Atención al Cliente

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  • Опубліковано 6 бер 2016
  • Atención al Cliente: En este vídeo, el experto en ventas Alvaro Arismendy V. analiza los aspectos más importantes para brindar una atención al cliente de gran recordación.
    Actitud de Servicio y Atención al Cliente.
  • Комедії

КОМЕНТАРІ • 60

  • @roccomoreno3028
    @roccomoreno3028 4 роки тому +11

    Hasta ahora empiezo a ver tus vídeos y eres espectacular poco a poco me vas enseñando muchas cosas gracias papá bendiciones

  • @Crew_Detailing
    @Crew_Detailing 3 роки тому +9

    Hola Álvaro 😄 quiero decirte Muchas Gracias 🙏 en este día comencé a buscar en Internet respuestas que yo por si solo no entendía a pesar de tener años trabajando con clientes, en las últimas semanas varias personas muy cercanas me han echo comentarios que les dicen algunos clientes que han visitado mi empresa sobre la atención que se les a brindado y viendo tus videos me doy cuenta de que no han sido las palabras las que generan esos disgustos en ellos si no la Forma y también los gestos, pensaba igual que mucjos, ¿que le aremos dicho? Pero en verdad es, la forma en cómo se le dijo al cliente... Reflexionando sobre este tema me doy cuenta que debemos mejorar varios aspectos y también instruirnos más en lo que es la atención al cliente y por eso te doy muchas gracias porque tus palabras y compartir tus conocimientos me han dado muchas ideas de lo que debemos implementar para mejorar no sólo dentro de la empresa si no también como personas. Saludos 🤗

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  3 роки тому +3

      Bryan me alegra mucho haber podido aportar, gracias por tus palabras, me motivan a enseñar más.

  • @AbgLigiaCastillo
    @AbgLigiaCastillo 4 місяці тому

    Hola sr. Alvaro, buen día, vengo llegando a su red y me ha gustado mucho sus recomendaciones, pues, es muy cierto todo lo que UD, dice y aconseja .

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  4 місяці тому

      Gracias por tu comentario, saludos.

  • @rigobertomanzanares5175
    @rigobertomanzanares5175 Рік тому +2

    Gracias Alvaro por tus consejos maravillosos,saludos desde Honduras!

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  Рік тому

      Gracias Rigoberto por tu comentario 👍👍

  • @jazmingonzalez1108
    @jazmingonzalez1108 4 роки тому

    Gracias muy bueno sus videos me ayudan a ser mejor en mi trabajo

  • @marmac9923
    @marmac9923 4 роки тому +5

    ¡Qué bien lo explica! Servicio y Atención son DOS COSAS diferentes y complementarias.

  • @joswalmatos5201
    @joswalmatos5201 4 роки тому +1

    Excelente video amigo!! DIOS LO BENDIGA

  • @user-tq4sq2dj8l
    @user-tq4sq2dj8l 6 місяців тому +1

    Hola Álvaro acabo de escuchar una de tus capacitaciones y la verdad me pareció muy interesante me gustó muchísimo muchas gracias

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  6 місяців тому

      A ti por tus amables palabras. saludos

  • @ruthgomez1910
    @ruthgomez1910 Рік тому +2

    Muchas gracias por esos consejos excelente

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  Рік тому

      Gracias por tu comentario Ruth. Saludos

  • @nelsongodoy2985
    @nelsongodoy2985 4 роки тому +8

    Siempre he tenido en mi trabajo contacto con CLIENTES internos y externos y viendo sus vídeos me doy cuenta que hay mucho que aprender gracias por compartir su conocimiento bendiciones

  • @danielmelo3648
    @danielmelo3648 2 роки тому +5

    Sencillamente excelente. Estoy planeando las capacitaciones en la empresa y este video es un must watch. En definitiva mañana presentaré 2 de tus videos. Gracias por el valor de contenido que has compartido, no se si tienes un video exclusivamente del sector de la salud, venta de terapias, consulta y productos?

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  2 роки тому +1

      Gracias Daniel por tus palabras. Pronto el de salud.

