il y a des centres d appel pour banque qui permettent de rentrer facilement dans le domaine du service bancaire, il y a le central d'appel pour le soutien technique qui te permet de rentrer facilement dans les carrière informatique, il y a des centre d appel pour les comptes a recevoir qui te permettent de continuer ta carrière en comptabilité. Meme le federal offre des centres dappel tout dépend de l'objectifs et de la manière que l on souhaite les atteindre, les centre d'appel c'est un job valorisant lorsqu on sait le choisir pour atteindre un objectifs
Madame n'est pas bien informé et est très condescendante. Elle donne de l'information avec une connaissance très limité. je ne peut pas comprendre qu'une personne fasse des vidéos pour informer mais est du même coup dans une ignorance total. je connais des centres d'appel ou les gens font plus que sont salaires actuel lo je n'arrive pas à croire qu'elle puisse aussi mal informé les gens
@@marvelousme9310 Alors premièrement je ne vois pas la condescendance dont vous parlez, à moins qu'on n'en est pas la même signification, elle a quand même pris la peine de dire que c'est bien pour ceux qui souhaitent y faire carrière... De plus, elle n'a jamais dit qu'elle allait faire une une vidéo d'information exhaustive sur le centre d'appel... Elle a bien dit que de sa propre expérience, elle a eu beaucoup de mal à accepter ce job et d'accepter le fait de voir des immigrants avec des maîtrises et des doctorats en centre d'appel qui s'y complaisaient finalement au lieu de ne voir en ce job qu'un tremplin... Pour avoir moi-même fait ce job pendant un certain temps, tu verras très très peu voire aucun québécois avec une maîtrise ou un doctorat en centre d'appel... tous les collègues avec qui j'ai été avaient un niveau de secondaire c'est dire.... Il n'y a aucune mauvaise information mais un conseil donné aux immigrants bardés de diplômes de ne pas se soumettre à une situation qui à priori semble être intéressante alors qu'elle ne l'est pas vraiment.
You spoke the truth, my sister. Les centres d'appels, c'est bien quand on est étudiant ou temporairement. Tu as raison, il ne faut pas s'en contenter. J'ai aussi quitté le Québec pour l'Ontario et je ne le regrette pas du tout. Meilleurs salaires, meilleurs opportunités de carrières et plus d'ouverture d'esprit.
Maimounan salut !! vraiment j'ai besoin de votre aide. Je voudrais que tu me guide par rapport à la recherche d'une admission pour mon jeune frère au Canada , je veux juste après son Bac pour qu'il soit admis la bas pour un Centre collégial pour une formation en informatique.J'aimerais que tu me guide par rapport aux collèges Canadien où une fois que tu remplis apporte dossiers et les conditions demandées on te donne la facilité d'avoir le Visa. Voici mon mail kcsylvestre3@gmail.com Sv repondez moi c'est urgent ma sœur.
Vraiment, on a tous fini par quitter leur Québec qui n'est spécialisé dans rien d'autre que de laisser les centres d'appels pour les immigrants et encore des immigrants bien qualifiés! L'Ontario est plus ouvert et a effectivement plus d'opportunités. De toutes les façons, la culture anglophone est bien différente que celle francophone!
@@kpangalam ce n'est pas la * culture * qui est fautive, mais le système et comment est organiser les choses et c'est facile de dire que les Ontarien gagne plus mais le pouvoir d'achat est différent aussi et ça brasse beaucoup la bas.
Ouverture d'esprit, en Ontario?? Je suis dans le Niagara et laissez-moi vous dire, les gens d'ici ne sont pas plus 'ouvert d'esprit' que les Québécois, au contraire ils le sont moins!! En ce qui concerne les centres d'appels, ils sont nombreux ici et la plupart des travailleurs sont des immigrants. Révisez votre copie!!
Totalement d'accord j'ai travailler dans un centre d'appels Desjardins après mes études en finance en espérant avoir des opportunités de monter.....grave erreur et pire perte de temps ever.
Merci Maimouna, je trouve que c'est une vraie bouffée d'air frais ta chaîne. C'est difficile de trouver une chaîne francophone qui parle d'argent sans filtre. Ce qui est très important quand on veux vraiment connaitre la vie dans une ville particulière.
Vraiment merci pour cette vidéo! Moi même j’ai travaillé dans un centre d’appel pour une banque ici au Canada...c’étais pas facile du tout..la manière dont on te rabaisse, qu’on te manque de respect c’est grave! C’est très dévalorisant...heureusement je n’ai pas fait un an la bas! De plus, en général avant de recevoir un appel en général il ya un son d’alerte qui te préviens du prochain appel..à la longue ça peut te donner du stress ce truc là..même un début de PTSD...
Afro Queen Tu as parfaitement raison Je travaille actuellement dans un centre d'appels et je t'assure que depuis, ma vie n'est que stress... Je postule ailleurs, j'attends des réponses😰
Le centre d'appel doit être un tremplin (emploi temporaire) et jamais un emploi permanent. Au bout de 24 mois, on devrait pouvoir démissionner pour passer à autre chose. Sinon ce job reste une belle expérience pour débutants.
"quand tu sais que tu mérites plus, il faut te battre plus" merci pour cette phrase ! Je suis un résident permanent à Montréal depuis plus de 10 ans et j'avais oublié cette mentalité de guerrier
Maimouna! hahaha! Quelle super video. Je suis ici pour te supporter dans ce travail. j'ai une urgence je dois repondre a un rendez-vous. Mais je vais revenir pour vous expliquer mon experience dans un centre appel. Et vous tous vont pleurer. Merci ma chere. Je m'abonne avec toi avec courage! Tu le merite. Nouvelle amie!
Salut Maimouna Je suis florent je suis camerounais je vis à Edmonton en Alberta avec ma famille mais je suis actuellement sur un projet de 2ans à Toronto je fly in fly out toute les 5 semaines je suis tombé sur ta vidéo par hasard et j’ai été interpellé par ton engagement à éduquer et encourager les frères africains qui ont souffert si longtemps pour venir ici se contenter de si peu ce pays est plein d’opportunités mais nous devons apprendre a retrousser les manches et se battre. Mon parcours est qualifié par tout ceux qui me connaissent comme un modèle d’immigration réussi je voudrais le partager mais je suis découragé par l’attentisme de ces africains surtout au Québec qui ne savent même pas qu’il ya plus d’opportunités partout ailleurs qu’au Québec ils sont trop confortables et ça ça me tue mais ta démarche m’encourage a aussi m’investir à partager mon expérience et ce que je sais. Bonne continuation
@@kenneclaudia3784 Salut Claudia donne moi un moyen de communiquer avec toi Je ne suis pas trop confortable à partager mes informations personnelles sur les réseaux sociaux Je peux aussi répondre à tes questions ici Sinon trouve un moyen codé de me donner ton Facebook ton WhatsApp ou ton e-mail
Vraiment moi je suis ivoirien j'aimerai bien vraiment connaître ton parcours et ton expérience si tu peux m'expliquer un peu comment tu t'es stabilisé puis créer des affaires ou avoir de l'emploi
Fait attention ma soeur. Plus on gagne beaucoup au Canada, plus on paye des taxes énormes. C'est le pays au monde ou on paye plus d'impôts. Il y a des gens qui travaillent dans les centres d'appels et gagnent plus que le salaire que tu viennes de mentionner (60000). Il ne faut pas travailler à travers une agence. C'est la chose la plus mauvaise. Il faut avoir le boulot à travers la compagnie même. Tu as décrit le travail de centre d'appel comme un travail très simple. C'est combien de logiciels qu'on utilise à la fois? C'est beaucoup. Aux centres d'appels, ce n'est pas tout le monde qui est au téléphone. Il y a des gens qui font le clavardage, à travers les courriels seulement, travaillent sur le site de la compagnie (tu peux entrer comme simple employé mais il y a des opportunités dans ton domaine aux centres d'appels. Il faut toujours verifier les emplois disponibles), traducteur, etc... Le problême le plus serieux au Québec est le racisme au travail. Il ne faut jamais avoir un Québecois comme manager. Tu te trouveras à la porte sans savoir la raison. Les clients Québecois sont aussi racistes. C'est ça qui est est plus stressant que le travail même. Ce sont des gens égoistes. On prefère garder un Québecois qui ne connait rien. Ce n'est pas un endroit idéal pour travailler. Tu peux faire tes études là-bas. Ça c'est autre chose. Les enseignants par exemple, ne gagnent rien. Avec l'ancienneté, beaucoup de gens aux centres d'appels gagnent plus que les enseignants (primaires et secondaires). J'étais d'abord à Toronto. Je n'avais pas de problème. J'ai decidé de venir au Québec, ça m'a pris deux semaines pour détester l'endroit: le climat social, les taxes (on prend 3 taxes dans les autres provinces, au Québec c'est 5)... Je peux écrire un livre. J'étais aux états-unis auparavant et je suis venu légalement au Canada....
