SORUN DEVAM EDİYOR 8. GÜNÜNDEYİZ HALA AÇIKLAMA YOK. 😄 Bu videoda reklam yoktur. Adsense kapalı. Hiçbir bağlantımı da koymuyorum. Kamuoyunu bilgilendirme amacıyla paylaşıyorum ve bu videoyu mobil verimden yükledim. Neden olduğunu videoyu izlediyseniz anlamışsınızdır. BTK'yi etiketleyerek videoyu paylaşabilirsiniz. Mutlaka bir etkisi olur.
İnşallah sana ulaşırlar en azından bi bilgi alabiliriz, bu nasıl iş anlamadım açıklama yapmadıkları için bu kadar sıkıntı oluyor, evden çalışamıyoruz resmen işimizi etkiliyor, nereye geçicez oda mechul bizi uğraştırdıkları şeye bak 2024 de
hepsinin benzer sacmaliklari var. tek yol starlink. varsin hizi 1000mbps olmasin, en azindan is gorecek seviyede hizi var. "pending regulatory approval" olarak aylardir bekliyo, en azindan onaylasinlar artik kurtulalim sunlardan.
Merhaba bende comnet internet kullanıcısıyım. 04/12/2024 20:54 tarihinde uygulamadan gelen bildirimi. "Merhaba, Sistemlerimizdeki sorun nedeniyle hizmetinizde kesintiler yaşanabilir. Ekiplerimiz sorunu çözmek için çalışıyor. Anlayışınız için teşekkürler." Aynı sorunları bende yaşıyorum. Temmuz ayından beri kullanıyorum son bir haftaya kadar sıkıntı yoktu. Umarım sistem sorunlarını giderirler.
@@doritoschubunekmek teknesini düzgün limana bağlayacak o zaman bu operatör den hizmet alınmayacağını senelerdir standart kullanıcı olarak ben söylüyorum bu videoyu da turknet internetim den kahkahalarla izliyorum
Normal dostum açgözlü olursa firmalar durum böyle olur 4 bin dolar lisans 2 bin dolar alıp telekom 4 bin dolar satar telekom gider lisans iptal eder telekom salak değil sonuçta
e-devlet > BTK üzerinden şikayet kaydı açın , firma sizi "aramak zorunda kalıyor" ve alakasız bir cevap verirse şikayeti devam ettiriyorsunuz yine çözüm getirmezlerse bu kez devreye BTK giriyor . Bunu tüm aboneler yaparsa çok etkili olacaktır
Edevlet uzerinden bulamadim fakat BTK nin kendi sitesi uzerinden yaptim. Sorun su ki, listede COMNET yok. TTNET uzerinden sikayet etmek zorunda kaldim. COMNET listede dahi yok.
@@caesium8349 CİMER''den şikayet kaydı oluşturup ilgili birimi Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı veya Bilgi Teknolojileri Kurumu seçerek şikayet edebilirsiniz. BTK benim şikayetlerimde istememe rağmen adli veya idari bir işlem yapmadı sadece şikayeti İSS'e yönlendirdi. Ama bu firmadan kaynaklı genel bir arıza olduğu için umarım işlem yapar.
Video için teşekkürler Yusuf hocam. Bu bildiğin rezilliktir ya. Bu kadar kullanıcılarını “aptal” yerine koyan başka şirket yok. En azından bi açıklama yapabilirlerdi, ya en kötü yalan bile söylenebilirdi. Gününüzü bitirin ve bir daha ne comnet kullanın, ne de kullandırın! Mağdur olduk. Hakkını arayabileceğin bir yer bile yok! BTK'da şikayet dahi oluşturamıyoruz!
Hocam Sabrina hayran kaldım gerçekten. Senim yerine ben ağzımı bozmak dolu dolu küfredip rahatlamak istedim. Ben de yaşadım internetsizligi anlayabiliyorum. 2025 yılına giricez ne yazık ki halen Türkiyede internet sorunu var. Sözün bittiği yerdeyiz..
aman dikkat et aboneliğini feshetmesinler. ben şikayet ettim diye aboneliğimi feshettiler portumu da kaybettim 7 ay port beklemek zorunda kaldım. bu firmadan uzak durun. ciddiyim.
Bu yorumu 300 Ping (bazen 1000 pingleri de gördüm) ile 10 mbps hızla yazıyorum böyle rezillik ilk defa yaşadım anlam veremiyorum gerçekten Şu an az da olsa 2004 yılı hızıyla internete girebiliyorum ama geçen bir hafta çok sıkıntılıydı peşin ödeme yapmıştım eğer peşin ödemesem kesinlikle ayrılırdım Hocam sana da teşekkürler iyi ki varsın kimse açıklama yapmazken sen yine gecenin bu saati video yayınlıyorsun eyw 🤝
5 gündür mahvoldum ve mobil verim de bitmek üzere. Neyse ki ben aylık şekil de ödeme yapıyordum ve ay biter bitmez bu işe son vereceğim. Artık mantıklı bir iss firması aramaya başlayacağım. Bu konuya değindiğin için teşekkürler.
@@omeryldrm1681 Size çok geçmiş olsun. İnternet bugün var ama berbat ping ve hız düşüklüğü devam ediyor. Yarın bir tane iss seçip geçmeye çalışacağım. Ankara da en düşük ping i hangisi veriyor ona bakmaya çalışıyorum.
Yazık ki 600 günlük ödeme yaptım. Geçen senede böyle bişey olmuştu. 2 günde çözmüşlerdi. Bu sefer baya uzun sürdü. Bundan sonra asla e devlette olmayan 200bin altı firmaya abone olmam. Hele şu parayı ödememe, başka yere geçmeme tam eşkıyalık. Devlet nasıl buna müdahil olamıyor çok ilginç. Video için ayrıca teşekkür ederim.
@@AtesSu2006 Birde Turknet gigafiber aboneliği var bende. Onada 12 aylık ödeme yaptım. Bunu yapmadan da sordum. Sistemden çıkarsam abonelik iptal edersem kullanmadığım ücretleri alabilirmiyim dedim. Elbette alabilirsiniz. Biz BTK tarafından denetlenen bir kurumuz cevabı aldım.
Kullanıcılara tavsiyem; tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi yoluyla, kullanılamayan hizmetin parasını söke söke iade almaları. Kısa sürer mi? Hayır ama mümkün. 2025'e girerken hala bu şekilde kalitesiz hizmet veren firmaların olması ve mağdur olmanız gerçeten çok üzücü. Gelecekteki tercihlerimizi etkileyecek bir video için de teşekkürler.
Tüketici hakem heyeti alamadığımız hizmeti ya da kusurlu ürünün kusurunu anlattığımızda bazen anlamıyor. Maalesef büyük firmalar bu sürece ahlaksızca sığınıyor.
Aynin sorunu yaşıyoruz. Gündüz işteyiz, akşam eve geliyoruz. İnternet yok yada ölü. Müşteri hizmetleri numarasını arıyoruz "Mesai Dışında Hizmet Veremiyoruz" Mesajı ile karşılaşıyoruz. Online işlemlerde cağrı açmak mümkün değil! Comnet resmen HA-RA-Kİ-Rİ yapıyor.
Gecen sene 1000 mbs hiz almak için Turknet ten comnete geçecektim iyi ki geçmemişim. Bu videodan sonra hayatta geçmem geçmeye çalışana da bu videonun linkini atarım .ilgilendirdiğin için teşekkürler
Selamlar. Sorun devam ederse ve acil internet ihtiyacınız olursa arkadaşlar büyük bir internet servis sağlayacısında görev yapmaktayım. Aynı gün internet bağlantısı için destek olabiliriz. Dediğim gibi bana irtibat atarsanız müşteri hizmetlerinden yardımcı olur aynı gün bağlantı sağlarız. Selamlar.
O kadar iletişimsiz bırakıldık ki bu video bile benle aynı soruna ortak birilerini görmek adına içime su serpti.En yakın zamanda netspeede geçmeyi düşünüyorum bu rezalet firmadan bir an önce kurtulmak istiyorum.
Bilgilendirdiğiniz için teşekkürler, gelecekteki potansiyel müşterilerin mağdur olmasını engellediniz. Müşterilerine karşı sorumlu davranmayan bir firma görünen o ki.
Sonunda konuyla alakalı paylaşan birisi mevcut. 5 gündür benzer sorunu yaşıyorum ve gerçekten artık sinirim bozuldu. İşten gelip her akşam internet kopmasıyla karşılaşmak o kadar sinir bozucu ki verdiğim para değmiyor. 102 gün olmasına rağmen Netspeed geçişini başlattım. Giden 600 TL olsun.
