تجربتي في الانتقال من شركة وي WE لشركة فودافون [الإنترنت المنزلي]
Вставка
- Опубліковано 24 лип 2024
- تجربتي في إلغاء اشترك الانترنت المنزلي من شركة وي (المصرية للاتصالات) والاشتراك مع فودافون مصر، في الفيديو تجربة الخدمة من فودافون وتجربة الخدمة من وي علي نفس الخط وطريقة الإلغاء والاشتراك.
لو استفادت من الفيديو إعمل Like 👍 واشترك في القناة Subscribe وفعّل زر جرس التنبيهات 🔔 للكل (All) عشان يوصلك إشعار 🤳 بأي فيديو جديد.
ما عليك سوى الانتساب إلى هذه القناة للاستفادة من المزايا:
/ @ghorabws
💗 شكراً لمتابعتكم 💗
✯ أرشيف الموضوعات: www.ghorab.ws/p/archive.html
📢 روابط التواصل الاجتماعي ودعم القناة ✉ ☕️💲💵: linktr.ee/ghorab
قناة تليجرام: t.me/ghorabyt
☎ للتعاون ولأغراض المراسلات التجارية Partnerships/Business ، أرجو التواصل علي mohamed@ghorab.ws
ادعم محتوي قيّم 👇
@WalidTaha
@MuaathSobaih
@TaherMontasser
@AhmedAbouelazm
0:00 مقدمة
1:00 اختبار حالة الانترنت المنزلي من شركة WE
2:47 ازاي لغيت الخدمة من وي وبعدين اشتركت في فودافون
4:15 اختبار حالة الانترنت المنزلي من شركة فودافون
6:39 رأيى الشخصي
#انترنت_غير_محدود_في_مصر #فودافون #وي - Наука та технологія
حاليا
سرعة الداونلود +29 ميجا
سرعة الأبلود +3.5 ميجا
سرعة التحميل +3 ميجابايت
وبالنسبه للبينج فودافون افضل من وي ؟
+1
@@m3hemoz828 +1
البينج و السرعه دلوقت وضعهم ايه ؟
كويس اوي كدا
راجل محترم توصيلك للمعلومة بطريقة سهلة وشرح مبسط❤
شكرا على مشاركة هذه التجربة بالرغم في بلدي لايوجد هذه الشركات
ربنا يوفقك مع هذه الشركة
شكراً لك يا اخي الحبيب علي دعمك المستمر بمشاهدة المحتوي
لا حرمنا الله، وبالتوفيق لكم
شكرا جدا لحضرتك طريقتك فى الشرح ممتازة
انا عندى مشكلة الكابينة مع وى محتاجة تتغير بنية تحتية لو غيرت الشركة لشركة انترنت اخرى حايغيروا الكابينة ولا حتفضل من نفس الكابينة؟
طريقة التصوير ممتازه ماشاء الله
الله يكرمك يا ابو العزم، تسلم ♥
السلام عليكم من فضلك فى امكانيه فى روتر فودافون الايجار ب 5جنيه أن أوصل معاه روتر tp link مودام لتحديد السرعه
الله ينور عليك يا خالوووو ❤️😍
حبيبي يا خالو تسلم ♥
السلام عليكم .من فضلك لو أنا عايزه انزل السرعه من 29ميجا إلى 10 ميجا ينفع انزل السرعه من روتر فودافون zte 188
هى ايه احسن شركه غير وى من حيث ميخلصوش الباقه بسرعه وسرعه التحميل
السلام عليكم ورحمة الله
انا بحمل فديوهات علي كواي و we بتقعد أسبوعين بالظبط حتي لو محملتش اي فديو ايه المناسب ليا لو سمحت
وايه رأيك بعد تجربة سنة استخدام مع فودافون
ولسه عند رأيك وى افضل ولا فودافون اتحسنت فعلاً
طيب هو ينفع الغي بنفس الطريقه من تطبيق ماي اورانج
لو سمحت لو عايزه افتح انافوادفون عشان اتبع استهلاك بس الخط مش موجود معايه ينفع
لااله الاالله سيدنا محمد رسول الله ♥
حضرتك حد حول من weالي اتصالات وقلي ان اتصالات في توفير في الباقه عن اتصالات فاكلام دا صح فعلا؟
مش عارف ادخل علي الصفحه اعمل اي اكتب كبتل ولاسمول
طب نعمل اي دلوقتي نجيب فودافون ولا بلاش
طيب بالنسبه لاستخدامك الشهري
صلو على سيدنا محمد 🌺
طب لو حد عنده روتر إيجار ايه ال هيتم عايز الغي
ينفع الغلى مع العلم انى بقالى شهر بس
احنا خط جديد واشتراكت ف فودافون والخدمه مش شغاله لحد دلوقتي .... بيقولوا ان وى يحلي الخط تانى منهم مش عارفه ده معناه اى
انا لسه مشترك معه weمن يوم ١٧ وي الخدمة لحد دلوقتي مش شغاله بقولى انتظر خلال 48ساعه انا عديد 48 لحد دلوقتي النت مش اتفعل
لو حولت من شركه وى لشركه فودافون هيبقا على نفس الخط الارضى ولا لازم الغى الانترنت والخط الارضى مع بعض
زي ما انا ذكرت في الفيديو
حضرتك بتلغي خدمة الانترنت "فقط" وبتاخد رقم الإلغاء من خدمة العملاء ومن خلاله بتقدر تروح تشغل خدمة انترنت منزلي من أي شركة تانية سواء فودافون أو غيرها، والخط الأرضي زي ما هو مع المصرية للاتصالات مفيش مشكلة.
