Não é sobre o reembolso! É sobre os clientes estarem sendo enganados. Parabéns pela determinação, e ter conseguido ver além do seu problema, e estar lutando por um bem maior.
Eu passei por uma situação pior ainda. Recentemente eu tive que ir no psiquiatra. Saí do trabalho mais cedo e sem almoçar (13:30) e ao chegar lá me deparei com uma fila de espera absurda. Fiz um pedido no Ifood, não recebi ele e como meu cartão não estava registrando no app eu tinha pago na "entrega". O motoqueiro não me entregou, o estabelecimento cancelou a compra como se não houvesse sido feita, e eu fiquei até às 11 da noite somente com o café da manhã que eu tomei às 7 da manhã.
Já passei por situação parecida com uma rede de milk shakes dentro do Ifood e fiquei um mês tentando resolver, sem sucesso. Depois desisti. Também já ocorreu de uma hamburgueria dizer que não entregou o lanche justificando pq o porteiro falou que eu não queria mais, só que eu estava do lado do porteiro esperando o lanche por umas 2 horas kkkkkkkk como era perto fui lá resolver a situação e fiz o dono da hamburgueria me devolver o dinheiro vendo ele mentir com a cara de pau É foda
Fica um alerta. São Paulo tem as melhores pizzarias, e a maioria delas estão nos bairros e são tocadas por familias ou pequenos empresários preocupados com a qualidade dos produtos, com o atendimento, e qualquer problema eles não vão se sujar por uma reles brotinho doce. Vamos apoiar essa turma e o preço muitas vezes ainda é bem menor. Vamos voltar ao telefone! ☎️
A mesma ladainha de sempre. O funcionário faz o errado a mando do patrão e quando dá m*rda, a culpa é só do funcionário. Fica claro pelo seu relato, que eles agem de má fé. Como quase ninguém reclama, eles continuam com a prática porque o lucro é alto.
@@hitsugaia666quando ele diz "por telefone", não acredito que esteja falando apenas por telefone, mas tipo, por todo e qualquer contato disponibilizado apenas pela pizzaria, ou pelo restaurante, etc. Eu por exemplo nunca pedi nada pelo Ifood, e tenho vários contatos de pizzarias salvas em meu whatsapp. Nas últimas 2 vezes que pedi, foi pelo próprio site da pizzaria que mais gosto. As vezes peço ligando mesmo (mas quando ligo é pra uma outra que fica bem próxima da minha casa) porquê o atendimento é mais ágil assim. E o site da pizzaria que pedi semana passada é muito bom, facil de usar e visualmente atrativo. Achar que modernidade é pedir pelo Ifood, é estar um pouco alheio à realidade. O Ifood é um mero atravessador, a facilidade de entrar em contato, mesmo com novos restaurantes e pizzarias (pra quem gosta de pedir de lugares diferentes) é extremamente fácil hoje, dando um simples Google ou simplesmente passeando pelas redes sociais onde anúncios aparecem o tempo todo.
O por que disso? Todos já sabemos, o que a gente quer é só que admitam o que estão fazendo. Boa iniciativa André, esse seu vídeo não é mais sobre o Reembolso, e sim sobre um aviso. Estarei mais atento a promoções no IFood apartir de hoje graças a você, obrigado
São esses empresarios que reclamam do governo, da alta carga tributaria, do fim da escala 6x1... mas adoram passar a perna em clientes.... enfim a hipocrisia...
Se é para generalizar, os empresários reclamam pq para se ter qualquer analfabeto, incompetente no quadro de funcionários, não custa menos de 2,5k. E ainda tem que aturar ele dizendo que tá sendo explorado por a empresa exige que ele trabalhe no horário acordado por ambas as partes, que geralmente é 1/3 do dia.
@ninguem2305 Foi citado "esses empresários" (os que aplicam golpe) e não "todos" os empresários. E sim, o custo de um funcionário é alto para o empregador por culpa dos impostos do Estado. E se mesmo assim ainda usam o dinheiro pra contratar um "analfabeto incompetente"...bom...aí não se pode culpar o mesmo, nem "descontar" no cliente.
@@viktorugo se voltasse a escravidão, eu já sei qual papel vocês teriam na sociedade. É isso que vocês querem, que o pobre viva na miséria pra poder aceitar esses empregos que pagam um salário péssimo e ter que ler que o custo é alto, mas uma coisa é certa, sem os analfabetos incompetentes vocês não gozariam de uma vida bacana, porque a maioria dos patrões não aguentam ou não sabem fazer metade do trabalho dos "incompetentes".
Adorei o cara metendo a culpa em todo mundo, até que no final ele mete um "pega o dinheiro e cai fora" Tipo até dá pra acreditar no que ele diz, mas ele não tanca uma contradição.
Algumas observações que eu fiz após pedir vários lanches pelo iFood: 1) A maioria das empresas grandes já conhece essa mamata e se beneficiam dela. Já faz 1 ano que não recebo um único pedido correto pelo MC 2) Se você for cliente premium do iFood (aquele que paga aquela taxa extra), você dificilmente não vai receber o reembolso correto 3) Quanto mais reembolsos você pede, mais a loja começa a te atender mal e "errar sem querer querendo" 4) Eles sempre tentam colocar no do entregador. Nunca tive problema com os caras, mas o tanto de mensagem de "CUIDADO COM O GOLPE DO ENTREGADOR" que eu recebo é triste 5) Os entregadores que trabalham para a loja mesmo, sem ser do iFood, são sempre mais felizes Resumindo, o iFood fez todo mundo mais miserável
Dica que eu acho óbvio mas muita gente não faz Procura o site do restaurante que você quer comer, provavelmente tem o site próprio e por padrão sai mais barato e você ajuda o comércio local a não ser refém de grande empresa
@@klaus7733 Eu sempre prefiro usar o site próprio de todo restaurante ou lanchonete que gosto ao invés de iFood. Faço isso com pizzarias e lanchonetes locais daqui, com Domino’s, China em Box e outras semelhantes.
eles acusaram o motoboy de ter furtado a pizza, se eu fosse o moto só de ódio faria uma visitinha com 30 motos acelerando e buzinando na frente dessa oja
tecnicamente o brinde é algo gratuito mesmo . O mais bizarro é sobre o que ele falou , se é gratuito e voce ta pagando , tecnicamente , só pela pizza , por que o valor da pizza ta mais alto ?
