BMW NÃO CUMPRE GARANTIA POR FALTA DE PEÇA DE REPOSIÇÃO

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  • Опубліковано 12 вер 2024
  • Fomos até a cidade de Jundiaí para atender o chamado do Alessandro que comprou uma moto BMW e pagou caro e com 10 mil km deu defeito no câmbio e depois de muita discussão com o mecânico da concessionária revolveram fazer o serviço de manutenção. Mas o serviço deveria ter ficado pronto em 30 dias, mas não foi o que aconteceu. O problema surgiu depois de ter feito um recall sugerido pela concessionaria. O tempo passou e a moto não ficou pronta. Acompanhe o caso!
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КОМЕНТАРІ • 350

  • @EduHardwares
    @EduHardwares 7 місяців тому +243

    Empresa já perde moral só por colocar cláusulas abusivas fim de papo, mostra que não respeita a lei e os consumidores!

    • @ernanimiranda7651
      @ernanimiranda7651 7 місяців тому +6

      Fato

    • @robsonalexandre925
      @robsonalexandre925 7 місяців тому +15

      Conhecem sim, só não querem cumprir

    • @lordbitch2017
      @lordbitch2017 7 місяців тому

      Ia falar isso, tem ctza da impunidade ​@@robsonalexandre925

    • @vpsvps6826
      @vpsvps6826 7 місяців тому +13

      Não e que eles não conhecem, e que eles esperam que o consumidor não conheça.

    • @FernandoJose.FJSFJS
      @FernandoJose.FJSFJS 7 місяців тому +2

      Pois é, essas cláusulas são culpa da empresa, poderia ser evitado isso.

  • @paulooliveira8284
    @paulooliveira8284 7 місяців тому +161

    Tem gente que fala mal do xerife do consumidor , mas eu acho o Celso muito competente e comprometido com esse trabalho que não é fácil..... eu lhe desejo muito sucesso!

    • @jader9291
      @jader9291 7 місяців тому +10

      Sim vem sempre com a história de 1990 sobre a moça do supermercado, puxam essa histórias nos tempos de eleições quando ele é candidato.

    • @Sheikvoulheenrraba
      @Sheikvoulheenrraba 7 місяців тому +15

      ​@@jader9291 é porque naquele caso ele errou miseravelmente, e pelo que me lembro nunca se desculpou ou se pronunciou sobre o erro.

    • @hermanthay
      @hermanthay 7 місяців тому +7

      ​@@Sheikvoulheenrrabaele n ter se desculpado pra mim perde muita moral

    • @memelokko
      @memelokko 7 місяців тому

      não só aquele, tem vários outros, tem um que ele pede pro gerente da loja alargar o sapato da moça kkkk a moça comprou numero errado e ficou pequeno@@Sheikvoulheenrraba

    • @victorvdm1
      @victorvdm1 7 місяців тому +3

      @@ViktorCrnao existe “filmar sem permissão” em caso de representante ou prestador

  • @cybergothika6906
    @cybergothika6906 7 місяців тому +43

    Se nem uma empresa desse tamanho quer ser honesta, então esse país tá mal mesmo. Todo mundo vem pra cá achando que aqui pode tudo, roubar, enrolar, falar besteira, desafiar as leis que protegem o consumidor.

    • @jhonny5_908
      @jhonny5_908 7 місяців тому +1

      E não é assim? Kkkkk infelizmente

    • @heliobarbosa2
      @heliobarbosa2 7 місяців тому +2

      São as maiores que justamente fazem as maiores pilantragens 😅

  • @OJusticeiro-hy1wc
    @OJusticeiro-hy1wc 7 місяців тому +82

    Grande nível em conversa, educação e respeito em ambas as partes, tudo na melhor qualidade em tentar resolver o problema. Parabéns para todas as partes envolvidas. Tenho certeza que será tudo resolvido.

    • @tinaag
      @tinaag 7 місяців тому +27

      Quando se é rico, é tudo outro nível. Quando é pra pobre é discussão, briga e barraco, e acaba indo parar na justiça.

    • @jaimemachado8233
      @jaimemachado8233 7 місяців тому +12

      @@tinaag não propriamente por ser rico mas sim por ter educação e princípios adquiridos desde a nascença.
      Ter pais que lhes incutem respeitar o próximo independentemente das razões.
      Isso é outro tipo de riqueza, que sem grandes dúvidas serão bem mais motivo de orgulho que a material

    • @ander8157
      @ander8157 7 місяців тому +11

      Ricos discutem com respeito. Pobre já vai na cadeirada 😂😂😂

    • @tinaag
      @tinaag 7 місяців тому +3

      @@ander8157 kkkkkkkkk, bem assim mesmo!

    • @heberamaro972
      @heberamaro972 7 місяців тому +3

      😂😂😂😂😂😂😂😂​@@tinaag

  • @ricardocasado2765
    @ricardocasado2765 7 місяців тому +19

    Deu um show de conhecimento da lei do codigo de defesa do consumidor ..... Parabéns Celso

  • @Gustavo_Silva
    @Gustavo_Silva 5 місяців тому +8

    Único problema desse programa é que é difícil achar o vídeo demonstrando o resultado, se resolveram ou não

  • @andreaguimaraes3580
    @andreaguimaraes3580 7 місяців тому +16

    Muito ético da parte do Celso em ressaltar que a concessionaria não tem culpa neste caso ,e deixou claro a responsabilidade da montadora , show demais o trabalho e educação de ambas as partes

  • @silmarfranciscooliveirados3872
    @silmarfranciscooliveirados3872 7 місяців тому +22

    Lamentável, sei o quê esse cliente está passando , pois tive um problema em minha BMW 850, com cinco mil km e não tinha peça de reposição. Espero que essa questão se resolva e que a lei seja cumprida.