شركة وى كل شوية تنزل السرعة من نفسها اكنت الاول زى سرعتك بعد شهور الابلود بقى 1.5 ميجا بايت فقط رغم الخط بيستحمل 55 ميجا داونلود و 10 ميجا ابلود ونسبة الشوشرة 10 كل حاجة كويسة زهقونى شكلى حافصل معاهم
هي مش بتنزل السرعة - لكن الخط الأرضي بيحصل فيه مشاكل من الكابينة - يعني مثلا لو حد ركب خط أرضي جديد في الكابينة بتاعتك - تلاقي السرعة عندك نزلت - لو السلك اتعوج كتير أو ملح من الرطوبة تلاقي السرعة نزلت - أغلب كباين التليفون في مصر مبعككة ومبهدلة ومش منتظمة ومترتبة - لأن فنيين التركيبات بيوصل السلك بسرعة ويطلع يجري - مافيش عندهم اهتمام بالتنظيم والجودة - وحجم بوكس الكابينة الصغير بيخلي السلوك تتداخل مع بعضها وتتعوج يبقى شكلها مبعكك
@@kinglord8761 حاليا المشكلة فى الكابينة بقالى شهر شكاوى والروتر بيرستر كل ربع ساعة ومفيش تجديد للكابينة فى اسكندرية وعملت اكتر من 40 شكوى
معجب بحضرتك كشخص وقناه وعلم وداء وحضور وسمعت لك اكتر من فديو كلهم جمال٠ عاوز ابقي اكمل رأي لسيادتكم وهو بحب وخدة مني ثقه٠ وعن تجارب وقياس يعني كلام تقدر تقول علمي منظم ٠ طبعا وي احسن في السرعه وأثبت ٠ والابلود مافيش كلام ٠ وي بتكون ٣٢ فودافون ٢١ ولما بينشط لك البروفايل بترتقع ل ٢٩ ثم يومين تلاقيها تاني نزلت مع مع فتح الراوتر يومين روا بعض خدها مني ثقه ٠ إنما وي سرعه عاليه ثابته ٠ في فودافون بيقولك السرعه بترفع مه استمرار الخط دا صحيح بطريقه تراكميه هنا العيب الفني لأنها شغاله علب رومات او كباين مجعمه عدد كبير من فعشان حضرتك تحصل علي نسبتك من خطوط الكابينه محتاج تنتظر ساعتين او اربعه لحد ما تضبط سرعه ٠ انا ارشح وي رغم اني معايا فودافون من ١٣ سنه وباخد اعلي كوته وباقي في مصر تقريبا طبيعه شغلي وانا هحاول لوي رغم عدم ارتياحي النفسي لهم كاستثمار مش بحبهم بالبلدي كدا بس هما الاحسن
تسلم، شكراً لحضرتك علي التعليق اللطيف ده.
رأيك فيا وفي القناة والمحتوي ده شرف كبير ليا وثقة كبيرة يا رب أكون دايما قدها.
انا متفق معاك في كل اللي حضرتك قولته مفيش ولا نقطة خلاف، لكن انا قبل ما ارد علي تعليقك حضرتك عملت Speedtest جاب معايا 31.17 / 3.81 ميجا، ودي سرعة انا كنت باخد زيها تقريبا مع WE وتعتبر مُرضية جداً بالنسبة لاحتياجاتي.
