Aprenda nesse vídeo como instalar sua máquina de lavar!
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2 роки тому+41
Muito bom!!! Este video além de ser bem didático e objetivo, mostra o respeito de empresas de excelência como a Samsung para com os consumidores brasileiros. Continuem com esta qualidade!!!
Sozinho é difícil de instalar, ela é muito pesada e para retirar a parte de baixo do isopor é um inferno pois tem um pino grosso de isopor que fica preso no meio da máquina, é tenso
Agradeço imensamente pelo seu apoio!😊 Não esqueça de seguir minhas redes sociais para mais atualizações e novidades. Sua presença é fundamental nessa jornada! 💙🚀
O ideal é que ela fique no chão mesmo sem suporte algum pela foca intensa da centrífuga e da secagem . É quando for necessário fazer q limpeza pro chão embaixo chama alguém pra tirar e colocar eu faço assim
Olá, qual a amperagem de disjuntor usa para ligar ela? É bipolar(aquele que vem dois grudados) ou 1 normal? Eu desconfio que seja um normal C10, mas queria ter certeza. Preciso dessa informação para comprar a minha máquina.
@@elianaarxer7647 Volte o vídeo na parte de apresentação onde ele se refere aos tampões e depois observe aos 1:47 e você verá ele colocando a peça onde já havia sido apresentada e instalada em seu devido local logo abaixo do primeiro tampão após retirada a fita
Boa tarde. Comprei o modelo WD13T, no anúncio diz ter água quente, mas a máquina só possui uma saída/entrada de água. No próprio manual mostra duas. Está correto isso?
A torneira onde conecta a entrada de água precisa estar mais alta do que a máquina? Tenho esta dúvida pois pretendo colocar uma bancada sobre a máquina, e neste caso a torneira teria que ficar mais baixa, a menos de 80cm em relação ao piso. Não sei se isso poderia causar algum problema.
2:22 antes do aviso de nao usar um adaptador, no canto esquerdo perto do pé do homem dá para ver o plugue da lavadora com um adaptador, sem contar que os instaladores carregaram a lavadora pegando pelo dispenser, o que é isso samsung?
Olá, estou pensando em comprar uma máquina dessa mas eu não quero ficar me abaixando pra colocar e retirar as roupas. Eu posso instala-la em cima da bancada ou dentro de um nicho do armário, algo que a eleve em uma altura mais confortável? Preciso ter algum cuidado pra o caso dela “andar” durante o funcionamento não aconteça um acidente? Obrigada Samsung.
Fala, Flavia. Você pode coloca-lá na altura que deseja. Só peço que verifique se a base suporte a máquina, assim como os espaços das laterais da mesma! ☺
Vou instala-la em um nicho e gostaria de saber se há necessidade de um espaço mínimo entre as paredes laterais e trazeira, pra refrigeração do equipamento. Grato.
Não estou conseguindo encaixar a mangueira para a saída da água. Aquela ponta preta não está permitindo fazer a curva no cano que já tem instalado no apto. Ele pode ser retirado?
Os 5 tampões que são para vedar as entradas dos parafusos de fixação para transportes da máquina não ficam no local. Depois de colocados eles saltam para fora dos furos... Gustaría de saber se aquele plástico que fica debaixo da máquina tem que ser removido. Como a máquina é muito pesada quando retirei di suporte de isopor, aquele plástico rasgou, e não sei se o mesmo faz parte da máquina.
Olá, @washingtonpontozer, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: cutt.ly/cwqfWFAD
Quero comprar este modelo: Lavadora e Secadora de Roupas Samsung 11kg, Air Wash, EcoBubble, Diamond Drum - WD11M4453JW. Porém preciso de uma informação que não encontrei em nenhum lugar: qual comprimento do fio que liga a máquina na energia (cabo de força)?
Olá não tenho tomada próx , nesse caso posso puxar um fio de outra tomada e colocar uma fêmea de 20a ? Já que a lava e seca necessita de uma tomada 20a? Conseguiu entender a pergunta ? Me orienta por favor . Vlw
Olá! Esse modelos wd4000 pode ser utilizado mais de uma vez na sequência no uso residencial?! Me contaram que a placa não pode ficar nesse esquenta/esfria que ela da problema.
Samsung, boa tarde, tenho uma máquina ecobooble igual a esta, e depois de algum tempo de uso, já fora da garantia, ela deu problema, como se alguém tivesse apertando o botão de centrifugar de vez em qdo. Aqui não tem assistência, como proceder?
