download do app da playstation: play.google.com/store/apps/details?id=com.scee.psxandroid&hl=pt_BR&gl=US&pli=1 **Pra quem não conseguir pelo chat, também tem como ligar pra eles! geralmente e um mano falando espanhol mas ele intende portugues! o procedimento e o mesmo do chat: 4003-7669 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-880-7669 (demais localidades). De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h
Gente é verdade, só tem q ter paciência. Aconteceu isso no sábado comigo, entrei no meu Nubank tomei um susto com a fatura, fui ver era a assinatura plus anual 540, entrei logo em desespero, reportei logo minha compra pelo Nubank disse q não autorizei a compra, em seguida tentei fazer esses passos q este video ensina, porém sem sucesso, tava bugado la, no outro dia no domingo entrei lá no chat umas 11 horas pq moro aqui no Amazonas, fiquei uns 30 minutos na fila e jah fui atendida, e me atenderam super bem, rapidinho resolveram meu problema, cancelaram minha assinatura, e iniciaram meu reembolso, segunda feira pela manhã jah me reembolsaram, finalmente um alivio, kk
Aconteceu cmg hj, recebi notificação de compra de usar 300 pilas no cartão, entrei via chat e consegui solicitar o reembolso, espero que me devolvam o dinheiro o mais rápido possível
Muito obrigado pelo vídeo! Sou muito leigo em questões sobre a PSN, não sabia que existia essa renovação automática e tomei um susto quando vi a notificação do valor. Mas o guia do vídeo e o suporte da Playstation foi bem solicito. Recomendo a todos que querem acionar um suporte, tentar entrar em contato por volta das 12:00, a fila é menor e é o horário que os atendentes realmente iniciam. O meu reembolso caiu em três dias.
@@blisesporte7792 Foi estornado pra conta, mas eles beliscaram uns 7 reais KJKK. Mas provavelmente tem essa opção de ir pra carteirinha da PSN, do jeito que a Sony é...
Cara que vídeo foda! Me salvou d+…hj tive a surpresa de uma compra no meu cartão no valor de 475 reais da renovação da psn e já fiquei desesperado… fiz o passo a passo do vídeo e já autorizaram o reembolso, agora só aguarda o banco estornar na fatura !
Cara aconteceu a mesma coisa comigo hoje!!! Fui olhar a fatura do cartão e tava 900 e pouco reais sendo q eu sabia q era quase 500 ou seja cobraram 475$ do nada nessa merda de psn plus me deu um desespero que raiva…. Vou tentar fazer o passo. A passo desse vídeo pra me livrar dessa bomba.. fudeu meu cartão essa cobrança meu
Video muito útil, fiz a compra em uma conta secundária e pedi o reembolso e graças a Deus foi aprovada, agora e esperar abater da fatura, quando acontecer volto aqui e falo quanto demorou.
Deu certo, entrei em contato com o suporte no sábado,na segunda a Sony me reembolsou e na terça abateu o valor da minha fatura, cheguei a baixar o jogo mas por não ter jogado consegui o reembolso.
Obrigado consegui meu reembolso seguindo seus passos, tive uma surpresa de 475$ do nada na minha fatura há na dias e estava desesperado pq eu não comprei e nem queria mais renovar pq nem jogo mais nada da plus, afff sacanagem eles cobrarem automático e nem se quer te avisam bando de escroto q só pensam em dinheiro .. mais. Além a ajuda irmão sucessos aí!!
GENTE EU FIZ UMA COMPRA ENGANADO ERA PRA DER NO APP STORE E FIZ NA PLAYSTATION de 100 reais eu ainda não usei o código alguém que compra ?? Me ajudemmmmmm
@@athayzaah sim, na vdd estava habilitado a renovação automática, mas eu n queria renovar, ai fiz o procedimento e dps de 5 dias o valor saiu da minha fatura do cartão de crédito.
Amigo acabou de renovar minha assinatura, e levei um susto pq estava na deluxe e não vale esse 530,00, então se eu fizer da tudo certo no reembolso isso? E sabe se eu não devo usar mais para jogar online pra não ter problema?
Suporte da playstation é um lixo, nunca vi um suporte tão horrível simplesmente não funcionam nos feriados e nem a noite, se for algo urgente e você estiver precisando fazer um estorno problema e seu você que espere passar o feriado ou chegar no próximo dia útil. nesse quesito xbox da de 1000 a zero no PS, Playstation simplesmente caga para os problemas do seus clientes.
Vdd eu tinha um Xbox e era muito fácil fazer as coisas agora a PlayStation demora demais tem que fazer muita coisa, tem que entrar em link, e é muito ruim
Fala irmão, por acaso vc já tinha baixado o jogo? Estou pedindo reembolso de um jogo pq dps de baixado descobri que jogava uma versão diferente incluída na ps plus que havia expirado. Como baixei uma versão diferente, meus progressos na conta online foram perdidos. Porém existe uma cláusula que se o jogo foi baixado ou executado ele se torna inelegível para reembolso. Meu caso foi para análise, saberei se deu certo em 24h mas queria saber se alguém já conseguiu reembolso mesmo desobedecendo essa cláusula.