@@dafaolcansei de ver isso no Ifood, por isso só recebo combos se vierem completos, se faltou algo (a n ser q seja de fato um brinde e q n altere tanto o valor), eu mando o motoboy devolver, n pego pq sei q dps é só dor de cabeça
@Romeu_SpaceRocketbell se mandar devolver, vc recebe o reembolso total do ifood, pq eles n podem marcar como entregue. Aí quando é assim, eles se preocupam em entregar o item faltante / saber oq houve! Mas aí recomendo aceitar a entrega por conta e risco, pq com certeza estará cuspida. Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Meus parabéns, eu fico muito feliz que o seu caso tenha tido muita repercussão, pois desta forma ganha holofotes mais um esquema de corrupção que afeta na nossa vida todo dia, e muitas vezes por estarmos cansados ou frustrados demais para brigar simplesmente aceitamos ou as vezes nem notamos tal maldade, é como diz aquela frase "restrinja as necessidades básicas de alguém e ele buscará forças apenas para recupera-las ao invés de lutar por sua total liberdade"
Reclame Aqui é uma ferramenta interessante de pesquisa. Inclusive nos últimos anos não comprei nada que não fosse essencial (comida) pois o nome do produto ou empresa está sempre inundado de desgostos por lá. Em caso de já ter sido lesado e não ter conseguido nada junto ao atendimento da empresa, já sentimos que não vai adiantar ouvidoria, nem PROCOM e Reclame Aqui é útil pra alertar outros consumidores. O modo mais eficiente e rápido de conseguir ressarcimento é utilizar o poder maior: a mídia; a TV, canais digitais,redes sociais, todos... a inimputável imprensa marrom me dá nauseas e adora divulgar desgraça. A coisa tá russa, mano.
Brasil sendo um país sério: Plataforma do Ifood sendo notificada pelo Procon pra banir a empresa por aplicar golpes sob punição da plataforma ter as atividades suspensas Caso a empresa que aplicou golpes fosse entrar na justiça pra reverter a decisão iria ter seu pedido negado por existir uma lei que proíbe direito de defesa e recurso judicial quando quem pede é autor de um crime e as únicas alternativas são: pagar pelo crime que cometeu devolvendo o valor ou ter seu alvará suspenso por 7 dias como forma de punição pelo crime cometido
Fico muito feliz de ver sua iniciativa de combater essas práticas abusivas. Espero que a repercussão cresça ainda mais e que isso gere processo dos órgãos de #defesadoconsumidor contra o #ifood e as demais empresas envolvidas. Muita empresa só se corrige quando afeta o $$$
Vou até deixar a inscrição pq tu merece mano. Eu desinstalei o food tem mais de 2 meses pq percebi o quanto as empresas e a própria ifood lucram encima dessas "brechas".
Acho que já fazem uns 6 meses que não compro nada no Ifood ou similares. Quero comer uma pizza, eu vou até o lugar ou compro direto com o estabelecimento. Quero comer hambúrguer, vou no mercado e compro tudo pra fazer em casa. Isso tudo foi estimulado porque tive problemas desde que me mudei, no meu prédio atual, o entregador só pode entrar até às 22h. Muito por conta da barulheira que as motos causam nas ruas internas do condomínio e outros problemas que já ocorreram. Em resumo, não sinto falta nenhuma, nem tenho mais app. Os entregadores na minha cidade sempre se envolvem em acidentes e confusões no trânsito. Também causam transtorno com a poluição sonora que fazem e já me deram prejuízo ao avançarem o sinal e colidirem no meu carro. Claro que não posso generalizar, mas pela quantidade de coisas que vejo eles fazerem na rua. Fora esses problemas com a plataforma e os restaurantes. Penso que assim, eu contribuo para um trânsito e uma vida mais saudável. Recomendo a todos. Não contribuam com essa precarização do trabalho e das vidas. Não usem plataformas para intermediar seus pedidos, a comodidade tem um preço e pode ser bem caro.
Uma pena ter tido que sofrer todo esse perrengue. Já temos tantos problemas do nosso cotidiano que nem mesmo quando queremos relaxar podemos fazer isso devido a sempre ter alguém querendo nos atingir. Deixo aqui o meu agradecimento por explicar todo esse esquema do iFood e das empresas que tentam nos passar a perna utilizando este app.
Maravilha amigo! Já aconteceu comigo e eu devolvi o pedido todo, qualifiquei de acordo com o atendimento e recebi o valor total, justamente porque devolvi tudo!
Eu não consegui chegar na mensagem 14, o ifood sempre encerra o chat antes. Nunca recebi o reembolso do cupom do clube (portanto cupom comprado) que me foi roubado em um cancelamento de pedido por parte deles.
O ifood também tá de graça comigo, eles estão me dando cupons absurdos do tipo ''30 reais de desconto em pedidos acima de 35 reais'' ai eu clico pra usar o cupom, e vualá, só está disponível para restaurantes que sequer abrem, restaurantes abandonados ou que nem item no cardápio tem, restaurantes que nunca abrem. Absurdo total, propaganda enganosa!
Acontece também comigo. Mas acho que isso sejam os próprios restaurantes que colocam esses cupons absurdos só para eles ganharem destaque. O restaurante deles aparece mais facilmente nas promoções e mais pessoas conhecem o nome. Aí eles só abrem outro horário tirando o cupom, algo assim.
