Handel detaliczny i e‑commerce napędzane przez dane i nowe technologie.

Klasyczny podział na handel tradycyjny i online zaciera się: zwykły stacjonarny sklep generuje duże ilości danych na temat zachowań konsumentów, a sklepy online sprzedają towary, które są potem odbierane w fizycznych placówkach. Wszystkie zachowania łączy jedno: potrzeba sprawnych narzędzi do obsługi klienta, aby zapewnić komunikację, jakiej sobie życzy, pomóc w wyborze i całość spiąć procesem logistycznym, który nie może się już odbywać na podstawie intuicji.
Właśnie takie narzędzia oferuje Google na platformie Google Cloud. Specjaliści Google oraz Chmury Krajowej, opowiedzą jak wygrywać na rynku, jakie rozwiązania Google Cloud mogą pomóc w personalizacji ofert, prognozowaniu sprzedaży i podejmowaniu decyzji na podstawie ścieżki zakupowej klienta.
Zapraszamy do obejrzenia relacji z webinaru.
Agenda minutowa relacji z webinaru:
0:00:00 - 0:14:00
Rynek detaliczny i e‑commerce - gdzie znajdujemy się w 2020 roku i jakie trendy zmieniają branżę?
Joanna Kowal, Chmura Krajowa, Marta Matysiak, Google
0:14:00 - 0:33:00
Cloud for Marketing & Big Query, czyli jak analizować dane o klientach i połączyć je z kanałów online i offline w całość i zwiększyć sprzedaż
Stanisław Magierski, Google
0:34:00 - 0:55:00
Zwiększaj przychody w e‑commerce dzięki personalizacji
Krzysztof Zalasa, Google
0:56:00 - 1:23:00
Zobacz, co robią Twoi klienci. Wizualizacja danych w Google Cloud
Stanisław Magierski, Google
1:23:00 - 1:37:00
Chatboty oraz Voiceboty: jak usprawnić obsługę klientów
Jakub Czajkowski, Chmura Krajowa
1:37:00 - 1:59:30
Przykłady wdrożeń wirtualnego asystenta w handlu detalicznym i e‑commerce
Katarzyna Dorsey, Yosh.AI
2:00:30 - 2:15:30
Cyfrowa wersja rzeczywistego sklepu ‑ czyli Internet Rzeczy w handlu detalicznym
Jarosław Zarychta, Google
2:16:00 - 2:36:30
Black Friday - jak przygotować infrastrukturę sklepu, aby odnieść sukces
Artur Tyloch, Chmura Krajowa, Krzysztof Zalasa, Google
2:37:00 - 2:42:00
Chmura Krajowa i Google Cloud - partnerstwo strategiczne
Joanna Kowal, Chmura Krajowa, Marta Matysiak, Google
#GoogleCloud #ChmuraKrajowa #Yosh.AI