Gostaria de saber se precisa ser um representante oficial da Samsung para realizar a instalação da minha máquina lava e seca (para evitar perda da garantia do produto) ou pode ser um profissional de minha confiança??
Olá, Juliana. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
As dicas são ótimas, mas a minha grande dúvida é, perdi as capas para orifício de parafuso e o fixador de tampa, posso utilizar a máquina de lavar mesmo assim?
Oi, Luciana, tudo bem? Recomendo que coloque a diretamente no chão. Para mais informações você pode checar esse link do meu site com algumas instruções interessantes: www.samsung.com/br/support/home-appliances/installation-what-is-the-best-place-to-install-my-washing-machine/
estou procurando um modelo que tenha duas entradas de água, para quente e fria. Pois tenho boiler e aquecer pela máquina gasta muito mais luz. Não precisa ser lava e seca pois tenho secadora.
@@samsungbrasilboa tarde, a minha máquina tem duas mangueiras de entrada de água, 1com a entrada de cor vermelha, e a outra branca, tem que ser ligada as duas? Obrigado!
Oi, Otavio! Todos os aparelhos têm um ano de garantia a partir da data de compra. Aqui: tinyurl.com/y99rpr8z você confere como funciona agarantia em detahes, tá bom? Qualquer outra dúvida, é só chamar!
@@samsungbrasil Olá Samsung,sou muito fã de vocês desde pequeno, posso saber,então,qual será a previsão para lançar o próximo Galaxy J,que no caso será o Galaxy J9?
Oi, Arthur! Que bom saber que você é meu fã 😊 Em relação ao lançamento, fica de olho em meus canais oficiais, ok? Qualquer novidade, te conto através deles 😉
Vou colocar minha máquina de lavar sobre uma bancada de 60cm altura (para facilitar retirar as roupas). Qual a altura que devo posicionar a mangueira de escoamento na parede?
Opa, Maurício! Tudo bem? 😊 Recomendo que você verifique todas as dicas do vídeo certinho. Dê uma atenção em especial na parte "Instalação elétrica", lá tem muitas dicas incríveis que tenho certeza que vão lhe ajudar bastante! Qualquer dúvida, estou aqui para te ajudar sempre, combinado? 🤗
Olá, Rubens! Qual o modelo da Lava e Seca que você possui? Em casos de dúvida sobre a Instalação, recomendo que solicite a visita de um técnico em algum Centro de Serviço mais próximo a você.
Fiz a compra de uma lavadora porém comprei errado pq queria uma lava e seca será que consigo fazer a devolução é pegar uma outra nem retirei da caixa pq estou tentando devolver ou vender ela
Gente eu tenho uma dúvida, quem puder me responder, por favor. Moro em apartamento, minha pia/tanque tem um aquecedor a gás em cima e a máquina coloquei ao lado da pia/tanque. Disseram que não pode colocar perto do aquecedor a gás é verdade ? Ou não tem problema
Instalei a minha ontem... Porém não tirei essas parafusos, pode danificar a minha máquina? Pq ela está em uso agora (minha primeira lavagem) posso retirar apos a lavagem? Modelo: WW11J4
Fala, Cibele. O ideal é que tire os parafusos. Segue passo a passo para a retirada através desse link: tinyurl.com/ychmcmkz. Qualquer dúvida, só me chamar por aqui novamente! 😀
Olá, qual é a altura mínima para a torneira de água? Preciso embutir a minha máquina e não queria fazer um furo na bancada para atravessar a mangueira até onde fica a torneira atual, então gostaria de fazer um ponto de água que ficaria entre 65 e 85 cm de altura... não encontro essa informação no manual. Obrigado
Oi, André, tudo bem? Não há recomendação sobre a altura da torneira de água, pois a máquina será cheia via mangueira e a pressão da água na mangueira já será o suficiente para encher a máquina sem problemas, lembrando que isso varia de acordo com o encanamento e a pressão da sua rede de água. Já a recomendação sobre a altura da saída de água é feita, justamente para aproveitar a pressão de saída da máquina, que provavelmente não tem a mesma pressão que a sua rede de água.
Samsung Brasil gostaria de saber sobre uma foto em vermelho de uma camiseta é um símbolo mais + na barra da camiseta ! Está no visor e não apaga ! Aguardo resposta ! Obrigada !!!
Sabe me dizer se tem um minimo de roupas a ser colocada nesses tipos de maquinas..porque coloquei uma blusa de frio pesada e na hora da centrifugação parecia uma cavalo pulando, não importa o quanto eu nivele ela
Fala, Kaio. O ideal é que utilize um adaptador sim, porém, oriento que chame um técnico de confiança sua para que seja feito uma análise para verificar o tamanho desse orifício e orientarmos melhor qual adaptador seria o ideal para você.