E pagar para ter cupom, eles repassam o valor para o restaurante e seu produto vem um lixo .. algumas vezes nem vale a pena usar cupom ou ter aquele que você paga
Tem promoções feitas pelo próprio ifood que só deixam você comprar se for pagamento pelo app (até pq n é o estabelecimento que vai receber menos, e sim o ifood), e alguns estabelecimentos só aceitam pagamento pelo app tbm
Vou parar de comprar no Ifoode, já aconteceu comigo algo parecido, essa quem mora na cidade aonde tem essa Pizzaria tem que parar de comprar lá, para eles aprender.
Essa eh a call q soh vetereno em guerra manja 😂. Qnd alguem tenta te passar de trouxa vc n pode soh se defender, tenq atacar na mesma moeda 👏🏼. Alem de q ele resolvia soh com o bot, era soh tirar a foto da pizza grande, ja q esse foi o item q ele n recebeu 😉 e a foto eh do item q vc n recebeu 😂
Tem a questão dos cupons também (aquele que você paga para ter) como eles repassam o valor para o restaurante como um "benefício" por levar o cliente, seu pedido vem um lixo
Comprei no KFC pelo Ifood e aconteceu um caso semelhante, peguei um combo de 4 lanches por R$44,00 e vieram apenas 3 lanches, o lanche que veio faltando custava R$8,00 extra pra comprar ele no combo, entao ele custava R$11 + R$8,00, sendo os 11 o valor referente do combo divido pelos 4 lanches. Entrei em contato pelo chat ngm me respondia, ai o ifood assumiu e disse que reembolsaria o valor de R$8,00 apenas, pq era o que estava descrito no valor do item. Tentei explicar varias vezes que esse valor era apenas o valor extra e nao o valor do lanche mas a atendente do ifood mandava a mesma mensagem automatica se fingindo de boba. Entrei no reclame aqui e ja deixei minha reclamacao e at[e agora nao fui reembolsado
Nos últimos 10 anos eu fui de: olha que legal, promoção! Para: conferir e comparar absolutamente TUDO que eu compro. Black Fraude, Combos """mais baratos""", """Descontos""" incríveis... a lista só cresce a cada ano.
Já trabalhei em uma empresa que a chefia tinha que resolver um pepino e dizia que a culpa era dos funcionários e detalhe a gente só fazia o que fomos treinados.
Infelizmente isso é uma prática maldosa por parte das empresas, elas só se preocupou em em resolver seu caso depois que teve alcance, mas mostraram que não queriam interromper a prática.
Essa história de aumentar o preço do produto e dar um brinde, sendo que comprando os dois juntos sairia o mesmo preço ou com uma diferença mínima pode ser resolvida em juízo, qualquer um pode acessar o juizado especial alegando tanto uma propaganda enganosa como uma prática abusiva. A questão do reembolso de 1 centavo serviu para desmascarar que na verdade não é uma promoção, mas sim uma enganação, o que demandaria a atuação dos Procons dos estados e/ou do Ministério Público. Esses órgãos já estão cientes?
de uns tempos pra cá, os alinhamentos que eles vão passando pra gente (sou um atendente do iFood) estão cadas vez piores, chega a ser insuportável o tanto de recusa eu faço em um dia
A verdade é que o brasileiro é passivo e a maioria deixa os outros montar em cima e fazer o que quiser. Eles apenas removerem a pizza de 0,01 centavos da plataforma por causa do barulho que você fez, caso contrário iria continuar da mesma maneira, e eles sabiam exatamente o que estavam fazendo.
Eh muito louco ver esse tipo de questao morando fora a uns anos. Eu tenho total ciencia que se eu abrir o aplicativo de comida agora e pedir qualquer coisa, eu posso simplesmente dizer que nao chegou e receber o reembolso no dia seguinte sem absolutamente nenhum tipo de dificuldade
O pior é que de todos os lados têm sempre alguém tirando da reta. O entregador rouba, aí a empresa rouba, o Ifood rouba e a gente só toma no toba! Parabéns André, pela resiliência! Somos lesados de todos os lados diariamente, e cansa exigir o mínimo que uma empresa deve entregar. Que o Ifood, Uber, a Amazon entre outros serviços entendam que humanizar atendimentos pode até ter um custo, mas no longo prazo gera retorno. Tomara que te reembolsem, nunca consegui os meus.
iFood é ambiente hostil pra qualquer dos lados, tem motoboy q fala que não encontra endereço, consumidor que pede reembolso pra comer de graça, loja que não manda, TODOS são culpados, e o ifood com atendimento de bot, não pense que não tem consumidor dando golpe também que tem bastante tb. Experiencia propria.
Cara, isso já um assunto pra ser levado para o Procon e Ministério Público do Consumidor por que, se é uma prática generalizada, é crime contra a economia popular. A vítima não só você ou eu, e a sociedade como um todo.
Agora a dúvida, se vinhese so a broto, oq iria acontecer? O reembolso séria só do valor do adicional da escolha do sabor? E naqueles casos que tem a promoção com mais que uma opção de pizza broto e você tem que escolher o sobor, mas não tem valor algum em cada selação, se não vinher qual o reembolso?
Em resumo a alcapizza deu um tiro no pé ,se queimou sozinha ,um caso tão simples resolver ,os donos deixam as decisões nas mãos dos atendentes ..já era alcapizza
Se a pessoa está falando como representante da empresa, não é crime. Naquele momento ele é representante da pessoa jurídica, desde que a conversa não tenha nenhum cunho pessoal, você pode publicar sem nenhum problema.
Vc não conversou com pessoas físicas, apenas com pessoa jurídica e representantes de pessoa jurídica, mas fez certinho em não publicar os prints e o áudio principalmente, pq todo cidadão pode gravar a conversa em que ele seja um dos locutores para fazer prova, mas não pode dar um destino ilícito a essas gravações, e publicar isso em redes sociais, onde acredito que possa ter algum meio de renda, pode ter dando um fim comercial aos prints e áudio, e nesse caso tu teria se lascado..
