Ein Blick auf Deutschlands Einkaufswelt I 37 Grad
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- Опубліковано 22 лис 2022
- Bis zur Erschöpfung arbeiten und mit großem Engagement am Start: Miguel, Katharina und Sonja haben nicht mehr als 1.300 Euro netto im Monat zur Verfügung. Ihr Job: Verkäufer*innen.
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#StoryOfMyLife #37Grad #ZDF
Katharina arbeitet in einem Modehaus in Fulda. Sie verkauft Mode nur für Frauen und hat vor einem halben Jahr ihre Ausbildung abgeschlossen. Um finanziell über die Runden zu kommen, lebt sie noch bei ihren Eltern. Sie fühlt sich unterbezahlt für die Menge an Arbeit, die sie leistet. Der Servicegedanke hat sie schon immer fasziniert und begeistert, auch wenn das Verhalten manch einer Kundin hin und wieder zu einer echten Herausforderung werden kann. Miguel arbeitet in einem Supermarkt in Leipzig. Die Kunden machen ihm sein Leben als Kassierer nicht immer leicht. Er studiert Beziehungsdramen, die sich an der Kasse abspielen, ärgert sich über Betrunkene, die ihm seinen Job erschweren, und weiß nicht, wie lange er das überhaupt durchhält. Sonja ist 46 und seit 30 Jahren Bäckereifachverkäuferin. Mittlerweile ist sie Filialleiterin in Wiesbaden. Auch Sonja hat täglich mit ungeduldigen und unfreundlichen Kunden zu tun. Aber es gibt auch die Stammkunden, die sie schätzen und über deren Kommen sie sich freut. Der Wecker klingelt jeden Morgen um 3.45 Uhr, und um 6.00 Uhr öffnet sie den Laden. Die Arbeit ist mit den Jahren anstrengender geworden. Vor einem Jahr ist sie zum ersten Mal zusammengebrochen. Die Belastung war für die alleinerziehende Mutter einfach zu groß.
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Willkommen bei 37 Grad - dem offiziellen UA-cam-Kanal der bekannten TV-Reportage im ZDF. Bei uns erzählen Menschen ihre Geschichte. Echt, ehrlich, intensiv. Montags und mittwochs gibt's Storys mitten aus dem Leben.
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Regie: Tina Radke-Gerlach
Kamera: Alexander Griesser
Ton: Nestor Claveria, David Rudolph
Schnitt: Lodur Tettenborn
Redaktion: Brigitte Klos
Produktion: Claudia Comprix
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Bist du glücklich in deinem aktuellen Beruf?
Bin noch in der Ausbildung :)
@@mausi28 Danach wurde nicht gefragt ;)
Eigentlich nicht, da nicht tarifgebunden und eine Besserung immer ein Kampf ist. Will man mehr Geld muss man ja immer noch mehr Leistung bringen, mit den Kosten, die steigen kann man scheinbar ja nicht argumentieren.
Ja 💕! Ich arbeite seit vielen Jahren als Pflegefachkraft in einem Wohnheim für Menschen mit geistiger und körperlicher Behinderung.
Nein, war ich auf Dauer nicht. Es wurde immer recht bald langweilig. Jetzt studiere ich und bin die Langeweile hoffentlich bald vollständig los.
Als Filialleiterin 1100-1200€ ist eine Beleidigung. Davon kann man in einer Großstadt nicht leben.
Dann müssen die Kunden mehr bezahlen
Hab neben dem Studium an der Kasse gejobbt, das öffnet einem echt die Augen. Wie viele unfreundliche und unverschämte Leute es gibt, und wegen was für Pupskram sich da aufgeregt wird. Da zweifelt man echt an der Menschheit
Also ich arbeite seit 7 Jahren im Einzelhandel und ich habe wirklich selten unfreundliche Kunden
Also ich habe aller größten Respekt vor Menschen in solchen Berufen. Reinigungskräfte, Bäcker, Friseure, Verkäufer, Pfleger - alle haben viel mehr Respekt und Geld verdient. Und vor allem Wertschätzung
Menschen, die andere Berufe nicht respektieren oder andere als Menschen zweiter Klasse behandelt, sind einfach nur dumm. Jeder in unserer Gesellschaft ist mit seinem Beruf wertvoll für die Gesellschaft. Dabei ist es egal ob man Arzt oder Müllmann ist. Alle werden gebraucht und alle verdienen Respekt. PUNKT.
@@misanthrop8691 falsch? ja einige BS-Jobs sind natürlich unnötig, das stimmt
Danke an alle Verkäufer und Verkäuferinnen, für die tägliche Arbeit, die ihr leistet. Ich habe schon immer gesehen, dass das absolute Knochenjobs sind. Und, wie im Fall von Sonja, total unterbezahlt.
🙏🧡
wow, die Frau von der Bäckerei.... verdient 1200 im Monat, keine Prämie wegen Corona und trotzdem die ganze Verantwortung. Dann auch noch Samstags andere ausbilden. Warum keiner so ne Ausbildung machen will verwundert nicht
für die paar Kröten würde ich morgens echt nicht aufstehen 🤣
Ich kann mit Freude mitteilen, ich habe heute im Einzelhandel gekündigt.
Hauptgrund Nummer 1 die Respektlosigkeit der Kunden, Beleidigungen etc., das macht die Psyche nicht mehr mit.
Kann ich verstehen
Es freut mich, dass du deinen Selbstwert erkannt hast und dir das nicht mehr bieten lässt. Kann ich vollkommen verstehen. Im Endeffekt kannst du dich nur mit Kündigung wehren, vorher gibt es keine Besserung. Darf ich fragen, was du danach vorhast?
Einige Tage vor Weihnachten 2019 stand bei uns in der Lokalzeitung ein Artikel. Eine ältere Dame war im Aldi zusammen gebrochen. Der Notarzt kam und musste die Frau vor Ort reanimieren. Damit keiner gafft, hat man Sichtschutzwände aufgestellt. Es müssen sich wohl mehrere Kunden im Laden beschwert haben, dass sie durch die Sichtschutzwände nicht an bestimmte Regale kamen, der Gang kaum zu passieren war und eine Kasse durch die Arbeit der Rettungskräfte nicht geöffnet werden konnte. Das sagt doch eigentlich alles über so manchen Kunden aus.
Arschlöcher gibt es halt überall.
Das Leben ist kein Pony Hof
Glaube ich leider sofort.
Bei einem Italiener in der Speisenkarte stand mal: "Der Kunde ist König solange er sich königlich benimmt" 👍👍👍
1100/1200€ netto nach all den Jahren?
Das ist wirklich hart, das bekommen einige schon in der Ausbildung
Gute alte Handwerksberufe sind kostbares Gut. Die Arroganz von Menschen kann grenzenlos sein. Was würden viele machen wenn sie kein Brot/Kuchen usw. vom Bäcker kaufen können, wir keine Lebensmittelgeschäfte hätten wo wir unsere Lebensmittel kaufen können.
Den Menschen geht es zu gut, sie nehmen alles als selbstverständlch. Sie brauchen eigentlich kräftige Dämpfer damit sie zu ihrer passenden Größe zurückgestutzt werden. Die sind einfach zu verwöhnt. Was für Verlierer die sich nur dann größer fühlen wenn sie andere runterputzen können.
1000€ prämie bei 200.000€ umsatz im halbjahr bei 1300€ netto im monat.... das ist doch verarsche am mitarbeiter, leider verdienen viele im verkauf so wenig
Das gleiche habe ich mir auch gedacht 😅
😄😄😄😄Das ist echt unfassbar ,lächerlich !
Ausbeuten ,ist das !!
Kein Wunder ,das es keiner mehr machen will!!!
Das war schon immer eine Ausbeutung!
Ich habe selbst so gearbeitet.
Ich hatte eine schlechte Chefin!
1.3 netto kosten das Unternehmen mit Steuern und Abgaben 2.5-3k, im halben Jahr mit Bonus also knapp 20k. Es gehen also knapp 10% des Umsatzes für Gehaltskosten einer Person drauf. Mit Blick auf die üblicherweise nicht sehr hohen Margen im Einzelhandel finde ich das gar nicht so wenig.
@@KL-kh6gl war ich dir gegenueber wiederum nicht so schlecht ODER?