Oi, Jeanne. A não retirada dos parafusos de segurança pode acarretar possíveis falhas relacionadas à trepidação e barulho. Caso ainda não tenha feito a retirada dos parafusos de segurança, indicamos que o faça. Seguimos à sua disposição através dos nossos canais de atendimento, cutt.ly/cwqfWFAD
Olá! Estou com dificuldade em movimentar a máquina. A máquina está instalada embaixo do balcão da lavanderia, e ao tentar arrastar a máquina para efetuar a limpeza do chão, os pés da máquina não deslizam, e chegaram a riscar o piso. O que vocês aconselham?
Oi, F. Godoy, você afrouxar os pés da máquina quando for fazer a limpeza, após finalizar a limpeza pode apertar e deixar a máquina fixa no chão novamente.
Olá, Gabriela! Para instalação da sua máquina, é necessário instalar em uma superfície rígida e plana, sem tapetes ou piso que possam obstruir a ventilação em sua base. Além disso, deverá possuir um espaço adequado para ventilação e passagem de cabos mencionados no vídeo. Qualquer dúvida, é só me chamar! 😊
@@samsungbrasil Mas o que eu u quero saber é se é necessário aquele tubo corrugado que tem que pôr na janela ou alguma outra abertura? Vc não me falou se o tubo é importante, porque tem pessoas que não colocam o tubo e reclamam da humildade que causa nas paredes. Porém tem algumas secadoras que não é necessário o tubo, mas tem um compartimento que acumula a água da secadora, entendeu?, Porque eu quero uma máquina que não precise do tubo.
Fala, Nascimento. O ideal é que seja ligado ao uma torneira, caso isso não ocorra, tem que ter uma adaptação no bocal, para que não prejudique o desempenho da máquina. Qualquer dúvida só me chamar por aqui! ☺
Olá, Luíza! Boa noite! Para te auxiliar melhor, indico o meu canal de suporte técnico através do link: tinyurl.com/y5jgmz53, pois as dimensões dos produtos variam de acordo com os modelos. 😉
Muito bom!!! Este video além de ser bem didático e objetivo, mostra o respeito de empresas de excelência como a Samsung para com os consumidores brasileiros. Continuem com esta qualidade!!!
Muito obrigada pelo comentário Fabiano, estou trabalhando para melhorar cada vez mais. 😉💙
Ninguém falou que pesa um elefante! 🤦🏻♀️🤣🤣🤣
Meu Deus, tive a mesma impressão. Estou suando feito um porco instalando ela. Kkkkkkkkk
Qro nem pensar como vou tirar de lá qd precisar kkkk
Eu quase morri tirando o isopor que fica embaixo dela (sozinha), no outro dia estava até com dor no corpo kkkkkkk
@@mateussantana8275 kkkkkk
😅🤣🤣
Nem acredito que eu ia pagar 300 reais pra instalação. Ainda bem que existe esse vídeo
Fico feliz em ter ajudado, Maria. 😊💙
Sozinho é difícil de instalar, ela é muito pesada e para retirar a parte de baixo do isopor é um inferno pois tem um pino grosso de isopor que fica preso no meio da máquina, é tenso
O pessoal que faz o manual deveria assistir esse vídeo antes de fazer o manual.
simples, rápido e fácil...vídeo sem lenga lenga!!! parabéns!!!
Uma aula de como um tutorial deve ser, parabéns pelo vídeo!
Agradeço imensamente pelo seu apoio!😊 Não esqueça de seguir minhas redes sociais para mais atualizações e novidades. Sua presença é fundamental nessa jornada! 💙🚀
Excelente vídeo! Rápido, objetivo e didático! Isso mostra respeito aos clientes.
Que bom saber que gostou, Adrieli. Busco sempre priorizar o melhor atendimento e serviços para vocês! 💙
A minha chegou hoje igualzinha.
Ai meu Deus isso é um computador🤔
Estou maravilhada Deus é bom!!!🙏👍🥰
Opa! Que tudo, meu bem! 😍 Está gostando da sua máquina novinha? 😊
@@samsungbrasil bom dia estou vendo pra comprar a Samsung w011 m4453jx ela seria boa sera
Parabéns pelo vídeo; muito didático. Extremamente eficiente, Atém exclusivamente às instruções. Gratidão!
