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  • Опубліковано 16 жов 2024
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КОМЕНТАРІ • 327

  • @davidlwliet7274
    @davidlwliet7274 Рік тому +17

    La unica duda que tengo es sobre el dia de entrega te llaman con anticipación para preguntarte a que hora estaras disponible para recibirlo o llegan directamente a la puerta de tu casa y te llaman en ese momento para que lo recojas, pero talvez estas en el trabajo y vas a demorar algunas horas en volver, entonces ni modo que el reapartidor te espere o se de una vueltita hasta que estes de regreso ????🤨

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +10

      Hola David, en mi caso todos los envíos han llegado directamente a mi domicilio. Tengo la fortuna de que hay un guardia de seguridad en la entrada y él es quien recibe los paquetes. Yo te recomendaría que pusieras como domicilio de entrega un lugar donde siempre haya alguien que reciba tus libros para que no vayas a tener problemas con el correo. En caso de no encontrar a nadie generalmente lo regresan a la paquetería y te avisan con una carta que hay que recogerlo en el punto de Recolección físico. Esto no me ha pasado pero generalmente es como opera. Te mando muchos saludos y espero haber sido de ayuda.

    • @emas7369
      @emas7369 Рік тому +3

      yo soy de argentina, en mi caso cuando el envio llega al pais, se encarga de enviarlo a mi direccion una empresa de correos llamada andreani, y buscalibre te deja el codigo de seguimiento de la pagina del correo donde te avisan cuando lo van a enviar a tu casa, tal vez no difiera mucho de tu caso

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +3

      @@emas7369 ¡Muchas gracias por tu aporte! Saludos =D

  • @mrserxius
    @mrserxius 2 роки тому +4

    Muy práctico. Estaba en duda con esta plataforma. Gracias por el dato...

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому

      Sergio, es un gusto saber que te ha sido de utilidad. Espero que tengas muy buenas experiencias en ella y te agradezco enormemente por estar en el canal, que tengas una bonita semana!

  • @mariadelpilaraparicioromer6535
    @mariadelpilaraparicioromer6535 9 місяців тому +4

    ❤ gracias. Justo me daba miedo comprar por ese medio. Ya me dejaste claro todas mis dudas.

    • @eljavipons
      @eljavipons  9 місяців тому

      ¡Un gusto! Si llegas a tener alguna otra duda en que te pueda apoyar, avísame ¡Saludos!

  • @erickjoel3129
    @erickjoel3129 Рік тому +2

    buen día Javi, gracias por el aporte, yo también uso la página, me gusta ver como viajan los libros, en general solo una vez tuve un problema con el estado de un libro, y si me dieron opciones para solucionar.

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      Hola Erick, qué bueno que tu experiencia con ellos ha sido positiva, yo los sigo utilizando para libros raros que no puedo encontrar en otros lados y siempre han cumplido =D ¡Saludos y gracias por tu aporte en el canal!

  • @sandragarzac
    @sandragarzac 2 роки тому +1

    Gracias por pasar tips, no sabía que tan confiable era este buscador. ☺️👍

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому +1

      Gracias a ti Sandy =D Te mando muchos saludos y que sea un gran fin de semana!!!

  • @alexos_ramos8863
    @alexos_ramos8863 2 роки тому +3

    Saludos Javi, como estas¿?
    La verdad esta muy buena la experiencia comprando ahí, siempre me llega antes de lo que dice.

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому

      Hola Alexos!! Sí, también me ha pasado, que hasta una semana antes llega el paquete =D Qué bueno que disfrutas del canal, te mando muchos saludos!!

  • @vvvvvale
    @vvvvvale Рік тому +1

    Gracias a tu vídeo me animé a hacer mi primer compra, muchas gracias, todo súper bien explicado, me suscribo(:

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      ¡Gracias Vale, qué buena onda =D Bienvenida al canal, espero te guste mucho esta experiencia =D ¡Saludos!!

  • @archivo75
    @archivo75 Місяць тому +1

    amigo y como rastreas tus pedidos, te dan alguna guia de seguimiento como hacen otras paginas

    • @eljavipons
      @eljavipons  Місяць тому +1

      ¡Hola! Sí, en la sección de tu cuenta encuentras los pedidos activos y ahí viene el rastreo, si necesitas mayor detalle sobre alguno en particular puedes generar un ticket con servicio a cliente ¡Saludos y felices compras!

  • @winstonmontenegro6135
    @winstonmontenegro6135 2 роки тому +1

    Vas a ser grande no te rindas sigue así gracias por la información

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому

      ¡Gracias Winston! En verdad te agradezco muco que me animes, seguiré haciendo mi mejor esfuerzo para que el canal siempre sea un buen lugar donde coincidir ¡Gracias por estar en él, saludos!

  • @tormentorxxxxxxxxxx
    @tormentorxxxxxxxxxx 2 роки тому +3

    Sólo diré que es la MEJOR PLATAFORMA para comprar libros, hay temporadas donde están mucho más bajos que el promedio.
    Si me llega un libro que está golpeado, me lo cambian sin ningún prpblema o me adicionan el precio del libro en mi billetera de Buscalibre o directo a mi tarjeta.
    Son muy rápidos y amables. El tiempo de envío es depende del país o co timente donde se encuentre

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому

      ¡Gracias por tu aporte! Yo también he disfrutado de excelentes experiencias de compra aquí, ¡Saludos!

  • @skyz8728
    @skyz8728 10 місяців тому +2

    Oigan si saben que tan cuidadosos son con los productos? lo pregunto para saber si es muy común que los libros lleguen maltratados y tambien quisiera saber si hay rembolsos por si el producto llegua roto?

    • @eljavipons
      @eljavipons  10 місяців тому

      Hola! Hasta ahora los libros me han llegado empacados en bolsa. Solamente una vez, tuve un problema con un Libro que llegó maltratado, todas las demás no ha sucedido. Esa ocasión, generé la devolución y tardó más o meno 2 semanas en hacerse el cambio por uno nuevo. En mi experiencia es un muy buen servicio, debo tener ya unas 20 compras hechas con ellos. Saludos y y espero que alguien más te pueda dar también su experiencia.

    • @Thog.Xuthal33
      @Thog.Xuthal33 9 місяців тому +1

      ​@@eljavipons yo apenas pedi en buscalibre y me llego dañado eñ libro, ya genere el reporte pero tengo la duda ya que no han contestado, te contestaron rapido para el cambio? Y tienes que llevar el libro dañado a la paqueteria o ¿cómo es la devolución?, a mi me llego el libro sin ninguna proteccion de burbuja ni plastico, solo me lo enviaron en un sobre de fedex, eso no me agrado nada, espero puedas responder, saludos

    • @eljavipons
      @eljavipons  8 місяців тому +1

      @@Thog.Xuthal33 ¡Hola! En efecto a veces llegan sólo en bolsa. Yo acabo de recibir uno con golpe y en mal estado y he levantado el cambio. Éste sería el segundo envío, en todo el tiempo que tengo comprando con ellos, que sale mal.
      Me han respondido a los cinco días de haber levantado el reporte en el área de pedidos, mandé fotos de cómo llegó y les relaté lo sucedido. Unos cinco días después llegó un correo donde me dieron tres opciones a elegir, al parecer esto es siempre y lo hacen con base en lo que ven en las fotos y el stock que tienen disponible.
      Yo elegí que me enviaran uno nuevo y que les regresaría el defectuoso en cuanto lo recibiera. A los tres días recibí otro correo diciéndome que me están enviando uno nuevo de reemplazo, con número de pedido y guía de seguimiento nuevos y que no tengo que mandar el que se encuentra en malas condiciones. El pedido está programado para llegar a mediados de febrero.
      Sé que cada caso lo atienden diferente pero esto es mas o menos lo que me sucedió la vez anterior (hace como un año) y estoy muy satisfecho con el servicio.
      De cualquier forma estoy documentando todo, desde el unboxing defectuoso hasta el proceso de reemplazo y en febrero, cuando llegue el nuevo libro, les compartiré el video con todo el asunto.
      Mientras, te mando muchos saludos y te comparto mi experiencia esperando sea de utilidad y deseándote que todo salga de manera exitosa.

