Дарья, нашла свою покупку в вашем видео😊 Это ко мне уехали стаканы luminarc. Вот это было неожиданно)) Упаковка действительно была топ! Я ещё несколько заказов с этой пупыркой отправила)
Добрый день, Дарья, спасибо, что делитесь своими результатами - очень мотивирует!!! По поводу возвратов - за сезонные вещи имхо нужно брать предоплату - так как если украшение к примеру на хеллоуин либо платье в пайетках на Новый год будет кататься с возвратом четыре недели туда- назад, то до следующего года оно зависнет мёртвым грузом.
У меня ситуация такая с кроссовками детскими была в августе. Дак помимо того, что покупатель отказался, заказ затерялся, и в итоге гулял месяц. Естественно, уже кроссовки никому не нужны, так и висят до сих пор, хотя просмотров за тот месяц было много.
Да, предположим товар стоит 2000 рублей. Вы отключаете доставку, в тексте пишете, что доставка только с предоплатой и без возврата. 2000 руб покупатель перечисляет вам на карту, и вы меняете цену на 20 или 50 рублей (не помню есть ли ограничение на авито по сумме доставки), открываете возможность доставки и на этот товар за 20/50 рублей покупатель оформляет заказ
Вау, у вас такой больший опыт, это очень мотивирует! Спасибо что делитесь своей историей. Подскажите стоит ли делать верификацию профиля? Говорят это очень помогает в продвижении аккаунта и объявлений
В этом месяце возвратов не было, но девушка заказала туфли и они две недели шли до нее,потом она очень долго шла за ними и в последний момент она их забрала.Чему я очень рада
У меня в этом месяце был первый в жизни возврат. Да какой! Продавала 2 детских мяча-лабиринта. Цена маленькая, но висели долго и тут молчаливый заказ. Я радостная сразу отнесла в Яндекс. Потом смотрю - день, два, три... Покупатель не забирает. Я написала, напомнила. Мне не ответили ничего. Через день написала ещё раз и напомнила, что скоро закончится срок хранения. Но так ничего не произошло, покупатель ничего не ответил, заказ не забрал и пролежал он там до победного. Вот только вчера забрала его обратно. Итог - почти месяц он катался неизвестно где. Я себя успокоила, что это не особо популярный товар,а вот было бы что-то ценное, было бы обидно очень. Вопрос - зачем так делать? . И да, я зашла к покупателю и написала плохой отзыв. И увидела, что у него уже есть 2 таких же - что не забирает ничего
Зачем так делать у меня у самой нет ответа, видимо люди так развлекаются...хотя при заказе через Яндекс точно берёт оплату, т.е у человека деньги с карточки списываются... И когда видишь такие отзывы пока тоже не решила что делать. Вчера отправляла одной даме комплект постельного белья, у неё 20 отзывов от продавцов, половина восторженных, половина ошарашенно-удивленных что такие покупатели вообще существует. Отправила на свой страх и риск, посмотрим как будет в итоге А по поводу игрушек попробуйте поставить чуть дороже, возможно низкая цена отпугивает. И в описании написать разные названия, кто-то называет мяч, кто-то шар и тд
У меня было 2 таких случая - и оба раза я писал за день до окончания срока хранения, напоминал, мол не забудьте забрать. В обоих случаях в ответ - тишина. Ну мало ли что бывает, я всё понимаю. Но ты будь человеком, напиши «не могу забрать, извините». В таком случае - без проблем. Но раз молчанка - ловите отзыв и 1 звезду. Причём, оба этих покупателя-кидалы постоянно были онлайн (даже выкладывали объявления), но не читали мои сообщения.
Поддерживаю, что надо писать отзыв и ставить единицу. Мало ли что могло произойти - напиши и всё ок. Нет, думают что если будут играть в молчанку, то прокатит.
У меня тоже первый опыт возврата, тоже молча заказала женщина туфли... Я в объявлении всё подробно описываю, что бы вопросов не возникло... и длину стельки и, что на узкую стопу и куча фото со всех сторон.... Женщина забрала заказ, померила.... Возврат.... не подошли на широкую стопу.... Бл₽ять.... Я же писала, что на узкую только! Молчаливые тупицы, если честно. Что ж опыт. Не стала я ей негативный отзыв оставлять, а то, так-то она и ответку может черкануть .. Неприятно, но не страшно.
