msi 는 한 15년 전에 그래픽카드를 샀다가 문제가 생겨서 as를 보냈더니 전화와서 6만원입니다. 리퍼제품으로 보내드립니다. 이러드라구요. . 그 이후론 msi 는 사질 않습니다. 지들이 무슨 애플인줄 아나봄. 저는 기가바이트 제이씨현으로 사긴합니다만 제이씨현도 as가 그리 좋지 못하지요. 아수스 또한 마찬가지구요.
데일리컴 사장님께서 마음의 상처를 단단히 받으셨던 것 같습니다. 말씀을 들어보니 사장님의 아픈 마음에 이해와 공감이 충분히 갑니다. 반면에 수리 서비스를 제공하는 입장에선 프론트에 앉아계셨던 분께서 담당자가 빠르게 돌아오지 않으니 직접 손을 댈 수 밖에 없던 모양이고, 자기가 해야 할 일이 아니니 마음 속으론 고객을 대하는 정성이 부족했던 모양입니다. 어느 모양새건, 수리 서비스를 제공해야 하는 PC 다이렉트 입장에선 좋지 못한 모양새를 보여줬군요. 게다가 들려오는 이야기로는 그런 행태가 처음은 아닌 것 같습니다. 찾아주는 고객들이 많을 때 더욱 겸손하게 머리를 낮추고 서비스의 질을 개선해야 하지 않나 싶습니다. 어느 사업체건 분명 어려운 시기가 올 것입니다. 교만한 서비스는 그만큼 어려운 시기에 그 비용을 지불할 수밖에 없지 않을까 싶군요... 잘 참아 내셨습니다. 힘내세요.
pc조립을 93년부터 해오고있는데(장사는 안하기때문에 조립댓수는 많지는 않습니다) 부품as가 갈수록 안좋아지고있죠. 예전엔 수리센터에 각종 계측기에 도구 공구 다 갖다놓고 장인들이 직접 다 고쳐줬습니다. 하다못해 커패시터 퓨즈불량조차도 앉은자리에서 다 바꿔줬죠. 그거 대량으로 사면 얼마안해요. 보통 100원 비싸면 300원함. 암튼 다 고쳐줬는데 요새는 고쳐주기는커녕 그냥 1:1교환밖에 할줄 모릅니다. 기술이 없어요. 그리고 인포에 앉은애들도 갈수록 4가지가 없어져요. 손님이 와도 인사도 안하고. 오히려 40대중반인 내가 먼저 인사해도 대꾸도 안합니다. 그냥 이나라가 망해가고있어요. 최저임금은 예전에 비해 10배도 넘게 올랐는데.
고생하셨습니다. 예전 저도 용산에 있을때 당시 A/S센터들 엉망이라서 확 뒤집어 엎은적이 한두번이 아니어서 공감이 갑니다. 그후로 더 엎을까봐 다들 잘 해주시긴 했지만요 ㅎ 사실 센터라고 어쩔수없이 만들어놓은 느낌인곳이 한두곳이 아닌지라.. 아직도 안바뀐 센터 들이네요... 새해에도 행복 하시길 기원 합니다..
예전에 저도 비슷한 일 당한 적 있어서 영상 보면서 와.. 아직도 저렇구나 하고 한숨이 나오네요. 해볼 수 있는 거 다 해보고 갔더니 기다리라고 하고 기다리다가 지쳐서 언제까지 기다려요 하니까 맡겨놓고 가라고 해서 빡쳤었는데 하아.. 아무튼 이래서 용산에 대한 이미지가 안 그래도 나쁜데 더 나빠지는 것 같습니다. 사장님 올 한 해도 정말 수고하셨고 분명 메인보드 문제인 것 같은데 다음 영상 기대하겠습니다. 미리 새해 복 많이 받으세요.
후아.. 사장님 17분이 채 못되는 영상 끝까지 정독했습니다. 듣고있자니 제가 다 화가 나는군요. 근데 우리나라 컴퓨터부품관련 AS센터치고 정말 제대로 된곳이 단 한군데도 없는듯 합니다. 특히 "씨"자 들어가는곳은 안좋다고 예전부터 알고 있었는데 해당영상의 유통사인 피"씨"디렉트 부터 시작해서 제이"씨"*, "씨"S이노*** 등등 전 예전부터 AS때문에 ASUS보드만 사용해왔었고 항상 예비부품을 몇개씩 쌓아두고 쓰는 편인데 참... ASUS도 타 유통사 따라가네요 아 참.. 미리 인사드립니다. 새해는 올해보다 좀더 풍성한 한해가 되시길 빕니다
피씨디렉트는 인력이 너무 없고, CS이노베이션은 더 욱 심합니다. 지금은 안합니다만, 다나와 센터를 했었지만, 수리를 맡기면, 다반사가 다 저렇습니다. 뭐 잡을거 없나 부터 시작을 합니다. 시간을 가지시고, A/S는 맡기면, 수리안된 불량 제품 다시 주는 경우도 있습니다. 서비스는 분이 터져도 그자리에서 해야 하는 아주 불편함이죠. 혹시 택배 서비스를 생각하시는 분들은 시리얼 사진 찍어두시고, 택배서비스 하길 권해드립니다.
고생 많으셨습니다. AS 직원들 수준이 그 자리에 있을 자격이 없어 보이네요 이건 다른 이야기인데 제 개인적인 생각으로는 굳이 그렇게 비싼 메인보드를 구입할 필요가 있었는지 하는 생각입니다. 그 소비자 분은 비싼 만큼 좋을 거라고 생각하셨을텐데 결과적으로 뒤통수를 호되게 맞은 것 같습니다. 아랫 분 말씀처럼 상급 스트림 정도의 제품만 되어도 충분했을 거라고 생각됩니다.