ثبات WE طبعا أفضل، ولو إن Vodafone معايا طول الوقت كويسة، معرفش ده راجع لجودة الخط نفسه أو ايه العوامل اللي مخليه الخط مستقرة عندي - انا ضعيف من الناحية الفنية -
لكن انا كل اللي فارق معايا هو نظام حساب استهلاك الباقة، اعتقد في Vodafone أحسن كتييير جداً من WE
والسبب الرئيسي اللي خلاني أحول لشركة تانية من WE هو إن استهلاكي اصلا محدود جداً وبعد 10 أيام بيوصلني رسالة استهلكت 50% من الباقة ويمكن قبل مرور نص الشهر يوصل الاستهلاك 75% وقبل مرور 20 يوم بكون مضطر للتجديد مرة تانية
وعملت تجربة، فصلت كل الأجهزة وخليت الكمبيوتر فقط متوصل بالانترنت من خلال الكابل وقفلت كل الخدمات اللي ممكن تستهلك انترنت في وضع Safe Mode With Networking في الويندوز وحملت ملف حجمه 3.9 جيجا، خصمواً 8 جيجا تقريبا من الاستهلاك، يعني حتي ماخصموش 4 جيجا ولا حتي 5 جيجا مقفولين، لأ ده يعتبر خصم استهلاك مضروب × 2
نفس التجربة مع فودافون لكن حملت ملف 4.2 جيجا، اتخصم 4 جيجا فقط!
حقيقي، انا تقنيا معرفش آلية الشركات في حساب الاستهلاك، لكن عن تجربة زي ما قولت لحضرتك، انا مايهمنيش استقرار السرعة وثباتها قد ما يهمني إني ماتسرقش! حتي لو اتسرقت اتسرق بعقل 😊
@@GhorabWS بشكرك جدا علي ذوقك وانك التفت لتعليق دا ان ظل دل علي رقيك وانك شخص راقي محترم بن اصول٠ رأي المتواضع هاقول لحضرتك عليه بي هو رأي تقني تسمعه لما تكلم مانجر في القسم التقني من خدمه الدعم يعني مش واحد من خدعه عملاء الدعم لازم يكون مانجر هاتسمعه بقولك الاتي هو غريب بس حقيقي فعلا٠ النهاردة كوتا الانترنت مش بتحسب بقميه الاستهلاك بس للحزن الشديد٠ داخل فيها تجاريا صدقيني دي ما بقولك كدا انا دكتور في مادتي٠ بيدخلوا فيها ثبات السرعه بلص سرعه الدوام نفسها وبيحاسبك علي سرعه الاب ٠ لو صدقت المعلومه دي هاتعرف كدا من نفسك علطول ليه فودافون أقل سيكا استهلاك ٠ وهاتعرف علطول ليه زمان لما كنت بتحمل فيلم ٣ جيجا بيتحسن علي سرعه ١ ونص ميجا 3.5 وعلي سرعه ٣ ميجا بتتحسب كوتا أنه 4.8 داخله علي الخمسه طب هما بيعملوا ليه كدا دا برنامج الماشين العملاقه اللي بيجبوة يحسي لهم الكوتش توزعها علي المستخدمين ٠ ماشين هو مايثقش فيه نفسه ويثق فيها كأنها اللهتم يا ابراهيم ٠ طب دا سوفت وير محطوط مدا ليه اولا هو لا يمكن يقولك كدا بس محطوط عشان مكسب النهاردة قبل أي تغيرات في الكوره المفتوحه بكرة علي المدي الطووووويل٠ وانتا كمستخدم تبقي مبسوط وراضي وتقول ياه اخيرا وهو حضرتك ساحب منك مال لمدة خمس سنين قدام يعوض خسارته من وجه نظرة العلمانيه الجشعه٠ ربنا ينتقم منهم ٠ هاقولك حركه اتصل بيهم اخر الشهر وطلب تفاصيل دوان وأب واستريم للاستهلاك جمعهم كدا باله حسبهم وهاتشوف من غباوتهم و ادعائك أن دا استهلاكك الشخصي ان اجمالي تفاصيلهم أقل بكتير من كوتا بتاعتك هاتثور٠٠ وتحسبها