Da kann man leider nur zustimmen. Immer häufiger unfreundliche rücksichtslose Kunden. Es wird nur noch gemeckert. Ein einfaches " Dankeschön" kommt immer seltener.. Wirklich traurig , wie wir immer egoistischer werden...Das merkt man tagtäglich , nicht nur im Einzelhandel
Wir wären alle aufgeschmissen ohne den Einzelhandel...
Sehr sehr schade!!
Eure Arbeit ist unglaublich wichtig und sollte sowohl gehalttechnisch, als auch menschlich gewertschätzt werden!
🙏 🧡
Ich bin Verkäuferin beim Discounter und ja es ist purer Stress und diese Abwertung geht mir gegen den Strich und viele meinen packen,bestellen,kassieren etc. kann ja jeder machen,sowas braucht doch keiner lernen. Ich stell mich doch auch nicht in einer Behörde hin und sagen zu den Leuten die dort arbeiten "was sitzt ihr hier dumm rum" . Ich möchte mal festhalten das in jeden Berufsgruppen irgendwas gibt was Stress macht. Ich finde alle Berufsgruppen sind wichtig denn sonst würde es so vieles nicht geben und viele würden dann auch nicht überleben.
Ich verstehe deinen Punkt! Aber auch nur bedingt 😅🙈 wofür gibt es dann selbst Scanner Kassen und sowas wie "Backwerk" dass man sich das selbst nehmen kann.
Aber ja ich stimme dir auch zu! Menschlich gesehen eine Katastrophe!
@@rattenpaula6479 sorry,aber im " Backwerk" selber nehmen, dieses Backzeug muss da ja auch rein,also wird das auch von den Verkäufer/ Verkäuferin im Lager fertig gemacht,zwar als Rohling, und das muss auch von uns auch im Backofen transportiert werden und wieder raus und ins Regal,das ist an manchen Tagen Stress pur,weil Kunden frische Brötchen und und haben wollen und das noch zwischen diesen ganzen anderen Tätigkeiten. Aber trotzdem das Fazit der Leute....kann ja jeder Depp und so eine Scannerkasse kann ja jeder Mensch bedienen......scheiss doch auf Fehler.... Fehler korrigieren kann ja die Verkäuferin machen. Ist ja jetzt auch egal,ich finde jede Berufsgruppe ist wichtig.
@@karolakuther7241 aber wenn ich falsch Scanne, dann korrigieren ich das doch im besten Fall selbst😅🙈
Vllt bin ich da auch zu naiv. Ich fands auch schon krass, dass die Verkäuferin sagt, dass sie mit Brötchen beworfen wird. Manche Leute sind so krass🙃
Ich bin ein ausländischer Student aus Syrien und finanziere mein Studium durch 20 Std pro Woche als Verkäufer bei einem Discounter.
Ich arbeite da seit 2 Jahren.
Alles ist auf Zeit getrimmt. Der Job ist sehr hart und braucht viel Geduld.
Sabr, Akhi, möge Allah dir helfen Amin
normal beim discounter
die Dame in der Bäckerei leitet die Filiale und ist Ausbilderin und bekommt nur 1200 - 1400 Euro Gehalt ? das ist eine Frechheit. Ein grosses Lob an alle Menschen, die im Einzelhandel arbeiten: ihr seid super !! danke
🙏🧡
Sie wird sicherlich in Ost-Deutschland leben. Da sind solche Hungerlöhne Normalität.
@@ZenneZ0303 Nee, leider auch im Westen Realität. Kommt aber auch oft auf das Unternehmen an.
Wie frech ist es eigentlich, dass eine Verkäuferin mit Berufsausbildung, großer Verantwortung, schlechten Arbeitszeiten und großer Berufserfahrung weniger verdient als ich im 3. Lehrjahr?! Riesen Sauerei!
Weil es Leute gibt. die mit ihrer eigenen Unterschrift solche Bezahlungen alzeptieren.
Oder wurde die Dame dazu gezwungen?
@@angelo.d. gezwungen direkt wahrscheinlich eher nicht. Aber man sollte niemals über andere urteilen, ohne die Umstände zu kennen
@@b.k.3313 Was gibt es da groß zu kennen? Fakt ist, dass wohl das Einverständnis für den Hungerlohn per Unterschrift gegeben wurde.
Und weil das viele Leute in Deutschland so machen, wird nicht nur der durchschnittliche Stundenlohn massiv gedrückt, sondern schauen diesselben Leute blöde aus der Wäsche, nur weil der Nachbar dasselbe Geld vom Staat erhält ohne auch nur einen Handschlag dafür zu arbeiten.
@@b.k.3313 Daran hat dieser Schrat kein Interesse.
@@angelo.d. nein, man kriegt nirgendwo viel mehr. Der Beruf ist einfach sehr schlecht bezahlt
Also bin aktuell im Einzelhandel im Minijob tätig und könnte das niemals machen hut ab an Leute ,die es Vollzeit machen können
Arbeite als Führungskraft im Supermarkt. Das Gehalt wird nach Tarif bezahlt. Da kann ich mich nicht Beschweren. Die Kunden das kann ich nach 15 Jahren Supermarkt sagen immer asozialer und undankbarer. Es ist ein oft ein sehr anstrengender Job, ohne frage. Vorallem wenn Personalmangel herrscht.
Danke! Endlich mal eine Reportage über den Einzelhandel. Die meiste Arbeit wird nicht gesehen. Der Kunde denkt häufig, er sei König und der Verkäufer ist ihr Butler. Pünktlich Feierabend , bei den Öffnungszeiten wäre toll. Aber nach der Kassenabrechnung beginnt das große Aufräumen.
Es sind Gott sei Dank nicht alle Kunden so, aber die die es sind, kosten Zeit und Nerven, denn diese Kunden sind auch nicht die friedlichsten....
Die Anforderungen und Leistungen die vom Arbeitgeber erwartet werden, sprechen wir gar nicht erst an. Immer mehr Arbeit für immer weniger Mitarbeiter. Die Kraft, dann alle Kunden noch freundlich zu begrüßen oder nur anzulächeln, die ist dann irgendwann alle.
DANKE!! Ihr seid die Helden, die unsere Gesellschaft am Laufen halten. Lasst euch nicht entmutigen.
ich versteh das ehrlich nicht. ich könnte so harte jobs nicht machen und bin besonders zu leuten in diesen jobs besonders freundlich, um ihnen meine wertschätzung zu zeigen.
Ist aber deine Aussage „so harte Jobs nicht machen zu können“ nicht genauso abwertend, wie ein fehlendes Dankeschön o.Ä.?
Für junge Menschen ist noch die Arbeit gut, weil sie flexibel sind. Je älter Mensch ist, desto bekommt er Rücken-, Knochenschmerzen oder irgendwelche Krankheit.
@@BumberSixNein. Ist realistisch. Besser, als von oben herab so zu tun, als könne man den Job selbst ja so viel besser.
Früher als Kind wollte ich keine Verkäuferin werden weil mir von allen gesagt wurde dass es ein schlechter Job ist, jetzt bin ich Fleischerverkäuferin und verdiene ziemlich gut und habe sehr gute Fortbildungsmöglichkeigen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten!
Die Leute belächeln mich immer noch aber die sind einfach nur oberflächlich und haben keine Ahnung von der Welt. Mir wurde auch schon immer beigebracht seit klein auf das man jeden Menschen grüßt ich versteh die Menschen nicht die mich weg ignorieren oder mir nicht mal ein Blick zuwerfen als wäre ich kein Mensch.. und das Verhalten dazu macht mich immer sprachlos
Ich habe selber im Einzelhandel jahrelang gearbeitet und ich kann die betroffenen im Beitrag verstehen. Es kommen oft auch noch Personalausfälle dazu, sodass man doppelt und dreifach die Arbeit abdecken muss. Besonders im Sommer bei 40 Grad im Geschäft ohne Klima zu stehen ist eine Katastrophe. Stelle mir den Verkäufer im Lebensmittelgeschäft anstrengender vor als im Kaufhaus.
Aber alle haben recht: Die Berufe sollten besser bezahlt werden.
Ich bringe jedem Beruf/jeder Arbeit Wertschätzung entgegen. Und ich begegne Menschen genauso freundlich wie ich es mir auch von ihnen wünsche.
Als Nebenjob neben dem Studium, arbeite ich auch im Einzelhandel und ganz ehrlich, wenn mir die Kunden blöd kommen und mich beleidigen, halte ich ihnen einen Spiegel vor. Man sollte sich nicht unter der Gürtellinie behandeln lassen.
Wie genau machst du das?
