이거 방송에 나가도 돼요? 👤 👥뭐야...👥👤...웅성웅성👥 👤 [EP.212] (ENG)

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  • Опубліковано 25 лис 2021
  • 전화가 꺼져있어....뚜뚜...📞
    [Music info]
    1. 우지훈,박세준_Aspettate
    2. KT Tunstall_Suddenly I See
    3. Mako Kuwabara_Wagenseil _ Harp Concerto In G Major - I. Allegro
    4. (지범)ZEEBOMB_Far From Melo (Inst.)
    5. Jvcki Wai , 양홍원 , Osshun Gum , 한요한_띵
    6. Celine Dion_The Power Of Love
    7. Various Artists_Baby Elephant
    8. 노형우_Breakfast With You-식샤를 합시다 2 OST
    9. 하근영, 조은아_고독한 인생 (Lonely Life)__월간집 OST
    10. Various Artists_우리끼리
    11. 방준석 & 김명환_베테랑 팀
    12. Libera_Sanctus
    13. 개코_Wake Up (Prod. 코드 쿤스트)-
    14. 강미미_위기의 순간
    15. 장미여관_로망 (inst )
    16. 펭수, TIGER JK , BIZZY , BIBI_펭수로 하겠습니다(inst)
    17. MOBB (MINO & BOBBY)_빨리 전화해 (Feat. KUSH)
    18. Jeff Bernat_Call You Mine (Feat. Geologic of The Blue Scholars)
    19. Sam Ock_Beautiful People
    20. Ryou Yoshimata_Resolver
  • Розваги

КОМЕНТАРІ • 2,5 тис.

  • @soojungkang6485
    @soojungkang6485 2 роки тому +1631

    진상 고객 만나면 당황해서 다른 사람한테 넘길법도 했을텐데 끝까지 자기가 처리하려고 하고 펭수 본모습을 잊지 않으려 해서 너무나.. 존경스러웠습니다 :)

    • @enju7508
      @enju7508 2 роки тому +43

      저두 존경합니다
      울펭수 멋지십니다

    • @user-wook828
      @user-wook828 2 роки тому +20

      맞아요

    • @user-ft4gz5zf3o
      @user-ft4gz5zf3o 2 роки тому +17

      펭수야.되려 내가 사과할게.사랑해.♡♡♡♡

    • @user-nk3wq6lt9u
      @user-nk3wq6lt9u 2 роки тому +8

      대단한 펭수....

    • @Ruri-xj3bf2sutjr4
      @Ruri-xj3bf2sutjr4 2 роки тому +10

      저같았으면 멘탈붕괴 되었을거 같습니다. 저는 펭수의 자신감을 존경합니다. 그게 펭수의 가장 큰 장점이라고 생각해요.

  • @youngmi_486
    @youngmi_486 2 роки тому +401

    🐧 : " 그럼 너는 뭘 잘했습니까 ?
    뭘 잘했다고 전화주셨습니까 ? "
    그냥 생각만 해도 속이다 시원하다!!
    펭수 너란 아이의 매력의 끝은
    어디까지니? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

  • @joyk130
    @joyk130 2 роки тому +627

    이건 진짜 많은 사람이 좀 봐야할거 같애요. 펭수 훌륭하다 진심

  • @user-cu6rg6db2k
    @user-cu6rg6db2k 2 роки тому +502

    펭수가 마지막에 "사랑합니다 "라고 말할때 머리 한대 맞은거 같은 충격이었어요. 오늘도 펭수에게 배우고 갑니다. 우리새 펭랑해💙💙

  • @LEE-yg9gd
    @LEE-yg9gd 2 роки тому +481

    숨을 크게 10초만 쉬어 보세요.
    진정하시라는 말을 이쁘게 하는 우리 펭수🤗
    화났던 고객님도 나중엔 애써주는 펭수가 고맙고 귀여우셨던거지💙

    • @enju7508
      @enju7508 2 роки тому +12

      노력펭수
      열정펭수
      💖💖💖💖💖💖💖💖

  • @kkoziri
    @kkoziri 2 роки тому +506

    콜센터 직원분들 역시 우리의 이웃이고 친구이고 가족일 수 있습니다.감정노동자분들이 소비자에게 최선을 다하는 만큼 우리도 그 분들을 존중해드리자구요^^!