@caiobruno007 mesmo nesse caso não seria prudente, pois o advogado da empresa poderia encontrar uma brecha na lei para processá-lo, o ideal é realmente gravar e tirar os prints apenas para fazer prova, e em caso de produzir conteúdo sobre, apenas relatando o ocorrido, pois o relatar um ocorrido é protegido pela liberdade de imprensa da constituição federal
@@DennyVillGameplaysOficial Então vamos lá que a pessoa relate e no relato tenha mentira ou desinformação, então não seria mais fácil colocar a print da conversa? Que aí acabaria com qualquer dúvida, e estaria sendo postado/divulgado por um dos participantes. Mesma coisa que eu ter gravado uma pessoa confessando um crime e eu ser processado por divulgar isso. Lembra do caso do Mamãe falei? O cara que vazou a conversa não foi punido.
@caiobruno007 então, se o relatante falta com a verdade cujo as próprias provas que ele coletou comprova a mentira, ele está mais ainda abrindo espaço para a empresa processá-lo por difamação e/ou calúnia. Já o caso que mencionou, houve a confissão do crime por parte do autor, e mesmo assim isso é um material que cabe a autoridade militar, porém nesse caso em um material jornalístico pode ser reportado. O fato é, a lei é muito complexa e possui brechas, então o ideal é fazer ou dizer apenas o que tiver certeza em um caso como esse.
Não tem nada haver isso que você falou. Se você está conversando com um representante da empresa, a mesma é pública assim como o representante da pessoa jurídica que está conversando com cliente. Não pode divulgar é prints e conversas da vida PRIVADA da pessoa que representanta a pessoa jurídica, isso sim é errado
O cara sem querer mexeu na Máfia dos restaurantes no Ifood. 😂😂😂😂😂😂
pois é, podia se chamar "al capone pizza"
@@danilofonseca1318 auhauhauahuahuah
Pizzaria: É um brinde, mas você tem que pagar mais por ele 🫵
e não pode reembolsar!
@@roxinim6479 até pode. Mas apenas 1 centavo. 😂😂😂😂😂😂😂😂
@@roxinim6479detalhe, paga mais porém não recebe kkk
@@YagoSantos-ch8qrIsso pq o Ifood não deixa colocar 0 centavos, caso contrário ia ser 0 centavos de reembolso 😂😂😂
Tipo os sites de produto grátis e você só paga o frete kkkkkk
Não é sobre o reembolso! É sobre os clientes estarem sendo enganados. Parabéns pela determinação, e ter conseguido ver além do seu problema, e estar lutando por um bem maior.
Exatamente…
Né
Parabéns mesmo...em ajudar as pessoas que tem esse tipo de problema.
Devo parabenizar a determinação do André em brigar Muito por causa disso. É algo que poucos estariam dispostos
Eu passei por uma situação pior ainda. Recentemente eu tive que ir no psiquiatra. Saí do trabalho mais cedo e sem almoçar (13:30) e ao chegar lá me deparei com uma fila de espera absurda. Fiz um pedido no Ifood, não recebi ele e como meu cartão não estava registrando no app eu tinha pago na "entrega".
O motoqueiro não me entregou, o estabelecimento cancelou a compra como se não houvesse sido feita, e eu fiquei até às 11 da noite somente com o café da manhã que eu tomei às 7 da manhã.
Já passei por situação parecida com uma rede de milk shakes dentro do Ifood e fiquei um mês tentando resolver, sem sucesso. Depois desisti.
Também já ocorreu de uma hamburgueria dizer que não entregou o lanche justificando pq o porteiro falou que eu não queria mais, só que eu estava do lado do porteiro esperando o lanche por umas 2 horas kkkkkkkk como era perto fui lá resolver a situação e fiz o dono da hamburgueria me devolver o dinheiro vendo ele mentir com a cara de pau
É foda
Mas ele tá certo @@talakian3185
É exatamente por isso que as empresas dão golpe a vontade
Porque ninguém vai atrás pra punir e forçar a solução do problema
Se todos brigassem pelo certo igual ao cara do vídeo, muita coisa séria melhor
Fica um alerta. São Paulo tem as melhores pizzarias, e a maioria delas estão nos bairros e são tocadas por familias ou pequenos empresários preocupados com a qualidade dos produtos, com o atendimento, e qualquer problema eles não vão se sujar por uma reles brotinho doce. Vamos apoiar essa turma e o preço muitas vezes ainda é bem menor. Vamos voltar ao telefone! ☎️
Ser uma pequena pizzaria preocupada com qualidade não precisa significar pedidos apenas por telefone. Modernizar não significa perder qualidade
A mesma ladainha de sempre. O funcionário faz o errado a mando do patrão e quando dá m*rda, a culpa é só do funcionário. Fica claro pelo seu relato, que eles agem de má fé. Como quase ninguém reclama, eles continuam com a prática porque o lucro é alto.
@@hitsugaia666quando ele diz "por telefone", não acredito que esteja falando apenas por telefone, mas tipo, por todo e qualquer contato disponibilizado apenas pela pizzaria, ou pelo restaurante, etc. Eu por exemplo nunca pedi nada pelo Ifood, e tenho vários contatos de pizzarias salvas em meu whatsapp. Nas últimas 2 vezes que pedi, foi pelo próprio site da pizzaria que mais gosto. As vezes peço ligando mesmo (mas quando ligo é pra uma outra que fica bem próxima da minha casa) porquê o atendimento é mais ágil assim. E o site da pizzaria que pedi semana passada é muito bom, facil de usar e visualmente atrativo. Achar que modernidade é pedir pelo Ifood, é estar um pouco alheio à realidade. O Ifood é um mero atravessador, a facilidade de entrar em contato, mesmo com novos restaurantes e pizzarias (pra quem gosta de pedir de lugares diferentes) é extremamente fácil hoje, dando um simples Google ou simplesmente passeando pelas redes sociais onde anúncios aparecem o tempo todo.
