而且還在封住我帳號後傳給我這訊息:Hello, We're sorry but we're unable to provide you with any further information or response regarding this inquiry. We encourage you to review the previous information sent to you as we have provided you with all that we can at this time. Sincerely, Laura Customer Support
我問客服他說:"We have encountered these type of issues recently, I have escalated the issue to our relevant department, kindly wait for further update." 應該是說他們之後會更新 "應該"
my friend suggested me to watch your video and follow your ways to contact roblox support thanks for giving me hope because i did give up messaging them after they told me they cant edit my date of birth since last month after i watched your video then i decided to contact roblox support again after 3 hrs roblox support told me to provide infortmations which will help them to fix my date of birth and i replied them back instantly with the details thanks to your encourage they managed to fix my date of birth after 2 days (i am taiwanese as well i just prefer typing english)
![ROBLOX 一起 [合作派對遊戲]！露臉之前的默契大考驗！我們可以IQ 180全破？還是爆氣中風..【Together [Party Game] - 有感筆電】](/img/n.gif)
ok,臨時修正
0:54~1:36 是錯誤資訊
廠商不是同一家
我還想說不用怕臉了wc 原來是換家了
果然是蛋X
奇葩，你講了治好低血壓但你沒講引起高血壓 0:12
「講A跳到B」這句話很適合描述roblox喔
笑死xd
Roblox被動技能：答非所問
主動技能：莫名封號
大招：伺服器崩壞
@@黑到發光隱藏技能：吸引駭客連
@@黑到發光 隱藏技能：誤判讓你帳號原地消失
@@黑到發光 馬鈴薯燒了
結果寫了一個月官方還是不理我 放棄了
看來我要到2033年才會被判定成13歲後了(因為我目前三歲XD)
等到那時候不知道我還有沒有在完這款遊戲
如果有人看到這則訊息
請在2033年12月6日提醒我我13歲了XD
你太幸運了 我的帳號永遠回不來了
我用了家長監護被綁定一下自己的信箱在使用更改年齡就能玩那些限制的遊戲了
笑死 4:11 一模一樣😂
就看之後客服會不會幫忙
(這就證明了Roblox的罐頭訊息)
恭喜你
可以幫我嗎?
拜託
我帳號被盜了
搞了很久都沒好
拜託了
謝謝
各位抱歉！
Roblox的驗證公司以前是用Veriff
然後我不知道他換公司所以我給到錯誤的資訊
我很抱歉
但後來我有去Roblox現在正在使用的驗證公司反應問題了！
我比你早反映過 他們會要求你去roblox supoort
主播還是算幸運的，回信後還是同個客服也還是誤解我的意思，我目前在嘗試重寫一封信看能不能遇到認真的客服
祝你成功
你無論寫多少信 他終究還是會看你的id 用原本的工單回你
@@rabbitsayhello 好吧確實是真的，我剛看了下電子郵件有回信但也是同個客服
wocao 後面音樂直接燃起來
比博仁傳還燃
您好，前幾天孩子的帳號疑似被盜用，更改密碼後，之前能玩的遊戲被限制為9歲以上才能玩，也反應給客服，客服要求家長回覆也回了，孩子已滿11歲了，但是那些遊戲都已被限制不能玩了，請問這樣還有救嗎？
大概率是有的,只是要看能不能遇到人工客服
大概兩年前
我的帳號因為點到假的roblox link而被盜
然後裡面的robux都全數被拿走
而最後對方也用色情圖片通行證來導致我被ban掉
後來大約花一個禮拜 寄信到roblox客服
第一個回覆就是先讓我提供證據
我提供後兩天就收到了第二封
內容是請我稍等幾天
而在三天後我的帳號就被解除封禁 裡面4000多的robux也被以roblox調整存入我的帳號
個人覺得以前的客服好像正常一點 現在都跟我鬼打牆
現在年齡驗證她有新增台灣地區了我已經驗證好了可以用身分證了
他們官方的客服就是這樣的，粵語有一句（今時咁嘅服務態度係唔得㗎）意思是，現在的這個時候服務態是非常不正確的，真的很希望官方的客服可以好一點，不要一直鬼打牆或推卸責任
在兩個禮拜後 主席的年齡找回來了
要不要去看個速度與激情9
哈嘍主播，我不小心改帳號到瑞士結果不能玩Bf，然後我去roblox suppout說我的帳號怎麼了，結果都是機器人然後都一直沒好
改到瑞士？ 沒辦法調回來嗎？
@@奇葩ChiPa 對
@@AndyA-i3g 你要足夠幸運 有一次我幫朋友填資料 結果全都是罐頭客服😔
好險我當初有想他們應該不認身分證上的民國所以沒驗LOL
對耶民國他們應該不認
如果他們不認中華民國的話 其實根本就不會有把發證日期跟生日搞混的問題 現在是西元2023年 到底會有誰證件上的日期是在100年左右 哪裡來的上古活化石 不把你帳號刪除就不錯了
請問一下最後是怎麼救回來的，因為我也傳訊息要求變更我的年齡，但到最後它們卻在第十封回信時更改了我帳號的密碼以及信箱，並且跟我說無法提供任何幫助，反而使事情變得更糟糕了。
密碼以及信箱有跟你說是啥嗎?
