de tous, pour peu qu'on s'y intéresse...
@@CarlCosfufu Et au final comme on ne peux pas emporter les colis chronopost trop gros dans le vélo on avise le colis au bureau de poste directement. D'où une partie des clients qui pensent qu'on ne sonne pas.
D'où l'utilité de cette vidéo qui montre bien que le problème n'est pas en général du fait de ceux qui sont en bout de chaîne mais bien de ceux en haut de la hiérarchie et de leurs toutous bien obéissants.
Facteur RPZ ! ;)
wesh moi j'ai commandé un colis sur darty en express chronopost.
prévu pour entre le 12 et le 14
le 12 je vais sur le site "En cours de préparation"
le 13 "En cours de préparation
"
le 14 "En cours de préparation
"
le 20 "EN COURS DE PREPARATION"
j'appelle Darty, j'attends 40 PUTAINS de minutes payantes, et la le mec du SAV qui pigeait pas un mot de Français je lui dit "Comment ça se fait que mon colis n'est pas livré, je l'ai payé en express",
il me sort :
- "Il n'y a plus de stock pour votre colis"
mais gro ! j'ai payé, la commande est parti, validé avec une date de livraison, comment, sur quelle planète, le mec peut me sortir "il n'y a plus de stock".
DEUX MOIS APRES, je vous jure, le mec Chronopost devait appeler (j'avais laisser des consignes), le mec n'a jamais appelé et est allé directement mettre le colis en point relais.
J'ai cru que j'allais serrer, j'attends toute la journée, pas de nouvelle du livreur, j'essaye d'appeler darty, darty me dit il faut voir ça avec chronopost, j'appel le sav de chronopost, le mec me dit votre colis sera disponible demain ou après demain en point relais.
Mais putain j'ai jamais vu des sous merdes pareils, les services de livraison Français mais c'est le pire des sous merdes possible sérieux.
Après y'a des teubés qui vont dire "ouiiiiiiiiiiiiiiiii maiiiiiiiiiiiiiiiiiiis, c'est pas l'entreprise c'est le livreur".
NON. Quand tu as une entreprise, tu dois t'assurer que tes salariés fassent correctement leur boulot sinon tu prends des mesures disciplinaire exemplaire, point.
En attendant, il m'ont jamais remboursé ma fameuse livraison "express", pas remboursé non plus les congés que j'ai pris pour rien et encore moins remboursé le préjudice.
Pour moi, ça c'est fini au tribunal et mon dossier est en instance avec mon avocat.
De là à dire qu'il faut être timbré pour utiliser leurs services...
Bravo pour cette vidéo, c'était carrément passionnant !
Ça mérite bien un ‘’LUL Approuved’’
La blague usée
oui surtout leur banque et leurs pseudo conseiller qui ne prennent aucune decision mdr
Témoignage personnel il y a 7 ans environ :
J'avais commandé des art books sur un site japonais sur lequel j'allais régulièrement et n'avais eu aucun souci, commande qui valait pour autant de frais de ports que de livres, genre 120€ en tout, et au bout d'un mois toujours pas de nouvelle du colis pourtant demandé en livraison rapide.
Je consulte bêtement le numéro de suivi que j'avais reçu par mail plusieurs semaines avant (chose que j'aurais dû faire bien avant) et je constate que le colis est marqué sur le site "en attente de nouveaux éléments pour livraison" avec en localisation un code postal correspondant au centre de tri ferroviaire de Lyon (j'habitais à Lyon) et ce, depuis 15j, soit le jour même du retour à l'envoyeur, tout ça car le service de livraison, à savoir Chronopost, n'est jamais passé, ou n'a juste pas mis d'avis de passage.
Le pire étant que sur le colis, devait figurer mon numéro de téléphone portable, car j'avais déjà commandé moult livres sur ce site et toujours, je dis bien TOUJOURS, il y avait mon numéro de téléphone inscrit sur le bordereau de livraison collé sur l'emballage, donc pourquoi ne m'ont-ils pas appelé lors du prétendu passage ? Le bordereau de livraison arraché ? Comment est-il retourné au Japon alors ? Et en plus j'étais sur l'annuaire, et je n'ai aucun homonyme en France !
Qui plus est, j'ai dû expliquer ça au SAV du site japonnais, en anglais (ça va je me débrouille plutôt bien heureusement), et la personne en face ne voulait tout simplement pas me rembourser les frais de port mais seulement la marchandise (CF les fameuses conditions générales de ventes...).
J'ai donc insisté lourdement sur le fait que j'avais une grande estime des japonais en général et que là j'étais vraiment hyper déçu de cette décision, que j'étais victime du livreur et que je ne commanderais plus jamais rien chez eux, histoire de faire mon ouinouin culpabilisant.
Il (ou elle) m'a alors écrit quelques jours après en s'excusant et me donnant un avoir sur le site de la valeur égale au colis + frais de port. Non mais !
Donc merci Chronopost !
Si colis incomplet, pas de départ du dépôt, normalement; et quand le livreur appelle, faut décrocher: 9 fois/10, c'est "numéro inconnu gnagna je répond po"!! Les particuliers, c'est la plaie du livreur. Et rien ne vaut la peine que de se déplacer soit-même, car les colis sont littéralement balancés sur la chaine logistique (un grand tapis roulant en somme), coups de pieds, etc...Car trop de taf pour un salaire de merde. Je le sais, j'y étais!!
@@edouardrcp1475 "quand le livreur appelle, faut décrocher" sauf que personne ne m'avait appelé ni laissé DE MESSAGE
"numéro inconnu gnagna je répond po"!! Les particuliers, c'est la plaie du livreur" rien qu'avec ces 2 phrases, je comprends pourquoi je n'ai pas reçu mon colis et pourquoi des millions ne le sont pas chaque année... une belle mentalité de m... et tu en es fier en plus en venant balancer ça comme ça ?
On est loin du facteur sifflotant sur son vélo, heureux de faire son taf.
@@lechatvenere parce que ce sont pas des facteurs eux et les privés ne prêtent pas serment de faire tout leur possible pour bien faire leur travail... Je sais pas si c'est toujours le cas aujourd'hui par contre pour la poste.
