【密着】接客は？地図は？外国人タクシードライバーの奮闘記『every.特集』
Вставка
- Опубліковано 14 жов 2022
- 東京都内を走る外国人タクシードライバー。東京・文京区に本社を置く日の丸交通では、27か国、70人以上の外国人が運転手として働いている。
ある外国人運転手は、「ドアを開けるまでどこまで行くかわかりませんのでワクワク感がありますよ」と話す。新型コロナの水際対策も緩和に向かい、海外から観光客の増加が見込まれる中、外国人運転手は大事な戦力。
◇◇◇
そんな中、涙の運転手デビューとなった47歳の日系ブラジル人ドライバーとデビューして1年3か月のフランス人ドライバーを取材した。
ブラジル出身47歳の日系二世の中崎吉五郎さんは、タクシー運転手になるための厳しい最終試験を3日後に控え、路上研修をしていた。教官も外国人。
先輩ドライバーのオーストリア出身、ルガー教官が、お客さん役となって、中崎さんにこう声をかける。「運転手さん、学士会館まで行きたいです」しかし…中崎さんは「学士会館」を「タクシー会館」と聞き間違え、なかなかナビに目的地を入力できない。結局、出発まで3分以上もかかってしまう。
中崎さんが来日したのは27年前。当時は、工場などで朝から晩まで働き詰めの毎日。本格的に日本語を勉強するヒマもなかったという。ただ、タクシー会社に入社し日誌などを書いていると、自分で考えて勉強することが増え、まるで学校に通っているようだとうれしそうに話す。
研修中、覚えた漢字をノートに書き出して勉強している。タクシー運転手になるために必要不可欠なのは、日本語と地図を覚えること。「地理は勉強したんだけど、まだ全部頭に入っていない」と休みの日は自らレンタカーを借りて都内を走り、必死に道を覚えている、という。
迎えた最終試験。この最終試験は日の丸交通が実施している会社独自のもの。運転手としてデビューするには、この最終試験に合格しなければならない。教官が同乗し、実際にお客さんを目的地まで送り届ける。
試験で重視されるのは、日本語での丁寧な接客と、安全運転ができているかどうか。ただ、初めてのお客さんを迎えた中崎さん、日本語での接客はなんとかクリアしたものの、肝心なメーターを2分もの間、入れ忘れ。1人目から大きなミス。はたして、ミスを挽回することはできるのか。
◇◇◇
一方、去年最終試験に合格し、現在、活躍中のフランス出身の29歳、アバディ・レオさんの
乗車中の様子を覗かせてもらうと…お客さんとの会話も、流ちょうな日本語で難なくこなしていた。アバディさんはタクシー運転手歴1年3か月。“日本人は優しい人が多い”と話す。
アバディさんが、来日したのは、7年前。日本で出会った、未来（みく）さんと結婚。子どもにも恵まれた。以前は、飲食店などで休みなく働いていたそうだが、 “家族との時間を作りたい”と決まった休みの取れるタクシードライバーになることを決意。
妻の未来さんの不安もよそに、「日本語で会話できて明るいから、それで大丈夫かもしれない」と日の丸交通に入社を決意。
自作の地図で、通りや交差点の名前を覚えたという。研修していたころを振り返ってアバディさんは…「電車の中でも会社でも帰りの電車でも家でも勉強。週末もカフェに行ってずっと勉強。１０キロくらい痩せた」と話す。
そんな苦労も、ひとり息子のため。食事にお金をかけたくないと、仕事中は…常に手作りサンドイッチ。浮いたお金は貯金に回している。そんなアバディさんの夢は来耀人（らいと） くんを大学まで通わせること。子供の成長を見守りながら、タクシー運転手として自分も成長したいと話している。
(2022年10月12日放送「news every.」より)
#タクシー #外国人 #運転手 #ドライバー #東京 #newsevery #日テレ #特集
◇日本テレビ報道局のSNS
Facebook / ntvnews24
Instagram ntv_news24...