@@gundel1233 Indem er immer einen kleinen Taschenspiegel bei sich trägt , den holt er dann aus der Tasche wenn er vom Kunden angepflaumt wird. 😜
Vielen Dank für eure Arbeit! Es ist so traurig, dass einem in so einem wichtigen Beruf so wenig Wertschätzung entgegengebracht wird. Lasst euch nicht unterkriegen 💪🏻
Danke für die aufmunternden Worte 💪🧡
Danke dir!! Das ermuntert einen wirklich! Es ist hart wenn die Kunden einen wie die letzten Fußabtreter behandeln.
Schön das das Thema mal aufgegriffen wird. Es ist wirklich teilweise unfassbar wie sich Menschen gegenüber Verkäufer*Innen benehmen und seitens der Geschäftsführung wird bei jedem Konflikt erstmal die Schuld beim Arbeitnehmer gesucht, denn der Kunde ist im Stellenwert immer wichtiger. Alles Zustände die eigentlich so nicht mehr haltbar sind.
Ehrlich, offen & gerecht sollte hier die Problematik mit Kunden & Verkäufer besprochen werden,wenn es einen Konflikt gibt. Das braucht Einfühlungsvermögen & Zeit.
Wie oft wurde ich in 17 Jahren von Kunden angepampt und der jeweilige Vorgesetzte hat zum Kunden gehalten und nicht zu mir. Irgendwann habe ich darauf verzichtet, jemanden zu holen und habe das selbst geklärt. Mit dem Risiko einer Beschwerde, aber irgendwann ist mal genug. Auch ich bin ein Mensch.
Ich kann es verstehen wenn der Kunde enttäuscht ist etc, man braucht nicht den Verkäufer an zu schreien wenn er absolut nicht dafür kann.
Das mit der Unfreundlichkeit im Einzelhandel hat wirklich sehr stark zugenommen. Auch wenn man als Einzelhändler/Verkäufer nichts dagegen tun kann, wenn eine Lieferung sich verzögert oder nicht geliefert wird, eskalieren die Kunden regelmäßig. Die steigenden Preise, das vergriffene Produkt, die Werbung.... an allen Dingen sind immer die Verkäufer schuld.😑 Das war 2021 schon eine Katastrophe und es wird immer schlimmer. Mittlerweile werden Einkaufswagen nicht mal mehr vernünftig zurückgebracht sondern einfach in die dafür vorgesehene "Anlage" "geschmissen"..
Ich bin ausgestiegen und studiere mittlerweile in einem anderen Schwerpunkt.
Ich hoffe es ändert sich etwas..
OHNE VERKÄUFER KANN NIEMAND EINKAUFEN! UND SIE KÖNNEN AUCH NICHTS AN PREISSTEIGERUNGEN ÄNDERN! Also schätzt die Menschen für ihr Engagement und ihre Arbeit im Allgemeinen.. 🙏
Danke ❤️. Genau so ist es. Den Letzen beissen die Hunde. Es geht kein einziger Kunde hin und meckert den Bezirksleiter an, obwohl er ziemlich gut zu erkennen ist, wenn er durch den Laden inspiziert. Das traut sich dann keiner, dafür sind wir dummen Angestellten da.
Jeder Mensch sollte einmal in seinen Leben im Einzelhandel arbeiten, dann wären alle viel netter. Ich habe 1 Jahr "nur" als Aushilfe gearbeitet und könnte Stories erzählen, die würde mir niemand glauben...
@@taschenlampe9941 Richtig mein Führer! Von Oslo bis Johannisburg, von Lissabon bis Peking sollte jeder Untermen....ähm Trottel einen Deutschkurs machen... Den Deutsch ist das einzig wahre!!!
Ne aber jetzt Mal ernsthaft, was ist mit dir?
Taschenlampe schreibt man übrigens zusammen, wo wir gerade beim Thema sind.
Ich mag mein Job im Textil Einzelhandel, das einzige was ich an mein Job hasse, sind Kunden die sich aufführen müssen. Agressiv sind , rassistisch und Menschenverachtend sind. Ich würde mir einfach wünschen das wir als Verkäufer mit den Kunden auf Augenhöhe sind . Dieser Satz der Kunde ist König gehört weg in den Köpfen!! Durch das schlechte Verhalten von den Kunden zieht das die Energie für das freundlich sein. Ich bin persönlich nur noch schlecht gelaunt , weil die Kunden an mir alles rauslassen. Wir Verkäufer verdienen einen riesen Respekt!
Das ist typisch für Deutschland, da leben viele sehr hasserfüllte Menschen, die ihre schlechte Stimmung an vermeintlich Schwächeren ablassen. Da werden auch schon Menschen im Rollstuhl umgeworfen. Das liegt an der zunehmenden Verrohrung dieser Gesellschaft. Mach dir nichts draus würd ich jetzt nicht dazu sagen. Aber vielleicht denk dir, dass viele dieser Menschen völlig gestört und verroht sind. Erziehung haben sie auch nie genossen. 🤗
Das ist wahr
Der Kunde ist nur Gast und hat sich auch so zu verhalten
Ich finde Hallo/Tschüss/schönen Tag gehört zu einem grundlegenden respektvollen Umgang. Aber auch auf beiden Seiten. Habe in "meinem" Rewe 2 Verkäufer*innen, die selbst nicht
grüßen und mir am Ende den Bon hinschmeißen und dann schon die Sachen vom nächsten Kunden durchziehen...mein Tschüss wird dann immer ignoriert. Hab mir am Anfang eingeredet, dass sie nen schlechten Tag haben, aber nach 5 Jahren glaube ich einfach, dass mürrisch sein im Arbeitsvertrag steht. Ich grüße trotzdem fleißig weiter.
Ganz genau. Die Mißstände einfach wegignorieren hilft ganz wesentlich diesselben zu verbessern.
Wenn dich jemand schlägt, einfach zurück lächeln.
Schubst dich jemand in den Dreck - egal, einfach freundlich winken.
Immer fleissig weiter machen.
Stimmt, das sollte auf beiden Seiten selbstverständlich sein. In "unserem" REWE gibt es auch so eine mürrische Kassiererin. Bekommt kaum die Zähne auseinander 🤨. Da muss man sich echt selbst zusammen nehmen, um einigermaßen freundlich zu sein
Verstehe ich absolut nicht wie man solche Berufe wie Einzelhandelskaufmann/Frau oder Pfleger nicht respektieren kann. Wächst man nicht mit dem Grundsatz auf, jeden so zu behandeln, wie man selbst behandelt werden will?
Gerade in der Krise haben wir doch gesehen, wie wichtig diese Berufe sind, sodass sie als Systemrelevant eingestuft wurden.
Die Frustration in diesem Land ist einfach nicht mehr zu ignorieren.
Dieses effizienzdenken und immer mehr, immer höher, kotzt einen immer mehr an.
so ist die erziehung heute...
Am Anfang von Corona habe ich auch ausdrücklichen Dank und Wünsche für's gesund bleiben erhalten. Das war schön. Ist leider schon lange wieder vorbei. Der Mensch vergisst gerne und es kommen andere Probleme. Jetzt werden wir angekackt, wenn ein Preisschild nicht stimmt, aber draussen steht der Mercedes.
@@Maxodrome Das tut mir unheimlich leid, dass du sowas zu spüren bekommst. Ich muss sagen, dass ich auch während des Studiums im Einzelhandel gejobbt habe. Ich habe die seltsamsten Menschen getroffen. Das kann man sich auch nicht ausdenken. Ihr seid alles Helden. Echt ...Alltagshelden.
Also wie man den Job für 1.100 € machen kann, verstehe ich nicht. NIEMALS würde ich davor morgens aufstehen. Das ist echt zu krass. Was will man denn mit dem Geld, dann echt lieber Bürgergeld.
Ich habe im Möbelhaus gearbeitet für 2 1/3 Jahre und glaub mir es lohnt sich nicht.
Dann müssen die Kunden mehr bezahlen
Ich hätte mir so sehr gewünscht, dass in den Lockdowns auch mal die Lebensmitteleinzelhändler eine Zeit lang schliessen. Bei manchen Kommentaren hier wäre es wirklich mal nötig gewesen. Was würden denn einige hier ohne die sogenannten Geringverdiener oder die popeligen VerkäuferInnen und KassiererInnen machen? Wer schleppt euch die Pakete nach Hause? Wer liefert euch die Pizza? Denkt mal bitte ganz scharf nach. Ich wurde immer ausgelacht, als ich vor unschönen Zeiten gewarnt habe. Jetzt sind sie da. Wer lacht jetzt noch? Ihr werdet es bald erleben, dass viele Dienstleister überhaupt kein deutsches Personal mehr bekommen. Ihr dürft jetzt schon mal polnisch, rumänisch oder sonst was lernen. Andere Personen werden dort nicht mehr vorhanden sein.