Bu firmayı 2-3 yıl kadar önce duydum. Fiyatları çok uygundu ama haklarında neredeyse hiç iyi yorum yoktu. Hatta o zamanlarda bile şikayet edenler hatlarının iptal edildiğini söylüyorlardı ama ben genelde kötü yorumlardan pek etkilenmem. Bilgi almak için müsteri hizmetlerini aradım. Daha müşteri dahi olmadan o yaklaşım tarzından müsteri olduktan sonra neler yaşanacağını anladım. Ben her zaman en uygun fiyatlı firmayı seçerim. Zaten altyapı 35 vdsl. En iyisi de olsa en kötüsü de olsa çok bir şey farketmiyor ancak bu firmadan koşarak uzaklaştım. Doğru karar vermişim.
Çok geçmiş olsun Yusuf bey sizi düzenli takip ediyorum. Gerçekten yaşadığımız bu rezillik kabul edilmez bir şey. Bunu 2 hafta önce bir videomda anlatmaya çalıştım. Türkiye'de bu gibi rezillikler oldukça biz taş devrini yaşamaya devam edeceğiz. Yeni bir internet hizmeti satın alıp bakiye kalan miktarı tazmin edebilirsiniz. Diyelim hali hazırda 200 lira ödüyorsunuz yeni paket 1000 TL aradaki 800 TL fark için 12 aylık ise alabilirsiniz. Geçmiş olsun tekrardan
Bu konuyla alakalı Mert Kuşkapan instagram üzerinden story paylaşarak açıklama yapmıştı (teknik olarak) fakat Comnet'in müşterilerine hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması, ilgilenmemesi gerçekten çok kötü bir durum. Senin yerinde ben olsaydım muhtemelen aynı tepkiyi verirdim. Gerçekten durum çok üzücü.
Bu firmada ev, ofis ve annemin evi olarak 3 aboneliğim vardı. Şirkette sorun yaşadığımda arayıp arıza kaydı bırakmaya çalıştım ve ulaşamadım. Tekrar denerken aboneliğimi iptal ettiler, ardından ev ve annemin evinin internetini de kapattılar. Hiçbir açıklama yok, rezil ötesi bir firma. Hakem heyeti ile 2 aboneliğim için abonelik için ödediğim tutarlara yakın ceza ödettim.
Hemen hemen buna benzer bir durumu vodafone da yaşadım , 20 gün internet kesik ulaşabileceğin kimse yok , en sonunda aldığım cevap ise en güzeli , santralin kablolarını çalmışlar. İlginç olan başka bir durum ise başka bir sağlayıcıya başvurdum ve 1 gün içinde internet bağlandı.
comnet müşteri temsilcisindeki arkadaş bulut bey denen şirketin sahibi galiba. bu kadar üst perdeden konuşan, kafasına göre talep kapatan müşteri desteği görmedim. her yazdığınızda aynı umursamaz tavırlar hatta bi yerden sonra da artık yazmayın diyor :D
dava açmalısın bence bu tarz olayların peşine düşmeyince yarın diğer gün yine benzer olaylar yaşanacak maalesef biz hakkımızı aramıyoruz çok fazla bu düzenin değişmesi lazım bu video ile onca insanın hakkını savunduğun için ve bizleri bilgilendirdigin için teşekkür ederim.
Comnet sponsorluğunda çok iyi firma, datacenterına gittim mükemmel firma diyenlere inat güzel video. Destekleri yok, çalışanları dağ ayısı desek yeridir, en ufak bir tersleşmenizde sizi tehdit eder veya en iyi haliyle habersiz şekilde internetinizi keserler. Turknet zamlarından bıkıp comnete geçmiştim. 1,5 yıl dayanabildim ve Turknet'e geri döndüm.
Çok Geçmiş Olsun Aynı Problem Netspeed te de Var Yusuf Kardeş Bu Rezil Firmalara Lisans Veren BTK Neye Göre Veriyor Lisans Anlamıyorum Bakkal Dükkanı Açar Gibi İnternet İşletmesi Açıyorlar Yazık
İçeriği yeni gördüm. Aynı şekilde bizde bu çileyi çekiyoruz. Umursama gibi bir huyları yok. Sadece banlayıp hizmwt sonlandırma yapıyorlar. Can kardeşime de ulaş. Yayalım şu meseleyi. Sesimizi duyuralım
Böyle bir iss olmaz olsun. Paramızı uğraştırmadan geri verse hemen çıkacaz. Bu iss'ye kullanıcılarına para iadesi yaptırılıp, iss'nin yüklü bir ceza ile açılmamak üzere kapatılması lazım.
Yaklaşık olarak 2 yıl önce aynı sebepten daha 9 ayım kalmasına rağmen nalet olsun diyerek başka firmaya geçmiştim. Sorun çözüldüğünde millete ekstra gün verince millet övmeye devam etmişti. Dönüp bakınca hiçbir şey değişmemiş. Ben bu süreçte 1 kere bile yoğun saatlerde ne paket kaybı ne ping artışı yaşamadım.
Öncelikle geçmiş olsun. Türkiyedeki bu telekominasyon şirketlerinin ve internet sağlayıcılarının, insanları salak yerine koyması ve insanları zor durumda bırkması cidden sinir bozucu. Resmen bi zorbalık.
Tüketici haklarınızı bir okuyun lütfen BTK ya iletişime geçiniz. Size para iadesi anında yapmak zorundalar. Düşük internet hızı olsa dahi bu iadeyi gerçekleştirmek yasal zorunlulukları. İnternetten bakınız. Saygılar.
hocam ben o firmaya geçmeyi düşünüyordum ama internette forumlardaki, google işletme yorumları ve şakeyetvardaki şikayetleri okuduktan sonra vazgeçmiştim iyikide vazgeçmiştim. firmanın kuzeykore gibi bir anlayışı var köprüyü geçtikten sonra, şikayet eden kullanıcılarını hiç açıklama yapmadan komple portları kapatarak hesaplarını iptal ettikleri yazmış çok fazla eski kullanıcı. Hatta bunlarla dalga geçen şarkı bile yapılmıştı mağdurlardan biri tarafından. Özellikle bu kadar kullanıcılara eziyet ettikten sonra birçok şikayete rağmen hiç bir işlem yapılmamış bir firmaya 5 gün internet kestiler mi(savunmaları biz internet vermiştik düşükte olsa diye yaparlar) diye cezai işlem yapacaklar
Hakkında forumlarda sayfalarca şikayet olmasına rağmen insanlar sırf referans kodu vermek için övmeye devam ediyordu. Bu olay da ilk değil ve yine övenler olacak, yine araştırmadan ucuz diye bu firmadan hizmet alanlar olacak. Şikayet kaydı açan bir çok kişinin para iadesi yapılmadan sözleşmelerinin tek taraflı feshedilmesi, facebook destek gruplarında şikayet edenlerin gruptan atılması falan zaten apayrı mevzu. Klasik comnet.
3:07 Azerbaycan'da Aztelekom kullanıyoruz. Fiber optik 100mb/s internet hızı satın aldık. Sorun yaşanmadı. 5Ghz geçtik. 100mb/s download ve 100mb/s upload hızı var. 27 manat olsa da hızı bazen 110mb/s oluyor. Yani artıyor bazen. O yüzden, sorun yok bizde
Ben de comnet kullanıcısıyım aynı sorunu bende yaşıyorum. Bir tek bende problem var sanıyordum. Yalnız değilmişim. Sorunumuzu dile getirdiğiniz için teşekkür ederim Yusuf Bey.
nacizane bir fikir olarak böyle bir durum da herkes e-devler üzerinden CİMER'e yazması durumun da bu konu cok daha ciddiyetle cözüme ulaştırılır devlet heryeri herşeyi göremez görürse digital diktatörlük olur bu konuyu gerekli mercilere iletmeniz daha hızlı cözüme kavusmak adına yararlı olur. Cimer cok sıkı kontrol ve takip altındadır her türlü konu ve rahatsızlık ivedilikle cözüme ulastırma adına dikkate alınmaktadır.
