Boa tarde amei seu vídeo e as explicações. Tenho uma cameo 4 e ela começou a cortar errado. Na impressão corta fora e no papel liso diminui o tamanho da imagem na hora do corte ou afina os cortes em determinado ligar da palavra ou imagem. Você pode me dar alguma instrução. Obrigada
13 possíveis problemas pra silhouette cortar torto. 1. Arquivo mal feito. 2. Base ruim, arranhada, suja ou sem cola 3. Lamina suja ou quebrada 4. Rolete ruim 5. Impressão torta 6. Colocar configuração de papel correta . 7. Atualização de software 8. Programa incompatível com computador e maquina 9. Atualização recente 10. Atualização do windows 11. Atualização do firmware ou a falta dele 12. Limpeza da base e maquina 13. Usar base similar
Meu problema é o defeito 4. Eixo inferior com desgaste na lixa. Vocês tem a peça de reposição? Meu equipamento tem um pouco mais de 2 anos e já está com esse problema.
Me ajuda me dando pelo menos uma luz do q pode ser. Por favor No meu caso é uma portrait 3 ela corta menor q a figura impressa, encolhendo sempre o corte no final da folha. Mesmo se for sem marca de registro o tamanho do corte não é igual a arte e tbm o corte nao fecha a figura completa. Se for figura pequena no final da folha O corte tbm fica torto
Olá, tudo bem? Pode verificar se não tem nenhum material atrapalhando a movimentação da sua base na hora do corte, se o tracionador, "roletes que puxam a base", estiver muito sujo, se a base não estiver em boas condições, na configuração de página opção 2 "Tipo de alimentação", se estiver como "Auto sheet feeder A4", a impressão vai ficar diferente, a impressora pode estar puxando a folha de uma forma que a impressão acaba ficando um pouco torta Pode verificar essas condições, talvez resolva seu problema
Oi comprei minha portrait 3 com vcs deve ter uns 2 a 3 anos e agora preciso trocar o tracionador q base desliza e corta torto me indica uma assistencia, mas proxima moro em jandira sp
Boa noite, temos uma silhouette Cameo 1, mas nunca usamos. porém, nao estamos conseguindo comecar a trabalhar nela, Pode nos ajudar? Esta novinha e com manutencao realizada esse mes. Vcs tem curso? aulas?
Olá, tudo bem? Recomendo que tenha uma lâmina para cada tipo de material Pode ser a configuração do corte - Exposição da lâmina, força, velocidade O papel pode não estar ficando bem fixado na base Se a base não estiver muito boa
Olá Tenho uma cameo 1 parada porque o carro não corre mais pro lado, ela faz o movimento de subi e desce do local onde fica a lamina mais não corre mais, saberia me ajuda o q pode ser? Infelizmente no momento não tenho como enviar para concerto. Desde já obg
Olá, tudo bem? Nesse caso só um técnico mesmo para fazer os testes e verificar o que pode acontecido. Mas pelo que você descreveu parece ser algum problema no carrinho. 💖
Eu estou começando achar que essas máquinas EUA e como se fosse a positivo aqui no Brasil, adquirir a segunda silhuette na confiança de ser uma máquina ágil rápida e certeira,mais não vi que as máquinas de corte profissional mais enconta $$ está melhor que elas. Não entendo como trazem ao Brasil algo que demora a cortar,que não faz leitura direito e que custa o olho da cara. Sabe que e se sentir frustada a segunda silhuette corta qualquer papel sem leitura ótimo vai vai colocar marca de registro tem dia que quer trabalhar tem dias que não. Já está chegando a hora que a credibilidade dessa marca está caindo.. além disso as peças de reposição? Não existe isso e furada
@@PaintColorBrasil dizem que são máquinas domésticas mas oferecem como produto para uso PROFISSIONAL, infelizmente as pessoas ficam endeusando esta marca fazendo as pessoas que não tem conhecimento da MARCA achar que esta fazendo um bom negócio, fazemos economias e ficamos felizes achando que é a realização de um sonho, mas não dou 2 anos pra esse sonho se tornar um PESADELO! Minha portrait 3 deu problema com 8 MESES DE USO, sabe oq que é vc gastar R$2.500 em algo que acredita que vai durar e ver seu dinheiro indo para o ralo 8 meses depois SENDO QUE EU PARCELEI EM LONGOS 10 MESES e quando apresentou os problemas eu ainda estava pagando, e antes que venhas encher o saco pra dizer que é uso de base paralela, como minha máquina era nova eu PAGAVA R$100 em uma ÚNICA BASE ORIGINAL pra não correr o risco de perdeu meu suado dinheiro, e MESMO FAZENDO TUDO CERTO 8 MESES DE USO ME VI TRISTE E FRUSTRADA COM UMA MÁQUINA DE PÉSSIMA (PÉSSIMA AINDA É UM ELOGIO) QUALIDADE! Enfim, não é nada pessoal, mas ja to cansada dessa marca e de pessoas endeusando esta PORCARIA DE MÁQUINA. É SÓ UM DESABAFO
O marketing da Silhouete é mau caráter, eles vendem as máquinas como algo pra vc trabalhar, mas em qualquer problema eles falam q a máquina é caseira. N sei como ngm processou essa empresa lixo ainda.