Je suis super d'accord avec tout ce que tu dis sauf à 18:00 quand tu parles de choix, j'estime que peu importe ton niveau scolaire, tu as toujours le choix. Il y a des gens par exemple en construction qui ont à peine leur secondaire et à peine quelques mois de formation spécialisée et qui atteignent 30-40$ de l'heure que certains bachelier n'atteignent pas ici au Québec. Donc c vrai qu'il faut quitter les centres d'appels parce qu'il y a mieux, mais il n'y a pas que les universitaires qui sont concernés, il y aussi les gens de métiers, les entrepreneurs potentiels et etc. Mais j'ajouterais aussi que tu ne devrais pas dire que c'est un travail dégradant parce que tu as préféré travailler au Tim ou autre. À ce sujet là je crois que c'est une question de goût, d'expérience et de contexte. Tu serais surpris combien il y en a qui aime ça. Ce n'est pas le travail idéal surtout quand t'es allé à l'école, mais il n'est pas plus dégradant qu'un chauffeur de taxi, un cuisinier au Tim, un éboueur ou autre. Pour le reste j'aime ce que tu fais.. Merci,
enfin quelqu'un dit la vérité et nous prépare sur vraiment ce qui se passe à Toronto ou Montréal. Personne n'évolue en centre d'appel sauf peut-être le team-lead
Du courage ma sœur! Voilà le genre d'informations qu'il faut avoir lorsqu'on veut émigrer vers un pays. J'apprécie vraiment tes conseils. Ça ne sert à rien de rêver pour se retrouver finalement dans la merde. Chapeau!
IL FAUT PROVOQUER LE DESTIN!!! C'est ce que chacun de nous doit comprendre. Il faut être offensif (dans le sens positif du terme) dans cette vie. Mais hélas nous n'avons pas tous la même audace. Merci pour ton message incitatif Maïmouna Faïza. 🤝🏿
merci pour ton témoignage, c'est très vrai ce que tu dis, très encourageant¨¨"MERCI¨¨"tu es une battante , très positive, TU ES UN EXEMPLE VIVANT, CONTINUE COMME CELA !! bonne journée et tout de bon :) (TU ES TRES TRES BELLE EN PLUS D'ÊTRE INTELLIGENTE, C'EST TRES SINCERE)
Bonjour miss, J'aime ta franchise, tu a un bon franc parler... Tu expose les faits tels qu'elles sont... Tu nous apporte très souvent des rayons de lumière. Nous devons affirmer notre volonter de puissance a tout niveau... Je m'abonne....
Oui Maîmouna, j'ai aussi travailler dans un centre d'appel, la seule façon d'en sortir est d'avoir un papier du médecin comme quoi t'as besoin d'un congé médical, après tu as le temps de trouver autre chose.
Par contre je pense que ta connaissance des centres d'appels est partielle. Par exemple dans les banques vu la digitalisation et la dematerialisation des process , certains metiers ont ete reorientes dans les centres d'appel .Donc tu verras un conseiller credit entreprises qui gagne plus de 70k travailler en centre d'appel et crois moi quand on appelle sa banque pour demander un credit , 99% des clients sont tres polis et valorisent les conseillers .certains postes de conseiller investissement en centre d'appel requierent meme obligatoirement un bac en finance et la qualite de l'entreprise ou tu es joue aussi un role important dans ta qualite de vie au travail .
Madame,il ya une difference entre travailler au service à la clientèle et centre d'appel...il y a des ingénieurs qui travaillent dans un centre d'appel comme ingénieur .
Merci pour précision, elle est très pertinente. Il y’a des infirmières qui travaillent dans les centres d’appels, il y’a des informaticiens aussi et qui gagnent entre 70k et plus
Y en a marre de ce type de commentaire contre-courant partout sur internet. Tout le monde, y compris vous, comprent clairement ce qu’elle veut dire, mais vous ne pouviez pas résister à dire quelque chose pour attirer l’attention. Bonne chance dans votre carrier d' opérateur de centre d’appel a vie. Argumentez avec vous-même!
jessika ketevi ce n’est pas un commentaire à contre courant, il a complété une information en soulignant qu’il faut faire une différence nette entre le service à la clientèle et le centre d’appel. Y’a vraiment pas de quoi s’offusquer 🤦🏿🤦🏿🤦🏿
les grandes banques elles même font commencer a la relation clientèle, c'est un sas qui permet d'apprendre des compétences (comme le bilinguisme) et d'acquérir une première expérience canadienne après effectivement il faut sortir (de sa zone de confort) et prendre du temps pour réseauter et acquérir des références..
Bonne voie. Claire et straight to the point. Tu as tout dit.je ne bosse pas dans un centre d appel. Mais j ai faot comme toi le mouv pour venir sur TORONTO. Et mainteant je dois chercher un bon travail dans mon domaine. Merci pour la motivation.
Je suis au Canada, je suis étudiante. Il y’a beaucoup d’agents qui sont dans le centre d’appel où je travaille qui travaillent dans leur domaine en matinée et de leur plein chef ils viennent travailler les soirs et les nuits pour AVOIR PLUS D’ARGENT. Et dire que c’est pas un emploi valorisant c’est vraiment rabaissant pour les personnes qui décident de faire carrière parce qu’ils ont décidé d’aller en centre d’appel. Je ne suis pas paresseuse, j’apprécie ce que je fais et je termine mes études à côté. Je suis contente de l’entourage qu’il y’a au tours de moi des ces personnes qui décident de faire carrière C’EST LEUR CHOIX. J’ai l’impression que tu parles juste de ton parcours donc ne généralise pas les choses. Si tu vois qu’il y a tant de chose qui te dérange au Canada que fais-tu encore ici alors? Bref...Bye là.
4 роки тому+7
Comme certaines personnes pourront dire que travailler en finance (mon domaine) n'est pas un boulot valorisant mais cest leur opinion et je la respecte. Je l'ai BIEN dit au debut de la vidéo que mon message était addressé aux personnes qui ne veulent PAS faire carrière dans un centre d'appel mais pour une certaine raison y travaillent. Je sais très bien que certains travaillent dans un centre d'appel à temps partiel pour faire plus de revenus. Ma vidéo nest pas addressée à ces personnes la. Prochainement ce serait pas mal d'écouter et de comprendre ce que je dis dans ma vidéo avant de commenter :-)
J’ai écouté jusqu’à la fin ce qui me dérange c’est y’a façon de voir l’emplois que des gens occupent pour faire carrière, comme si tu dévalorises leurs efforts, leurs envies de travailler dans ces centres d’appels. Je ne commente pas pour commenter j’ai bien écouté jusqu’à la fin et j’ai écris mon commentaire. La bise.
Madame, je pense qu'au debut de la vidéo, elle a été assez claire sur le public visé. Ceux qui *n'aiment pas travailler en centre d'appel mais y restent quand même*
Elle parle des différentes facettes du canada, les bons et les moins. Si tu comprends la vidéos à l'envers et que tu veux créer la polémique passes ton chemin. Tu n es pas obligé de commenter.
ceux qui bossent en centre d'appels sont généralement mal traités (ils sont considérés comme de la main d'oeuvre corvéable et facilement "échangeable", c'est la réalité de ces centres.