사장님, 소중한 사례를 영상으로 남겨주셔서 감사합니다. 조립 PC 시장에서 제일 요상한 게 이겁니다. AS의 의미가 우리가 생각하는 그것과 너무 동떨어져 있어요. 대부분의 소비자가 할 짓 없는 인간도 아니고 사용하는데 문제가 있어서 AS 접수를 하는 거지 놀러 왔겠습니까. 그러면 그 문제를 고쳐서 소비자가 쓸 수 있도록 하는 게 AS지, 지들 마음대로 대충 몇 가지 띡 해보고 문제가 발현 되지 않으면 정상이라니 놀리는 건지 시비거는 건지 의심스러울 때가 많습니다. 그리고 이것과는 별개로 무슨 부패한 나라의 관리들마냥 고객 응대 태도도 아주 볼만하네요. 뱉은 말에 책임감이라고는 조금도 없는 모습(대기 시간 45분), 고객 요청 무시, 요청을 반복하니 마지못해 수용(그마저도 어정쩡)하는 모습까지 대단합니다. 또 커뮤니티에 올라오는 글에서 AS 리퍼용 물건이 없어서 RMA 보내는 걸 자주 봤습니다. AS 기간이 오래 걸리는 것만으로도 참 별로인데 응대 태도까지 별로면 매력이 너무 떨어지네요.
에즈락은 요즘 제품 좋다고 하던데요. 옛날보다 훨씬 좋아졌다고들요. 전 기가바이트를 선호하는 편이긴한데 솔직히 뭘 사든 고장날 일도 거의 없거니와 고장나기전에 컴터를 교체하게 되니 영상 올리신 분 처럼 저렇게 조립 판매하시는 분들의 의견이나 경험이 일반 소비자의 소비패턴에 큰 영향을 주진 않을듯요. 그렇다고 뭐 부품 하나 더 줬다고 해서 그 기업이 좋은 제품을 만드는 기업이라곤 볼수없으니까요.
서비스센터 갓다와서 푸대접받고온다면 소비자입장에선 그회사제품 아무리 좋아도 안삽니다 사장님같은 경우는 업체라 어쩔수없지만요... 안타깝습니다 소비자는 이제 더이상 호갱이 아닌데 말인데 말이죠 .. 안그래도 최근어 a 사 서비스때문에 등돌리는 시점에 이제는 업체 뿐만 아니라 유통사도 보고 거르는 시점입니다 동종업계분이 직접와서 이야기 해도 저렇게 응대하는거 보면 소비자한테 대하는 태도는 안봐도 알것같습니다 추우신데 갓다오신다고 고생많으셧습니다
자, 저렇게 되면 100만원 넘는 고가 메인보드 판 저 사장님이 재수없으면 그 가격 떠안고 새 메인보드로 구매해서 교체해줄수도 있는건데, 그러면 피시디렉트 재품 어디 꺼림직해서 왠만하면 취급 안하려고 하실껄요. 기가바이트 딱히 좋아허진 않는 브렌드지만 저기 말고 남은 또다른 유통사도 응대 구린지라 그냥 기가바이트 자체를 꺼리게 되네요.
오히려 제가보기엔 최상급 하이엔드보드들이 더 문제일수있다고 생각이 들어요 왜냐면 요즘 최상급보드에 이상할리많지 모든걸 다 넣었으니 금액 이만큼 받겠습니다! 하는데 이번너무 과할정도로 너무 이것저것 때려넣다보니 오히려 과하면서 문제가 된게 아닐까합니다.. 옜날말에 너무 과하면 못 한것 보다 못하다라는것처럼. 이번세대 칩셋은 참 애매한거같습니다.
이게 피씨다이렉트 문제 많이 아니라 저도 딥쿨 에서 수랭쿨러 구매 했는데 쿨러 3개중 한개에서 소음이 나서 빼면 안되니까 일단 대체품 사서 교체 하고 팬 한개만 a/s 보냈더니 받아서 테스트 한후 정상이다 하고 다시 보냈더라고요 .. 그래서 다시 달았더니 역시 소음이 발생했습니다.. 참 어이 없지요 어떻게 테스트를 했는지 모르지만 .. 열받아서 그냥 한소리 하고 끈었는데 .. 이런식으로 대충 a/s 하는 업체가 많습니다.. ..
컴퓨존을 애용하는 고객 입장에서 말씀드리자면, 수입사 서비스보다 컴퓨존 자체 서비스가 비교할 수 없이 좋습니다. 전 많은 도움을 받았어요. 나중에도 계속 컴퓨존 이용할 겁니다. 물론 제가 컴퓨존이 집에서 가까워서 그렇지만 멀었다면 데일리컴에 갔을 거예요. 사장님 정말 따뜻하시네요.
에어서큘레이터 컴퓨존 통해서 샀는데, 일주일만에 좌우 회전시 꺼짐;;; 중소 제조사 연락 통화 안됨;;; 컴퓨존에 문의글 남기니 금방 연락옴. 업체에 AS 요청했다고 포장해두라 함. 2일 후 수거해가고 아무 연락없이 새제품 도착함. 이번에는 상하 회전시에 꺼짐 증상 발생했지만, 번거로워서 그냥 쓰기로;;; 제품은 불만이였지만, 컴퓨존 응대에는 만족함.