@@daria.chudilinaу меня были возвраты и +писали комментарии где врали о состоянии вещи(продавала кукол)теперь я беру предоплату или половину или 1/3 сразу же отсеиваются люди которые хотят сделать гадость т.к. если не берешь предоплату эти люди не теряют ничего им даже за доставку возвращают ...а так я сразу предупреждаю что залог я не буду возвращать...все на фото и больше не было возвратов...
У меня с июля месяца висело объявление на продажу летней шляпы из рисовой соломки, она объемная, занимала много места, я постепенно снижала цену, не хотела оставлять на следующий год, были просмотры, и женщина её купила 15 октября😁 написала, что готовиться к следующему лету заранее😁😁😁
@@daria.chudilinaДа уж, мы себе представить не можем, о чём думают другие люди, как они планируют свою жизнь и почему покупают б/у вещи, иногда, даже очень б/у и не по сезону😅
Никого не бесят покупатели, которые хотели быстрой отправки с моей стороны, но потом тянут чуть ли не до последнего дня с получением заказа? Меня ужасно выбешивают.😂 Я их мягко тыкаю палочкой. Хотя хочется бревном по кумполу)))
Да, бесят еще как😂 Обычно тоже к концу срока начинаю теребить. Вчера буквально было, написала "заберите пожалуйста". Вечером забрали), а то валялось неделю.
У меня за дорогими вещами приходят сразу в пункт и забирают, в том числе и молчаливые. Иногда молчаливые пишут потом хороший отзыв, например, что объявление было на 100% понятным и благодарят за это. А вот за дешевыми приходят в последний день часто. Ну меня устраивает так.
Здравствуйте! Опыта такого пока не было) На вскидку первые мысли - посмотреть допуски всех служб доставки, возможно в какой-то из служб по габаритам пройдут. И при отправке обернуть сильно пупыркой и сверху в 1-2 слоя картона, сделать такой как бы тубус
Не переживайте, каждая вещь найдет своего покупателя. Молчаливым покупателям часто в силу психологических особенностей тяжело вступать в контакт, я не пишу отрицательных отзывов в данном случае. В бланке возврата причина указана, чаще всего "не подошло".
Это хорошо когда возврат доезжает обратно... У меня один так и потерялся. Молчаливый заказ, молчаливый возврат. И кардиган тю-тю. Месяц Авито его искало, потом признали потерянным. Но спасибо Авито, что возместили полную стоимость, даже процент не сняли. Но все равно не приятно, что у моей вещи такая судьба. И отзыв не могу негативный написать покупателю, т.к. заказ закрыли без возможности его написать 🤷♀️
Тоже один раз потеряли мою посылку, она даже не доехала до покупателя. Авито да, молодцы, возмещают. По поводу отзыва - а в поддержку писали Авито? Может быть могут дать написать отзыв после закрытия?
Авито меняет правила! лимиты бесплатных объявлений сократились практически больше чем на 90%! Например: - Книги 5 объявлений вместо 20, - Коллекционирование 4 объявления вместо 30😢 С вещами тоже пошла минимилизация...
Дарья, спасибо за видео, очень интересно смотреть вас!) Подскажите, вы в видео говорите, что до лета можете в архив убирать вещи, как это происходит? Если вещь ждет во вкладке "Ждут действия" они там до лета остаются или удалять их и потом из архива их можно "возродить"? Какой механизм в этом не могу понять.. Чтобы лимиты не занимать..