O marketing da Silhouete é tão mau caráter, q é sempre direcionado pra pessoas "mais vulneráveis" que são as mães que procuram opção pra trabalhar em casa. Eu cai nesse golpe pelas várias influencers sem caráter tbm q só falam bem desse lixo pq o pix cai na conta. Só de pensar q quando eu comprei eu tinha condições de adquirir uma bunnercut cut mas n sabia da existência, eu tenho vontade de morrer.
Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido não é essa experiência que desejamos para os nossos clientes, por gentileza chame no link do WhatsApp abaixo e nos passe mais detalhes do que aconteceu 💕 whts.co/cap_anajulia_a?
muito bom! claro e objetivo gostei muito
Boa tarde amei seu vídeo e as explicações. Tenho uma cameo 4 e ela começou a cortar errado. Na impressão corta fora e no papel liso diminui o tamanho da imagem na hora do corte ou afina os cortes em determinado ligar da palavra ou imagem. Você pode me dar alguma instrução. Obrigada
Olá, tudo bom? Chame em nosso pós vendas por gentileza
whts.co/cap_anajulia_a?
Obrigada pelas explicações, achei o erro elementos de mais enserido na folha😅😊😊😊
Espero ter ajudado
13 possíveis problemas pra silhouette cortar torto.
1. Arquivo mal feito.
2. Base ruim, arranhada, suja ou sem cola
3. Lamina suja ou quebrada
4. Rolete ruim
5. Impressão torta
6. Colocar configuração de papel correta .
7. Atualização de software
8. Programa incompatível com computador e maquina
9. Atualização recente
10. Atualização do windows
11. Atualização do firmware ou a falta dele
12. Limpeza da base e maquina
13. Usar base similar
Meu problema é o defeito 4. Eixo inferior com desgaste na lixa. Vocês tem a peça de reposição? Meu equipamento tem um pouco mais de 2 anos e já está com esse problema.
Olá, tudo bem? Aqui na Paint Color não vendemos peças de máquinas.
Me ajuda me dando pelo menos uma luz do q pode ser. Por favor
No meu caso é uma portrait 3 ela corta menor q a figura impressa, encolhendo sempre o corte no final da folha.
Mesmo se for sem marca de registro o tamanho do corte não é igual a arte e tbm o corte nao fecha a figura completa.
Se for figura pequena no final da folha
O corte tbm fica torto
Olá, tudo bem?
Pode verificar se não tem nenhum material atrapalhando a movimentação da sua base na hora do corte, se o tracionador, "roletes que puxam a base", estiver muito sujo, se a base não estiver em boas condições, na configuração de página opção 2 "Tipo de alimentação", se estiver como "Auto sheet feeder A4", a impressão vai ficar diferente, a impressora pode estar puxando a folha de uma forma que a impressão acaba ficando um pouco torta
Pode verificar essas condições, talvez resolva seu problema
Oi comprei minha portrait 3 com vcs deve ter uns 2 a 3 anos e agora preciso trocar o tracionador q base desliza e corta torto me indica uma assistencia, mas proxima moro em jandira sp
Posso te dar mais informações no instagram @paintcoloroficial
Vc conseguiu assistência técnica?
Tb estou nesse dilema e moro na Bahia.
@@telmaribeiro8655 consegui não
Boa noite, temos uma silhouette Cameo 1, mas nunca usamos. porém, nao estamos conseguindo comecar a trabalhar nela, Pode nos ajudar? Esta novinha e com manutencao realizada esse mes. Vcs tem curso? aulas?
Consegue me chamar pelo instagram, @paintcoloroficial
A minha tem uns 6 meses agora ñ ta pulando pra trocar as configuração.. Tipo ela para uma vez e para
e quando o problema é o uso de base paralela, o que fazer para resolver? a base fica entortando na hora de cortar
Oii, Tudo bom? Se a base está entortando o roletes podem está gastos, precisa verificar com uma assistência autorizada 🥰
Onde que compra esses rolete?
Olá, tudo bem?
Não sei dizer
Quando necessário, "em garantia", solicitamos ao nosso fornecedor
E quando os roletes puxam torto?
(Base esta novinha)
Olá, tudo bem?
Neste caso pode ser o desgaste do tracionador
A minha é portrait 2 e está cortando torto não sei ouve
Eu percebi que essa ferramenta que puxa a base está com o lado direito mais alto. Onde e como posso realizar a troca?
Bom dia. Você pode entrar em contato com a empresa que comprou. Eles vão te passar a assistência autorizada
troquei o eixo, e ontem usei uma base nova. Do meio para baixo corta torto.
Olá, tudo bem?
Entre em contato via whatsapp com nosso atendimento
Como faço pra ter acesso a assistência da loja?
Oii, chame no pós vendas por gentileza, link abaixo
whts.co/cap_anajulia_a?
A minha silhuete corta o vinil perfeitamente mas já o papel corta torto o que pode ser?
Olá, tudo bem?