Nada? Sugiro fazer igual eu, hj n consegui contato, já abri uma reclamação no reclame aqui, e se até quarta n me responder, vou no PROCON. Kkkk parece bobo, mas essas empresas bilionárias só ferram com a gente, cobram caríssimo para um serviço horrível. Comprei o Resident 4, qro cancelar p pegar a versão de luxe, mas até agr nada...
@@GuiAndrade025 opa mano, to com uma dúvida aqui. Falei com o suporte e eles disseram que mandariam um email de confirmação do reembolso. Mas não recebi nenhum email até agora, vc sabe quanto tempo demora?
@@fernandoregis9245 amigo, geralmente é na mesma hora, mas depende muito do horário, né.. e digo mais, se vc realmente falou com um atendente da PS, é certeza que terá seu reembolso.
Caraca quantos passos pra cancelar No xbox é a coisa mais fácil que existe faz direto pelo console, não tem esse prazo máximo de 14 dias, pode usar até o penúltimo dia e solicitar reembolso que o reembolso vai ser feito em poucos minutos automaticamente
GENTEEE ME AJUDEMMMM EU FIZ UMA COMPRA NO PICPAY ACHANDO Q ERA NA APP STORE E FIZ NO PLAYSTATION NO VALOR DE 100 reais como faço pra cancelar nem resgatei o código
Eu falei com o agente mais eu não sei q opção que é porque eles tava falando como se eu comprei um jogo e quero fazer o reembolso de um JG que comprei mais não é JG e reembolso de uma compra que fiz de 100 reais na PlayStation
Esse suporte deles é uma farsa, eu realmente fiquei mais de uma hora esperando ser atendido e quando chegou a minha vez, ele ficou travado e reiniciou a página.
cara qnd eu clico no bate papo um bot me atende falando desculpe nao consego transferir vc para m agente de suporte no momento entre em contato posteriormente e fala um horario entre 7:00 e 17:00 UTC -8:00 e fecha o chat oq eu faço?
Mds mano, me ajuda, fui pedir reembolso porque eles renovaram uma assinatura da ea play sem eu saber aí fui pedir agora e eles pedem o id online e não está indo
@@Anderson.0100 mano eu consegui..... Passei um tempão... +Ou- 1 hora de relógio no bate papo deles na fila de espera e quase não consegui... Mais graças a Deus deu certo
Minha assinatura de 12 meses foi paga acidentalmente de forma automática. Ontem pedi meu reembolso e eles aceitaram. Quanto tempo leva para esse dinheiro aparecer exportado para meu cartão de crédito? 1 dia já se passou
@@drackstergamer3262é esse horário mesmo, tive esse problema tbm, o negócio é ir insistindo, vai tentando de 1 em 1 hora até você entrar na fila de espera
Que bosta de suporte o da Playstation não consegui e eu precisando do dinheiro, que merda de suporte foi tirado um dinheiro da minha conta ontem falaram que eles não poderiam devolver pois se passaram 14 dias sendo que foi horas atrás, e o cara só me desligou do site e fiquei sem meu dinheiro alguém sabe como que denuncia
Mano comigo foi fora comprei 3 jogo 587 reais no dia 07/02 pedi reembolso dia 15 diz que reembolsaram aí recebi só 209 equivalente a 1 jogo , aí tá rodando o mês já vai desconta da minha fatura os jogos sendo que pedi reembolso não tenho mais os jogos e vou ter que pagar os 300 e pouco agora putz , aí entrei no email que mandaram lá dos reembolso tem 40 dias pelo ebamx lá putz
Mano aconteceu um trem horrível comigo hoje sobre a PS plus que eu simplesmente paguei a essencial querendo jogar mais travou e eu fui de novo pagar a essencial e cobrou 2 vezes a mesma assinatura e tô tendo que esperar chegar amanhã pra reembolsar sem saber como fica a assinatura ;-;
Complicado cara, paguei meu dinheiro no Black Desert pra no final nem poder jogar pois o jogo só funciona se tiver plus e quando fui pedir reembolso alegaram que eu tinha usado o game sendo que só entrei e sai no mesmo instante
Eu e minha irmã temos duas contas no mesmo PS4, mas eu comprei a plus na conta dela e era pra ser na minha, tem como transferir a plus pra minha ou só tentar um reembolso mesmo? Preciso de ajuda.
Cara quando eu início o chat,e me pedem minha ID,eu mando corretamente e dizem que não conseguiram identificar minha ID. O jeito vai ser só desativar o pagamento automático
tenta ligar: 4003-7669 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-880-7669 (demais localidades). De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h
Minha ea play renovou sozinha, sugaram meu dinheiro da carteira kk tem como recuperar? Aconteceu ontem a noite, entrei em desespero e cancelei na mesma hora kk
cara você pode me ajudar ? minha assinatura da EA Play renovou automaticamente hoje (28/10/2023) fui atrás do reembolso e eles não me deram alegando que eu tive o mês todo pra cancelar o renovamento automático e isso tava na política deles, eu até falei da lei de arrependimento a compra que tem aqui no Brasil mas a atendente disse que não importava porque a compra tinha sido totalmente on-line. Você acha que tem algum jeito de eu conseguir esse reembolso?
tem sim! vai no reclame aqui que provavelmente deve ter alguma reclamação como a sua! lá costuma resolver também! se não resolver por la pode ir no procom que e seu direito!