Freundlichkeit zu jedem ist für mich selbstverständlich
Ich hatte einen Nebenjob in einem Supermarkt und ich bin froh, dass ich dort nicht lange war!! Viele unfreundliche Kunden, miserable Behandlung. Nach diesem halben Jahr habe ich wirklich den Glauben an die Menschlichkeit verloren, man wird zum Misanthropen, selbst wenn man das nicht möchte. An der Kasse fühlte es sich an wie am Fließband, stundenlang der exakt gleiche Ablauf, wer den Kopf nicht auf Leerlauf schalten kann, der langweilt sich zu Tode. Vor allem das war für mich unfassbar unerträglich, dann habe ich lieber Waren verräumt, Freude hat mir aber auch das nicht bereitet. Es war jeden Tag ein Kampf, zur Arbeit zu gehen, obwohl ich dort offiziell nur 10 Stunden in der Woche gearbeitet habe, inoffiziell haben wir alle jeden Monat zahlreiche Überstunden sammeln müssen. Täglich habe ich mich gefragt, wie einige Menschen diesen Beruf acht Stunden am Tag machen können. Wirklich, ich habe größten Respekt, in diesem Supermarkt gab es allerdings auch nur einen Mitarbeiter, der nicht verbraucht wirkte, der Rest des Personals bestand aus chronisch unzufriedenen Kettenrauchern.
Richtig. Da willst du eigentlich nett und freundlich bleiben, aber es wird jeden Tag schwerer.
Das kann ich als ehemaliger Kassierer unterschreiben. Es ist Stückakord und wird mit Mindestlohn bezahlt. Am meisten ist mir die kalte Kotze hochgekommen als ich das scheinheilige Klatschen in der Coronazeit erlebt habe. Zum Glück war ich da schon nicht mehr... Gut so um jeden der sich nicht kaputt machen lässt. Ich nutze sehr gerne Selbstscannerkassen hoffe das technischer Fortschritt solche Jobs überflüssig macht.
@@enigmatikme7320 Ja, sicher kann man immer davon sprechen, dass dann Arbeitsplätze verloren gehen. Aber ich halte Selbstbedienungskassen auch für die beste Lösung, vor allem weil es kaum Menschen gibt, die auf irgendeine Weise Freude an dieser Arbeit empfinden.
@@keingewissen5778 Wenn es wirklich darum gehen würde das Verkäufer und Kunde gleichermaßen Spaß haben würde ich Menschlichkeit gegen Fortschritt tauschen. Aber dem ist nicht so es gibt einfach Arbeiten für die niemand Gesundheit und Lebensenergie verschwenden sollte und dafür noch nichtmal angemessen belohnt wird. Deshalb verstehe auch diese Leute die rumjammern nicht, sollen sie den Job mal selbst machen...
Was hier erzählt wird, ist aber auch oft genau aus Käufersicht zu erleben...
Man bekommt kein "Hallo" die Verkäufer reden privat untereinander oder mit dem Kunden hinter einem und sonst was..
So ein bullshit. Der Grund warum manche Verkäufer auch einfach teils angepisst wirken ist wegen genau solchen Leuten.
Ich habe auch mal Einzelhandel Bereich Modekaufhaus gelernt. Diese Prämie, die es für die Mitarbeiterin im Beitrag bei einem gewissen Umsatz gibt, ist so ätzend! Bei uns wurden auch die Umsätze angesehen, aber ohne Prämien auszuzahlen. Dieser Druck nervt einfach nur und macht das Mitarbeiterklima zunichte. Bezahlt doch eure Mitarbeiter gleich ordentlich, dass sind sie von vornherein motiviert :).
@Maci Tja, manchmal ist Geld nicht alles. Als ich mal krankgeschrieben war, bekam ich mehrere Abmahnungen, die ,wenn ich vor Gericht gegange wäre, alle für nichtig erklären lassen könnte. Da ich aber sowieso schon lange geplant hatte zu kündigen, habe ich mir den Gang vor Gericht erspart. Die können sowieso dann einfach eine neue Abmahnung schreiben, ein Fehler läßt sich immer finden. Jetzt bedaure ich. daß ich es nicht gemacht hatte, weil so meinen Kampfgeist gezeigt hätte. Wer sich wie eine Türmatte behandeln läßt , bekommt keinen Respekt mehr. Man muss sich zur Wehr setzten, aber das kostet auch viel Energie, die man lieber für Bewerbungen sparen sollte.
Bin 34, spreche 4 Sprachen, bin Detailhandelsfachmann und habe 15 Jahre in verschiedenen Branchen in der Schweiz gearbeitet; also auch Büro, Reinigung, Lager ect., war auch Führungskraft. Mein Fazit, ohne in Details zu gehen: nahezu alles ist am A****, in fast jeder Branche und es wird jedes Jahr schlimmer: Arbeit, Mitarbeiter, Kunden, Menschlichkeit, Gehalt, Freizeit usw.. Ich habe für sehr bekannte Unternehmen gearbeitet und was ich heute weiss, würden mir die meisten nicht glauben. Habe sämtlichen Respekt vor der Arbeitswelt verloren, da fast alles Schein statt Sein ist, ausserhalb und innerhalb.
Sehr ehrliche und gelungene Reportage. 😃👍
Traurig aber es ist leider wirklich so! Und daher ist es auch nicht verwunderlich, dass Verkäufer:innen immer unfreundlicher werden. Wie es in den Wald hineinschaut, so schallt es eben auch heraus. Und für das wenige Geld solch eine harte Arbeit, macht auch nicht jeder und doch werden sie ebenso gebraucht.
Dass "aufgrund von Corona" einer Bäckerei-Fachverkäuferin (die eh kaum was verdient) keine Prämie gezahlt wird, ist eine glatte Frechheit. Corona muß jetzt auch dafür herhalten, wenn es draußen regnet...
Dann bezahle halt mehr für die Produkte beim Bäcker
@@mausi28Wieviel mehr hättest du denn gerne? Hab heute für ein bischen Backwerk für zwei Personen fast 13 € gelöhnt. Das mache ich alle paar Monate mal.
@@Maxodrome das sind mir die liebsten jammern,dass die Leute zu wenig Geld verdienen aber selber geizig sein
was die bäckereifachverkäuferin sagt, unterschreibe ich so. verlasse nächste Woche endlich nach 7 jahren den job. nie wieder Einzelhandel!
Jupp, wer da mal drin war, will das sicher nicht mehr.
Viel Glück im neuen Job. Oder bei der Stellensuche. Ist zur Zeit wirklich einfach, was anderes zu finden.
Ich arbeite auch gerade daran,den Einzelhandel zu verlassen.
Habe gestern meine Kündigung abgeschickt 🙈
Stimmt schon was der Mann am Anfang sagt.. Aber es gibt auch mega liebe Kunden zwischendurch... Mit Verständnis und emphatie... Das macht unseren Beruf immer noch schön
Ich habe auch schon im Einzelhandel gearbeitet (Supermarkt und Bäckerei) und es gab schon immer unfreundliche Kunden. Heutzutage sind aber auch die Menschen an der Kasse nicht mehr freundlich. Ich kann von mir behaupten, dass ich immer grüße, danke sage und mich verabschiede, während ich es aber nicht zurück bekomme. Ich wurde zu meiner Zeit im Einzelhandel ganz anders gebrieft. Es sind also nicht immer nur die Kunden schuld.
Leider muss ich das bestätigen, kaum noch Freundlichkeit, sofort aggressiv wenn mal etwas nicht sofort geht, nicht da ist. Toiletten Gang und Pausen sind ein Unding in den Augen von Kunden. Ich kann verstehen warum niemand mehr den Beruf erlernen möchte, oder die Leute kündigen.
1300 € netto ist nichts, am besten täglich das Netz nach einem neuen Job abgrasen. Das ist Ausbeutung!! Ich persönlich hatte ähnliche Erfahrungen in meinem alten Job gemacht, war im Autohaus tätig. Teilweise gabs Leute die nahezu null Respekt hatten.