@@lechatvenere Il est loin le temps du facteur sifflotant heureux de faire son métier. Hélas nous sommes passé au Livreur au volant de son 3tonnes5 payé le moins cher possible dans un soucis de rentabilité. Concurrence féroce entre sous traitant pour 10 centimes. Je comprends toutefois votre frustration et votre indignation. Il y a néanmoins une grande part de vérité dans ce qu'a dit cette personne bien que cela soit présenté de manière crue. Sachez que je suis sur les routes 15h par jour sans de réelles coupures et cela 6 voire 7 jours sur 7. Encore une fois je vous comprends car vous avez payé très cher le droit à une prestation de qualité. Ce qu'il faut que vous sachiez c'est que sur ces 120 euros de frais de port que vous avez dépensé, le sous traitant ne ramasse que des miettes, et le livreur moins que des miettes (si cela existe). Nous accueillons à bras ouverts tous les volontaires et recrutons sans relâche, malheureusement le métier devient de plus en plus difficile, les candidatures, de plus en plus rare, de même que les vrais livreurs de profession. À l'heure où une crise sanitaire sans égal fait rage dans le monde et qu'un Noël fabriqué de toute pièce par le e-commerce appuyé par les gouvernements, est sur le point d'arriver. C'est dans ce fatras de colis qui claquent le sol et dans le bip des PDA que je conclu.
Cordialement
Un transporteur anomyme sous traitant.
Pour reprendre une célèbre phrase de Framboisier (oui, je sais) :
"Rien ne se créer, rien ne se perd, tout se transforme. Sauf les colis de la Poste, qui font juste *pouf* "
J'aime beaucoup cet adage 😂😂
C'est pas Lavoisier qui a pondu ça à la base ?
@@lululock Si, c'est bien l'auteur original, d'où le "Oui, je sais" entre parenthèse =)
Kronenbourg à La Poste, Chronopost à la bourre.
Ce qui est dit à la fin de la vidéo est on ne peut plus important: assurez vos colis!
Pour avoir bossé un an dans un hub de triage DPD, les employés n'ont ni le temps ni les moyens de manipuler les paquets avec précautions. On se retrouve avec des murs de colis qu'il faut faire s'effondrer avant qu'il ne le fassent d'eux même, des boites broyées sur les tapis roulants ou écrasées en bout de goutière, avant d'être finalement jetés au fond d'un container par manque de temps pour les ranger correctement
Et si vous êtes l'expéditeur... blindez votre emballage (littéralement).
Si on nous propose une assurance alors que l'on nous vante un service de qualité, alors il y a un soucis en quelque part. J'ai toujours la même réponse quand on me propose une assurance pour un service ou un produit : Alors vous êtes entrain de me dire que ce que vous proposez n'est pas fiable, étrange argument commercial ?
@@genesteal Je suis tout à fait d'accord avec vous, le service pour lequel on paye est la livraison d'un colis. Si on paye une sorte de "premium", ce devrait juste être pour aller plus vite, pas pour réduire les chances d'avoir une livraison défectueuse. Verrait-on un taxi proposer une assurance au passager, genre "ben comme ça en cas d'accident vous êtes mieux remboursé, parce que bon, ça arrive hein les accidents, je vous conseille de la prendre"
Le dernier Ken Loach avec "Sorry we missed you" met assez bien en avant la précarité des livreurs en sous-traitance de type UPS et cie! Et pour travailler dans la vente en ligne depuis quelques années, il ne se passe pas un jour ou je ne dois pas faire des enquêtes afin de retrouver les colis qui sont envoyés depuis notre shop et qui disparaissent des écrans radars.
Avec de l'acharnement et à la limite du "harcellement", je retrouve tout à chaque fois, heureusement. En tout cas, cette vidéo est un parfait résumé de cet énorme foutoir!
Merci pour cette nouvelles Arkeovidéo!
J’ai commencé à regarder cette vidéo par hasard, mais au final j’ai regardé jusqu’au bout. C’est parce que je partage totalement ton sentiment contre Chronopost.
Ma mère m’a envoyé des colis deux fois oar ans de l’étranger. Et c’est Chronopost qui en France devait les livrer a cause d’un partenariat avec les autres transporteurs étrangers. Il y a eu tellement de problèmes (Colis perdu, colis détruit par Chronopost, colis arrivé avec six mois de retard qu’on a retrouvé par hasard chez un commerçant du coin, etc.…). Grâce à toi, je comprends mieux pourquoi ça arrive ! Du coup ma mère a abandonné de m’envoyer des colis. 😭
D'ailleurs à la création de la poste c'était le destinataire qui payait les frais d'affranchissement pas l'expéditeur. Très belle vidéo Arkeo Toys 👍👍
Très bonne vidéo, très efficace et bien construite.
triste realité merci bon reportage
Haha très fort les numéros en description, bon ben c'est officiel peu importe le sujet tu fais des vidéos géniales, bon we !
Enfin! Une vidéo (bien faite) sur le scandale Chronopost, business juteux devenu le cauchemar de ses clients. Un cas d'école d'un système d'organisation devenu fou...
PS: Concernant la disparité de qualité du service Chronopost entre régions, je confirme que Strasbourg n'est pas "une terre promise où tout va bien"😁
Enfin une bonne vidéo sur le sujet, qui ne crache pas sur la gueule des livreurs sans comprendre les magouilles de chronopost derrière 👍
Jai travaillé pendant longtemps en sous-traitance chez chronopost et je suis arrivé au point de faire un burnout complet. Entre leurs règles complètement abusives, leurs délais intenables pour faire une tournée et mon patron qui nous poussais à bout car il perdais de l'argent à travailler avec eux, il y avais de quoi devenir fou !
Ha et tu as oublié le fait que l'on as le droit d'avoir qu'une demi heure d'avance ou de retard au risque de ce faire décompter une majeure partie de la tournée et croyez moi on y arrive vite a cette dite demi-heure de retard. Alors oui on ne peux pas produire un travail de qualité chez eux, malheureusement.
J'avais une confiance infinie dans Colissimo qui ne m'avait jamais déçu en 10ans de vente/achat. Maintenant c'est colis par dessus la clôture et dépos chez le voisin sous la pluie puis remboursement à l'expéditeur... Une honte, préférez un service de livraison en point relais qui est bien plus fiable et pas dépendant de l'humeur des (uber)livreurs de la Poste.
