Инструменты эффективной коммуникации.

Прямой эфир от 24.06.2021
Тема: Инструменты эффективной коммуникации.
Евгения Петрова -эксперт по мотивации и личной эффективности, коуч.
Наталья Александрова -тренер, эксперт по клиентскому сервису и эффективной коммуникации.
О чем говорим:
1. Как создавать доверие через коммуникацию?
2. Как отказывать и отстаивать личные границы? Шаблоны фраз, которые помогут отстоять границы.
3. Как сообщать плохие новости? Конкретные инструменты.
4. Как эффективно передавать информацию - практические шаги, применимые в работе и быту.
5. Чем отличается деловая коммуникация от личной?
6. Как отвечать на злые комментарии и оскорбления?
7. Что самое важное в коммуникации?