مع موظف غبي وكأنه مش عارف يجمع ٠ هاترفع الموضوع لمانجر ٠يكلمك بعد تلات اربع ايام هاقولك ببرووود دا استهلاك حضرتك ويلخبطك بسرعه لكن انتا واعي هاتسحبها معاه بالقلم هتفاجي أنه يقولك لاء ٠٠٠ استني ٠٠٠ هو انتا حضرتك بتحسبها ازاي ٠٠ لاء هي مش بتتحسب كدا ٠ لاء اصل السرعه االي حضرتك بتستخدمها٠٠ طبعا انت هارتدر عالفور هاتقوله ايه مالها ٠٠هايقولك بصوت خفيض قذر٠ بتتحسب يا فندم ٠٠٠ والله المستعان صدقني كلامي كله من المطبخ ذي ما بيقولوا عشان كدا فيلم النهاردة و ٢ ونص فيلم من نفس الحجم السنه اللي فاتت اتمني اكون افتدتك علي فكرة لما تتأكد من معلومتي انا بهديها لك انك تحضرها موضوع جديد ماحدش قاله قبل كدا وتتكومل فيه وهاتكون اول واحد وانا اول من يعمل لك لايك ويصدق علي كلامك عارف لو في تسجيل صوت هنا كنت قولت لك تفاصيل لايمكن تتخيلها ٠٠ دي بلاد حضرتك استهلاك دم المستهلك أولا واشكتي وهايتحل الموضوع خلال ٥ سنين ( ماتكونش عجول) ٠يكون هو كسب منك ١٥ سنه قدام تحياتي لك
مأساة والله، انا بشوف الموضوع من نظرة اقتصادية بحتة - يعني حرام ادفع كل شهر 140 - 280 جنيه لو حبيت اجدد الباقة مرة تانية في نفس الشهر - مقابل خدمة مش بستمتع باستهلاك 40-70% من السعة الرسمية للباقة، انا في شهر كنت لوحدي تماما في البيت وحسبت الاستهلاك علي الكمبيوتر والتليفون ببرامج، كان الاستهلاك معايا 49 جيجا فعلياً وعلي التطبيق بتاع My We كان 95 جيجا..!!
الفرق كبير جداً ومرعب، وفكرة إني ادفع فلوس مقابل 140 جيجا وماخدهمش فعلياً ويتم إجباري علي شراء نفس الـ 140 جيجا مرة تانية عشان خاطر أكل عيشي وإن الانترنت وسيلة التواصل الوحيدة اللي بنستخدمها، دي فكرة وحشة جدا كانت كفيلة اخرّج نفسي من راحة البال والدماغ مع WE بمبدأ اللي نعرفه أحسن من اللي مانعرفوش، وأخاطر واروح اشترك مع شركة تانية زي فودافون او غيرها.
انا بدفع في فودافون 200 جنيه تقريبا باقة 200 جيجا + 200 جيجا زيادة = 400 جيجا لمدة 3 شهور (عرض) وبصراحة ده تاني شهر، الشهر الأول استهلاكي كان 125 جيجا والشهر ده لسه فاضل فيه اسبوع مستهلك 93 جيجا، يعني لو كان الوضع ده مع WE كان زماني إما فاضل جيجات بسيطة أو مضطر اجدد الباقة بدري!
كمان بغض النظر عن المسائل التقنية وتعقيداتها انا مرتاح كتير جداً مع فودافون والسرعة اللي بتديهالي مش بعيدة عن سرعة WE خالص، بالعكس مكفية احتياجاتي ومستقرة وثابتة علي مدار اليوم، وعندي صديقي مع اتصالات وجودة الخط عنده كويسة برضو بياخد أرقام برضو +25 ميجا / 2-3 ميجا أبلود، يعتبر علي استخدامه كويس جدا والباقة بتكفيه كويس
انا نفسي بقي الدولة تلتفت للأوضاع الغلط دي في خدمة أساسية دلوقتي دول كتير ضافت حق المواطن في الاتصال بالانترنت في دستورها، لأن معظم الناس دلوقتي إن لم يكن كلهم بيستخدموا الانترنت في الترفيه والشغل والتعليم.