수요가 극도로 한정된 저런 초고가 제품은 비싼 만큼 as를 더 잘해주는게 아니라 오히려 극소량만 유통되는 만큼 불량 판정시 바로 교체 가능한 리퍼 재고도 없기 쉽상이고 자기네도 부담이니 더 깐깐하게 as 대응하기 일쑤더라고요 수요가 한정된 고가 라인업일수록 진짜 as 잘해주는 유통사꺼 사야 합니다
초기불량 건 한에서 문제가 되면 센터가지마시고 , 컴퓨존에 교체 요청하셧으면 스트레스 덜 받으셧을텐데 말이죠 ... 괞히 비싼 돈 주고 컴존에서 사는게 아닌데 ^^ ; 전 개인적으로 센터 보다 그냥 컴퓨터존 반품 이나 교환 요청합니다. 컴퓨존도 재포제품 실수하고 , 모니터 남이 개봉한 뜯은거 오기도 하고 , 개봉 했던 그래픽카드 , 메인보드 오기도 합니다. 그때마다 스트레스 받지 말고 그냥 정상이면 사용하고 , 문제가 되면 바로 전화 및 쪽지로 남긴뒤 컴퓨존에 보내버림 그게 젤 좋은 방법임 아 그리고 보드 유통사중 오래 되지 않은 피씨 디렉트 등 메인 제품 유통하지 않은 곳 은 구매 안하는걸 추천드립니다. 보드도 같은 회사 유통 제품이면 이왕이면 단일 부품 전문 as 가 가능한 곳 제이씨현 , ST 컴 이런식으로 사이드 파생상품으로 곁들여서 파는 곳 은 정말 피해야합니다. CPU 삼사 애네들 전부다 망해야됨 ㅋ 아무것도 안하면서 정품이라는 이름 달고 똑같이 RMA 보는 애들임 재고를 충분히 가지고 있던가 .. 요새 벌크도 3년 정책으로 바뀌어서 조만간 CPU 회사들 의미없는 정품 논쟁은 사라질것으로 보임
친한 친구가 좋은 보드 산다고 샀던 12세대용 어로스마스터가 똑같은 증상이었고, 센터에 갔지만 교체 못 받았었네요. 아... 그 후에 그 친구 급해서 MSI 토마호크 샀는데 아무 문제 없었습니다. 문제의 어로스마스터만 남은거죠. 이제 기가 보드는 쳐다도 안 볼 생각입니다. 원래 개인적으로 좋아하던 브랜드였는데, 램전압 같은 거 조절하면 정확한 값이 칼같이 들어가지는 않아도 출렁이진 않았으면 하는데... 고급형 가도 기가보드는 그게 안되더군요. 오히려 불호에 가깝던 애즈락을 싸게 사게 되어 써봤는데 문제 없었고요.
이런 정보가 소비자에게 널리 알려져야 추후 제품 구입 할 때 꼭 반영해야 소비자의 권익이 발전 할 수 있다고 생각합니다.
와 자사에서 제일 비싼 보드인데 그걸 as저딴식으로하네요. 진짜 너무하네요.
보는데 울컥울컥 하네요.
요즘 asus 도 그렇고 피씨디도 그렇고
저런 대처를 한다는게 말이 되나싶네요.
이번 사건은 공론화 될 필요가 있어보이네요.
고생하셨습니다.
아직도 센터가 저렇다는게 진짜 어이없네요.
고객님이 진짜 짜증나셨을듯 합니다.
사장님 연말 잘보내시고 새해복 많이 받으세요.
ㅋㅋㅋ 저건 양반 입니다. 과거 제이씨현은 저것보다 몃배 더 심했어요.
전부는 아닌데 저런 곳 많아요.
사장님의 절제된 모습에 깊은 빡침이 느껴집니다. 수고하셨습니다.
데일리컴 애청자입니다 사장님을 보면 성실하다는게 많이느끼고 신뢰.믿음이 갑니다. 무튼 새해복많이 받으시고 건승하시길 바랍니다.
컴퓨터 a/s 진짜 제대로 해주는 유통사 별로 없다고 느낍니다. 소비자 입장에서. 이게 현실인거 같아요. 교환/ 리퍼 / RMA 가 주 업무이면서!
백만원 넘는 제품 사후처리를 이런식으로 일처리 하는건 고객기만이죠 피씨디렉트 기억하겠습니다 고생하셨습니다
코잇도 피하세요. 담당자 장난아니게 깐깐 합니다. 자기 방어와 합리화 쩔고요. 진절머리 납니다.
기가막히는군요 피씨디렉트 완전 비호감이네요... 걸러야겠네요...
솔직히 다 걸러야함 as좋은소리 나오는유통사가 없음
이게맞는말이다 정상적인 유통사가없다 울나라는 @@jamespark1156
이런게 서비스센터라니..
테스트용 장비는 있는건가?
혼나야겠네 피씨디!!
고생하셨네요
정말 점잖게 얘기하신 거지만 속으로 뒤집어 엎어버리고 싶을 정도로 화가 난걸 참으신게 느껴지네요..정말 고생 많으셨네요..요새 뭐 어디하나 A/S 제대로 해주는 곳 찾기가 힘들정도인듯..물론 개중에 잘해주는 곳도 있기는 한데 아닌곳이 더 많은 느낌이라 씁쓸하네요
선생님 영상은
정주행하겠습니다
목소리도 편안하게들을수잇고
몬가 영상보면 마음이편안합니다
믿고 거르는 피시디렉트 a/s 노답으로 유명하죠
사장님 1년 동안 고생 많으셨습니다 새해 복 많이 받으세용!
msi 는 한 15년 전에 그래픽카드를 샀다가 문제가 생겨서 as를 보냈더니 전화와서 6만원입니다. 리퍼제품으로 보내드립니다. 이러드라구요. . 그 이후론 msi 는 사질 않습니다. 지들이 무슨 애플인줄 아나봄. 저는 기가바이트 제이씨현으로 사긴합니다만 제이씨현도 as가 그리 좋지 못하지요. 아수스 또한 마찬가지구요.