  • @ta1hun
    @ta1hun 2 роки тому +593

    와 EBS 머리가 좋네요 그냥 예능이 아닌 적절히 교양이 섞였네요
    다양한 직업에 대한 인식의 전환까지 담아내다니
    그러면서 펭수의 발랄함까지 녹여내다니 만드는 분들 진짜 존경존경!!!

  • @sowhat4526
    @sowhat4526 2 роки тому +143

    아이번편 레전드네요ㅋㅋㅋㅋ넌..뭘잘하셨습니까? 뭘 잘해서 전화주셨습니까?ㅋㅋㅋㅋ구구절절 맞는말만하는 우리펭수 핵사이다!!!!!! 칠성사이다 광고 왜안들어와요 이런사이다 모델을ㅎㅎㅎㅎ

  • @user-se2qm5xc6r
    @user-se2qm5xc6r 2 роки тому +360

    남극에서와서 한국진상 상대도 러블리하게 똑부러지게잘해서 눈물나고ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ도시락통은 고급넘치는데 내용은 그래서 눈물나고ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ미모폭발이라ㅜ눈물나고ㅠㅠㅠㅠㅠ귀여워서눈물나고ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

  • @ysmsm
    @ysmsm 2 роки тому +560

    힘들게 하는 민원도 사랑합니다 한마디로 녹여버린 펭수.. 진짜 대단하다.
    그리고 상담업무 하시는 분들도 진짜 너무 고생하십니다

  • @paranjungwon
    @paranjungwon 2 роки тому +59

    우래기 얼마나 잘했으면 헤어질때
    "내일 또...."
    펭수는 역시 해결사였어. 자랑스럽다
    나도 살면서 펭수만큼 지혜롭게 대처할수 있는 사회생활인싸가 되어야겠다

  • @gptv5800
    @gptv5800 2 роки тому +56

    얼마 전 상담직 지원해서 2주간의 교육 과정과 2주간의 실전을 마친 후 재택으로 들어와 상담직을 본격 시작했었어.
    ㅎㅑ...
    아침 7시부터 전화를 받기 시작하는데
    하루의 시작을 '불편을 드려 죄송합니다' 로 시작해야했어.
    그 일을 하면서 생각보다 이기적이고 못된 사람들이 이렇게 많았구나.. 하는 생각에 충격이 컸었고 퇴근 후엔 혈압이 오르고 두통이 심해져서 한참을 누워있었어 ㅠㅠ
    결국 나의 정신 건강을 위해 퇴사했는데
    상담사를 보호해주지 않는 회사의 시스템에도 화가 많았었지.
    오늘 펭수가 역지사지 얘기 해주니
    쌓여있던 스트레스가 풀렸어.
    그런데 펭수도 실전 하면서 스트레스 받았을 것 같아 맘이 아프다.
    펭수야 고맙고 고맙다.
    지금은 다른 일을 하지만
    이 일도 언젠가 펭수가 도전해주리라 기대할게^^

    • @user-dy7tz7bm4v
      @user-dy7tz7bm4v 2 роки тому +2

      저도 3년여간 상담직으로 근무하면서 제가 잘못한 것이 아닌데도 죄송하다고 하고, 회사 안에서는 실적 때문에 치였습니다. 욕설을 들어도 잠깐 휴식시간 주는 것 외에는 특별한 대응이 없고. 매달 업무지식 평가에 QA 평가 받고 거의 최저 선의 기본급에 실적이 없으면 인센티브도 없죠.. 앉아서 하는게 뭐냐는 말도 심심치 않게 듣고.. 고생은 말로 다 할 수 없죠. 고생 많으셨습니다!

  • @srj_1227
    @srj_1227 2 роки тому +313

    펭수야 나도 회사에서 CS업무 담당하구 있는 펭클럽이야. 나도 응대할 때마다 힘든 고객님 만날 때 마음이 어렵거든 ㅠㅠ 펭수의 센스있는 응대를 보고 펭수 진짜 상담 잘한다 느꼈엉👍 최고👍

    • @adelaida2812
      @adelaida2812 2 роки тому +24

      고객들이 울펭수처럼 조금만 역지사지 해주면 좋을텐데 말이죠ㅠㅠ 떤배님도 힘내세요!!

  • @semi5267
    @semi5267 2 роки тому +536

    나도 지난주에 손님 대하면서 들을 말 안들을 말 들어가며 진짜 힘든일 있었는데.. 이렇게 펭수가 공개적인 방송을 통해 감정노동자의 어려움을 또 알려주는구나.. 고마워 펭수.. 힘난다
    세상의 모든 감정노동자분들 힘냅시다요

  • @sjunelee8495
    @sjunelee8495 2 роки тому +32

    펭수 성격이 진짜 좋네요. 이건 대본대로 하는게 아니라 진짜 애드립으로 하는 듯한데, 의외로 잘 처리헀네요.

