Muito bom! Eu adorei quando foi mencionada a etapa de fidelização. No material que eu tinha lido sobre a jornada, há muito tempo, a etapa final era a de decisão de compra. Mas, parando para pensar bem, principalmente para serviços de recorrência mensal, é muito importante acompanhar o sucesso do cliente ao longo da jornada [até porque cliente feliz compra muito mais, né😃].
Você já faz alguma etapa do mapeamento da jornada do cliente na sua empresa?
Conteúdo bem explicado! É muito interessante saber como o consumidor passa a ser um cliente de uma empresa.
O Miro é muito bom mesmo!
É um bom framework para fluxos de nutrição também!
Muito bom! Eu adorei quando foi mencionada a etapa de fidelização. No material que eu tinha lido sobre a jornada, há muito tempo, a etapa final era a de decisão de compra. Mas, parando para pensar bem, principalmente para serviços de recorrência mensal, é muito importante acompanhar o sucesso do cliente ao longo da jornada [até porque cliente feliz compra muito mais, né😃].
Amei o conteúdo
Conteúdo indispensável ❤
Ahh, obrigada!!!
Boa Diegão 🚀
Que bom que gostou!