Que bom que curtiu, Celeste, fique atenta a mais dicas, viu? 💙
Amei o vídeo. simples, rápido e objetivo. Parabéns
Fico feliz que tenha te ajudado, Talita! Continue por aqui, para não perder mais diquinhas como essa, tá? 💙
Avisar para a turma que está comprando, que na base do isopor tem um "calombo" , ter que erguer a Lava e seca para tirar o isopor de baixo.
Olá, @samukapaim! Espero que esteja bem. Qualquer dúvida que tenha, sinta-se em casa para me chamar, ok?! 🚀🙃
Ótima dica de instalação . Obrigado, estava com dúvida de como colocaria a peça no dispenser
Que bom, Ana! Se precisa de mim, estou a disposição!
É necessário instalar a mangueira de água quente, para quando quiser utilizar água em outras temperaturas ? Pode deixar aberta as duas mangueiras?
Simples e objetivo, parabéns!!!
Tudo é feito com carinho para vocês!!! ☺💙
A musiquinha quando acaba de lavar é bem legal
Tudo de bom, né?
Muito bom o seu vídeo, bem esclarecedor.
A minha maquina chegou hoje, assisti o video e achei super fácil e prático, posso mesmo instalar?
UMA DICA, SÓ NÃO ESPEREM GARANTIA PORQUE SE TIVER UMA TOMADA COM DOIS TERMINAIS , AINDA QUE INDEPENDENTES, VÃO DIZER QUE NÃO A GARANTIA NÃO COBRE
Muito obrigado, vou instalar a minha hj 🤝🏾
Que bom que gostou das dicas. 💙
A torneira que alimenta a mangueira de alimentação deve ficar ligada o tempo todo?
TENHO DIFICULDADES DE TIRAR A MAQUINA DO LOCAL qual SERIA O MELHOR SUPORTE PARA FACILITAR A LIMPEZA EM BAIXO DA MAQUINA?
O ideal é que ela fique no chão mesmo sem suporte algum pela foca intensa da centrífuga e da secagem . É quando for necessário fazer q limpeza pro chão embaixo chama alguém pra tirar e colocar eu faço assim
No caso, o parafuso sai todo??
Parabéns Sansung excelente !!!
Que bom que gostou! 😊
Olá, qual a amperagem de disjuntor usa para ligar ela? É bipolar(aquele que vem dois grudados) ou 1 normal? Eu desconfio que seja um normal C10, mas queria ter certeza. Preciso dessa informação para comprar a minha máquina.
Eu vi em outra resenha ,que tem um isopor dentro da máquina, no amortecedor. Pra que serve?
Muito bom 👏🏼👏🏼👏🏼 ajudou muito e deu tudo certo
Olá! Como vai? Que bom que deu certinho! Precisando, é só me chamar.
Amei as dicas e eu mesma instalei! :-)
Arrasou, Marinete. Qual função da sua Lava e Seca você mais curte? 😍
E aquela peça que não foi apresentada, nem na hora de instala-la? O que é e como colocou?
@@elianaarxer7647 Volte o vídeo na parte de apresentação onde ele se refere aos tampões e depois observe aos 1:47 e você verá ele colocando a peça onde já havia sido apresentada e instalada em seu devido local logo abaixo do primeiro tampão após retirada a fita
@@elianaarxer7647 9o9oo9o9onokonoom0
@@marianazanascimento9057 Obrigada!! :-)
Não é recomendado abrir a caixa do aparelho com estilete.
Pois há um risco muito grande de danifica-lo.
Oi, Sergio! No caso do vídeo a embalagem está sendo aberta para demonstração, mas realmente devemos ter bastante cuidado ao abrir a embalagem.
E só cortar as fitas com estilete e pulxar a caixa pra cima. Muito fácil. O estilete é para cortar mais facil o plástico na ponta da lamina.
Se tu tiver algum tipo de retardo, é mesmo
Excelente! Objetivo e direto!
Fico feliz que tenha gostado, Regina! 💙
Minha maquina chegou ontem, estou anciosa mas vamos esperar se a pessoa que vai montar o armario, ira instalar a maquina.
Oi, Luzia, tudo bem? Conta pra mim, está tudo certo por ai?
Olá Samsung! Para que servem esses parafusos que são retirados da parte traseira da máquina? Obrigada!
Segurar o tambor durante o transporte.
Ela pode ser estalado na água da rua ou exclusividade de um tanque
Boa tarde. Comprei o modelo WD13T, no anúncio diz ter água quente, mas a máquina só possui uma saída/entrada de água. No próprio manual mostra duas. Está correto isso?