Mano na minha situação aqui é que eu comprei o assetto corsa ONTEM e hj ele tava com problemas de dados corrompidos, eu fiz tudo oq a psn pediu e não adiantou nada. Fui no suporte e eles disseram que eu não posso pedir reembolso porque eu já instalei e joguei o jogo, isso tá certo?
Comprei um jogo e baixei sem querer, posos pedir reembolso ?? Comprei agora o jogo sem querer e como to com a opção download automatico ja baixou ai eu apaguei e to esperando dar 12:00 para tentar , acha que consigo ??
mn eu caso é diferente kkkkkkk eu esqueci q eu deixei a cobrança automática ligado e foi comprado a PSplus deluxe (aquela de 400 reais) ontem dia 29 soq eu n tenho dinheiro no meu cartão kkkkkkkkk eu n sei como mas aqui ta mostrando que foi comprada e vai vencer ano q vem... tipo????? como q eu vou pagar isso se eu n tenho dinheiro no cartão? e como q a psplus foi paga sem dinheiro na cartão????? kkkkkkkkk alguem me ajuda
Mano, eu esqueci a cobrança automática também e hoje foram descontados 540 FUCKING REAIS da minha conta, fui tentar pedir reembolso através desse vídeo, porém, o atendimento deles agora é das 11h até 21h, ou seja, somente amanhã para eu entrar em contato com eles, espero que dê certo...
Po mano o meu tava pra renovar automático, renovou e eu fui correndo e cancelei a assinatura, oo dinheiro vai voltar pro meu cartão??? alguem sabe me dizer?
@@epilef_cafe pelo que mandaram pra mim eles vão tentar mandar pra onde foi feito a forma de pagamento se não conseguirem eles mandam pra carteira da psn
significa que a sony a concordou em devolver o valor correspondente a duas vezes o período de faturamento. Por exemplo, se você paga mensalmente a plus, isso significaria que eles estão reembolsando o equivalente a dois meses de cobranças.
@@oluciosouza Então quer dizer que vou receber 80 reais?, eu assinei a extra de 1 ano, eu assinei no domingo passado e pedi reembolso na quarta, fui reembolsado e ainda não recebi o estorno, falaram que eu ia receber em 1 ou 2 ciclos.
Tenho uma pergunta no caso comprei um jogo mais n baixei mais deixei meus amigos pegarem minha conta e baixar na conta deles eu ainda consigo meu reembolso?
Opa amigo eles aceitaram meu reembolso da PsPlus, eu tinha comprado na conta do meu irmão sem querer mas era pra ser na minha. Quanto tempo demora pro reembolso cair no cartão de crédito? Fiz o reembolso ontem.
Bom vídeo, irmão! Uma dúvida. Eu comprei minha assinatura pelo cartão de crédito, eles vão devolver o dinheiro pra conta da psn ou pro cartão de crédito?
download do app da playstation: play.google.com/store/apps/details?id=com.scee.psxandroid&hl=pt_BR&gl=US&pli=1
**Pra quem não conseguir pelo chat, também tem como ligar pra eles! geralmente e um mano falando espanhol mas ele intende portugues! o procedimento e o mesmo do chat:
4003-7669 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-880-7669 (demais localidades).
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h
Gente é verdade, só tem q ter paciência.
Aconteceu isso no sábado comigo, entrei no meu Nubank tomei um susto com a fatura, fui ver era a assinatura plus anual 540, entrei logo em desespero, reportei logo minha compra pelo Nubank disse q não autorizei a compra, em seguida tentei fazer esses passos q este video ensina, porém sem sucesso, tava bugado la, no outro dia no domingo entrei lá no chat umas 11 horas pq moro aqui no Amazonas, fiquei uns 30 minutos na fila e jah fui atendida, e me atenderam super bem, rapidinho resolveram meu problema, cancelaram minha assinatura, e iniciaram meu reembolso, segunda feira pela manhã jah me reembolsaram, finalmente um alivio, kk
Que bom que conseguiu!🙏🥰
Aconteceu cmg hj, recebi notificação de compra de usar 300 pilas no cartão, entrei via chat e consegui solicitar o reembolso, espero que me devolvam o dinheiro o mais rápido possível
Já devolveram?@@RONIN_IP
@@RONIN_IP demoro quanto tenpo pra receber rembolso?
@@angelogabriel1641Estou querendo saber isso tbm
Muito obrigado pelo vídeo!
Sou muito leigo em questões sobre a PSN, não sabia que existia essa renovação automática e tomei um susto quando vi a notificação do valor. Mas o guia do vídeo e o suporte da Playstation foi bem solicito. Recomendo a todos que querem acionar um suporte, tentar entrar em contato por volta das 12:00, a fila é menor e é o horário que os atendentes realmente iniciam. O meu reembolso caiu em três dias.
É verdade que depois do reembolso eles banem a conta?
@pablo_firmo_3516 Não banem não. Só vai cancelar a assinatura da PSN mesmo. Ainda pode retornar, só pagar.
@pablo_firmo_3516 Não banem não. Só cancela a assinatura da PSN, mas caso queira novamente, é só realizar o pagamento normalmente.
Uma pergunta o dinheiro volta para conta do banco ou o dinheiro vai para carteirinha do PS?
@@blisesporte7792 Foi estornado pra conta, mas eles beliscaram uns 7 reais KJKK. Mas provavelmente tem essa opção de ir pra carteirinha da PSN, do jeito que a Sony é...