Ich kann aus Erfahrung sagen, dass die 1300€ Netto im Verkaufssektor sogar der Standard sind. selten gibts mehr. War auch an dem Punkt.
oh meine güte sonja!! bitte fühl dich ganz fest umarmt!!! ich wünsch dir weiterhin ganz viel kraft und ganz viel freude
19 Jahre im Einzelhandel gewesen ihr glaubt mir nicht was ich alles erlebt habe mit den Kunden. Und immer diese Sprichwörter wie "Kunde ist König "🤢und dazu auch noch der Chef der immer mehr Umsatz sehen wollte. Endlich Schlussstrich gezogen..eine Umschulung gemacht und jetz arbeite ich mit Hilfsbedürftige Kinder auf einer Schule. Auch wenn ich mal nicht bezahlt werden sollte, gehe ich trotzdem los weil ich jeden Tag glückliche Kinderaugen sehe🥰
Ich versuche auch gerade, eine Umschulung bzw. Weiterbildung zu bekommen. Wie hast du das gemacht?
Ja, den Spruch mit Kunde ist König kann ich auch nicht mehr hören. Wenn die Leute besonders unverschämt sind, dann sage ich auch mal: "Sie wissen schon, dass der Satz noch weiter geht? Der Kunde ist König, solange er sich auch königlich benimmt!!!"
Auch auf die Gefahr hin, dass die Kunden sich über einen beschweren - man muss sich nicht alles gefallen lassen.
Hehe. ich würde an der Stelle wohl anmerken, dass der Kaiser 1918 ins Ausland abgereist und nie wiedergekommen ist, just saying. ;)
@@bettinariemann3908 Ich kenne es so: Der Kunde ist König, aber ich bin der Kaiser ;)
Ich habe für 8€ Mindestlohn im Einzelhandel gearbeitet... 20 Minuten früher da, 30 Minuten länger bleiben müssen... Beides unbezahlt war Standard...
Der vorgeschriebene Mitarbeiterraum wurde fast immer als Lager benutzt, in meinen Pausen bin ich (5 Minuten pro Weg) nach Hause gelaufen...
Am Tag "Mal eben" 10 Stunden Dauerlauf... Dazu solche Annehmlichkeiten wie Christbaumverkauf vorm Geschäft und den halben Tag schwere Bäume schleppen...
Aktuell bekomme ich das dreifache für eine körperlich weitaus weniger anstrengende Arbeit! Ich arbeite kaum noch unbezahlt länger, habe Spaß an der Arbeit und keine ätzenden Kunden und Vorgesetzten!
Um ehrlich zu sein bin ich dankbar für alle, die den Einzelhandel am Laufen halten, aber nochmal dort arbeiten würde ich nur in einer finanziellen Notlage.
Und wer glaubt, es ist heute besser: Vor einigen Tagen wurde in unserem Getränkemarkt ein Team für den Umbau gesucht... 12€/Stunde bis Mitternacht, danach 15% Nachtzuschlag... Zu diesen Löhnen ist es einfach murks...
Was machst du heute?
Vielen Dank für eure enthusiastische Art in euren Berufen auch mit diesen widrigen Umständen. Bei mir würdet ihr immer ein freundliches Hallo und ein auf Wiedersehen hören.
Bin auch im Textileinzelhandel und manche Kunden sollten in die Klapse! Die schreien rum, wenn denen was nicht passt, denken sie wären Könige und Königinnen und beschuldigen einen oder schreien was von Inkompetenz, neue Leute brauchen nen dickes Fell und sollten sich nicht davon abschrecken lassen, manche kommen schon mit super schlechter Laune in den Laden... 😥🤦
Hi, ich arbeite seit 30 Jahren in der Klapse leider sind wir voll bis zum Rand und haben keinen Platz mehr für deine Kundschaft. Ne ehrlich, meine Frau arbeitet im hochpreisigen Einzelhandel und was die berichtet, da geht es mir in der Klapsmühle besser, meine Patienten haben schon eine Diagnose 😎. Respekt an Dich!
Die geringe Bezahlung ist ungerecht, ich kann es nicht ändern.
Aber Unhöflichkeit, Arroganz, Unzufriedenheit... da halt ich dagegen, bei jedem Einkauf, an jedem Schalter, immer. Das mache ich gerne, es ist einfach selbstverständlich.
Ich weiss halt wirklich nicht, warum man diese Jobs unbedingt machen möchte.
Eine Freundin hat Bäckerrei Fachverkäufer gelernt, weil ihre Mutter das wollte und schon in der Ausbildung sich kaputt gemacht. 4 Uhr aufstehen. Dann hat sie 3 Jahre in dem Job gearbeitet und dann gesagt, sie kündigt. Sie hat nur horror Geschichten von dem Job erzählt. Sie wollte den Job auch nie machen. Wer will schon solche Schichten haben? Und es ist doch bekannt dass auch der Verkauf bis 20 Uhr teilweise auf hat...
Es ist halt such eine Dienstleistung, ich hätte auch keinem Bock im Verkauf und an der Kasse zu arbeiten, egal wo.
Arbeite selbst im Einzelhandel in der Möbelbranche und werde nach der Elternzeit nicht mehr zurückkehren.
Provision ist ein Witz wenn ständig 20% Aktionen sind und teilweise die Artikel so günstig verkauft werden dass man keine Provision erhält.
40 h Woche und bekommt dafür nicht mal 1500 € aber soll den Unternehmen jeden Monat 100.000€ Umsatz schreiben.
Ständig Personalmangel aber Einstellungsstop weil man Geld sparen will aber dass man mittlerweile für 3 Personen mitarbeiten muss und kaum Zeit hat für die Kunden weil man so viel Büroarbeit noch hat.
So verheizt man gute Fachkräfte und wundert sich was sich da noch bewirbt
Bin vor kurzem nach 6-7 Jahren aus dem Möbelgeschäft raus. Ich konnte einfach nicht mehr. Immernoch Einzelhandel aber keine Provision, besseres Festgehalt, weniger Stress.
Ich hoffe Sie finden nach Der Elternzeit einen Job, Der Ihnen mehr zusagt!
So true👍
Bin auch im EH, Modeverkäuferin in einem Münchner Modehaus.
Der Beruf kann einem viel geben, die Erfahrungen die man macht sind unbezahlbar (positive als negative)
Mich fasziniert die Bandbreite der Charaktere die einem im Geschäft unterkommen.
Zusätzlich lernt man die Menschen schnell einzuschätzen und mit ihnen umzugehen, Situationen zu entschärfen.
Ich lehn mich weit aus dem Fenster und behaupte dass das sonst nirgendwo so intensiv ist.
Die Bezahlung ist ranzig, grad für die Vollzeitarbeitenden.
Die Schichten muss man vertragen können, den ganzen Tag (10-20 uhr) im Geschäft stehen und laufen ist nicht ohne, immer extrovertiert auf Knopfdruck, das schlaucht schon sehr.
Von den Kunden her Alles dabei:
Lana mit 20j. älterem Gemahl die dich von unten bis oben mustert und sich dementsprechend verhält
Oder Oma Schefika die dich abknutschen will, dir einen 5er in die Hand drückt und dir von ihren Enkeln erzählt
Oder auch die internationale Kundin, aus NY für die Wiesn angereist, im selben Alter mit gleichem Geschmack und Humor.
Man muss für den Beruf brennen, anders kann man nicht verkaufen, auf lange Zeit gesehen.
„Charisma“ hilft viel, ändert aber nichts dran dass dir tatsächlich viel an Zeit geklaut wird.
Natürlich sinds nur die 9h Arbeit, aber die Zeiten sind sau blöd, mit Anfahrt eingerechnet bleibt wenig effektive Freizeit (für freunde oder eigene Einkäufe).
Es ist ein ständiger Lauf, immer auf Achse wenn was los ist und wenn Leerlauf (kein Kunde) hat sollte man immer so tun als ob man Beschäftigung hätte.
Der Wechsel zwischen den Extremen macht auch viel aus.
Es bräuchte eine neue Bewertung d. Berufe, was Löhne u. Gehälter anbelangt. Während diese Berufe unterbezahlt sind, sind d. d. obersten Gehaltsstufen oft überbezahlt....Jede/r sollte von seinem Einkommen auch gut existieren können....das ist oft nicht mehr der Fall... Und diese Menschen im Handel leisten sehr viel...noch dazu extreme Arbeitszeiten.... d. Konzerne begannen mit den langen Einkaufszeiten u. d. kleinen Betriebe mussten mitziehen....früher ist auch keiner verhungert u. man hat alles besorgen können u. es blieb mehr Zeit für d. Familie...