TikTok / ntv.news
Twitter / news24ntv
◇【最新ニュースLIVE配信中】日テレNEWS HP
news.ntv.co.jp
仮に俺が彼らの国に渡って同じ仕事が出来るかといえば、絶対にできない
遠い国のマイナーな言葉を覚えて働きに来てくれる真面目な外国人には感謝と尊敬を抱くばかりだ
マイナー言語❓これってスウェーデン語ではないんですよ。日本語です。
同じ職場ですが、努力家です。
20年以上、海外で日本語を教えていますが、仕事のため一生懸命漢字を覚える外国人タクシー運転手を見て、とても嬉しく思います。これこそ、生きた日本語勉学ですし、日本で一生懸命働く外国人に頑張ってほしいと思います。
日本人でも、相当難しい東京でのタクシー運転手に外国人の方達が....。
しかも日本語を学びつつなんて、本当に胸が詰まります....。
辛いことも多いとおもいます。何も出来ないですが応援しています。
私も同じ外国人として、今現在ヤクルトレディーを仕事をしてます、日本で頑張る💪ことを 本当に大変だと思います、いろんな 苦労を乗り越えなっければなりません。
私もブラジル国籍なので、どんだけ中崎さんがここまで達成するために苦労したかめっちゃ分かります。
朝から晩まで工場で長い時間仕事して、なかなか勉強する時間をとるの難しいので、
動画の終わりに出た涙がどんだけ重いかすごく分かる！
中崎さん、よく頑張りました。これからも頑張ってください！
因みに、私も現在息子と一緒に東京に住んで、IT企業に働いてます！！！
素敵な応援メッセージ❣すごく伝わりました。しかも、この動画を見つけてよかった。日本は「おっすんだらけの社会」とよく聞いてるんですけどそれは大間違いです。証拠であることとしてこの動画を全国へ普及。少なくともあの広い東京で他国の人間で運転手として働けるチャンスがあるみたいですね。
マジで応援してるぜ！
頭が下がる思いで観ました。
素晴らしいですね。また日本人乗客も優しく接してくれると思います。
でも酔っぱらいには気をつけて下さいね。
努力する人は素敵ですね。頑張って下さい！
注文が難しいラーメン屋さんとかでオーダーやってる外国人さんって本当凄いと思う‼️注文確認で復唱のとき心の中で「頑張って」っていつも思う😊
これ普通にエリート波にすごい
よっぽど頭いいんだろうな
他国で仕事することですら色々大変なのに、道を覚えたり日本人でもちゃんと使いこなすのに大変な日本語を覚えることは素晴らしいと思います。
日の丸の軍隊研修に耐えきれたのは凄いな
軍隊研修とゆうより、
進学塾の熱血指導みたい…
大変だなあ。頑張る皆さんから勇気を頂きました
頑張ってください!🙏🤗
がんばって下さい。
私も、数十年前に日本へ出国する際に主人のビザ待ちをしていた時に
フィリピンマニラでタクシードライバーを経験しました（笑）
その当時、マニラにある日本大使館から主人のビザが出るまで時間を要した為に実費でタクシーを購入し、
大都市を運転していました。
❝お客様との何気ないコミュニケーションが楽しかった事をフッと想いだしました❞
同じ東京のタクシー運転手として尊敬する(^-^)
会話や地図やら覚えることは多いし運転も気をつけないといけないしコレは大変だろ
お客も非常識なヤツや酔っ払いとかいるからねぇ
トラブルにも備えないといけないでしょうし
頑張ってほしいですね
日本語がわかるのはありがたいですね！日本語同士で話す外国人は面白いな！
たくさんいますよ。海外でも。
苦労してたの見てたから頑張って欲しい
都心は優しい人ばかりじゃ無いから
キレられて大変やろな
テレビでは本音は言わないけど
外国人ドライバーさんのお客様は良い人ばかりだと良いのですが😊‼️祈ります
Sugoi desu. Very good. From Brasil.
ほんまに頑張ってほしい
子育てしながら頑張っててすごい
子どもの将来まで考えていて、ずっと頑張った欲しい
外国のいろんなこ国のかた達が日本の地理試験等学科も受かるってスゲ〜よな日本語もバリバリ話せて漢字と意味も覚えようとしてる努力は日本人の俺から見る努力してるのが手に取る様に分かるよ以前タクシー🚕ドライバーとして働いて居ました１５年と半年でタクシー🚕の業界から引退しました。
日本に生活保護貰いに来る外国人いるのに真面目に働くなんて偉い！
これは最高の外国人タクシー運転手です🚕👱♂️👍
ちょっとだけ心配な事があるんですけど､もしも万が一､泥酔客や強盗に出くわしたら､どうするんでしょうかね⁉️
兄貴もタクシー運転手🚕👨
@@user-re5tr1oz4z ブラジル人にしたら日本の強盗、酔っぱらいなんて朝飯前でスルーしそうだけど。
どうせ銃持ってないし。笑
都内は住宅地など一通も多いし、名前のない道も多いでしょ。大変よ。立派だわ
現役タクシー運転手ですが地理については
仕事で覚えるしかないです
ホテルや空港、コンサート会場など場所は知っていたとしても入口付近に到着するのが重要
ナビに頼ると建物の裏手に到着してしまい結局、入口にまわり道して遠回りしたと言われます
仕事で数をこなすと大半のお客様の目的地は、パターン化してる事がわかります
ナビは遠回りさせたりもするのでナビで走る場合は常にナビ順の先を確認するのも必要です
逆にナビが遠回り指示してると思い、こちらから近道だとナビに逆らうと逆に遠回りになってしまったケースも有ります
1番の対処はお客様にその都度確認する事ですね
お客様とのコミュニケーション不足が生じると勘違いしたり行き先を間違えたり道を間違えたり
お客様の大半は、道を間違えたその時に指摘はせずに黙ってます
支払い時にあの時に間違った道を通り遠回りになったと指摘してきます
右のルートか左のルートが近いのか判断に迷った時は、その都度お客様へ確認する
これがトラブルを回避するコツですね
日本人は完璧さを求める種族なので多少のミスも許されません
タクシー運転手は安全運転を行い、確実に正しい道を使い、渋滞を避けるような車線選び最速で目的地に到着させる事を求められます
数をこなして経験値を稼いで学ぶしかないです
休日くらいは身体を休める事をオススメしますね
レンタカー借りてまで休日に地理を覚える為に走っても身にはつかないですよ
長い!!