감사합니다..😊😊 새해 복 많이 받으세요~~🤞🤞
데일리컴 사장님께서 마음의 상처를 단단히 받으셨던 것 같습니다. 말씀을 들어보니 사장님의 아픈 마음에 이해와 공감이 충분히 갑니다. 반면에 수리 서비스를 제공하는 입장에선 프론트에 앉아계셨던 분께서 담당자가 빠르게 돌아오지 않으니 직접 손을 댈 수 밖에 없던 모양이고, 자기가 해야 할 일이 아니니 마음 속으론 고객을 대하는 정성이 부족했던 모양입니다. 어느 모양새건, 수리 서비스를 제공해야 하는 PC 다이렉트 입장에선 좋지 못한 모양새를 보여줬군요. 게다가 들려오는 이야기로는 그런 행태가 처음은 아닌 것 같습니다. 찾아주는 고객들이 많을 때 더욱 겸손하게 머리를 낮추고 서비스의 질을 개선해야 하지 않나 싶습니다. 어느 사업체건 분명 어려운 시기가 올 것입니다. 교만한 서비스는 그만큼 어려운 시기에 그 비용을 지불할 수밖에 없지 않을까 싶군요...
잘 참아 내셨습니다. 힘내세요.
pc조립을 93년부터 해오고있는데(장사는 안하기때문에 조립댓수는 많지는 않습니다) 부품as가 갈수록 안좋아지고있죠. 예전엔 수리센터에 각종 계측기에 도구 공구 다 갖다놓고 장인들이 직접 다 고쳐줬습니다. 하다못해 커패시터 퓨즈불량조차도 앉은자리에서 다 바꿔줬죠. 그거 대량으로 사면 얼마안해요. 보통 100원 비싸면 300원함. 암튼 다 고쳐줬는데 요새는 고쳐주기는커녕 그냥 1:1교환밖에 할줄 모릅니다. 기술이 없어요. 그리고 인포에 앉은애들도 갈수록 4가지가 없어져요. 손님이 와도 인사도 안하고. 오히려 40대중반인 내가 먼저 인사해도 대꾸도 안합니다. 그냥 이나라가 망해가고있어요. 최저임금은 예전에 비해 10배도 넘게 올랐는데.
인건비.
음 피시디렉트 기억해둬야겠군요 영상찍느라 수고 많으셨습니다
공감 되는 영상 이네여... 데일리컴님 처럼 컴에 대해서 잘아는 분들이 이렇게 어려우신데 아무것도 모르는 일반인들이 갔으면 오죽했겠어여.....--_-;
요즘 업글시기가 와서 부품들 알아보는중인데 소중한 정보 감사합니다 그리고 고생하셨어요
고생하셨습니다. 예전 저도 용산에 있을때 당시 A/S센터들 엉망이라서 확 뒤집어 엎은적이 한두번이 아니어서 공감이 갑니다. 그후로 더 엎을까봐 다들 잘 해주시긴 했지만요 ㅎ 사실 센터라고 어쩔수없이 만들어놓은 느낌인곳이 한두곳이 아닌지라.. 아직도 안바뀐 센터 들이네요... 새해에도 행복 하시길 기원 합니다..
가만히 있으면 가마니로 보고 큰소리를 쳐야 설설 기죠
잘해줄 때는 콧대높이다가 못해주니까 왜 그제서야 대접해주는건지 모르겠습니다
예전에 저도 비슷한 일 당한 적 있어서 영상 보면서
와.. 아직도 저렇구나 하고 한숨이 나오네요.
해볼 수 있는 거 다 해보고 갔더니 기다리라고 하고
기다리다가 지쳐서 언제까지 기다려요 하니까
맡겨놓고 가라고 해서 빡쳤었는데 하아..
아무튼 이래서 용산에 대한 이미지가 안 그래도 나쁜데
더 나빠지는 것 같습니다.
사장님 올 한 해도 정말 수고하셨고 분명 메인보드 문제인 것 같은데
다음 영상 기대하겠습니다.
미리 새해 복 많이 받으세요.
소신발언 솔직함 멋지십니다
업체입장에시 이런영상은 찍기 어려울텐데 잘봤습니다. 늘 잘 시청하고 있습니다. 응원합니다.
후아.. 사장님 17분이 채 못되는 영상 끝까지 정독했습니다.
듣고있자니 제가 다 화가 나는군요.
근데 우리나라 컴퓨터부품관련 AS센터치고 정말 제대로 된곳이 단 한군데도 없는듯 합니다.
특히 "씨"자 들어가는곳은 안좋다고 예전부터 알고 있었는데
해당영상의 유통사인 피"씨"디렉트 부터 시작해서 제이"씨"*, "씨"S이노*** 등등
전 예전부터 AS때문에 ASUS보드만 사용해왔었고 항상 예비부품을 몇개씩 쌓아두고 쓰는 편인데 참... ASUS도 타 유통사 따라가네요
아 참.. 미리 인사드립니다. 새해는 올해보다 좀더 풍성한 한해가 되시길 빕니다
수고하셨습니다. 새해 복 많이 받으세요
사후 대응 자세에 따라 감동이나 빡침이 느껴지죠...접수자가 제대로 듣기나 한건지..그래서 목소리 높은 사람이 생기는 법이죠...목소리가 높아야 신경을 쓰기 시작하니..
