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@@alexsbem a nova visão do framework muda o discurso e a prática. Que antes eram focadas em ciclo de vida do serviço, para o fluxo de valor entregue. Ainda fala do só rê a mudança, ela traz toda uma bagagem para se "conectar" com as práticas Lean, Ágil, OKR e etc.
@@roger59tube você está correto, mas lembre-se também da prática, que no caso é o foco do vídeo, explicando o conceito 💡 e abordagem da central de servico. E quando falamos de fremework, estamos falando de adaptação, integração e boas práticas, no qual é diferente das metodologias que dita o como deve ser.
@@789yuj Fico feliz que gostou, indico também o simulado ITIL 4 elaborado pelo canal e disponível na plataforma da Udemy: www.udemy.com/course/itil-4-foundation-simulado-2020/?referralCode=755BD88F8D46D33BE2EC
Muito bom! Resumo claro de boas práticas através de uma Central de Serviços. Parabéns!
Muito obrigado!
Vamos falar sobre CMDB e ativos de TI go go próximo vídeo, valeu
Ótimo resumo, bom vídeo! Mas se baixasse mais a música ficaria perfeito.
Obrigado por seu comentário, estou estruturando para melhorar a produção e ambiente..
@@tecnologiaempratica2980 Você consegue, você é muito bom!
@@diogocardoso4685 valeu!!!
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Se o colega me permite uma crítica, nada foi dito sobre ITIL 4 no vídeo. O básico foi apresentado, apenas.
Concordo em partes, apenas o básico mesmo, porque não esta falando do framework inteiro apenas a abordagem pratica da Central de Serviços
@@alexsbem a nova visão do framework muda o discurso e a prática. Que antes eram focadas em ciclo de vida do serviço, para o fluxo de valor entregue. Ainda fala do só rê a mudança, ela traz toda uma bagagem para se "conectar" com as práticas Lean, Ágil, OKR e etc.
@@roger59tube você está correto, mas lembre-se também da prática, que no caso é o foco do vídeo, explicando o conceito 💡 e abordagem da central de servico. E quando falamos de fremework, estamos falando de adaptação, integração e boas práticas, no qual é diferente das metodologias que dita o como deve ser.
@@789yuj Fico feliz que gostou, indico também o simulado ITIL 4 elaborado pelo canal e disponível na plataforma da Udemy: www.udemy.com/course/itil-4-foundation-simulado-2020/?referralCode=755BD88F8D46D33BE2EC
Parabéns @AlexSilva pela conclusão da prova com sucesso! mais um para o time certificado ITIL 4
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