  • @hanlbori
    @hanlbori 2 роки тому +213

    펭수는 자존감이 높아서 강성 민원인의 항의에도 무너지지 않는 단단한 마음!! 너무 멋져..

  • @doodle_duck
    @doodle_duck 2 роки тому +48

    펭수덕분에 웃는다.
    화내고 하소연하신 분도 해결되는 게 없이 뺑뺑이전화를 받고 기다리느라 화가 나서 그랬을 거야.

  • @poohkhl
    @poohkhl 2 роки тому +48

    진상고객을 향해 아주 거침없고 단호하게 "사랑합니다"고백하는 너란펭귄 아흑 나 또 심장아파 펭수야 "사랑해"

  • @aphrodite_shcj
    @aphrodite_shcj 2 роки тому +107

    현직 고객센터 상담사로서 너무 공감되는 에피소드예요
    10년 넘게 상담사로 일 하지만 억지부리는 고객은 언제나 힘들거든요
    나름 강철멘탈이라 자부하고 눈물 없는편인 제게도 눈물 나게 만드는 강성고객들... 펭수의 재치에 한 수 배웠어요
    팽수의 재치를 응용했을 때 너그럽게 이해해 주는 고객들이 있을지 간절히 기원해 보는 출근길입니다

  • @mkoo7593
    @mkoo7593 2 роки тому +67

    다른 사람이 본인 기분을 좌지우지하지 못하게 하는 강함이 있는 펭귄

  • @gpd3183
    @gpd3183 2 роки тому +143

    펭수랑 통화하신 펭클럽은 얼마나 좋았을까?
    너~~~무 부럽다↗️↗️↗️
    정말 펭수는 못하는게 없구나💜💜💜

  • @yjkim4563
    @yjkim4563 2 роки тому +85

    화난 민원인도 결국에 웃게 만드는 매력쟁이 펭수👍

  • @user-ke3ll2uh2x
    @user-ke3ll2uh2x 2 роки тому +82

    와 펭수야 늘 대단하다 하지만 이번 순발력과 재치는 장난 아니었다 나도 상담원 했었을때 이런 진상들 진짜 너무 화가나서 주체도 안되고 억울하고 그랬었는데 한두번 전화 업무 한것도 아니고 주어진 시간까지 다 채워서 전화 업무를 했다니 너무 대단한걸 순발력과 재치와 응대력 진짜 찢었다..

  • @user-jo4np7bz2g
    @user-jo4np7bz2g 2 роки тому +226

    펭수의 역지사지프로세스 도입 적극 추천!!!!!
    속이 다 후련하네

  • @sunny_lee1377
    @sunny_lee1377 2 роки тому +280

    우리펭수는 도대체 못하는게 뭘깝니꽈?
    당황스런 상황인데도 일절 당황스러움을 못느낄정도로 응대를 잘하는 펭수는 찐으로 최고다👍

  • @Ruri-xj3bf2sutjr4
    @Ruri-xj3bf2sutjr4 2 роки тому +39

    펭수의 가장 큰 장점은 자신감 넘쳐서 부럽다. 주눅들어도 자신감 있어서 좋겠다.

  • @user-ir7iw7wp2n
    @user-ir7iw7wp2n 2 роки тому +63

    울 펭수 덕분에 국민권익위원회 국민콜110번호 알게되었고 상담사분들의 노고에 정말 감사드리고 응원합니다~🐧☎️😊

  • @user-xx3fj6px1k
    @user-xx3fj6px1k 2 роки тому +74

    펭수. 대단하다.. 상대방의 감정에 휘둘리지 않고 신기하게 넋다운시켰네.. 상담사들도 하루 즐거웠을듯. 그것만으로도 좋은 일입니다용.
    안 좋은 일로 마음이 많이 훅 가고있었는데 덕분에 가라앉던 기운이 잠시 훅 멈췄네요. 다행이다.