💪🧡
Ich habe auch lange im Verkauf(Kosmetik) gearbeitet und es war die Hölle...Ständig Druck von den oberen Chefetagen mehr Produkte zu verkaufen,es muss mehr Umsatz gemacht werden. Man war meistens alleine und hatte viel zu tun und viel Verantwortung... Lästereien unter den Kollegen..Gehalt war sehr schlecht(Mindestlohn) trotz ständigem Verkaufsdruck gab es nie eine Gehaltserhöhung
Dazu kam das ich alleinerziehend war und auch oft Spätschicht arbeiten musste oder Samstag
Nie nie nie wieder arbeite ich im Verkauf
Habe 2021 eine Umschulung zur Bürokauffrau gemacht
Darf ich fragen, wie du die Umschulung bekommen hast?
Freundlich sein ist wirklich nicht zu viel verlangt!
Ich finde es krass, wie wenig Verkäufer verdienen das wusste ich so gar nicht. Da bekomme ich fast das gleiche mit Werkstudium und nur 19h pro Woche :/ das müsste anders sein! 400/450 Euro für eine Mama mit Sohn nach Abzug aller Kosten ist abgefahren wenig.
Da hast du recht! 🙌
Ich respektiere jede/n KassiererIn, weil sie wirklich einen Knochenjob machen. Manchmal denke ich, daß diese einseitige Bewegung (Artikel über den Scanner ziehen) gesundheitsschädlich ist. Dann kommt auch noch immer dieser fliegende Wechsel zum Regale einräumen und jede Woche zwei- bis dreimal neue Sonderangebote Platzieren etc. Die Bezahlung für diesen (meist Knochen-)Job ist wirklich nicht gut. Diese Menschen sind überlebenswichtig für uns!
Ich freue mich, dass du es so respektierst... :-) das machen die wenigsten... auch wenn das kassieren schon wirklich OFT hart ist, (vor allem über etliche stunden) hat jemand an der kasse noch weitaus mehr arbeiten zu erledigen... die meisten kunden sehen sowas nicht und denken, man möchte einfach nur pause machen... gesundheitsschädlich ist aber der ganze job... und über die bezahlung sollte man besser nicht reden... das geht ja aber nicht nur uns so... :-/
@@taschenlampe9941 ooooohhhhh, schwieriges thema... das ist bei mir mittlerweile geteilt.... ich habe wirklich sehr oft "mitleid" oder verständnis für diejenigen... aber heute zb wurde mir mal wieder ein paket zugestellt, ich war arbeiten, es wurde sich ein handtuch vom wäscheständer genommen, das paket vor die tür gestellt und mit dem handtuch abgedeckt... finde den fehler.. klar haben auch die jede menge zu tun und müssen ihre sachen loswerden, aber so???? in letzter zeit habe ich nur noch sowas... bin wirklich immer froh und dankbar, wenn die "alten" kommen... und gerade die verstehe ich und komme ihnen auch entgegen, sofern ich helfen kann...
diesen job würde ich aber definitiv nicht machen wollen... trotz allem kann man respekt vor fremdem eigentum haben, finde ich... an der kasse gehen wir ja auch nicht so mit den kunden um....
@@taschenlampe9941 Same thing!
Dem kann ich zustimmen. Habe Schmerzen im Ellbogen, in der Schulter und jetzt ist auch der Rücken kaputt. Muss trotzdem noch fast 20 Jahre arbeiten. Ich frage mich nur, wie ich das machen soll.
@Erdbeermuffin Whataboutism hilft niemandem.
Respekt an alle., die im Verkauf arbeiten. Ein harter Job. Ich versteh die Unhöflichkeit einiger Kunden nicht. Guten Tag, Auf Wiedersehen, Bitte, Danke...was ist daran so schwer?
Ich bin schon happy, wenn ich nur eines davon pro Kunde erhalte 😏. Vor Weihnachten wird's wie immer noch mieser, weil alle in Hektik verfallen. Zum Glück muss ich das dieses Jahr nicht ertragen. Rücken kaputt 😏.
Ich bin auch gelernte Verkäuferin und weiß das es nicht immer schön ist aber auch viele Verkäuferinnen sind heut zu Tage einfach nicht mehr freundlich und schmeißen die schon fast die Ware in den Wagen!
Gestern wieder bei Aldi gehabt und da werde ich als Kunde auch manchmal echt sauer…
Ich halte mich noch zurück, aber irgendwann sage ich auch mal: "Du, Kollegin, ich bin nicht auf der Flucht, okay?".
Manche Kunden sind schon schlimm, wollen beraten werden und bestellen dann online. Viele behandeln einen auch von oben herab, weil man ja nur ein Verkäufer ist. Sie kommen mit nen Handy am Ohr und kauen dabei noch ein Kaugummi, dass einem schlecht wird... Es kann auch keiner mehr warten bis er dran ist, wenn man noch einen anderen Kunden hat.
Bei uns schreien die Kunden einfach dazwischen um was zu fragen, wei es ihnen nicht schnell genug geht!
@@silleok.2527 Kenn ich auch oder sie hauen auf die Theke der Information oder Kasse und schreien laut, wenn es ihnen nicht schnell genug geht.
@@jones18269 Man darf das alles nicht persönlich nehmen, unsere Gesellschaft ist schon ziemlich asozial geworden, wie sie uns gegenüber auftreten!
Es gibt auch noch andere Kunden, die sich gut benehmen und für diese gehe ich auch sehr gerne meiner Arbeit nach!
😀😀😀
Ich war 43 Jahre Verkäuferin an den Bedientheken. Nie wieder würde ich diesen Beruf ausüben. Die Kunden wurden von Jahr zu Jahr immer unfreundlicher. Wenn ein Kunde mit dem Handy telefoniert hat habe ich ihn nicht bedient und gesagt er soll erst mal fertig sein. Was ich mir alles bieten lassen mußte würde niemand glauben. Bin froh da raus zu sein. Eine Kollegin hat beim Käseverkauf 5 g zuviel abgeschnitten. Da sagte der Kunde die 5 g will ich nicht die können sie sich in die Haare schmieren. Geht es noch?
Ich war 17 Jahre lang bei Lidl. Ich glaube dir unbesehen alles.
@@Maxodrome Ich weiß nicht wie alt Du bist,aber in meiner Ausbildung waren die Menschen(Kunden) sehr viel netter.Im lauf der Jahre wurde es immer schlimmer.
@@m.w.3266 Werde bald 50. Spätestens seit Corona und Ukraine nicht mehr auszuhalten gewesen.
Ich versuche immer freundlich zu sein. Ich stelle es mir einfach viel schöner vor, wenn jemand am Ende des Tages eventuell denkt: "Ja aber die eine, die war nett" als: "und dann kam die in den Laden und hat mir den Rest gegeben..."
Das ist sehr schön und lieb von dir! Schöner Gedanke! 🙌😍
So sehe ich das auch! Es fällt mir nicht schwer. So bin ich eben. Ich freue mich auch, wenn ich nett bei der Arbeit behandelt werde.
@@Vertigo467 ganz genau :)
Grüßen und bedanken und Freundlichkeit: das ist doch einfach nur normale Höflichkeit. Ich kann nicht begreifen, wie unverschämt manche Leute sind, wenn sie glauben, es sich ohne Folgen leisten zu können. Vor dem eigenen Chef buckeln sie dann aber schon.
Haha stimmt, an nette Kunden erinnert man sich sehr stark, die unfreundlichen versucht man schnell zu verdrängen..
Das kenn ich alles, arbeite seit 19 jahren in einem Baumarkt. Das mit den Kunden hat sich stark veränderet, im negativen sinn aber nicht nur.
Die Arbeitgeber sollten sich schämen !
Dein Satz so kurz, einprägsam und vor allem richtig sollte Millionen mal geliked werden und auf grossen Spruchbannern stehen!
Denn damit ist alles gesagt!
Nach Anstand sucht man bei vielen Arbeitgebern umsonst.🤑
Schade das die hier sympathischen Menschen ihren Selbstwert nicht kennen.
Ich habe meine Stelle gekündigt und ich will auf keinen Fall im Verkauf arbeiten. Oft fehlt auch die Wertschätzung von den Vorgesetzten. Und Kunden sind generell anstrengend. Werde versuchen, einen Bürojob zu bekommen, am besten nichts mehr mit Menschen zu tun haben.