Para q serve o fixador de tampa? e a onde q coloca ele?
Vim aqui só pra isso também... Não consegui achar o lugar onde encaixa 😮
Muito explicativo
Eu super indico a máquina Samsung.
Agradeço demais pelo carinho e confiança, Geise! 💙
A drenagem pode ser o ralo que fica no chão ou tem que ter essa altura de 60 cm? O ralo aqui é bem fundo.
Gostaria dessa informação também
Essa é a lava e seca de 11kg?
A torneira onde conecta a entrada de água precisa estar mais alta do que a máquina? Tenho esta dúvida pois pretendo colocar uma bancada sobre a máquina, e neste caso a torneira teria que ficar mais baixa, a menos de 80cm em relação ao piso. Não sei se isso poderia causar algum problema.
Tem que contratar um pedreiro ele lhe dará a dica certa pesquise entre o mínimo dois profissionais ✌👍😎
Está no manual da máquina página 30
2:22 antes do aviso de nao usar um adaptador, no canto esquerdo perto do pé do homem dá para ver o plugue da lavadora com um adaptador, sem contar que os instaladores carregaram a lavadora pegando pelo dispenser, o que é isso samsung?
Olá, estou pensando em comprar uma máquina dessa mas eu não quero ficar me abaixando pra colocar e retirar as roupas.
Eu posso instala-la em cima da bancada ou dentro de um nicho do armário, algo que a eleve em uma altura mais confortável?
Preciso ter algum cuidado pra o caso dela “andar” durante o funcionamento não aconteça um acidente?
Obrigada Samsung.
Fala, Flavia. Você pode coloca-lá na altura que deseja. Só peço que verifique se a base suporte a máquina, assim como os espaços das laterais da mesma! ☺
Samsung Brasil
Obrigada Samsung pela resposta tão rápida, aproveitando, qual o peso dela com a capacidade máxima em uso?
Qual o modelo da sua Lava e Seca, Flavia? 😀
Samsung Brasil estou pensando em comprar uma de 10kg
Venha conferir todas as especificações dela através desse link: tinyurl.com/y4rsg8w6 😀
Vou instala-la em um nicho e gostaria de saber se há necessidade de um espaço mínimo entre as paredes laterais e trazeira, pra refrigeração do equipamento. Grato.
Fala, Robson. Pode me informar qual o modelo da sua máquina para que eu possa te auxiliar? ☺️
A mangueira de entrada d'água é a mesma para água fria e quente? Fiquei na dúvida, pq a da minha vizinha veio 2 mangueiras e a minha só veio 1...
A minha tbm, não entendi!
Não estou conseguindo encaixar a mangueira para a saída da água. Aquela ponta preta não está permitindo fazer a curva no cano que já tem instalado no apto. Ele pode ser retirado?
Estou com o mesmo problema você conseguiu resolver?
Tenho uma dessa maravilhoso
Oi, Claudinei, me fala mais sobre a sua experiência com a lavadora? Estou curiosa para saber as histórias que você tem com ela.
Esse procedimento é o mesmo que a só a lavadora?
Boa tarde
Como instalar o guia da mangueira de drenagem?
Ajudou, obrigado pela ajuda.
Olá! Como vai? Fico feliz em ter ajudado, precisando de mim é só me chamar.
Gostei do vídeo, me ajudou bastante. Mas para que serve o fixador de tampa?
Serve para ficar o tambor no momento do transporte, Elizabete! ☺️
Vim aqui para isso
Ótimo vídeo obrigado ❤
Sempre que precisar pode contar comigo!
Os 5 tampões que são para vedar as entradas dos parafusos de fixação para transportes da máquina não ficam no local. Depois de colocados eles saltam para fora dos furos...
Gustaría de saber se aquele plástico que fica debaixo da máquina tem que ser removido. Como a máquina é muito pesada quando retirei di suporte de isopor, aquele plástico rasgou, e não sei se o mesmo faz parte da máquina.
Olá, @washingtonpontozer, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: cutt.ly/cwqfWFAD
👌👌👌Ajudou muito, obrigada.
Opa, Idianete! Amo ajudar! 😍 Deu tudo certo? 💙
e o suporte da mangueira? é pra enfiar no Khu?
Leia o manual primeiro amigo página 30 antes de sair falando merda... Depois reclama que não funciona direito 🤷🏻♂️
Quero comprar este modelo: Lavadora e Secadora de Roupas Samsung 11kg, Air Wash, EcoBubble, Diamond Drum - WD11M4453JW. Porém preciso de uma informação que não encontrei em nenhum lugar: qual comprimento do fio que liga a máquina na energia (cabo de força)?