Cara que vídeo foda! Me salvou d+…hj tive a surpresa de uma compra no meu cartão no valor de 475 reais da renovação da psn e já fiquei desesperado… fiz o passo a passo do vídeo e já autorizaram o reembolso, agora só aguarda o banco estornar na fatura !
Cara aconteceu a mesma coisa comigo hoje!!! Fui olhar a fatura do cartão e tava 900 e pouco reais sendo q eu sabia q era quase 500 ou seja cobraram 475$ do nada nessa merda de psn plus me deu um desespero que raiva…. Vou tentar fazer o passo. A passo desse vídeo pra me livrar dessa bomba.. fudeu meu cartão essa cobrança meu
Funcionou o estorno?
@@samueljoshua9600 o meu sim demorou mais de 1 mês porém estornou…
Parabéns pelo vídeo! Consegui fazer aqui e deu tudo certo. Eu ate me surpreende pela facilidade e rapidez no processo.
Demorou muito para cair na tua conta o reembolso
Video muito útil, fiz a compra em uma conta secundária e pedi o reembolso e graças a Deus foi aprovada, agora e esperar abater da fatura, quando acontecer volto aqui e falo quanto demorou.
Deu certo, entrei em contato com o suporte no sábado,na segunda a Sony me reembolsou e na terça abateu o valor da minha fatura, cheguei a baixar o jogo mas por não ter jogado consegui o reembolso.
Oi boa noite, esse abate do valor foi automático ou precisou fazer mais uma coisa fora solicitar o reembolso no chat com eles
@@jhonattangustavo4802boa noite :), foi automático o próprio banco o faz dps da sony fazer o reembolso
Meu amigo você salvou minha vida. Muito obrigado pelo tutorial e deixei meu like
de nada! tmj!
Obrigado consegui meu reembolso seguindo seus passos, tive uma surpresa de 475$ do nada na minha fatura há na dias e estava desesperado pq eu não comprei e nem queria mais renovar pq nem jogo mais nada da plus, afff sacanagem eles cobrarem automático e nem se quer te avisam bando de escroto q só pensam em dinheiro .. mais. Além a ajuda irmão sucessos aí!!
que bom que vc conseguiu a grana de volta!🙏
Cara me ajudou muito obrigado consegui o reembolso em dois dias !!
Obrigado irmão, eles estão me enrolando dizendo que tá tendo altas filas de espera e nesse horário era pra ter gente atendendo
Eu também estou com esse problema, tentei agora e o chat acusa lotação no sistema sao 12:46 PM
Conseguiram resolver o problema de vocês? Estou entrando em contato agora com eles e está dando o mesmo erro de vocês...
Tá dando o mesmo erro aqui comigo
Cmg tbm está acontecendo isso
Top demais, em uns 30min consegui resolver bem de boa!
Vlw mano....me salvou com seu vídeo,,,, sucesso sempre 🙏
GENTE EU FIZ UMA COMPRA ENGANADO ERA PRA DER NO APP STORE E FIZ NA PLAYSTATION de 100 reais eu ainda não usei o código alguém que compra ?? Me ajudemmmmmm
Vlw irmão, consegui reembolso referente a renovação do serviço.
Sucesso pra vc, e traga mais tutoriais auxiliando a galera 😃🖖🏻
que top! valeu!!!
Oi, mano a id que eles pedem lá é o email de loguin da conta PlayStation ? O meu sempre para nessa parte 😢
@@danielsilva5373 id da PSN, e depois o email
@@danielsilva5373 id e o seu nome de usuario na psn! o que aparece ao iniciar o playstation na hora de escolher o usuario!
referente a renovação de assinatura eles reembolsaram na sua carteira da psn ou reembolsa no cartão?
Obrigado, pra mim funcionou, demoraram uns 20 min no chat e o valor foi reembolsado em 5 dias
você comprou pelo cartão?
@@athayzaah sim, na vdd estava habilitado a renovação automática, mas eu n queria renovar, ai fiz o procedimento e dps de 5 dias o valor saiu da minha fatura do cartão de crédito.
Amigo acabou de renovar minha assinatura, e levei um susto pq estava na deluxe e não vale esse 530,00, então se eu fizer da tudo certo no reembolso isso? E sabe se eu não devo usar mais para jogar online pra não ter problema?
@@andersonmoreira2849 isso mesmo maninho, acabei de fazer aqui tbm, tô passando pelo mesmo caso aqui
O meu processo foi todo aprovado, só estou no aguardo do estorno para o cartão, queria só saber se demora isso
Oi alguém pode me ajudar já recebi um e-mail avisando q o reembolso já foi feito mais ainda não caiu na conta
Suporte da playstation é um lixo, nunca vi um suporte tão horrível simplesmente não funcionam nos feriados e nem a noite, se for algo urgente e você estiver precisando fazer um estorno problema e seu você que espere passar o feriado ou chegar no próximo dia útil. nesse quesito xbox da de 1000 a zero no PS, Playstation simplesmente caga para os problemas do seus clientes.
O suporte não dá suporte😢
Vdd eu tinha um Xbox e era muito fácil fazer as coisas agora a PlayStation demora demais tem que fazer muita coisa, tem que entrar em link, e é muito ruim
Excelente conteúdo irmão, fiz o passo a passo e consegui o reembolso. Obs... Em menos de 3 dias o extorno é feito.