かっこいいなぁ✨
私たちは勤勉で礼儀正しいあなた方が大好きです😃😆💕
これからも頑張って欲しい。
こんな他国から来て一生懸命働いてるドライバーにちょっとしたミスでキレる日本人がいない事を望みます。
この過酷な日本式ともいう研修に、よくぞハードルを乗り越えた皆さんに💐Yellを送りたい❗🌏
東京で🚕乗ったらヨロシクね👍
いいんじゃない？これで外国人観光客がタクシー乗りやすくなる
意外と客で曲者なのが30代40代くらいのサラリーマンなんだよね。
道知ってるわ、金ないからケチも多く、近道とか使わないと機嫌悪くなるし、
集団で乗り合いして助手席まで乗ってくるわで圧がやばい・・・
距離もぴったり加算されない金額で降りるし。
なるほど分かりまし
メーター入れ忘れ分かります、私も1年目の時はちょこちょこメーター入れ忘れがありました😅
私は最初は入れ忘れがしょっちゅうあり、少し慣れて来たころ切り忘れがちょくちょくありました☺
ザ日本人名でビビった笑
日本で働き、日本に専念することは、多くの外国人の願いです
シンチャオ！
面白いですね🚕
昔の日系ブラジル人は工場しかいなかったけど、今はトラック業界にもいる。
学士会館を、タクシー会館と
聴いた時は笑ってしまった。
言ってる本人は至って
マジメなんだけど…
ルガー・ヴォルフガング教官・・・名前すごい
なるほど
運転手になるの思った以上難しそうだね
皆さん、誤解してますけど都内のタクシーは余ってますよ。
タクシー会社は、運転手より車が余ってますが、運転手はお客さんを探し回ってるんです。
そして、都内の運転手は歩合制なのでお客さんを乗せないと給料が十万を割ることもざらにあります。
吉五郎さん随分古風なお名前やね
欧米では道にはストリートネームがあるから分かりやすいけど、日本の場合は交差点名だから、ややこしいはず。
小さい道には名前や番号もないし。
私はアメリカで運転したことあるけど、どんな小さな路地でも車が通る道には名前があるので、ストリートネーム方式の方が遥かに分かりやすくて合理的です。
今はナビやGoogleマップがあるから何とかなるけど、それがない紙の地図の時代は、欧米のストリートネーム方式の方がとても便利だった。
とにかくどんな道でも名前があるので、超便利です。
住宅の前の道でも名前が必ずあるので、ナビがなくても、紙の地図さえあれば正確に目的地に着けるのです。
日本はナビやGoogleマップがない時代は紙の地図だけでは、なかなか正確な場所まで行けなかった。
タクシー運転手はいい客だと楽だがクレーマー気質の客だと地獄
あと治安が悪くなってるので色々怖いな
外国人がニ種免許取得凄い🚕💨
東京23区は二種免より地理試験が難しい。
@@billiongod1955 マジかよ〜。方向音痴ではないけど大丈夫かな
日本人でも東京タクシーセンターの地理試験の合格率30%程度だから外国人で乗務出来るのは凄い
日本人で平均5〜6回で合格だからね
俺でも雇ってくれっかなぁ
素敵だわ
んな事より、事故担当者、顧問などと、称して警察OBか反社の方が出てくるのを特集してほしいな。
意外と先進国の方もいらっしゃるんだなあ
奥さんが日本人とかのパターン
広島だと元カナダ大使館職員の方が唯一だったんですが、最近観光ガイドから転身したオーストラリア人乗務員が誕生しました。元大使館職員の方はVIP対応要員として入社されて今では会社の役員も務められてます。
がんばれ！！！ー！
聞き慣れない建物の名前は大変だろうなぁ
どうしても分からない場合、ローマ字で書いて貰うとか出来ないもんか
タクシー業界、バス業界、
鉄道業界、人手不足深刻ですからね。外国人でも良いので
やとったら良いですよね。
日本語検定持っている外国人
もありですね。
羨ましい、日本人は欧米人に対しての態度が優しいすぎる。逆に中国、ベトナムなど途上国に優しい態度を出していない😢
中国人には優しくしなくていいから、いつも大声出して煩いし、嫌がらせするし、理不尽だし。郷に入れば郷に従えという言葉が分からないやつらには優しくする理由ひとつもない。
観光客向けに外国人ドライバーは理解できるが、日本人が来ないから外国人を雇うというのはあまり共感できない。結局、都合が悪くなれば首をきるやり方は続かない。
議員も外国人もなれるようにしてほしいね。
議員は別
れいほーみたいな二重国籍は勘弁
タクシーは余っている、規制緩和するのは誤り。
それと外資と外人優遇は間違い。帰化人はその限りではない。
でもね。苦労してもタクシードライバーの給料って安いのでは？
WTF.