感覺像是他們會錯意的感覺
並沒有，在今天試圖登入時，沒辦法進入。且直接刷新了我的帳號的所有外接設定，電話、信箱、密碼都沒這帳號的存在了
@@奇葩ChiPa
@@soldierkevinYT WTF,如果跟我說這是被駭客駭我還比較信
現在就繼續聯絡吧，看看能不能改變啥...
我不認為這是駭客，反而更像是它們直接鎖住我的帳號，因為若是駭客，它至少會給通知。
但重點就是沒有通知，直接今天登入和試圖用任何方法重設帳號的管道都不見了。
@@奇葩ChiPa
而且還在封住我帳號後傳給我這訊息:Hello,
We're sorry but we're unable to provide you with any further information or response regarding this inquiry. We encourage you to review the previous information sent to you as we have provided you with all that we can at this time.
Sincerely,
Laura
Customer Support
同為苦主 這個身份驗證真的太靠北了 😅
不知道客服是不是有改善了
兩三天處理好 不算慢也不快
中間沒有鬼打牆
那個1歲是真牛逼
Roblox的客服看起來蠻好賺的 以後去那工作好了
我三年前被偷的账号现在想要找回来，但是我发了2次客服，昨天发了后，他回他不能帮到我因为我之前没有绑过email和进行过购买，今天发了一次后也是一样，现在第三封了希望有用
他的help那边有说就算你没有绑定email和进行过购买，我们也会协助你拿回来账号，而且我在support里面有写我有很多的照片，玩游戏时拍的照片，但是他还是回我一样的废话
祝你好運
谢谢你
恭喜主播救回自己自己的帳號，我當初在看至尊星的那部影片時就已經充分了解到roblox客服這東西真的是有跟沒有一樣，做事態度很隨便，根本對牛彈琴，我也不希望我會需要用到roblox客服的時候（5:32ken欸這代表.......）
恐
龍
阿
ken (ok im jk)
其實那個是我的信
我也不希望以後可能會用到客服，真的沒有比有好一樣
恭喜啊，可惜我帳號被盜了QAQ，而且我的帳號沒有用電子郵件，盜我帳號的人又在我的帳號上加了電子郵件，我有什麼辦法能把我帳號拿回來
Roblox客服,用沒帳號的方式也能申訴
只是回覆機率很低就是,基本上帳號是飛了
真不愧是Harry 我們黨內重要的總理之一👀
怎麼突然改名了
沒事的
我已經傳給客服了 過了五周還沒回應
建議重傳+用英文
到現在 roblox連回我都還沒有 我在7/6就請求幫助了
真的愛死roblox客服了
你有收到待處理的通知嗎?
@@奇葩ChiPa 有....
開新的唄
@@奇葩ChiPa :(
有沒有可能是你沒有回覆
看完這個後 我還是對 roblox 克服保持著 厭惡態度的 (因為真的 太白癡了...)
原因：我的原帳戶 在 2023 / 2 / 6 ，時被 一個 hacker 盜了 我花了 點時間 才把 密碼 & 電子郵件 改回去登入 (大概花了 2~5 小時 具體時間有點忘了) ，結果就這點時間 那hacker 不知道在我 帳戶中幹了啥 我一登入就發現號被 封了 ，我發現時 第一時間就去 和克服說明了情況但是 克服說 " 你的帳戶 因為 "色情" 原因而被封禁 (封鎖時間就是上面 2/6 日)
結果我不死心 又說了幾十遍 結果 前幾次 還會說 原因 or 結果 (就是他們保持著 不相信的態度) 所以結果就是不會改變，到後面我又發了幾次 "再次仔細地說明了強況" 結果 我就發現 他們不回我了 不管發幾次都一樣
大概就這樣 qwq
另外不要有人在說留言中說 "誰問你了?"