السلام عليكم انا ركبت نفس الروتر دا من فودافون والسرعه عندي 2 ميجا للدونلود ف عملت محاولات كتير مع فودافون وي محدش عترف يحلها ليه يجي 15 يوم لسا ماشي من عندي مندوب فودافون قلي جوده الخط الارضي رديئه بكره هروح السنترال واغير البوكسه
ممكن حضرتك تنزلنا كيفيه استخدام الروتر وعمل حظر وتغير كلمه السر وكدا؟
شرح جميل انا ابن السعيد تلينه
ارجو الرد للاهميه
لو حضرتك تقولي سبب النقل من وي لفودافون
لاني بفكر اغير من وي لفودافون برضوا
علشان العروض
لو حضرتك تقولي ايه العروض المتاحه دلوقتي في فودافون
أحد الأسباب الرئيسية هو حساب استهلاك الباقة، كل شهر بكون مضطر اجدد الباقة مرة او مرتين مع إن الاستخدام محدود جداً.
فودافون بتعمل عروض مستمرة سواء ضعف الباقة من ناحية السعة، أو خصم علي سعر الباقة.
في الوقت الحالي انا مشترك في باقة 200 جيجا عليها عرض الضعف = 400 جيجا لمدة شهرين أو 3 اعتقد
وفي عرض برضو خصم 25% علي سعر الباقات
كنت محتار بين فودافون واورونج
تنصحني بايه
بصراحة أنا معنديش تجربة مع اورانچ عشان اقدر احكم، لكن في واحد زميلي قال إن نظام أورانج في حساب استهلاك الباقة هو نفسه بتاع وي، والله اعلم بمدي صحة الكلام ده.
انا مرتاح مع فودافون وبالنسبة لي كويسة جدا جدا خصوصا بعد ما كلمت خدمة العملاء وظبطولي الدنيا.
انصحك تشوف حد في منطقتك يكون موصل مع فودافون وتسأله، وغالبا الموضوع متعلق بجودة الخط نفسه، يعني لو حولت لفودافون هيكون الأداء متقارب جدا
تمام ياغالي
الف شكر ❤️
حبيبي ربنا يوفقك
ماتنساش بقي تشترك في القناة وتعمل لايك للفيديو ☺️
لانهم ارفني ومش عاوزين يلغو ف اورانج الباقه ٣٠٠ جيجا مش بيكمفو ٣ اسابيع وده مش استهلاكي
طيب أنا عايزه أحول من وي إلى فودافون إزاي اتواصل مع خدمة عملاء وي ولا لازم أروح الشبكة ؟ الرجاء الرد
أفضلك تروح الفرع ببطاقتك اللي اتعاقدت بيها واتفضل التفاصيل
أنا خدت cancellation Code
في يومها بعد 3 ساعات تقريباً والطريقة عرفتها من فيديو على اليوتيوب
روحت الشركة لغيت التعاقد
لما روحت البيت كلمت وي وقولتلهم عاوز أأكد على الغاء التعاقد "الغرض من الحركة ده انك مش عاوز تنتظر حتى مكالمة من الشركة انهم يدولك عرض بديل بحيث تستمر معاهم"
بعدها الموظف قالي تمام أكدناه وبعدها بساعة جالي رسالة على الموبايل انه التعاقد اتلغى بنجاح رجعت كلمت وي علشان آخد ال
Cancellation Code
وده أسرع مرة في حياتي آخد فيها الرقم ده
انا كمان حولت على اتصلات مصر
طيب انا عايز اغير علشان اخد عروض من وي وملغيش
مش فاهم حضرتك ازاي عايز تغير وفي نفس الوقت ماتلغيش من وي؟ امال حضرتك عايز تغير ايه بالظبط؟
كلامك صح .. ليه ؟... لما بستخدم باقه نت فودافون و اوصل الموبايل بالكمبيوتر ... التصفح غير خالص ولاحظتها فى فتح الفيس بوك ... اما كلمه حق وى الداونلود بتاعها ممتاز بالنسبه لى ... و حاجه كمان وى مش حلوة فى التصفح مع اغلب مواقع الانترنت
اي الوضع دلوقتي مستقر عشان عاوز اغير ل فودافون
حضرتك جربتهم ولالا
طب حضرتك دفعت فلوس لما جئت تحول
انا خايف احول لو حصل مشكله على الخط فودافون تحدفنى لى وى والعكس ..لان الخط الارضى تبع وى
حضرتك مفيش خطوط أرضي تابعة لشركة تانية غير وي
انا الخط الأرضي وي وحولت فودافون وعندي صديق حول لاتصالات ومفيش أي مشكلة
@@GhorabWS المشكله ان ديما عندى مشاكل فى الخط الارضى
انا بفكر اعمل العكس بالضبط عايز اغير من فودافون ال شركة we هل تنصحني بالموضوع ده
لا انصحك تغير لشركة وي لو هتغير غير لاتصالات افضل
@@MohammedAli-cf1cl اتصالات وحشة جدا ونصابين وعن تجربة بلاش
فودافون افضل
وحدو الله ♥
لا اله الا الله محمد رسول الله صلى الله عليه وسلم تسليما كثيرا
انا عايز الغي الاشتراك من اتصالات بقالي 10 سنين مشترك و ارجع اشترك في اتصالات تاني علي شان الروتر الجديد والعرض الجديد اعمل ايه
لو سمحت النت ف اتصالات ايه دنيته .. خايف اشترك والقي المشاكل اللي عندي وزياده
بس مش هيسرقو منك نت زي وي
معاناه بقا عشان اتفرج من ام الدنيا 🥸
ربنا يعينك ويقويك، الانترنت في مصر من روافع ضغط الدم!