암튼 수고 많으셨습니다. 새해 복 많이 받으세요~~^^
감사합니다..😊😊 새해 복 많이 받으세요~~🤞🤞
예전에 업무차 메인보드 A/S 맡긴적 있었는데 한 번 기다리면 40분 정도 기다려야하더라고요ㅠㅠ 저도 용산에 일하기도 하고 동종업계에 일하면서 공감합니다..!ㅠㅠ
감사합니다..😊😊 새해 복 많이 받으세요~~🤞🤞
데일님이 얼마나 답답했으면 이런말씀을 했는지
이해가 되네요~왠만하면 이런말들 안하는분인데~많은 개선이 필요해보입니다
한해 수고 많으셨습니다. 새해에도 복 많이 누리시고요. 알찬 정보 고맙습니다. ^.^
단순 수리영상도 도움이 되지만 영상 길이와 상관없이 이런 경험이나 정보 알려주는것이 더욱 유익한 영상이라 생각되네요. 고생하셨습니다.
감사합니다.
앞으로 컴구입, 드래곤볼할때 걸러야하는 유통사.. ..피씨...기억하겠습니다.
주의에도 영상 공유해야겠네요~
요즘 메인보드 asus a/s 그지 같아서 뭘 살까 고민했는데
영상 덕분에 쌉정리 감사합니다
구독 좋아요 했습니다
부품 구매 할때 유통사 확인하고 특정 유통사 제품은 피하고 있죠... 소비자 입장에서는 한 두푼 하는 제품이 아니라서 ... 더욱 신경쓰게 되네요.
고생 하셨습니다 ^^
듣다 보니 제가 더 화가나네요.
컴퓨터 제가 조립해서 쓰는 편인데
앞으로 부품 구입할 때 참고하겠습니다.
일단 냉수 좀 마시고 와야겠습니다~
저는 피씨디 거른지가 10년이 다 되가는것 같아요 고생하셨습니다
피씨디렉트는 인력이 너무 없고, CS이노베이션은 더 욱 심합니다. 지금은 안합니다만, 다나와 센터를 했었지만, 수리를 맡기면, 다반사가 다 저렇습니다. 뭐 잡을거 없나 부터 시작을 합니다. 시간을 가지시고, A/S는 맡기면, 수리안된 불량 제품 다시 주는 경우도 있습니다. 서비스는 분이 터져도 그자리에서 해야 하는 아주 불편함이죠. 혹시 택배 서비스를 생각하시는 분들은 시리얼 사진 찍어두시고, 택배서비스 하길 권해드립니다.
많이 공감 되네요... 고생 하셨습니다
많은 생각이 들게 하는 영상이네요. 고생 하셧습니다.
고생하셨네요.새해.복많이.받으세요
고생 많으셨습니다. AS 직원들 수준이 그 자리에 있을 자격이 없어 보이네요
이건 다른 이야기인데 제 개인적인 생각으로는 굳이 그렇게 비싼 메인보드를 구입할 필요가 있었는지 하는 생각입니다.
그 소비자 분은 비싼 만큼 좋을 거라고 생각하셨을텐데 결과적으로 뒤통수를 호되게 맞은 것 같습니다.
아랫 분 말씀처럼 상급 스트림 정도의 제품만 되어도 충분했을 거라고 생각됩니다.
A/S 어디가 않좋 다는 예긴 들었는데 피시디군요 ..피시디 제품은 사지 말아야겠네요 아침시간 날려가며 A/S받으러 용산 가서 저러면 너무 화날거 같아요 고생 하셧습니다
일반소비자들 한테도 똑같이 합니다
그나마 판매처에서 한번에 모아서 많이 가져가니 일반소비자가 아니고 판매처에 전문가구나 싶어 잘해주더라구요
전 그렇게 느꼈습니다....
피씨다렉트 저도 최근에 디여서 불매입니다.
최근에 이슈 되서 좀 변했다는 후문이 지켜봐야죠
고생하셨습니다
사장님, 소중한 사례를 영상으로 남겨주셔서 감사합니다.
조립 PC 시장에서 제일 요상한 게 이겁니다. AS의 의미가 우리가 생각하는 그것과 너무 동떨어져 있어요.
대부분의 소비자가 할 짓 없는 인간도 아니고 사용하는데 문제가 있어서 AS 접수를 하는 거지 놀러 왔겠습니까.
그러면 그 문제를 고쳐서 소비자가 쓸 수 있도록 하는 게 AS지,
지들 마음대로 대충 몇 가지 띡 해보고 문제가 발현 되지 않으면 정상이라니 놀리는 건지 시비거는 건지 의심스러울 때가 많습니다.
그리고 이것과는 별개로 무슨 부패한 나라의 관리들마냥 고객 응대 태도도 아주 볼만하네요.
뱉은 말에 책임감이라고는 조금도 없는 모습(대기 시간 45분), 고객 요청 무시, 요청을 반복하니 마지못해 수용(그마저도 어정쩡)하는 모습까지 대단합니다.
또 커뮤니티에 올라오는 글에서 AS 리퍼용 물건이 없어서 RMA 보내는 걸 자주 봤습니다.