    • @Thog.Xuthal33
      @Thog.Xuthal33 8 місяців тому

      @@eljavipons muchas gracias por el tiempo que te tomaste para contestar , en efecto así fue como resolvieron mi caso, me mandaron el mismo e mil y tardo aproximadamente el mismo tiempo, ahora estoy esperando a que llegue el reemplazo, de nuevo gracias y saludos!

  • @janatodarky
    @janatodarky 11 днів тому

    Hola tengo una duda. Soy de Colombia y quiero comprar un libro, pero viene de España por ejemplo, en la página hago el pago total (libro, envío, aduanas)? O debo pagar el tema de impuestos una vez la empresa de mensajería me lleve el libro a mi casa ?

    • @eljavipons
      @eljavipons  10 днів тому +1

      ¡Hola! El precio total, incluyendo el envío y los gastos aduaneros, lo ves en la parte final del proceso de compra, justo antes de que confirmes la misma. Si bien, cada país tiene sus propias políticas al respecto, la plataforma se encarga de mostrarte el total antes de pagar. Hasta ahora, al menos en mi caso con importaciones que vienen de España, no ha habido cargos adicionales en ningún momento. Saludos y éxito!!

    • @janatodarky
      @janatodarky 10 днів тому

      @@eljavipons muchas gracias por responder

  • @Cherssie
    @Cherssie Рік тому +4

    Hola, tengo una pregunta, compre un libro, pero despues me llego un correo diciendome que al final no habia en stock, por lo que me reembolsaron mi dinero en la billetera d buscalibre, la cosa es q ahora comprare otro, pero usando el mismo dinero d la billetera, sabes como se puede usar ese mismo dinero, sin tener q gastar nuevamente??

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      ¡Hola! Mira, a mí me pasó algo similar en una devolución. el monedero de buscalibre se me activó al momento de hacer check-out, justo donde pones la forma de pago. Para ver cuánto dindero hay ahí tienes que darle click a tu nombre (para entrar a tu cuenta) y lo notarás en la sección "billetera". Si no ves el monto ahí haz un ticket con soporte al usuario. ¡Saludos y espero haber sido de ayuda!

    • @julissivaldez6751
      @julissivaldez6751 Рік тому +1

      Si pudiste , tengo casi un mes que mis libros dicen solicitando al proveedor y he querido anula pero no sé que pasaría

    • @Cherssie
      @Cherssie Рік тому

      @@julissivaldez6751 te llego un correo que diga reembolso de un pedido?

  • @xenixfenix
    @xenixfenix Рік тому +1

    Este vídeo me ayudo y ánimo hacer mi primer pedido en Buscalibre 😄, lo que me preocupa es que el estatus de "Viajando" no se actualizado y dice que lleva 3 días, cuando ya lleva más de esos días así:/, confío en que pronto se actualizará, pero de todos modos es algo que no se si deba alarmarme más :(

    • @Miguel.Acevedo11U
      @Miguel.Acevedo11U Рік тому +2

      Supongo que eso es normal. Los libros son originales, pero baratos, supongo que eso es lo que hace que la entrega sea bastante lenta. No todo son ventajas. Sin embargo, si definitivamente no avanza , deberías de buscar algún correo o número de la página para informar el problema.

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +2

      ¡Hola! En algunos casos los libros llegan desde otro continente y pueden tardar más de lo que dice la plataforma por cuestiones arancelarias o de la transportación. En mi caso, el tiempo de espera más largo que he tenido es de dos meses, pero al final todo bien. en caso de que tengas duda, te recomiendo que abras un ticket en la sección de soporte para que te ayuden a saber exactamente por dónde va tu paquete. Te mando muchos saludos y espero que tengas una buena experiencia con esta forma de adquirir libros. ¡Saludos!

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      ¡Muchas gracias por tu colaboración, en efecto creo que levantar un ticket es buena idea para salir de dudas ¡saludos!

    • @xenixfenix
      @xenixfenix Рік тому +1

      @@eljavipons afortunadamente no tuve que recurrir a eso, mi pedido llegó antes de lo esperado y por fin tuve mi libro en excelentes condiciones! Sin duda alguna la mejor página de libros, gracias ✨👍🏻

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      @@xenixfenix ¡Qué bueno!!!! Me da mucha alegría que todo haya salido bien, es una gran opción para encontrar libros difíciles a buen precio =D Yo estoy esperando los tres tomos de los cuentos de Asimov en Alamut!! ¡Saludos y excelente fin de semana!

  • @angellow4344
    @angellow4344 9 місяців тому +3

    Buen video amigo, tengo 1 duda, hacen envios a centroamerica? Como Guatemala esque no se si hacen envios hasta aca, agredeceria tu respuesta

    • @eljavipons
      @eljavipons  9 місяців тому

      ¡Hola Ángel, muchas gracias! Para envíos fuera de los países que tienen su propio sitio web de Buscalibre existe la página Internacional. Por favor revisa con tu dirección si el envío puede llegar a tu casa desde esta página, espero sea de ayuda. En caso de que no te permita ingresar tu dirección puedes ir a la sección de soporte técnico (segundo link) y hacer la pregunta con ellos para ver qué soluciones te ofrecen. ¡Saludos y feliz año nuevo!!
      Link Buscalibre Internacional: www.buscalibre.co/
      Link soporte a clientes: www.buscalibre.co/ayuda?

  • @joseaponte7550
    @joseaponte7550 2 роки тому +2

    Hola amigo, saludos.... Estoy intentando hacer el llenado del formulario para tener mi perfil de usuario pero no me permite hacerlo aparece un sección con una "X"

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому

      Hola José!! Si gustas, mándame la foto de pantalla de lo que te aparece para ver en qué te puedo apoyar. Al correo del canal: eljavipons@gmail.com
      Lo espero. ¡Saludos!

  • @f_cis6936
    @f_cis6936 Рік тому +3

    Una duda pedi varios libros y pague con la opción de Oxxo pero aún no me sale nada del envío de mi pedido, llega un correo o algo después de varios días?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +2

      Hola, debe de estar en la pestaña de mis pedidos, en tu perfil de usuario. Revisa en el apartado de tu cuenta y si no lo ves ahí entonces comunícate con soporte clientes, pero generalmente ahí es en donde lo debes de Encontrar

  • @danielguzmangarcia7867
    @danielguzmangarcia7867 Рік тому +2

    Hola amigo, y como le hago si quiero que llegue a una paqueteria?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      ¡Hola Daniel! Hasta ahora sólo he mandado a domicilio residencial u oficina. Pero definitivamente está la posibilidad de que tengas un apartado postal en tu paquetería y ahí te pueda llegar. De todas forma, te estoy dejando el link para que los contactes en su zona de ayuda a cliente. Ahí verás un botón que dice "contactar con servicio a cliente" y con ello sacas un ticket de soporte. ¡Espero sea de utilidad! ¡Saludos!
      www.buscalibre.com.mx/ayuda?

  • @faxer6430
    @faxer6430 Місяць тому +1

    Una pregunta, como puedo hacer para recoger el libro en algun lugar? no me sale esa opcion, casi no paro en mi casa y se hace dficil

    • @eljavipons
      @eljavipons  Місяць тому +1

      Hola, no tienen la opción de recoger el libro. Puedes dar la dirección de tu oficina o de algún lugar donde haya quien reciba los envíos. Saludos.

  • @mariant.cruzsandoval1932
    @mariant.cruzsandoval1932 9 місяців тому +3

    Una duda....que quiere decir en Número? 🥺 (es que no comprendo que tengo qponer(

    • @eljavipons
      @eljavipons  9 місяців тому

      ¡Hola! Es el número exterior de tu casa. Digamos: “calle Avellanas, #15” ¡saludos!

  • @EfrenGameBel
    @EfrenGameBel 9 місяців тому +2

    A alguien más le enviaron algo sin pedirlo? Nunca había oído hablar de esta página y justo hoy me llegó un libro nunca e creado una cuenta ni puesto mis datos en esta página cheque mi tarjeta para ver si tenía un cargo y no. Pero s me hace raro que tuvieran mi dirección y número telefónico

  • @April_93
    @April_93 8 місяців тому +7

    alguen me puede decir que se coloca en donde dice (numero *) en los datos 😓 no se a que se refiere

    • @eljavipons
      @eljavipons  8 місяців тому +1

      Hola! Va el número exterior de tu casa. Saludos!