édifiant! la bête noire de tout bon collectionneur ! merci pour cette vidéo
A Saint Laurent de Mûre, j'ai passé 9 ans à devoir aller chercher mes colissimo à la Poste systématiquement, car j'avais toujours droit à un avis de passage sous prétexte que j'étais pas chez moi, ou que mon nom n'était pas sur ma porte.
Mon nom était sur ma porte avant même que j'emménage et j'étais chez moi tous les matins jusqu'à 13h (pour des livraisons Colissimo qui se faisaient avant 11h).
J'ai fait un nombre incalculable de réclamations qui ne donnaient jamais rien.
La réponse favorite de Colissimo ? "Pourtant c'est un livreur titulaire en ce moment..."
Ma réponse : "Et vous pensez que ça fait de lui un livreur parfait ? Vous vous foutez de moi ?"
Avec Chronopost j'avais un peu moins de soucis.
Petit conseil : toujours ouvrir le colis en présence du livreur. et lui rendre s'il est abîmé.
Exactement, je crois que c'est pour tout le monde pareil, que ça soit la poste, chronopost ou autre (bien que zéro déconvenue avec dpd jusque là, dhl non plus)
Innatendu et fort plaisant! merci ^^
Je commente rarement mais je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de faire des recherches (ou la plupart se contentent de rager sur le pauvre type exploité en bout de chaine) et d'exposer dans cette vidéo les vrais problèmes du groupe La Poste.
Il y aurait bien quelques précisions et de légères corrections à apporter mais dans l'ensemble rien à redire, la situation et bien retranscrite. Encore Merci.
Enfin un non unboxing intelligent! Comme quoi, on est jamais mieux servi que pas les services publique. Merci à toi!
Je suis tellement d'accord avec toi, pour l'avoir vécu pas mal de fois !
J'espère que cette vidéo aura quelque peu soulager ta non réception de colis ;)
A la prochaine :)
Merci @Archéo Toys pour cette vidéo. Pour ma part je n’envoies jamais de colis mais je soutiens les travailleurs qui ont eu le malheur de vendre leur force de travail à Chronopost. Fallait pas privatiser La Poste, encore moins Chronopost. Quand le Marché "s'autorégule" ça engendre une exploitation sauvage à tout les niveaux, du migrant sans-papier devant livrer des colis pour survivre au guichetier en CDD.
Je comprends mieux ce qu'endure les facteurs et livreurs. Merci beaucoup pour cette vidéo, c'est très instructif.
MA-GI-QUE.
Sacré travail d'enquête en tout cas. GG ^^
Merci pour ce reportage, j'ai bossé pendant 20 ans dans un centre de tri courrier avant de péter les plombs. En 10 ans c'est devenu absolument n'importe quoi à tous les niveaux, la poste n'est plus un service public et est dirigé par des gens qui ne cherchent que le profit en se foutant des clients et de leurs employés. Si une entreprise sérieuse se met sur le marché des paquets(le courrier est déja presque mort), la poste va couler et laisser un paquet de gens qui n'y sont pour rien dans cette débacle sur le carreaux.
Alors la, bravo !!!
De réussir a rebondir sur un nouveau sujet de vidéo déjà, mais surtout d'avoir expliquer la triste raison de la dégradation d'un service sans pour autant blâmer les employés !!!
Très intéressant, instructif. Ça répond à certaines de mes questions.
En tt cas il semblerait que livreur ça ne soit pas un métier de tt repos et sans stresse. Ça le confirme.
Merci bcp pour vos vidéos. 👍👍👍
Très intéressant. A partager le plus largement possible.
Voilà le genre de vidéo que l'algo UA-cam devrait mettre en avant...
Super vidéo!
Est ce que cela pourrai être un dérivé du format de vidéo qui existe?
Ça serais cool d'avoir une série sur tous se qui tourne autour du jouet.
Création d'entreprise qui fabrique les jouets.
Création des studios de comics.
Vie des plus grands dessinateurs et toute personnes qui ont influencé les jouets.
Etc
Ça permettrait de connaître la face caché .
L'an dernier, vers Août, j'ai commandé un produit chez un producteur Chinois. Le colis pesait environ 25kg mais pour réduire les coûts de transport, le producteur a mentionné 10kg. La livraison s'est passée à merveilles. Les délais ont été respectés, aucun problème. Mais après avoir vu cette vidéo, j'ai eu une pensée pour ce sympathique livreur qui m'avait appelé le matin pour vérifier si j'étais chez moi, et m'a remis le colis avec un large sourire, malgré le fait qu'il s'étonnait de galérer avec un colis "de 10kg" X) Franchement, si ses conditions de travail sont aussi strictes, alors je suis bien content d'avoir attendu dans la rue pour lui faire gagner du temps et lui éviter de porter le colis d'avantage, et surtout de l'avoir chaleureusement remercié !
Il faudrait aussi souligner les bons côtés : 250 000 salariés travaillent en France grâce à La Poste. C'est la meilleure entreprise mondiale sur la RSE. Plus grande flotte de véhicules électriques. Visite gratuite du facteur aux personnes âgées et isolées pendant le confinement. Je travaille à La Poste et même si le problème de la sous traitance est bien réel, nous proposons aussi pleins de services d'intérêt public et sommes soumis à une concurrence très rude de la part d'Amazon et autre. Merci de souligner les choses positives aussi pour la prochaine vidéo !!
C'est vrai et on y reviendra ^^
Absolument. On donne beaucoup de poids aux problèmes mais on ne souligne pas tout ce qui va bien. Je n'ai pratiquement jamais eu de colis égaré en 10 ans que je vis à la même adresse. Mon postier (Colissimo, pas Chronopost) est adorable et vient frapper au carreau quand notre sonnette est cassée (ce qui arrive souvent).
@Arkeo toys Je te remercie pour cette vidéo👍
Un transporteur anonyme sous traitant
Vidéo instructive, merci. Cela dit je dois dire - pour contrebalancer les commentaires que j’ai lu - qu’il existe des endroits où chronopost et la poste livrent bien les colis et en bon état. Je n’ai jamais eu à me plaindre alors que j’en reçois plusieurs par semaine. Et là je parle des 15 dernières années dans 3 régions différentes.