AS 기간이 오래 걸리는 것만으로도 참 별로인데 응대 태도까지 별로면 매력이 너무 떨어지네요.
피시 D는 거르고 봐야할듯요
고생하셨네요
소비자의 입장에서 생각해주시는 데일리컴님 화이팅!이예유!
요즘은 유통사들이 고객제품 AS들어오면 A사처럼 무슨 흡을 찾는게 일 인가 보군요..
본인들 시간만 중요하고 사용자 시간은 아무 것도 아니라고 생각 하는거 같네요..
겨우 겨우 사정 하니 그것도 테스트 하고.. 대단하다 정말..
공감합니다. 꼬투리 찾기가 일입니다. 그리고 하나 발견하면 그걸 빌미로 ...
고생하셨습니다. 항상 잘 보고 있어요
기가바이트야 옛날부터 A/S 개판이었고 MSI도 그모양인데 ASUS까지 흠집 잡으려 난리나면서 정말 큰일이다 싶더군요. 그렇다고 에즈윈 유통 애즈락이나, 이엠텍의 바이오스타는 좀 그렇고...
에즈락은 요즘 제품 좋다고 하던데요. 옛날보다 훨씬 좋아졌다고들요. 전 기가바이트를 선호하는 편이긴한데 솔직히 뭘 사든 고장날 일도 거의 없거니와 고장나기전에 컴터를 교체하게 되니 영상 올리신 분 처럼 저렇게 조립 판매하시는 분들의 의견이나 경험이 일반 소비자의 소비패턴에 큰 영향을 주진 않을듯요. 그렇다고 뭐 부품 하나 더 줬다고 해서 그 기업이 좋은 제품을 만드는 기업이라곤 볼수없으니까요.
@@집대성-s1y 그래서 뭘 말하고 싶은건지 모르겠네요. 그냥 앉아서 당하고 살아야 한다는 소린가요. 공론화도 안 되나요?
사장님 안녕하세요 영상 매번 잘 보고 있습니다 이번주에 AS건으로 직접 피씨디 방문하시는거 봤습니다 뒷쪽으로 지나가면서 어쩌구저쩌구한거 저였습니다 다른분과 대화중이셔서 그냥 지나갔습니다 나중에 기회가 되면 꼭 악수한번만 부탁드립니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
안녕하세요... 그러셨군요.. 업체 직원분과 대화를 좀 하고 있어서 몰랐네요. 언젠가 뵈게 되면 아는체 해주세요 ^^
@@d12com 네 알겠습니다 감사합니다
며칠동안 찾으시느라 고생 많이 하셨겠네요
AS업체마다다르긴한데 참 어렵네요.
저는 지난주 리안리 갈라해드360 애꺼랑 제꺼 리콜대상이라 두말없이 새거로바꿔주던데.. 또 MSI 보드는 좀 불친절하고, WD는 감동적으로 잃어버린 케이블도 무상으로 두개나주시고, 크라켄도 무상으로 부품도 주던데 ㅠ PCD좀 실망스럽네요
보면서도 열받는데 감정을 절제하면서 말씀하시는 사장님이 대단하시네요
명불허전 피씨디렉트..
예전엔 피시디렉트 as깔끔했는데 요즘은 as고객 업무시간도 줄어들고 영 개판인가 보군요... 피시디렉트 유통이면 구매시 다시 생각해봐야겠군요
같은 소비자 입장으로써 너무 공감되고 화나네요 후..
제가 이영상을 처음으로 보았던것이 엊그제같은데 벌써부터 이채널을 보게되고 몰입을 하게되니까 점점 컴퓨터에 대해서 배우게 되네요^^
조금이나마 도움이 되셨다니 감사합니다..😊😊 새해 복 많이 받으세요~~🤞🤞
고생하셨습니다. 그 업체 앞으로 피해야 겠네요.
흠....주가가 더 떨어질려나...밑에서 노는 이유 한가지 찾았네요..ㅎㅎ
좋은 정보 감사합니다.
공감합니다 기사님들도 업무에 바쁘지만 기업에서는 소비자에게 AS가 체계적으로 진행할수 있도록 교육이 되어 한다고 봅니다 친절함과 성실한 응대가 기업에 가치를 올린다는걸 명심해서라도
용산은 어릴적 너무 않좋은 기억이 많아서 영원히 안가고있습니다 문제있는물건팔고 다시찾아가면 어떻게하는지 다아시죠? 주위상가에선 그걸보고 키득키득 웃고있고 그때는 무슨상황인지 몰랐습당 그래서 멀리떨어진 다른 매장 이용하다가 똑같은 상황이... 그때야 알았습니다 ....
서비스센터 갓다와서 푸대접받고온다면 소비자입장에선 그회사제품 아무리 좋아도 안삽니다
사장님같은 경우는 업체라 어쩔수없지만요... 안타깝습니다 소비자는 이제 더이상 호갱이 아닌데 말인데 말이죠 ..
안그래도 최근어 a 사 서비스때문에 등돌리는 시점에 이제는 업체 뿐만 아니라 유통사도 보고 거르는 시점입니다
동종업계분이 직접와서 이야기 해도 저렇게 응대하는거 보면 소비자한테 대하는 태도는 안봐도 알것같습니다
추우신데 갓다오신다고 고생많으셧습니다
자, 저렇게 되면 100만원 넘는 고가 메인보드 판 저 사장님이 재수없으면 그 가격 떠안고 새 메인보드로 구매해서 교체해줄수도 있는건데, 그러면 피시디렉트 재품 어디 꺼림직해서 왠만하면 취급 안하려고 하실껄요. 기가바이트 딱히 좋아허진 않는 브렌드지만 저기 말고 남은 또다른 유통사도 응대 구린지라 그냥 기가바이트 자체를 꺼리게 되네요.