سؤال اورنج افضل في النت ولا فودافون
ماجربتش أورانج الحقيقة، فودافون بالنسبة لاستخدامي كويسة جداً.
انا متابع لحضرتك واستغربت جدا الاداء ده من فودافون لان ناس تانيه بتشكر جدا فيها وعلى فكرة انا مشترك WE من 2010 تقريبا بس غيرت اماكن كنت فى الهرم - الجيزة وحاليا فى محافظة البحيرة وكانت الفترة دي بتتغير فيها اداء WE من مكان لمكان ومن وقت للتاني يعني ايام الثورة السنترال اتحرق وكده ... طبعا الفترة الأخيرة مختلفة بسبب اختلاف سياسات البيع للخدمة ... لكن WE انهادره معقولة بالنسبالي وفيه اصدقاء فى القاهرة نصحوني بالاتجاه لشركة نور وقالولي ده شغالة مع شركات وبورصة والشركات معتمده عليها لدرجة ان حد قالي اني مش هكلمهم غير مكالمة واحده وقت ضبط الخدمة بعدها مفيش مشاكل هتحصل ... ده من خلال تجربته ... بس خفت اخد الخطوة دي والفيديو بتاع حضرتك وضحلي ده وساعات بعتقد ان WE هي سبب ضعف الخدمة حاليا في الشركات المنافسة ... هل ده صحيح ولا ننتظر تجربة حضرتك لانها مهمة جدا عشان بفكر اغير لان الباقة بقت بتخلص بسرعة مش زي الاول معايا .
تحياتي لحضرتك وعلمك الكبير ونتمني لك مزيدا من العلم والنجاح .
حاليا الخدمة استقرت فعلا وبقت تديني +29 ميجا داونلود وبيوصل لحد 38 ميجا
والابلود بقي +3.5 لحد 4 وشوية
وكدة تعتبر خدمة فودافون تساوي سرعة وي بالظبط مع فرق أن حساب الكوتا انا شايفه أنه أفضل وأحسن
انا جربت فصلت كل الأجهزة مع وي وبعدين حملت ملف 3.6 جيجا اتخصم 7 جيجا وشوية ولما كلمت خدمة العملاء قالولي هنعوضك بـ 10 جيجا زيادة لمدة 3 شهور صلاحية الـ 10 جيجا يومين من بداية تجديد الاشتراك..!!!