エントツだけはやめろよw
ロナウドに、似てるw
よくあのムズカシイ学科試験を突破しましたね。
みんなタクシー乗れるなんて金持ちだ
東京はホントに誰でも乗るよ
今日(2023/6/11(日))の夕方、外国人の宅配ドライバーが荷物を届けにくるんだよな
まともな奴が来たらいいんだけど(´-ω-`)
は？w外国人だからなんなの？
事故が怒らないように祈ります。外国で外国語で見知らぬ土地を運転お客さんを乗せて。。私にはできないな。。。パニくるでしょう。。危ない。
まともな方がやってくれるなら良いけど、昨今のベトナム人みたいな人がやるようになると犯罪増えそう。
27年前に来日+日系2世（=ご両親は日本語ペラペラ）なのにこの日本語力はヤバ過ぎるでしょ。
日本語で会話する場面が少ないからですよ。また、ご両親が日本人国籍もしくは日系一世であっても幼少期の頃から海外で育ったのであれば子どもたちに日本語をあまり使わなかったご両親であった可能性が高いです。 他にも考えられる原因は日本で出稼ぎ、狭い世界で生きる、ポルトガル語スペイン語圏のコミュニティーの中での生活、日本人と外国人の会話の少なさ、サービス業やその他もろもろマニュアル化でそもそも会話する場面が少ない等。 他の国だと市場で買い物するだけで色々と会話ができる、公園でも知らない人同士で話すこともある、店員ともそこそこ話せる、話せなくともその街に不慣れな自分を引っ張ってくれる人が多い、あとは自分の性格の問題。 環境も大切ですよね。そもそも日本に渡航した理由は語学留学じゃないし、恋愛結婚関連でもないし、狭い世界で働く毎日そこで語学力はあまり上がらないね。
@@goalsnearhere9763 まあ肉体労働系の仕事は体力的にも辛いですから、勉強時間の確保は大変という点は同意しますね。
このオジサンは今は頑張っていると思うし、殆どノンジャパが居ない職場に飛び込んできた勇気も讃えられるべきだとも思いますが、一方で超苦労人、努力家、素晴らしい人！のように取り上げるのは違和感有りますけどね。
27年ですよ？1日10分でも勉強しておけば、少なくとも日本人の同僚等と飲みに行ってアウトプットくらいしておけば、流暢に話すには十分過ぎる期間です。
言語だけでなく、仕事のスキルを磨く、或いは転職でキャリアアップする時間も有ったはず。例えばタクシー会社に飛び込むのを既に観光需要の高かった10年前にしていたら...等。
（動画内容は失念してしまいましたが）工場労働が幾らでも代えが利く仕事というのは世界共通の常識であるにも関わらず、そこから抜け出すことを怠ってしまったというか。
まあギリギリの状況にならないと頑張らない典型的な中南米人というか。
結構リアルに、人生で一度も勉強したことない人達が山ほどいますからね。
学校には行っていても、単に行っているだけに過ぎず、暗記や論理的思考を一度もしたことが無い人達が。例えばですが、一般的な日本人が１年間スペイン語を勉強すれば、スペリングにおいては中南米のスペイン語ネイティブの上位30%に絶対に入ります。自国語の綴りも知らない人が大半ですから。
アメリカに20年不法滞在&労働して帰国した人が、日本の中１よりも英語力低いなんてこともザラです。
なんといいますか、このような各個人の努力不足による問題が、その国の人達の責任になるような風潮が凄く嫌なんですよね。
Ej.）日本人は外人に閉鎖的だ、アメリカは移民を人間扱いしてない等々
日本、アメリカにはより良い生活を得ようと、文化を尊重し、ルールを守り、すごく努力されている沢山の移民がいます。確かに全く努力して来なかった外国人の方々もいらっしゃいますが、各個人の努力不足がその国の人たちの責任になるのではなく、その努力している沢山の移民の方々に対しての国の扱いを見て、そのような意見(日本人は外国人に閉鎖的だ、アメリカは移民を人間扱いしていない等) が出るのではないのでしょうか？