Recomendo que tenha uma lâmina para cada tipo de material
Pode ser a configuração do corte - Exposição da lâmina, força, velocidade
O papel pode não estar ficando bem fixado na base
Se a base não estiver muito boa
@@PaintColorBrasil a minha cortava a primeira fileira certinho e no final desalinhava, troquei a base e limpei os carreteis e resollveu o problema.
Olá
Tenho uma cameo 1 parada porque o carro não corre mais pro lado, ela faz o movimento de subi e desce do local onde fica a lamina mais não corre mais, saberia me ajuda o q pode ser? Infelizmente no momento não tenho como enviar para concerto. Desde já obg
Olá, tudo bem? Nesse caso só um técnico mesmo para fazer os testes e verificar o que pode acontecido. Mas pelo que você descreveu parece ser algum problema no carrinho. 💖
Onde posso fazer a manutenção da minha máquina com vocês?
Olá, tudo bem? Você comprou a máquina aqui na Paint Color?
a portrait 3 tem fita de proteção pq a minha veio sem
Olá, a portrait 3 não tem fita de proteção, somente a 2 e cameo 3💕.
Eu estou começando achar que essas máquinas EUA e como se fosse a positivo aqui no Brasil, adquirir a segunda silhuette na confiança de ser uma máquina ágil rápida e certeira,mais não vi que as máquinas de corte profissional mais enconta $$ está melhor que elas. Não entendo como trazem ao Brasil algo que demora a cortar,que não faz leitura direito e que custa o olho da cara. Sabe que e se sentir frustada a segunda silhuette corta qualquer papel sem leitura ótimo vai vai colocar marca de registro tem dia que quer trabalhar tem dias que não. Já está chegando a hora que a credibilidade dessa marca está caindo.. além disso as peças de reposição? Não existe isso e furada
Bom dia, estas máquinas são domesticas. Se precisar de algo profissional, existem outras marcas.
@@PaintColorBrasil dizem que são máquinas domésticas mas oferecem como produto para uso PROFISSIONAL, infelizmente as pessoas ficam endeusando esta marca fazendo as pessoas que não tem conhecimento da MARCA achar que esta fazendo um bom negócio, fazemos economias e ficamos felizes achando que é a realização de um sonho, mas não dou 2 anos pra esse sonho se tornar um PESADELO!
Minha portrait 3 deu problema com 8 MESES DE USO, sabe oq que é vc gastar R$2.500 em algo que acredita que vai durar e ver seu dinheiro indo para o ralo 8 meses depois SENDO QUE EU PARCELEI EM LONGOS 10 MESES e quando apresentou os problemas eu ainda estava pagando, e antes que venhas encher o saco pra dizer que é uso de base paralela, como minha máquina era nova eu PAGAVA R$100 em uma ÚNICA BASE ORIGINAL pra não correr o risco de perdeu meu suado dinheiro, e MESMO FAZENDO TUDO CERTO 8 MESES DE USO ME VI TRISTE E FRUSTRADA COM UMA MÁQUINA DE PÉSSIMA (PÉSSIMA AINDA É UM ELOGIO) QUALIDADE!
Enfim, não é nada pessoal, mas ja to cansada dessa marca e de pessoas endeusando esta PORCARIA DE MÁQUINA. É SÓ UM DESABAFO
O marketing da Silhouete é mau caráter, eles vendem as máquinas como algo pra vc trabalhar, mas em qualquer problema eles falam q a máquina é caseira. N sei como ngm processou essa empresa lixo ainda.
O marketing da Silhouete é tão mau caráter, q é sempre direcionado pra pessoas "mais vulneráveis" que são as mães que procuram opção pra trabalhar em casa. Eu cai nesse golpe pelas várias influencers sem caráter tbm q só falam bem desse lixo pq o pix cai na conta. Só de pensar q quando eu comprei eu tinha condições de adquirir uma bunnercut cut mas n sabia da existência, eu tenho vontade de morrer.
tenho uma cameo pro e fiz o check list e nao consegui reoslver :(
Oii, entre em contato com o nosso pós vendas, Link do WhatsApp abaixo.
whts.co/cap_anajulia_a?
Tenho a portrait 1 , está calibrada mais corta torto
Ola, as vezes pode ser desgaste no tracionador, base, impressora que puxa a folha torto. Indicamos levar em uma assistência autorizada d silhouette 😊
Quando estou cortando nas quintas fica repuxado oq pode ser
Bom dia, o que seria quintas?
na verdade a minha não esta cortando torto e sim diminuindo o tamanho da imagem
Ela está puxando torto a base de corte
Uma péssima assistência pôr sinal, enrola mais que tudo que faz até a pessoa desistir 🤦🏻♀️
Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido não é essa experiência que desejamos para os nossos clientes, por gentileza chame no link do WhatsApp abaixo e nos passe mais detalhes do que aconteceu 💕
whts.co/cap_anajulia_a?
@@PaintColorBrasil Me enrolaram tanto que já perdi a garantia.
Tenho uma encomenda e a minha Silhouette caiu no chão. Me salvem. 🙏🏻🙏🏻
Ela não liga?