Bende comnet kullanıcısıyımi geçen günlerde modemimde sıkıntı var diye düşünerek tüm ağımı tekrardan yapılandırdım başında 2 saat harcadım yine olmadı sonra teknik desteğe yazayım derken genel sorun var diye uyarı verdi. süre uzatma için bildirim gönderebiliyorsan arıza olduğunda da bildirim göndermen gerekiyor, insanları mağdur etmeyin para alıyorsanız karşılığını da verin
5 gündür aynı problemleri yaşıyorum akşamları oluşan ping ve hız sorunumdan sonra ilerleyen vakitlerde internete erişilmiyor.Kendilerini aradığımda açmıyorlar, mobil uygulama üzerinden destek talebi açtığımda ise oto mesaj atıp kapatıyorlar gerçekten rezillik. Bu videoyu da yapıp tüm kullanıcıların sesi olduğum için teşekkürler
Bende comnet'liyim ve internetim 5 gündür var lakin bu beş gün içerisinde 2 gün yaklaşık 9 saat boyunca kesildi. Kendimi şanslı hissediyorum.
День тому
Abi seni çok iyi anlıyorum. D-Smart kullandığımız zaman 1 hafta internetimiz kesilmişti, o zamanlar D-Smart el değiştirdiği için böyle bir sorun olmuştu. Karşında muhatap olabileceğin kimse olmaması ve hâlâ para ödemeye devam etmen, seni çok iyi anlıyorum ve kolaylıklar diliyorum :(
Yaşadığın duyguyu çok iyi anlıyorum mağduriyet'in türü veya niteliği çok önemli değil yani herkes mağduriyette üzülür ama tabi senin gibi maddi vede manevi olarak hayatını adadığın bir iş kolunda bir aksaklık olunca üzülmekte haklısın ki seni ilk defa bu kadar üzgün gördüm gözlerin doldu gibi, allahına kurban olurum, inşallah herşey yoluna girer. sevgiler.
Zamanında comnet vs almayı düşündüğüm zamanlar oldu, farklı bir servis sağlayıcısına geçmek istiyordum, ama şu an en sağlıklı hizmet aldığım turknet var onda kalayım bela aramayayım dedim, haklıymışım, diğerleri de zaten taahhüt dayıyor.
Aynen Maalesef durum bu.. durumu güzel özetlemişsiniz her satırına katılıyorum..benim 20 günüm kaldı pazartesi geçerim başka firmaya, bu kadar kullanıcıyı önemsemeyen bir firma olamaz. Lakin bir sürü kişiye önerdiğimiz için 1 senelik parasını ödeyip bu firmaya geçenler oldu haliyle sorun olduğundan beni arıyorlar.
Birkaç gündür kullandığım internet sağlayıcısını değiştirmeyi düşünüyordum, Comnet de geçsem mi diye düşündüklerim arasındaydı. Bu video tesadüfen karşıma çıktı, eledim kendilerini.
Önceleri müşterilerinin hizmetlerini sorgusuz sualsiz ve müşterinin izni olmadan iptal eden kuruluştan ne bekliyorsunuz ki? Daha önceleri müşterileri oldum ve 2-3 ay durup hemen çıktım. Müşteri hizmetleri kime denk gelirseniz gelin hep çok bilmişlik tavırları taslayan insanlar ile doluydu. Sanki servis sağlayıcılığı ek iş olarak yapıyorlar gibilerdi. 😂 Böyle firmaların batmalarına üzülmem açıkçası. Olan yine masum vatandaşa oldu.
Türktelekom da yaşadım, internet verebildikleri modemime internet veremiyordı ve üstüne sorunu çözmeye de uğraşmadılar tüketici hakem heyeyine başvurdum ve kaybettim 1 yıl sonrasında da cidden dünyanın en saçma olayı bu sebep tahahütnameli olmam ve sorunu mu çözmeye bile gayret etmediler. Direkt türknet'e geçtim harika bir şekilde devam ediyorum
Ben ve kuzenim de comnet kullanıyoruz ve dedikleri maalesef doğru. Gece 1'den sonra ve öğlenleri yine nispeten daha rahat ve hızlı akşam olunca internet berbat. Ve com net gerçekten bilgilendirme yapmıyor. İki gün önce destek kaydı açmaya çalıştığımda açamamıştım Yusuf'un dediği gibi. Bugün destek kaydı açabildim sorunun ne olduğunu sordum açıklasalar eyvallah diyeceğim yine insanlık hali olabilir sorun. Ne zaman geçeceği de meçhul.
İşte bu yüzden yıllardır türk telekomdan şaşmıyorum. Evet pahalı ama en azından arayınca iyi kötü muhatap bulabiliyorsun ve oturduğum binada altyapı çok iyi olduğu için yıllardır bir kere sorun yaşamadım
Comnet her zaman bunu yapıyor. Bu servis sağlayıcı zaten sabıkalı. İnsanlar arıza kaydı açtı diye adamların internetini kestiler. Bu kadar şikayete rağmen hiçbir kurumun aksiyon alıp bunlara haddini bildirmemesi hiç normal değil.
öyle yada böyle sevmesekte internet aleminin kralı telekomdur.. 24 yıldır telekom kullanıyorum.. ve bu yirmidört senede sadece iki gün internetim yoktu(belediyenin kepçesi ana kabloları kazara kesmişti) malesef telekom ülkemizde internet tekelini elinde tutuyor.. bu yüzden parasına aldırış etmeden size uygun paketi almalısınız.. geriye bitek upload meselesi kalıyor oda bir kamoyu oluşturursak upload yükselir.. ama hiçbir youtuber ve fenomen telekomun düşük uploadını protesto etmiyor.. sevgili yusufada geçmiş olsun diyorum..umarım bir an evel internetin gelir bizde videolarını büyük bir zevkle izleriz.. bu arada komşularından birinden geçici olarak internet alabilirsin..
Sonunda birileri çıkıp bu durumu paylaşabildi. Bu isp yi tanıtıp da beş gündür sorun yaşandığı halde kulağının üstüne oturan tiplere kapak olsun. 25 günüm kalmıştı başka isp ye geçtim.
Hocam bireysel olarak binanızda sorun vs olabilir. O zaman 5 günü aşar. Aşmaması lazım ama en azından 1 bireysiniz. Burada bütün kullanıcıları mağdur 5 gündür. Binlerce, on binlerce insandan bahsediyoruz. Arada devasa bir fark var. Teşekkürler güzel dilekleriniz için.
@ asıl sıkıntı bence ticket sistemi diye bir sistem olması, karşımızda bir muhatap bulamıyoruz. Bu yazıyınyazarken de bu sefer kablonet internetim gitti. Türkiyede maalesef bu durum çok üzücü.
Günlerdir bende de belli saatlerde internet gidiyor ve uygulamasından genel arıza olduğu yazıyordu. Bende tamamen günlerdir olmaması gibi bir sorun yoktu ve iyi tarafındaydım bilmiyorum ama dediklerine katılıyorum. İletişime geçilememesi, haber vermemeleri ama parayı almasına alıp yeni müşterileri çekmeleri tamamiyle rezillik… Ayrıca denemişsindir muhtemelen de benim de bir kere hızım ve pingim o derece kötüydü modemi kapatıp bir süre bekleyince hız ve ping büyük ölçüde düzelmişti, denemeyen varsa denesin hız konusunda yardımcı olabilir.
Reklam olmasın ama 6 yıldır Turknet kullanıyorum Yeni Fibere geçtim çok memnunum. Tavsiye edebilirim. Müşteriteri hizmeti bir sıkıntım olduğunda yazıyorum hemen geri dönüş alıyorum. Tlf aranmak istediğimi bldirdiğimde hemen arıyorlar ben gayet memnunum.