Ele tem mais ou menos 1,5m
Tá linda esse modelo novo da Samsung
Olá não tenho tomada próx , nesse caso posso puxar um fio de outra tomada e colocar uma fêmea de 20a ? Já que a lava e seca necessita de uma tomada 20a? Conseguiu entender a pergunta ? Me orienta por favor . Vlw
Oi, Elton! Tudo certo? :) A tomada de onde você deseja puxar o fio bate com todas as exigências de energia da sua Lava e Seca? Me explica certinho. 😊
Essa bagaça balança demais
Olá pq a mangueira de drenagem tem q estar tão alta? A minha saída e bem baixinha perto do chão!
Oi, Helena, para mais detalhes você pode ler o manual de instruções. Pesquise o modelo do seu aparelho no meu site:
shop.samsung.com/br/
Preciso de algo em especial para usar a função seca?? comprei uma mas nunca utilizei essa função
Olá! Esse modelos wd4000 pode ser utilizado mais de uma vez na sequência no uso residencial?! Me contaram que a placa não pode ficar nesse esquenta/esfria que ela da problema.
Uso a minha mais de uma vez por dia há 2 anos está TD normal
Samsung, boa tarde, tenho uma máquina ecobooble igual a esta, e depois de algum tempo de uso, já fora da garantia, ela deu problema, como se alguém tivesse apertando o botão de centrifugar de vez em qdo. Aqui não tem assistência, como proceder?
Técnicos em máquina de lavar
Comprei tem 2 anos uma Samsung lava e seca ecobubble 15kg, estou decepcionada, pois, deu problema na bomba do despenser de sabão líquido e amaciante.
Gostaria de saber se precisa ser um representante oficial da Samsung para realizar a instalação da minha máquina lava e seca (para evitar perda da garantia do produto) ou pode ser um profissional de minha confiança??
@samsung posso eu mesma fazer a instalação ou perde a garantia?
Olá, Juliana. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
As dicas são ótimas, mas a minha grande dúvida é, perdi as capas para orifício de parafuso e o fixador de tampa, posso utilizar a máquina de lavar mesmo assim?
Opa, Anderson! Você se refere aos tampões dos parafusos que ficam na parte traseira da Lava e Seca, não é!? Pode usar tranquilamente. 😊
E pra que serve o outro tampão em formato de T?
Posso colocar ela mais elevada do chão, para que não seja necessário ficar abaixando?
Oi, Luciana, tudo bem? Recomendo que coloque a diretamente no chão. Para mais informações você pode checar esse link do meu site com algumas instruções interessantes:
www.samsung.com/br/support/home-appliances/installation-what-is-the-best-place-to-install-my-washing-machine/
A lavadora mideia que comprei veio com um plástico azul na entrada da mangueira da maquina, tem que retirar? parece com um redutor de volume da agua.
Guite, por aqui não consigo falar sobre as características de lava e seca que não pertençam a uma de minhas linhas.
estou procurando um modelo que tenha duas entradas de água, para quente e fria. Pois tenho boiler e aquecer pela máquina gasta muito mais luz. Não precisa ser lava e seca pois tenho secadora.
Qual o espaço, em média, deve ser deixado atrás para a instalação de mangueiras e sistema de drenagem (espaço afastado da parede)?
Olá, Gabriela! Como vai? Ao menos 15 centímetros de distância.
@@samsungbrasilboa tarde, a minha máquina tem duas mangueiras de entrada de água, 1com a entrada de cor vermelha, e a outra branca, tem que ser ligada as duas? Obrigado!
A lava e seca wd6000 precisa de um disjuntor individual só pra ela no quadro de distribuição ? Ou posso por em uma tomada sozinha?
Ajudou mesmo esse vídeo,. Valeu :D
Fico feliz em ter ajudado, Claudio! 💙
ó samsung quem comprou algum galaxy J antes do anunciamento do fim da linha ,vai ter sua garantia neh??
Oi, Otavio! Todos os aparelhos têm um ano de garantia a partir da data de compra. Aqui: tinyurl.com/y99rpr8z você confere como funciona agarantia em detahes, tá bom? Qualquer outra dúvida, é só chamar!
@@samsungbrasil ??? Mas o canal oficial da Malásia falou isso no anúncio dos novos Galaxy A
@@samsungbrasil Olá Samsung,sou muito fã de vocês desde pequeno, posso saber,então,qual será a previsão para lançar o próximo Galaxy J,que no caso será o Galaxy J9?