Obrigado mano!que bom que conseguiu!🥰
Fala irmão, por acaso vc já tinha baixado o jogo? Estou pedindo reembolso de um jogo pq dps de baixado descobri que jogava uma versão diferente incluída na ps plus que havia expirado. Como baixei uma versão diferente, meus progressos na conta online foram perdidos. Porém existe uma cláusula que se o jogo foi baixado ou executado ele se torna inelegível para reembolso. Meu caso foi para análise, saberei se deu certo em 24h mas queria saber se alguém já conseguiu reembolso mesmo desobedecendo essa cláusula.
Eu ainda n recebi o estorno, já fez 3 dias.
Lenda, Lenda, Lenda
Se não fosse esse seu WHAT A SAVE!!! eu ia dormir de coro quente pois eles pagaram automaticamente o PS Plus meu
hahahaha que bom que conseguiu!sim a sony e uma safada mesmo kkkkk
@@oluciosouza psé mas muito obrigado mano de vdd
Demora quanto tempo para o reembolso voltar para o cartão de crédito? (Fui reembolso da PlayStation plus)
ate uma semana
@@oluciosouzaVerdade que depois do reembolso eles bani a conta?
@@AAaassaa206 não! da nada não mano!
Ya te hicieron el reembolso?
E uma desgraça não funciona o suporte e infeliz, me caiu 400 pila de ps plus e n consigo cancelar
estou na mesma situação! que odio
Nada? Sugiro fazer igual eu, hj n consegui contato, já abri uma reclamação no reclame aqui, e se até quarta n me responder, vou no PROCON. Kkkk parece bobo, mas essas empresas bilionárias só ferram com a gente, cobram caríssimo para um serviço horrível. Comprei o Resident 4, qro cancelar p pegar a versão de luxe, mas até agr nada...
@@GuiAndrade025 opa mano, to com uma dúvida aqui. Falei com o suporte e eles disseram que mandariam um email de confirmação do reembolso. Mas não recebi nenhum email até agora, vc sabe quanto tempo demora?
@@fernandoregis9245 amigo, geralmente é na mesma hora, mas depende muito do horário, né.. e digo mais, se vc realmente falou com um atendente da PS, é certeza que terá seu reembolso.
Eu consegui em 2 dias consegui o reembolso
Funcionou perfeitamente, excelente tutorial 👍🤙
Vou tentar fazer amanhã já passou a hora. Mas obrigado e mais um inscrito
UM ALERTA GALERA SE FOR ALGUM JOGO COMPRADO NÃO JOGUEM SE FOREM REEMBOLSAR!!!
Eu consigo pedir se eu já tiver jogado
@@daviaugusto5405 como ?
pq
@@daviaugusto5405deu certo?
Acho que não pode jogar mais que duas horas de game igual no Xbox
Caraca quantos passos pra cancelar
No xbox é a coisa mais fácil que existe faz direto pelo console, não tem esse prazo máximo de 14 dias, pode usar até o penúltimo dia e solicitar reembolso que o reembolso vai ser feito em poucos minutos automaticamente
Cara muito obrigado, ajudou muito aqui .
GENTEEE ME AJUDEMMMM EU FIZ UMA COMPRA NO PICPAY ACHANDO Q ERA NA APP STORE E FIZ NO PLAYSTATION NO VALOR DE 100 reais como faço pra cancelar nem resgatei o código
só entrar em contato com o suporte do PicPay ou da playstation!
@ o PicPay falou q tem q ser com a PlayStation
Ai eu não sei q opção q tem q clik lá pq tem a opção do reembolso só q dentro do JG não sei qual é
Eu falei com o agente mais eu não sei q opção que é porque eles tava falando como se eu comprei um jogo e quero fazer o reembolso de um JG que comprei mais não é JG e reembolso de uma compra que fiz de 100 reais na PlayStation
Vídeo top como sempre
Vlw mandaram e-mail de configuração de reembolso acredito q deu certo
Esse suporte deles é uma farsa, eu realmente fiquei mais de uma hora esperando ser atendido e quando chegou a minha vez, ele ficou travado e reiniciou a página.
Vlw irmão, deu certo. Tô só esperando o reembolso
cara qnd eu clico no bate papo um bot me atende falando desculpe nao consego transferir vc para m agente de suporte no momento entre em contato posteriormente e fala um horario entre 7:00 e 17:00 UTC -8:00 e fecha o chat oq eu faço?
tenta entrar entre meio dia e uma hora da tarde!
Muito obrigado mano. Deu tudo certo. + Um Inscrito.
Ajudou muito, porém eles estão enrolando demais, tá impossível ser atendido
tenta pelo chat!
Tô tentando pelo chat também mais tá só dando congestionado.... Fd véi
Por email num dá pra pedir o reembolso não?