Merci ma chère, tu me parles personnellement🙁 très facile de se retrouver dans une zone de confort au point de ne pas vouloir en sortir. En plus c'est stressant les centres d'appels
J’ai passé un ans complet dans un centre d’appel. Plus jamais. J’ai eu une très mauvaise expérience. Attaques de paniques, à la fin j’anticipais tellement mes prochain shift, je profitais même pas de mes congés. Les statistiques, contrôles de performance, clients difficile. J’ai démissionné et je m’en remet!
J’étais triste chaque soir, stressée et misérable. Mon point de vue sur le travail a tellement changé et pas pour le bien. Je suis étudiante en fauteul roulant. Je suis jeune, aux étude, mais paralysé ce qui me ferme beaucoup de portes. Avoir un travail style tim horton ou boutiques les gens sont clairement réticents j’ai démissionné parce que j’en avais marre de ne pas me sentir bien
Il n y a aucune honte de payer ses factures ;) Il est difficile de trouver un job et de débuter sa carrière. Les centres d'appel permettent d'avoir un premier job au Canada. Effectivement il ya un souci si la personne y reste plus de 24 mois et que cela n'était pas son choix de carrière.
La logique est que, j'ai déjà fait le centre d'appel dans mon pays d'origine à ma sortie d'université, c'était une aubaine pour moi à cette époque là. Ce que vous dites très pertinent, il faut toujours savoir ce que l'on veut et ne pas se laisser aller dans le fallacieux prétexte de besoins vitaux. On fini par s y oublier sans s'en rendre compte.
Ma sœur big up à toi. Tu as raison car ici aux Philippines où je vis, les africains ne font que dans le domaine des centres d'appels avec des diplômes en poches.
Je pense que beaucoup de gens ne veulent pas rester faire carrière dans les centres d’appels ... mais il faut mettre la lumière sur le système au Canada vis à vis des immigrants. Bref ce que tu dis est vrai mais pas réel. Moins de 5 % d’immigrants dans ton cas... il faut comprendre que le Canada ne donne pas le visa aux immigrants pour venir occuper des postes importants.
Et dire qu’il ne faut pas commencer en bas de la chaîne ou on ne pas avancer si on a commencer en bas c’est pas vrai. Beaucoup de compagnie tu es pratiquement obligé de commencer en bas. Et tu peux en finance par exemple commencer à la caisse et en 2 ou 3 ans progresser très bien.
You nailed it, not setting “Goals “ , getting confortable with “Less” and staying on your comfort zone = stuck in the CC and a complete waste of time if you got a degree or Master... I wonder why French immigrants stay in Quebec, especially my fellow Africans ...What you did Sista is very honourable, with your mindset I won’t be surprised to see you as an “EVP or CFO”. Best of luck, cheers!
Très bon sujet !! Je pourrais dire de ne pas stagner.. peu importe 🤷🏽♀️ le lieu de travail. Les différences salariales entre le Québec VS les autres provinces sont réelles. J’ai travaillé comme commis-comptables dans un collège semi-privé (ajoutons que je faisais l’administration), et j’étais sous payé à 14$ de l’heure .. en plus on ne me payaient pas mes overtime... exploitation totale!!! Là je travaille dans le secteur de la construction ( je réponds au téléphone 📞... donc j’imagine c’est un centre d’appel pour toi .. on est trois personnes qui faisant ça). Bref ce que je retiens de ne pas avoir peur de sortir de sa zone. Parce entre travailler le double pour un salaire de misère... hmmm le choix est fait. Encore une fois ... ne pas avoir peur de chercher à l’extérieur du Québec pour un emploi
Super ta vidéo. Je suis originaire de Martinique, je suis arrivé à Toronto il y a 6 mois et je me retrouve complètement dans ton mindset. Si tu veux à l’occasion on pourrait aller boire un café.
Je suis en grande partie en accord avec vous. J'ai travaillé 10 ans dans deux centres d'appels de grandes compagnies d'assurances et à force de vouloir vendre, vendre vendre vendre, j'ai quitté en octobre 2017 pour partir mon entreprise d'évaluation de formation. Ma meilleure décision ever !
Coucou Maimouna !! J'ai découvert ta chaine il y quelques jours, et j'aime beaucoup le contenu que tu proposes ! Je suis également au Canada, en Ontario et tes conseils et anecdote sont très utiles ! Je voulais savoir, peut-on te retrouver sur d'autres réseaux type Instagram ?
Il faut être réaliste. Faire venir tout les immigrants du monde pour s installer au Canada c est une chose. Mais les garantir tous un bon emploi très payant et de qualité, il ne faut pas rêver.
Slt ! Je viens de découvrir ta chaîne. Je suis ds la même situation que toi. Je suis français d'origine antillaise. Je bosse ds les assurances. Si tu cherches à rencontrer du monde fait moi signe. Je suis à North York
bonsoir , tu as parfaitement raison , moi meme je suis ingenieur reseaux mais je me retrouve deja a plus d'un ans dans un centre d'appel et la je me retrouve pieger par le metier en plus je suis sur le coup d'un licenciment sans rien accomplir de concret
C’est naïf de penser que les discriminations contre les noirs sont dû au fait qu’ils sont étrangers; c’est du raciste dans 99% des cas car les enfants noirs nés au Canada subissent les même discriminations que les étrangers alors qu’ils ne le sont pas et les français blancs qui arrivent au Québec bien que étranger s’intégrèrent facilement dans la société, comme par hasard la discrimination contre les étrangers ne s’applique plus 🙄
Florence C je sais que ça existe vu qu’il yen a entre les canadiens eux même mais dans l’absolu un français blanc sera moins discriminé qu’un français noir
Ymnat Ymnat les nuances que tu as apportées sont justes mais Florence a raison. Il y a une forte xénophobie envers les français au Québec. Est-ce qu’elle est systémique? Non... mais au sein de la population c’est bien le cas. De plus, leurs compétences ne sont pas reconnues au même titre que les étrangers. D’après mon expérience, les postes de cadre sont offerts aux français généralement dans des entreprises dirigées par des français au Canada! C’est juste un cas particulier ici au Québec ☺️
@@annettemarie9716 je ne parle en aucun cas que français est une race c'est ton interprétation et oui il y a une certaine hostilité envers les étrangers , que je constate moins forte qu'il a 23 ans mais de toutes façon je pars du principe que chaque personne étrangère doit s'habituer à la nouvelle terre qu'il décide d'habiter. Il y a toujours des avantages et des inconvénients à nous de vivre la vie comme on souhaite la vivre dans le respect.
Pil poil, jai travaillé 3 ans ds un centre d'apel après avoir étudier en finance ? Sa n'a aucun sens , une vrai perte de temps et manque de confiance en soit ...finalement jai demissioné un bon matin ..bref tu as raison.
C'est bien dit. Le centre d'appel est un bon point de départ dans le monde professionnel quand ce n'est pas notre domaine de formation. On vise plus haut et on met les efforts nécessaires pour trouver un emploi dans son domaine.
I don't know how I got here, but I worked in a call center while I was going to flight school. I'm a pilot now and life is good. Call centers can be an entrapment.
Excusez moi madame mais tout travaille qu'on soit caissier ou DG l'importance c'est d'aimer et d'avoir la passion de ce que l'on fais. Il s'agit pas de se dire que je mérite mieux non, aime d'abord ce que tu fais. Peut être que vous deconseillez les call center mais ces même centres d'appels permettent à nombreux de jeunes de pouvoir sortir du chômage
Maimouna, la raison pourquoi tu détestais les centres d'appel c'est parceque nous sommes attachés au file téléphonique; tu n'as pas de liberté au moins au tims tu peux bouger et jaser avec tes collegues. Dans un centre d'appel, on ne peut pas bouger de notre place, il n'y a presque pas de pause entre les appels et on est surveillé comme des prisonniers à cause de nos stats comme le temps moyen de traitement,travail poste appel et le temps pas libre/libre. C'est de l'esclavage je te le dis!