Oi, Arthur! Que bom saber que você é meu fã 😊 Em relação ao lançamento, fica de olho em meus canais oficiais, ok? Qualquer novidade, te conto através deles 😉
Willian, independente de qualquer coisa, a garantia continua por um ano, para todos os aparelhos, a partir da data de compra, ok? 😉
Vou colocar minha máquina de lavar sobre uma bancada de 60cm altura (para facilitar retirar as roupas). Qual a altura que devo posicionar a mangueira de escoamento na parede?
Oi, Julia! Tudo certinho? 😊 Poderia me informar o modelo, por favor? 🤗
É normal um parafuso 🔩 daquele da parte de trás se ruim pra sair??
Ola. Qual dijuntor usar? Tenho um geral da casa porem gostaria de instalar um especifico para a maquina. Estou em duvidas entre 15 e 20 ampere. Grato
Opa, Maurício! Tudo bem? 😊 Recomendo que você verifique todas as dicas do vídeo certinho. Dê uma atenção em especial na parte "Instalação elétrica", lá tem muitas dicas incríveis que tenho certeza que vão lhe ajudar bastante! Qualquer dúvida, estou aqui para te ajudar sempre, combinado? 🤗
@@samsungbrasil não respondeu sobre o disjuntor. Imagino q no mínimo deve ser 20 amigo, mas vc pode ser informar no lojista.
O maluco levantou a maquina pelo dispenser mano...
Cruzes, assim quebra
Séloko 😂
Qual disjuntor indicado para esse modelo (em 220v)?
Olá, Rubens! Qual o modelo da Lava e Seca que você possui? Em casos de dúvida sobre a Instalação, recomendo que solicite a visita de um técnico em algum Centro de Serviço mais próximo a você.
Ninguém conta q a tampinha de proteção atrás fica pulando p fora.
Fiz a compra de uma lavadora porém comprei errado pq queria uma lava e seca será que consigo fazer a devolução é pegar uma outra nem retirei da caixa pq estou tentando devolver ou vender ela
Perfeito o vídeo
Obrigada pelo feedback, Jairo! 😄💙
Gente eu tenho uma dúvida, quem puder me responder, por favor.
Moro em apartamento, minha pia/tanque tem um aquecedor a gás em cima e a máquina coloquei ao lado da pia/tanque. Disseram que não pode colocar perto do aquecedor a gás é verdade ? Ou não tem problema
Também tenho essa dúvida
Muito bom 👏👏
Já adquiriu a sua, Cidinha? 😍
Instalei a minha ontem... Porém não tirei essas parafusos, pode danificar a minha máquina? Pq ela está em uso agora (minha primeira lavagem) posso retirar apos a lavagem? Modelo: WW11J4
Fala, Cibele. O ideal é que tire os parafusos. Segue passo a passo para a retirada através desse link: tinyurl.com/ychmcmkz. Qualquer dúvida, só me chamar por aqui novamente! 😀
Olá, qual é a altura mínima para a torneira de água?
Preciso embutir a minha máquina e não queria fazer um furo na bancada para atravessar a mangueira até onde fica a torneira atual, então gostaria de fazer um ponto de água que ficaria entre 65 e 85 cm de altura... não encontro essa informação no manual.
Obrigado
Oi, André, tudo bem? Não há recomendação sobre a altura da torneira de água, pois a máquina será cheia via mangueira e a pressão da água na mangueira já será o suficiente para encher a máquina sem problemas, lembrando que isso varia de acordo com o encanamento e a pressão da sua rede de água. Já a recomendação sobre a altura da saída de água é feita, justamente para aproveitar a pressão de saída da máquina, que provavelmente não tem a mesma pressão que a sua rede de água.
@@samsungbrasil Muito obrigado pela rápida resposta! Blz!!
De nada, André, aproveite muito a sua máquina. 💙💙
Precisa de veda roscas para a conectar na máquina?
Oi, Callazans, tudo bem? Não é necessário o uso de veda rosca, mas caso você queria usar, pode sim.
Ola! Para quê serve os parafusos de transporte? Esses que vocês pedem para retirar e no lugar colocarmos o tampão.
Fala, Cíntia. São parafusos de segurança, você pode verificar o guia para retirá-los através desse link: tinyurl.com/ychmcmkz ☺️
Samsung Brasil gostaria de saber sobre uma foto em vermelho de uma camiseta é um símbolo mais + na barra da camiseta ! Está no visor e não apaga ! Aguardo resposta ! Obrigada !!!