Tabi tavsiye edersin. Fiber altyapın olduğu için sorun yok. Fiber altyapısı olmayan insanlar ne yapsın. Altyapısı iyi olan zaten comnet gıbırnet enet vs... iss'ler ile işi olmuyor. Senin fibere verdiğin parayı adam 35-50 Megabit internete veriyor. Bende zamanında turknetliydim. Altyapım 99 megabite kadar çıkıyordu ama o zamanlar turk telekom altyapısında biraz para farkıyla en yüksek 75megabit internet alabiliyordun turknetten ve bende 75 megabit alıyordum. Daha sonra turk telekom 3-4 ayda bir sürekli azar azar internet hızımı düşürdü. 72-70-68-65 ve derken şu anda 58-60 megabit arası internet hızım var. Turknette konu hakkında defalarca destek talebi attım. İnternet hızımın düştüğü zamanlarda da hızda ve ping sürelerinde sürekli dalgalanmalar oluyordu. Turknet de sürekli türktelekoma iş emrini gönderdik vs.... mesajlar atıyordu ve 1 tanesi en az 3 gün sürüyordu. 3 gün süren türk telekom ekiplerinin kendi hatlarına bakması ve bizde sorun yok sorun binada veya ev içinde deyip kestirip atmaları. Halbuki modemi me kadar 75megabit geliyor ama turk telekom hızı kısıtladığı için sorun devam ediyordu. Turktelekoma söz geçiremeyen turknet aynı sorundan 2 kez müzdarip olduğum zamanlarda 20 gün boyunca sorunu çözmeye çalıştı. 3 kez üst üste iş emri oluşturdu. Kendi anlaştığı özel ekip bile yolladı evime binayı ve ev hattını kontrol ettirmek için. Oda eğer sorun evde veya binada ise ücreti bana kesecekti. Hiçbir sıkıntı bulamadılar çünkü türk telekom yalan söylüyordu. Velhasıl kelam çok daha fazla detay varda işi daha fazla uzatmayacam. Bende niye türknet diğer illere fiber çekerken benim ilimde hiçbir faaliyeti yokken o fiyatları ona verecem diyerek aynı altyapı ile daha ucuza hatta türknetin fiyatının yarısından bile ucuz olan bu nete geçtim. Türknet telefon ile arayınca sizi sorun çözülmüyor. Sorun yokken herkes iyi iss. Sorun çıktığında ise çözüm sunan yok. Türknette borusunu sadece kendi altyapısında öttürür. Altyapı sağlayıcısı türktelekomda hayvan gibi para istesin. Sende haliyle 60megabit hizmeti aynı fiyata veren başka iss'ye geçersin. Neden daha fazla veresin ki. Bende 1,5 senedir bu iss'deyim hiçbir sorun yaşamadık taki bu güne kadar.
Comneti senin sayende duymuştum ve geçtim. 4gündür ben de giremiyordum dün ve bugün var. 170 günüm daha var. İadesi de yok başta iyilerdi. Destek kısmı gerçekten sinir bozucu. Günleri aylık 200tlden aldığım için bişey demiyorum. Yeni fiyatlarda bu şekilde devam edemem.
6:18 Ne kadar kısıtlayıcı bir anlaşma sunuyorlarmış, bunu duyunca gerçekten şaşırdım. Akıllara Edward Snowden'ın meşhur sözünü de getiriyor. Keza internet gibi insanlara kendini ifade etmeye imkan tanıyan bir ortamı sunan hizmet sağlayıcısının böyle bir politika gütmesini oldukça tezat buldum. Tüketiciler olarak, özellikle bilindiği takdirde, böyle politikalara sahip şirketlerin desteklenmemesi gerektiği kanaatindeyim.
Cimer'e ve BTK'a şikayet ettim ancak BTK'da daha internet bölümünde COMNET'i dahi göremiyoruz. TTNET olarak seçip şikayetimde belirttim. Nasıl bir belaya bulaştık ben anlamadım
SORUN DEVAM EDİYOR 8. GÜNÜNDEYİZ HALA AÇIKLAMA YOK. 😄
Bu videoda reklam yoktur. Adsense kapalı. Hiçbir bağlantımı da koymuyorum. Kamuoyunu bilgilendirme amacıyla paylaşıyorum ve bu videoyu mobil verimden yükledim. Neden olduğunu videoyu izlediyseniz anlamışsınızdır. BTK'yi etiketleyerek videoyu paylaşabilirsiniz. Mutlaka bir etkisi olur.
Hocam konuyu ele aldığınız için teşekkür ederim çok güzel bir video olmuş
İnşallah sana ulaşırlar en azından bi bilgi alabiliriz, bu nasıl iş anlamadım açıklama yapmadıkları için bu kadar sıkıntı oluyor, evden çalışamıyoruz resmen işimizi etkiliyor, nereye geçicez oda mechul bizi uğraştırdıkları şeye bak 2024 de
hepsinin benzer sacmaliklari var. tek yol starlink. varsin hizi 1000mbps olmasin, en azindan is gorecek seviyede hizi var. "pending regulatory approval" olarak aylardir bekliyo, en azindan onaylasinlar artik kurtulalim sunlardan.
#mecburenişbirliği koydayfın keşke
Merhaba bende comnet internet kullanıcısıyım. 04/12/2024 20:54 tarihinde uygulamadan gelen bildirimi. "Merhaba, Sistemlerimizdeki sorun nedeniyle hizmetinizde kesintiler yaşanabilir. Ekiplerimiz sorunu çözmek için çalışıyor. Anlayışınız için teşekkürler." Aynı sorunları bende yaşıyorum. Temmuz ayından beri kullanıyorum son bir haftaya kadar sıkıntı yoktu. Umarım sistem sorunlarını giderirler.
adam sövmemek için titriyor xd
İçten içe ana avrat sövmüştür haklı yere :D
internet ekmek teknense normal :D
@@doritoschubunekmek teknesini düzgün limana bağlayacak o zaman bu operatör den hizmet alınmayacağını senelerdir standart kullanıcı olarak ben söylüyorum bu videoyu da turknet internetim den kahkahalarla izliyorum
@@doritoschubun Ekmek teknem olmasına gerek yok internetsiz yaşayamam deli olurum bağımlıyım bir çoğumuz da böyleyiz zaten
@@ozgur0808 Anlıyorum valla ama sen bu kadar sinirleniyorsan para kazananı düşün :S
5 gundur kafayı yicem, annem babam bile çıldırdı bu internet mevzusuna. sesimizi duyurduğun için çok teşekkürler.
Normal dostum açgözlü olursa firmalar durum böyle olur 4 bin dolar lisans 2 bin dolar alıp telekom 4 bin dolar satar telekom gider lisans iptal eder telekom salak değil sonuçta
Video gece yarısı yüklendiğine göre iş ciddi.
Böyle bir yavaşlıkta yükleme yapıyorsa muhtemelen 4 saat önce falan yayınlamışlardır muhtemelen
internet gece yarısı düzelir gibi oluyo ondandır(bende kullanıyom :') )
@@denizsahin7744 hayır 1mb bit olsun 1 saate yüklenir
00:45 gibi falan düzeliyor ondan :D
İnternet bu saatlerde geliyor. saat 21:00 1 mbps, saat 01:30 50 mbps
Aktif olarak Comnet kullanıcısıyım. Sesimiz olduğun için teşekkürler Yusuf.
eywallah bra
Peki neden Comnet?
Trnet mi yoksa
bir bende mi sorun yok ?
@@seition2 bende comnet kullanıyom 17:00 dan sonra boka sarıyo int :)
e-devlet > BTK üzerinden şikayet kaydı açın , firma sizi "aramak zorunda kalıyor" ve alakasız bir cevap verirse şikayeti devam ettiriyorsunuz yine çözüm getirmezlerse bu kez devreye BTK giriyor . Bunu tüm aboneler yaparsa çok etkili olacaktır
Edevlet uzerinden bulamadim fakat BTK nin kendi sitesi uzerinden yaptim. Sorun su ki, listede COMNET yok. TTNET uzerinden sikayet etmek zorunda kaldim. COMNET listede dahi yok.
BTK şikayet sisteminde abone sayısı az olan firmalar yok, oradan Comnet şikayeti açamazsın.
@@alitarikunal Illa dilekce mi vermemiz gerekecek?
@@caesium8349dilekçe allah bilir ne zaman okunudr ciddiye alınır. Ülkenin geldiği son nokta çok iyi ya.
@@caesium8349 CİMER''den şikayet kaydı oluşturup ilgili birimi Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı veya Bilgi Teknolojileri Kurumu seçerek şikayet edebilirsiniz. BTK benim şikayetlerimde istememe rağmen adli veya idari bir işlem yapmadı sadece şikayeti İSS'e yönlendirdi. Ama bu firmadan kaynaklı genel bir arıza olduğu için umarım işlem yapar.
Video için teşekkürler Yusuf hocam. Bu bildiğin rezilliktir ya. Bu kadar kullanıcılarını “aptal” yerine koyan başka şirket yok. En azından bi açıklama yapabilirlerdi, ya en kötü yalan bile söylenebilirdi. Gününüzü bitirin ve bir daha ne comnet kullanın, ne de kullandırın! Mağdur olduk. Hakkını arayabileceğin bir yer bile yok! BTK'da şikayet dahi oluşturamıyoruz!
Btk'ya şikayet oluşturmanıza engel olan nedir ?