    • @tricolorsempre1
      @tricolorsempre1 7 місяців тому +1

      Isso é bom que aconteça com todos que compram esse tipo de moto, para que o brasileiro acorde pra vida e pare de comprar carro, moto importado... maior dor de cabeça e ainda compram esses meio de transporte que só tem nome e caro que só a por....

  • @charlesfranciscodeliralira4097
    @charlesfranciscodeliralira4097 7 місяців тому +36

    NOTA ZERO para BMW pela atitude que teve com o cliente, vamos ver o que vai ser resolvido não só nesse caso apresentado como os demais que o Celso informou. parabéns ao Celso e patrulha do consumidor.

  • @Flaviopy4Motovlog
    @Flaviopy4Motovlog 7 місяців тому +24

    A uns 5 anos a trás vendi a minha BMW por dificuldades de peças em Belo Horizonte , comprei uma Triumph e fiquei so um ano e tambem vendi , mesmo problema mesma historia .

    • @RangelAtena
      @RangelAtena 7 місяців тому +6

      Amigo, infelizmente aqui no Brasil as melhores opções para motos são japonesas, durabilidade e facilidade para encontrar peças sem comparação com motos europeias.

    • @Flaviopy4Motovlog
      @Flaviopy4Motovlog 7 місяців тому +1

      @@leandrogomes325 sempre !!!😄😄😄de lá eu vim e para lá depois de passar pela Harley,BMW, Triunph voltei !! 👍👍

    • @rbgdsconsultoria
      @rbgdsconsultoria 7 місяців тому +5

      Moto é Yamaha

    • @ander8157
      @ander8157 7 місяців тому +2

      ​@@rbgdsconsultoriaYamaha 😂😂😂 nem moto isso é

    • @cris7357
      @cris7357 7 місяців тому +1

      É porq na maioria dos casos nao consegue resolver no mesmo dia, as empresas sempre pedem um tempo pra solucionar

  • @oreidasruasoficial
    @oreidasruasoficial 7 місяців тому +52

    O ruim desses vídeos q nunca tem os desfecho.

    • @felipearmoreira
      @felipearmoreira 7 місяців тому +3

      Exatamente, 90% dos vídeos de Celso ficam sem qualquer reposta... 😢

    • @sapo132
      @sapo132 7 місяців тому

      Eles sempre colocam os desfechos,
      Precisa pesquisar, apenas

    • @sapo132
      @sapo132 7 місяців тому

      Mas esse ainda é muito recente

    • @memelokko
      @memelokko 7 місяців тому +3

      sempre tem quando é sem justiça, agora se for pra juizo pode esperar no mínimo ano.@@felipearmoreira

    • @tricolorsempre1
      @tricolorsempre1 7 місяців тому +2

      @@felipearmoreira Tem varios com desfecho, kkkkkk

  • @xandyborges2000
    @xandyborges2000 6 місяців тому +4

    Celso se eu pudesse, eu te dava mais uns 50 anos de vida, esse cara deveria ser imortal, que trabalho maravilhoso. ❤

  • @rubenlll
    @rubenlll 7 місяців тому +13

    Estava pensando em comprar uma bmw, agora me contento com meu Manga Larga, esse sim é bruto!

  • @gideaodasilvaferreira
    @gideaodasilvaferreira 7 місяців тому +37

    O Celso é o cara!!! Sem discussões. Nota 10 em resolução aos problemas consumeristas. 20:20

    • @jader9291
      @jader9291 7 місяців тому +1

      Quando ocorre discussões é porq o denunciado acha q tem q fazer as coisas do jeito dele, fazendo valer o q ele acha.

    • @gideaodasilvaferreira
      @gideaodasilvaferreira 7 місяців тому +1

      😢​@@jader9291Meu amigo, estou falando no sentindo de o Celso ser um grande profissional e seu trabalho de apoio ao consumidor ser indiscutível, ser de qualidade, ser nota dez.

  • @roquesoaresbrienze5103
    @roquesoaresbrienze5103 7 місяців тому +14

    BMW pode até ser um luxo, é linda,mas ultimamente ouço muito falar em problemas com cardan, já pensei várias vezes em adquirir uma mas, preferi continuar com a Suzuki v strom 1050 zero problemas.

    • @diogofln
      @diogofln 7 місяців тому +1

      Só dá problema em cardã de moto velha com as vedações ressecadas.