Pode me explicar melhor, Uagda? 🤔
Sabe me dizer se tem um minimo de roupas a ser colocada nesses tipos de maquinas..porque coloquei uma blusa de frio pesada e na hora da centrifugação parecia uma cavalo pulando, não importa o quanto eu nivele ela
Estou passando por isso agora
Ja nivelei também
Se conseguir a solução por favor me informe
Gratidão
Estou precisando dessa informação tbm . A minha mesmo sendo no mínimo de centrífuga ela pula demais
Pessoal é so tirar as travas de segurança de transporte ..sao 3 atras
Oi gostaria de saber se o pino que tem dentro do buraco de drenagem de água e presciso retirar ou deixa-lo nele?
Fala, Cristiane. O ideal é que você retire para que a água seja drenada e depois coloca-lá novamente para que não haja vazamento! 😀
No meu caso eu tenho um orifício na parece ao invés dessa torneira para ligar água, precisa de algum adaptador para fazer essa conexão?
Fala, Kaio. O ideal é que utilize um adaptador sim, porém, oriento que chame um técnico de confiança sua para que seja feito uma análise para verificar o tamanho desse orifício e orientarmos melhor qual adaptador seria o ideal para você.
@@samsungbrasil obrigado.
Qualquer dúvida só me chamar novamente, Kaio.
Quero saber miha agua esta fraca na canalizasao devo almenta nao esta molhado bem
Boa tarde. Uma dúvida, o que aconteceu se não tirar os parafusos de segurança? 🤔
Oi, Jeanne. A não retirada dos parafusos de segurança pode acarretar possíveis falhas relacionadas à trepidação e barulho. Caso ainda não tenha feito a retirada dos parafusos de segurança, indicamos que o faça. Seguimos à sua disposição através dos nossos canais de atendimento, cutt.ly/cwqfWFAD
Olá! Estou com dificuldade em movimentar a máquina. A máquina está instalada embaixo do balcão da lavanderia, e ao tentar arrastar a máquina para efetuar a limpeza do chão, os pés da máquina não deslizam, e chegaram a riscar o piso. O que vocês aconselham?
Oi, F. Godoy, você afrouxar os pés da máquina quando for fazer a limpeza, após finalizar a limpeza pode apertar e deixar a máquina fixa no chão novamente.
Parabens pelo video foi de grande ajuda valeu
É muito bom saber que gostou, continue acompanhando para mais dicas como essa, viu? 💙
Muito obg por esse video
Fico feliz por ter ajudado, Jean! 💙
Boa tarde qual botão que vem travado dentro dela ?
Essa máquina não precisa o tubo de ventilação?
Olá, Gabriela! Para instalação da sua máquina, é necessário instalar em uma superfície rígida e plana, sem tapetes ou piso que possam obstruir a ventilação em sua base. Além disso, deverá possuir um espaço adequado para ventilação e passagem de cabos mencionados no vídeo. Qualquer dúvida, é só me chamar! 😊
@@samsungbrasil Mas o que eu u quero saber é se é necessário aquele tubo corrugado que tem que pôr na janela ou alguma outra abertura? Vc não me falou se o tubo é importante, porque tem pessoas que não colocam o tubo e reclamam da humildade que causa nas paredes. Porém tem algumas secadoras que não é necessário o tubo, mas tem um compartimento que acumula a água da secadora, entendeu?, Porque eu quero uma máquina que não precise do tubo.
O que faz o tampão em formato de T?
Boa pergunta
Ótimo vídeo
Que bom que curtiu, Paulo. Continue por aqui para ter mais dicas como essa, viu? 💙
A mangueira de água pode ficar ligada diretamente ao cano de água ou tem que ser em uma torneira mesmo?
Fala, Nascimento. O ideal é que seja ligado ao uma torneira, caso isso não ocorra, tem que ter uma adaptação no bocal, para que não prejudique o desempenho da máquina. Qualquer dúvida só me chamar por aqui! ☺
@@samsungbrasil muito obrigado pela dica. 👍
Qualquer dúvida só me chamar por aqui, Nascimento. 😀
@@samsungbrasil eu estou com o mesmo problema, que tipo de adaptador é esse?
Queria saber as dimensões. Tenho espaço com pouca profundidade. A torneira poderia ser lateral?
Olá, Luíza! Boa noite! Para te auxiliar melhor, indico o meu canal de suporte técnico através do link: tinyurl.com/y5jgmz53, pois as dimensões dos produtos variam de acordo com os modelos. 😉
Esses parafusos retirados n precisa guardar?
Precisa