@ BTK’nın şikayet sisteminde yoklar. TTNET altyapısını kullandığım için onlara şikayet ediyorum, Comnet’e iletin diyorlar ama sistemde comnet gözükmüyor.. Kısacası paramızla rezil oluyoruz
Önüne gelene internet işletme hakkı verilmemeli @btk #btk @@ersinzr
Hocam Sabrina hayran kaldım gerçekten. Senim yerine ben ağzımı bozmak dolu dolu küfredip rahatlamak istedim. Ben de yaşadım internetsizligi anlayabiliyorum. 2025 yılına giricez ne yazık ki halen Türkiyede internet sorunu var. Sözün bittiği yerdeyiz..
aman dikkat et aboneliğini feshetmesinler. ben şikayet ettim diye aboneliğimi feshettiler portumu da kaybettim 7 ay port beklemek zorunda kaldım. bu firmadan uzak durun. ciddiyim.
BTK'ya şikeyat ettiniz mi ?
@@alimyilmaz bu ülkede halk muhattap alınmaz. halk ne derece sömürülebilir ona bakılır.
@@alimyilmaz200k abonesi olmadığını için btk da ismi çıkmıyor
Kalan günlerin iadesini alabildiniz mi? Benim 470 günüm var iptal etsem para iadesini nasıl alabilirim?
@@ttufan iade alamazsın 14 gün geçince vermiyorlar
Kimse bu firmaya bulaşmasın. çok güzel bir anlatım olmuş
Bu yorumu 300 Ping (bazen 1000 pingleri de gördüm) ile 10 mbps hızla yazıyorum böyle rezillik ilk defa yaşadım anlam veremiyorum gerçekten
Şu an az da olsa 2004 yılı hızıyla internete girebiliyorum ama geçen bir hafta çok sıkıntılıydı peşin ödeme yapmıştım eğer peşin ödemesem kesinlikle ayrılırdım
Hocam sana da teşekkürler iyi ki varsın kimse açıklama yapmazken sen yine gecenin bu saati video yayınlıyorsun eyw 🤝
5 gündür mahvoldum ve mobil verim de bitmek üzere. Neyse ki ben aylık şekil de ödeme yapıyordum ve ay biter bitmez bu işe son vereceğim. Artık mantıklı bir iss firması aramaya başlayacağım. Bu konuya değindiğin için teşekkürler.
Senin yerinde olsam 2 dakika durmam. Benim daha şafak 183 gün.
@@omeryldrm1681 Size çok geçmiş olsun. İnternet bugün var ama berbat ping ve hız düşüklüğü devam ediyor. Yarın bir tane iss seçip geçmeye çalışacağım. Ankara da en düşük ping i hangisi veriyor ona bakmaya çalışıyorum.
Benim şafak 448
@@kadirdemir9498 Abi ne yaptın öyle :D
Yazık ki 600 günlük ödeme yaptım. Geçen senede böyle bişey olmuştu. 2 günde çözmüşlerdi. Bu sefer baya uzun sürdü. Bundan sonra asla e devlette olmayan 200bin altı firmaya abone olmam.
Hele şu parayı ödememe, başka yere geçmeme tam eşkıyalık. Devlet nasıl buna müdahil olamıyor çok ilginç.
Video için ayrıca teşekkür ederim.
tüketi hakem heyetine şikayet edin BTK ile iade ediyorlar parayı, böyle bir şey yapamazlar daha önce banada yaptılar faizi ile geri ödediler.
Devlet neye müdahil oluyorki milletin hali ortada
Bu durumları kabul ediyorsun alırken
@@AtesSu2006 hayır, thh kararı gereği öyle maddeler sözleşemeye zaten eklenemez, eklense bile geçersizler. THH başvurup kendinizde deneyebilirsiniz.
@@AtesSu2006 Birde Turknet gigafiber aboneliği var bende. Onada 12 aylık ödeme yaptım. Bunu yapmadan da sordum. Sistemden çıkarsam abonelik iptal edersem kullanmadığım ücretleri alabilirmiyim dedim. Elbette alabilirsiniz. Biz BTK tarafından denetlenen bir kurumuz cevabı aldım.
Kullanıcılara tavsiyem; tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi yoluyla, kullanılamayan hizmetin parasını söke söke iade almaları. Kısa sürer mi? Hayır ama mümkün. 2025'e girerken hala bu şekilde kalitesiz hizmet veren firmaların olması ve mağdur olmanız gerçeten çok üzücü. Gelecekteki tercihlerimizi etkileyecek bir video için de teşekkürler.
Tüketici hakem heyeti alamadığımız hizmeti ya da kusurlu ürünün kusurunu anlattığımızda bazen anlamıyor. Maalesef büyük firmalar bu sürece ahlaksızca sığınıyor.
Aynin sorunu yaşıyoruz. Gündüz işteyiz, akşam eve geliyoruz. İnternet yok yada ölü. Müşteri hizmetleri numarasını arıyoruz "Mesai Dışında Hizmet Veremiyoruz" Mesajı ile karşılaşıyoruz. Online işlemlerde cağrı açmak mümkün değil!
Comnet resmen HA-RA-Kİ-Rİ yapıyor.
bu videodan sonra iki aktif aboneliğimi iptal edeceğim. yanındayız yusuf hocam. rezaleti görmüş olduk. her yerde paylaşacağım bu videoyu.
Gecen sene 1000 mbs hiz almak için Turknet ten comnete geçecektim iyi ki geçmemişim. Bu videodan sonra hayatta geçmem geçmeye çalışana da bu videonun linkini atarım .ilgilendirdiğin için teşekkürler
Turkcell 1000 mbs 600 TL öduyoruz.Neden comnet gibi bir şeye ihtiyaç duydunuz ki . Çok mu ucuz ? Merak ettim sadece
@@FeritMutluYeni aboneye de mi 600 TL
@@FeritMutlu Türktelekom 1000 mbs 303 tl. yılların kullanıcısıyım.
@@jerfin1133 Maşallah o nası paket be biz 50mbps ye 500 veriyoruz
Selamlar. Sorun devam ederse ve acil internet ihtiyacınız olursa arkadaşlar büyük bir internet servis sağlayacısında görev yapmaktayım. Aynı gün internet bağlantısı için destek olabiliriz. Dediğim gibi bana irtibat atarsanız müşteri hizmetlerinden yardımcı olur aynı gün bağlantı sağlarız. Selamlar.
O kadar iletişimsiz bırakıldık ki bu video bile benle aynı soruna ortak birilerini görmek adına içime su serpti.En yakın zamanda netspeede geçmeyi düşünüyorum bu rezalet firmadan bir an önce kurtulmak istiyorum.
100-25 paketini kullanıyoruz , tıkanıp açıldı tıkanıp açıldı , geçen ben yokken gün boyu iptalmiş
Haberim yoktu, teşekkür ederiz, gerekeni yapacağız
ne yabıcan kıral bize de bi haber edersin
Bilgilendirdiğiniz için teşekkürler, gelecekteki potansiyel müşterilerin mağdur olmasını engellediniz. Müşterilerine karşı sorumlu davranmayan bir firma görünen o ki.
Comnet almayı düşünenler umarım bu videoyu görür. Bu 'rezaleti' haberi olmayanlara duyurduğun için teşekkür ederiz.
Problemleri açıkça ifade etmeniz, geniş kitlelere hitap ederek bizim de hakkımızı koruduğun için teşekkürler 🙏
ifade etmiyor sallıyor sonuçta hosting dünyam :) kafasında yusuf bey.
@MrSonymuzik ?
Sonunda konuyla alakalı paylaşan birisi mevcut. 5 gündür benzer sorunu yaşıyorum ve gerçekten artık sinirim bozuldu. İşten gelip her akşam internet kopmasıyla karşılaşmak o kadar sinir bozucu ki verdiğim para değmiyor. 102 gün olmasına rağmen Netspeed geçişini başlattım. Giden 600 TL olsun.
Bu firmayı 2-3 yıl kadar önce duydum. Fiyatları çok uygundu ama haklarında neredeyse hiç iyi yorum yoktu. Hatta o zamanlarda bile şikayet edenler hatlarının iptal edildiğini söylüyorlardı ama ben genelde kötü yorumlardan pek etkilenmem. Bilgi almak için müsteri hizmetlerini aradım. Daha müşteri dahi olmadan o yaklaşım tarzından müsteri olduktan sonra neler yaşanacağını anladım. Ben her zaman en uygun fiyatlı firmayı seçerim. Zaten altyapı 35 vdsl. En iyisi de olsa en kötüsü de olsa çok bir şey farketmiyor ancak bu firmadan koşarak uzaklaştım. Doğru karar vermişim.