    • @April_93
      @April_93 8 місяців тому +3

      @@eljavipons en mi caso no tiene número exterior, pero no me deja poner (S N) y si no coloco nada, no me deja seguir haciendo la compra hasta que coloque algo (solo me exige número) q puedo hacer?

    • @eljavipons
      @eljavipons  8 місяців тому +1

      @@April_93 Y lo veo, me he metido para intentar algo como lo que necesitas y de verdad no deja poner ni siquiera el número "0". Te recomiendo que les mandes un mensaje a soporte al cliente, es posible que tengan una solución a esto. Te dejo el link (de México): www.buscalibre.com.mx/ayuda?
      ¡Saludos!

    • @carlugo9758
      @carlugo9758 8 місяців тому

      Que solución te dieron?

    • @JeanCarlosEspinozaLinare-fi3wf
      @JeanCarlosEspinozaLinare-fi3wf 7 місяців тому +1

      ​@@eljavipons Estimado , quería preguntarle en el momento en que llega tu pedido al país destinado. Busca libre te llama te envía un correo⁉️ es que vivo en mi casa solo. Y la verdad no sé si hay alguna opción para recogerlo en su centro logístico . Gracias

  • @ddab7848
    @ddab7848 Рік тому +4

    Hola Javi, el día de ayer habia hot sale por lo que aproveché a comprar varios libros con descuento, la duda es si con la hoja de pago que generé hago el pago hasta el dia siguiente continúa siendo con los descuentos? Me da miedo que no llegue el pedido o no se apruebe mi pago

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +2

      ¡Hola, voy viendo tu comentario! Para serte sincero nunca he dejado el pago para otro día y no sé si te respeten la promoción, posiblemente no porque lo tienen automatizado. Seguramente si la promo está vigente al día siguiente sí la hagan efectiva. ¡Saludos!

  • @user-fz9zj4xm3v
    @user-fz9zj4xm3v 6 місяців тому +2

    el envío ya está incluido en el precio que se nos muestra? o se paga otro monto adicional por el envío? si es la segunda, cuánto de más se paga ?

    • @eljavipons
      @eljavipons  6 місяців тому +1

      ¡Hola! El envío aparece en la pantalla de checkout y es el precio final a pagar. Saludos!

  • @winstoncastro3338
    @winstoncastro3338 Рік тому +2

    Una duda, que se pone en esa casilla que dice "número" a la hora de hacer la compra ?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      Hola! Se refiere al número exterior de tu casa o edificio, en la parte de "Dirección" va el nombre de tu calle o avenida. Saludos!

  • @BLUE34500
    @BLUE34500 9 місяців тому +2

    oye javi, una duda, cuando pones tu dirección, a que se refiere en la parte de número? la casilla 3 o 4 creo que es.

    • @eljavipons
      @eljavipons  9 місяців тому

      ¡Hola! Es el número exterior de tu edificio o casa, por ejemplo: “avenida Mateos #256”, los tres dígitos van en la casilla de número. Saludos!!!

  • @leugim2352
    @leugim2352 7 місяців тому +2

    Alguien sabe si puedo dar la dirección de sucursal estafeta y yo los recojo ahí?😢

  • @linx1554
    @linx1554 Рік тому +3

    Hola! Una disculpa, que pasa si yo ya hice el pago por medio de código de barras por oxxo pero después no me da un seguimiento o una continuación con la compra, y ver si ya esta todo hecho? Es mi primera compra y estoy algo asustada de que no haya hecho bien el procedimiento de pago 😞

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      ¡Hola! Te recomiendo que revises si el pedido aún no aparece en tu perfil de compras. Si es así, ingresa un ticket en la sección de servicio a cliente con tu número de transacción para que revisen qué ha pasado. Te mando muchos saludos y espero que todo se resuelva con éxito.

    • @linx1554
      @linx1554 9 місяців тому +3

      @@loval0987 hola mucho gusto! respondiendo a tus preguntas, si se puede pagar por medio de oxxo, al momento que pagues puede que tarde un día porque así me pasó a mi, incluso al momento donde te da el código de barras puedes ver cuanto puede tardar para que se confirme tu pago, la compra me fue muy bien! esta en buen estado y además te manda un correo donde te avisa en que paqueteria te lo va a entregar, mi paquete llego aproximadamente en dos semanas, igual depende de la fecha que te indica al momento de realizar tu compra, espero que te haya ayudado, que tengas lindo día/tarde/noche

    • @eljavipons
      @eljavipons  9 місяців тому

      Hola!@@loval0987 Mira, yo hago mis compras en Buscalibre con dos formas: tarjeta de crédito y Paypal. Ambas han resultado siempre bien. En una ocasión intenté utilizar American Express y el pago no se pudo hacer nunca, a decir de la plataforma era error de mi banco pero al llamar al banco decían que era error de la plataforma, así que no lo he vuelto a intentar con ella.
      En cuanto a pagarlo en Oxxo, no lo he hecho. Hay amigos aquí en el canal que sí lo han llevado a cabo as´y al parecer el proceso requiere tu confirmación del pago y listo.
      No sólo he hecho una compra, llevo más de 10 y todas han sido muy satisfactorias. El tiempo de llegada depende de dónde provenga el libro. He esperado desde 5 días hasta casi dos meses... así que depende. En una ocasión me llegó roto el libro e hice un proceso de reemplazo, tardó mas o menos un mes en hacerse pero todo salió bien y se trataba de un libro caro y de alto nivel coleccionable.
      Justo acabo de hacer un unboxing de otro libro que llegó por ahí, el de La Esfera Luminosa. Eso sí, siempre, siempre, los mandan en bolsa, nada de cajas o similares.
      Bueno, espero te sirva mi experiencia. Por favor recuerda que yo no trabajo para Buscalibre y sólo recomiendo lo que yo he vivido con ellos hasta ahora. Te deseo éxito, los precios son insuperables y encuentras ediciones que en ningún lado venden. ¡Saludos!

  • @grosella7chamoyada
    @grosella7chamoyada 2 роки тому +2

    El fin de semana hice mi primera compra, es un libro que ya no encontraba en las librerías, hasta me puse en contacto con la editorial y ya no lo tienen 🤗 tu video hizo que me animara, espero que si llegue 😅

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому +1

      ¡Hola Bere! ¡Qué emoción! Espero que todo salga muy bien y tu libro llegue a tiempo y con excelentes condiciones. Yo acabo de comprar hace una semana y también viene de camino el mío... ¡cuéntame cuando te llegue para conocer tu experiencia! Muchas gracias por estar en el canal, que tengas una bbonita semana =D

    • @grosella7chamoyada
      @grosella7chamoyada 2 роки тому

      @@eljavipons Claro que si 👍

    • @grosella7chamoyada
      @grosella7chamoyada 2 роки тому +1

      @@eljavipons Ya llego mi libro, soy feliz y llego antes de lo que pensaba y venía desde Argentina. El libro llego en excelentes condiciones ☺

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому +1

      @@grosella7chamoyada ¡Bere, qué buena noticia!!! Me da mucho gusto saber que todo salió bien, qué bueno que el video fue útil!! ¡Muchos saludos y que disfrutes mucho tu lectura!! =D

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому +1

      @@grosella7chamoyada ¡Por cierto, me encanta tu ícono de Aggretsuko!!! Es de mis personajes favoritos de Sanrio!! =D

  • @zinasaleem7028
    @zinasaleem7028 Рік тому

    Muchas gracias por sus contestacion. Pero yo es la primera vez que le compro un libro online porque lo necesito y me dijeron solo el ingresar el dinero ya te le mandamos . Yo deposite el dinero y el final 3 veces me lo han cambiado la fecha para enviar el libro el final me dijeron el día 03/05-5/05 el final mu repentido por no haber comprado el libro de casa de libro que esta en goya y el final tardando 2 semanas.
    He comunicado con ellos pero ya no he podido hacer nada y tampoco no tienen teléfono solo por internet y han cobrado el dinero y el cliente tomar por saco.

