Grandstream | Webinar Primeros pasos puesta en marcha instalación VoIP (centralita UCM62xx)
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- Опубліковано 10 вер 2024
- Primeros pasos con las nuevas centralitas de Grandstream, las UCM6200.
Overview y configuración de centralitas desde cero. Aprende todo lo que debes saber sobre uno de los productos estrella de Grandstream en este nuevo webinar práctico.
Impartido por:
Jacobo Urdiales - Regional Manager Southern Europe en Grandstream
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consulta, tengo configurado mi UCM6208, con un troncal analogico, y me pasa que cuando recibo una llamada externa no hya ningun problema, pero si entra una segunda llamada, sin que realice alguna acción, automáticamente me corta la primera llamada y se contesta automaticamente la otra.
EXCELENTE EXPLICACION
Gracias. Esperamos seguir mejorando.
Saludos desde panamá, consulta como configuro que al llamar a una extención está de el saludo de bienvenida ya cargada en la ucm
¡Buenos días! Para ofrecer asesoramiento individualizado, tenemos que atenderte a través del departamento de soporte y para ello debes ponerte en contacto indicando la referencia como cliente o número de factura de compra. Gracias por escribirnos :)
Hola necesito hacer un hard reset a un centralita ucm6108 ya lo hice con el boton de reset atras y no funciono, y por pantalla el reset factory y tampoco
Buenos días a una UCM 6204 una vez configurada la máquina se puede conectar un teléfono análogo directamente sin un ata ?
Buenas, tengo una UCM6202 ya le configure rutas de llamadas entrantes y salientes, tambien el IVR pero al llamarle solo me atiende una llamada a la vez es decir cuando entran dos llamadas una de las dos es atendida y la otra suena ocupada la linea, alguien me podría ayudar?
Hola
Tengo un linea troncal analógica y otra Voip en un gateway Voip con 3 lineas móviles. ¿se puede configurar para que todas las llamadas entren por la analogica y si esta ocupada a la VoIP?.
Cada vez que entra una segunda llamada desconecta a la primera.
gracias
Hola, Sookie. Disculpa, pero no comprendemos bien a qué se refiere. Agradeceríamos que nos escribiera a soporte@instantbyte.com con un esquema de cara a poder ayudarle. Gracias.
MI amigo no he podido lograr que unas reglas de entrada de llamadas usando siptrunk me funcione, me podria ayudar ??
Tengo una pregunta respecto a la UCM6202. Me gustaria saber como se configura para meterle una agenda LDAP y que cuando nos entre una llamada, si esta en la agenda ponga el nombre del llamante. Si pudieras responderme... gracias
Buenos días, David:
Por política de empresa, las respuestas a cuestiones técnicas tan concretas solo podemos darlas a los clientes de Instant Byte. Si estuvieras interesado en hacerte cliente, contacta con el departamento comercial: comercial@instantbyte.com. Además del asesoramiento personalizado en tus proyectos, contarías con la ayuda del departamento de soporte para ponerlos en marcha y para resolver cualquier incidencia que te surgiera con los equipos.
Muchas gracias por tu consulta.
Hola, que pasa si la IP no aparece en el display del equipo, como la obtengo ?
Buenos días, Edgar.
Para que el terminal obtenga dirección IP tiene que estar conectado en una red donde exista un servidor de DHCP que se encargará de asignar IP al terminal, esta suele ser una función habitual de los routers. Si no te aparece IP en el terminal, puedes revisar en la parte de DHCP de tu router si se ha asignado alguna IP.
También puedes realizar un escaneo de la red desde aplicaciones móviles como Fing, que encuentran todos los dispositivos que se encuentran conectados en dicha red.
Esperamos haber resuelto tu duda. Muchas gracias por escribirnos :)
quiero hacerle una pregunta. tengo una centralita UCM 6102 funcionando con 2 lineas análogas, pero ahora tengo 4 lineas telefónicas análogas adicionales para un total de 6 lineas análogas. bien te comento que tengo también un Gateway Gxw4104, el cual quiero usarlo con las 4 lineas y que sea administrado por la centralita esto es posible? de ser así podrías ayudarme con un vídeo explicativo para este caso?
Hola, Carlos. El equipo GXW4104 está pensado para dar servicio a 4 teléfonos analógicos y que, a su vez, estos teléfonos dependan de una centralita de voz IP. Se trata de un ATA para cuatro puertos. Un saludo.
se puede agregar mas fxo para mas lineas externas? gateways fxo
hasta cuantas extensiones SIP soportan estas ucm 62xx?
Buenos dias si dejo encendido el aparato toda la noche se me puede quemar?
Hola, Diego. El equipo está preparado para aguantar todo el día encendido en interiores.
Hola tengo un problema con 6204 no entran las llamadas de numeros privados
Hola, Karlz. Estas centralitas están programadas para evitar las llamadas fantasmas. Un saludo.
donde se configura el prefijo para tomar las lineas?
Buenas tardes, una consulta.. tengo una central UCM6208.. puedo usar los teléfonos android/iphone como clientes telefónicos (Internos) con algún tipo de app y que funcione solo en una red local?.. desde ya muchas gracias.