Çok geçmiş olsun Yusuf bey sizi düzenli takip ediyorum. Gerçekten yaşadığımız bu rezillik kabul edilmez bir şey. Bunu 2 hafta önce bir videomda anlatmaya çalıştım. Türkiye'de bu gibi rezillikler oldukça biz taş devrini yaşamaya devam edeceğiz. Yeni bir internet hizmeti satın alıp bakiye kalan miktarı tazmin edebilirsiniz. Diyelim hali hazırda 200 lira ödüyorsunuz yeni paket 1000 TL aradaki 800 TL fark için 12 aylık ise alabilirsiniz. Geçmiş olsun tekrardan
Bu konuyla alakalı Mert Kuşkapan instagram üzerinden story paylaşarak açıklama yapmıştı (teknik olarak) fakat Comnet'in müşterilerine hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması, ilgilenmemesi gerçekten çok kötü bir durum. Senin yerinde ben olsaydım muhtemelen aynı tepkiyi verirdim. Gerçekten durum çok üzücü.
Bende aynı sorunları yaşıyorum. Eline emeğine sağlık. Kayıt yaptırmayı düşünenler tekrar gözden geçirsin bence.
ComNet kullanıcısı olarak bir sesim olduğun için çok teşekkür ederim.
Bu durumu duyurduğun için teşekkürler. ancak bu durum tum kullanıcıları etkilemesine rağmen comnetin umrunda değiliz.
demi yauw
Bu firmada ev, ofis ve annemin evi olarak 3 aboneliğim vardı. Şirkette sorun yaşadığımda arayıp arıza kaydı bırakmaya çalıştım ve ulaşamadım. Tekrar denerken aboneliğimi iptal ettiler, ardından ev ve annemin evinin internetini de kapattılar. Hiçbir açıklama yok, rezil ötesi bir firma. Hakem heyeti ile 2 aboneliğim için abonelik için ödediğim tutarlara yakın ceza ödettim.
Geçmiş olsun, umarım bu durum hızlı bir şekilde çözüme kavuşur.
Geçmiş olsun 😅 THH'ye taşınmalı bu iş!
Öyle bir tekel düşünün ki kendi berbat ama erişebildiğin alternatifleri daha da iğrenç ಥ‿ಥ
Hemen hemen buna benzer bir durumu vodafone da yaşadım , 20 gün internet kesik ulaşabileceğin kimse yok , en sonunda aldığım cevap ise en güzeli , santralin kablolarını çalmışlar. İlginç olan başka bir durum ise başka bir sağlayıcıya başvurdum ve 1 gün içinde internet bağlandı.
Bizdede olmuştu yol boyu hiçbir evde İnternet yok 5 metre yukarıda internet sorunsuz
bizim burdada kablolar çalındıydı yerel haber sitesinde haber paylasıldı ve hız yavaslamıstı baya :D
Neden bir firma müşterilerini bu kadar aşağılar anlayamıyorum. Diyecek başka sözüm yok...
cuk haklisin kardesim ya
Neden Yusuf bey moderatör discord kullanıcılarınız aşağılar :)
comnet müşteri temsilcisindeki arkadaş bulut bey denen şirketin sahibi galiba. bu kadar üst perdeden konuşan, kafasına göre talep kapatan müşteri desteği görmedim. her yazdığınızda aynı umursamaz tavırlar hatta bi yerden sonra da artık yazmayın diyor :D
dava açmalısın bence bu tarz olayların peşine düşmeyince yarın diğer gün yine benzer olaylar yaşanacak maalesef biz hakkımızı aramıyoruz çok fazla bu düzenin değişmesi lazım bu video ile onca insanın hakkını savunduğun için ve bizleri bilgilendirdigin için teşekkür ederim.
Geçmiş olsun 5 gündür bütün işlerim yarım kaldı. Ben de sabırla düzelir diye bekledim fakat olmadı bugün mecburen başka bir iss ye taşıma yaptım.
57 gün kaldı yıllık almıştım. Bir daha asla!!
bana özel zannediyordum bugün hat değiştirme isteği yapıp Türknete döndüm demek herkeste varmış problem.
Comnet sponsorluğunda çok iyi firma, datacenterına gittim mükemmel firma diyenlere inat güzel video. Destekleri yok, çalışanları dağ ayısı desek yeridir, en ufak bir tersleşmenizde sizi tehdit eder veya en iyi haliyle habersiz şekilde internetinizi keserler. Turknet zamlarından bıkıp comnete geçmiştim. 1,5 yıl dayanabildim ve Turknet'e geri döndüm.
Kötü yorum yapanin internetini iptal ediyorlar kismi iyiymis, yanina yoresine yaklasmamak icin tek basina yeter
iyi ediyor az bile :)
@MrSonymuzik senin internetin kesilmemis, belli :)
Çok Geçmiş Olsun
Aynı Problem Netspeed te de Var Yusuf Kardeş
Bu Rezil Firmalara Lisans Veren BTK Neye Göre Veriyor Lisans Anlamıyorum
Bakkal Dükkanı Açar Gibi İnternet İşletmesi Açıyorlar Yazık
İçeriği yeni gördüm. Aynı şekilde bizde bu çileyi çekiyoruz. Umursama gibi bir huyları yok. Sadece banlayıp hizmwt sonlandırma yapıyorlar. Can kardeşime de ulaş. Yayalım şu meseleyi. Sesimizi duyuralım
Böyle bir iss olmaz olsun. Paramızı uğraştırmadan geri verse hemen çıkacaz. Bu iss'ye kullanıcılarına para iadesi yaptırılıp, iss'nin yüklü bir ceza ile açılmamak üzere kapatılması lazım.
Yaklaşık olarak 2 yıl önce aynı sebepten daha 9 ayım kalmasına rağmen nalet olsun diyerek başka firmaya geçmiştim. Sorun çözüldüğünde millete ekstra gün verince millet övmeye devam etmişti. Dönüp bakınca hiçbir şey değişmemiş. Ben bu süreçte 1 kere bile yoğun saatlerde ne paket kaybı ne ping artışı yaşamadım.
Selamunaleykum kardeş hangi firmanın internetine gectiniz
hangi firmaya geçtiniz
Helal olsun. Comnetten hiç bir şekilde haber ve hizmet alamıyoruz!!
desteğin kullanıcılarına sövüp şikayet postu attığınızda sizin aboneliğinizi haber vermeden sonlandıran bir şirket uzak durun buradan
şikayet postunu nereden atarsan yapıyorlar bunu?
@Yasoskii herhangi bir yerde facebook grupları technopat gibi forumlar falan
@@Yasoskiiheryerden radara giriyorsun
Öncelikle geçmiş olsun. Türkiyedeki bu telekominasyon şirketlerinin ve internet sağlayıcılarının, insanları salak yerine koyması ve insanları zor durumda bırkması cidden sinir bozucu. Resmen bi zorbalık.
Tüketici haklarınızı bir okuyun lütfen BTK ya iletişime geçiniz. Size para iadesi anında yapmak zorundalar. Düşük internet hızı olsa dahi bu iadeyi gerçekleştirmek yasal zorunlulukları. İnternetten bakınız. Saygılar.
Kral adamların şirketi BTK'da gözükmüyor bile yahu hahhaha
hocam ben o firmaya geçmeyi düşünüyordum ama internette forumlardaki, google işletme yorumları ve şakeyetvardaki şikayetleri okuduktan sonra vazgeçmiştim iyikide vazgeçmiştim. firmanın kuzeykore gibi bir anlayışı var köprüyü geçtikten sonra, şikayet eden kullanıcılarını hiç açıklama yapmadan komple portları kapatarak hesaplarını iptal ettikleri yazmış çok fazla eski kullanıcı. Hatta bunlarla dalga geçen şarkı bile yapılmıştı mağdurlardan biri tarafından. Özellikle bu kadar kullanıcılara eziyet ettikten sonra birçok şikayete rağmen hiç bir işlem yapılmamış bir firmaya 5 gün internet kestiler mi(savunmaları biz internet vermiştik düşükte olsa diye yaparlar) diye cezai işlem yapacaklar
Hakkında forumlarda sayfalarca şikayet olmasına rağmen insanlar sırf referans kodu vermek için övmeye devam ediyordu. Bu olay da ilk değil ve yine övenler olacak, yine araştırmadan ucuz diye bu firmadan hizmet alanlar olacak. Şikayet kaydı açan bir çok kişinin para iadesi yapılmadan sözleşmelerinin tek taraflı feshedilmesi, facebook destek gruplarında şikayet edenlerin gruptan atılması falan zaten apayrı mevzu. Klasik comnet.