  • @cvh03
    @cvh03 6 місяців тому +1

    Consulta, si quiero comprar varios libros importados, cada libro tendrá su costo de envío?o es solo uno?

    • @eljavipons
      @eljavipons  6 місяців тому +1

      Hola! Sólo te cobran un envío por todos los libros que hagas en una misma compra. Saludos!

  • @pascualabartola667
    @pascualabartola667 6 місяців тому +1

    y sabes como descargar un ebook comprado de buscalibre? porque no me deja agregarlo a ninguna aplicacion del ipad

    • @eljavipons
      @eljavipons  6 місяців тому

      ¡Hola! Desafortunadamente no he comprado ningún ebook ahí. Te recomiendo que actives un ticket de servicio al cliente en el área de soporte, ahí seguramente te dirán cómo es que lo puedes descargar. Saludos!

    • @karlaodettee
      @karlaodettee 6 місяців тому

      El archivo está cifrado. Solo puedes leerlo en la aplicación de buscalibre

  • @migueltroncosomena
    @migueltroncosomena Рік тому +2

    Disculpa, ¿Se puede pagar con cuentaRut? Y que clave habría que colocar, ¿La BE Pass?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      Hola Miguel, en mi caso no te puedo orientar porque no tenemos ese servicio en México, pero en Chile puedes ponerte en contacto con el servicio de soporte de la plataforma y seguramente te apoyan. Aquí te dejo el link para que te comuniques con ellos, muchos saludos y espero ser de ayuda.
      Link: www.buscalibre.cl/ayuda?

    • @leslieantipil8323
      @leslieantipil8323 Рік тому

      Hola Miguel, si se puede, yo compre con cta rut sin problema

  • @juancondezovillarbin12
    @juancondezovillarbin12 Рік тому +3

    Buen día Javi una pregunta a la hora de crear la cuenta de busca libre, lo puedo hacer con mi cuenta de Gmail verdad? Y otra pregunta a la hora de crear una contraseña? Puedo poner la misma de mi gmail ya que mi contraseña de Gmail es igual a la de todas mis redes sociales
    Lo hago para no olvidarme
    Es válido eso Javi? Saludos

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +2

      Hola Juan! Muy buen día =) Sí, puedes crear tu cuenta con tu correo de gmail. Sólo te recomiendo que trates de no usar la misma contraseña en todas tur redes, eso vulnera mucho tu seguridad, sobre todo si también lo haces con tu correo. Yo, entre otras coas, doy clases de tecnología y es muy fácil que, una vez que se produce una falla en sistemas de estas plataformas, los hackers vayan por robo de identidad de los usuarios. Lo que yo hago es tener en una libreta, en un lugar seguro en casa, mis listas de contraseñas; es un poco engorroso pero créeme que vale el esfuerzo.
      Te mando muchos saludos y espero que sea un lindo domingo ¡gracias por estar en el canal!!

  • @MrHelmunthT
    @MrHelmunthT Рік тому +1

    Si hay un libro que no encuentro, ¿Cómo hago para que evalúen si lo pueden incluir en el catálogo?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      Hola!! Tienen un espacio de servicio a cliente en donde puedes dejar la recomendación. Saludos!!

  • @marialopezmontoya7971
    @marialopezmontoya7971 2 роки тому +3

    El envío es gratis para toda la república mexicana?

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому +2

      ¡Hola! Sí, hasta ahorita es envío gratis en todo México 😃✌🏻 Al menos en lo que me ha tocado experimentar con la plataforma. Saludos!!!

  • @watsonmoreno2411
    @watsonmoreno2411 2 місяці тому +4

    El pago en que moneda es?

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 місяці тому +1

      Hola! Es en la moneda de tu país. ¡Saludos!

  • @melmurrugarra8662
    @melmurrugarra8662 10 місяців тому +2

    Hola, tengo una duda, si pido un libro de otro país como Colombia a Perú, hay algún pago adicional que se tendría que hacer con las aduanas? o solo es el pago que se hace en la página de buscalibre?

    • @eljavipons
      @eljavipons  10 місяців тому +1

      ¡Hola! Al menos en México el costo que te ponen en el check-out es el final y no hay más cargos. Espero tengas una gran experiencia con la plataforma ¡Saludos!

  • @elycabrera1460
    @elycabrera1460 Рік тому +2

    Hola, es necesario poner los datos de fracturacion ?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      Hola, no, sólo si quieres que te expidan factura, por lo demás no los necesitas. Saludos!!

  • @Yuremwith_glue
    @Yuremwith_glue Рік тому +2

    Y que se puede hacer en el caso de que en seguimientos de pedido no aparezca tu compra?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +2

      Hola Yurem. Si después de dos días no ha aparecido nada (porque a veces se cruzan los mantenimientos de sistema y los fines de semana o días festivos) Te recomiendo que vayas a la sección de Servicio a Cliente y abras un boleto de aclaración. Te van a pedir el número de pedido de cuando lo compraste y el monto y características del libro. Son muy eficientes para contestar en aproximadamente un día hábil. Saludos y mucho éxito.

    • @Yuremwith_glue
      @Yuremwith_glue 11 місяців тому

      ​@eljavipons Me animé a hacer un pedido, pero no comprendí con totalidad la fecha de entrega, creo que llegó antes de lo acordado, porque se comunicaron conmigo por problemas al tratar de localizar mi domicilio, que sucederá con el libro que encargué?

    • @eljavipons
      @eljavipons  11 місяців тому

      ¡Hola! eres de México? @@Yuremwith_glue

  • @lucastotti7463
    @lucastotti7463 2 роки тому +1

    Hola bro, sabes como pagar en banco? te dan una Clabe y Referencia pero luego para mi hacer el pago es un embrollo porque no se usar muy bien los cajeros automáticos y es que yo pago en Oxxo porque me es mas fácil dar el código de barras y evitar manejar el cajero pero es que la comisión es de 13 pesos y a la larga es mucho dinero desperdiciado.

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому

      Hola Lucas, con ellos hay dos opciones, con BBVA a partir de su banca electrónica o con Transferencia Bancaria por SPEI, primero hay que dar de alta la cuenta (te dan los datos a la hora de la transacción, efectuar la transferencia y de ahí ellos confirman la transacción). Yo en lo particular creo que el uso de los Oxxo es muy conveniente y, como dices, sólo llegas y pagas con el código. En mi caso, el pago con tarjeta por Mercado Pago o Pay Pal es lo que me da más tranquilidad y es menos trámite. ¡Saludos y gracias por ver el video! Qué bueno que ha sido útil =D

  • @karlitasolorzanoo.9678
    @karlitasolorzanoo.9678 Рік тому +1

    Tengo una duda con lo que dice número. ¿Qué se supone que ponga en esa parte?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      Hola! Me parece que se refiere al número exterior de tu casa o edificio. Saludos!

  • @rodoelpsicologo
    @rodoelpsicologo 2 роки тому +1

    Una gran forma de conseguir libros, sobre todo si son un poco difíciles de encontrar. Saludos!!!

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому

      ¡Saludos Rodo! Gracias por ser parte del canal, que tengas una linda semana!!!

  • @ivannadanaeolverahernandez4944
    @ivannadanaeolverahernandez4944 Місяць тому +1

    Buen dia, una pregunta,ultimamente estuve viendo la pagina y me dio mucha curiosidad porque cuando busco cualquier libro dice "Envio gratis" ¿esto es cierto? La verdad tengo miedo de comprar y que al final me cobren mas. Y otra cosa ¿como puedo hacer la compra por oxxo?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Місяць тому +1

      ¡Hola! Sí, el envío es gratis. De todas formas puedes asegurarte del precio final en la última pantalla antes de pagar, saludos!!!

    • @ivannadanaeolverahernandez4944
      @ivannadanaeolverahernandez4944 Місяць тому

      @@eljavipons muchas gracias

  • @arntor8353
    @arntor8353 2 роки тому +2

    Hola, tengo dos dudas existenciales. ¿Qué pasa si no pagás en el tiempo que te dan? y ¿Se pueden anular las compras antes de realizar el pago?