  • @GabrielAlmeida-vd9jh
    @GabrielAlmeida-vd9jh 7 місяців тому +26

    Celso sempre ajudando o povo

    • @germandosilva8330
      @germandosilva8330 7 місяців тому +2

      Você fala isso porque ele não beijou a sua namorada na saída do baile na sua frente
      Você fala isso porque a sua namorada não te fez sofrer quando dizia que ia pra academia e ia se encontrar com ele
      Você fala isso porque não flagrou ele com a sua namorada na sua cama quando você chegou do trabalho
      Já que você não passou por isso pode falar isso a vontade

    • @SS.4400
      @SS.4400 7 місяців тому +4

      @@germandosilva8330que papo é esse 🤣🤣🤣🤣🤣

    • @SPLSPECTRUM
      @SPLSPECTRUM 7 місяців тому

      ​@@germandosilva8330Que viagem é essa maluco 😂😂😂😂

  • @alexbrites56
    @alexbrites56 7 місяців тому +23

    Essa questão é muito séria. Infelizmente, os fabricantes de veículos que não tem fábrica no país e são apenas importadores, não respeitam nossa legislação. Fazem o que querem e não se preocupam com o consumidor. Não sei se temos mas deveríamos ter mecanismos para processar e obrigar essas montadoras, arcar com os prejuízos e que certamente, vem acontecendo em todo o país. Em 2023, a Mercedes Benz foi a campeã das reclamações, sem terem resolvido os problemas de seus cliente na linha de automóveis que são importados. Informação esta do jornalista Boris Feldman e o site Reclame Aqui.

    • @peterbilt578
      @peterbilt578 7 місяців тому

      Ué amigo é só você contratar um advogado e processar.

    • @burundibaraka3064
      @burundibaraka3064 7 місяців тому +1

      Melhor ainda compra so o que for nacional kkkk

    • @alexbrites56
      @alexbrites56 7 місяців тому

      Concordo plenamente contigo. Aqui pelo menos, temos alguma garantia de direitos muito embora, com custos e morosidade da justiça.

  • @lucianocavalcanti5280
    @lucianocavalcanti5280 7 місяців тому +5

    Essa moto é uma bomba eu não sei o que tem na cabeça desses cara comprar uma moto tão cara dessa 😢😢 isso é uma 💣

  • @brunogoncalves7823
    @brunogoncalves7823 7 місяців тому +5

    Engraçado, no da genec informática, teve o mesmo problema com a Dell e o Celso agiu de forma responsabilizando a assistência.
    A lei e igual para todos, nós prestadores de serviço estamos penando com peças de reposição isso em diversas áreas.

  • @miltonchagasneto6762
    @miltonchagasneto6762 7 місяців тому +10

    As vezes pode ter sido um livramento de Deus para este homem não ter viajado naquela ocasião com a respectiva moto 🛵

    • @jader9291
      @jader9291 7 місяців тому +3

      A moto estava em conserto e com falta de peças... Um cara estudado não iria tentar a sorte viajando longe com uma moto com defeitos

    • @ZAMABRINQUEDOS
      @ZAMABRINQUEDOS 7 місяців тому +1

      Amém

    • @heliobarbosa2
      @heliobarbosa2 7 місяців тому

      Que mané livramento 😂
      Todas montadoras do Brasil não tem peça de reposição...
      É cada uma pqp 🤣🤣🤣

    • @johngamercraft
      @johngamercraft 7 місяців тому

      ​@@heliobarbosa2Pensa um pouco mano, pqp.

  • @johnny-zx-6r392
    @johnny-zx-6r392 7 місяців тому +5

    o radiador da minha S1000RR Furou... Fui em busca de 1 novo na concessionária 17 mil reais prazo de 90 a 120 dias... Fiz importação direta da bmw EUA 7600 reais chegou com 23 dias... Moto de alta cilindrada independente da marca, Celso... É essa cachorrada ai... Nunca tem peça em estoque, 90-120 dias de prazo

    • @Canguru_Perneta
      @Canguru_Perneta 7 місяців тому

      Desce de cilindrada, compra uma Fz25 e tenha peças a vontade nas concessionárias Yamaha.

  • @jaimemachado8233
    @jaimemachado8233 7 місяців тому +13

    Muito conhecimento em várias areas sao o "trunfo" do Celso.
    Parabéns

  • @fernando.b5867
    @fernando.b5867 7 місяців тому +2

    A matéria se refere a moto mas eu já tive o mesmo problema com os carros! A Mercedes nesse quesito DA UM SHOW.

  • @iuripereira6429
    @iuripereira6429 7 місяців тому +3

    Aconteu parecido lá em casa com um New Fiesta em 2017.
    O carro com 6 mil km deu problema no câmbio e ficou mais de 2 meses aguardando peças de reposição. Foram no total de 77 dias desde que foi constato defeito na concessionária, até finalizar o reparo. Fui em um escritório de advocacia e fui informado que caso quisesse o dinheiro de volta teria de deixar o carro na concessionária e entrar na justiça para conseguir. Que não tinha previsão de sair e poderia demorar até anos. Ele iria cobrar 30% do valor da causa depois de sair.
    Eu resolvi ficar com carro mesmo assim, devido a burocracia.
    Carro ficou 77 dias para finalizar reparo durante o prazo de garantia.

  • @adilsonjosedesantana6434
    @adilsonjosedesantana6434 7 місяців тому +4

    É nisso que dá colocar muita tecnologia e eletrônica nos veículos. Eles duram menos pq perdem a sua robustez mecânica, tornando-os cada vez mais descartáveis. Ficam frágeis pq por qualquer coisa estão quebrando deixando o proprietário a pé. Seus preços sobem na mesma velocidade em que caem sua qualidade. Marcas que outrora foram símbolo de longevidade, qualidade mecânica, hj se tornam piada de mau gosto pro consumidor.