3:07 Azerbaycan'da Aztelekom kullanıyoruz. Fiber optik 100mb/s internet hızı satın aldık. Sorun yaşanmadı. 5Ghz geçtik. 100mb/s download ve 100mb/s upload hızı var. 27 manat olsa da hızı bazen 110mb/s oluyor. Yani artıyor bazen. O yüzden, sorun yok bizde
Bizdədə gecə vaxtı 100 mb olur normal paketimiz 30 mb dir
Ben de comnet kullanıcısıyım aynı sorunu bende yaşıyorum. Bir tek bende problem var sanıyordum. Yalnız değilmişim. Sorunumuzu dile getirdiğiniz için teşekkür ederim Yusuf Bey.
nacizane bir fikir olarak böyle bir durum da herkes e-devler üzerinden CİMER'e yazması durumun da bu konu cok daha ciddiyetle cözüme ulaştırılır devlet heryeri herşeyi göremez görürse digital diktatörlük olur bu konuyu gerekli mercilere iletmeniz daha hızlı cözüme kavusmak adına yararlı olur. Cimer cok sıkı kontrol ve takip altındadır her türlü konu ve rahatsızlık ivedilikle cözüme ulastırma adına dikkate alınmaktadır.
geçmeyi planladığım bi firmanın vahametini gösterdiğin için teşekkür ederim reis
Bende comnet kullanıcısıyımi geçen günlerde modemimde sıkıntı var diye düşünerek tüm ağımı tekrardan yapılandırdım başında 2 saat harcadım yine olmadı sonra teknik desteğe yazayım derken genel sorun var diye uyarı verdi. süre uzatma için bildirim gönderebiliyorsan arıza olduğunda da bildirim göndermen gerekiyor, insanları mağdur etmeyin para alıyorsanız karşılığını da verin
resetleyip kullanın.kendi seçtiğiniz şifereler isim değil.onların verdiklerini kullanıp deneyin.
5 gündür aynı problemleri yaşıyorum akşamları oluşan ping ve hız sorunumdan sonra ilerleyen vakitlerde internete erişilmiyor.Kendilerini aradığımda açmıyorlar, mobil uygulama üzerinden destek talebi açtığımda ise oto mesaj atıp kapatıyorlar gerçekten rezillik. Bu videoyu da yapıp tüm kullanıcıların sesi olduğum için teşekkürler
1 yıllık ödeme yaptığım için o kadar pişmanım ki . Daha 280 günüm var ve firmanın sunduğu bu rezilliği çekiyoruz .
260 gün içerdeyiz. Ucuz diye girdiğimiz her iş daha pahalıya patlıyor. Telekom'dan devam mecbur.
Bende comnet'liyim ve internetim 5 gündür var lakin bu beş gün içerisinde 2 gün yaklaşık 9 saat boyunca kesildi. Kendimi şanslı hissediyorum.
Abi seni çok iyi anlıyorum. D-Smart kullandığımız zaman 1 hafta internetimiz kesilmişti, o zamanlar D-Smart el değiştirdiği için böyle bir sorun olmuştu. Karşında muhatap olabileceğin kimse olmaması ve hâlâ para ödemeye devam etmen, seni çok iyi anlıyorum ve kolaylıklar diliyorum :(
ön plana çıksın diye destek yorumu.
Yaşadığın duyguyu çok iyi anlıyorum mağduriyet'in türü veya niteliği çok önemli değil yani herkes mağduriyette üzülür ama tabi senin gibi maddi vede manevi olarak hayatını adadığın bir iş kolunda bir aksaklık olunca üzülmekte haklısın ki seni ilk defa bu kadar üzgün gördüm gözlerin doldu gibi, allahına kurban olurum, inşallah herşey yoluna girer. sevgiler.
Zamanında comnet vs almayı düşündüğüm zamanlar oldu, farklı bir servis sağlayıcısına geçmek istiyordum, ama şu an en sağlıklı hizmet aldığım turknet var onda kalayım bela aramayayım dedim, haklıymışım, diğerleri de zaten taahhüt dayıyor.
Aynen Maalesef durum bu.. durumu güzel özetlemişsiniz her satırına katılıyorum..benim 20 günüm kaldı pazartesi geçerim başka firmaya, bu kadar kullanıcıyı önemsemeyen bir firma olamaz. Lakin bir sürü kişiye önerdiğimiz için 1 senelik parasını ödeyip bu firmaya geçenler oldu haliyle sorun olduğundan beni arıyorlar.
Çok şükür tepki veren birisi teşekkürler
Birkaç gündür kullandığım internet sağlayıcısını değiştirmeyi düşünüyordum, Comnet de geçsem mi diye düşündüklerim arasındaydı. Bu video tesadüfen karşıma çıktı, eledim kendilerini.
Önceleri müşterilerinin hizmetlerini sorgusuz sualsiz ve müşterinin izni olmadan iptal eden kuruluştan ne bekliyorsunuz ki?
Daha önceleri müşterileri oldum ve 2-3 ay durup hemen çıktım. Müşteri hizmetleri kime denk gelirseniz gelin hep çok bilmişlik tavırları taslayan insanlar ile doluydu.
Sanki servis sağlayıcılığı ek iş olarak yapıyorlar gibilerdi. 😂
Böyle firmaların batmalarına üzülmem açıkçası. Olan yine masum vatandaşa oldu.
Türktelekom da yaşadım, internet verebildikleri modemime internet veremiyordı ve üstüne sorunu çözmeye de uğraşmadılar tüketici hakem heyeyine başvurdum ve kaybettim 1 yıl sonrasında da cidden dünyanın en saçma olayı bu sebep tahahütnameli olmam ve sorunu mu çözmeye bile gayret etmediler. Direkt türknet'e geçtim harika bir şekilde devam ediyorum
GSB Wifi'ye dönmüş 🥲
GSB bir tik daha iyi buna kiyasla
Babamdan Allah razı olsun. İyiki de beni TürkTelekom`a geçmeyi ikna edebilmiş.
Ben ve kuzenim de comnet kullanıyoruz ve dedikleri maalesef doğru. Gece 1'den sonra ve öğlenleri yine nispeten daha rahat ve hızlı akşam olunca internet berbat. Ve com net gerçekten bilgilendirme yapmıyor. İki gün önce destek kaydı açmaya çalıştığımda açamamıştım Yusuf'un dediği gibi. Bugün destek kaydı açabildim sorunun ne olduğunu sordum açıklasalar eyvallah diyeceğim yine insanlık hali olabilir sorun. Ne zaman geçeceği de meçhul.
Bu arada daha yeni yıllık kaydımı yeniletmiştim keşke yapmasaydım. Onun yerine gıbır net alırım daha iyi. (Bölgemde 35 megapike kadar internet var.)
Comnet klasiği bu ev internetinde hep böyle sorunlar çıkıyor. Video çektin diye yakında aboneliğini de kapatabilirler.
Bende mağdur oldum. Başka servise geçtim. 2000 lira param içeride kaldı.
tüketi hakem heyetine şikayet edin BTK ile iade ediyorlar parayı, böyle bir şey yapamazlar daha önce banada yaptılar faizi ile geri ödediler.
THH ye başvur kardeş alırsın geçte olsa.
Bende 460gün var muhtemelen bende iptal ettireceğim binada fiber var ona geçeceğim. İnşallah para iadesini alırım.
@@tekkenturk Başvurdum bakalım alabilecek miyiz?
İşte bu yüzden yıllardır türk telekomdan şaşmıyorum. Evet pahalı ama en azından arayınca iyi kötü muhatap bulabiliyorsun ve oturduğum binada altyapı çok iyi olduğu için yıllardır bir kere sorun yaşamadım
Comnet her zaman bunu yapıyor. Bu servis sağlayıcı zaten sabıkalı. İnsanlar arıza kaydı açtı diye adamların internetini kestiler. Bu kadar şikayete rağmen hiçbir kurumun aksiyon alıp bunlara haddini bildirmemesi hiç normal değil.