Saludos.
Buena Noche Carlos, La verdad si ,Lo tengo implementado en la oficina con una UCM6104 en telefonos con IOS y Android y funcionan bien, la aplicación es grandstream wave y esta disponible en IOS y Android
Hola, Carlos. Como le indica David en el comentario, Grandstream tiene una aplicación propia llamada Grandstream Wave, disponible en IOS y Android que permite lo que usted indica. Un saludo.
Tengo una duda, quiero saber si este equipo me permite crear extensiones remotas que se conecten a la central usando la conexion normal de internet de mi casa, sin necesidad de usar ddns o p2p, para configurar en mi movil y poder tener una extension a cada miembro de la familia? Gracias
¡Hola Juan Camilo!
La centralita UCM62XX permite crear extensiones. Dichas extensiones serán locales o remotas dependiendo de dónde se encuentren. Si son extensiones remotas tendrás que hacer que la centralita sea accesible desde Internet, por ejemplo con una VPN o con redireccion de puertos. La siguiente serie de centralitas de Grandstream UCM63XX tienen la posibilidad de usar UCM Remote Connect para las extensiones remotas de tal manera que no es necesario hacer las configuraciones anteriores y puede usar la app Wave en dispositivos móviles.
Esperamos haber resuelto tu duda. Muchas gracias por escribirnos :)
UNA PREGUNTA COMO PUEDO CONTACTAR PARA COMPRAR VUESTRO PRODUCTOS EN MADRID ESPAÑA
Hola buenas Noches
se puede configurar la centralita para que salga x la fibra de Movistar
Saludos Muchas gracias
Se puede desbloquear una ucm que se le olvidó la clave
¡Hola Miguel!
En la interfaz de acceso del dispositivo existe una opción para recordar la contraseña si se ha olvidado. Para ello tienes que haber configurado un correo electrónico para el administrado que será donde se mande el correo de recordatorio.
Esperamos haber sido de ayuda :) Muchas gracias por escribirnos.
La centralita UCM62xx (específicamente la UCM6204) tiene el modulo de call center pero no de contac center, es decir para hacer llamadas o campañas salientes con una base de datos o inclusive conectar con un CMR. Hay como extender la funcionalidad de esta centralita? he estado mirando Naso CC pero no esta muy claro como funciona y a mas que esta todo en idioma ingles www.ctisolutions.pl
Buenas, tengo dos centralita conectada una oficina en un servidor y otra centralita grandstream, puedo conectarlas como en una vpn para llamadas interna entre las sedes?
Muchas gracias.
Si, no hay problema tienes que crear las troncales con las IP de cada centralita, y luego haces la reglas de entrada y salida.
Buen día, tienes el paquete VOICE PROMPT en español?
Hola, Daniel. El paquete VOICE PROMPT se puede descargar en español directamente desde el menú de configuración de la propia centralita. Un saludo.
COMO PÙEDO CONECTAR UN TELEFONO QUE NO ES IP POR MEDIO DE LA RED LAN
Hola, Covian87. Para conectar un teléfono que no es IP por medio de la red LAN se debe de adquirir un adaptadir ATA, como, por ejemplo, el modelo HT801 de Gradstream. Un saludo.
Buenas si actualiso mi señal wifi pero con la misma compañía
Hola, Paulo. ¿Podrías reformularnos la pregunta? Gracias.
Hola . tengo una camara gxv3674 podria ayudarme a configurarla
¡Hola Mario!
Si has comprado la GXV3674 de Grandstream en Instant Byte, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de soporte técnico para que resuelvan todas tus dudas y te ayuden a configurarla.
¡Un saludo!
¿Y la de editar te la sabes?
Hola Lambdasan. Este vídeo es parte de una serie de formaciones que impartimos en directo, por lo que intencionadamente no se ha editado el vídeo. En cualquier caso, agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta de cara a próximos webinars. Un saludo :)
Hola buenos días, los felicito por el vídeo.. en él se indica que vendrá otro video con el resto de las configuraciones.. donde podría encontrar ese vídeo?
¡Hola Óscar! Los vídeos los vamos sacando poco a poco, así que lo único que podemos recomendarte de momento es que te suscribas a nuestro canal y estés atento a las novedades que vayamos publicando. ¡Gracias!
@@instantbyte necesito ayuda soy nuevo en esto
¡Hola @@jaibarzeladaquiroga8099! Nuestros webinars y formaciones están pensados para introduciros tanto en las nuevas tecnologías que presenten los fabricantes, como en los propios productos que tienen en portfolio.
Si has adquirido los equipos que se muestran en Instant Byte, ponte en contacto con nuestro departamento de soporte para que puedan ayudarte paso a paso en la instalación. Escribe un email con tu ID de cliente o la referencia de la última factura a soporte@instantbyte.com
¡Gracias por tu mensaje!
COMO ME COMUNICO DIRECTAMENTE
Hola, Ediberto. Escribe a info@instantbyte.com para contactar con el departamento comercial. Muchas gracias.
quiero comprar una umc6402
Hola, Crhistian. Escribe a comercial@instantbyte.com y un comercial se pondrá en contacto contigo. Muchas gracias.
E una 6102