  • @ladykim786
    @ladykim786 2 роки тому +770

    전화로 민원상담의 해결에 한계가 있을텐데 상담내내 최선을 다하시느라 힘드시겠어요 펭수 덕분에 상담사분들의 고충도 절실히 느꼈어요 정말 감사하고 사랑합니다🥰

  • @Amimua
    @Amimua 2 роки тому +69

    고객센터 8년 근무한 사람으로서.. 고객센터의 상위자로 펭수 응대가 불안할꺼같았는데. 생각보다 잘하고~ 마음을 잘 이해해 주는거 같아서 놀람. 공감능력이 참 좋고 잘 하네. 식사후 불만고객 통화하는 모습 보는데… 이거 정말 응대 잘한거임.. 잘하고 장하다 펭수!!!! 펭수 맨탈 걱정했는데 펭클럽분이 마음 달래주신거같아서 내마음도 사르륵~

  • @pupu1495
    @pupu1495 2 роки тому +18

    인스타에 진상을 이기는 화상이라고 돌아다님ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 개웃기네ㅜ

  • @user-kk9si9cl2t
    @user-kk9si9cl2t 2 роки тому +28

    그럼 너는 뭘 잘했습니꽈?! 뭘 잘했다고 전화주셔뜹니꽈?! ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 넘 웃겨 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

  • @pengssun
    @pengssun 2 роки тому +42

    예비교사들 내일 임용 1차 시험이야
    그담엔 2차 수업실연 시험 준비해야하는데
    난 수업실연 강의와 코칭을 하거든ᆢ
    펭수가 와서 나를 도와주지않을래?😊
    오늘 하는거 보니
    진정성과 순발력은 널 따라올 자가 없구나🥰

  • @gpd3183
    @gpd3183 2 роки тому +41

    대빵 바꿔드리겠습니다.
    대빵이요???
    ㅋㅋㅋ
    기분 풀어지셨죠?
    다 펭수 덕이야💜💜💜

  • @user-bl3jc9mi3q
    @user-bl3jc9mi3q 2 роки тому +165

    펭수야 어떻게 사랑합니다 라고 바로 나오니 . 몇번째 봐도 그 순간엔 계속 똑같이 눈물이 난다. 펭수가 너무 기특해서 ,,, 펭수야 고맙고 사랑해

  • @user-qi6od2br5e
    @user-qi6od2br5e 2 роки тому +42

    강성민원 진상 부리면서 개그치냐할때 미안해 펭수야... 너무웃겨서 나도 모르게 웃어버렸어... 하지만 슬기롭게 난관을 헤쳐나가는 펭수에게 감동했단다. ^@^

  • @_jj_hy1573
    @_jj_hy1573 2 роки тому +57

    우리펭수 넘 늠름하고 장하고ㅜ 말한마디 안밀리는 저 터프함ㅋㅋ 끝나고 자상하게 동료까지 챙기네 본받아 열심히 살아야겠다

  • @gpd3183
    @gpd3183 2 роки тому +289

    펭수의 센스있는 상담에,
    주위 상담사 분들도 즐거워하네😍😍😍
    펭수 자체가
    치명적,
    해피바이러스💜💜😍

  • @miuccia116
    @miuccia116 2 роки тому +37

    [자이언트 펭TV 유튜브 구독완료]
    이거 방송에 나가도 돼요? 👤 👥뭐야...👥👤...웅성웅성👥 👤 [EP.212]
    감정노동하시는 상담사 여러분..
    정말 극한 직업이죠..
    늘 감사드려요..

  • @happy-ed1cg
    @happy-ed1cg 2 роки тому +72

    진짜 진짜 자이언트 펭TV같은 프로가 없다****
    예능+공익=두 마리 토끼를 다 잡은 프로
    여기에는 우리 펭수+EBS제작진팀+펭클럽👍👍👍💚🧡💜❤🐧💚💯💯💯💯💯💯💯💯

    • @NishWon
      @NishWon 2 роки тому +1

      진짜 공감이요.

  • @LEE-yg9gd
    @LEE-yg9gd 2 роки тому +134

    화났던 고객님 전화도 고객님 입장에서 공감해주며 해결할려고 노력한 우리 펭수 너무 잘했더라💙
    나도 박수 쳤어👍

  • @ladykim786
    @ladykim786 2 роки тому +144

    우리 펭수 힘들까봐 걱정하는 와중에도 장항동 주민분과 전화하신 펭클럽분 정말 부럽네요 얼마나 행복한 하루였을까요😊

  • @user-oh6tu8fw9i
    @user-oh6tu8fw9i 2 роки тому +146

    펭수 침착하게 대응하고 결국 마음까지 풀어드린거 너무 멋있다... 그지 그 분도 도로공사 땜에 전화했더니 여기 관할이 아니라 그러고 저쪽에선 또 저기 관할이 아니라 그러고...화나서 말이 거칠어지셨을텐데 공감해드리면서 상담하는거 존경스럽다 펭수야...ㅜ