öyle yada böyle sevmesekte internet aleminin kralı telekomdur.. 24 yıldır telekom kullanıyorum.. ve bu yirmidört senede sadece iki gün internetim yoktu(belediyenin kepçesi ana kabloları kazara kesmişti) malesef telekom ülkemizde internet tekelini elinde tutuyor.. bu yüzden parasına aldırış etmeden size uygun paketi almalısınız.. geriye bitek upload meselesi kalıyor oda bir kamoyu oluşturursak upload yükselir.. ama hiçbir youtuber ve fenomen telekomun düşük uploadını protesto etmiyor.. sevgili yusufada geçmiş olsun diyorum..umarım bir an evel internetin gelir bizde videolarını büyük bir zevkle izleriz.. bu arada komşularından birinden geçici olarak internet alabilirsin..
Evime ve is yerime almistim yıllık. İkisinde de günlerdir İnternet yok maalesef
Cimrilikten ucuza kaçarsanız böyle sinirleriniz bozulur. Geçmiş olsun.
Adamın şuan müşteri kaybı var çok sinirlenmiş durumda normal.
Sonunda birileri çıkıp bu durumu paylaşabildi. Bu isp yi tanıtıp da beş gündür sorun yaşandığı halde kulağının üstüne oturan tiplere kapak olsun. 25 günüm kalmıştı başka isp ye geçtim.
Çok şaşırdım tek bende yada bölgede değilmiş, mobil veriden izliyorum
İnternetin kullanım dışı olmasından daha büyük sorun: iletişim kuramaman ve ne kadar daha süreceğini bilememen. Bu adamların bir de verimerkezi var :D
ilk defa duydum comnet.. bilmediğim bişeyi zaten alamam ki
Comnet'e HostingDunyam ziyaret videonda duyup gecis yapmistim, boyle bir sey yasamak hakikaten sasirtti.
Duzeldi gibi.
Duzelmemis
5 gün neymiş bundan 2 sene önce istanbul arnavutköyde türknette 1 ay gitti internetim :( umarım tez zamanda gelir internetiniz
Hocam bireysel olarak binanızda sorun vs olabilir. O zaman 5 günü aşar. Aşmaması lazım ama en azından 1 bireysiniz. Burada bütün kullanıcıları mağdur 5 gündür. Binlerce, on binlerce insandan bahsediyoruz. Arada devasa bir fark var. Teşekkürler güzel dilekleriniz için.
@ asıl sıkıntı bence ticket sistemi diye bir sistem olması, karşımızda bir muhatap bulamıyoruz. Bu yazıyınyazarken de bu sefer kablonet internetim gitti. Türkiyede maalesef bu durum çok üzücü.
5 gündür oyun bile oynayamıyorum sinirim bozuldu asla bir daha ağızlarıyla kuş tutsalar devam etmem bunlarla
attıkları tweeti görünce düz gittim
Günlerdir bende de belli saatlerde internet gidiyor ve uygulamasından genel arıza olduğu yazıyordu. Bende tamamen günlerdir olmaması gibi bir sorun yoktu ve iyi tarafındaydım bilmiyorum ama dediklerine katılıyorum. İletişime geçilememesi, haber vermemeleri ama parayı almasına alıp yeni müşterileri çekmeleri tamamiyle rezillik…
Ayrıca denemişsindir muhtemelen de benim de bir kere hızım ve pingim o derece kötüydü modemi kapatıp bir süre bekleyince hız ve ping büyük ölçüde düzelmişti, denemeyen varsa denesin hız konusunda yardımcı olabilir.
teknoloji videosu çeken adamın düştüğü hallere bak şaka gibi ülke
Abi sayende Zen browser'a geçtim. Çok mutluyum. Chrome hayatımı çürüttü
Reklam olmasın ama 6 yıldır Turknet kullanıyorum Yeni Fibere geçtim çok memnunum. Tavsiye edebilirim. Müşteriteri hizmeti bir sıkıntım olduğunda yazıyorum hemen geri dönüş alıyorum. Tlf aranmak istediğimi bldirdiğimde hemen arıyorlar ben gayet memnunum.
Tabi tavsiye edersin. Fiber altyapın olduğu için sorun yok. Fiber altyapısı olmayan insanlar ne yapsın. Altyapısı iyi olan zaten comnet gıbırnet enet vs... iss'ler ile işi olmuyor. Senin fibere verdiğin parayı adam 35-50 Megabit internete veriyor. Bende zamanında turknetliydim. Altyapım 99 megabite kadar çıkıyordu ama o zamanlar turk telekom altyapısında biraz para farkıyla en yüksek 75megabit internet alabiliyordun turknetten ve bende 75 megabit alıyordum. Daha sonra turk telekom 3-4 ayda bir sürekli azar azar internet hızımı düşürdü. 72-70-68-65 ve derken şu anda 58-60 megabit arası internet hızım var. Turknette konu hakkında defalarca destek talebi attım. İnternet hızımın düştüğü zamanlarda da hızda ve ping sürelerinde sürekli dalgalanmalar oluyordu. Turknet de sürekli türktelekoma iş emrini gönderdik vs.... mesajlar atıyordu ve 1 tanesi en az 3 gün sürüyordu. 3 gün süren türk telekom ekiplerinin kendi hatlarına bakması ve bizde sorun yok sorun binada veya ev içinde deyip kestirip atmaları. Halbuki modemi me kadar 75megabit geliyor ama turk telekom hızı kısıtladığı için sorun devam ediyordu. Turktelekoma söz geçiremeyen turknet aynı sorundan 2 kez müzdarip olduğum zamanlarda 20 gün boyunca sorunu çözmeye çalıştı. 3 kez üst üste iş emri oluşturdu. Kendi anlaştığı özel ekip bile yolladı evime binayı ve ev hattını kontrol ettirmek için. Oda eğer sorun evde veya binada ise ücreti bana kesecekti. Hiçbir sıkıntı bulamadılar çünkü türk telekom yalan söylüyordu. Velhasıl kelam çok daha fazla detay varda işi daha fazla uzatmayacam. Bende niye türknet diğer illere fiber çekerken benim ilimde hiçbir faaliyeti yokken o fiyatları ona verecem diyerek aynı altyapı ile daha ucuza hatta türknetin fiyatının yarısından bile ucuz olan bu nete geçtim. Türknet telefon ile arayınca sizi sorun çözülmüyor. Sorun yokken herkes iyi iss. Sorun çıktığında ise çözüm sunan yok. Türknette borusunu sadece kendi altyapısında öttürür. Altyapı sağlayıcısı türktelekomda hayvan gibi para istesin. Sende haliyle 60megabit hizmeti aynı fiyata veren başka iss'ye geçersin. Neden daha fazla veresin ki. Bende 1,5 senedir bu iss'deyim hiçbir sorun yaşamadık taki bu güne kadar.
bundan 1 kaç ay önce comnet geçmek istiyordum ama yok geçmiyorum bilgilendirme için teşşekkürler
Bu video kaç saate yüklendi acaba 🤔
Mobil veriyle 30 dakika civarı sürdü.
@@yusufipk senin comnet kullandığını bilmiyordum. İyi ki bu videoyu yaptın. Umarım duyurulur sesimiz. Tweet atmaktan elim yoruldu
Comneti senin sayende duymuştum ve geçtim. 4gündür ben de giremiyordum dün ve bugün var. 170 günüm daha var. İadesi de yok başta iyilerdi. Destek kısmı gerçekten sinir bozucu. Günleri aylık 200tlden aldığım için bişey demiyorum. Yeni fiyatlarda bu şekilde devam edemem.
Hazır ol. Sorumlusu biz değiliz diyecekler :D
aa ciddi ciddi buraya geçmeyi düşünüyordum bu ay bitmeden. iyi ki anlatmışsınız hocam böyle rezalet olamaz
Çıldırıyorum 200 günüm var daha içeride
6:18 Ne kadar kısıtlayıcı bir anlaşma sunuyorlarmış, bunu duyunca gerçekten şaşırdım. Akıllara Edward Snowden'ın meşhur sözünü de getiriyor. Keza internet gibi insanlara kendini ifade etmeye imkan tanıyan bir ortamı sunan hizmet sağlayıcısının böyle bir politika gütmesini oldukça tezat buldum. Tüketiciler olarak, özellikle bilindiği takdirde, böyle politikalara sahip şirketlerin desteklenmemesi gerektiği kanaatindeyim.
Cimer'e ve BTK'a şikayet ettim ancak BTK'da daha internet bölümünde COMNET'i dahi göremiyoruz. TTNET olarak seçip şikayetimde belirttim. Nasıl bir belaya bulaştık ben anlamadım