    • @buutz4ever
      @buutz4ever 7 місяців тому

      Fica com seu uno 1998 então

    • @JER30
      @JER30 7 місяців тому

      Isso msm veiculos de 20 anos atrás roda ate hoje perfeitamente..uma moto dessa pra chegar a essa idade ja ta cheias de gambiarra ou peças de outras motos, tornar-se inviável.

  • @josecmanini
    @josecmanini 7 місяців тому +9

    Volta nada! NUNCA MAIS veremos a resolução desse caso, como a maioria dos casos.

    • @rtgt0504
      @rtgt0504 7 місяців тому +7

      Concordo ! Só posta um único vídeo como esse e faz parecer que resolveu. As empresas maiores se lixam pra Celso não sei o que. As pequenas tem medo e ele consegue resolver ameaçando, mas nem todas se curvam a ele.

    • @lu1sfernandes
      @lu1sfernandes 7 місяців тому

      Verdade 😅 nunca se resolve pelo que parece

    • @jader9291
      @jader9291 7 місяців тому +1

      ​@@rtgt0504deram um prazo de 1 semana.. Será apresentado no próximo programa de TV e caso não aparecer foi encaminhado pra justiça...
      Que eu saiba o Celso não é UA-camr..

  • @leonardomorotti
    @leonardomorotti 7 місяців тому +1

    vai com tudo Celso a BMW deita e rola em cima dos Brasileiros, tem que fazer pressão nesse pessoal mesmo!!!

  • @sempreaprendendo
    @sempreaprendendo 7 місяців тому +3

    Celso deveria ajudar consumidores que não tem dinheiro pra contratar advogados. Esse cara aí tem conhecimento e recursos para procurar os direitos dele contra a empresa.

    • @sempreaprendendo
      @sempreaprendendo 7 місяців тому

      @@MV_2023 Atendendo casos de consumidores menos favorecidos poderia informar do mesmo jeito, e ajudaria uma pessoa que não tem condições de contratar um advogado.

    • @Hunter1979_1
      @Hunter1979_1 7 місяців тому +1

      ​@@sempreaprendendose não tiver condições de contratar um advogado, procure a defensoria pública.

    • @sempreaprendendo
      @sempreaprendendo 7 місяців тому +2

      @@Hunter1979_1 sim amigo, mas nós sabemos que demora muito mais do que um advogado particular. Já que o Celso vai escolher um caso pra ajudar, poderia ser de algum consumidor com menos condições, muitas vezes a pessoa precisa trabalhar o dia todo, nem tem tempo de ficar indo atrás de defensoria pública, nem tem conhecimento. Esse cara é perito judicial, ele com certeza tem recursos e pleno conhecimento dos seus direitos, não precisa de ajuda de um canal de tv. Faria mais sentido escolher outro tipo de consumidor, essa é a minha opinião.

  • @ARTHURJONAS2228
    @ARTHURJONAS2228 7 місяців тому +7

    Cara.
    Admito o celso é o cara
    Parabéns
    Vou chamar ele no zap pra nois dar um piao aqui na minha cidade
    Ele vai enlouquecer kkkk com tanta coisa errada nos mercados

  • @Covinh4
    @Covinh4 7 місяців тому +29

    “Aaaah, 123K eu compro um carro da hora”
    mano, o amor que algumas pessoas tem por motos é algo que não conseguimos explicar

    • @lorranrocha1788
      @lorranrocha1788 7 місяців тому +8

      E os carros do cara devem custar mais o que isso.

    • @Thi199
      @Thi199 7 місяців тому +4

      Só nos que tem moto sabe a sensação de liberdade encima de uma moto não importa a cilindrada

    • @brunpm2010
      @brunpm2010 7 місяців тому +8

      Até eu se tivesse condições comprava, quem fica chorando é porque não consegue ter uma

    • @jader9291
      @jader9291 7 місяців тому +6

      Carro não te dá o prazer q uma moto de proporciona ainda mais em uma viagem , ainda mais essa moto do cara.. Acho q todo mundo q pensa em moto acha q estamos falando de cg 125.

    • @joaomorais3402
      @joaomorais3402 7 місяців тому

      ​@@dinaelcampelo8665sim, quem dinheiro paga mesmo. Eu tenho uma bmw 850gsa, e sim, dá pra comprar um carro legal com o valor da moto, mas eu gosto é de moto hahahah

  • @iurymagesky5928
    @iurymagesky5928 7 місяців тому +1

    O mesmo problema que eu tive com a GS 310. Na OS que assinamos, tem escrito em letras miúdas que concordamos com a extensão do prazo legal de 30 dias pra 180 dias. ( passando por cima do Artigo 18 do Código do Consumidor ). Um verdadeiro absurdo! E isso é totalmente ilegal! A concessionária é obrigada a ter peças em estoque. Como você compra uma moto zero, dá defeito e espera mais de 3 meses pra chegar uma peça? Quem compra um bem zero, quer usufruir do bem em perfeitas condições, ou então teria comprado um usado. Exatamente o mesmo problema que o meu! O processo está em trâmite judicial. Forte abraço e bons passeios!

  • @julioc.1539
    @julioc.1539 7 місяців тому +9

    A BMW está cagando para os consumidores brasileiros. A minha F850 com 15 mil kms deu problema no radiador (crônico, quase todas dão). Depois apareceu vazamento na junta do cabeçote, pelo jeito crônico também. Mas por eu ter feito uma revisão fora da concessionária eles não arcaram com o reparo, sendo que o problema é mega conhecido. Não criaram recall de propósito, pra não arcarem com o preju. Uma vergonha. Última moto que compro da BMW.