@@hitsugaia666parece q o povo quer viver no passado
O pessoal da alcapizza desativou os comentários hahahaha
Sao bandidos
Sao criminosas
Eu meteria um b.o por fraude. O cara claramente foi vítima de um golpe.
@@Brandon_letsgo SIm, tem que ir na delegacia
Tem várias alca pizza qual é
O por que disso? Todos já sabemos, o que a gente quer é só que admitam o que estão fazendo. Boa iniciativa André, esse seu vídeo não é mais sobre o Reembolso, e sim sobre um aviso. Estarei mais atento a promoções no IFood apartir de hoje graças a você, obrigado
São esses empresarios que reclamam do governo, da alta carga tributaria, do fim da escala 6x1... mas adoram passar a perna em clientes.... enfim a hipocrisia...
Se é para generalizar, os empresários reclamam pq para se ter qualquer analfabeto, incompetente no quadro de funcionários, não custa menos de 2,5k. E ainda tem que aturar ele dizendo que tá sendo explorado por a empresa exige que ele trabalhe no horário acordado por ambas as partes, que geralmente é 1/3 do dia.
Tu claramente deve ser o cara citado pelo amigo aí kkkkkkkkk @@ninguem2305
@ninguem2305
Foi citado "esses empresários" (os que aplicam golpe) e não "todos" os empresários.
E sim, o custo de um funcionário é alto para o empregador por culpa dos impostos do Estado. E se mesmo assim ainda usam o dinheiro pra contratar um "analfabeto incompetente"...bom...aí não se pode culpar o mesmo, nem "descontar" no cliente.
@@viktorugo se voltasse a escravidão, eu já sei qual papel vocês teriam na sociedade. É isso que vocês querem, que o pobre viva na miséria pra poder aceitar esses empregos que pagam um salário péssimo e ter que ler que o custo é alto, mas uma coisa é certa, sem os analfabetos incompetentes vocês não gozariam de uma vida bacana, porque a maioria dos patrões não aguentam ou não sabem fazer metade do trabalho dos "incompetentes".
Tudo haver. ( Isso é irônia ) tô explicando pq vc é muito burro 😂😂😂😂
Comentei sobre teu vídeo nas avaliações do Google em todas as filiais 😂 me dei esse trabalho
Cuidado, difamar uma empresa sem ter utilizado seus serviços é crime. Cuidado
Difamar é mentir, ele nao mentiu
Ele simplesmente pode ter colocado para assistir o vídeo antes de comprar no estabelecimento...uma dica é ñ uma crítica @@Lkz4i20
Não tem que ter pena não, é pura pilantragem mesmo.
Se tivesse um processo coletivo seria massa ver uma empresa dessas se lascar! kkkk
Perfeito, fácil de fazer
Seria muito massa, principalmente contra o iFood!
Adorei o cara metendo a culpa em todo mundo, até que no final ele mete um "pega o dinheiro e cai fora"
Tipo até dá pra acreditar no que ele diz, mas ele não tanca uma contradição.
Algumas observações que eu fiz após pedir vários lanches pelo iFood:
1) A maioria das empresas grandes já conhece essa mamata e se beneficiam dela. Já faz 1 ano que não recebo um único pedido correto pelo MC
2) Se você for cliente premium do iFood (aquele que paga aquela taxa extra), você dificilmente não vai receber o reembolso correto
3) Quanto mais reembolsos você pede, mais a loja começa a te atender mal e "errar sem querer querendo"
4) Eles sempre tentam colocar no do entregador. Nunca tive problema com os caras, mas o tanto de mensagem de "CUIDADO COM O GOLPE DO ENTREGADOR" que eu recebo é triste
5) Os entregadores que trabalham para a loja mesmo, sem ser do iFood, são sempre mais felizes
Resumindo, o iFood fez todo mundo mais miserável
Infelizmente, golpe até em um aplicativo que era para alimentação...
Dica que eu acho óbvio mas muita gente não faz
Procura o site do restaurante que você quer comer, provavelmente tem o site próprio e por padrão sai mais barato e você ajuda o comércio local a não ser refém de grande empresa
eu sou um atendente do iFood, e isso é basicamente verídico
@@klaus7733 Eu sempre prefiro usar o site próprio de todo restaurante ou lanchonete que gosto ao invés de iFood. Faço isso com pizzarias e lanchonetes locais daqui, com Domino’s, China em Box e outras semelhantes.
eles acusaram o motoboy de ter furtado a pizza, se eu fosse o moto só de ódio faria uma visitinha com 30 motos acelerando e buzinando na frente dessa oja
Que incrível, venceu o ifood no cansaço
Nossa mas o cara realmente meteu essa.
"é que isso é um brinde"
logo se eu compro pensando no brinde e não chega, o meu brinde vira 1 centavo.
tecnicamente o brinde é algo gratuito mesmo . O mais bizarro é sobre o que ele falou , se é gratuito e voce ta pagando , tecnicamente , só pela pizza , por que o valor da pizza ta mais alto ?
@@dafaolcansei de ver isso no Ifood, por isso só recebo combos se vierem completos, se faltou algo (a n ser q seja de fato um brinde e q n altere tanto o valor), eu mando o motoboy devolver, n pego pq sei q dps é só dor de cabeça
@Romeu_SpaceRocketbell se mandar devolver, vc recebe o reembolso total do ifood, pq eles n podem marcar como entregue. Aí quando é assim, eles se preocupam em entregar o item faltante / saber oq houve! Mas aí recomendo aceitar a entrega por conta e risco, pq com certeza estará cuspida. Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Meus parabéns, eu fico muito feliz que o seu caso tenha tido muita repercussão, pois desta forma ganha holofotes mais um esquema de corrupção que afeta na nossa vida todo dia, e muitas vezes por estarmos cansados ou frustrados demais para brigar simplesmente aceitamos ou as vezes nem notamos tal maldade, é como diz aquela frase "restrinja as necessidades básicas de alguém e ele buscará forças apenas para recupera-las ao invés de lutar por sua total liberdade"
Al Capizza encontrou um inimigo a altura
O jeito mais rápido pro ifood responder é no reclame aqui. Abra a reclamação que eles ligam. Eles querem manter a imagem boa com o consumidor
Reclame Aqui é uma ferramenta interessante de pesquisa. Inclusive nos últimos anos não comprei nada que não fosse essencial (comida) pois o nome do produto ou empresa está sempre inundado de desgostos por lá.