좋은정보 감사합니다.
조만간 피시디에서 연락오겠군요 영상이 금방 퍼질텐데 담당자 엄청 깨지겠군요
열심히 프로 답게 사시는 모습이 정말 좋아 보입니다
참 안타까운 상황이었군요 사장님의 마음 조금이나마 이해하는 입장에서 고생하셨겠네요
이런 영상 찍는분이 아닌데 이런 영상을 찍었다는건 얼마나 많은 실망을 하셨을지 느껴지네요
흥분한 마음을 참는게 힘든건데
한해 마무리 잘하세요
^^; 감사합니다..😊😊 새해 복 많이 받으세요~~🤞🤞 싸장님~
아이고 전문가분들도 as도 고생하셨네요
요즘 a브랜드의 흠집 핑계로 인한 as대란도 그렇고 불안불안하네요
as는 역시 이엠텍 바이오스타와 에즈윈 에즈락이 진리죠 (다만 이 둘은 브랜드가 악평이 많은.. )
솔직히 말해서 가전제품 매장가서 150만원 짜리 냉장고사도 응대부터 손님에게 대하는 태도 자체가 다릅니다 컴퓨터 관련 여러 센터들 개선이 필요해요
사장님두 고객분도 고생하셨네여😭😭😭😭
감사합니다..😊😊 새해 복 많이 받으세요~~🤞🤞
@@d12com 사장님두 복많이받으시구 건강하세여 2022년 감사했습미다🙏🙏🙏
가능하면 저 유통사는 좀 거르고 싶어 지네요.... 저도 물건 없을 때만... 구매 하지만.... 가능하면 피해야 겠습니다... T.T 데일리컴님...고생 많으셨어요... 의뢰자 고객님도 맘 고생 많으셨겠고요... 제품 금액이 높기도 한 제품 인데...
공론화 시켜야 겠네요 이거
허..내가 다 열받네요 화이팅...
고장이 자주 있지는 않지만 받아본 분들은 아실겁니다 AS진짜 중요합니다..
오히려 제가보기엔 최상급 하이엔드보드들이 더 문제일수있다고 생각이 들어요 왜냐면 요즘 최상급보드에 이상할리많지 모든걸 다 넣었으니 금액 이만큼 받겠습니다!
하는데 이번너무 과할정도로 너무 이것저것 때려넣다보니 오히려 과하면서 문제가 된게 아닐까합니다.. 옜날말에 너무 과하면 못 한것 보다 못하다라는것처럼. 이번세대 칩셋은 참 애매한거같습니다.
정말 생생한 후기네요. 불쾌했던 감정이 고스란히 느껴집니다. ㅜㅜ
이게 피씨다이렉트 문제 많이 아니라 저도 딥쿨 에서 수랭쿨러 구매 했는데 쿨러 3개중 한개에서 소음이 나서 빼면 안되니까 일단 대체품 사서 교체 하고 팬 한개만 a/s 보냈더니 받아서 테스트 한후 정상이다 하고 다시 보냈더라고요 .. 그래서 다시 달았더니 역시 소음이 발생했습니다.. 참 어이 없지요 어떻게 테스트를 했는지 모르지만 .. 열받아서 그냥 한소리 하고 끈었는데 .. 이런식으로 대충 a/s 하는 업체가 많습니다.. ..
어디업체입니까?
컴퓨존을 애용하는 고객 입장에서 말씀드리자면, 수입사 서비스보다 컴퓨존 자체 서비스가 비교할 수 없이 좋습니다. 전 많은 도움을 받았어요. 나중에도 계속 컴퓨존 이용할 겁니다. 물론 제가 컴퓨존이 집에서 가까워서 그렇지만 멀었다면 데일리컴에 갔을 거예요. 사장님 정말 따뜻하시네요.
컴퓨존 인정~입니다 ㅎ 감사합니다..😊😊 새해 복 많이 받으세요~~🤞🤞
에어서큘레이터 컴퓨존 통해서 샀는데, 일주일만에 좌우 회전시 꺼짐;;; 중소 제조사 연락 통화 안됨;;; 컴퓨존에 문의글 남기니 금방 연락옴. 업체에 AS 요청했다고 포장해두라 함. 2일 후 수거해가고 아무 연락없이 새제품 도착함. 이번에는 상하 회전시에 꺼짐 증상 발생했지만, 번거로워서 그냥 쓰기로;;; 제품은 불만이였지만, 컴퓨존 응대에는 만족함.
수요가 극도로 한정된 저런 초고가 제품은 비싼 만큼 as를 더 잘해주는게 아니라
오히려 극소량만 유통되는 만큼 불량 판정시 바로 교체 가능한 리퍼 재고도 없기 쉽상이고 자기네도 부담이니 더 깐깐하게 as 대응하기 일쑤더라고요
수요가 한정된 고가 라인업일수록 진짜 as 잘해주는 유통사꺼 사야 합니다
센터가 저따그면 말 다한거네 피씨디렉트 AS잘되는걸로 알고 있는데 내컴부품중에도 피씨디렉트 있는것 같은데 찾아보니 제꺼 5월에 산 PC부품중에 메인보드가 기가바이트가 있군...
고생했서요~~
초기불량 건 한에서 문제가 되면 센터가지마시고 , 컴퓨존에 교체 요청하셧으면 스트레스 덜 받으셧을텐데 말이죠 ...