Спасибо за тёплые слова! Да, они просто висят во вкладке "ждут действия" и могут там висеть бесконечно, я это называю архивом. Пока там висят - лимиты не занимают, лимиты считаются только по активным объявлениям. Ещё можно делать черновики объявлений и оттуда их опубликовывать, но там срок хранения черновика 30 дней
@@daria.chudilina лимиты считаются не только по активным обьявлениям, но и по удаленным.Если вы продали товар в первый день и удалили его, то 29 дней он все равно занимает лимит
Здравствуйте! Если вы про сказки, то в объявлении было 4 книги, цена стояла за одну, в тексте объявления было указано что можно купить и по отдельности и всё 4 сразу со скидкой. Девушка заказала одну и в сообщении написала какую именно из 4 ей отправить
По одной книге в объявлении. В разделе книги достаточно большой лимит - 20 объявлений на месяц, мне удобнее каждую книгу в отдельном. И покупатель может сразу заказать, без сообщений с просьбой поменять цену (если несколько книг по разным ценам). И ограничение по количеству фотографий в объявлении, лучше каждую книгу подробно сфотографирую
У меня редко бывают возвраты. Но вот с одной курткой мужской джинсовой два подряд и не потому, что с ней что-то, а ощущение, простите, в человеческой тупости. Оставлены все замеры, мужчина заказывает в далёкий регион, оказывается ему длинные рукава. Казалось бы - почему ты не измерил свои руки и не сравнил с моими замерами?)) Дальше её сразу же заказывает женщина, очень долго за ней не приходит. Мало того,что она заказала мужскую куртку себе (не только мужчины носят женские вещи), так она вернула её потому, что молния на куртке металлическая, а она не переносит запах металла. На этом - занавес))) Я даже не знаю,что на такое ответить. Ну, бывает)))
@@daria.chudilina нет. Мужчина был из гор Дагестана, видно что хороший (наверно) человек. Сам написал, что очень расстроился, куртка села идеально кроме рукавов. А дама.. странная, но оставила мне хороший отзыв. Жаль, что тёплая осень прошла, когда кто-то мог её носить. С этими долгими двумя доставками. И огромное число было желающих, а теперь есть вопросики - почему от неё отказались. А куртка, правда, хорошая.
Да, это мои вещи и вещи моей семьи, купленные в разное время. Никто и не называет это прибылью. Это деньги, вырученные от разбора квартиры, сумма продаж за месяц
У меня тоже возрасло количество отказов. Я сама пишу покупателю почему он отказался если он сам мне не написал. Отвечают извините не подошёл размер. Но больше отказываются именно те люди которые мало спрашивают. Более дотошные меньше отказываются.
У меня отказалась женщина забрать пляжную тунику, очень много спрашивала, я ей ответила на все вопросы. У нас разница во времени, и пока я спала, она что-то написала, потом удалила, заказала, заказ отменила, потом опять заказала, попросила проверить качество, потому что увидела торчащие нитки, я ей выложила ещё фото, что это оверлочная строчка, и отправила заказ в этот же день, но она в итоге отказалась. Я задала вопрос - не подошёл размер или другая причина, но она пока ничего не ответила )
@@VasilinkaYa у меня такой покупатель тоже был, я с ней полдня переписывалась, фото дополнительные присылала, замеры какие только возможно, по итогу она заказала 5 вещей, двумя посылками и от 4 вещей отказалась.
Я стараюсь с молчаливыми начать переписку. Иногда это вполне общительные люди оказываются. Если же меня игнорят, не отвечают, я пишу, что вынуждена отменить заказ, т.к не очень доверяю настолько необщительным людям и персектива просто так промотаться и потом ждать свой товар обратно меня не сильно радует. После чего отменяю.
@@daria.chudilina Не заметила, у меня рейтинг как был 100 процентов, так и остаётся. На самом деле по настоящему молчаливых не так уж и много, почти любого можно разговорить)
К чему лезть к покупателю за словом в карман?Он пришел, увидел и купил, что как раз и подразумевает площадка Авито.Люди могут не вступать в диалог из-за психологических особенностей или страха перед коммуникацией, такое вполне бывает. Кто любит лясы точить-сам напишет.Молчаливые покупки тоже нужно допускать.
@@daria.chudilina я вот часто вижу объявления с дорогой одеждой (от 10 тысяч, например), товар в доставке и цена в объявлении уже 10р. И всегда закрадывается вопрос, если вдруг (тьфу, тьфу, конечно) что-то случится с посылкой, как урегулируется вопрос 🤔🤔🤔...
У меня просто за несколько лет на авито вот в этом году только почта потеряла одну посылку, и вот теперь яндекс не смог найти у себя и выдать покупателю заказ, в итоге по сроку посылка с формулировкой "покупатель вернул заказ" едет типа ко мне. Давно уже едет и едет...
Такое ощущение, что Яндекс в сентябре лихорадило. У меня так же доставка по городу два дня шла до покупателя, покупатель отказался, и 13 дней шла обратно! И когда пришла забирать нашли её не с первого раза, оставляла свой номер и через день перезвонили, что нашли
Заблокированный покупатель не может Вам продолжить писать. Но может быть и подписан на Вас по отзыв может написать хоть он и в блоке. А еще гоаорят, сама не проверяла, что может даже сделать другой заказ.