  • @user-ml1yk5is1n
    @user-ml1yk5is1n 2 роки тому +34

    우리 펭수 부리에서 단내 나도록 고생했네
    내가 고급 참취 사주고 싶다
    우리 펭수 더 건강해지라고♡

  • @user-pc7zn6ng1n
    @user-pc7zn6ng1n 2 роки тому +73

    임문시기가 일잘하라고 감성돋는 도시락도 싸주고~
    펭수 도시락은 감성 그자체♥️

    • @ks07221
      @ks07221 2 роки тому +5

      역시 임문시기👍감동이긴한데
      펭수 덩치도 있는데 양이 살짝 그르네요🤣🤣🤣

    • @user-wn6jh3ci6n
      @user-wn6jh3ci6n 2 роки тому +1

      @@ks07221 ㅋㅋㅋㅋ

    • @user-pc7zn6ng1n
      @user-pc7zn6ng1n 2 роки тому +2

      @@ks07221 임문시기 눈치챙겨~~ㅋㅋㅋ

  • @jueunlee7743
    @jueunlee7743 2 роки тому +48

    화내는 민원인도 결국 웃게 만드는 너란 펭귄 진짜루 존경한다~

  • @user-bz3oh7rh6l
    @user-bz3oh7rh6l 2 роки тому +43

    한동안 펭수에게 소홀히 했던 나를 다시 돌아오게 만든 에피소드였다 재미 센스 모든걸 보여준 펭수 최고

  • @aleafsiwonka
    @aleafsiwonka 2 роки тому +65

    사랑합니다 하고 외칠 때 눈물이 핑했네요. 분노와 미움이 넘치는 세상 속에서 어떻게 살아야 할지 생각해보게 되네요. 펭수님 저도 사랑합니다.

  • @user-ec5ps3tk1i
    @user-ec5ps3tk1i 2 роки тому +59

    펭수야 나 진짜 콜센터 전화할때
    예의 지켜서 하는데 이번 에피보고
    또 다짐했어 펭수 말대로 역지사지
    생각하며 더 착하게 콜해야겠다...
    넌 참 신기한 재주 있는거 아니?
    사람을 착하게 만들어....너 만나고
    부쩍 착하게 살아야겠다 생각 많이
    하거든.... 우리 펭귄 참 대단해
    사랑한다 펭수야 나의 우주~❤

  • @user-ts5ie1bq3y
    @user-ts5ie1bq3y 2 роки тому +253

    펭수야 내가하는일도 상담사거든...오늘 에피보면서 역.지.사.지. 너무 공감해 오늘에피보고 펭수덕에 많이 위로되고 즐거웠어 고마워❤❤

  • @user-rv5ky5yp4c
    @user-rv5ky5yp4c 2 роки тому +42

    대박..펭수 언제 청사 왔다간거야ㅜㅜ 난 1동에서 근무하는데 잉잉잉ㅠ
    펭수가 전화받으며 진상(?)고객과의 팽팽한 대치 속에서 순간적인 재치와 노력하는 모습으로 결국 고객의 웃음을 이끌어내는 모습이 너무나 멋졌어ㅠ
    늘 널 응원해♡♡♡

  • @acanisijin
    @acanisijin 2 роки тому +152

    펭수가 응대해주니 너무 좋아요!
    저도 펭수가 전화받아줘봤으면 좋겠어요
    상담사분들 수고많으세요! 응원합니다!

  • @user-ly5st6xo7x
    @user-ly5st6xo7x 2 роки тому +259

    와 펭수 매 에피소드 노력하는 건 알지만 이번 에피소드는 정말 수고했어요ㅠㅠ 방송 상황인걸 모르는 찐민원인들 만나서 힘들었을텐데 매번 최선의 모습을 보여주는 펭수 펭라뷰

  • @zzanguya
    @zzanguya 2 роки тому +49

    콜센터뿐만아니라 일반민원받는거 넘 힘들엉..세상에 별의별 사람 많음..서로가 갑질하려고 난리임 펭수가 유독 커보여서 더 귀엽지만 이번편은 마음아파서 못 보게써ㅠㅠㅠ

  • @pengsoo808
    @pengsoo808 2 роки тому +6

    이게뭔? 하면 저게뭔?한대 ㅋㅋ기여워 ㅋ

  • @thegirlfromseoul1582
    @thegirlfromseoul1582 2 роки тому +59

    펭수가 해결 못할 문제는 없구나 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 역시 열받을 때는 자이언트 펭tv가 진리!!