  • @cesarpiedraita8295
    @cesarpiedraita8295 3 роки тому +2

    Exelente...recomendaciones para entrelazar entre el cliente como el soporte fundamental del ser

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  3 роки тому

      Gracias Cesar por tus palabras 👍

  • @erlinmuniz9422
    @erlinmuniz9422 4 роки тому +4

    Vendo emociones... Jajajajaja que lindo 👍🏻🤝

  • @juancarlosceballosgutierre3324
    @juancarlosceballosgutierre3324 6 років тому +3

    tengo mi empresa que tiene que ver mucho con las personas gracias por darme el privilegio de aprender mucho de lo que sabe Dios lo bendiga y aumente la sabiduria

  • @dianabedoya8157
    @dianabedoya8157 3 роки тому +3

    Buenos días, excelente el video; ya que nos ayuda a identificar la gran diferencia entre servicio y atención. Destacando la atención ya que este hace parte del componente emocional de los clientes.

  • @Ubikitouz
    @Ubikitouz 3 роки тому +2

    Gracias Don Alvaro ☆☆☆☆☆

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  3 роки тому

      Gracias Raul por tus palabras, un abrazo.

  • @OdontoEspecialistas
    @OdontoEspecialistas 7 років тому +8

    En Colombia es altamente preocupante creer q prestamos un buen servicio cuando en realidad nos falta mucho para desarrollar un excelente servicio. Gracias por compartir estos videos para seguir mejorando día tras día.

    • @vasquezsamuel3160
      @vasquezsamuel3160 5 років тому

      hola

    • @luisfernandorodriguezaltam2395
      @luisfernandorodriguezaltam2395 5 років тому

      aun confundimos servicio con atencion ademas que no vendemos emociones nos centramos mas en el producto y no en la satisfaccion del cliente que me trae mas clientes

    • @erlinmuniz9422
      @erlinmuniz9422 4 роки тому

      Tienes mucha razón... Y con tanta gente que nos visita. Estoy en a Cartagena, cuna de deshonestos. Es terrible como maltratan y estafan a los turistas.

  • @aurorafloresdiego9584
    @aurorafloresdiego9584 2 роки тому +2

    Buena explicación excelente 😃

  • @user-tr5gk4sm5g
    @user-tr5gk4sm5g 8 місяців тому

    Muchas gracias Álvaro

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  8 місяців тому

      Un placer y gracias a ti por el comentario

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  8 місяців тому

      Gracias a ti Maribel por el comentario

  • @roccomoreno3028
    @roccomoreno3028 4 роки тому +1

    Cómo me gustaría que donde trabajo dieras esos cursos eso es lo que le falta a la gente de ahí tener ese tipo de visión enfocada al cliente a nuestra razón de ser a ese motor que día a día nos va generando NUESTROS INGRESOS QUINCENALES porque si no hay cliente no hay pago no hay nada entonces apague y vámonos pero no falta mucho para crear esa conciencia dónde tenemos que girar en torno a nuestro punto básico EL CLIENTE!!!!!

  • @sulayjudithhernandezballes3893
    @sulayjudithhernandezballes3893 2 роки тому +1

    . Es desir el servicio es lo q vendemos y la atencion es la forma en como atendemos ala gente

  • @katy26002
    @katy26002 3 роки тому

    Gracias

  • @henrytorre8024
    @henrytorre8024 Рік тому +1

    Mul chévere 👍👍👍👍👍

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  Рік тому +1

      Henry gracias por tus palabras, un abrazo

  • @luzmaryrodriguezmatapi7338
    @luzmaryrodriguezmatapi7338 3 роки тому +1

    EXELENTE

  • @amidela100
    @amidela100 Рік тому +1

    La atención es la función del anfitrión.

  • @benitoluiscruz8055
    @benitoluiscruz8055 3 роки тому

    Exelente

  • @luisangelflorezchavez2132
    @luisangelflorezchavez2132 2 роки тому +1

    👏👍

  • @Dani_elreggaetonero28
    @Dani_elreggaetonero28 2 роки тому

    como hacer que buen servicio atencion cliente pero como atacar

  • @juancarloscuetocueto4773
    @juancarloscuetocueto4773 3 роки тому

    saludos

  • @sandramilenasotomarchena4276
    @sandramilenasotomarchena4276 3 роки тому +1

    por eso los bebes no me quieren