Excellente vidéo ! Les dessous de la poste. Ou comment transformer 1 idée de vidéo quo a foiré avec brio👍
J'ai eu un soucis avec eux, cet été, Chronopost a repoussé à 2 fois la livraison ( 1 semaine de délai ) du colis pour diverses raisons ( problèmes logistique, panne informatique... ), mais dur dur quand même, malgré mes différents appels pour être pris en compte. Je te comprends très bien ta situation et bon courage pour la suite de ton dossier. Excellente vidéo.
Merci pour cette vidéo je suis facteur depuis plus de 10ans maintenant et j essaie regulierement d'expliquer tout ça aux usagers mécontents qui viennent me voir... je passe aussi du temps à debloquer les colis qui ont été forcé dans les boîtes. Le nombre de vols a explosé ces dernieres années ainsi que le nombre d'intervenants sous traitant livreurs amazon ect... C'est vraiment très difficile de constater cette degradation du service avec des interimaires à gogo. On commence a avoir un turn over digne du mac do... Et là encore on constate des inegalités territoriales.
Excuse moi mais la poste c'est zéro chez moi pour la livraison de colis... C'est long putin ça glande et ça veut pas ouvrir les bal pour mettre le colis dedans... Ya sûrement des bons facteurs mais il y a énormément de glandeurs...
La poste c’est la maison qui rend fou dans Asterix, le pire c’est qu’il ne perdre quasi jamais les coli chinois aliexpress !!!!!!!
Oui Les PPI petit paquets internationaux sont gérés par les facteurs courriers du moins en banlieue parisienne et sont moins susceptibles de se faire voler...
@@morkaij1267 C'est pareil du coté de Lyon.
Peut-être parce que c'est aussi d'autres services de livraison qui les prend en charge xD (j'en livre tellement du wish et Aliexpress, et y'a pas marqué la poste, là !)
La liste de tous les numéros des dépots, @Arkeotoys tu es juste un héros !!
Tu as tout mon soutien, je suis contraint de refuser à certains de mes grossistes de se servir de Chronopost, sans quoi mes clients ne sont pas livrés.
Juste hallucinante cette inefficacité chronique.
Passionnant
Je ne m'attendais pas à se genre de vidéo ici
je vais faire tourner au reste du camping (et oui je vais garder la métaphore du camping sous les vidéos de cette chaine tout le long)
--Farcerim, le campeur de youtube--
Mince alors, si je m'attendais à tomber sur ce thème de vidéo sur ta chaîne... Fille de parents ayant travaillé à la Poste toute leur vie, ayant moi même été factrice en job d'été (oui, le piston, je sais...), je ne peux qu'applaudir cette initiative. Tu as tout expliqué : on est passé d'un service public avec des usagers à satisfaire à plusieurs entreprises privées qui livrent des clients en sous traitant au moins cher et où les gens n'ont ni le temp ni l'envie de bien faire leur travail (compliqué d'être motivé et compétent quand on est balancé sur une tournée sans formation pour 15 jours d'intérim... les conditions de travail des livreurs chronopost sont justes catastrophiques, comme tu l'as expliqué). On plaisantait avec ma tante, encore factrice à l'heure actuelle, en se disant que les facteurs allaient sans doute bientôt devoir faire passer des tests covid aux gens, en plus de tout le reste... 😅
Après pour avoir expérimenté la livraison en campagne, la Poste (colissimo) est encore le meilleur moyen d'avoir son paquet dans les temps...
Mouais... Perso ma factrice elle ne se foule pas du tout hein😂 dès que ça ne rentre pas dans la fente de la boîte elle essaye même pas de l'ouvrir ni de frapper pour voir si on est là ... Pourtant le gar qui la remplace assez souvent lui bizarrement il arrive à l'ouvrir notre bal... Les facteurs c'est plus du tout ce que c'étais, ils en foutent le moins possible c'est un truc de dingue.
Ça explique sûrement pourquoi certains site internet n ont pas de doutes quand on ne reçoit pas les colis ....
Il y a en effet beaucoup de sites qui te renvoient carrément le produit commandé sans poser de questions et à leurs frais !
On connaît presque tous quelqu'un qui bosse ou qui a bossé chez Chrono... Les paquets ouverts en été par les intérimaires ou pendant les fêtes de fin d'année... Les paquets qui n'arrivent pas... Tu appelles le numéro qu'on te donne et tu tombe en Afrique, dans un centre d'appels à la con. La personne qui te répond ne peut RIEN pour toi, elle n'est là que pour marquer la fin de ton espoir et le début de ta résignation ! Alors maintenant elle fait banque. Dans mon bureau il y a désormais plus d'espace pour le business que pour le courrier. Chronopost fonctionne en vases clos : les cadres ne gèrent rien et n'osent pas s'opposer à leurs racailles de livreurs. Quand tu te plains à leur comptoir, dans leur centre de tri, les hôtesses d'accueil ne font qu'aquiesser mais là encore personne ne peut rien pour toi. En dépit des modalités de traçage des paquets qui disparaissent, il est impossible de rencontrer le livreur qui a "livré" votre colis alors que rien n'est arrivé, impossible de le confronter aux évidences ! Cette entreprise n'est qu'une organisation de malfaiteurs et d'incapables.
En bref, c’est encore une preuve que privatiser des services publics c’est de la grosse merde :|
Et que c est pas si mal les fonctionnaires et les emplois plus solides que les interimes ou les emplois temporaires. Étrangement je pense qu on sen plus concerner par son travail quand on est CDI
s'est surtous la merde car le tous est gerer par des fonctionnaires qui n'ont aucun objectif de resultat
etrangement les service totalment prive marche beaucoup mieu
@@MrScouti preuve que non... C'est la branche purement privée qui fait quasi 50% de colis perdus
@@thomas.hottin Le chiffre de 50% de colis perdus est faux. Quelle est votre source ? Je ne suis pas fan de Chronopost mais d'où vient ce chiffre ?
Correction : quand on privatise mal les services publics. C'est sûr qu'avec la machine bureaucratique qu'est l'Etat où il faut envoyer 35 millions de formulaires à 5 000 fonctionnaires pour faire le moindre changement, c'est toujours la galère.
Comme dit dans la vidéo, malgré le recours aux prestataires, La Poste reste au centre des décisions concernant la livraison des courriers. Pourquoi ne réagit-elle pas pour améliorer la situation? Il suffirait pourtant d'annuler des contrats et d'en passer de nouveaux avec des prestataires qui font bien mieux leur travail.