    • @Lipaoriba8989
      @Lipaoriba8989 6 місяців тому +1

      Moto nova fazer revisão fora da cc tem mais é que se lascar.

    • @julioc.1539
      @julioc.1539 6 місяців тому

      @@Lipaoriba8989 já estava fora de garantia seu animal. Vai defendendo montadora, um dia que pode se lascar é você.

    • @killerzito228
      @killerzito228 6 місяців тому

      ​​@@Lipaoriba8989os valores nas concessionária sao abusivo, e desnecessário

    • @Lipaoriba8989
      @Lipaoriba8989 6 місяців тому +1

      @@killerzito228 Le de novo o comentário acima, e entenda o porquê que não é desnecessário. A pessoa quer adquirir algo premium de luxo, e fica se mixando em revisão não dá. Fora os problemas que ele teve, depois ninguém quer comprar usado.

    • @pedro2412
      @pedro2412 3 місяці тому

      O arrombado compra uma moto importada e tá achando caro o preço da revisao na CSS. Na moral? Tem que se fud msm

  • @felipemcarvalho2057
    @felipemcarvalho2057 7 місяців тому +2

    Que cagada da BMW, o cara é engenheiro e estava na 4° moto. Esse cliente não dava pra enganar...acho que alguém ganhou algo em cima dele

  • @mmgarcia1254
    @mmgarcia1254 7 місяців тому

    Eu aprendo muito com Celso Russomano.... Parabéns Celso

  • @tassioribeiro2102
    @tassioribeiro2102 7 місяців тому +5

    Patrulha podia olhar o preço abusivo das peças na concessionária

    • @alexextreme3026
      @alexextreme3026 7 місяців тому +1

      Você compra um carro de 150 mil e quer peças baratas com 50% de impostos vai sonhando.

  • @viniciusantunes2613
    @viniciusantunes2613 4 місяці тому

    Tive o mesmo problema, com a mesma marca , minha moto estava com 2.300km rodados , foram 60 dias de luta.

  • @eduardatomas8365
    @eduardatomas8365 7 місяців тому +2

    Celso você tá certo

  • @andreasvoigt8497
    @andreasvoigt8497 7 місяців тому +3

    Perrengue chique

  • @joaomichael6600
    @joaomichael6600 7 місяців тому +3

    Cara aborda logo com sorrisão de H ….se fosse assim então por que não resolver logo o palhaçada esses termos contratuais e toda essa situação….uma moto de mais de 100k e a pessoa é tão mau atendido.

  • @Ronniepeterson78
    @Ronniepeterson78 7 місяців тому +1

    Sabe...não sei a moral de comprar motos ou carros caros, nunca entendi isso, pois desvaloriza...
    Eu tenho condições. Mas sempre achei futilidade sem necessidade pra tal.

  • @flavioaguiar6561
    @flavioaguiar6561 7 місяців тому +1

    Eu também em BH ,tive problema com a BMW eles nunca gosto de aceitar a deficiência no produto,e sempre jogão tudo em cima do consumidor !
    E não tem quem ajuste nada com eles ...
    Muito ruim o atendimento de oficina!

  • @Anatimaluca
    @Anatimaluca 6 місяців тому +1

    Tá, mas se a moto está pronta, porque ele não foi lá retirar ela ? Não entendi esse cara, ele quer confusão?

  • @jhonatamwillian367
    @jhonatamwillian367 7 місяців тому +10

    Programa muito bom 🎉

  • @elizabetycaetanodragueti5137
    @elizabetycaetanodragueti5137 7 місяців тому +7

    Quem disse que é só pobre que tem dor de cabeça 😂😂

  • @kenjigarantido
    @kenjigarantido 7 місяців тому +4

    😂😂😂
    Foi querer enganar o cliente errado

  • @alexextreme3026
    @alexextreme3026 7 місяців тому +1

    Era mais fácil o MP entrar com uma ação contra o fabricante por vender produtos sem ter as peças de reposição no mercado a pronta entrega me parece que são obrigados por 5 anos ou 10 não sei.

  • @jailsonborges5096
    @jailsonborges5096 7 місяців тому

    Que nada Celso,você tá mais que certo

  • @wellitonsantos8057
    @wellitonsantos8057 7 місяців тому +2

    A cara de preocupação do pessoal que estava na loja ao ver o Celso kkkk

  • @betosousa8613
    @betosousa8613 7 місяців тому +1

    Parabéns aos polícias.

  • @henriquebrienze3450
    @henriquebrienze3450 2 місяці тому

    Boa tarde,tenho um problema parecido com a moto do mesmo modelo gs 1250 fumando na primeira partida vamos ver no que vai dar amanhã irei ao Procon e farei reclame aqui

  • @Rednav-kk4bt
    @Rednav-kk4bt 7 місяців тому

    Pontos negativos que a concessionária foi de ladeira abaixo:
    • interrompe o Celso
    • desconfortável visivelmente
    • não sabe o próprio contrato
    • nunca deve ter lido o CDC
    • Não fala com jurídico
    • Não tem peça
    • Veículo caro com esse tipo de tratamento
    Imagina gastar R$ 124,000 numa moto e ser recebido dessa forma???