Hey du! Danke, dass du deine persönliche Geschichte mit uns teilst! 🙏 Schade, dass du deinen Job gekündigt hast. 😔 Was würdest du dir denn für die Verkaufsbranche wünschen?
Berufswunsch mit 20: irgendwas mit Menschen. Berufswunsch mit 40: irgendwas mit Steinen. Das trifft es sehr gut 😄.
@@37Grad Kürzere Öffnungszeiten, meist ist nach 20 Uhr sowieso tote Hose. Ich versteh nicht warum die Supermärkte zum Teil bis 23 Uhr geöffnet haben müssen. Das Personal freut sich über einen frühen Feierabend. Früher waren die Supermärkte auch nur bis 18 Uhr geöffnet und Samstags bis 14 Uhr. War damals auch kein Problem gewesen.
@@beatrixk.6723 und Sonntag und Montag Ruhetag wie z. B. Auch bei Friseuren
Ich möchte sie alle so umarmen🥺die Armen...
Ich versteh auf jeden Fall dass es immer unfreundlicher Kunden gibt.. aber man muss auch sagen, dass es verdammt unfreundliche Verkäufer gibt, wo man merkt, dass die (wahrscheinlich auch zu Recht) null Bock auf ihren Job haben
In der Zukunft wird es sowieso zum Personalabbau kommen, weil bereits schon mit Supermärkten ohne Kasse experiementiert wird. In Köln und in den Niederlanden gibt es bereits Supermärkte wo die Kunden mit Code und Smartphone ihre Ware bezahlen. Oder es gibt Scanngeräte für die Kunden. Ich selbst gehe gerne zur Selbstbedienungskasse bei REWE, weil ich da immer in Ruhe meine Sachen packen kann. An der Kasse fühle ich mich gehetzt, weil die Kassierer angehalten sind, möglichst schnell die Ware durchzuziehen, damit kein Kunde lange warten muss. Ich weiss , dass ich damit zum Personalabbau beitrage, aber mal ehrlich, es werden in Zukunft wegen des Personalmangels sowieso immer mehr Arbeitsplätze automatisiert, das macht sich jetzt schon bemerkbar. Auch der Online Handel floriert zunehmend.
@@beatrixk.6723 Richtig. Es wird immer weniger Nachwuchs geben. Wer will denn diese Arbeitszeiten haben? Deutsche Arbeitnehmer wirst du dort eh bald vergeblich suchen.
@@Maxodrome Jetzt haben wir ja auch jede menge arbeitswillige UkrainerInnen in Deutschland, alleine in Berlin 15 0000 Ukrainer, für die ist die Arbeit im Supermarkt selbst mit 1200 netto sehr gut bezahlt. In der Ukraine bist du damit ein reicher Mensch. Die Rente beträgt dort 60 Euro im Monat und sie verdienen vielleicht 800 Euro oder sogar weniger für Vollzeitarbeit. Ist kein Wunder wenn viele eine Aufenthaltsgenehmigung beantragt haben.
@@beatrixk.6723 Sie müssen mit dem Geld aber HIER leben. Dann haben sie es nicht besser als jede/r Andere.
Ausbeutung muss ein Ende haben
Wenn die unfreundlichen Mitmenschen weg wären ,hätten wir soviel Platz auf der Welt:)
Gerade wer im Beruf mit Menschen zu tun hat wird häufig wie ein Putzlappen behandelt ....
Das unterschreibe ich sofort.
Ich hab diesen Beruf ursprünglich in der Musikbranche gelernt, da war ich wirklich glücklich.
Als ich dann die Branche wechseln musste, habe ich mich nicht mehr wohl gefühlt. Mittlerweile weigere ich mich diesen Beruf noch auszuführen.
Über die Bezahlung braucht man gar nicht reden. ….
ich möchte den Protagnisten ihre Erfahrungen nicht absprechen, stoße jedoch relativ oft auf Supermarktkassierer, welche weder Blickkontakt aufnehmen noch grüßen. Gut, sag ich halt auch nix. Beim Bäcker, Metzger und Co erlebe ich so gut wie nie unhöfliche Kunden. Keine Ahnung, woran das liegt. Vielleicht subjektives Empfinden?
Hey du! Katharina, Sonja noch Miguel erzählen von ihrem Berufsalltag - offen und ehrlich. Sie arbeiten oft am Limit und üben ihren Job trotzdem mit so viel Hingabe aus 💪Was würdest du an deinem Job ändern, wenn du es könntest? 🤔
Ich war 12 Jahre im Einzelhandel tätig, habe den Beruf auch gelernt.
Nun ja, es war die beste Entscheidung in meinem Leben, den Job zu wechseln und was neues zu machen.
Mehr gibt es nicht zu sagen 😀
Was machst du jetzt?
Was machst du aktuell .
Seit 2020 ist es überall schlimmer geworden. Das sehe ich alleine in meiner Nachbarschaft in meinem DORF, wo ich seit 2002 lebe.
du schaust auch jede doku und reportage auf youtube xD
So zeigt sich auch der Deutsche wie er ist , Respekt und Freundlichkeit gehoehrt einfach dazu , aber man hat ja schon lange keine Erziehung mehr. Aber das Personal muss sich wehren arbeiten unter diesen Umstaenden; no way
Ich grüße immer und antworte in ganzen Sätzen 😉 Manche Verkäufer sind aber auch nicht freundlich. Die grüßen selbst nicht,gucken den Kunden nicht an und fertigen alle am Fließband ab. Es liegt nicht immer an der Kundschaft.
@@taschenlampe9941 Handys sind während der Arbeitszeit verboten. Die darf man gar nicht erst mit in den Verkaufsraum mitnehmen. Ist bei uns jedenfalls so und auch selbstverständlich. Keine Ahnung, wo Sie Kollegen mit Handys während der Arbeitszeit privat telefonieren sehen...
Und quatschen mit 'ner Kollegin? Dass ich nicht lache! Wir haben so viel zu tun, dass wir kaum Luft holen können! Ohne Witz: Kaum, dass ich Auf Wiedersehen zu einer Kundin oder einem Kunden an der Warentheke sage, wird man schon von dem nächsten Kunden unterbrochen mit seiner Bestellung. Kein Hallo, kein Guten Tag. Und da man ja noch dabei war, sich vom vorigen Kunden sich zu verabschieden, bekommt man die ersten Silben vom nächsten Kunden nicht mit und muss nochmal nachfragen. Das ist dann schon oft zuviel, dass der Kunde genervt seine Bestellung wiederholen muss. So kenne ich das bei uns.
@@taschenlampe9941 dir ist aber schon klar, dass man auch mit seinen Kollegen mal Dinge wie Personalplanung, wer macht wann Pause, wann kommt die neue Lieferung, wie Baut man die neue Ware auf, wer schult die neuen Mitarbeiter etc. besprechen muss? In welchem Beruf spricht man denn bitte nie mit den Kollegen? Man muss doch immer Dinge besprechen?
Zum Glück habe ich dem Einzelhandel, nach 13 Jahren, den Rücken gekehrt.
Haste recht !....ich auch es war richtig schlimm habe umsonst 3 jahre gelernt jetzt habe ich viel Spass an der Arbeit bei der Immobilienmanagment gehe gern zum reinigen Schlüsselobjekt habe meine Ruhe und Kein Hexenstress😄👍👍👍
Ich bereits nach meiner Ausbildung. 🤣
13 Jahre ist aber sehr lange hab 5 Monate auf Minijob Basis im Einzelhandel gearbeitet und nie wieder
Also das die Fachverkäuferin in der Bäckerei so wenig Geld bekommt ist eine absolute Frechheit, finde ich. Sie ist ausgebildet, freundlich, intelligent und hat die absolute hands-on Mentalität und bekommt lausige 1200€?! Pfui, Bäckerei Schroer, schämt euch!
Was regen Sie sich so künstlich auf?
Mit 1200 Euro netto gehen in Deutschland rund 85% aller Zeitarbeiter nach Hause. Und da handelt es sich mittlerweile um Millionen.
Da kräht seit Jahren auch kein Hahn danach.