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому +1

      ¡Hola! Mientras no hagas la compra con la transacción el pedido queda en un espacio de "apartado" por el tiempo en el que te dan para el pago. Si pasa de ahí hay dos opciones: se regresa a tu carrito o, como me pasó a mí, se quedan sin stock y venden tu ejemplar. En cuanto a anular la compra, no lo he hecho, pero creo que si no pagas la consecuencia es cualquiera de estas dos que te comento. Muchas gracias por tu comentario, espero ser de ayuda. Que tengas una bonita semana!!

    • @arntor8353
      @arntor8353 2 роки тому +1

      @@eljavipons Gracias, es que estoy teniendo un problema para realizar el pago de la compra, fui al rapipago antes de ayer y ayer y la empleada no pudo realizar el pago, dijo que le salía un error al cargar la factura o algo así y que no le deja pagarlo. ¿Tenés alguna idea de qué puede ser?

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому +2

      @@arntor8353 Hola! Lo más probable es que haya habido una falla en la comunicación con las pasarelas de pago de la plataforma, generalmente no es algo atribuible a nosotros los compradores. si puedes, te recomendaría que canceles la compra, vuelvas a meter tu libro al carrito y lo intentes de nuevo para que se genere otro proceso. Si el error regresa entonces es posible que tenga que ver con el item en particular o con la forma de pago desde sus sistemas, ahí te recomendaría cambiar la forma de pago si te es posible. Mucho éxito con tu compra y saludos!

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому +1

      @@arntor8353 Discúlpame, voy viendo tu respuesta, espero aún ser de ayuda. Mira, pudo ser un error en la configuración de la orden. Lo que te recomendaría es cancelarla y de nueva cuenta hacer la transacción, si ves que esto recurre puede comunicarte con servicio a clientes desde la misma plataforma para abrir un ticket de queja y seguro ahí te ayudan con más opciones. ¡Saludos!

  • @EliamPeralta
    @EliamPeralta Рік тому +2

    Podrias ayudarme con una duda quw tengo? ...hice el pago por transferencia y todo bien ...pero al iniciar seción en busca libre me dice que esta pendiente el pago pero en mi cuenta ya se reflejó 😅...es normal o deberia preocuparme? Gracias de antemano

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      Hola! A mí me ha pasado algo como esto a veces. Tiene que ver con los tiempos entre las entidades bancarias y los establecimientos. Como tenemos día no laboral mañana podría ser que tarde un poco más pero si para mañana temprano sigue igual te recomiendo abrir un ticket en la sección de servicio a clientes. Saludos y éxito! 😃

  • @juanromero2285
    @juanromero2285 Рік тому +1

    Hola una pregunta, compre un ebook por buscalibre y no me abre me sale un fondo gris, sabrías que hay que hacer ?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      ¡Hola Juan! Pueden ser varios factores. Revisa la versión de la aplicación que estás utilizando y checa si lo mismo te pasa en otra plataforma (como Kindle, por ejemplo) . También puede ser la versión del navegdor, en caso de que lo estés abriendo online por browser. Aquí hay que tratar con otros (Firefox, chrome, etc) y ver si persiste el problema. En caso de que ni así lo logres, comunícate con el servicio de soporte para que te ayuden porque también puede ser que el ebook haya bajado mal y el archivo esté dañado. ¡Espero sea de utilidad! ¡Saludos!

  • @rodrigohedrick1705
    @rodrigohedrick1705 2 роки тому +1

    llene la dirección de envió , y me muestra que el formulario esta incompleto o contiene valores erróneos y no se en que me este equivocando

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому +1

      Hola Rodrigo, en el llenado debe de encontrar tu código postal para validación. Si gustas escríbeme al correo del canal y con gusto te ayudo más específicamente. Saludos!!!

  • @zinasaleem7028
    @zinasaleem7028 Рік тому +1

    Pues en mi caso no me enviaron el libro. Le ingresa el dinero y no me van enviar hasta el día 5/5/2023 y le han pagado el día 25/04 que no es nada seguro . Porque me dijeron el dinero ya tendrás el libro en 1 o 2 días pero ahora dicen hay retrasos

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      Siento mucho la experiencia que te está tocando vivir, en mi caso han sido sólo positivas. Te recomiendo que no pares de comunicarte con servicio al cliente y que, en caso de que no estés conforme con el resultado, te tramiten un reembolso. Te mando muchos saludos y en verdad espero que se soluciones tu compra 🙏🏻

  • @adrianogomez8194
    @adrianogomez8194 8 місяців тому +5

    el idioma viene en español de mexico o español de españa ?

    • @eljavipons
      @eljavipons  8 місяців тому +2

      Hola Adriano, en español de México. De hecho, la plataforma es latinoamericana ¡saludos!

    • @adrianogomez8194
      @adrianogomez8194 8 місяців тому

      @@eljavipons gracias :)

    • @eljavipons
      @eljavipons  8 місяців тому

      ¡Con gusto! @@adrianogomez8194

  • @danieltavares4905
    @danieltavares4905 Рік тому +2

    Hola una duda hice mi 1ra compra y mi libro viene desde España y lleva 18 días, pero se tiene q hacer un pago extra de algún impuesto? O ya llega directo al domicilio?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      Hola Daniel, yo he pedido libros que han llegado también desde España hasta por acá en México y el precio que te da la plataforma es el precio final. En mi experiencia, a veces el tiempo de espera ha sido bastante más tardado, inclusive ha llegado a ser de dos meses de duración, pero mientras le des seguimiento en el apartado de tus pedidos podrás ver por dónde anda y si hay que hacer alguna aclaración o seguimiento lo puedas llevar a cabo. Te mando muchos saludos y espero que disfrutes del canal, buen fin de semana!

  • @marthagarcia1102
    @marthagarcia1102 Рік тому +2

    Una duda si protegen tus datos personales?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +2

      Hola MArtha, en lo que a mi respecta no he tenido un solo incidente con mis datos, supongo que sí, saludos!!!

    • @marthagarcia1102
      @marthagarcia1102 Рік тому

      Muchas gracias

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      @@marthagarcia1102 Con gusto Martha =D

  • @maxitorales9431
    @maxitorales9431 Рік тому +2

    hola una consulta los libros cuando se compran en buscalibre son en fisico o digital ?
    saludos

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      ¡Hola! Venden en ambos formatos =D ¡Saludos!

    • @maxitorales9431
      @maxitorales9431 Рік тому +1

      @@eljavipons genial muchas gracias

  • @kiracapella8768
    @kiracapella8768 2 роки тому +2

    Es solamente para libros ? Gracias

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому +1

      ¡Hola Kira! Por el momento si, he visto que de pronto también tienen novelas gráficas pero sólo eso. ¡Gracias por comentar, que tengas un bonito fnn de semana!

  • @sanha196
    @sanha196 Рік тому +2

    Ellos si reembolsan los libros si salen mal ??

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      Hola! Sí, es un proceso al que hay que darle seguimiento pero en mi experiencia sí ha sucedido y sí me han repuesto el libro o me han hecho el reembolso. ¡Saludos!

  • @marlenquinterobeltran3946
    @marlenquinterobeltran3946 Рік тому +1

    Cuando estas llenado la info para tu compra, y te pide: numero*
    A que se refiere?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      Hola! Seguramente es el número exterior de tu domicilio. Saludos.

  • @cedes3961
    @cedes3961 Рік тому

    me siento engañada con las fechas cuando haces el pedido sale una fecha de entrega pero cuando has realizado el pago, sale otra, hace un mes que hice una compra y me indican que hasta el mes agosto no lo recibire, ayer hice una nueva compra m as de los mismo, hay que pensanselo

  • @moises5533
    @moises5533 10 місяців тому +2

    Al llenar mis datos me pide un numero de dirección, mi dirección no tiene un numero, ¿Qué puedo hacer :c?

    • @eljavipons
      @eljavipons  10 місяців тому +1

      Hola Moises. Generalmente si pones S/N en la parte después de la calle funciona bien. También, te recomiendo que pongas tu dirección tal cual se ve en alguno de tus recibos de servicios o en la correspondencia que llega con éxito a tu casa. Te mando muchos saludos y espero que tengas una bonita experiencia.