Em caso de já ter sido lesado e não ter conseguido nada junto ao atendimento da empresa, já sentimos que não vai adiantar ouvidoria, nem PROCOM e Reclame Aqui é útil pra alertar outros consumidores.
O modo mais eficiente e rápido de conseguir ressarcimento é utilizar o poder maior: a mídia; a TV, canais digitais,redes sociais, todos... a inimputável imprensa marrom me dá nauseas e adora divulgar desgraça.
A coisa tá russa, mano.
Brasil sendo um país sério:
Plataforma do Ifood sendo notificada pelo Procon pra banir a empresa por aplicar golpes sob punição da plataforma ter as atividades suspensas
Caso a empresa que aplicou golpes fosse entrar na justiça pra reverter a decisão iria ter seu pedido negado por existir uma lei que proíbe direito de defesa e recurso judicial quando quem pede é autor de um crime e as únicas alternativas são: pagar pelo crime que cometeu devolvendo o valor ou ter seu alvará suspenso por 7 dias como forma de punição pelo crime cometido
"ops mandamos 13 mensagens erradas" kkkkkk
Número bem sugestivo 😆
Essa pizzaria pratica o famoso Black fraude, tudo pela metade do dobro kkkkkkk
Fico muito feliz de ver sua iniciativa de combater essas práticas abusivas. Espero que a repercussão cresça ainda mais e que isso gere processo dos órgãos de #defesadoconsumidor contra o #ifood e as demais empresas envolvidas. Muita empresa só se corrige quando afeta o $$$
Eles sabem sim o que estão fazendo, só estão fazendo de mal entendidos pra cair no esquecimento...
Égua, muito legal a sua postura. Parabéns.
Dá um sentimento de profunda indignação toda essa situação.
Parabéns pela coragem!!!
incrivel arco de personagem, usarei na minha mesa
👏👏👏👏👏 Isso que vc fez é absolutamente necessário!
Eu ia adorar acompanhar o andamento do processo como se fosse um reality show, parabéns pela insistência👏👏👏👏
Vou até deixar a inscrição pq tu merece mano.
Eu desinstalei o food tem mais de 2 meses pq percebi o quanto as empresas e a própria ifood lucram encima dessas "brechas".
Você representou todo mundo que algum dia já teve dor de cabeça com um pedido do iFood e não teve paciência pra ir reclamar. 😂
Acho que já fazem uns 6 meses que não compro nada no Ifood ou similares. Quero comer uma pizza, eu vou até o lugar ou compro direto com o estabelecimento. Quero comer hambúrguer, vou no mercado e compro tudo pra fazer em casa.
Isso tudo foi estimulado porque tive problemas desde que me mudei, no meu prédio atual, o entregador só pode entrar até às 22h. Muito por conta da barulheira que as motos causam nas ruas internas do condomínio e outros problemas que já ocorreram.
Em resumo, não sinto falta nenhuma, nem tenho mais app.
Os entregadores na minha cidade sempre se envolvem em acidentes e confusões no trânsito. Também causam transtorno com a poluição sonora que fazem e já me deram prejuízo ao avançarem o sinal e colidirem no meu carro.
Claro que não posso generalizar, mas pela quantidade de coisas que vejo eles fazerem na rua. Fora esses problemas com a plataforma e os restaurantes.
Penso que assim, eu contribuo para um trânsito e uma vida mais saudável. Recomendo a todos. Não contribuam com essa precarização do trabalho e das vidas. Não usem plataformas para intermediar seus pedidos, a comodidade tem um preço e pode ser bem caro.
A responsabilidade é de ambos, pizzaria e delivery… se você resolver entrar com um processo, qualquer advogado recomendaria entrar em ambos
pois é, responsabilidade solidária nesse caso
Repassando para Sampa inteira.Isso é caso de polícia.
Uma pena ter tido que sofrer todo esse perrengue. Já temos tantos problemas do nosso cotidiano que nem mesmo quando queremos relaxar podemos fazer isso devido a sempre ter alguém querendo nos atingir. Deixo aqui o meu agradecimento por explicar todo esse esquema do iFood e das empresas que tentam nos passar a perna utilizando este app.
Ja fizeram isso de propósito! E quebraram a cara! Acho rídiculo um gestor queimar a empresa/negócio por causa disso!
Kkkkkk os cara são ligeiro d++
parabéns, você trabalhou para a Alcapizza, "de graça" e eles deveriam te agradecer por todo esse esforço.
Maravilha amigo! Já aconteceu comigo e eu devolvi o pedido todo, qualifiquei de acordo com o atendimento e recebi o valor total, justamente porque devolvi tudo!
Essa pizzaria ta de sacanagem kkkk
Eu não consegui chegar na mensagem 14, o ifood sempre encerra o chat antes. Nunca recebi o reembolso do cupom do clube (portanto cupom comprado) que me foi roubado em um cancelamento de pedido por parte deles.
Excelente e racional analise! Falou tudo, é exatamente isso. Nem eu tinha me atinado a isso.
Que absurdo, já sei de onde nunca pedir pizza
Parabéns por reivindicar seus direitos!
O ifood também tá de graça comigo, eles estão me dando cupons absurdos do tipo ''30 reais de desconto em pedidos acima de 35 reais'' ai eu clico pra usar o cupom, e vualá, só está disponível para restaurantes que sequer abrem, restaurantes abandonados ou que nem item no cardápio tem, restaurantes que nunca abrem. Absurdo total, propaganda enganosa!