@@angelo.d. Das stimmt, ich habe vorher auch ungefähr €1200 netto verdient in Teilzeit mit nur 20 Stunden die Woche. Ich war aber auch mal so dumm und habe für einen Ausbeuter Vollzeit für dasselbe Geld gearbeitet. Nach dem einem Jahr habe ich mir geschworen, nie wieder werde ich das tun. Er hat sich doch kaputt gelacht, dass er eine Doofe gefunden hat, die dafür arbeiten geht. Passiert mir nie wieder. Danach habe ich erstmal ein paar Monate gechillt und dann eine gutbezahlte Teilzeitstelle angenommen. Man lebt wesentlich entspannter , wenn man Teilzeit arbeitet, muss sich keinen Tag Urlaub nehmen , wenn man mal zum Arzt oder Amt muss und hat mehr Freizeit. Vollzeit werde ich nicht mehr arbeiten gehen. Die Rentenpunkte bekomme ich sowieso nicht mehr zusammen.
@@tinchen8820 Arbeitest du im öffentlichen Dienst? Ich habe mal im Museum gearbeitet, da bekam ich auch Weihnachtsgeld und Sonntagszulagen. Wurde nach Tarif bezahlt.
@@beatrixk.6723 Ja öffentlicher Dienst.
Danke 🙏 an allevVerkäuferinnen welche sich persönlich um ihre Kundinnen weben und sie glücklich machen. Danke❤
Ach die Frage Kaffe groß oder klein und als Antwort Latte Macchiato ;) Habe auch in der Gastronomie gearbeitet, Kunden sind manchmal echt anstrengend...
Kenn ich!! Ich frage nach der Kundenkarte, dann wenn sie keine Kundenkarte haben wollen , fangen die dann eine Weltgeschichten zu erzählen. Gedanklich hätte ich nebenbei Kaffee gekocht, einen Döner gegessen usw) . Warum kann man einfach nicht das Wort "nein" sagen, ist doch einfacher als die Weltgeschichte!
Ich gehe z. B. nicht mehr zu BUDNI. Der Laden selber ist ok, aber JEDES MAL wurde ich an der Kasse gefragt "haben Sie eine Budni-Kundenkarte" 😡? NEIN, habe ich nicht und will ich nicht, nicht heute, nicht morgen und auch nicht in 5 Jahren. Immer diese nervige Fragerei (wenn ich eine Karte hätte dann würde ich die wohl vorlegen beim Bezahlen) 🙄. So verliert man halt auch Kunden... 🤦♀
@@elphabaoz486Die müssen das fragen. Wird sogar kontrolliert. Das macht denen an der Kasse auch keinen Spaß, das kannst du mir glauben.
Ich kann tatsächlich nicht nachvollziehen, wie man seine schlechte Laune an den Angestellten auslassen kann. Es kostet auch nichts, einfach mal freundlich zu sein. Das die Angestellten dann iwann auch keine Lust mehr hat freundlich zu sein, kann ich verstehen.
Wie an anderer Stelle erwähnt, habe ich manchmal das Gefühl, einige kommen bewusst in den Handel, um ihren angestauten Frust los zu werden. Habe ein paar solch spezieller Kunden, da weiss ich vorher schon, dass die gleich ausflippen.
@@Maxodrome Das ist schlimm!
Das verstehe ich. Hab ich auch gemacht den Job. Jetzt nicht mehr. Die Leute sind nicht nur unglaublich unverschämt und frech, sie glauben, auch noch, dass ihnen dieses Verhalten zusteht. Egal ob mich das Amt in den Job vermitteln würde, ich würde es nicht tun.
Ich versuche immer freundlich zu sein, auch wenn ich immer häufiger auf sehr frustrierte Verkäufer/innen treffe. Aber jetzt erklärt sich auch warum.
Hey Liyana! Danke für deine Freundlichkeit! 🙏 🧡
Ein Hoch auf alle Menschen , die für uns die Kunden alle da sind und dafür sorgen das alle Waren verräumt werden.Dankeschön dafür....🗝🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Lasst uns heute abend um 20 Uhr gemeinsam auf den Balkon gehen und mit den Deckeln auf unsere WMF-Töpfe eindreschen!
HOCH soll'n 'se leben, hoch soll'n 'se ....
@@angelo.d. Ärger wegen Ruhestörung, denn die Nachbarn wissen nicht was und wofür dieser "Krach".🗝❤🙃
Ich würde generell sagen, dass die Menschheit keinen Anstand hat!
Bitte nicht verallgemeinern.
Es gab immer schon unfreundliche Menschen - ob Kunden oder Veraufspersonal.
Ich habe beide Seiten erlebt.
Ich selbst halte es so wie mein Vati es mir als Kind beigebracht hat :
*Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch wieder heraus.*
Mie wieder. Habe für Aldi gearbeitet. Für die Kunden und den Chef waren wir das letzte und schlecht bezahlt und Knochenarbeit war das
Traurig das die Leute im Einzelhandel so wenig verdienen. Da bekommen andere in unwichtigen berufen mehr.
welche Berufe mit mehr Gehalt sind denn "unwichtig" ?
Ich bin zwar nicht Gay , aber dieser Miguel
ist schon ein ganz Süsser Kerl
Er ist sehr hübsch !
Habe bei Aldi gelernt, mein absoluter Traumjob. Habe jahrelang wirklich hart gearbeitet habe dort schon gut verdient bin dann gewechselt zu Lidl, dass war ein krasser Wechsel, quasi von Tag zu Nacht, bei Lidl wollte ich nicht länger bleiben... war dann noch weitere Jahre im Einzelhandel aber nach einem Jahr mit Corona war für mich Schluss! Heute habe ich meine Berufung gefunden, dieser Job (Lebensmittel Einzelhandel) ist wirklich körperlich anstrengend, psychisch wird man auch immer getrimmt auf Leistung, Leistung, Leistung... nie wieder!!!
Was genau machst du jetzt? Überlege auch einen Wechsel.
warum bist du nicht bei Aldi geblieben, wenn sie so gut bezahlt haben?
ENDLICH ! Seit jähren warte ich auf Fokus die die harte Arbeit von VerkäuferInnen zeigen.
Also ich habe immer den größten Respekt vor den Damen und Herren grüße sie und frage wie es ihnen geht❤
Mich bekommt keiner mehr in den Verkauf zurück. Jedenfalls nicht in einem Baumarkt oder Discounter Möbelgeschäft. Es war die Hölle. Ich denke, es kommt drauf an, wo du arbeitest. Eine Bekannte hat im Erdgeschoss ihres Hauses ein kleines Antiquitätengeschaft mit kleinen Möbeln und Einzelstücken und die könnte nicht zufriedener mit ihrer beruflichen Entscheidung sein aber sie selbst hat Mal gesagt, dass auch nie wieder an der Kasse sitzen möchte oder wieder als Angestellte im Einzelhandel. Ich habe beides Mal gemacht. Kasse und Verkauf. An der Kasse war es am schlimmsten. Hut ab vor allen Kassier: innen und Verkäufer: innen.
Wie soll ich es sagen?... Ich habe auch im Detailhandel (Einzelhandel) meine Ausbildung gemacht und gearbeitet, bin aber mitlerweile im Service (Gastronomie), und bin froh, dass ich weg bin aus dieser Branche. Ich möchte auch nicht mehr zurück, obwohl mir verkaufen freude bereitet. Ich habe ehrlich gesagt kein Bock mehr ewigs den Kotzpfosten von anderen zu spielen, denn ich habe manchmal vielleicht auch eigene Probleme die ich zu bewältigen habe und manchmal habe ich das Gefühl dass das die Kunden/ Gäste vergessen. Klar in der Schweiz wird man ein bisschen besser bezahlt als vielleicht in Deutschland , aber auch nicht so gut.
Solche Arbeitsverhältnisse sind definitiv Ausbeutung. Die ganzen Querschnittsarbeiten, die noch dazu kommen, bei der Inflation reicht das Gehalt nicht aus und die Lebensmittelhändler Ketten und Bäcker Ketten sollten sich schämen, haben in der Krise richtig abgesahnt. Handel, Banken und Versicherungen.... Tja ist wohl in der Gesellschaft nocht nicht angekommen. Blöd finde ich allerdings jammern über die Kundschaft, die kann für das Gehalt nix - ein Kreislauf. Habe auch solche Jobs machen müssen, allerdings über Arbeitnehmerüberlassung gleiches Gehalt noch blöder da mit Verpflegungspauschalen hochgerechnet wird und es hinterher an der an allen Ecken und Enden fehlt. Ja, das Wohlstandsland DE....