  • @ninaloca495
    @ninaloca495 2 роки тому +2

    Hola quería preguntar si sabes cuánto está el envío??

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому

      ¡Hola! En mi caso todos los envíos han sido sin costo. Saludos!! 🤗

  • @ligiacasado9690
    @ligiacasado9690 Рік тому +2

    Cuánto tiempo duran en responder a un pedido con método de pago Paypal?❤

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      ¡Hola! En mi caso han tardado no más de dos días en procesarlo. Espero que tengas una buena experiencia con la plataforma, saludos y gracias por seguir el canal =)

  • @carlos_estradaoficial
    @carlos_estradaoficial Рік тому +1

    Hey Javi, que pasa si genero mi hoja de pago para pagar en efectivo y luego me arrepiento y lo cambio por otro. Tengo que cancelar o que se hace o simplemente nada y no pasa nada.

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      ¡Hola! ¡Qué barbaridad, esta situación no me ha sucedido, lo siento mucho! Hasta donde tengo entendido podrías hacer la compra con algún otro medio sin cancelar la orden en efectivo ya que Buscalibre no atiende el inventario a menos que se haga la transacción efectiva. De todas formas me acercaría a servicio al cliente para salir de dudas. Te mando muchos saludos y mucho éxito con tu compra =D

  • @karinacrysselhernandezfuen2528
    @karinacrysselhernandezfuen2528 2 роки тому +1

    Duda, entonces tengo que abrir cuenta en mercado pago para pagar así? O solo pongo mis datos

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому

      Hola Karina!! Hasta donde llega mi experiencia con ellos Mercado Pago es transparente para el usuario y es más bien el intermediario para el pago con tarjeta. Saludos!!!

  • @leslieantipil8323
    @leslieantipil8323 Рік тому +1

    Hola Javi, una consulta los impuestos e importe de cada libro esta incluido en la compra.? Por ejemplo si compro varios libros, unos diez ejemplares, es posible que me retengan los productos en aduana 🤔

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      Hola Leslie, en mi experiencia ya se incluyen los impuestos. He pedido hasta cuatro libros en un sólo envío y siempre han llegado bien a casa. Yo esperaría que con paquetes más pesados suceda igual pero no he pedido algo tan grande aún. Saludos y espero que tengas una gran experiencia con la plataforma!! 😃

  • @mayuavila3363
    @mayuavila3363 Рік тому +1

    Hola buen dia, yo realice mi pago pero me dice que esta pendiente aun por confirmar, eso es algo bueno? No me descontaron la plata de la tarjeta pero que tengo que esperar a que se confirme el pedido. Que hago? es normal que pase por lo que es sabado, domingo y festivo?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      Hola Mayu. Sí, es normal que tarden un poco en confirmar el pedido por varias razones. Pueden ser las que dices o también los tiempos de comunicación con el banco o la revisión de stock. Si para mañana no tienes aún la confirmación te recomiendo que levantes un ticket en la zona de soporte al cliente. Te mando muchos saludos y mucho éxito con tu compra.

  • @Antothv777
    @Antothv777 Рік тому +1

    Holaaa, tengo dudas con la dirección, que pide número, pero yo vivo en zona rural y no se que poner 😕 que podria hacer en ese caso?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      Hola! Mi recomendación es poner la dirección de manera idéntica a como aparece en la correspondencia que te llega al domicilio. Por ejemplo, un recibo de servicios o alguna carta que te haya llegado de bancos o gobierno. ¡Saludos!

  • @margaritareyessanchez6408
    @margaritareyessanchez6408 2 роки тому +1

    Javi de verdad muchas gracias ya había visto lo de buscalibre pero no sabía si comprar o No y es que vi cada boxear 🤩 solo una pregunta puede ser entrega en ocurre!?

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому

      ¡Hola Margarita, qué bueno que ha sido útil el video! Discúlpame por favor, no entendí tu pregunta, ¿a qué te refieres con más detalle, para poderte ayudar? Saludos!!!

    • @alexos_ramos8863
      @alexos_ramos8863 2 роки тому +1

      Hola javi, disculpa la intromisión. Una entrega ocurre es cuando una paqueteria entrega el paquete en sus instalaciones, la persona debe ir a la paqueteria por el.

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому

      @@alexos_ramos8863 Muchas gracias Alexos! No conocía el término porque no me ha tocado esa experiencia. Hasta ahora todos los envíos han llegado directamente al domicilio que les marco en el pedido. Saludos y gracias en verdad por la ayuda 🙏🏻

  • @pablodiaz6504
    @pablodiaz6504 2 місяці тому +2

    me pueden ayudar: a mi no me llega el codigo de verificacion ni al correo ni al celular

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 місяці тому

      Hola, métete a la plataforma, desde tu cuenta, y ve a la sección de pedidos. Ahí puedes ver qué ha pasado y si se necesita, elabora un reporte con servicio a cliente. Saludos.

    • @pablodiaz6504
      @pablodiaz6504 2 місяці тому +1

      @@eljavipons chevere, gracias

  • @celestevilla023
    @celestevilla023 Рік тому +1

    Hola Javi, tengo una duda, ¿para comprar por buscalibre no tengo que contratar ninguna paquetera de envio?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      Hola Celeste 🤗 No, una vez que estás en el proceso final de compra te dice cuánto pagarás de envío. Algunos pedidos llevan envío gratis y algunos no. De cualquier forma Buscalibre se encarga de enviarlo a tu domicilio por alguna de las paqueterías que ellos ya tienen contratadas. En mi caso casi todo ha llegado por estafeta. ¡Saludos y gracias por estar en el canal, espero ser de ayuda! 😃

  • @saraiguadalupeortizvaltier8818

    Hola sabes que tarjetas pasan a meses sin intereses? Quisiera compras dos boxset

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      Hola Sara, las promociones a meses las activan por temporada y en cada compra es diferente. Generalmente en el carrito, a la hora de estar haciendo el checkout es que te avisa la plataforma si tiene la promo o no. LAs tarjetas con las que mayormente lo hacen son Banamex y BBVA, también American Express llega a estar en estas promos. ¡Saludos!

  • @nlmj6312
    @nlmj6312 Рік тому

    Perfecto Javi, muy buen servicio para comprar libros encontré un libro con 230.00 menos que en otra plataforma. Tardará en llegar pero al fin encontré otro lugar para comprar mis libros y me animé porque con tu vídeo me diste confianza. Mil gracias y buena tarde. 👍

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      ¡Qué bueno que te sirvió el video! Te mando muchos saludos y gracias por estar en el canal!

    • @coheterog3.942
      @coheterog3.942 Рік тому

      Todo bien, si llego lo que pediste?

  • @luisramonhernandezcardenas1431

    Hola amigo, tengo una duda, los libros aquí en busca libre, si son originales?... Porque últimamente anda mucho pirata

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      ¡Hola Luis Ramón! Sí, en Buscalibre los libros son todos originales, de todas formas para que tengas la tranquilidad, puedes revisar la ficha que acompaña a cada uno, cuando lo compres debe coincidir esa información con el que te llega a casa. Te mando muchos saludos y espero que tengas una bonita semana!!

  • @aylinmontserratperezgarcia7443

    Cómo confirmo un pedido en buscalibre

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      ¡Hola! Discúlpame Aylin, no entendí bien tu pregunta. ¿No te llegó un aviso de confirmación al hacer tu compra? ¡Saludos!

  • @seulgi3323
    @seulgi3323 Рік тому +1

    Una pregunta, a la hora de comprar pongo mi dirección y todo pero me aparece que tengo que seleccionar en el mapa el lugar que es, y a la hora de ver el lugar no es donde yo vivo, como le puedo hacer? Espero que me puedas ayudar porfa 🙏🏻

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      ¡Hola! Te aparece el google Maps? si es así tienes que recorrerlo hasta que pongas exactamente dónde está tu casa. Es una ayuda apra que no haya problema con la llegada. A veces la computadora tiene en las especificaciones (settings) que no se permita ver la ubicación, te recomiendo que esto lo cambies apra que te aparezca más fácil la opción adecuada. ¡Saludos!