괞히 비싼 돈 주고 컴존에서 사는게 아닌데 ^^ ; 전 개인적으로 센터 보다 그냥 컴퓨터존 반품 이나 교환 요청합니다.
컴퓨존도 재포제품 실수하고 , 모니터 남이 개봉한 뜯은거 오기도 하고 , 개봉 했던 그래픽카드 , 메인보드 오기도 합니다.
그때마다 스트레스 받지 말고 그냥 정상이면 사용하고 , 문제가 되면 바로 전화 및 쪽지로 남긴뒤 컴퓨존에 보내버림 그게 젤 좋은 방법임
아 그리고 보드 유통사중 오래 되지 않은 피씨 디렉트 등 메인 제품 유통하지 않은 곳 은 구매 안하는걸 추천드립니다. 보드도 같은 회사 유통 제품이면
이왕이면 단일 부품 전문 as 가 가능한 곳 제이씨현 , ST 컴 이런식으로 사이드 파생상품으로 곁들여서 파는 곳 은 정말 피해야합니다.
CPU 삼사 애네들 전부다 망해야됨 ㅋ 아무것도 안하면서 정품이라는 이름 달고 똑같이 RMA 보는 애들임 재고를 충분히 가지고 있던가 ..
요새 벌크도 3년 정책으로 바뀌어서 조만간 CPU 회사들 의미없는 정품 논쟁은 사라질것으로 보임
서비스센터 대응이좀 많이아쉬워보입니다. 사장님영상 너무잘보는 입장에서는 참 고생하신거같습니다. 내년에도 화이팅입니다
기가바이트에 피씨 디렉트 메인보드 a/s개판 메모....
친한 친구가 좋은 보드 산다고 샀던 12세대용 어로스마스터가 똑같은 증상이었고, 센터에 갔지만 교체 못 받았었네요. 아... 그 후에 그 친구 급해서 MSI 토마호크 샀는데 아무 문제 없었습니다. 문제의 어로스마스터만 남은거죠. 이제 기가 보드는 쳐다도 안 볼 생각입니다. 원래 개인적으로 좋아하던 브랜드였는데, 램전압 같은 거 조절하면 정확한 값이 칼같이 들어가지는 않아도 출렁이진 않았으면 하는데... 고급형 가도 기가보드는 그게 안되더군요. 오히려 불호에 가깝던 애즈락을 싸게 사게 되어 써봤는데 문제 없었고요.
기가바이트 AS 이젠 PC Direct 보다 CS 이노베이션이 더 좋습니다. 물론 센터 직접 방문일 경우에 말이죠.
@@PC_OverClock 그렇군요. 그 말 많던 CS 이노베이션이 더 좋다니... 이거야 말로 상전벽해로군요.
경영에 실적,매출,이익이 부족하면 제일먼저 A/S 부터 줄이죠. 삼성도 그러고 애플도.....
그런데 그게 더 문제가 되며 경영악화에 더하죠
개인적으로 기가바이트 좋아했는데 정덜어지네요
PC를 다루는 센타에서 왔는데도 저런식으로 조치를 하는데 소비자가 다이렉트로 갔다면 안봐도 알듯하네요.
요즘 ASUS도 그렇고 국내 서비스 업체들 태도들이 정말 막장으로 가고 있네요.
제품을 구입할때 해당 유통 업체 어딘지 골라서 구입하는데 너무하네요.
진심으로 듣는데도 화가나네요. 늘 화가날 상황에서도 "그럴수도있지"를 시전하셨는데
이건 누가들어도 화날상황이네요 피씨디렉트는 제 머릿속에서 지우겟습니다 ㅎ
저두 로그 막시무스 z790 히어로를 113만원에 샀는데 초기불량이 왔더라구요... 2주 동안 컴터 없이 살았습니다..
아 진짜 유통사 갑질 진짜 갈수록 심해지네요. 컴퓨터 업계만 유독 유통사가 갑인듯해요. 고생하셨습니다 이궁
소귀에 경읽기하고 오셨네요.
PC XXX는 믿고 걸러야 겠습니다.
기가바이트 유독 고장이나서 그래서 저는 기가바이트 사용 안해요ㅠㅠ
저랑 안맞아요 ㅠㅠ
바이오스들어가진다고 정상 웃기네요
Cpu온도 많이올라가서 꺼져서 cpu교체 한적 있는데 ㅎㅎ
영상 잘 보았습니다 좋아요 누루고 갑니다.. 고급 보드도 고장나네요..서비스를 잘해야 그회사 보드를 구매할듯..
애즈윈 이엠텍 은 갓이고
제이씨현도 괜찮아졌고..
피씨디랙트 모든제품 걸러야겟네..
저 as 센터가 커뮤니티들에서도 유저들 사이에 악명이 높던데
그런데에는 다 이유가 있는 법이군요.
진심 빡치심이 느껴지네요.. 서비스센터도 가는데마다 틀리지요..특히 pc부품회사들은 cs교육이 잘되어있는곳이 드물정도입니다. 화이팅~
음..부품 좀 마니 다뤄보신분이라면 기가바이트 제품 저 유통사 꺼려하는거 잘 아실듯해요..차라리 대형 판매사 컴퓨존 가셔서 테스트(거긴 직접 테스트해줌) 해봤으면 시간이나 맘 상하는일 없으셨을텐데...
새해 복 많이 받으세요~ ^^
감사합니다..😊😊 새해 복 많이 받으세요~~🤞🤞