A escola que eu trabalho recebeu 2 aparelhos h2p, fiz toda configuração descrita no manual. Quando faço alguma ligação dele para algum celular, funciona normalmente, porém, quando ligo de um celular pra ele, eu consigo ouvir ele chamando, porém, não emite som e nem mostra o número de quem está ligando. Quando tiro o telefone do ganho, ele mostra o sinal para fazer uma ligação, e não atende a chamada recebida. Como devo proceder?
Consegui resolver. Liguei para a oi pelo 0800 e a operadora informou que as linhas estão sendo transferidas para a nova tecnologia deles, portanto, os telefones não deviam nem estar fazendo as ligações. Depois de 1 hr no telefone com o rapaz do suporte, os procedimentos que ele fez ativaram a linha e agora os dois aparelhos que recebemos na escola estão funcionando perfeitamente.
TENHO UM TELEFONE ALCATEL LUCERT ENTERPRISE NA SALA ONDE TRABALHO E AS CHAMADAS ESTÃO SENDO DIRECIONADAS PARA OUTRA SALA.
Nao sei tirar o Tel do mudo . Nao sei onde obter suporte
Velans ainda Distribui equipamentos da Unify?
sim.
A escola que eu trabalho recebeu 2 aparelhos h2p, fiz toda configuração descrita no manual. Quando faço alguma ligação dele para algum celular, funciona normalmente, porém, quando ligo de um celular pra ele, eu consigo ouvir ele chamando, porém, não emite som e nem mostra o número de quem está ligando. Quando tiro o telefone do ganho, ele mostra o sinal para fazer uma ligação, e não atende a chamada recebida. Como devo proceder?
Aqui estou na mesma situação. Vc conseguiu resolver?
@@rebecacarvalho5215 eu liguei para o 0800 e o atendente informou para a secretária da escola dizendo que era pra ativar a linha
Consegui resolver. Liguei para a oi pelo 0800 e a operadora informou que as linhas estão sendo transferidas para a nova tecnologia deles, portanto, os telefones não deviam nem estar fazendo as ligações. Depois de 1 hr no telefone com o rapaz do suporte, os procedimentos que ele fez ativaram a linha e agora os dois aparelhos que recebemos na escola estão funcionando perfeitamente.
Até hoje nunca fomos recebidos por vcs....
Socorrooooo não explicam e nem mandam ninguém pra ajudar no atendimento
Falou mas não explicou nada como funciona. Só encheu linguiça...
LOL