Bonjour Maïmouna je viens de découvrir ta chaîne 🤩. Mais je viens de déposer ma candidature dans un centre d'appels qui se trouve au Canada Adresse : 300 Rue Saint-Antoine Est, Montréal, QC, Canada . Bon on envoyé hier l'annonce et j'ai déposé aujourd'hui même ma candidature. Mais vu que tu es là-bas tu dois connaître les réalités qui sont là-bas. Que me conseille tu s'il te plaît ?!
Maïmouna, c'est vrai, Tu es courageuse et tu apprends vite dans tout ce que tu fais, ça se voit bien. C'est évident, tu mérites ton succès et tu réussiras également. Que te souhaiter de plus?! Je te souhaite de rêver toutes sortes de belles choses réalisables... Je me suis abonné et je vais apprendre de toi. Bonne continuation et "À la prochaine vidéo"✌
C est des metiers amenés a disparaitre du fait de l ia. On peut pas envisager une carriere de 30 ans dans les call center aujourd'hui c est un projet qui n a pas se sens.
Quand j'ai atteri au Canada, les gens de ma communauté ont tout fait pour me convaincre d'aller travailler au centre d'appel j'ai dit NIET! Jamais! Dès que tu vois un emploi dans lesquel les immigrants sont majoritaires, c'est un emploi merdique!
En France, les centres ont été obligés de relocaliser, avec le système social qui protège en partie des travailleurs, sachant que travailler dans les centres d'appels est une source de stress et probablement facilite des serieux problème de santé, avec le système social en France et les arrêt maladie, les société de centre d'appels ont préféré se relocaliser dans les pays du Maghreb et au Sénégal. Oui, les centres d'appels doit être un tremplin, si bien que certain font carrière, mais c'est vraiment dur d'y arriver. C'est comme travailler en tant que serveur ou runner au restaurant pendant les années de la FAC. Il y'a aussi les informaticiens qui commence comme helpdesk support, mais attention si bien que c'est mieux rémunéré que le centre d'appel inbound et outbound. Mais ca peut-être un piège qui peut se renfermer pour votre carrière. Oui, le centre d'appels doit impérativement être un tremplin pas plus.
A chacun sa vie! Il n' y a pas de sot métier! Estimez vous heureux d' avoir ce boulot, combien de gens en Afrique qui cherche un tel boulot et le trouve? Dans ton pays en Afrique, combien d' étrangers qui travaillent ? Au Canada tu peux étre étrangers et travailler dans la fonction publique. Combien de pays qui le font en Afrique? Aucun? Pourquoi vous voulez quitter chez vous et venir occuper les bons postes alors que chez vous personne ne peut quasiment le faire? Et le Canadien de souche, voulez vous lui dire : mette toi a côté, je vais occuper le meilleur boulot, toi démerde toi? Pourquoi vous ne vous mettez pas à la place des autres? Si toi tu n' aime pas, ne le fais pas, point barre. Au Canada c' est grâce à un travail que tu obtiens un autre. Fait attention, Dieu peut te punir et tu peux perdre celui que tu as et en voulant aller chercher dans tim Horton ils ne vont rien te donner. NB: je suis africaine de la pure laine!
a chacun ses objectifs de vie et Dieu ne peut pas punir une personne tout simplement parcequ'il vise loin. C'est parceque certains pays sont touchés par le chomage qu'on doit féliciter des boulots qui détruisent la santé et qui rendent quasiment abrutis à la limite
@@blakeanicet7310 je n en discoviens pas, bien au contraire j' adhère a ton point de vue de viser plus loin. Ce que je critique dans le discours de la dame, c'est de "mépriser " le métier de centre d' appel et les autres emplois chip. Le Canada est une autre réalité, tu ne peux pas arriver et penser continuer là où tu étais. En plus pour une question de survie dans un premier temps tu prends l' offre que tu décroche en premier, il faut bien payer les factures. Et au Canada, les références sont importantes pour obtenir un autre emploi. C' est grâce aux commentaires de ton employeur précédent que tu vas obtenir le job suivant. Si vous préférez vous assoir a la maison que d aller travailler dans un tim Horton ou un centre d' appel, et bien asseyez vous et attendez votre poste de directeur ou analyste et consorts. Mais vous risquerez d' attendre longtemps. Mais je suggère aux prochains immigrants de ne pas trier à l' arrivée de prendre le premier qui s' offre à eux, c' est grâce a celui là qu' ils vont obtenir l' autre juskau posté le plus convoité.
Les Africains ne devraient pas perdre le temps au Quebec. Le Canada est un grand pays. Les africains sont le seul peuple au monde qui parlent minimum 3 anglais.
Tu as taper en plein dedans! De rappeler que les centre d'appels sont des postes temporaires en ca de besoin iu de debut de vie independente... Je me suis abonner pcq tu es naturelle et interessante dans tes presentations chiao! ;))
il y a des centres d appel pour banque qui permettent de rentrer facilement dans le domaine du service bancaire, il y a le central d'appel pour le soutien technique qui te permet de rentrer facilement dans les carrière informatique, il y a des centre d appel pour les comptes a recevoir qui te permettent de continuer ta carrière en comptabilité. Meme le federal offre des centres dappel tout dépend de l'objectifs et de la manière que l on souhaite les atteindre, les centre d'appel c'est un job valorisant lorsqu on sait le choisir pour atteindre un objectifs
Madame n'est pas bien informé et est très condescendante. Elle donne de l'information avec une connaissance très limité. je ne peut pas comprendre qu'une personne fasse des vidéos pour informer mais est du même coup dans une ignorance total. je connais des centres d'appel ou les gens font plus que sont salaires actuel lo je n'arrive pas à croire qu'elle puisse aussi mal informé les gens
@@marvelousme9310 Alors premièrement je ne vois pas la condescendance dont vous parlez, à moins qu'on n'en est pas la même signification, elle a quand même pris la peine de dire que c'est bien pour ceux qui souhaitent y faire carrière...
De plus, elle n'a jamais dit qu'elle allait faire une une vidéo d'information exhaustive sur le centre d'appel... Elle a bien dit que de sa propre expérience, elle a eu beaucoup de mal à accepter ce job et d'accepter le fait de voir des immigrants avec des maîtrises et des doctorats en centre d'appel qui s'y complaisaient finalement au lieu de ne voir en ce job qu'un tremplin...
Pour avoir moi-même fait ce job pendant un certain temps, tu verras très très peu voire aucun québécois avec une maîtrise ou un doctorat en centre d'appel... tous les collègues avec qui j'ai été avaient un niveau de secondaire c'est dire....
Il n'y a aucune mauvaise information mais un conseil donné aux immigrants bardés de diplômes de ne pas se soumettre à une situation qui à priori semble être intéressante alors qu'elle ne l'est pas vraiment.
You spoke the truth, my sister. Les centres d'appels, c'est bien quand on est étudiant ou temporairement. Tu as raison, il ne faut pas s'en contenter. J'ai aussi quitté le Québec pour l'Ontario et je ne le regrette pas du tout. Meilleurs salaires, meilleurs opportunités de carrières et plus d'ouverture d'esprit.
Maimounan salut !! vraiment j'ai besoin de votre aide.
Je voudrais que tu me guide par rapport à la recherche d'une admission pour mon jeune frère au Canada , je veux juste après son Bac pour qu'il soit admis la bas pour un Centre collégial pour une formation en informatique.J'aimerais que tu me guide par rapport aux collèges Canadien où une fois que tu remplis apporte dossiers et les conditions demandées on te donne la facilité d'avoir le Visa.
Voici mon mail kcsylvestre3@gmail.com
Sv repondez moi c'est urgent ma sœur.
Vraiment, on a tous fini par quitter leur Québec qui n'est spécialisé dans rien d'autre que de laisser les centres d'appels pour les immigrants et encore des immigrants bien qualifiés! L'Ontario est plus ouvert et a effectivement plus d'opportunités. De toutes les façons, la culture anglophone est bien différente que celle francophone!
