Buenos días, te invitamos a ingresar nuevamente a Fondo en Línea, borrando el caché de tu navegador. Estuvimos revisando la plataforma y está en funcionamiento, si la novedad persiste te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70.
Buenas tardes, lamentamos los inconvenientes presentados. Te invitamos a ingresar nuevamente a Fondo en Línea, borrando el caché de tu navegador. Estuvimos revisando la plataforma y está en funcionamiento. ¡Saludos!
Astrid, buenas tardes. Te invitamos a ingresar nuevamente a la página web, por favor realice el procedimiento desde cualquiera de los navegadores o ventana de incognito (Google Chrome, internet Explorer o Mozilla Firefox), adicional borre el historial de navegación. Si la novedad persiste infórmanos. ¡Saludos!
Buenas tardes, el trámite que mencionas lo puedes realizar en Fondo en Línea, en el siguiente enlace bit.ly/2UgKemB o por medio de nuestra App FNA Móvil Ágil. Solamente debes entrar, crear tu usuario y contraseña y una vez allí podrás realizar esta y muchas otras consultas. Sin embargo, ponemos a tu disposición nuestras líneas de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm con gusto uno de nuestros asesores te orientará
¿Cómo obtener el certificado tributario para la declaración de renta? Navegando por la página solo encuentros certificados con saldos o extractos, pero no un certificado tributario como tal.
Buenos días, Gerson. Recuerda que si el certificado que requieres es de Cesantías o Ahorro Voluntario debes seleccionar la opción de “Certificación 31 de diciembre de 2023” si el certificado es de tu crédito debes seleccionar “Certificado de Intereses”. Quedamos atentos a cualquier inquietud.
Si ya tengo cerrado el producto y necesito geberar el certificado ya que aparece dicho movimiento en la declaración no deja por lo que e Producto ya se encuentra cerrado
Buenos días, ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados. Recuerda que por medio de nuestros aplicativos es posible consultar y generar información de tus productos activos.
Buenos días, lamentamos los inconvenientes ocasionados. Por protección a tu información es importante estante estar registrado en nuestros caneles virtuales para realizar tus consultas y tramites. ¡Saludos!
@EmeritusBurton Buenas tardes, te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 01 8000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co, disponibles de Domingo a Domingo de 6:00 A.M. a 10:00 P.M. y con gusto uno de nuestros asesores te acompañará en el proceso.
Buenos días, Rafrik. Te invitamos a ingresar nuevamente a la página web, por favor realiza el procedimiento desde cualquiera de los navegadores o ventana de incógnito (Mozilla Firefox, Google Chrome o internet Explorer), adicional borra el historial de navegación. Estuvimos revisando la plataforma y está en funcionamiento. Recuerda que también puedes validar el ingreso por nuestra App FNA Móvil Ágil. Descárgala en tiendas Google Play (Android), App Store (IOS) y AppGallery (Huawei). Ten presente que la clave de servicios de Fondo en Línea personas, está habilitada también para el acceso a la aplicación móvil. Si la novedad persiste, infórmanos para poderte colaborar o puedes comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientara. ¡Saludos!
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Buenas tardes, lamentamos los inconvenientes presentados. Te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo o nuestro WhatsApp 321 321 34 41, con gusto uno de nuestros asesores te ayudará consultando la primera disponibilidad de agenda.
Buenas tardes. Te invitamos a ingresar nuevamente a la página web, por favor realiza el procedimiento desde cualquiera de los navegadores o ventana de incógnito (Mozilla Firefox, Google Chrome o internet Explorer), adicional borra el historial de navegación. Estuvimos revisando la plataforma y está en funcionamiento. Recuerda que también puedes validar el ingreso por nuestra App FNA Móvil Ágil. Descárgala en tiendas Google Play (Android), App Store (IOS) y AppGallery (Huawei). Ten presente que la clave de servicios de Fondo en Línea personas, está habilitada también para el acceso a la aplicación móvil. Si la novedad persiste, infórmanos para poderte colaborar o puedes comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientara. ¡Saludos!