@@nanoc4476 どうなんでしょう？"その国の文化を尊重し、すごく努力している" のに27年間日本に住んで６歳児レベルの日本語で、特に専門職のスキルも無い、って結果として全く努力も尊重も見られないのですが。しかも動画内のパッと見大人しそうで真面目そうなオジサンですらコレですから、少しヤンチャな人達の事なんかは想像もしたくないですね。
移民がよく口にする、その居住国に対する文句ですが、先ず生活を良くしたい等の移民の願望は知ったこっちゃないというハナシですね。自ら望んで移住しているのですから。生活を良くしたい、尚且つ外国に住むのなら、ある程度の犠牲を払うのは当然のこと。
日本は外国人に生活保護やら、留学生に（勤務時間制限はあるものの）アルバイトを許可していたり（どこの国がワーホリ以外で学生に労働を許可していますか？)と超手厚い待遇を施しているに関わらず移民は文句を言うわけです。よって国が差別しているという文句は全く筋違いなわけです。
※ブラジルは戦時中に日系移民の財産全部取り上げましたけどね。不公平ですよね。
中国のタクシー予約アプリを導入すれば目的地入力不要、すぐ出発可能
嫌だったら、自らアプリ開発も無難
開発費用を用意してね
テキテキあぷりは意地でも使わん、あとぺいぺいも中華の臭いがしていやだ
外国人もいいが
あんま雇いすぎたら
こっちの給料減るからな？
最近給料減ったり増税したのも
外国人雇いすぎるのも原因の一つだし
外国人に代えのきく程度の人材ならまだやる気のある外国人の方がいい
お前らはもっと頑張れ
外国人のせいにすんなよw
@@poiuytre12 さん
あくまで日本に帰化する事が最優先であります
@お前、料理人だろ？ 日本人嫌いですか？
それは外国人のせいというより雇う側の意識の問題。
同じ仕事なら当然日本人と同じ賃金を出すべきだし、そうすれば別に日本人の給料が減らない！
外国人は安く雇えると思ってる時点でダメ、技能実習生なんか最低賃金の半分で残業とかさせられてるらしいですし。
そこまで苦労してまで自分の国に帰った方がいいじゃないですか？
海外で頑張ってる日本人にも言えよ
日本語の文章がおかしいと思います。
日本人に運転手やらせてよ。。。
なんで外国人に働かせてるのよ。。。
日本じゃなくなる。
運転手が中高年ばかりなのは気にならないのでしょうか？若い男性や女性ドライバーが増えれば日本人だけで成り立つんでしょうけど、だんだん人口が減っているのだから外国人を採用しないと運転手不足になるのは当たり前でしょう。日本人にこだわって、突然気を失う可能性がある高齢ドライバーのタクシーばかりになってもよいのでしょうか？
あと、日本人ドライバーがいいと思う方は是非御自身が就けば良いと思います。
まぁまだまだ外国人ドライバーは雇ってるとこあんまないし
外国人は英語やそのほか自国語を話せるんだぜ？
知ってるインドネシア華僑なんか、インドネシア語、英語トイック950点、日本語N１、中国普通語、中国閩南語（台湾語とほぼ同じ）と
五言語話せる。日本人よりはるかに優秀。
まあ俺はこの動画のようなまじめな外国人は大歓迎だけどな。
外国人ドライバーいるだけで日本じゃなくなるは草😂😂
@@user-ph6uy7eq5zそれ
都内の地理覚えるの大変そう。外国人なら尚更だろ
現役ドライバーですが、こんな楽しくもない、釣りに合わない職業を選ぶなんで自殺行為だと思います。メリットよりもデメリットがはるかに多いから運転手不足なんですよ。自分はダラダラ出来るからやっているだけです。
もし、本当のドライバーならお前んとこの車に乗りたくねぇなw
いや、日本人は、やばいよ、まじで、仕事なくなるよしっかりしないと