@@kpangalam ce n'est pas la * culture * qui est fautive, mais le système et comment est organiser les choses et c'est facile de dire que les Ontarien gagne plus mais le pouvoir d'achat est différent aussi et ça brasse beaucoup la bas.
Ouverture d'esprit, en Ontario?? Je suis dans le Niagara et laissez-moi vous dire, les gens d'ici ne sont pas plus 'ouvert d'esprit' que les Québécois, au contraire ils le sont moins!! En ce qui concerne les centres d'appels, ils sont nombreux ici et la plupart des travailleurs sont des immigrants. Révisez votre copie!!
Totalement d'accord j'ai travailler dans un centre d'appels Desjardins après mes études en finance en espérant avoir des opportunités de monter.....grave erreur et pire perte de temps ever.
Merci Maimouna, je trouve que c'est une vraie bouffée d'air frais ta chaîne. C'est difficile de trouver une chaîne francophone qui parle d'argent sans filtre. Ce qui est très important quand on veux vraiment connaitre la vie dans une ville particulière.
Vraiment merci pour cette vidéo! Moi même j’ai travaillé dans un centre d’appel pour une banque ici au Canada...c’étais pas facile du tout..la manière dont on te rabaisse, qu’on te manque de respect c’est grave! C’est très dévalorisant...heureusement je n’ai pas fait un an la bas! De plus, en général avant de recevoir un appel en général il ya un son d’alerte qui te préviens du prochain appel..à la longue ça peut te donner du stress ce truc là..même un début de PTSD...
@Afro Queen Puis-je te contacter par mail ou WhatsApp ?
Moi J'ai travaillé 3mois dans un centre d'appel; je faisais que tomber malade
E
Bonjour maïmouna j peut avoir votre numero d'appel
Afro Queen
Tu as parfaitement raison
Je travaille actuellement dans un centre d'appels et je t'assure que depuis, ma vie n'est que stress...
Je postule ailleurs, j'attends des réponses😰
Très jolie, au naturel! J'aime ta belle humeur.
Le centre d'appel doit être un tremplin (emploi temporaire) et jamais un emploi permanent. Au bout de 24 mois, on devrait pouvoir démissionner pour passer à autre chose. Sinon ce job reste une belle expérience pour débutants.
vrai
Merci
"quand tu sais que tu mérites plus, il faut te battre plus" merci pour cette phrase ! Je suis un résident permanent à Montréal depuis plus de 10 ans et j'avais oublié cette mentalité de guerrier
Maimouna! hahaha! Quelle super video. Je suis ici pour te supporter dans ce travail. j'ai une urgence je dois repondre a un rendez-vous. Mais je vais revenir pour vous expliquer mon experience dans un centre appel. Et vous tous vont pleurer. Merci ma chere. Je m'abonne avec toi avec courage! Tu le merite. Nouvelle amie!
C’est vraiment très importante de se valoriser. Bravo!
Et mettre la barre très haut l'ambition c'est pas donné .
Bravo petite t'es un exemple à suivre bravo
Salut Maimouna
Je suis florent je suis camerounais je vis à Edmonton en Alberta avec ma famille mais je suis actuellement sur un projet de 2ans à Toronto je fly in fly out toute les 5 semaines je suis tombé sur ta vidéo par hasard et j’ai été interpellé par ton engagement à éduquer et encourager les frères africains qui ont souffert si longtemps pour venir ici se contenter de si peu ce pays est plein d’opportunités mais nous devons apprendre a retrousser les manches et se battre. Mon parcours est qualifié par tout ceux qui me connaissent comme un modèle d’immigration réussi je voudrais le partager mais je suis découragé par l’attentisme de ces africains surtout au Québec qui ne savent même pas qu’il ya plus d’opportunités partout ailleurs qu’au Québec ils sont trop confortables et ça ça me tue mais ta démarche m’encourage a aussi m’investir à partager mon expérience et ce que je sais. Bonne continuation
Bonjour Florent je suis claudia je viens d’arriver au canada et j’aimeras que tu partage ton expérience avec moi stp
Tu peux me donner ton adresse stp
@@kenneclaudia3784
Salut Claudia donne moi un moyen de communiquer avec toi
Je ne suis pas trop confortable à partager mes informations personnelles sur les réseaux sociaux
Je peux aussi répondre à tes questions ici
Sinon trouve un moyen codé de me donner ton Facebook ton WhatsApp ou ton e-mail
Vraiment moi je suis ivoirien j'aimerai bien vraiment connaître ton parcours et ton expérience si tu peux m'expliquer un peu comment tu t'es stabilisé puis créer des affaires ou avoir de l'emploi
Je souhaite bien que tu partage tes expériences avec moi. Merci
@@parlonsbienetre_business
Je peux répondre à des questions et à des préoccupations précises sans problème
J'aime beaucoup votre naturel, votre sincérité et votre état d'esprit. Merci pour vos vidéos.
Fait attention ma soeur. Plus on gagne beaucoup au Canada, plus on paye des taxes énormes. C'est le pays au monde ou on paye plus d'impôts. Il y a des gens qui travaillent dans les centres d'appels et gagnent plus que le salaire que tu viennes de mentionner (60000). Il ne faut pas travailler à travers une agence. C'est la chose la plus mauvaise. Il faut avoir le boulot à travers la compagnie même. Tu as décrit le travail de centre d'appel comme un travail très simple. C'est combien de logiciels qu'on utilise à la fois? C'est beaucoup. Aux centres d'appels, ce n'est pas tout le monde qui est au téléphone. Il y a des gens qui font le clavardage, à travers les courriels seulement, travaillent sur le site de la compagnie (tu peux entrer comme simple employé mais il y a des opportunités dans ton domaine aux centres d'appels. Il faut toujours verifier les emplois disponibles), traducteur, etc... Le problême le plus serieux au Québec est le racisme au travail. Il ne faut jamais avoir un Québecois comme manager. Tu te trouveras à la porte sans savoir la raison. Les clients Québecois sont aussi racistes. C'est ça qui est est plus stressant que le travail même. Ce sont des gens égoistes. On prefère garder un Québecois qui ne connait rien. Ce n'est pas un endroit idéal pour travailler. Tu peux faire tes études là-bas. Ça c'est autre chose. Les enseignants par exemple, ne gagnent rien. Avec l'ancienneté, beaucoup de gens aux centres d'appels gagnent plus que les enseignants (primaires et secondaires). J'étais d'abord à Toronto. Je n'avais pas de problème. J'ai decidé de venir au Québec, ça m'a pris deux semaines pour détester l'endroit: le climat social, les taxes (on prend 3 taxes dans les autres provinces, au Québec c'est 5)... Je peux écrire un livre. J'étais aux états-unis auparavant et je suis venu légalement au Canada....
Le racisme au Québec est vraiment très présent.
Bjr Ibrahima
Besoin de vous contacter
C'est avec les impôts qu'on construise des routes, des hôpitaux, l'éducation.....
Je suis super d'accord avec tout ce que tu dis sauf à 18:00 quand tu parles de choix, j'estime que peu importe ton niveau scolaire, tu as toujours le choix. Il y a des gens par exemple en construction qui ont à peine leur secondaire et à peine quelques mois de formation spécialisée et qui atteignent 30-40$ de l'heure que certains bachelier n'atteignent pas ici au Québec. Donc c vrai qu'il faut quitter les centres d'appels parce qu'il y a mieux, mais il n'y a pas que les universitaires qui sont concernés, il y aussi les gens de métiers, les entrepreneurs potentiels et etc. Mais j'ajouterais aussi que tu ne devrais pas dire que c'est un travail dégradant parce que tu as préféré travailler au Tim ou autre. À ce sujet là je crois que c'est une question de goût, d'expérience et de contexte. Tu serais surpris combien il y en a qui aime ça. Ce n'est pas le travail idéal surtout quand t'es allé à l'école, mais il n'est pas plus dégradant qu'un chauffeur de taxi, un cuisinier au Tim, un éboueur ou autre. Pour le reste j'aime ce que tu fais.. Merci,
Oui bonjour moi je vous bien
Pour travail à Canada
Ouais plus de vidéos Maimouna. Très instructif et inspirant en tt cas. Mercii
Coucou ma belle!
