boa noite cara eu só queria entender uma coisa nesse app da Rico, quando vendemos ações ou fiis quando a ordem de venda é aceita no mercado aparece no canto direito o valor positivo do que vou receber por essa venda, agora quando termina os trabalhos na B3 o P\L dá um valor x na cor verde indicando ganhos mas esses ganhos nunca aparecem no canto direito da tela e fico me perguntando mas como assim? 🤔
Bom dia! @detudoumpouco338. Quando a ordem de venda é aceita, você pode ver o valor positivo no canto direito como uma confirmação preliminar do que você poderá receber. Porém, o saldo final só é atualizado após o fechamento dos trabalhos na B3, refletindo o resultado final das operações. Esse processo pode levar algum tempo para ser processado e refletido em seu saldo disponível. Esperamos que isso esclareça sua questão!
Eu só queria que o suporte do app me respondesse.... Desde de dezembro não consigo vê minhas informações no app, fica sempre dando erro, carregando, pedido pra tentar depois. Já mandei vários e-mails e não tive resposta! 🤦🏻♀️
Ola! não consigo ver meus dividendos pagos dentro do meu app Rico! O mesmo FII que tenho dentro da Nubank, aparece de forma clara .... Poderiam me explicar por favor? Obrigado!
boa noite cara eu só queria entender uma coisa nesse app da Rico, quando vendemos ações ou fiis quando a ordem de venda é aceita no mercado aparece no canto direito o valor positivo do que vou receber por essa venda, agora quando termina os trabalhos na B3 o P\L dá um valor x na cor verde indicando ganhos mas esses ganhos nunca aparecem no canto direito da tela e fico me perguntando mas como assim? 🤔
Bom dia! @detudoumpouco338. Quando a ordem de venda é aceita, você pode ver o valor positivo no canto direito como uma confirmação preliminar do que você poderá receber. Porém, o saldo final só é atualizado após o fechamento dos trabalhos na B3, refletindo o resultado final das operações. Esse processo pode levar algum tempo para ser processado e refletido em seu saldo disponível. Esperamos que isso esclareça sua questão!
Eu só queria que o suporte do app me respondesse.... Desde de dezembro não consigo vê minhas informações no app, fica sempre dando erro, carregando, pedido pra tentar depois. Já mandei vários e-mails e não tive resposta! 🤦🏻♀️
Olá Jouce! Nos chame em nossas redes sociais ou canais oficiais de atendimento para que possamos entender melhor o que acontece e te ajudar.
Vdd, sem suporte perde a credibilidade..
Olá Leid! Temos um time de atendimento pronto para ajudá-la se necessário, caso precise nos chame em nossas redes sociais ou canais de atendimento.
Já tem vários meses que tô tentando efetuar o cadastro e nada
Olá Luciana! Nos chame em nossos canais oficiais de atendimento para podermos te ajudar.
Ola! não consigo ver meus dividendos pagos dentro do meu app Rico! O mesmo FII que tenho dentro da Nubank, aparece de forma clara .... Poderiam me explicar por favor? Obrigado!
Olá Wagner! Entre em contato com a gente em nossas redes sociais ou canais de atendimento para podermos te ajudar.