Acontece também comigo. Mas acho que isso sejam os próprios restaurantes que colocam esses cupons absurdos só para eles ganharem destaque. O restaurante deles aparece mais facilmente nas promoções e mais pessoas conhecem o nome. Aí eles só abrem outro horário tirando o cupom, algo assim.
E pagar para ter cupom, eles repassam o valor para o restaurante e seu produto vem um lixo .. algumas vezes nem vale a pena usar cupom ou ter aquele que você paga
Eu assistindo a esse vídeo expondo do ifood e passa a propaganda do ifood hahahaha
Parabéns pelo video, muito útil !!!
Gente, a solução é a seguinte: paguem quando chegar e somente após abrir o pacote pra conferir o que tem. Se faltar, não pague até chegar tudo.
Infelizmente é uma boa dica. Sempre alguém querendo passar a perna...
Tem promoções feitas pelo próprio ifood que só deixam você comprar se for pagamento pelo app (até pq n é o estabelecimento que vai receber menos, e sim o ifood), e alguns estabelecimentos só aceitam pagamento pelo app tbm
Foda que os motoboy sempre pede o código antes de abrir a bag
Mk
@@souzapmesp Eu nunca chequei o pacote, mas se um dia eu pedir para checar e o motoboy exigir o código antes, mando ele ir embora com o pedido.
Parabens pela atitude !!!!!!
Muitas vezes o cliente tem que ensinar o beaba, é um absurdo isso.
Trilogia fugas do Alcatraz pizzas 😂
Al Capizza, quer saborear o melhor golpe delivery de São Paulo?
Sempre que tem uma promoção eu coloco no carrinho todos produtos individualmente pra ver o valor final e aí comparar com o valor da promoção
Até que enfim, alguém falou sobre esse elefante na sala do Ifood.
Alca pizza, a pizzaria do Al Pacino e Al Capone KSKSKSKSKSKSKKSKSKSKSKSS
Vídeo importante! Obrigado pelo o alerta
Vou parar de comprar no Ifoode, já aconteceu comigo algo parecido, essa quem mora na cidade aonde tem essa Pizzaria tem que parar de comprar lá, para eles aprender.
Vou lançar a call, se faltar a broto, fala que faltou a pizza grande, ai ganha a pizza e o reembolso.
Essa eh a call q soh vetereno em guerra manja 😂. Qnd alguem tenta te passar de trouxa vc n pode soh se defender, tenq atacar na mesma moeda 👏🏼. Alem de q ele resolvia soh com o bot, era soh tirar a foto da pizza grande, ja q esse foi o item q ele n recebeu 😉 e a foto eh do item q vc n recebeu 😂
Parabéns pela sua determinação, vc está corretíssimo...
André!
Vc prefere ser o Frodo ou Aragorn?
Obrigado pelo grande serviço que estais prestando pra tds nós.
traduzindo: vamos calar "resolver" essa reclamação pro golpe continuar sem problemas!!!!
Quando param de comprar e a empresa vem a falência, o empresário lança "culpa do governo, do papa, do ET de varginha..." 😏
Tem a questão dos cupons também (aquele que você paga para ter) como eles repassam o valor para o restaurante como um "benefício" por levar o cliente, seu pedido vem um lixo
Vlw pela iniciativa
Esse cara fala bem demais. Eu assistiria vídeos dele falando sobre golpes
Comprei no KFC pelo Ifood e aconteceu um caso semelhante, peguei um combo de 4 lanches por R$44,00 e vieram apenas 3 lanches, o lanche que veio faltando custava R$8,00 extra pra comprar ele no combo, entao ele custava R$11 + R$8,00, sendo os 11 o valor referente do combo divido pelos 4 lanches. Entrei em contato pelo chat ngm me respondia, ai o ifood assumiu e disse que reembolsaria o valor de R$8,00 apenas, pq era o que estava descrito no valor do item. Tentei explicar varias vezes que esse valor era apenas o valor extra e nao o valor do lanche mas a atendente do ifood mandava a mesma mensagem automatica se fingindo de boba. Entrei no reclame aqui e ja deixei minha reclamacao e at[e agora nao fui reembolsado
A iniciativa privada tem que acabar. Estatização eh a solução. Odeio a iniciativa privada brasuca
Ansioso pela terceira parte
Parabéns pela paciência
O golpe continuou 😂😂😂
Comentando neste segundo vídeo, assim como no primeiro, na intenção de aparecer pra mais pessoas e que elas saibam dessas coisas!
Isso me parece ser de propósito. Eles só ganham com isso. Quanta sujeira.
NÃO ESQUEÇAM DE RYPAR O VÍDEO,AFINAL OS TROUXAS SOMOS NÓS OS CONSUMIDORES 😅
NEM TODO HEROI USA CAPA, ALGUNS SÃO ATÉ CALVOS!
KKKKKKKKKKKKJJKK PARA CARA 😂
Maior sacanagem o UA-cam mandar logo a propaganda do *Ifood entrega* pra um vídeo comentando sobre coisas ruins que acontecem no ifood
Como estudante de programação eu devo dizer que na verdade seria bem fácil pro Ifood resolver esse problema.
Nos últimos 10 anos eu fui de: olha que legal, promoção!
Para: conferir e comparar absolutamente TUDO que eu compro.
Black Fraude, Combos """mais baratos""", """Descontos""" incríveis... a lista só cresce a cada ano.
Ifood é conivente com a situação dos "brindes" de 1 centavo. E as empresas malandras por usarem essa tática.
Já trabalhei em uma empresa que a chefia tinha que resolver um pepino e dizia que a culpa era dos funcionários e detalhe a gente só fazia o que fomos treinados.
Infelizmente isso é uma prática maldosa por parte das empresas, elas só se preocupou em em resolver seu caso depois que teve alcance, mas mostraram que não queriam interromper a prática.
Essa história de aumentar o preço do produto e dar um brinde, sendo que comprando os dois juntos sairia o mesmo preço ou com uma diferença mínima pode ser resolvida em juízo, qualquer um pode acessar o juizado especial alegando tanto uma propaganda enganosa como uma prática abusiva.