En gros Jaime tout ce que tu dis. Cest une tres belle video de sensibilisation, que qui veut lentendre lentende.
Thanks girl!
Merci beaucoup maïmouna.
Tes vidéos m'aident à me renseigner sur le Canada avant de venir.
enfin quelqu'un dit la vérité et nous prépare sur vraiment ce qui se passe à Toronto ou Montréal. Personne n'évolue en centre d'appel sauf peut-être le team-lead
Du courage ma sœur! Voilà le genre d'informations qu'il faut avoir lorsqu'on veut émigrer vers un pays. J'apprécie vraiment tes conseils. Ça ne sert à rien de rêver pour se retrouver finalement dans la merde. Chapeau!
Ce qui retient aussi mon attention dans la lecture de tes vidéos, tu es une GRANDE CROYANTE et RECONNAISSANTE des GRACES de DIEU ! Tu es MERVEILLEUSE.
IL FAUT PROVOQUER LE DESTIN!!!
C'est ce que chacun de nous doit comprendre.
Il faut être offensif (dans le sens positif du terme) dans cette vie. Mais hélas nous n'avons pas tous la même audace.
Merci pour ton message incitatif Maïmouna Faïza. 🤝🏿
Très bien dit!
WoW tlm sincère ta vidéo ! Tu as raison sur tout les plans ... Avoir des diplôme et être en centre d’appel c vrm brise cœur 👊🏾
merci pour ton témoignage, c'est très vrai ce que tu dis, très encourageant¨¨"MERCI¨¨"tu es une battante , très positive, TU ES UN EXEMPLE VIVANT, CONTINUE COMME CELA !! bonne journée et tout de bon :) (TU ES TRES TRES BELLE EN PLUS D'ÊTRE INTELLIGENTE, C'EST TRES SINCERE)
Bonjour miss,
J'aime ta franchise, tu a un bon franc parler...
Tu expose les faits tels qu'elles sont... Tu nous apporte très souvent des rayons de lumière.
Nous devons affirmer notre volonter de puissance a tout niveau...
Je m'abonne....
Bravo. Merci de passer ce message. Tu as bien fait de booster la mentalité de certains. Car d'autres veulent de l'aide. Que Dieu te bénisse.
Effectivement soit positive qui ne risquent rien n'a jamais rien du courage ma sœur
Oui Maîmouna, j'ai aussi travailler dans un centre d'appel, la seule façon d'en sortir est d'avoir un papier du médecin comme quoi t'as besoin d'un congé médical, après tu as le temps de trouver autre chose.
Par contre je pense que ta connaissance des centres d'appels est partielle. Par exemple dans les banques vu la digitalisation et la dematerialisation des process , certains metiers ont ete reorientes dans les centres d'appel .Donc tu verras un conseiller credit entreprises qui gagne plus de 70k travailler en centre d'appel et crois moi quand on appelle sa banque pour demander un credit , 99% des clients sont tres polis et valorisent les conseillers .certains postes de conseiller investissement en centre d'appel requierent meme obligatoirement un bac en finance et la qualite de l'entreprise ou tu es joue aussi un role important dans ta qualite de vie au travail .
Madame,il ya une difference entre travailler au service à la clientèle et centre d'appel...il y a des ingénieurs qui travaillent dans un centre d'appel comme ingénieur .
Merci pour précision, elle est très pertinente. Il y’a des infirmières qui travaillent dans les centres d’appels, il y’a des informaticiens aussi et qui gagnent entre 70k et plus
C’est bien de préciser mais on a tous compris ce qu’elle voulait dire.
Tout le monde a compris....
Y en a marre de ce type de commentaire contre-courant partout sur internet. Tout le monde, y compris vous, comprent clairement ce qu’elle veut dire, mais vous ne pouviez pas résister à dire quelque chose pour attirer l’attention. Bonne chance dans votre carrier d' opérateur de centre d’appel a vie. Argumentez avec vous-même!
jessika ketevi ce n’est pas un commentaire à contre courant, il a complété une information en soulignant qu’il faut faire une différence nette entre le service à la clientèle et le centre d’appel. Y’a vraiment pas de quoi s’offusquer 🤦🏿🤦🏿🤦🏿
les grandes banques elles même font commencer a la relation clientèle, c'est un sas qui permet d'apprendre des compétences (comme le bilinguisme) et d'acquérir une première expérience canadienne après effectivement il faut sortir (de sa zone de confort) et prendre du temps pour réseauter et acquérir des références..
Moi, j'adore tes vidéos. Merci pour les conseils.
Merci beaucoup pour votre partage 😁👏🙏👍🥰
Ta vidéo me motive beaucoup, merci infiniment!!
Tu es naturellement magnifique avec tes cheveux crépus, quelle beauté ! De même pour ta belle couleur de peau.
Tellement vrai ce que tu dis, merci de nous partager ton expérience. C'est motivant.
Bonne voie. Claire et straight to the point. Tu as tout dit.je ne bosse pas dans un centre d appel. Mais j ai faot comme toi le mouv pour venir sur TORONTO. Et mainteant je dois chercher un bon travail dans mon domaine. Merci pour la motivation.
J'aime bien ta franchise dans tes interventions. Merci!
Je suis au Canada, je suis étudiante. Il y’a beaucoup d’agents qui sont dans le centre d’appel où je travaille qui travaillent dans leur domaine en matinée et de leur plein chef ils viennent travailler les soirs et les nuits pour AVOIR PLUS D’ARGENT. Et dire que c’est pas un emploi valorisant c’est vraiment rabaissant pour les personnes qui décident de faire carrière parce qu’ils ont décidé d’aller en centre d’appel. Je ne suis pas paresseuse, j’apprécie ce que je fais et je termine mes études à côté. Je suis contente de l’entourage qu’il y’a au tours de moi des ces personnes qui décident de faire carrière C’EST LEUR CHOIX.
J’ai l’impression que tu parles juste de ton parcours donc ne généralise pas les choses. Si tu vois qu’il y a tant de chose qui te dérange au Canada que fais-tu encore ici alors? Bref...Bye là.
Comme certaines personnes pourront dire que travailler en finance (mon domaine) n'est pas un boulot valorisant mais cest leur opinion et je la respecte. Je l'ai BIEN dit au debut de la vidéo que mon message était addressé aux personnes qui ne veulent PAS faire carrière dans un centre d'appel mais pour une certaine raison y travaillent. Je sais très bien que certains travaillent dans un centre d'appel à temps partiel pour faire plus de revenus. Ma vidéo nest pas addressée à ces personnes la. Prochainement ce serait pas mal d'écouter et de comprendre ce que je dis dans ma vidéo avant de commenter :-)
J’ai écouté jusqu’à la fin ce qui me dérange c’est y’a façon de voir l’emplois que des gens occupent pour faire carrière, comme si tu dévalorises leurs efforts, leurs envies de travailler dans ces centres d’appels. Je ne commente pas pour commenter j’ai bien écouté jusqu’à la fin et j’ai écris mon commentaire. La bise.
Madame, je pense qu'au debut de la vidéo, elle a été assez claire sur le public visé. Ceux qui *n'aiment pas travailler en centre d'appel mais y restent quand même*
Elle parle des différentes facettes du canada, les bons et les moins.
Si tu comprends la vidéos à l'envers et que tu veux créer la polémique passes ton chemin.
Tu n es pas obligé de commenter.
ceux qui bossent en centre d'appels sont généralement mal traités (ils sont considérés comme de la main d'oeuvre corvéable et facilement "échangeable", c'est la réalité de ces centres.
Merci ma chère, tu me parles personnellement🙁 très facile de se retrouver dans une zone de confort au point de ne pas vouloir en sortir. En plus c'est stressant les centres d'appels
Venant de différents centres d’appels, je vous confirme que ça ne doit être qu’un dépannage... sinon ça tue les neurones et l’ambition.
RIVIERE YASMINA parce que tu n’es pas faite pour ce metier comme la majorité helas.