Mds mano, me ajuda, fui pedir reembolso porque eles renovaram uma assinatura da ea play sem eu saber aí fui pedir agora e eles pedem o id online e não está indo
@@Anderson.0100 mano eu consegui..... Passei um tempão... +Ou- 1 hora de relógio no bate papo deles na fila de espera e quase não consegui... Mais graças a Deus deu certo
Minha assinatura de 12 meses foi paga acidentalmente de forma automática. Ontem pedi meu reembolso e eles aceitaram. Quanto tempo leva para esse dinheiro aparecer exportado para meu cartão de crédito? 1 dia já se passou
Eai mano, o dinheiro chegou?? Tô só esperando o horário pro bate papo abrir pra reembolsar a minha
@@_KRYPT0_ Mano sabe me dizer se o horário é de 12 até às 22 pq sempre q eu tento entre esse horário da errado
@@drackstergamer3262é esse horário mesmo, tive esse problema tbm, o negócio é ir insistindo, vai tentando de 1 em 1 hora até você entrar na fila de espera
@@_KRYPT0_ Sim, 2 dias depois eles me devolveram $ 45,76 eram na verdade 56.69
Te llegó?
Já estou com raiva toda hora eles falam que estão com filas no chat e pede pra tentar dps 😤
Continua tentando que uma hora eles te atendem!
Muito obrigado cara, vc salvou minha vida
hahaha valeu!
Alguém aqui em 2024?
Poderiam me dizer em quantos dias mais o menos o reembolso?
Eae deu certo?
Obrigado, dá trabalho viu, mas é a única forma esperar no chat e depois vc é recebido novamente por outro robô, um pouco mais inteligente...
Que bosta de suporte o da Playstation não consegui e eu precisando do dinheiro, que merda de suporte foi tirado um dinheiro da minha conta ontem falaram que eles não poderiam devolver pois se passaram 14 dias sendo que foi horas atrás, e o cara só me desligou do site e fiquei sem meu dinheiro alguém sabe como que denuncia
Mano comigo foi fora comprei 3 jogo 587 reais no dia 07/02 pedi reembolso dia 15 diz que reembolsaram aí recebi só 209 equivalente a 1 jogo , aí tá rodando o mês já vai desconta da minha fatura os jogos sendo que pedi reembolso não tenho mais os jogos e vou ter que pagar os 300 e pouco agora putz , aí entrei no email que mandaram lá dos reembolso tem 40 dias pelo ebamx lá putz
tente entrar em contato de novo! caso não funcione vá no reclame aqui que eles respondem por lá tbem!
Eu fui rembolsar mas não deu e eu nem joguei 50 min de jogo
E óbvio nao pode baixa o jogo pq perde o reembolso isso so se aplica se você compra e nao aperta em baixa ele
Obrigado levei uma surra mais graças a vc não vou levar mais
Mano aconteceu um trem horrível comigo hoje sobre a PS plus que eu simplesmente paguei a essencial querendo jogar mais travou e eu fui de novo pagar a essencial e cobrou 2 vezes a mesma assinatura e tô tendo que esperar chegar amanhã pra reembolsar sem saber como fica a assinatura ;-;
conseguiu reembolso?
Complicado cara, paguei meu dinheiro no Black Desert pra no final nem poder jogar pois o jogo só funciona se tiver plus e quando fui pedir reembolso alegaram que eu tinha usado o game sendo que só entrei e sai no mesmo instante
foda! tenta reclamar no reclame aqui ou no procom!
@@oluciosouza valeu pela dica
@@oluciosouza fui no reclame aqui e enviei uma mensagem sobre o problema, tomara que seja resolvido
Me ajudou. Acabei de cancelar a minha.obrigado
Estou à espera que o suporte me contacte ..
só esperar que eles atendem!
o meu foi descontado a psn plus e eu nem usei. Tento fazer o reembolso e dá erro, ninguém atende no chat
O chat so funciona de segunda a sexta e de manhã e melhor!
@@oluciosouza valeu consegui depois de varias tentativas pedir o reembolso. Tomara que não demora muito
Não tô conseguindo conversar no chat e estou dentro do horário de atendimento
que estranho, geralmente eles atendem rápido! tenta outra vez!
@@oluciosouza Vey eles não atende cara fica falando pra volts mas tarde parece que não querem atender
Eu rembolsei más o dinheiro n voltou pra conta, moral da história, perdi a assinatura e o dinheiro
opa! tenta o reclame aqui, geralmente eles também atendem lá nesses casos!
geralmente o dinheiro tbem não cai na hora!
recebeu mano?
Eu e minha irmã temos duas contas no mesmo PS4, mas eu comprei a plus na conta dela e era pra ser na minha, tem como transferir a plus pra minha ou só tentar um reembolso mesmo? Preciso de ajuda.
reembolso!
O meu mesma coisa debitou do cartao do meu pai no final ele falou a deixa se foda foi logo um deluxe anual do ps4 kk
obrigado mano salvou demais kkkk✌✌
Cara quando eu início o chat,e me pedem minha ID,eu mando corretamente e dizem que não conseguiram identificar minha ID. O jeito vai ser só desativar o pagamento automático
não mano, tenta de novo. A primeira identificação que eles pedem lá é pra colocar o e-mail logado na conta, dps eles pedem o nome da ID do usuário
tenta ligar: 4003-7669 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-880-7669 (demais localidades).
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h
Mano eu pedi o reembolso da Playstation plus de 1 ano (280 reais)
e eles so me enviaram 58 reais o que eu faço
tenta entrar em contato novamente e explica o que aconteceu para eles! caso eles não resolvam vai no reclame aqui que por lá eles também resolvem!