خدمة عملاء وي - من وجهة نظري - حافظين ومش فاهمين ولو جادلته بالذوق المصحوب بالمنطق يرجع يعيد الجملة اللي حافظها، متجاهل وضارب الحيطه بكل الكلام اللي انت قولته
انما خدمة عملاء فودافون فاهمين جدا تقنيا مش مجرد خدمة عملاء حافظ ردود جاهزة للناس اللي بتواجه مشاكل
@@GhorabWS - فودافون قوية في خدمة العملاء - تسعى إلى إرضاء العميل - لكن أسوأ عيب في فودافون إن أسعارهم غالية جدا
بعد اذنك يا هندسه دلوقتي فيه عندي عطل في الخط بقالو 20يوم وبلاقي تجاهل من الشركه والفني في إصلاح العطل ممكن اعمل ايه في الحاله دي... أنا شركة وي
انا مع شركة وي وحصل عندي عطل بسبب الشركة قيل لي بالحرف
لو اتصلت بنا وعملت شكوي سنعطيك رقم شكوي ولو تم حل المشكلة هيجيلك مكالمة صوتية انسان الي هيقولك لو المشكلة اتحلت اضغط واحد ولو لم تحل اضغط اتنين طبعا لو ضغط واحد ستغلق الشكوي فرضنا ان المشكلة اتحلت وضغطنا واحد وبعد فترة ساعتين رجعت المشكلة لا تتصل بالشركة بسبب انهم سوف يغلقون رقم الشكوي وبالمناسبة لا ترد علي اي مكالمة صوتية وانتظر يومان ولو المشكلة لم تحل اتصل بهم وقل لهم اريد تعويض عن ايام انقطاع الخدمة واوعي يعملوا رقم شكوي جديد سيغلقون الرقم القديم وبذلك عند طلب التعويض سيقولون ان الرقم تم غلقه فلن نعطيك تعويض لذلك لا تجعلهم يفتحون شكوي جديدة ابدا خليك علي الرقم الشكوي القديم فقط رقم التعويض الذي يجب ان تأخذه
ولو اتصلت بجهاز حماية المستهلك وعملت شكوي في الشركة هيقولولك ايه طلاباتك عايز تعويض في النت ولا خصم ولا زيادة حجم الباقة وسيتصلوا بشركة وي ليعلموهم بطلاباتك و بعد خمس ايام هيقولولك الرد هل وافقت شركة وي ام لا
يعني جهاز حماية المستهلك بلا فائدة
عندي نفس المشكلة ونفس التجاهل دلوقتي اعمل اي
وانت عملت اي؟
المشكلة في فودافون هي صعوبة الوصول لخدمة العملاء على عكس وي كل يلي عليه تفتح الشات من تطبيق او الموقع.
فودافون بقالي سنتين معاهم محتاجتش ارن عليم الان المشكلة ديما بتطلع من عند وي مش فودافون
يا جماعة انا اشتركت فى فودافون باقة ١٤٠ ميجا كانت بتقعد معايا فى وى ثلاثة اسابيع فى فودافون متبقى ٨٥ ميجا فقط بعد يوم ونصف استخدام واما قفلت الراوتر وشيلت الفيشة قل ٣جيجا فى ٣ ساعات فإيه العمل حاسه فى حاجة غلط
ممكن يكون حد سارق الشبكة بتاعتكوا وهو اللي بيخلص النت دا كلوا
يعنى رايك وى احسن من فودافون الباقة بتفضل معاكى اكتر ، عندى وى الباقة بتخلص ف ١٠ ايام، بفكر اغير لفودافون
الصورة سابقه الصوت
الصوت والصورة مظبوطين يا فندم
جرب تاني كدة حضرتك وقولي
لو سمحت انا لسه مركب خط ارضي وعاوز اشترك في انترنت ومحتار بين فودافون و وي وكمان ايه االافضل اني اجيب الراوتر من الشركه اللي هشترك منها انترنت سواء وي او فودافون ولا اجيب راوتر من tp link مثلا
vr 300
انا جربت وي كويسة وفودافون كويسة عندي الخط سرعته حلوة مقارنة بناس تانية في نفس المنطقة.
لو حضرتك معاك فلوس تشتري راوتر يبقي خاص بيك تقدر تشغله علي أي شركة يكون أفضل والـ TP Link VR300 كويس جداً
انا بصراحة لقيت راوتر فودافون تقريباً بـ 700 جنيه وانا المبلغ كتير عليا فأخدته ايجار
وي شركه و سخه النت ييخلص يوم 10في الشهر
انا خدت رقم الالغاء من وي بعد شهر بعد ما دوخوني في السنترال منهم لله
حسبي الله ونعم الوكيل
انا عايزه الغي معwe برضو زفت
أنا خدته في يومها بعد 3 ساعات تقريباً والطريقة عرفتها من فيديو على اليوتيوب
روحت الشركة لغيت التعاقد
لما روحت البيت كلمت وي وقولتلهم عاوز أأكد على الغاء التعاقد "الغرض من الحركة ده انك مش عاوز تنتظر حتى مكالمة من الشركة انهم يدولك عرض بديل بحيث تستمر معاهم"