  • @diogofln
    @diogofln 7 місяців тому +2

    Eu tive um problema com a minha moto BMW que foi coberto pela garantia. Fizeram o pedido das peças, que chegaram em 1 semana. Tudo certo.
    Tive outra moto da mesma marca que passou por recall em freios, mas eu morava em outro estado e fui atendido por outra rede de concessionárias. O recall só foi feito mediante “treta”. Levou uns 3 meses. Sempre a enrolação de que não tinha peça, quando na verdade descobri que nem tinham pedido a peça. O próprio consultor me disse, depois de meses, que não havia pedido de peça em aberto para a minha moto.
    Então, concluo que não é culpa da BMW, mas sim da concessionária. Concessionária boa funciona bem. Hoje moro em SC e, por enquanto, só tenho elogios ao atendimento da concessionária daqui. Garantia funcionou muito bem quando precisei.

  • @Paninho1808
    @Paninho1808 7 місяців тому +1

    BMW sendo BMW.... Normal Celso os caras nunca tem peça de reposição... paciência

  • @evaneudoconrado9601
    @evaneudoconrado9601 7 місяців тому +3

    Vixe eu ia compra uma BMW. Com essa reportagem ja nao vou nais 😅😅

  • @viniciusdossantoscamargo
    @viniciusdossantoscamargo 5 місяців тому +1

    Alguém avisa o Celso pra ele parar de falar que volta com a reportagem!?! Pq ele não volta! Kkkk

  • @leonardofreitas2386
    @leonardofreitas2386 7 місяців тому

    Educação do Celso é fora do normal da gosto de assistir muito respeitoso. Ele ja foi alterado mas hoje em dia postura exemplar.

  • @jesusteescolheuagora3854
    @jesusteescolheuagora3854 7 місяців тому +2

    Acontece isso todos os dias.....O meu povo perece porque lhe falta o conhecimento.( oseias 4 )

  • @kimbol01
    @kimbol01 7 місяців тому +9

    Gosto muito do Celso,mas, se nota a diferença de condução de casos.

  • @windstonsandroferreira6461
    @windstonsandroferreira6461 7 місяців тому +4

    BOM SABER NAO COMPRO BMW NUNCA!
    NUNCA TIVE PROBLEMA COM A MT 09 NEM A NINJA 1000 ABS!

    • @johnny-zx-6r392
      @johnny-zx-6r392 7 місяців тому

      Eu nunca tive problema com minha s1000rr até hoje, não de fabrica, so uns azar de furar radiador com pedra na rodovia. Mas tive 1 zx6 e uma zx10 que ambas a kawasaki me deu dor de cabeça com garantia... uma zx6 2012 que tava com a suspensão estourada a kawa negou até eu ter que processar e ganhei. Depois com uma zx10 2013... Com 1800km a moto bateu biela... fui la nao deram garantia, peguei laudo mecanico comprovando ser defeito de fabricação processei a kawa dnv e ganhei dnv, depois disso nunca mais quis kawasaki. E minha esposa estragou o estator da r3 dela a yamaha também negou garantia... Enfim... Ser consumidor no Brasil é uma bosta, independente da marca querem te ferrar

  • @mariaalexandrinadebrito1792
    @mariaalexandrinadebrito1792 7 місяців тому +1

    Melhor verificar se a peça é original!

  • @adrianofiorotti
    @adrianofiorotti 7 місяців тому

    Se outras motos aqui no Brasil apresentaram problemas depois do recall, e lá fora? As do exterior também apresentaram problemas, se sim, como resolveram ou por que não se anteciparam e cancelaram esse recall, e providenciaram as peças de reposição? É complicado demais ficar nas mãos desses importadores!

  • @user-fl8qt3ef5x
    @user-fl8qt3ef5x 7 місяців тому

    Os primeiros 30 dias foi pra diagnóstico, a questão a importação 60 dias tudo dentro do prazo. O cara quer vento na cara, mas por falta as vezes de um posicionamento mais rápido gerou esse problema.

  • @alansantanaferreira2944
    @alansantanaferreira2944 7 місяців тому +1

    Estou com um problema de recall com a Volkswagen, agendaram 2x para fazer a troca do airbag do meu veículo e nas 2x não tinha a peça estou aguardando um retorno deles desde o dia 19/12/2023 e até hoje nada

  • @agenciawsadwords2881
    @agenciawsadwords2881 7 місяців тому +1

    Conforme o CDC, a concessionária é responsável solidária, e nesse caso responsável legal tanto quanto a importadora.

  • @willerlimonge
    @willerlimonge 7 місяців тому

    É preciso causar este desconforto, para que aprendam a trabalhar melhor. A devolução da quantia paga é o melhor. Assim, aprendem.

  • @giangomel3695
    @giangomel3695 7 місяців тому +1

    Celço miito bom sempre so funciona os direitos do consumidor se ele tiver junto ao contrynao funciona agente corre risco de vida

  • @LucianoLopesLima
    @LucianoLopesLima 6 місяців тому

    A solução ideal deveria ser simplesmente que a garantia desse a ele a moto reserva porque sim existem grandes problemas de peças de reposição e esse infelizmente é um problema mundial.