Muito obrigado, resolveu meu problema
Minha ea play renovou sozinha, sugaram meu dinheiro da carteira kk tem como recuperar? Aconteceu ontem a noite, entrei em desespero e cancelei na mesma hora kk
tem como conseguir reembolso sim! so ir no site deles: help.ea.com/br/help-home/
EA e foda mano kkkkkkk
Salvou minha vida ❤️
N consegui no chat
Tenta ligar!
Mano, quando eu vou o meu esta me dizendo que eu não comprei nada, sendo que assinei uma assinatura de 3 meses
Entra em contato com o suporte mano!
cara você pode me ajudar ? minha assinatura da EA Play renovou automaticamente hoje (28/10/2023) fui atrás do reembolso e eles não me deram alegando que eu tive o mês todo pra cancelar o renovamento automático e isso tava na política deles, eu até falei da lei de arrependimento a compra que tem aqui no Brasil mas a atendente disse que não importava porque a compra tinha sido totalmente on-line. Você acha que tem algum jeito de eu conseguir esse reembolso?
tem sim! vai no reclame aqui que provavelmente deve ter alguma reclamação como a sua! lá costuma resolver também! se não resolver por la pode ir no procom que e seu direito!
Comprei porém quero continuar porém comprei sem parcelar 😂😂😂 ou ver se eles parcelam em 12
Aconteceu o msm cmg
Mano na minha situação aqui é que eu comprei o assetto corsa ONTEM e hj ele tava com problemas de dados corrompidos, eu fiz tudo oq a psn pediu e não adiantou nada. Fui no suporte e eles disseram que eu não posso pedir reembolso porque eu já instalei e joguei o jogo, isso tá certo?
pelo que eu sei vc tem 14 dias mesmo tendo instalado o jogo!
Comprei um jogo e baixei sem querer, posos pedir reembolso ?? Comprei agora o jogo sem querer e como to com a opção download automatico ja baixou ai eu apaguei e to esperando dar 12:00 para tentar , acha que consigo ??
consegue sim mano!
salvou minha vida mano, tmj
kkkkkkk
Pedi hoje, so que no meu caso foi direto da minha conta rm debito, quanto tempo sera pra cair o reebolso
Mn o seu caiu ? Tô com mesmo problema
Eles já me reembolsaram mas ainda n saiu da fatura, demora quanto tempo pra sair?
mn eu caso é diferente kkkkkkk eu esqueci q eu deixei a cobrança automática ligado e foi comprado a PSplus deluxe (aquela de 400 reais) ontem dia 29 soq eu n tenho dinheiro no meu cartão kkkkkkkkk eu n sei como mas aqui ta mostrando que foi comprada e vai vencer ano q vem... tipo????? como q eu vou pagar isso se eu n tenho dinheiro no cartão? e como q a psplus foi paga sem dinheiro na cartão????? kkkkkkkkk alguem me ajuda
mano comigo tbem aconteceu isso! achei que tinha ganhado de graça, deve ser um bug vou investigar kkkkkkk
Isso aconteceu comigo hoje. O que você fez para resolver isso?!
@@SheepUnholyvocê resolveu?
Mano, eu esqueci a cobrança automática também e hoje foram descontados 540 FUCKING REAIS da minha conta, fui tentar pedir reembolso através desse vídeo, porém, o atendimento deles agora é das 11h até 21h, ou seja, somente amanhã para eu entrar em contato com eles, espero que dê certo...
@@Bene42.0 tô na mesma situação que vc, vou tentar agora de tarde resolver isso
Mais um inscrito
Muito obrigado!
Po mano o meu tava pra renovar automático, renovou e eu fui correndo e cancelei a assinatura, oo dinheiro vai voltar pro meu cartão??? alguem sabe me dizer?
sim, vc pode pedir reembolso tbem, caso a assinatura não tenha sido cancelada! so seguir o passo a passo do video!
O meu renovou automatico e falaram que nao tem como fazer reembolso. Porquê sera ?
Renovou a quanto tempo?
@@oluciosouza ontem as 23:51
Caso eu peça reembolso, num futuro eu posso assinar a psn plus dnv na minha conta?
Sim!
Eu consegui o reembolso mas até agora não caiu na minha conta e nem na carteira da psn não sei quantos dias leva pra volta eu pago no cartão pré pago
@@Ellen-nk9xi Oi!não se preocupe deve cair em ate 5 dias!😆
tô na mesma, mas o meu no caso é cartão de crédito...
@@oluciosouza cartão de crédito demora mais? acha que me reembolsarão na mesma fatura?
@@epilef_cafe pelo que mandaram pra mim eles vão tentar mandar pra onde foi feito a forma de pagamento se não conseguirem eles mandam pra carteira da psn
Já no meu caso tenho que esperar uns dias entrei em contato com o banco aí vou te que esperar uns dias pra cair
Eles disseram que voltaria em 2 ciclos de faturamento. Oque isso significa??😅
significa que a sony a concordou em devolver o valor correspondente a duas vezes o período de faturamento. Por exemplo, se você paga mensalmente a plus, isso significaria que eles estão reembolsando o equivalente a dois meses de cobranças.
@@oluciosouza Então quer dizer que vou receber 80 reais?, eu assinei a extra de 1 ano, eu assinei no domingo passado e pedi reembolso na quarta, fui reembolsado e ainda não recebi o estorno, falaram que eu ia receber em 1 ou 2 ciclos.