Да, заблокированный покупатель может оформить заказ. Писала по этому поводу в поддержку Авито, они ответили, что не могут запретить пользователям делать заказ. Офигеть 😂
Ни разу не было отказа. Но если бы был, то плохой отзыв писать бы не стала. Вещь ваша не понравилась , или передумал. Почему должен врать, что мала или что-то
На мой взгляд тут вопрос не вранья, а просто уважения. Не нужно ничего придумывать, можно вежливо написать "Здравствуйте, получила посылку, вещь не подошла/не понравилась/не оправдала ожиданий...отправила обратно, спасибо". Опять же на мой взгляд в этом и отличие авито от ВБ или озона, что тут и продают и покупают люди и уважение основа общения. А так получается что продавец и упакует, и сходит отправит, и вещь две недели будет туда-сюда ездить (упущенные возможности продать другому) и после снова идти забирать её. А покупателю сложно пару строчек написать адекватных. ..
Отзыв писать надо. И дело не в плохом отзыве. А просто, чтоб предупредить других продавцов, что для этого покупателя вернуть назад это в порядке вещей.
То же самое. Но такие покупатели только писать Вам снова не смогут, а заказать - да. Бред полный, конечно. Если я блокирую человека, значит я не хочу иметь с ним никаких дел. Не то что посылать что-то, а даже разговаривать. Но факт остается фактом.
@@ЛюдмилаПопова-ы5ъЗаблокированые пользователи могут в ответ на негативный отзыв написать отзыв про вас? Интересует этот вопрос. Хочу написать такой отзыв человеку, который не пришёл забирать заказ и он 13 дней лежал. Но не хочу портить потом и свой рейтинг. Кто знает напишите 😊
@@AnnaMaximova8он не увидит Ваш отзыв пока не опубликует свой. Если одна сторона оставила отзыв, то через 2 недели. Если я не понятно объяснила, могу пояснить
Дарья, нашла свою покупку в вашем видео😊
Это ко мне уехали стаканы luminarc. Вот это было неожиданно))
Упаковка действительно была топ! Я ещё несколько заказов с этой пупыркой отправила)
Оой, как приятно))
Я всегда пупырку не выбрасываю, использую её повторно
Добрый день, Дарья, спасибо, что делитесь своими результатами - очень мотивирует!!! По поводу возвратов - за сезонные вещи имхо нужно брать предоплату - так как если украшение к примеру на хеллоуин либо платье в пайетках на Новый год будет кататься с возвратом четыре недели туда- назад, то до следующего года оно зависнет мёртвым грузом.
У меня ситуация такая с кроссовками детскими была в августе. Дак помимо того, что покупатель отказался, заказ затерялся, и в итоге гулял месяц. Естественно, уже кроссовки никому не нужны, так и висят до сих пор, хотя просмотров за тот месяц было много.
Добрый день! Спасибо за тёплые слова! Кстати да, с сезонными вещами под праздники особенно, спасибо за подсказку!
А как брать предоплату? Просить часть суммы скидывать на карту?
Да, предположим товар стоит 2000 рублей. Вы отключаете доставку, в тексте пишете, что доставка только с предоплатой и без возврата. 2000 руб покупатель перечисляет вам на карту, и вы меняете цену на 20 или 50 рублей (не помню есть ли ограничение на авито по сумме доставки), открываете возможность доставки и на этот товар за 20/50 рублей покупатель оформляет заказ
Ну или брать какую-то часть стоимости товара на карту, а остальное указывать в цене товара
Вау, у вас такой больший опыт, это очень мотивирует! Спасибо что делитесь своей историей. Подскажите стоит ли делать верификацию профиля? Говорят это очень помогает в продвижении аккаунта и объявлений
думаю стоит. можно через t-id сделать, все таки люди больше доверяют подтвержденным аккаунтам, от того и покупать будут больше
Я за верификацию. Авито вас и лучше показывает и люди видят, что документы проверены, т.е.шанс что вам доверят - выше
50/50
У меня и до верификации брали нормально, и после. Не заметил никаких изменений
В этом месяце возвратов не было, но девушка заказала туфли и они две недели шли до нее,потом она очень долго шла за ними и в последний момент она их забрала.Чему я очень рада
Хорошо, что в итоге забрала, поздравляю!))
Я прикалываюсь над ржачными объявлениями на авито: Отговорю открывать кофейню. Отговорю покупать дачу. 🏠 😂😂😂 Забавно почитать!