  • @caiosestrem8346
    @caiosestrem8346 6 місяців тому

    Engraçado que isso nunca aconteceria na Alemanha, la as leis funcionam, provavelmente estaria com uma moto reserva e rapidamente seria resolvido.. empresa que nao respeita o mercado brasileiro

  • @israelkarli
    @israelkarli 7 місяців тому +1

    O gerente estava ansioso para dispensar logo o cliente ao invés de tentar negociar, tenho certeza que se ele oferecesse um serviço cortesia ou algo do tipo o cliente continuaria com a moto, eu no lugar dele agora queria o dinheiro de volta tmb, o gerente foi educado, mas não tentou resolver o caso.

  • @andersonalves3372
    @andersonalves3372 7 місяців тому +3

    As pecas vem da Alemanha de monociclo.😂😂😂

  • @averdadedoi000
    @averdadedoi000 7 місяців тому

    Por que não ajuda uma pessoa que não.pode pagar um advogado???? Dar papo para um cara que quer mostrar a moto em rede nacional?.?

  • @FelipeDBento
    @FelipeDBento 7 місяців тому

    Não da pra confiar nem na BMW aqui no Brasil, estamos perdidos mesmo

  • @BRUNOGORDAO
    @BRUNOGORDAO 7 місяців тому +1

    Rapaz aqui em Luziânia Goiás um amigo comprou uma ss1000.
    O motor quebrou com menos de mil km e a BMW não pagou

    • @Hunter1979_1
      @Hunter1979_1 7 місяців тому

      Provavelmente alegou mal-uso e mandou a fatura do motor novo, correto?

    • @johnny-zx-6r392
      @johnny-zx-6r392 7 місяців тому

      mas ai toda montadora faz isso. Comprei uma zx10 o motor quebrou com 1800km a kawasaki nao pagou, coloquei na justiça recebi outra moto + danos morais

  • @holtzholtz1656
    @holtzholtz1656 7 місяців тому +1

    Nunca tem o final dessas histórias ptz

  • @luisroniel
    @luisroniel 2 місяці тому

    Minha GSA 850 20/20 com 25mil km rodados apresentou vazamento de óleo, a BM não reconhece o problema, tive que pagar 3.800 por uma junta e o vasamento continua, não sei mais o que fazer... vou para justiça tentar o embate.

  • @Vipont9Craft
    @Vipont9Craft 7 місяців тому

    é que vocês nao viram o que fizeram com o eduardo do canal Backstage... Comprou um bmw m5 0KM, o carro deu problema com 1000km e negaram a garantia

  • @LucasLima-qo1is
    @LucasLima-qo1is 7 місяців тому

    É isso ai Celso, o Brasil tem que ser respeitado como País!

  • @RaphaelmedeirosADV
    @RaphaelmedeirosADV 7 місяців тому

    Grande Celso, se eu fosse de São Paulo, meu voto era seu nobre guerreiro paladino da defesa do consumidor

  • @tiagodias5466
    @tiagodias5466 6 місяців тому

    Ridículo. Se essas empresas tentam passar a pena até em quem tem conhecimento e poder financeiro. Imagine em um pobre desamparado que não sabe de nada.

  • @fabiolucasdev
    @fabiolucasdev 7 місяців тому +2

    Acho que esqueceram de alguma parte do vídeo...

  • @markfields590
    @markfields590 6 місяців тому

    O pobre cliente comprou uma moto dessas no Brasil ! Nao tem técnico e mecânico gabaritado pra isso. Aqui so tem mecânicos especializados em CG 125 e clientes usando capacete "Peru Sadia" (motoboys), ou cachorro-louco como preferir chamar!

  • @henriquemuskito682
    @henriquemuskito682 6 місяців тому

    Nunca tive problemas , com a BMW !!!

  • @ShabdaBrahmanOm
    @ShabdaBrahmanOm 7 місяців тому

    Passaram tanto pano pra concessionária, que achei que eram sócios..

  • @clodoaldopereira229
    @clodoaldopereira229 7 місяців тому

    Celso adoro seu trabalho por ajudar os consumidores um abraço 😊

  • @sandrocorlaite9571
    @sandrocorlaite9571 7 місяців тому

    Torço por Maís Brasileiros terem essa Consciência e fazerem Jus a seus direitos,, pois infelizmente isso é o maís comum que Acontece c bens Comuns Carro/Moto,, exemplo de uma Montadora de Motos que os Cabeçotes Trincavam Do Nada,,e os Concessionários Diziam que era Mau Uso por Parte do Proprietário,,😤Coisas que Acontecem só na República dos 🤦🏻🍌🍌

  • @abnersouza5322
    @abnersouza5322 7 місяців тому +1

    Não é o primeiro caso absurdo de garantia da BMW.

  • @aparecidacida5999
    @aparecidacida5999 7 місяців тому +6

    Oo Celso tudo bem ? Estou com problemas com a Compesa moto em vertentes PE .moro no mesmo quintal do meu irmão pago a conta de 56,16 de 10 metros de água .agora eles estão cobrando 112,32 ,só pq tem duas casas isso está certo ? Me ajude por favor ? Admiro muito vc por ser correto.deus te abençoe

    • @josecmanini
      @josecmanini 7 місяців тому +6

      Fez o "L"? Então se conforme!

    • @killedsting2839
      @killedsting2839 7 місяців тому +7

      tu votou no lula deveria ser 500 reais pra aprender...