  • @adelaida2812
    @adelaida2812 2 роки тому +161

    사실 상담원 분들한테만 힘내시라고 하는 건 한계가 있는 거 같아요 우리 모두 펭수처럼 조금씩만 역지사지해서 콜센터 이용하도록 합시다
    (근데 이런 글은 꼭 봐야 될 사람들은 안보고 안봐도 괜찮은 사람들만 열심히 보고 공감한다는 사실ㅠㅠ)

  • @skyjang3266
    @skyjang3266 2 роки тому +91

    전용 의자에 앉아만 있기만 해도 좋으니까
    펭클럽들 만나러 고척돔으로 하루만 출근하자
    🐧 💙

  • @theresia6377
    @theresia6377 2 роки тому +7

    Keep coming back ...waiting for eng sub, please

  • @strongestjisun
    @strongestjisun 2 роки тому +10

    ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ역지사짘ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아넘귀여워 어쩜조아~~~

  • @user-sj6lo8xg9r
    @user-sj6lo8xg9r 2 роки тому +66

    결혼전 콜센타9년정도 일했는데 정말 별의별사람들이 많아서 오늘하루 울 펭수 너무 힘들었을것 같다.. 고생많았어~~그래도 펭클럽만나니 좋았지?? 너무 부럽다.. 나도 펭수랑 전화통화하고 싶따아~~

  • @cook9841
    @cook9841 2 роки тому +70

    펭수 정말 응대
    최고야
    깜놀할 정도네
    어쩜 그렇게 센스가 좋은지
    완전 짱이야♤🐧👍🥰

    • @cook9841
      @cook9841 2 роки тому +5

      응대가 너무 재밌어서
      완전 호탕하게
      웃으면 봤넹

  • @user-ml1yk5is1n
    @user-ml1yk5is1n 2 роки тому +63

    몇 시간 동안 촬영한 것 같은데 펭수랑 제작진분들, 상담사분들 넘 고생하셨어요~
    앞으로 더 예의 갖추어서 콜센터에 전화할게요^^

  • @lovelyj310
    @lovelyj310 2 роки тому +112

    사람들이 이편 많이보고 전화해서 상담사분들에게 함부로 대하지 않았으면 좋겠다😢 고생했어 펭수야-!!💗

  • @endlessg5976
    @endlessg5976 2 роки тому +261

    펭수야 끝까지 펭성부리지도 않고
    차분하게 응대 너무나 잘했어 ㅎㅎ
    감정노동자로 애쓰고 계시는 상담사님들
    감사합니다~~~

  • @user-yc2cs1oi4x
    @user-yc2cs1oi4x 2 роки тому +43

    이거이거 1당 100 이네
    첫출근인데 일절 흔들림없이 잘했어요
    우리펭수 통화하면 다 행복해져서 끊겠네요

  • @dunnabi9534
    @dunnabi9534 2 роки тому +7

    Waiting for eng sub, jebaaal

  • @user-zn4jl2fx6c
    @user-zn4jl2fx6c 2 роки тому +55

    콜센터 일해본자로써 궁금했는데 센스쩐다 펭수ㅋ 천재적임👍👍👍👍👍

  • @user-on4fo8ld2j
    @user-on4fo8ld2j 2 роки тому +251

    우리펭수는 못하는게 뭐야?!나도 상담사해봤는데 진짜 힘든데~ 페수는 화난사람도 웃게만드는 힘이있어♡~ 펭수의 한계는 어디까지인가?!~펭러뷰♡~

  • @user-wx2gy7fw4c
    @user-wx2gy7fw4c 2 роки тому +356

    와 진짜!!!!
    저런 민원을 어떻게 저렇게 현명하고 지혜롭게
    해결할 수 있는지!!!
    민원 전화하신 분께서 허허 하시며 끊는다고 잘부탁드린다고 하시면서 마무리된거 보면서
    깜짝 놀랐어!!!!!!!!!!!!
    지혜펭♥현명펭♥
    펭수 진짜 너무너무너무 대단하다!!!!!!!!!!!!!!!
    😃☺😄👋👍👍👍👍👍 👍 👍

  • @gold_mark
    @gold_mark 2 роки тому +4

    귀여운 펭수ㅋ

  • @user-th6cw4yy1w
    @user-th6cw4yy1w 2 роки тому +92

    진상 고객 앞에서도 당황하지 않고, 차분하게 유머로 승화시킨 펭수! 멋있어요! 모든 상담사분들 화이팅이에요!