О да)) а ещё есть "Сдам кота в аренду чтобы ваши дети перехотели заводить котика" 🤣
У меня в этом месяце был первый в жизни возврат. Да какой! Продавала 2 детских мяча-лабиринта. Цена маленькая, но висели долго и тут молчаливый заказ. Я радостная сразу отнесла в Яндекс. Потом смотрю - день, два, три... Покупатель не забирает. Я написала, напомнила. Мне не ответили ничего. Через день написала ещё раз и напомнила, что скоро закончится срок хранения. Но так ничего не произошло, покупатель ничего не ответил, заказ не забрал и пролежал он там до победного. Вот только вчера забрала его обратно. Итог - почти месяц он катался неизвестно где. Я себя успокоила, что это не особо популярный товар,а вот было бы что-то ценное, было бы обидно очень. Вопрос - зачем так делать? . И да, я зашла к покупателю и написала плохой отзыв. И увидела, что у него уже есть 2 таких же - что не забирает ничего
Зачем так делать у меня у самой нет ответа, видимо люди так развлекаются...хотя при заказе через Яндекс точно берёт оплату, т.е у человека деньги с карточки списываются... И когда видишь такие отзывы пока тоже не решила что делать. Вчера отправляла одной даме комплект постельного белья, у неё 20 отзывов от продавцов, половина восторженных, половина ошарашенно-удивленных что такие покупатели вообще существует. Отправила на свой страх и риск, посмотрим как будет в итоге
А по поводу игрушек попробуйте поставить чуть дороже, возможно низкая цена отпугивает. И в описании написать разные названия, кто-то называет мяч, кто-то шар и тд
У меня было 2 таких случая - и оба раза я писал за день до окончания срока хранения, напоминал, мол не забудьте забрать. В обоих случаях в ответ - тишина. Ну мало ли что бывает, я всё понимаю. Но ты будь человеком, напиши «не могу забрать, извините». В таком случае - без проблем. Но раз молчанка - ловите отзыв и 1 звезду.
Причём, оба этих покупателя-кидалы постоянно были онлайн (даже выкладывали объявления), но не читали мои сообщения.
Поддерживаю, что надо писать отзыв и ставить единицу. Мало ли что могло произойти - напиши и всё ок. Нет, думают что если будут играть в молчанку, то прокатит.
У меня тоже первый опыт возврата, тоже молча заказала женщина туфли... Я в объявлении всё подробно описываю, что бы вопросов не возникло... и длину стельки и, что на узкую стопу и куча фото со всех сторон.... Женщина забрала заказ, померила.... Возврат.... не подошли на широкую стопу.... Бл₽ять.... Я же писала, что на узкую только! Молчаливые тупицы, если честно. Что ж опыт. Не стала я ей негативный отзыв оставлять, а то, так-то она и ответку может черкануть .. Неприятно, но не страшно.
@@daria.chudilinaу меня были возвраты и +писали комментарии где врали о состоянии вещи(продавала кукол)теперь я беру предоплату или половину или 1/3 сразу же отсеиваются люди которые хотят сделать гадость т.к. если не берешь предоплату эти люди не теряют ничего им даже за доставку возвращают ...а так я сразу предупреждаю что залог я не буду возвращать...все на фото и больше не было возвратов...
Ну наконец то видео! Я подписана на ваш авито, там столько доставок за септембер)
Спасибо 😊
У меня с июля месяца висело объявление на продажу летней шляпы из рисовой соломки, она объемная, занимала много места, я постепенно снижала цену, не хотела оставлять на следующий год, были просмотры, и женщина её купила 15 октября😁 написала, что готовиться к следующему лету заранее😁😁😁
Вот это планирование 🔥поддерживаю, сезонные вещи в зависимости от просмотра есть смысл держать активными))
@@daria.chudilinaДа уж, мы себе представить не можем, о чём думают другие люди, как они планируют свою жизнь и почему покупают б/у вещи, иногда, даже очень б/у и не по сезону😅
Никого не бесят покупатели, которые хотели быстрой отправки с моей стороны, но потом тянут чуть ли не до последнего дня с получением заказа? Меня ужасно выбешивают.😂 Я их мягко тыкаю палочкой. Хотя хочется бревном по кумполу)))
О дааа. И это хорошо, если забирают. А то кормят завтраками и в итоге вообще не забирают 🤣
Да, бесят еще как😂 Обычно тоже к концу срока начинаю теребить. Вчера буквально было, написала "заберите пожалуйста". Вечером забрали), а то валялось неделю.
У меня за дорогими вещами приходят сразу в пункт и забирают, в том числе и молчаливые.