Très bon sujet et très bon timing la livraison de vidéo le dimanche ! 👌👌
félicitation très bonne vidéo avec plein d'infos dedans que j'ignorait beau travail d'enquette !!!! félicitation.
Merci pour cette vidéo hyper documentée !
Dans les rares cas de colis non-reçu, je soupçonne aussi des vols (que ce soit par des voisins ou des livreurs), mais j'ai connu la joie du voisin qui m'amène un colis que j'attendais et qui était annoncé "livré" parce qu'on le lui avait livré pour je ne sais quelle raison.
Le pire reste le cas de l'écran de PC que j'avais acheté car le mien commençait à tomber en panne. Le colis avait disparu dans un entrepôt et rien n'avançait malgré les demandes auprès du site de vente et du livreur. Mon écran de l'époque avait même fini par complètement me lâcher parce qu'au bout d'un bon mois au moins, toujours rien...
Le vendeur a finalement consenti à me renvoyer un écran, et quelque temps après, qu'est-ce qui arrive ? Le fameux écran perdu, ressorti des entrailles d'un dépôt.
Très instructif... et tellement flippant ! Perso, ici (Vosges) j'ai rarement eu de soucis de livraison. Par contre, les périodes d'ouverture du bureau de poste local ainsi que la disponibilité de ses employés se réduisent d'année en année :-(
J'ai déjà eu des problèmes de livraison avec pas mal de services du genre, Chronopost ou DHL par exemple, mais me concernant le plus effroyable de tous c'est Mondial Relay. C'est bien simple, avec eux je me suis retrouvé avec plus de 50% de livraisons problématiques. Et quand je dis problématiques je ne parle pas juste de retard, je parle de truc qui sont arrivés pétés ou qui ne sont tout simplement jamais arrivés. Maintenant je les évite systématiquement, mais sur une dizaine de livraisons gérées par leurs soins j'ai eu 6 ou 7 colis ou ça s'est mal passé.
C'est assez hallucinant ce qu'il se passe avec toutes les sociétés du genre. Y'en a pas une pour rattraper l'autre, tout du moins pas parmi celles qui sont à des prix abordables.
BRAVO !
Merci pour cette vidéo qui répond à nos vrais besoin, pas punir les travailleurs comme nous mais s'en prendre aux entreprises mal gérées à cause de décisions politiques pourries !
Merci :)
Super vidéo, content que tu ai pu la sortir après la belle soirée d'hier ! À une prochaine ! Guillaume
Le boss le coup du partage des numeros juste au top !
Par contre, les factures ca arrive toujours en temps et en heure...
et les bulletins scolaire
Même pas, j'ai eu un retard sur une facture d’hôpital qui a mis 25 jours entre la date tamponnée sur la lettre et l'apparition dans ma boite aux lettres (et depuis mon déménagement je suis à moins de 25% du courrier connu reçu (heureusement que je n'utilise pas le courrier comme moyen de communication principal)).
Meilleur unboxing EVER !!
Il n'y a qu'une solution pour éviter tout cela : refaire de la Poste un vrai et authentique SERVICE PUBLIC ! Comme avant.
Il faut renationaliser la Poste à 100% ...
Et les colis arriveront à nouveau à l'heure et à bon port.
Ouais non, on a bien vu ce que ça donné pour la SNCF en service publique... Une vraie catastrophe
@@REXOWARS73 Justement, c'est depuis que la SNCF a été également à moitié privatisée que c'est la catastrophe.
Tout ça, ce sont des secteurs qui, jadis, faisait la fierté de la France dans le monde. Nos services postaux, nos services de transport, etc. nous avions les meilleurs services publics du monde. Le courrier arrivait en temps en heure, les trains partaient et arrivaient toujours à l'heure.
Mais depuis que l'on a mis du privé là-dedans, tout ça se barre en couilles.
Un service PUBLIC doit rester PUBLIC. C'est tout.
Demain, c'est quoi, la prochaine étape ? Privatiser la Santé ? Remarque, c'est presque déjà fait...
Oui mais ça coute un pognon de dingue
@@barbenoire5600 C'est vraiment malheureux à dire mais, oui, effectivement, dans l'état actuel des choses, pour voir son colis arriver en bonne et due forme, il vaut mieux passer par UPS ou FEDEX que les services de la Poste.
Un comble, quand même !
Après, ça dépend peut-être aussi des centres... je sais qu'ici, on est une petite ville de 4 000 habitants, la Poste fonctionne très bien et sans problèmes. Il n'y a pas trop de retards de livraison et le courrier comme les colis arrivent bien à destination.
@@Fed47 Ben, faut savoir ce que l'on veut aussi... peut-être que l'on paiera beaucoup plus d'impôts mais, en même temps, on sera assuré d'avoir des services publics efficaces et garantis.
Les gens gueulent parce qu'ils paient trop d'impôts mais, en même temps, ils étaient bien contents de trouver un bureau de poste dans leur village, des services administratifs, une gare, etc. et aujourd'hui, les mêmes se plaignent de la "désertification" des petits territoires... après avoir largement plébiscité et voté pour ceux qui ont cassé, détruit et ravagé les services publics par une politique de privatisation - ou semi privatisation - à outrance.
Quand j'étais petit, mon père a bossé un temps comme livreur de bouffe chez Toupargel. Pour certains pépés vivant dans les endroits reculés, lui et le facteur étaient les deux seuls liens sociaux qu'ils connaissaient, les seuls moments où quelqu'un venait s'inquiéter de leur sort. Et puis l''état a oublié sa mission de service public en chemin, et ça ne s'arrangera pas lorsque EDF sera privatisé à son tour...
Merci excellente vidéo !
concernant les assurances, ma compagne avait acheté une figurine d'occasion arrivé cassé! le colis était assuré à la valeurs de la figurine cote et en tant que jeux/jouets/figurines. Le service d'assurance de la poste a fait juste un "nope! sa nous concernent pas, c'est une oeuvre d'art pas une figurine" A l'inverse quand vous commander une figurine à l'étranger, il vous claque de la douane au motif que c'est un jeux/jouets/figurines... Bref! Les assurances sur les colis sont aussi fiable que la poste et ils remboursent que ce qui les arrangent!