  • @user-pc7zn6ng1n
    @user-pc7zn6ng1n 2 роки тому +146

    일절 당황하지 않고 고객의
    마음을 잘 들어주는 펭수 최고다~~사랑한다는데 어쩔겨 ♥️

    • @m.j.5415
      @m.j.5415 2 роки тому +3

      🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
      마지막 댓글에서
      붐었뜸니다 떤배님😆🐧💙

    • @user-pc7zn6ng1n
      @user-pc7zn6ng1n 2 роки тому +1

      @@m.j.5415 고맙뜹니다❤

  • @user-mj6tj3rn2c
    @user-mj6tj3rn2c 2 роки тому +136

    이야~ 진짜 펭수는 대단해~
    나도 저거 잠깐 해봐서 아는데 저런 진상분 만나면 말문이 탁 막히고 힘들거든..근데 울펭수는 진짜 끝까지 마무리잘하네~ 멋잇따♡

  • @user-ev3bz3gh2t
    @user-ev3bz3gh2t 2 роки тому +29

    어떻게 사랑한다고 할수있을까..
    뭔가 인생 교훈을 얻은것같아 펭수야🥲

  • @TheGoldeneagler
    @TheGoldeneagler 2 роки тому +33

    엔딩에 상담사 선배님 손에 부리맞춤하고 "싫어?"라고 반모하는거 너무 좋다 😍

  • @user-jh3zr5qz4o
    @user-jh3zr5qz4o 2 роки тому +65

    펭수야 진짜 넌 대단한 펭귄이구나
    화가 난 민원인 조차 웃게 만드는 널 보고 진짜 내가 대단한 펭귄을 좋아하고 있구나 느꼈어!!!

  • @adelaida2812
    @adelaida2812 2 роки тому +178

    최대한 상대방에게 공감하며 정보 전달 똑소리나게 하고 웃음까지 이끌어내는 펭수!
    정말 대견하고 자랑스런 K-🐧이야!!

  • @pessij
    @pessij 2 роки тому +48

    그냥 제가 느낀 거지만...
    사회 자체가.. 화가 많아 진 것 같아요.ㅠ
    고생많으십니다.상담사분들 홧팅입니다!!❤

  • @user-bx6kd5hg9s
    @user-bx6kd5hg9s 2 роки тому +12

    펭수..너란 펭귄 증말...애낀다 격하게 애껴❤️💙💚

  • @user-sl3lf3mz9g
    @user-sl3lf3mz9g 2 роки тому +121

    강성민원에도 기죽지않고 끝까지 민원해결해내는 모습에 진짜 감탄했어요...😲 게다가 장항동 사는 민원인과 펭클럽민원인까지...!!!! 대출하느라 고생많았어요 펭수🥰

  • @user-wx2gy7fw4c
    @user-wx2gy7fw4c 2 роки тому +107

    와...개그치려는거냐 나를 가르치려드는거냐...
    어떻게 저렇게 말씀하실수있지ㅠ
    도로공사소음 관해서 해결해야하는 부서들은 따로 있는데 왜 상담사분들이 저런 막말을 들어야하는지ㅠ
    마음아팠어요
    그리고 저도 어려운 대화상대를 만나도
    펭수처럼 대화하려고 끝까지 노력해야겠다는 마음도 먹었어요!!

  • @user-mn4ie7gn5e
    @user-mn4ie7gn5e 2 роки тому +17

    아, 펭수 넌 존재 자체가 정말!!!!!!!!ㅡㅡ!!!
    사랑스러워.