J’ai passé un ans complet dans un centre d’appel. Plus jamais. J’ai eu une très mauvaise expérience. Attaques de paniques, à la fin j’anticipais tellement mes prochain shift, je profitais même pas de mes congés. Les statistiques, contrôles de performance, clients difficile. J’ai démissionné et je m’en remet!
J’étais triste chaque soir, stressée et misérable. Mon point de vue sur le travail a tellement changé et pas pour le bien. Je suis étudiante en fauteul roulant. Je suis jeune, aux étude, mais paralysé ce qui me ferme beaucoup de portes. Avoir un travail style tim horton ou boutiques les gens sont clairement réticents j’ai démissionné parce que j’en avais marre de ne pas me sentir bien
Il n y a aucune honte de payer ses factures ;) Il est difficile de trouver un job et de débuter sa carrière. Les centres d'appel permettent d'avoir un premier job au Canada. Effectivement il ya un souci si la personne y reste plus de 24 mois et que cela n'était pas son choix de carrière.
Oui bonjour Salut CV et toi comment vas-tu bien
je m'appelle Hamza bah je suis à Nouakchott Mauritanie pour travailler la ba moi aussi +22244692769
La logique est que, j'ai déjà fait le centre d'appel dans mon pays d'origine à ma sortie d'université, c'était une aubaine pour moi à cette époque là. Ce que vous dites très pertinent, il faut toujours savoir ce que l'on veut et ne pas se laisser aller dans le fallacieux prétexte de besoins vitaux. On fini par s y oublier sans s'en rendre compte.
Merci beaucoup pour tes vidéo , ça m'aide beaucoup
Merci pour tes vidéos 🇧🇫🇧🇫 depuis New York 🇺🇸🇺🇸🇺🇸 bon courage pour la suite
Ma sœur big up à toi. Tu as raison car ici aux Philippines où je vis, les africains ne font que dans le domaine des centres d'appels avec des diplômes en poches.
En effet, travailler centre d'appels c'est le plus grand piège pour les diplômés. Le taux de roulement est énorme, les gens sont irrespectueux.
Ah bon ? Wow.
Je pense que beaucoup de gens ne veulent pas rester faire carrière dans les centres d’appels ... mais il faut mettre la lumière sur le système au Canada vis à vis des immigrants. Bref ce que tu dis est vrai mais pas réel. Moins de 5 % d’immigrants dans ton cas... il faut comprendre que le Canada ne donne pas le visa aux immigrants pour venir occuper des postes importants.
merci pour cette vidéo
tu viens de me sauver la vie
J ai passé 6 semaines dans un centre d'appel formation incluse.
Dès le début je savais que ce n'est pas fait pour moi.
vous etes tres simple vraiment merci pour tout grande Soeur...
Et dire qu’il ne faut pas commencer en bas de la chaîne ou on ne pas avancer si on a commencer en bas c’est pas vrai. Beaucoup de compagnie tu es pratiquement obligé de commencer en bas. Et tu peux en finance par exemple commencer à la caisse et en 2 ou 3 ans progresser très bien.
You nailed it, not setting “Goals “ , getting confortable with “Less” and staying on your comfort zone = stuck in the CC and a complete waste of time if you got a degree or Master... I wonder why French immigrants stay in Quebec, especially my fellow Africans ...What you did Sista is very honourable, with your mindset I won’t be surprised to see you as an “EVP or CFO”. Best of luck, cheers!
Merci Maimouna, pour tes conseils, très utiles.
Très bon sujet !!
Je pourrais dire de ne pas stagner.. peu importe 🤷🏽♀️ le lieu de travail. Les différences salariales entre le Québec VS les autres provinces sont réelles.
J’ai travaillé comme commis-comptables dans un collège semi-privé (ajoutons que je faisais l’administration), et j’étais sous payé à 14$ de l’heure .. en plus on ne me payaient pas mes overtime... exploitation totale!!! Là je travaille dans le secteur de la construction ( je réponds au téléphone 📞... donc j’imagine c’est un centre d’appel pour toi .. on est trois personnes qui faisant ça). Bref ce que je retiens de ne pas avoir peur de sortir de sa zone. Parce entre travailler le double pour un salaire de misère... hmmm le choix est fait. Encore une fois ... ne pas avoir peur de chercher à l’extérieur du Québec pour un emploi
Très bon mindset bravo 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾
Super ta vidéo. Je suis originaire de Martinique, je suis arrivé à Toronto il y a 6 mois et je me retrouve complètement dans ton mindset. Si tu veux à l’occasion on pourrait aller boire un café.
Je suis en grande partie en accord avec vous. J'ai travaillé 10 ans dans deux centres d'appels de grandes compagnies d'assurances et à force de vouloir vendre, vendre vendre vendre, j'ai quitté en octobre 2017 pour partir mon entreprise d'évaluation de formation. Ma meilleure décision ever !
Coucou Maimouna !!
J'ai découvert ta chaine il y quelques jours, et j'aime beaucoup le contenu que tu proposes !
Je suis également au Canada, en Ontario et tes conseils et anecdote sont très utiles !
Je voulais savoir, peut-on te retrouver sur d'autres réseaux type Instagram ?
HUMMMM
Il faut être réaliste. Faire venir tout les immigrants du monde pour s installer au Canada c est une chose. Mais les garantir tous un bon emploi très payant et de qualité, il ne faut pas rêver.
Slt ! Je viens de découvrir ta chaîne. Je suis ds la même situation que toi. Je suis français d'origine antillaise. Je bosse ds les assurances. Si tu cherches à rencontrer du monde fait moi signe. Je suis à North York
bonsoir ,
tu as parfaitement raison , moi meme je suis ingenieur reseaux mais je me retrouve deja a plus d'un ans dans un centre d'appel
et la je me retrouve pieger par le metier en plus je suis sur le coup d'un licenciment sans rien accomplir de concret
N'est ce pas il est dit qu'il y a bcp d'offres dans les domaines de l'informatique ?
C’est naïf de penser que les discriminations contre les noirs sont dû au fait qu’ils sont étrangers; c’est du raciste dans 99% des cas car les enfants noirs nés au Canada subissent les même discriminations que les étrangers alors qu’ils ne le sont pas et les français blancs qui arrivent au Québec bien que étranger s’intégrèrent facilement dans la société, comme par hasard la discrimination contre les étrangers ne s’applique plus 🙄
Tu te trompes la discrimination français blancs existent aussi au Canada.
Florence C je sais que ça existe vu qu’il yen a entre les canadiens eux même mais dans l’absolu un français blanc sera moins discriminé qu’un français noir
Ymnat Ymnat les nuances que tu as apportées sont justes mais Florence a raison. Il y a une forte xénophobie envers les français au Québec. Est-ce qu’elle est systémique? Non... mais au sein de la population c’est bien le cas. De plus, leurs compétences ne sont pas reconnues au même titre que les étrangers. D’après mon expérience, les postes de cadre sont offerts aux français généralement dans des entreprises dirigées par des français au Canada! C’est juste un cas particulier ici au Québec ☺️
Florence C être français n’est PAS une race. Le mot que tu cherches c’est la xénophobie et même à ça les français sont bien corrects au Québec 😑😑😑😑
@@annettemarie9716 je ne parle en aucun cas que français est une race c'est ton interprétation et oui il y a une certaine hostilité envers les étrangers , que je constate moins forte qu'il a 23 ans mais de toutes façon je pars du principe que chaque personne étrangère doit s'habituer à la nouvelle terre qu'il décide d'habiter. Il y a toujours des avantages et des inconvénients à nous de vivre la vie comme on souhaite la vivre dans le respect.
Pil poil, jai travaillé 3 ans ds un centre d'apel après avoir étudier en finance ? Sa n'a aucun sens , une vrai perte de temps et manque de confiance en soit ...finalement jai demissioné un bon matin ..bref tu as raison.
C'est bien dit. Le centre d'appel est un bon point de départ dans le monde professionnel quand ce n'est pas notre domaine de formation. On vise plus haut et on met les efforts nécessaires pour trouver un emploi dans son domaine.