Autre anecdote récente cette fois : J'ai reçu un colis par chrono, le mec a vu mon petit chien et n'est pas rentré dans ma propriété (jusqu'à là! je comprend ! Tout livreur a pour ordre de ne pas rentrer si un chien est présent) mais au lieu de me laisser un avis de passage dans ma boite aux lettres accessible depuis la rue, il a préféré balancer le colis au dessus du portail... colis visible de la route u_u
Excellente vidéo, très originale et très instructive. Merci beaucoup.
Tres informatif et interessant comme vidéo, même si je ne comprend toujours pas l'utilité d'une assurance supplémentaire, ca devrait être de base .. incroyable, merci en tout cas !
Très bonne vidéo, très intéressante ^^ Je ne savais absolument rien ça me surprend
J'y travaille, et c'est tellement pire que ce que tu nous dévoiles et qui est exact bien sûr, un exemple tout est chronométré pour la distri :
temps pour aller du véhicule à la boite-aux-lettres,
temps pour retourner de la boite au véhicule,
temps pour aller à la boite suivante, etc sur toute la tournée.
une tournée pouvant aller de 400 à 700 boites
temps pour pour sonner qd il y a une signature à collecter pour un reco ou colis ac' sign (on doit attendre 2min aprés avoir sonné avant de repartir et laisser un avis < officiellement > car en 2min, il est impossible que la personne puisse répondre)
On fini toujours par rouler à fonds les ballons ce qui est d'une bêtise et d'un danger inacceptable pour tout se trouvant sur notre chemin, et bien qu'on soit convaincu de ne jamais en arriver là, avec le temps et la pression, on y vient. ça c'est pour les tournée voiture mais vélo et autres sont tout aussi poussé à bout, j'ai connu vélo, voiture, tournée pub rajouté à la tournée journa, etc, je suis manut désormais, je ne met plus les pieds dans une caisse (j'ai fini par pété les plombs) et de même dans les entrepôts, toujours en sous-effectifs, voilà pour la partie émergé de l'iceberg. traité comme des moins-que-rien et bien entendu j'ai conscience que ce n'est pas qu'à la poste ce type de fonctionnement, c'est la situation des ouvriers dans toutes les entreprises. Mais on fait au mieux car ce ne sont pas les clients les responsables et c'est inadmissible les problémes que ça engendre pour les particuliers.
Bref merci d'en parler parce que les pub mensongère de la poste promettent la lune et c'est bien dommage. ❤
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J'ai eu peur en voyant le titre de la vidéo !
Mais merci de rappeler que même si ils sont souvent moqués, les travailleurs de La Poste (les petits, pas ceux dans les grands bureaux) en chient vraiment car tout chane tous les ans, la cadence est infernale, les objectifs de vente inatteignables, les coupes budgétaires sérieuses, le manque d'effectifs flagrants, etc.
Et ça c'est le client qui en souffre mais aussi le facteur, le guichetier ou le conseiller financier qui font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont pour que les gens soient servis au mieux !
Merci de vous en rappeler la prochaine fois que vous vous rendrez dans un bureau ou aurez le SAV au bout du fil ;)
C'est un peu le cas de bien trop de sociétés aujourd'hui et le schéma presque classique. Elles sont championes dans l'art de négocier des contrats, de signer des exclusivités, à trouver des financements et subventions en tous genres, de savoir jongler avec la bourse, d'éviter des taxes pour gratter le moindre centime... Mais le travail qui est censé être le cœur de la boîte est trop souvent négligé (souvent pour rogner sur les coûts) que ce soit en terme de qualité de service ou de conditions de travail. Et plus la qualité de service se dégrade, plus les responsables du désastre s'enfoncent dans cette logique. Et au final comme ils arrivent a se rendre incontournables, grâce a leurs manœuvres, on a souvent pas forcément le choix de passer à côté.
L'art de faire dans la poudre aux yeux alors que personne n'est dupe mais que ça marche quand même... Dans un sens c'est presque admirable (...non en fait ça l'est pas).
On m'a déjà livré un colis en le déposant dans la poubelle à côté des boites aux lettres. Le plus beau, c'est que le gars a même pris le temps de prendre une photo et l'uploader. Le temps que j'aille voir, la poubelle avait été vidé évidemment ^^
J'ai été totalement remboursé donc ça va et hormis cette mésaventure, j'ai rarement voir jamais de soucis.
Salut! Entant qu'ancien du service clients d'un site de e-commerce entre membres, je te confirme que 17track bah c'est aussi celui qu'on utilise et que les colis perdus c'est 70% de nos appels (les autres c'est colis pas conforme ou pas payé).
Excellente vidéo très instructives sur les dérives d un système indispensable au bon fonctionnement de tout le monde
Personnellement je n'ai jamais utilisé Chronopost, mais au niveau des colis complètement disparus, c'est avec Colissimo que j'ai des soucis (en moyenne au moins 2 fois sur 10, je ne reçois pas mon colis et je ne me fais pas rembourser) : Colissimo me soutient qu'il m'a livré *en personne* sauf que je n'ai jamais vu ce livreur, et ni le site marchand ni Colissimo ne veut m'aider (chacun me renvoie vers l'autre... lol) ; ainsi je me retrouve avec un colis perdu pour toujours.
Honnêtement, à ce stade j'ai juste hâte que plus aucun livreur ne soit humain, qu'on se fasse tous livrer par des drones qui vérifient de manière biométrique notre identité à la livraison. Marre de mes colis soi-disant égarés, marre de ces livreurs voleurs/négligents, marre de cette entreprise qui me ment.
Excellent sujet arkeo toys c’est même plutôt original pour une vidéo et ça change je te remercie pour ta vidéo👍
Super interessant !
"Qu'il neige qu'il vente ou qu'il pleuve, ... Bah de toutes façons vous ne saurez jamais vraiment ni quand ni dans quel état va arriver votre colis donc prenez votre mal en patience :D" Haha
Plus sérieusement je pense que "La Poste" comme son nom l'indique, devrait arrêter toutes les autres choses qu'elle fait : la banque, etc. Et se concentrer sur la livraison des colis et des lettres dans de bonne conditions.
Pour ça il faudrait que ça redevienne du service public et qu'elle arrête la course au profit (et c'est pas demain la veille)
Le courrier étant en baisse avec la numérisation des documents, ils se sont mis en tête de faire l'inverse.
Je travaille pour Postes Canada et parfois je trouve que c'est un peu infernal,mais là sincèrement c'est le Paradis comparé à la France!