對於這種人我表示：我說啥還需要經過你的同意? (而且我說啥事我的自由) (無意報泛 只是避免有 人故意找麻煩)
另外我有幾句話要給 roblox 說 就是
你們克服都是隨便找一個人就可以 上崗的嗎???
@@crashcodesans7747 我這邊補充 它們的客戶服務員工還有負責很多工作 如果可以的話 不要這樣子說話
我跟你一樣，我之前就是朋友給我一個帳號，然後我去登陸，然後沒辦法登，結果我舊帳就登不進去了，然候我在2020 5月（大概）的時候創了新帳(就是我現在的帳號，然後去打客服，結果客服連鳥都不鳥我，我當時想說：幹，阿我課了2 3000多，然後就被搞沒，Roblox酸蘿蔔別吃。果然，馬鈴薯遊戲果然名不虛傳
我對這個遊戲真的感到非常絕望 已經在退遊的邊緣了
我想問一下奇葩，你是直接回覆客服的郵件還是要再提交一次新的支持表格？
直接回
@@奇葩ChiPa 好喔，因為我買的是二手帳被收回了，有點難搞
二手帳號被退回...？
確定不是被坑了嗎
@@奇葩ChiPa 我玩了三星期的，玩到一半就被強制登出了
6:05-6:31 完全認同，roblox克服真是數一數二爛的客服
幹嘛把前面的聲音錄出來笑死
好的 這裡是當初創帳號年齡設2019年的玩家
我記得從2021開始就一直在問客服然後客服一直給我你的年齡未到13的話無法幫你處理💀
當初創低於13就不行
雖然比Chipa晚了幾天 但我也抗爭勝利了
現在還可以用身分證 驗證嗎? 我怕帳號也搞沒了😭😭 (拜託回一下
應該是可以...吧?
@@奇葩ChiPa 因該...吧!?
希望他們可以修好台灣身分證的年齡驗證
這樣我才敢用
_解決方案_ ： -一直寄信給客服-
我前幾天去給官方解pln碼（其他影片的教學）到現在還沒結果和回覆...
我看到這部影片突然覺得我的帳號有望了，他也把我的年齡驗證到證件發證日期，我現在在等著他回覆，已經過了四天了
祝好運
我居然能夠觸發好結局
而且全程沒用「實況主」這個名號施壓
這到底要累積多少陰德
希望各位也能一帆風順的解決所有煩惱事
喔還有順帶一提,我沒受到這次
馬鈴薯伺服器炸裂而引響到 :)
Roblox客服申請區
www.roblox.com/support
想看壞結局跟真結局以及隱藏結局
這燃起了我的希望，我之前也是求助無果，當時的我真的很絕望，希望這次我可以成功改回自己的帳號年齡:D
祝你好運
Bruh我才剛經歷
現在變成0歲了🫠
我之前帳號被盜時 還在想說怎麼救回來 然後我媽直接寫信給客服 然後他一天回一次 到第三天才把我的帳號救回來
煩死他們🤣
2:56 roblox客服你永遠可以信賴
我也遇到一樣的問題現在很緊張，請問要用roblox內建的客服，還是用推特@roblox
內建
不過我用身分證 和駕照 照相機完全不鳥我…
光線或照片問題
講真的roblox 的客服真的會一直鬼打牆，可是我配到的人是機器人，所以能不能幫助我，我是不知道，但我希望能改善
一年前帳號被朋友改成2015就沒希望救回來了 看到你這影片 希望回來了‼
我之前帳號也有這樣的狀況 我已經在所有我有的社交網絡去求助 也找過roblox客服反應 但客服完全沒有要鳥我的意思 回也會有一些完全跟我講的東西不同 後來我也找過我朋友幫我 但也無濟於事 我看也沒有辦法了 我後來就放棄拯救帳號
這幾天robiox登不進遊戲只能當去當志工lol
很好
我現在也變成了三歲
於是乎
我將要展開一個寫客服的奇幻故事
這將會是個非常奇妙的旅程
客服的奇妙冒險
@@奇葩ChiPa 結果寫了一個月官方還是不理我 放棄了
看來我要到2033年才會被判定成13歲後了(因為我目前三歲XD)
等到那時候不知道我還有沒有在完這款遊戲
如果有人看到這則訊息
請在2033年12月6日提醒我我13歲了XD
我也遇到了同样的问题结果roblox到现在还没回复我，然后我发现我可以进后台把年龄认证的限制给删了，让他出现在荧幕上，结果真的可以，但是我现在还在犹豫要不要搞
這是真的 之前帳號被盜 運氣好 花了2個月才救回來 現在要弄年齡問題也是一直罐頭回覆
請問一下是怎麼寫信的，我的帳號是被Roblox它們竄改的，使我無法登入或使用信箱拿回。
我本來要調自己的年齡設定調到2000年結果一按確認 他直接把我的生日調到2020/4/5我很傻眼...