Иногда молчаливые пишут потом хороший отзыв, например, что объявление было на 100% понятным и благодарят за это.
А вот за дешевыми приходят в последний день часто.
Ну меня устраивает так.
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за полезное видео🎉Подскажите пожалуйста как можно отправить лыжи авитодоставкой? Был такой опыт, поделитесь пожалуйста ❤
Здравствуйте! Опыта такого пока не было) На вскидку первые мысли - посмотреть допуски всех служб доставки, возможно в какой-то из служб по габаритам пройдут. И при отправке обернуть сильно пупыркой и сверху в 1-2 слоя картона, сделать такой как бы тубус
Не переживайте, каждая вещь найдет своего покупателя. Молчаливым покупателям часто в силу психологических особенностей тяжело вступать в контакт, я не пишу отрицательных отзывов в данном случае. В бланке возврата причина указана, чаще всего "не подошло".
Это хорошо когда возврат доезжает обратно... У меня один так и потерялся. Молчаливый заказ, молчаливый возврат. И кардиган тю-тю. Месяц Авито его искало, потом признали потерянным. Но спасибо Авито, что возместили полную стоимость, даже процент не сняли. Но все равно не приятно, что у моей вещи такая судьба. И отзыв не могу негативный написать покупателю, т.к. заказ закрыли без возможности его написать 🤷♀️
Тоже один раз потеряли мою посылку, она даже не доехала до покупателя. Авито да, молодцы, возмещают.
По поводу отзыва - а в поддержку писали Авито? Может быть могут дать написать отзыв после закрытия?
Спасибо за идею, надо попробовать 👍
Авито меняет правила! лимиты бесплатных объявлений сократились практически больше чем на 90%!
Например:
- Книги 5 объявлений вместо 20,
- Коллекционирование 4 объявления вместо 30😢
С вещами тоже пошла минимилизация...
Ничего подобного не слышала, мне по прежнему показывает 20 книг и 30 коллекционирование, размещаю в этих категориях регулярно
Дарья, спасибо за видео, очень интересно смотреть вас!) Подскажите, вы в видео говорите, что до лета можете в архив убирать вещи, как это происходит? Если вещь ждет во вкладке "Ждут действия" они там до лета остаются или удалять их и потом из архива их можно "возродить"? Какой механизм в этом не могу понять.. Чтобы лимиты не занимать..
Спасибо за тёплые слова!
Да, они просто висят во вкладке "ждут действия" и могут там висеть бесконечно, я это называю архивом. Пока там висят - лимиты не занимают, лимиты считаются только по активным объявлениям. Ещё можно делать черновики объявлений и оттуда их опубликовывать, но там срок хранения черновика 30 дней
@@daria.chudilina кстати, если редактировать черновик, то счётчик 30 дней опять откатывается.
Спасибо 🌹
Спасибо 🌹
@@daria.chudilina лимиты считаются не только по активным обьявлениям, но и по удаленным.Если вы продали товар в первый день и удалили его, то 29 дней он все равно занимает лимит
Здравствуйте. А эти книги вы по отдельности продавали?
Здравствуйте! Если вы про сказки, то в объявлении было 4 книги, цена стояла за одну, в тексте объявления было указано что можно купить и по отдельности и всё 4 сразу со скидкой. Девушка заказала одну и в сообщении написала какую именно из 4 ей отправить
@@daria.chudilina здравствуйте, а учебники продаете отдельно по предметам и классам? Или по одной книге в объявлении?
По одной книге в объявлении. В разделе книги достаточно большой лимит - 20 объявлений на месяц, мне удобнее каждую книгу в отдельном. И покупатель может сразу заказать, без сообщений с просьбой поменять цену (если несколько книг по разным ценам). И ограничение по количеству фотографий в объявлении, лучше каждую книгу подробно сфотографирую
Здравствуйте. Спасибо большое
@@daria.chudilina,Дарья,скажите,а как увеличить кол- во объявлений в месяц??