    • @evaneudoconrado9601
      @evaneudoconrado9601 7 місяців тому +5

      Vai procura a cagece. Foi vota no Lula olha no que deu. Tá é pouco 113 😅😅😂😂e

    • @peterbilt578
      @peterbilt578 7 місяців тому +2

      Se tem 2 casas está certo sim, o melhor é pedir 2 relógios, 1 para cada casa.

    • @Theussoueu
      @Theussoueu 7 місяців тому +3

      Fez o L? Tá pagando pouco...

  • @josearnaldoxjunior3061
    @josearnaldoxjunior3061 7 місяців тому

    Eu ia comprar uma moto da BMW, agora não vou mais… obrigado Celso.

  • @wellissong742
    @wellissong742 6 місяців тому

    Eu teria investido em uma marca popular. Mas entendo o cara querer uma bmw só que pela lógica é óbvio que faltaria peças

  • @tucashow1278
    @tucashow1278 7 місяців тому

    Maior problema brasil relacionado a motos e carros é a peça que conduz

  • @jamestiedt2771
    @jamestiedt2771 7 місяців тому

    Pelamor, recompra a moto e devolve o valor atualizado. Tenho comércio e quando o cliente insatisfeito pede a devolução do valor eu faço o pix na hora

  • @magnosantos7362
    @magnosantos7362 7 місяців тому

    A voz trêmula mostra o nervosismo desses rapazes da bmw , isso mostra medo, se investigar acha coisas errada ai na loja.

  • @Travis1.979
    @Travis1.979 7 місяців тому +2

    BMW quer saber de vender nos EUA, Europa e Ásia, aqui é fim de linha, nem se importam. Melhor comprar uma moto Honda 1000 C.C.

    • @lucasramon1632
      @lucasramon1632 7 місяців тому

      Sim por 200 mil

    • @Travis1.979
      @Travis1.979 7 місяців тому

      @@lucasramon1632 R$ 90 mil. Mais barata que BMW e com ampla rede de concessionários. Moto de presença.

  • @heberamaro972
    @heberamaro972 7 місяців тому

    Ta, blz, entao pode fechar todas as lojas de veiculos importados no Brasil, porq ate hj, eu nunca vi nenhum carro ou moto com certas peças para reposiçao no ato, acho dificil em, se no brasil demora de 30 a 40 dias para esperar um peça la de manaus ( estou falando da honda ), imagina uma q vem da alemanha!!! 😂😂😂😂😂

  • @pomboromanhol
    @pomboromanhol 7 місяців тому

    As fabricantes e concessionarias fazem isso todo dia o tempo todo com o consumidor, qualquer agencia que vc entrar vai achar um caso desses Celso. Eles nunca cumprem o prazo dos 30 dias e sempre saaem ilesos.

  • @Breno.C
    @Breno.C 6 місяців тому

    Essa reportagem é pra aqueles que falam que o Celso so vai em comerciante pequeno e nao vai nos peixes grandes.

  • @joaopaulopereirasampaio9873
    @joaopaulopereirasampaio9873 7 місяців тому +2

    Apesar de eu nao entender de motos,mas como todo mundo fala,moto,só HONDA

    • @karolinecristhine7557
      @karolinecristhine7557 7 місяців тому +1

      Honda também enrola
      2 meses pra um farol de Pcx chegar em São Paulo Capital

    • @Robert.motovlog
      @Robert.motovlog 7 місяців тому +1

      @@karolinecristhine7557tu consegue esse farol até no lixão 😂😂. Peça Honda tem em todo lugar amigão. Isso q ele quis dizer. Honda é Honda 🔥🙅🏻

    • @lucasramon1632
      @lucasramon1632 7 місяців тому

      ​@@Robert.motovlog honda é honda e pagando motos básicas a 20 mil 30 mil no
      rabo continua falando honda é honda !

    • @alexextreme3026
      @alexextreme3026 7 місяців тому +1

      Honda ultimamente enferruja todos os cromos paradas e os plasticos com 1 ano estao todos esbranquiçados moto honda boas foram da década de70/ 80 os cromos podiam ficar a beira mar que duravam décadas agora honda pecas é tudo feita na INDONÉSIA, FILIPINAS, INDIA, CHINA do que tem de pior .

    • @alexextreme3026
      @alexextreme3026 7 місяців тому

      ​@@Robert.motovloghonda e honda sim adora enferrujar tudo parada tive uma nunca foi lavada com produto em posto so shampoo neutro proprio para veiculos e água a desgraca comecou a enferrujar os aros e as bengalas e guidao isso a 2000km do litoral e os plasticos ficam tudo branco em 6 meses 😂😂😂😂😂

  • @leoabranca7078
    @leoabranca7078 7 місяців тому

    E OUTRA?? PAÍS SÉRIO?? AINDA SE FALA EM RESPEITO NO BRASIL???? 🙄🙄🙄🤷‍♀️🤷‍♀️🤔

  • @ymaiorino
    @ymaiorino 5 місяців тому

    O programa é excelente, mas a maioria dos casos não se resolvem, e a promessa de "voltar para ver a solução" na grande maioria não se cumpre e ficamos sem saber a conclusão real da situação.

  • @user-yx1gs6qg6m
    @user-yx1gs6qg6m 7 місяців тому

    Quando vão dar moral pra quem não tem BMW? Esses caras não precisam de ajuda.

    • @dioguinho1010
      @dioguinho1010 6 місяців тому

      Ele ajuda muitos que compram carro popular só pesquisar ai