RIP
我朋友的roblox account 也試過這樣子然後他的帳號就救不回來了
恭喜救回
我今天跟客服打了一篇千字文反映台灣伺服器的問題 然後我提交他叫我做機器人驗證 諷刺的是 他們的客服就是機器人 而且我點開他的救助文章 它裡面寫 如何加入朋友體驗 跟 如何進入體驗....
挺酷
之前我遊戲被人盜了，電郵客服寫了很多封信也沒有回，網上客服也沒有人理我🥲
我帳號前幾天也被這樣搞過 到現在還沒修正回來
加油
啊 買usd剛好遇到鎖國政策 也是堅持到解決的 全程自己一個人做 客服把錢匯進我的帳號 不過變台幣 而且錢更少 唉 美幣比較大 反正是匯率問題
簡單理解就是說 我買20usd 結果他們匯給我台幣 不足以讓我買最高級會員
我成功了nicee🎉沒有遇到問題
恭喜🎉
在roblox中用了很多錢喔，只要帳號被盜還是什麼需要客服的事，基本上就麻煩了，幸好還沒到那時候，不然花的錢等於打水漂，年齡驗證也是幫忙踩個雷了😂
roblox客服真的糟 不過還是恭喜主席撐過去了 奧利給！
4:40 如果是我，一定給不滿意，死都不願改
太蚌了 希望不會因為開麥被ban 因為聽說有人舉報不管你啥都沒說都會被ban
為什麼最近看到的影片都有我生日7/31？？？
因為最近剛過
奇主席 前天是我生日1/20 是我13歲生日。
我本來想說把年齡驗證搞一下，但上次帳號被駭客盜改成2023/1/20 。
我也去找官方，但官方一直再那裡繞圈圈一直說你注冊是用2023/1/20。
我真的好奇他們怎麼想的，我玩的時候是2016年連2023都還沒到，是要怎麼生日在2023。
奇主席可以幫忙嗎？😮😮😮😮😮😮😮😮
幫忙是幫不了的
只能祈禱你能夠成功
謝奇主席主席祈禱
你最好再驗證年齡 這樣會鎖定實際年齡 就算被駭也沒辦法改
客服幫我調好了
2:57hmm我剛問完客服客服秒回诶 :0
我經歷了3個月 客服終於回覆我了
恭喜
祝你下封回信不需要再三個月
可以幫幫我嗎？我的帳號被人搞到只有一歲
除非是驗證年齡的,否則沒辦法
@@奇葩ChiPa 所以如果我被別人搞或不小心按到就沒救了嗎？😭
大概率是的，但聽說有些偏方
@@奇葩ChiPa 奇怪的是我還可以玩,狀況跟你很像只是官方用甚麼跟你回信的啊
我之前買了一個premium,結果r還有資格都沒到賬,我就去找客服我把我能發的都發了,最搞笑的是我會員資格不能再買一次,他說已擁有,奇怪🤓
4月到現在還是沒有解決
酷，那有扣錢嗎
@@奇葩ChiPa 扣了
挺酷，沒意外的話
我猜是買的時候網路不穩，做一半做到斷掉
要不然我也不知道有啥原因了
難怪Roblox 4-6月淨虧2.86億美元
好像連伺服器問題都沒有要修
Roblox真的學一下隔壁棚吧（其他遊戲或其他社交軟體）
昨天克服也叫我提供資訊，問我身份證上顯示的出生日期，請問我要照著身份證上的日期格式回他，還是按照美國的日期格式回答?