Chronopost, ça fonctionnait encore bien il y a 10 à 15 ans. Mais les deux dernières fois que j'ai eu affaire à eux, ça a été un échec : un colis très urgent arrivé avec plus d'une semaine de retard, un autre que mon destinataire n'a jamais eu, car déposé dans un endroit inaccessible pour lui. Le colis m'a théoriquement été renvoyé, mais je ne l'ai en réalité jamais revu.
un de mes amis est pompier, les sous traitant de chronopost sont contraint de conduire super vite et en ne respectant pas le code de la route. autemp vous dire que quand y'a un accident avec un de ces gars c'est rarement jolie a voir
et le pire c'est qu'en tant que reserviste ( gendarmerie ) tu est appeller sur un accident de livraison et qu'elle c'est repandue sur la route c'est un putain de cauchemard administratif car il faut signaler l'etat de chaque colis dans le camion et surtout si il a été endommagé ou pas.
Intéressant !
Ta vidéo confirme ce que je pensais de Chronopost/Colissimo... Ma lose avec leurs services est tellement monumentale que c'est presque devenu un running gag. Plus de 50% des colis que je reçois ont un problème, et l'été c'est carrément 90%, vu que c'est le moment où ils prennent des CDDs qui s'en contre-foutent car leur contrat ne dure qu'1 ou 2 mois...
Je commente pour l'algo et pour te dire bravo pour cette vidéo (je savais que c'était le bazar chronopost, mais pas à ce point)
Très bonne vidéo, elle mérite d’être vu par tous
Merci pour cette petite vidéo un peu hors sujet, c'était vraiment très intéressant ! :D
Merci pour cette vidéo !
A défaut d'un nouveau jouet a (re)découvrir on en apprend pas mal 👌🏻👌🏻
Une bonne vidéo, je m'attendais pas a apprendre des choses sur ces perdeurs de colis 😗
Oh nooooon ! Il manque le numéro de Lyon.
Merci pour cette vidéo. Je n’ai pas reçu un colis chez moi depuis 10 ans. Des avis de passage, sans sonner. Je pense que c’est ça, c’est quelqu’un qui passe mais qui n’a pas le 📦 sur lui.
Dernière anecdote en date. Avis de passage. Je vais à la poste. Là on me donne un colis énorme que je n’ai pas commandé. J’insiste : « vous êtes sûre que c’est pour moi ?! ». Oui oui.
Je l’emmène, je l’ouvre chez moi. Des chaussures à ma pointure, deux paires. Mais qui a pu me faire un si beau cadeau à deux semaines de mon anniversaire ? Je vérifie la facture, elles ne me sont pas destinées.
Une semaine plus tard, La poste me rappelle et me demande de leur ramener le colis, si je veux obtenir celui qui m’était destiné initialement.
J’étais tellement en colère que je leur ai dit que je devrais être leur salarié depuis 10 ans, compte tenu du nombre de colis que je m’étais livré moi-même. (Imaginez un resto qui te lâcherait le papier de ta commande dans l’assiette pour que tu ailles le chercher en cuisine, ha ben si, c’est le fast food).
Quand j’ai rapporté le colis, le bureau de poste a essayé de se dédouaner en fustigeant les livreurs indépendants. Je n’ai pas laissé passer. C’est bien le bureau de poste qui m’a délivré le mauvais colis 📦. Bref... Un beau bordel hors de prix.
Comment transformer une tuile en vidéo super documentée et interessante.
Très bonne vidéo.
J’ajouterai mon témoignage sur le fait que le numéro de téléphone de Chronopost ou DPD pour les particuliers ne fonctionnent quasiment jamais.
J’ai commandé un colis au Japon et comme indiqué dans 1 des commentaires, j’ai eu de la chance d’avoir un autre colis en même temps (venant de france) car pas d’avis de passage pour mon colis du Japon et pas de numéro de tracking FR.
Résultat obligé de passer par le numéro payant prévu pour les professionnels pour avoir quelqu’un et pour avoir enfin l’info que j’avais 2 colis en attente (le français et le japonais).
Mais le meilleure est que cela a été sous-traité par 2 livreur différent alors que les 2 colis provenait du même dépôt.
Bref, j’évite autant que possible DPD ou Chronopost.
Les seuls qui ont un excellent service (on s’en sert dans mon entreprise) c’est france Express / Geodis qui appartient (toujours il me semble) à la SNCF.
Comme quoi les fonctionnaires ont du bon ^_^
Merci Arkeo Toys pour cette vidéo passionnante.
Je travail à la poste en tant que simple agent, et il faut voir la catastrophe que c'est ! Nous, agents, aimons notre métier et sommes conscient de notre mission de service publique, mais notre direction est kafkaïenne !
Espérons qu'un jour la poste redevienne une vraie entreprise de service publique, même si pour l'instant c'est tout le contraire.
Merci pour cette vidéo 😉
Quand je vais à la poste, je ne ressens pas vraiment la passion : que des agents mollassons qu'on a l'impression de saouler.
J'espère que tu feras d'autres vidéos comme celle-là, elle est excellente !
Ah ah ah, la liste de numéros de téléphones :-D !
Merci pour cette vidéo bien intéressante :-)
Bon bien il semble que si je compare avec notre service postal d’état, Postes Canada, qui coûte cher à l’expédition mais pour lequel (à part le ralentissement causé par la COVID) on est pas si mal servis, je pense que votre vidéo permet de me faire apprécier davantage ce qu’on a dans notre pays. :)
Très intéressant sujet, même si je suis dans la partie transport-logistique. Mon expérience professionnelle : de tous les services de messageries testés, Chronopost est de loin le plus efficace (taux de perte de colis le plus faible) et celui qui garantie le moins de perte (taux d'indemnisation le plus intéressant, loin des traditionnels 22€/kg).