Буду рада вас видеть в моем телеграме dariachudilina📍
Когда закончится дома вещи для продажи но хочется продать дальше что делать 😅 я приввкла продать но уде не могу найти чтоо😂
Идти к родственникам и друзьям)) у них тоже есть что продать)
У меня редко бывают возвраты. Но вот с одной курткой мужской джинсовой два подряд и не потому, что с ней что-то, а ощущение, простите, в человеческой тупости. Оставлены все замеры, мужчина заказывает в далёкий регион, оказывается ему длинные рукава. Казалось бы - почему ты не измерил свои руки и не сравнил с моими замерами?)) Дальше её сразу же заказывает женщина, очень долго за ней не приходит. Мало того,что она заказала мужскую куртку себе (не только мужчины носят женские вещи), так она вернула её потому, что молния на куртке металлическая, а она не переносит запах металла. На этом - занавес))) Я даже не знаю,что на такое ответить. Ну, бывает)))
Это эпично, особенно про запах молнии🤣 сил вам и терпения и пусть куртка найдёт своего покупателя!
А отзывы оставляли на этих покупателей?
@@daria.chudilina нет. Мужчина был из гор Дагестана, видно что хороший (наверно) человек. Сам написал, что очень расстроился, куртка села идеально кроме рукавов. А дама.. странная, но оставила мне хороший отзыв. Жаль, что тёплая осень прошла, когда кто-то мог её носить. С этими долгими двумя доставками. И огромное число было желающих, а теперь есть вопросики - почему от неё отказались. А куртка, правда, хорошая.
Понимаю. Как вариант до весны в архив, весной может ещё и дороже уйдет
А я бы выпила такой кофе )
Тоже вариант) там пачка была запечатанная, может и сохранил свои свойства. Но просрок был около года
Не уходят вещи вообще, только пару новых ушли. Как вы вещи продаете?
Делаю фотографии с разных ракурсов, тщательно делаю замеры, нахожу фотографии как вещь смотрится на модели
А где вы берете все эти вещи для продажи? Вы их сначали купили для себя, а теперь распродаете сильно дешевле и считаете это прибылью?
Да, это мои вещи и вещи моей семьи, купленные в разное время. Никто и не называет это прибылью. Это деньги, вырученные от разбора квартиры, сумма продаж за месяц
А у меня просто заказывают и не получают. Уже два таких заказа. Одна девушка каждый день обещала, что заберет, в итоге не забрала.
У меня такой был в августе, телефон так почти три недели на почте лежал, а меня покупатель завтраками кормил. Так и не пришёл...
У меня сейчас часы едут к покупателю но он уже отказался от них. Не понимаю зачем заказывать товар если не собирался его выкупать.
И нужно ждать, чтобы они дошли до него, он не забрал их и только тогда поедут к вам обратно? Или можно на полпути их развернуть?
@@daria.chudilinaна полпути нельзя
У меня никогда не было возвратов до сентября/октября, на авито я с 2021 года.
В сентябре было 3 возврата
Надеюсь, что это какое-то временное недоразумение и в следующем месяце всё вернётся на круги своя)
У меня тоже возрасло количество отказов. Я сама пишу покупателю почему он отказался если он сам мне не написал. Отвечают извините не подошёл размер. Но больше отказываются именно те люди которые мало спрашивают. Более дотошные меньше отказываются.
У меня отказалась женщина забрать пляжную тунику, очень много спрашивала, я ей ответила на все вопросы. У нас разница во времени, и пока я спала, она что-то написала, потом удалила, заказала, заказ отменила, потом опять заказала, попросила проверить качество, потому что увидела торчащие нитки, я ей выложила ещё фото, что это оверлочная строчка, и отправила заказ в этот же день, но она в итоге отказалась. Я задала вопрос - не подошёл размер или другая причина, но она пока ничего не ответила )
У меня наоборот, чем более дотошливый покупатель, тем вероятнее, что не закажет или не приедет забрать...
Похоже что человек сам не знает чего хочет)
@@VasilinkaYa у меня такой покупатель тоже был, я с ней полдня переписывалась, фото дополнительные присылала, замеры какие только возможно, по итогу она заказала 5 вещей, двумя посылками и от 4 вещей отказалась.
Ощущение, что некоторые воспринимают авито как вб
Я стараюсь с молчаливыми начать переписку. Иногда это вполне общительные люди оказываются. Если же меня игнорят, не отвечают, я пишу, что вынуждена отменить заказ, т.к не очень доверяю настолько необщительным людям и персектива просто так промотаться и потом ждать свой товар обратно меня не сильно радует. После чего отменяю.