美國的
@@奇葩ChiPa ok 謝謝
恭喜帳號回來 :D
我有一次被ben 我沒說髒話或做怎樣不好的事就只是說個shut up :/
那個是不當語言類
我也遇到這件事 被設定成兩歲可以玩roblox還真是厲害啊= =
恭喜奇主席強勢回歸
我問客服他說:"We have encountered these type of issues recently, I have escalated the issue to our relevant department, kindly wait for further update."
應該是說他們之後會更新
"應該"
'我們最近已遇到這種問題 已經對相關部門回報了問題 請耐心等待未來的更新'
我對Roblox的印象 1馬鈴薯伺服器 2罐頭客服 3小孩很多（很屁的那種）
恭喜主席大大成功把帳號救回來
奇葩居然有玩tds嗎
我工程師都有了就是沒有金塔嗚嗚
wc終於救回來了 主席太🐂🍺了😂
不只roblox，YT也差不多，我之前是google帳號被盜，不過那個駭客幾乎沒做甚麼，只有在我的YT帳號上傳了釣魚影片(我很快就刪了，然後我就把電腦重灌，帳號密碼也都改了，本來想說沒事了，結果才隔一天那個YT就他媽直接把我永封了，理由很簡單，就是詐騙內容，然後我就寫信給客服，接下來就....懂得都懂，反正就是一堆罐頭訊息，去twitter說也沒鳥我，所以現在已經過了半年了還沒救回來
主要是，「被盜」
可以是個很好逃避責任的藉口
所以他們通常都是看號不看人
@@奇葩ChiPa 多少還是會看人的，例如那些ytb被盜，最後幾乎都有把帳號拿回來，但如果你是普通的人被盜，你去申訴他會直接發給你一堆罐頭訊息，這就像在說"如果你不是知名的人，那就滾去旁邊蹲，我們不想管"一樣，雖然被盜是個很好的藉口但多少還是得看一下吧....而且他們看ip位置就知道你有沒有被盜了
如果說不知道當初是不是設定的生日的話呢我現在2016
不行
恭喜你只用了不到一個月的時間處理完，我則是要花到快兩個月的時間才處理完💀
你也算好運的
有些人四個月還沒處理完
真是太T 喵勵志了
我知道這個Ken!他上次回我真的很**無腦
假設我一直狂傳郵件他們會被煩到回覆嗎？
可能先被封鎖
跟我一樣😢
恭喜奇葩👏
身分證明明是不適用的，但Roblox卻可以驗...
而且到底是怎麼把發證日期當成出生日期的🤦♂
廠商換家了,拍的時候沒注意到
@@奇葩ChiPa 希望這個廠商不會把發證日期當成出生日期
你還指望ROBLOX什麼伺服器都做不好了更不用說他們的客服了
@@CopperCu0414 就是這個廠商搞的
@@rabbitsayhello Sorry剛開始看到的時候理解錯誤了
請問回覆是直接回email的客服公單對吧他會在傳一次一樣的訊息沒錯嗎？
正常來講，他會傳不同的
@@奇葩ChiPa他給的是自動回覆，說如果確認你是他的家長請回覆，阿我要怎麼回覆？
就自導自演唄
外包的驗證系統好像最近才開始使用ai
我沒深入了解
我又不住那
其實原本就是用ai了
my friend suggested me to watch your video and follow your ways to contact roblox support
thanks for giving me hope because i did give up messaging them after they told me they cant edit my date of birth since last month
after i watched your video then i decided to contact roblox support again
after 3 hrs roblox support told me to provide infortmations which will help them to fix my date of birth and i replied them back instantly with the details
thanks to your encourage they managed to fix my date of birth after 2 days (i am taiwanese as well i just prefer typing english)
You're welcome
我向客服申诉客服过了一个月都不做事
考慮下再寫一次
這是在gmail問的嗎？因為我也是這樣 我是不小心按到帳號限制😢
Gmail是後來聯繫，開頭要透過申請
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈機器人充數你覺得呢？恭喜
不愧是上億元的公司
Rb客服簡直是極品
xd終於回來了
我之前ROBLOX不能玩的時候,我發現客服根本沒用(還得是我DC好友的幫助)