LoL... en gros, ils ouvre le colis, ils jette la facture.... et il le mette en vente au enchères entre employé xD
Cette marouflerie de grand banditisme x)
Au Québec, on est desservi par Poste Canada, monopole public fédéral disposant d'une branche indépendante de poste rapide. Les gens en général ont rien à dire contre la poste normal mais l'autre, Purolator, grrr. Il y a quelques années, les groupes américains des postes (Fedex et les autres) ont tenté de faire fermer les postes publics au canada, mais c'est considéré comme service essentiel alors, on l'a gardé public. De plus, si on est mal servi par un postier, on peut le dire et souvent, la poste s'excuse pour le désagrément. Et la majorité du temps, il y a plus de problèmes par la suite. Pour Purolator, les gens la détestent service client dégoutant, long, pas pratique, localisation foireuse, impossible de retarder le colis (chose que plusieurs groupes acceptent de faire gratuitement si on appelle la veille ou le matin tôt). Je vis en centre-ville et pour aller chercher un colis dans la poste expresse car il ne possède aucun autre dépôt cela prend plus d'une heure et demi en ville (je vis dans la deuxième plus grande ville au Québec qui est Québec) alors que pour la poste normal un 5 minutes à pied et j'ai un comptoir de service
Bonjour, La vidéo est bonne mais il y a deux grosses erreurs à 10:05. Les pertes de colis ont augmenté de 30% c'est à dire en valeur relative, ajouter cela aux 30% de colis en retard pour arriver à presque 50% de problèmes de livraison c'est du n'importe quoi. Cela mérite correction (errata) car c'est limite diffamatoire. La proportion de colis volés ou perdus varient entre 0,6% et 1% selon les sources et les années (c'est déjà trop je suis d'accord). C'est ce nombre qui a augmenté de 30% pour arriver donc à une proportion entre 0,8 et 1.3%. Le reste des colis (entre 98,7% et 99,3 %) seront livrés ou renvoyés à l'expéditeur (non perdus). 30% des colis livrés le seront avec du retard. Nous sommes donc loin des 50% de colis livrés avec des problèmes. En plus cela concerne Colissimo et non pas Chronopost qui est le sujet principal de la vidéo.
Juste sur le timbre, son prix est passé de 0,46€ en 2002 à 1,15€ pour 2021.
Avant pour 3 FrF, la lettre fallait seulement j+1 pour arrivait, alors qu'aujourd'hui, pour une distance de 10 Km entre l'expéditeur et le destinataire, il faut plus de 6 jours et cela en tarif rapide.
Après le confinement, les facteurs ne passent plus les samedis.
Quand on va au bureau de poste, le guichetier nous envoi à l'automate et quand il est défectueux, ça l'"em***de" de servir.
Lettre recommandée électronique passée le 3 avril 2020 pendant le confinement et distribuée largement après le 11 mai 2020, date de la délivrance... Prix du recommandée plein pot, pas une ristourne pour s'excuser du retard !!!
Plus de 4000 boîtes aux lettres ont été supprimé en moins d'un an. Comment font les personnes âgées qui habitent loin de tout surtout d'un bureau de poste. Il faut faire dans certain cas 15 bornes pour une boîte et quand elle est relevée chaque jour !!!
Pas de politique, mais Macron n'avait pas dit stop à la destruction des services publics en campagne !!!
Je sais plus si c'est chronopost ou colissimo.... Mais "mon" livreur (qui s'occupe de ma rue, son secteur) à tendance à en avoir rien à foutre, filer le colis chez le voisin.... Ou pour moi, le balancer par dessus le portillon....
Quand tu vois certains livreurs.... Filez moi votre boulot quoi !
salut, la remise du colis a un voisin n'est pas une surprise car c'est précisé dans les CGV, quand tu acceptes d'expédier ou recevoir un colissimo, tu acceptes aussi la remise à un voisin si ton colis n'entre pas dans ta boite aux lettres par exemple.
@@vincentim8800 Bah dans ce cas, ils pourraient au moins préciser a quel voisin ils ont fourgué le paquet
Ca pourrait servir
Excellent
Aaaaaaaahhhh je comprend mieux !!! ...Mais j'aime bien gueuler dans le vide donc je continuera tout de même ! XD
J'ai expédié des milliers de colis avec Colissimo, filiale de La Poste (je suis vendeur pro), moins de 1% ont eu des problèmes (autres que retard de 24h) type colis détruit ou perdu (et plus de la moitié c'était vers l'international donc problème probablement avec la poste locale du destinataire). Chronopost, c'est une filiale de La Poste, leur fonctionnement n'est pas le même. Et les prestations sont catastrophiques, je les fuis comme la peste. Je ne comprends même pas que ce service soiit encore utilisé vu sa nullité, depuis des années. Mais Colissimo, franchement excellent service, pour peu qu'on arrête de croire que les postiers vont chouchouter vos colis comme s'ils contenanient des oeufs, et d'emballer des choses fragiles avec des boites en carton mince et en inscrivant "fragile" et "haut, bas" dessus (les gens rêvent éveillés). Pour finir, concernant la livraison à un voisin, ce n'est pas une surprise car c'est repris dans les CGV de la poste (genre "j'accepte que le colis soit remis à un voisin si le colis ne rentre pas dans la boite aux lettres et que je suis absent" un truc comme ça). Donc quand on accepte d'expédier via la poste, on accepte tout, sinon on va ailleurs (UPS, DHL, etc.)
Bonjour, je valide aussi pour Colissimo que j'utilise beaucoup à l'international lorsque mes clients ne sont pas pressés. Leurs tarifs sont vraiment intéressants. En express j'utilise plutôt UPS à la place de Chronopost.
Très très bonne vidéo ! J'attire cependant votre attention sur ce qui est dit à 11m24 avec le "légalement vous êtes l'acheteur". C'est en réalité complétement faux et la majorité des personnes pensent à tort. C'est à dire qu'en droit français dès lors qu'une personne devient le propriétaire d'une chose alors par le seul échange des consentements au moment de la vente (tout simple en payant avec sa CB par exemple) alors les risques pèsent sur cet acheteur alors même qu'il n'a pas encore le bien entre les mains. On dit alors " Res perit domino". C'est une exception française. En italie ou en Allemagne on devient propriétaire de la chose lorsqu'on la reçoit entre les mains et donc les risques sont encore sur le vendeur. Il faut donc comprendre que lorsque le vendeur (par exemple amazon) nous rembourse car on a pas reçu notre colis c'est seulement un geste commercial et non une obligation légale.f
Le facteur classique livre aussi des Chronopost. Ancien facteur (j'ai arrêté en 2018), j'avais régulièrement des colis Chronopost dans ma tournée
Effectivement cela peut différer dans les zones rurales, là où il n'y a tt simplement pas de sous traitant.