بعدها الموظف قالي تمام أكدناه وبعدها بساعة جالي رسالة على الموبايل انه التعاقد اتلغى بنجاح رجعت كلمت وي علشان آخد ال
Cancellation Code
وده أسرع مرة في حياتي آخد فيها الرقم ده
*تعديل بتاريخ 27/08/2023
روحت أتعاقد مع شركة فودافون قالولي لسه جايلنا قرار من الشركة من شهر 7 بالظبط
انه أي مشترك جديد لازم يشتري راوتر جديد حتى لو عنده راوتر قديم من فودافون أو راوتر بيشتغل على كل الشركات
أما أورانج "بالرغم اني مبحبهاش" فوافقت اني اتعاقد معاها على العر بتاعهم على نفس روتري ولكن لو مش عجبتني الخدمة وحبيت أفسخ التعاقد قبل ما أتم السنة هدفع 225 جنيه
أما we لو استفدت بعرض ضعف الباقة وحبيت أفسخ التعاقد فبدفع 170 جنيه تقريباً
عموماً في الاخر رجعت ل we لانها أكتر خدمة مستقرة عندي واستعوضت ربنا في الفلوس الزيادة اللي بياخدوها ،ده الامر الواقع لحاد أما يرفعوا الباقات ده لو هيعبرونا أصلاً
وفي الختام سلاحك السري لو واجهتك أي مشكلة أو عطلة من أي مزود خدمة فقدمي شكوى أو طلب عندهم وخدي الرقم بتاع الطلب ده سجليه
وبس بقى لو عدى 72 ساعة على الطلب بدون أي فائدة من مزود الخدمة أو محلوش المشكلة هتروحي تتصلي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات رقمه
155
هتقوليلهم مشكلتك وتديهم رقم الطلب "أو الشكوى" وهما في خلال 24 ساعة أو 48 ساعة تقريباً بيحلوها وبتلاقي حد من الادارة لمزود الخدمة بيكلمك مخصوص علشان يحل المشكلة
حضرتك ايه الباقة اللي كنت مسويها في وي؟
الباقة كانت 140 جيجا / شهر مقابل 140 جنيه
وكانت أحيانا يوصلني رسائل استهلاك 75% من الباقة بعد مرور أقل من 15 يوم من التجديد
وده بيكون مستحيل عمليا في ظل ظروف استخدامي
انا لسا مشترك في وي اقسم بالله ندمت البينج ١٣٠ و ١٥٠ والداونلود ماشي ١.٤ عشان اعمل ابديت لي وانساب قاعد حوالي ساعه
فعلا انا مشترك لسا انهردة بسرعة ميجا ١ ال هيا المفروض بتديك ٧٠ ميجا داونلود مديني ٧ والبنج ١١٠ ده نصب علني وكدب انا مش عارف ازاي دول محدش بيحاسبهم
@@youssefgamer695 اتظبط عندي بعد ١٥ يوم
هل متاح خط ارضى من فودافون
@@waleedtaha9023 لا
نت بس
السلام عليكم انا مشترك فى فودافون وعلى سرعه 30 ميجا بقيس السرعه لقيتها من 5 الى 10 ميجا كلمتهم قالو من السنترال كلمت شركه وى قالت فودافون الى انت مشترك معاهم هما إلى يحلو عملت شكوى فى القومى للاتصالات يومين وقفلو الشكوى ولا فى حل اعمل ايه
ويه.حراميه.ونصابين.بيسرقوفي.الباقه.وعطل.شحنت.سبع.شهور.ومفيش.خدمه.طالبتهم.بتعويضانساومعاك.البنسا
إلغي معاهم و حول إلى فودافون
لو سمحت ارجوا الرد في اسرع وقت انت بتنصح في الوقت الحالي اغير شركة وي واروح لفودافون ولا شركة وي احسن مغيرهاش مع العلم اني بجدد باقة ال 140 جيجا كل 10 ايام تقريبا وساعات اقل من كدة ياريت تفيدني عشان لو فودافون احسن هلغي الخدمة في مع وي♥️
@@gaser1412 قلل السرعه من الراوتر وهيكمل مده طويله
الراوتراللي استلمته من فودافون ايجار ولا شراء ؟
ايجار ١٠ جنيه / شهر
بصراحة سعره كاش كان غالي عليا تقريبا ٦٠٠ وشوية أو ٧٠٠
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته عايز اشترك فى الانترنت بعد اذنك ايه الافضل فودافون ولا وى
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
جودة الخط هي اللي بتفرق، والشركات كلها تقريبا سواسية من ناحية نوع الباقات
لكن عن تجربة انا بفضل فودافون عن وي
انا مشترك مع We من 2006
تمام
نت فودافون ليست جيده وبتاخد فلوس من العملاء عالفاضي
الاتنين نصابين
@@AhmedRizk-ox6il والافضل مين انا عاوز اغير الشركه لشركه كويسه
شرح جميل انا ابن السعيد تلينه
وي شركه و سخه النت ييخلص يوم 10في الشهر