Très bon point.. j'ai un bon poste de responsabilité sans un centre d appel mais je quitte bientôt car je n aime pas ce que je vois autour de moi
Que de bons conseils avec bonnes intentions. Leader positive. Je suis agréablement surpris.
I don't know how I got here, but I worked in a call center while I was going to flight school. I'm a pilot now and life is good. Call centers can be an entrapment.
Excusez moi madame mais tout travaille qu'on soit caissier ou DG l'importance c'est d'aimer et d'avoir la passion de ce que l'on fais. Il s'agit pas de se dire que je mérite mieux non, aime d'abord ce que tu fais. Peut être que vous deconseillez les call center mais ces même centres d'appels permettent à nombreux de jeunes de pouvoir sortir du chômage
Maimouna, la raison pourquoi tu détestais les centres d'appel c'est parceque nous sommes attachés au file téléphonique; tu n'as pas de liberté au moins au tims tu peux bouger et jaser avec tes collegues. Dans un centre d'appel, on ne peut pas bouger de notre place, il n'y a presque pas de pause entre les appels et on est surveillé comme des prisonniers à cause de nos stats comme le temps moyen de traitement,travail poste appel et le temps pas libre/libre. C'est de l'esclavage je te le dis!
Bonjour Maïmouna je viens de découvrir ta chaîne 🤩. Mais je viens de déposer ma candidature dans un centre d'appels qui se trouve au Canada Adresse : 300 Rue Saint-Antoine Est, Montréal, QC, Canada . Bon on envoyé hier l'annonce et j'ai déposé aujourd'hui même ma candidature. Mais vu que tu es là-bas tu dois connaître les réalités qui sont là-bas. Que me conseille tu s'il te plaît ?!
Merci beaucoup Faïza❤️❤️❤️
Maïmouna, c'est vrai, Tu es courageuse et tu apprends vite dans tout ce que tu fais, ça se voit bien. C'est évident, tu mérites ton succès et tu réussiras également. Que te souhaiter de plus?! Je te souhaite de rêver toutes sortes de belles choses réalisables... Je me suis abonné et je vais apprendre de toi. Bonne continuation et "À la prochaine vidéo"✌
Merci de partager ta connaissance avec les autres. Le statut d’étudiant au changement de statut de travailleurs immigrés. Pas facile la persévérance.
Bonjour merci pour la vidéo
Je souhaite savoir si vous connaissez CONTACTYS CALL CENTER?
C est des metiers amenés a disparaitre du fait de l ia. On peut pas envisager une carriere de 30 ans dans les call center aujourd'hui c est un projet qui n a pas se sens.
Parles nous de ton ami en Investment Banking stp. J'aimerais suivre le même parcours, si possible, cmt le suivre ? Merci
MERCI BEAUCOUP Maîmouna pour tes sages conseils, nous en avons besoin !!!
Je suis ravis de tes infos,merci
Bonsoir j'ai reçu un mail d'embauche pour un centre d'appel je veux de l'aide la vérification et la validation si c'est vrais
Ouais c'est comme ici à Lima dans le Call Centers centres d'appels sa craind mais ça passe en attendant par ce qu'ici il n'y a pas de chômage ici!
Quand j'ai atteri au Canada, les gens de ma communauté ont tout fait pour me convaincre d'aller travailler au centre d'appel j'ai dit NIET! Jamais! Dès que tu vois un emploi dans lesquel les immigrants sont majoritaires, c'est un emploi merdique!
Bonjour à tous !
Comment pouvoir t'écrire pour conseils ???
J'ai besoin de tes conseils s'il te plaît !
En France, les centres ont été obligés de relocaliser, avec le système social qui protège en partie des travailleurs, sachant que travailler dans les centres d'appels est une source de stress et probablement facilite des serieux problème de santé, avec le système social en France et les arrêt maladie, les société de centre d'appels ont préféré se relocaliser dans les pays du Maghreb et au Sénégal. Oui, les centres d'appels doit être un tremplin, si bien que certain font carrière, mais c'est vraiment dur d'y arriver. C'est comme travailler en tant que serveur ou runner au restaurant pendant les années de la FAC.
Il y'a aussi les informaticiens qui commence comme helpdesk support, mais attention si bien que c'est mieux rémunéré que le centre d'appel inbound et outbound. Mais ca peut-être un piège qui peut se renfermer pour votre carrière.
Oui, le centre d'appels doit impérativement être un tremplin pas plus.
A chacun sa vie! Il n' y a pas de sot métier! Estimez vous heureux d' avoir ce boulot, combien de gens en Afrique qui cherche un tel boulot et le trouve?
Dans ton pays en Afrique, combien d' étrangers qui travaillent ? Au Canada tu peux étre étrangers et travailler dans la fonction publique. Combien de pays qui le font en Afrique? Aucun?
Pourquoi vous voulez quitter chez vous et venir occuper les bons postes alors que chez vous personne ne peut quasiment le faire? Et le Canadien de souche, voulez vous lui dire : mette toi a côté, je vais occuper le meilleur boulot, toi démerde toi?
Pourquoi vous ne vous mettez pas à la place des autres?
Si toi tu n' aime pas, ne le fais pas, point barre. Au Canada c' est grâce à un travail que tu obtiens un autre.
Fait attention, Dieu peut te punir et tu peux perdre celui que tu as et en voulant aller chercher dans tim Horton ils ne vont rien te donner.
NB: je suis africaine de la pure laine!
a chacun ses objectifs de vie et Dieu ne peut pas punir une personne tout simplement parcequ'il vise loin. C'est parceque certains pays sont touchés par le chomage qu'on doit féliciter des boulots qui détruisent la santé et qui rendent quasiment abrutis à la limite
@@blakeanicet7310 je n en discoviens pas, bien au contraire j' adhère a ton point de vue de viser plus loin.
Ce que je critique dans le discours de la dame, c'est de "mépriser " le métier de centre d' appel et les autres emplois chip. Le Canada est une autre réalité, tu ne peux pas arriver et penser continuer là où tu étais. En plus pour une question de survie dans un premier temps tu prends l' offre que tu décroche en premier, il faut bien payer les factures.
Et au Canada, les références sont importantes pour obtenir un autre emploi. C' est grâce aux commentaires de ton employeur précédent que tu vas obtenir le job suivant.
Si vous préférez vous assoir a la maison que d aller travailler dans un tim Horton ou un centre d' appel, et bien asseyez vous et attendez votre poste de directeur ou analyste et consorts. Mais vous risquerez d' attendre longtemps.
Mais je suggère aux prochains immigrants de ne pas trier à l' arrivée de prendre le premier qui s' offre à eux, c' est grâce a celui là qu' ils vont obtenir l' autre juskau posté le plus convoité.
J’ai fait 2 mois pis j’ai couru 100000km/h sans regarder derrière. Les centres d’appels c pas fait pour vous si avez de l’ambition dans la vie
Merciii Faïza pour tes conseils
t'es qq'un de sincère Maimouna, merci bcp.
Salut, comment avoir une bourse sportive au Canada🍁
Évitez le Canada!!!
C'est un piège !
Des gens nés ici ont eux aussi des diplômes et ils travaillent dans des domaines à faible rémunération.
Que Dieu te protège et te donne un époux qui est encore très ambitieux et qui craint aussi Dieu.
Merci pour tes conseils ma sœur.🙏
Les Africains ne devraient pas perdre le temps au Quebec. Le Canada est un grand pays. Les africains sont le seul peuple au monde qui parlent minimum 3 anglais.
Un très beau nom mimouna
Dieu te protége
Merci pour ce partage.
Merci faiza pour les conseils.
merci ma cherie pour tout tes conseils
Merci pour tes conseils
Merci pour tout ce que tu fais Maï.
Je souhaiterais savoir comment te joindre personnellement par mail ?
Tu as taper en plein dedans! De rappeler que les centre d'appels sont des postes temporaires en ca de besoin iu de debut de vie independente... Je me suis abonner pcq tu es naturelle et interessante dans tes presentations chiao! ;))
Merci beaucoup pour les conseils