    • @Sykess_18
      @Sykess_18 Рік тому

      Hola, una pregunta, pudiste solucionar lo de seleccionar en el mapa el lugar exacto? Estoy en la misma situación y cada que pongo mi ubicación exacta y me vuelvo a meter para verificar me sale en otra ubicación.

    • @seulgi3323
      @seulgi3323 Рік тому

      @@Sykess_18 si, lo que hice fue irme a Google Maps y poner mi ubicación y luego la ponía en la parte de la ubicación y ya me ponía el lugar donde era

    • @Sykess_18
      @Sykess_18 Рік тому +1

      ​@@seulgi3323Muchas gracias!!

  • @gus12022010
    @gus12022010 2 роки тому +1

    hola buen dia , intento saber donde y como es la descarga de los ebook , muchas gracias saludos

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому +1

      ¡Hola! Para los e-books, aquí te dejo el tutorial con las instrucciones sobre la compra y en dónde los puedes encontrar una vez que ya los vas a leer. Saludos y gracias por estar en el canal, que sea muy buena tu experiencia =D
      statics.cdn0.buscalibre.com/images/app-instructivo-ebooks-h.png

    • @gus12022010
      @gus12022010 2 роки тому

      @@eljavipons Muchas gracias Javi

  • @isabart7328
    @isabart7328 11 місяців тому +1

    Una duda la pagina no me deja comprar 2 libros al mismo tiempo ya que rebota el pago ya lo revise y si hay disponibles todavia, no se si tendra algo que ver que uno es de España y el otro de Mexico.

    • @eljavipons
      @eljavipons  11 місяців тому +1

      Hola, generalmente no importa si el envío es desde dos países. De cualquier forma intenta hacer una compra por cada uno. En caso de que siga sucediendo es posible que sea tu banco quien está rebotando la transacción. Si es así hay que llamarles o tratar con otro método como Paypal, saludos!

    • @isabart7328
      @isabart7328 11 місяців тому +1

      @@eljavipons muchas gracias 👍

  • @fredyfernandez1953
    @fredyfernandez1953 11 місяців тому +1

    Interesante. Lo usaré. GRACIAS

    • @eljavipons
      @eljavipons  11 місяців тому

      ¡Qué bueno que es de utilidad el video, saludos!

  • @estefania-du3td
    @estefania-du3td 5 місяців тому +1

    en la parte de cuotas no me da ninguna opción y no puedo pagar si no selecciona alguna pero es que no me aparece nada 😭😭😭

    • @Heydriang
      @Heydriang 5 місяців тому

      Intenta con otro navegador!

  • @marcosr83
    @marcosr83 2 роки тому +1

    Buenas gente. Quiero agregar que he comprado con una tarjeta prestada y te aceptan el pago mediante una confirmación de PayU (tarda +o- 4 horas la confirmación)

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому +1

      Hola Marcos. Gracias por tu aporte. Sí, la tarjeta la puedes dar de alta también en PayPal y te permite hacer la compra siempre y cuando tengas todos los datos a la mano. Disculpa que apenas vi tu pregunta, me da mucho gusto que hayas podido comprar tu libro. Te mando muchos saludos y espero que sea un excelente fin de semana 😃

  • @eduardoromero6212
    @eduardoromero6212 Рік тому +3

    Hola Bro seguí tu tutorial al pie de la letra en cuanto a una compra y pague en Oxxo, pero el pago aún no pasa y en seguimiento de pedido aún no me aparece nada. Es normal o que puedo hacer
    Excelente contenido por cierto 👌🏻

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +2

      Hola Eduardo, muchas gracias por tu comentario. Con Oxxo al parecer puede tardar un poco en reflejarse el pago. De todas formas si ves que pasa un día más y no se refleja, con tu comprobante y el número de pedido te recomiendo que levantes un ticket en la sección de ayuda para que atiendan el caso específicamente. Mientras tengas tus comprobantes estás protegido en caso de que lago no suceda bien con la transacción. Saludos y avísame cómo te fue, mucho éxito!!!

    • @eduardoromero6212
      @eduardoromero6212 Рік тому +3

      @@eljavipons gracias por responder
      Yo creo si mañana no aparece si presento mi ticket
      Apenas fue ayer en la tarde cuando pague

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      @@eduardoromero6212 Mucho éxito Eduardo, acá andamos si necesitas alguna orientación más. Saludos!!

    • @diegomartinez8795
      @diegomartinez8795 Рік тому +1

      @@eduardoromero6212 cuánto tardo en reflejarse el pago?

    • @katyaruiz7348
      @katyaruiz7348 Рік тому

      Hola, @eduardoromero6212 si se reflejo tu pago?

  • @curiosidadtv2791
    @curiosidadtv2791 Рік тому +2

    Hola Javi. Me puede decir cuanto tiempo demora en que confirmen mi pago mediante oxxo.

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +2

      ¡Hola! A veces puede tardar hasta 72 hrs. Es por los tiempos de transferencia entre comercios e instituciones bancarias. Si ves que pasa un día y aún no lo ves reflejado, te recomiendo que te comuniques con el equipo de soporte en la página ¡Saludos!

    • @curiosidadtv2791
      @curiosidadtv2791 Рік тому

      @@eljavipons Ya lo hice todavía no me contestan.

    • @fredrp7895
      @fredrp7895 Рік тому

      ​@@curiosidadtv2791 Y si te respondieron? Porque yo igual pedí un libro y lo pague por OXXO y aún no se nada de nada.

    • @curiosidadtv2791
      @curiosidadtv2791 Рік тому +2

      @@fredrp7895 Hola. Ya me lo enviaron, pero tardó casi una semana en que se procesará el pago, pero de igual manera muy atentos en al dar respuesta.

    • @vamletfrorgt2256
      @vamletfrorgt2256 Рік тому +2

      Oh hermano me haz quitado un peso,, jajaha, en realidad no costó mucho mi libro pero 500 son 500, solo espero que tengas razon y me llegue jajaja

  • @saorychi7699
    @saorychi7699 9 днів тому +1

    que se pone en donde dice "número"?

    • @eljavipons
      @eljavipons  9 днів тому

      Hola, ahí hay que poner el número exterior de tu domicilio. Saludos.

  • @dianaaguilarleon7757
    @dianaaguilarleon7757 Рік тому +1

    Hola, disculpa, si no tengo mercado pago, aun puedo pagar con esa opción?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +2

      Hola Diana, ellos usan Mercado Pago como pasarela de pago, es decir, independiente de si el comprado tiene cuenta en Mercado Libre. De todas formas, siempre es buena idea auxiliarte del servicio de soporte, aquí te dejo su link, ¡saludos!:
      www.buscalibre.com.mx/ayuda?

  • @noimportaxd8132
    @noimportaxd8132 Рік тому +2

    ¡Hola! Me ha encantado el vídeo y de hecho me ha animado a comprar un libro ahí... Pero tengo una pregunta...
    ¿Se pueden comprar 4 libros al mismo tiempo y establecer una fecha en la que me llegué?
    Estaría muy agradecida si me respondes :D

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      ¡Muchas gracias por preguntar! Mira, sí se pueden comprar cuatro al mismo tiempo pero sobre programar la entrega la verdad es algo que no he intentado. Siempre me dan la fecha de entrega que les lanza su sistema y no he controlado la misma. A lo mejor si generas un ticket en su servicio a cliente te puedan ayudar a que se programe con mayor exactitud =D Te mando muchos saludos y espero que sea un bonita experiencia comprar con ellos, para mí lo ha sido hasta ahora. ¡Feliz semana!

    • @noimportaxd8132
      @noimportaxd8132 Рік тому

      @@eljavipons ¡Muchas gracias por contestar! Lo intentaré. Gracias de nuevo por responder a mi pregunta. ¡Saludos! :)

  • @cata15_
    @cata15_ Рік тому +1

    Holaa, como puedo ingresar un codigo de descuento? No me aparece la opcion, hay una opcion antes de pagar que dice "ingresar gifrcard", al colocar el codigo de descuento ahí aplica un pequeño descuento, sera que es asi? :(

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      Hola!! En efecto, es ahí. El porcentaje varía dependiendo del código. Saludos!!