  • @user-gc1kv9qq4j
    @user-gc1kv9qq4j 2 роки тому +21

    저도 대출해주세요, 중학교 영어 교사에요, 2학년 여학생인데요, 우리 학생들이 넘 좋아할듯요~~ 오늘 펭수 직원들 퇴근때 까지 함께 하는것 보며 상담 내용도 좋지만 함께 퇴근을 맞이한 상담사분들이 따뜻한 찐위로를 받으셨을듯해요~ 연말을 맞아 촉촉해지네요~~

  • @user-rw7mt3wx1q
    @user-rw7mt3wx1q 2 роки тому +89

    펭수야~
    감정노동을 하는 사람들의 고충을 어케 10살밖에 안된 우래기가 이렇게 잘 알아 주는거야ㅠㅠ
    고맙고 눈물나고 ..
    사랑해 펭수♡♡♡

  • @endlessg5976
    @endlessg5976 2 роки тому +52

    진상고객도 웃게 만드는 펭수의 애교ㅎㅎ
    나도 펭수 사랑해^^

  • @user-lb5yk5dx3w
    @user-lb5yk5dx3w 2 роки тому +39

    ㅋㅋㅋ펭수야 대신 출근한다고 목욕했어???
    아쥬 뽀애졌넹???ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
    이번 에피 너무 재밌다
    통쾌하고 계속 빵빵터지면서 봤어
    펭수랑 연결된 펭클럽분 넘 부럽슴ㄷ ㅑ

  • @jihyunkim6478
    @jihyunkim6478 2 роки тому +21

    임문시기가 싸줬다는 도시락에 빵터졌엉. 우래기 엄마없이 한국에서 가장이니까 잘 챙겨주세용~

  • @user-ii9sh4hn2v
    @user-ii9sh4hn2v 2 роки тому +161

    상담도잘하는 펭수대단해
    나도 콜센터에서 일해봤는데 진짜 진상 걸리면 그날은 모든 의욕도사라지고 너무힘들었던 기억이있는데 펭수는 당황일절없이 너무잘한당

  • @user-GPengsoo
    @user-GPengsoo 2 роки тому +158

    어쩔려고자꾸!최애편이 늘어나는거나여🤣
    펭수 오늘 상담해주는데,고운날개모아
    진심 응대해주는모습과,압도적인 옆모습ㅋㅋ
    아 놔!미치겠댜여 귀여운펭수
    펭클럽과의 통화!이거 만날인연은 다있는거라며🙏

  • @sss0825soo
    @sss0825soo 2 роки тому +57

    펭수는 마음을 따뜻하게 해주는 능력이 타고났네요
    펭수 고생했어요

  • @user-zx8nm2ke3z
    @user-zx8nm2ke3z 2 роки тому +39

    펭수의 역지사지법 추진해주세요!

  • @user-jr7wi6le6b
    @user-jr7wi6le6b 2 роки тому +308

    매번에피볼때마다
    펭수못하는게뭐지
    하면서보는데
    오늘은더
    대단한거같네요,
    진짜펭수는 찐👍👍👍

    • @TV-uj2sw
      @TV-uj2sw 2 роки тому +3

      진상 민원인한테 사랑한다는 소리를 들은 펭수 리스펙합니다~

  • @jjamin_park3136
    @jjamin_park3136 2 роки тому +203

    하.. 정말 고생많으세요..
    정말 상담내용녹음 필수입니다.
    선넘은 사람들 너무 많아요...😭😭😭

  • @heohyem
    @heohyem 2 роки тому +22

    펭수야~ 언제 우리회사 왔던거야~
    어쩜 슈스가 오는데 난 그것도 모르고
    일을 했다니... 영상보면서 얼마나 똑땅했던지...다음에 오면 꼭 볼수있음 좋겠네~

  • @jellliiiiii
    @jellliiiiii 2 роки тому +4

    1:25 너무 귀여워 ㅜㅜ 정말 10살말투야

    • @dalhee1205
      @dalhee1205 2 роки тому

      정말 귀염 터져요

  • @LEE-yg9gd
    @LEE-yg9gd 2 роки тому +54

    나중에 문의 전화 펭클럽분한테 온거 너무너무 좋더라💙
    내가 전화 건것처럼 보는내내 행복했엉🤩

  • @user-ol7tj9nu4w
    @user-ol7tj9nu4w 2 роки тому +75

    오늘 진짜 또 레전드
    펭수는 해피 바이러스!
    그리고 진상들 아웃.

  • @kangse0113
    @kangse0113 2 роки тому +91

    펭수 하루동안 힘들었을텐데 잠깐 촬영하고 끝낸게 아니라 일과를 계속 같이 했다는게 대단해~ ❤️

  • @enju7508
    @enju7508 2 роки тому +28

    사실 나도 상담민원낼때
    내입장만 생각하고
    갑질했던것같아
    반성하고 죄송하다는 마음이 드네
    다음부터는 많이 조심힌고
    조심할게
    고마워 펭수🥰🥰🥰🥰🥰