Раньше была отличная функция редактирования заказов, при изменениях было удобно сделать правки. Это исчезало. Но увы теперь обязательно общаться через чат, который не то что неудобный а отвратительный. Это совершенно не лучшее решение для оптовиков. Если говорить про функционал, то при том же наборе сообщений очень часто после отправки сообщение просто исчезает и если оно было длинное, то это вновь приходится его набирать. Отсутствует удобная отправка фото, видео и других файлов как в том же тг/ва. Функция есть, но довольно посредственная. Отсутствуют голосовые, что большой минус, зачастую решать какие-то вопросы намного удобнее в таком формате. Нет тех же видео и аудио звонков - клиенты иногда просят связаться и что-то посмотреть/показать. Но пожалуй самый главный минус - отсутствие дальнейшего взаимодействия. Гайки подкрутили на тг каналы, просто удалив все ссылки из рекламных постов, теперь взялись и за чат ссылаясь на «если общение не через чат, мы не поможем», хотя ранее требовалось просто оформить заказ через площадку что наиболее логично. Общаясь через этот чат, просто теряется дальнейшее общение с клиентом в отличие от мессенджеров, где есть сториз, рассылки. Здесь нет такого функционала и скорее всего не будет, потому что огромнейший объем работы и реализовать все по щелчку невозможно. Так смысл закручивать гайки и создавать эти неудобства своим продавцам? Чат в любом виде будет неудобен, так как все критерии приведенные выше невозможно реализовать, это годы. Люди каждый день пользуются мессенджерами и это играет в пользу продавца при той же рассылке. Или тг каналы, которые запрещено рекламировать, либо овер прайс на рекламу в тг канале Виккео. По сути клиент заказавший через ссылку только на магазин и общение через чат теряет дальнейшую связь с магазином. Потому что не видит новостей, обновлений, которые выкладываются в том же тг канале. Да и те кто подписывается на тг после реклам не делают заказ моментально. А тут мы имеем только ссылку на Виккео магазин, которая в последствии просто теряется. Разумеется, что все это сделано от части чтобы не было скама и заказов в обход площадки, но как быть тем продавцам у кого заказы только через площадку и никакого скама? По сути не растет аудитория в тг, соответственно меньше заказов на том же Виккео. Потому что с того же тг канала активно можно гнать клиентов на заказ через Виккео и при этом общаться через мессенджеры не имея обманов и проблем. Продавец получает новых подписчиков в тг, а в дальнейшем клиентов после рекламы в ресурсах Виккео, а площадка новые регистрации.
Мы все это понимаем и во всю делаем приложение. У поставщиков появится возможность публиковать посты, чат станет удобнее. К сожалению для развития Виккео необходимо было сделать внутренний чат и отделить площадку от телеграмма.
Раньше была отличная функция редактирования заказов, при изменениях было удобно сделать правки. Это исчезало. Но увы теперь обязательно общаться через чат, который не то что неудобный а отвратительный. Это совершенно не лучшее решение для оптовиков. Если говорить про функционал, то при том же наборе сообщений очень часто после отправки сообщение просто исчезает и если оно было длинное, то это вновь приходится его набирать. Отсутствует удобная отправка фото, видео и других файлов как в том же тг/ва. Функция есть, но довольно посредственная. Отсутствуют голосовые, что большой минус, зачастую решать какие-то вопросы намного удобнее в таком формате. Нет тех же видео и аудио звонков - клиенты иногда просят связаться и что-то посмотреть/показать. Но пожалуй самый главный минус - отсутствие дальнейшего взаимодействия. Гайки подкрутили на тг каналы, просто удалив все ссылки из рекламных постов, теперь взялись и за чат ссылаясь на «если общение не через чат, мы не поможем», хотя ранее требовалось просто оформить заказ через площадку что наиболее логично. Общаясь через этот чат, просто теряется дальнейшее общение с клиентом в отличие от мессенджеров, где есть сториз, рассылки. Здесь нет такого функционала и скорее всего не будет, потому что огромнейший объем работы и реализовать все по щелчку невозможно. Так смысл закручивать гайки и создавать эти неудобства своим продавцам? Чат в любом виде будет неудобен, так как все критерии приведенные выше невозможно реализовать, это годы. Люди каждый день пользуются мессенджерами и это играет в пользу продавца при той же рассылке. Или тг каналы, которые запрещено рекламировать, либо овер прайс на рекламу в тг канале Виккео. По сути клиент заказавший через ссылку только на магазин и общение через чат теряет дальнейшую связь с магазином. Потому что не видит новостей, обновлений, которые выкладываются в том же тг канале. Да и те кто подписывается на тг после реклам не делают заказ моментально. А тут мы имеем только ссылку на Виккео магазин, которая в последствии просто теряется. Разумеется, что все это сделано от части чтобы не было скама и заказов в обход площадки, но как быть тем продавцам у кого заказы только через площадку и никакого скама? По сути не растет аудитория в тг, соответственно меньше заказов на том же Виккео. Потому что с того же тг канала активно можно гнать клиентов на заказ через Виккео и при этом общаться через мессенджеры не имея обманов и проблем. Продавец получает новых подписчиков в тг, а в дальнейшем клиентов после рекламы в ресурсах Виккео, а площадка новые регистрации.
Мы все это понимаем и во всю делаем приложение. У поставщиков появится возможность публиковать посты, чат станет удобнее.
К сожалению для развития Виккео необходимо было сделать внутренний чат и отделить площадку от телеграмма.