@@ThiagoAlves77177 não! vc vai receber o valor integral! seria em ate dois ciclos de cobrança!, geralmente eles enviam em ate 5 dias uteis!
@@oluciosouza ata
@@oluciosouza já fez 5 dias, pode demorar mais?
Sabe dizer qual o tempo médio do reembolso? Consegui cancelar minha assinatura de 1 ano, será que eles estornam ainda nessa fatura? 🤦🏻♂️
opa! geralmente ate 5 dias!
@@oluciosouza valeu mano!
Valeu passeiro me ajudou muito
tmj Brenno!
Tenho uma pergunta no caso comprei um jogo mais n baixei mais deixei meus amigos pegarem minha conta e baixar na conta deles eu ainda consigo meu reembolso?
vale a pena tentar!
Acidentalmente comprei a ps plus 2 vezes tem como eu reembolsar apenas 1?
Sim mano! a penas utilize o id da transação da compra de uma das PSPlus!
@@oluciosouza Fiz isso e bloquearam quase todos os meus jogos msm que eu tenha a ps plus, amanhã vou ver oq posso fazer
@@epic_mankey pede reembolso do outro pedido da plus! depois compre novamente!
N consigo iniciar a sessão no aplicativo oque eu fasso?
opa Matias, tenta pelo navegador ou pelo PC!
www.playstation.com/pt-br/support/store/?category=refunds&subCategory=cancel-purchases
Faz de reembolso dos jogos porfavor 😢
é mesmo processo mano
ASSINEI A PS PLUS EXTRA DE 1 ANO. TEM 6 MESES E 16 DIAS AINDA. GOSTARIA DE SABER SE CONSIGO O REEMBOLSO?
infelizmente não mano! você tem apenas 14 dias após a compra para solicitar um reembolso!
Fiz a compra da assinatura ps plus extra de 1 ano. Faltam 6 meses e 16 dias consigo reembolso?
não! você tem 14 dias corridos após a compra para solicitar um reembolso!
oi! eu sem querer deixei no automático a compra do ps plus.. mas nao instalei nenhum jogo após a renovação, consigo reembolsar?
sim! mesmos se tivesse instalado vc tem ate 14 dias para pedir reembolso!
@@oluciosouza aaa, que bom! muito obrigada
Alguém poderia me ajudar não chega o e-mail que não lembro a senha
Oi Mikaela! vc perdeu a senha do email?
Pessoal é verdade que depois que abaixa jogos não cancela msis e se pedi reembolso e eles reembolsarem eles bani a conta?
não!
como que eu acho minha id
e o nome da sua conta quando vc liga o play@
Suporte ruim da desgraça uma demora da poha pra chamar o agente se fechar o site já era compra Xbox só de raiva
Tô tentando aqui agora, eles falam que não tem agente disponível e tchau brigado, pedem pra tentar mais tarde
@@sachezilla8021 antigamente era melhor, sony caiu muito kkkk
Opa amigo eles aceitaram meu reembolso da PsPlus, eu tinha comprado na conta do meu irmão sem querer mas era pra ser na minha. Quanto tempo demora pro reembolso cair no cartão de crédito? Fiz o reembolso ontem.
2 dias uteis!
@@oluciosouza obg amigo🤝🏼
Demorou quanto tempo ?
@@julioces4r382 demorou quantos dias ?
@@guilhermeoliveira5242 2 dias mano, foi rapidim
eles devolvem pra cartão de débito também???
Bom vídeo, irmão!
Uma dúvida. Eu comprei minha assinatura pelo cartão de crédito, eles vão devolver o dinheiro pra conta da psn ou pro cartão de crédito?
pro cartão!
Alguém quer compra minha conta ?? Tenho 200 reais na carteira. N uso mais
Obrigado mano 🙏🙏
O meu app não entra , tem como fazer pelo ps5 ?
sim e pelo navegador tambem!
Uma dúvida se eu fiz a compra por código de gif card ele volta pra carteira da ps store ou pro meu banco???
volta para a carteira da ps store!
Amigo vou ter que esperar até amanhã para reembolsor a psplus. Eu posso jogar até amanhã?
sim!
Lembrando que eles descontam no reembolso de acordo com o tempo que vc usou, quando se trata de assinatura
Vlw...resolveu meu problema..ótimo vídeo
obg!🥰
No meu caso comprei o ps plus primeiro ano e deixei no automático pra descontar denovo sem querer , sera q consigo reembolso?
sim! basta entrar em contato pelo chat!
@@oluciosouza mas já descontou hj pelo segunda vez , vou tentar pedir reembolso obrigado
@@leonardoreinaldo8527 tenta lá mano que vai dar certo!
Quanto tempo demora para devolver para o cartão de débito ?
demorou quanto tempo?
No meu caso eu fique sem Plus e sem o valor?
O banco fala que tá com a Sony Sony fala que tá com o banco
@@eraldolopes2399 vai no reclame aqui!
Porque eu pedir um estono com banco porque ficou uma dívida na Sony pra mim pagar com gift cards valor 339,90?
Opa, faz 14 dias q comprei a assinatura, ainda posso reembolsar?
da sim! mas corre mano que o limite e 14 dias, ainda da tempo!!!