Интересный способ, возьму его на заметку. А после нескольких отмен меньше заказов не стало? Читала что неотправки влияют на рейтинг продавца
@@daria.chudilina Не заметила, у меня рейтинг как был 100 процентов, так и остаётся. На самом деле по настоящему молчаливых не так уж и много, почти любого можно разговорить)
К чему лезть к покупателю за словом в карман?Он пришел, увидел и купил,
что как раз и подразумевает площадка Авито.Люди могут не вступать в диалог из-за психологических особенностей или страха перед коммуникацией, такое вполне бывает. Кто любит лясы точить-сам напишет.Молчаливые покупки тоже нужно допускать.
Если брать предоплату, то что потом делать, если товар потеряется?
Да, авито вернет деньги, но только те, что в объявлении.
Да, и в этом тоже одна из причин, почему не хочу так
@@daria.chudilina я вот часто вижу объявления с дорогой одеждой (от 10 тысяч, например), товар в доставке и цена в объявлении уже 10р.
И всегда закрадывается вопрос, если вдруг (тьфу, тьфу, конечно) что-то случится с посылкой, как урегулируется вопрос 🤔🤔🤔...
У меня просто за несколько лет на авито вот в этом году только почта потеряла одну посылку, и вот теперь яндекс не смог найти у себя и выдать покупателю заказ, в итоге по сроку посылка с формулировкой "покупатель вернул заказ" едет типа ко мне.
Давно уже едет и едет...
Видимо покупатель осознаёт риск и берёт его на себя. Или не думает об этом
Такое ощущение, что Яндекс в сентябре лихорадило. У меня так же доставка по городу два дня шла до покупателя, покупатель отказался, и 13 дней шла обратно! И когда пришла забирать нашли её не с первого раза, оставляла свой номер и через день перезвонили, что нашли
Заблокированный покупатель не может Вам продолжить писать. Но может быть и подписан на Вас по отзыв может написать хоть он и в блоке. А еще гоаорят, сама не проверяла, что может даже сделать другой заказ.
Ого. Тогда в чем смысл блока? Надо почитать про это в правилах авито🧐
Да, заблокированный покупатель может оформить заказ. Писала по этому поводу в поддержку Авито, они ответили, что не могут запретить пользователям делать заказ. Офигеть 😂
Логика явно не их сильная сторона🤣
@@daria.chudilinaда, у меня делал заказ заблокированный человек. Пришлось разблокировать.
И в итоге забрал посылку, всё норм?
Ни разу не было отказа.
Но если бы был, то плохой отзыв писать бы не стала. Вещь ваша не понравилась , или передумал. Почему должен врать, что мала или что-то
На мой взгляд тут вопрос не вранья, а просто уважения. Не нужно ничего придумывать, можно вежливо написать "Здравствуйте, получила посылку, вещь не подошла/не понравилась/не оправдала ожиданий...отправила обратно, спасибо". Опять же на мой взгляд в этом и отличие авито от ВБ или озона, что тут и продают и покупают люди и уважение основа общения. А так получается что продавец и упакует, и сходит отправит, и вещь две недели будет туда-сюда ездить (упущенные возможности продать другому) и после снова идти забирать её. А покупателю сложно пару строчек написать адекватных. ..
Отзыв писать надо. И дело не в плохом отзыве. А просто, чтоб предупредить других продавцов, что для этого покупателя вернуть назад это в порядке вещей.
@@Lina37100ладно вернуть, а вообще не придти получать, это вообще аут и при этом игнорить.
надо отзыв писать обязательно , особенно на тех, кто вообще не приходит и возврат невскрытый
@@Lina37100А если прилетит ответный отзыв от неадеквата этого и рейтинг свой будет испорчен?
Если мне не отвечают,почему возврат-пишу плохой отзыв и блокируют.Такие покупатели мне не нужны
То же самое. Но такие покупатели только писать Вам снова не смогут, а заказать - да. Бред полный, конечно. Если я блокирую человека, значит я не хочу иметь с ним никаких дел. Не то что посылать что-то, а даже разговаривать. Но факт остается фактом.
А заблокированные покупатели вообще не могут видеть страницу?
Интересно, не знала об этом
@@ЛюдмилаПопова-ы5ъЗаблокированые пользователи могут в ответ на негативный отзыв написать отзыв про вас? Интересует этот вопрос. Хочу написать такой отзыв человеку, который не пришёл забирать заказ и он 13 дней лежал. Но не хочу портить потом и свой рейтинг. Кто знает напишите 😊
@@AnnaMaximova8он не увидит Ваш отзыв пока не опубликует свой. Если одна сторона оставила отзыв, то через 2 недели. Если я не понятно объяснила, могу пояснить