    • @cata15_
      @cata15_ Рік тому +1

      @@eljavipons muchas gracias :)

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      @@cata15_ ¡Con gusto!

  • @j.m.torres5318
    @j.m.torres5318 10 місяців тому +2

    Hola Javi, muy buen vídeo.
    Tengo una duda, en la parte de número de cuota: 1 mensualidad 375.00, (375.00) ¿sólo se paga esa cantidad (375) o también se tiene que pagar la misma cantidad que está entre paréntesis? 😅 Perdona es que soy nuevo en Buscalibre

    • @eljavipons
      @eljavipons  10 місяців тому +2

      ¡Hola! Si no seleccionas el pago a plazos ésa es la cantidad que pagas. ¡Saludos y gracias por estar en el canal, espero que disfrutes mucho tus nuevas adquisiciones!! =D

    • @j.m.torres5318
      @j.m.torres5318 10 місяців тому +1

      @@eljavipons ¡muchas gracias por la información! 😃

  • @DiCalderon-mo2lb
    @DiCalderon-mo2lb Рік тому +1

    Me dice que tengo que meterme en PayPal, lo hago?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      No necesariamente. Se pueden pagar con otras opciones como tarjeta de crédito, el tener la cuenta de PayPal es por si quieres pagar con esa en particular. Saludos!

  • @Looneyhjc
    @Looneyhjc Рік тому +1

    Pregunta, los libros que se venden ahí son originales o son copia??

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      ¡Hola! Los libros que venden son originales, tanto nuevos como de segunda mano. Saludos y espero que tengas una buena experiencia con ellos!!!

    • @Looneyhjc
      @Looneyhjc Рік тому +1

      @@eljavipons muchas graaaciaas! Ya hice mi primer pedido. Estoy emocionada. Hay muy buenas ofertaas.

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      @@Looneyhjc ¡Yo también ya pedí dos libros!!! Mucho éxito con tu compra y que sea una bonita experiencia ¡saludos!

  • @DiCalderon-mo2lb
    @DiCalderon-mo2lb Рік тому +1

    Se puede comprar sin que tengas una suscripción?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      Yo lo he hecho sólo con cuenta, es gratis darte de alta y permite mayor trazabilidad de las transacciones y los envíos. ¡Saludos!

    • @DiCalderon-mo2lb
      @DiCalderon-mo2lb Рік тому +1

      @@eljavipons Muchas gracias por contestar, pensaba que era como Amazon que tenias que pagar.

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      @@DiCalderon-mo2lb ¡con gusto, saludos!

  • @celesteherrera2936
    @celesteherrera2936 Рік тому

    Y si deseo pagar con yape?

  • @Bs_sakakibara
    @Bs_sakakibara 2 роки тому +1

    Hacen envíos a Nicaragua? Dónde le tocó?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      ¡Hola! Al parecer sí tienen envíos a Nicaragua, hay una opción en donde cambias de país y debes seleccionar la de "Internacional". De todas formas, puedes verlo durante el procesos de checkout y también activar un ticket con ellos en caso de que te surja alguna duda muy específica. ¡Saludos y que tengas excelentes compras en la plataforma!

  • @alejandrasarquiz7718
    @alejandrasarquiz7718 Рік тому +1

    Buenas noches disculpe lo que sucede es que no tengo rfc ni pertenecen a ninguna institución y quiero pagar en efectivo es necesario que generé factura electrónica?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      Hola Alejandra, cuando yo compro aquí tampoco les pido factura en la mayoría de mis compras, es opcional. Te mando saludos y espero que tengas una bonita experiencia con la plataforma.

  • @ximenagonzalez5406
    @ximenagonzalez5406 8 місяців тому +1

    Hola, el pedido lo puedo hacer desde un celular?

    • @eljavipons
      @eljavipons  8 місяців тому +1

      Hola! Sí se puede pero yo siempre lo he hecho desde computadora. Saludos!

    • @ximenagonzalez5406
      @ximenagonzalez5406 8 місяців тому +1

      @@eljavipons okey gracias:)

  • @o.rdz.6610
    @o.rdz.6610 10 місяців тому +1

    Disculpen, es confiable pagar con tarjeta?
    Me da miedo que me la clonen o algo 🥺

    • @eljavipons
      @eljavipons  10 місяців тому +1

      ¡Hola! Hasta ahora es el método de pago que he hecho yo, sólo te recomiendo que sea de crédito para que si llega a pasar algo con la transacción (hasta en Amazon llega a haber errores de sistema a veces) pueda ser fácil que tu banco responda adecuadamente. Otra opción es hacer tu cuenta en PayPal y de ahí hacer la transacción, es el método de pago que uso en plataformas como eBay y en esta también se puede. ¡Mucho éxito y que sea una grata experiencia!

    • @gabrielaz7292
      @gabrielaz7292 Місяць тому

      Hola, a mí no me aparece para ingresar mi tarjeta de crédito 😢

  • @minosgriffon6828
    @minosgriffon6828 2 роки тому +1

    ¿SI PAGO EN OXXO TARDA MUCHO EN REFLEJARSE??

    • @eljavipons
      @eljavipons  2 роки тому +1

      Hola Minos. He visto que puede llegar a tardar hasta 24 hrs. En caso de que tarde más genera un ticket en su apartado de ayuda para ver qué sucede. Saludos!!

  • @DiCalderon-mo2lb
    @DiCalderon-mo2lb Рік тому

    Tienes que pagar alguna mensualidad en buscalibre?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      Hola! No, no se paga mensualidad.

  • @blessed2260
    @blessed2260 Рік тому +1

    Puedo pagar con tarjeta Spin de oxxo?

    • @blessed2260
      @blessed2260 Рік тому +1

      Si se puede 🤓✌

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому +1

      ¡Hola! Discúlpame por no contestar antes! Qué bueno que todo salió bien, te mando muchos saludos y que disfrutes mucho tus compras =D

  • @othoeltuyo4941
    @othoeltuyo4941 10 місяців тому +1

    No te dan una contraseña como Amazon?

    • @eljavipons
      @eljavipons  10 місяців тому

      Hola Otto, si, te tienes que dar de alta como usuario registrado y ahí te asignan la constraseña. Saludos!

  • @kevindanielsanchezpatino6600
    @kevindanielsanchezpatino6600 Рік тому +1

    Cuánto tiempo tarda en llegar si son internacionales?

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      Hola Kevin! Depende mucho del país de procedencia. Pueden ser desde 10 hasta poco más de 20 días. Yo ahorita tengo un pedido que se va a mandar de España a México y llevo ya 15 días y seguramente me faltan otros 10. A veces es tardado pero vale la pena la espera. Una vez que haces el pedido, en tu perfil hay un lugar que se llama “seguimiento de órdenes” y ahí te va diciendo en la plataforma cómo va el paquete. Saludos! Y gracias por estar en el canal!

  • @leonardoguzman7050
    @leonardoguzman7050 Місяць тому +1

    Se demoran hasta un mes en entregar un libro. En cambio Amazon lo hace en dos días.

    • @eljavipons
      @eljavipons  Місяць тому

      Así es Leonardo, pero aquí encuentras libros que Amazon no vende y en muchas ocasiones el precio es de hasta con un 50% de descuento de diferencia. Así que es sólo otra opción para comprar, para nada digo que sea mejor o la única. De hecho, tengo otros videos sobre cómo comprar en otras plataformas y es justo para ayudarles a saber hacerlo, sólo eso. Saludos.

  • @alex-hx1kp
    @alex-hx1kp Рік тому +1

    Pq dices q si se compran varios es mejor así te hacen un envío y seguimiento. Si los libros aparecen q son de distintos lugares? O te referías a si eran de un mismo lugar 😅👍🏼 buen video!

    • @eljavipons
      @eljavipons  Рік тому

      ¡Hola! Me refiero a que un sólo envío te ayuda a que todo llegue junto, al menos es lo que me ha pasado al comprar un carrito completo. Aunque me parece muy acertado tu comentario, quizás es que he tenido la suerte de que todos provengan del mismo país =D ¡Saludos y muchas gracias por estar en el canal!