A questão do reembolso de 1 centavo serviu para desmascarar que na verdade não é uma promoção, mas sim uma enganação, o que demandaria a atuação dos Procons dos estados e/ou do Ministério Público. Esses órgãos já estão cientes?
de uns tempos pra cá, os alinhamentos que eles vão passando pra gente (sou um atendente do iFood) estão cadas vez piores, chega a ser insuportável o tanto de recusa eu faço em um dia
A verdade é que o brasileiro é passivo e a maioria deixa os outros montar em cima e fazer o que quiser.
Eles apenas removerem a pizza de 0,01 centavos da plataforma por causa do barulho que você fez, caso contrário iria continuar da mesma maneira, e eles sabiam exatamente o que estavam fazendo.
Mano, processa essa pizzaria 🙏🏻 hauahauhauaha
Vou afundar eles no ReclameAqui
Video importantíssimo, de utilidade publica
Eh muito louco ver esse tipo de questao morando fora a uns anos. Eu tenho total ciencia que se eu abrir o aplicativo de comida agora e pedir qualquer coisa, eu posso simplesmente dizer que nao chegou e receber o reembolso no dia seguinte sem absolutamente nenhum tipo de dificuldade
O pior é que de todos os lados têm sempre alguém tirando da reta.
O entregador rouba, aí a empresa rouba, o Ifood rouba e a gente só toma no toba!
Parabéns André, pela resiliência!
Somos lesados de todos os lados diariamente, e cansa exigir o mínimo que uma empresa deve entregar.
Que o Ifood, Uber, a Amazon entre outros serviços entendam que humanizar atendimentos pode até ter um custo, mas no longo prazo gera retorno.
Tomara que te reembolsem, nunca consegui os meus.
Mas o loja tá agindo muito de má fé, se aproveitou das regras da plataforma.
iFood é ambiente hostil pra qualquer dos lados, tem motoboy q fala que não encontra endereço, consumidor que pede reembolso pra comer de graça, loja que não manda, TODOS são culpados, e o ifood com atendimento de bot, não pense que não tem consumidor dando golpe também que tem bastante tb. Experiencia propria.
recebi anúncio do ifood em meio ao video 😂😂 a ironia
vou pedir uma pipoca pra acompanhar essa trilogia, mas nem pensar em comprar pelo ifood.
Se a pessoa está atendendo a ligação a trabalho de uma empresa, ela naquele momento não é pessoa física.
Cara, isso já um assunto pra ser levado para o Procon e Ministério Público do Consumidor por que, se é uma prática generalizada, é crime contra a economia popular. A vítima não só você ou eu, e a sociedade como um todo.
Boa.parabens por falar.
Então foi três erros inocentes? Entendi... Entendi.
O Ifood só sabe sair pela tangente
Não comprar na alcapone pizza, anotado.
Agora a dúvida, se vinhese so a broto, oq iria acontecer?
O reembolso séria só do valor do adicional da escolha do sabor?
E naqueles casos que tem a promoção com mais que uma opção de pizza broto e você tem que escolher o sobor, mas não tem valor algum em cada selação, se não vinher qual o reembolso?
Em resumo a alcapizza deu um tiro no pé ,se queimou sozinha ,um caso tão simples resolver ,os donos deixam as decisões nas mãos dos atendentes ..já era alcapizza
Se a pessoa está falando como representante da empresa, não é crime. Naquele momento ele é representante da pessoa jurídica, desde que a conversa não tenha nenhum cunho pessoal, você pode publicar sem nenhum problema.
Isso nao seria um crime, nao havia um CPF te atendendo, era um representante da pessoa juridica
Vc não conversou com pessoas físicas, apenas com pessoa jurídica e representantes de pessoa jurídica, mas fez certinho em não publicar os prints e o áudio principalmente, pq todo cidadão pode gravar a conversa em que ele seja um dos locutores para fazer prova, mas não pode dar um destino ilícito a essas gravações, e publicar isso em redes sociais, onde acredito que possa ter algum meio de renda, pode ter dando um fim comercial aos prints e áudio, e nesse caso tu teria se lascado..
Mas ele sendo um dos envolvidos e postando vídeo sem monetizar?
@caiobruno007 mesmo nesse caso não seria prudente, pois o advogado da empresa poderia encontrar uma brecha na lei para processá-lo, o ideal é realmente gravar e tirar os prints apenas para fazer prova, e em caso de produzir conteúdo sobre, apenas relatando o ocorrido, pois o relatar um ocorrido é protegido pela liberdade de imprensa da constituição federal
@@DennyVillGameplaysOficial Então vamos lá que a pessoa relate e no relato tenha mentira ou desinformação, então não seria mais fácil colocar a print da conversa? Que aí acabaria com qualquer dúvida, e estaria sendo postado/divulgado por um dos participantes.
Mesma coisa que eu ter gravado uma pessoa confessando um crime e eu ser processado por divulgar isso. Lembra do caso do Mamãe falei? O cara que vazou a conversa não foi punido.
@caiobruno007 então, se o relatante falta com a verdade cujo as próprias provas que ele coletou comprova a mentira, ele está mais ainda abrindo espaço para a empresa processá-lo por difamação e/ou calúnia.
Já o caso que mencionou, houve a confissão do crime por parte do autor, e mesmo assim isso é um material que cabe a autoridade militar, porém nesse caso em um material jornalístico pode ser reportado.
O fato é, a lei é muito complexa e possui brechas, então o ideal é fazer ou dizer apenas o que tiver certeza em um caso como esse.
Não tem nada haver isso que você falou. Se você está conversando com um representante da empresa, a mesma é pública assim como o representante da pessoa jurídica que está conversando com cliente.
Não pode divulgar é prints e conversas da vida PRIVADA da pessoa que representanta a pessoa jurídica, isso sim é errado
Às vezes eu penso que merecemos os políticos que temos porque a população é tão corrupta quanto.