La app es un pésimo servicio me pedía un monton de especificaciones en la contraseña . Lo logré y cuando volví a entrar ya decía que estaba incorrecta a pesar que la tengo escrita y para no olvidarla 😡🤬 Pd: entre bien durante 1 mes con la contraseña
Buenos días, ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados. Te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, con gusto te acompañaremos en el acceso y validaremos lo sucedido.
Buenos días, Juan. En este canal estamos para colaborarte. Te invitamos a seguirnos y escribirnos al mensaje directo por medio de nuestras redes sociales, nos encuentras en Facebook como Fondo Nacional del Ahorro, Twitter @FNAahorro e Instagram @FNAahorro. Con el fin de poder validar tu solicitud y así perderte colaborar. ¡Saludos!
Buenos días, lamentamos los inconvenientes presentados. Te invitamos a ingresar nuevamente a Fondo en Línea, borrando el caché de tu navegador. Estuvimos revisando la plataforma y está en funcionamiento, también puedes comunicarnos por medio de nuestra línea de atención 01 8000 52 70 70 a nivel nacional y con gusto te acompañaremos en el proceso. ¡Saludos!
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¿Quieres conocer cómo crear una contraseña en nuestra App FNA Móvil Ágil y Fondo en Línea o afiliarte digitalmente? Te invitamos a ver nuestros Tutoriales FNA, donde te responderemos esta y más inquietudes: bit.ly/3EfYhkZ #TutorialesFNA
El dinero,en el fondo antes de 2004 era decente el interès que daba como utilidad,Hoy el F.N.A está corrompido por politiqueros que prestan moneditas y de interés a lo ahorrado moneditas; como si fuera poco demoran en devolver esos ahorros,y le giran un cheque cita transacción nacional cobran cerca de 20 mil pesos,,retefuente 15 mil y lo único que falta es el cumpleaños del Gerente...! Ese fondo,,como las Cooperativas en Circombia,ahora es un fraude y robo de ilusiones,,,lástima el ICT. QUE lo dejaron morir•••
Buenos días, el Fondo Nacional de Ahorro reconoce un interés equivalente al límite inferior del rango meta de la inflación establecido por el Banco de la República, esta liquidación de interés se hace de forma trimestral sobre el saldo promedio del trimestre de tu Ahorro Voluntario y por tus Cesantías recibes rentabilidad por tu dinero equivalente a la variación anual de la Unidad Valor Real (UVR). Para más información, te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional.
Buenos días. Te invitamos a ingresar nuevamente a la página web, por favor realice el procedimiento desde cualquiera de los navegadores o ventana de incógnito (Mozilla Firefox, Google Chrome o internet Explorer), adicional borre el historial de navegación. Estuvimos revisando la plataforma y está en funcionamiento. Si la novedad persiste, infórmanos para poderte colaborar o puedes comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co con gusto uno de nuestros asesores te atenderá.
@@fnaAHORROFNA No funciona. Solo pide nombre # de documento y expedición de este. No hay pierde y no hay forma de que el usuario se pueda equivocar en el proceso. NO SIRVE, los chats NO SIRVEN, ni los bots y jamás hay un asesor para ayudar.
Buenos días, lamentamos los inconvenientes presentados. Te invitamos a ingresar nuevamente a Fondo en Línea, borrando el caché de tu navegador. Estuvimos revisando la plataforma y está en funcionamiento, también puedes comunicarnos por medio de nuestra línea de atención 01 8000 52 70 70 a nivel nacional y con gusto te acompañaremos en el proceso. ¡Saludos!
Ustedes lo que son son unos mediocres con esa plataforma, llevo intentando descargar un certificado de cesantias desde el teléfono y ha sido una tortura porque no aparece la opción de cesantias como wn el video.
Buenos días, lamentamos los inconvenientes presentados. Te invitamos a seguirnos y escribirnos por medio de nuestras redes sociales, nos encuentras en Facebook como Fondo Nacional del Ahorro, Twitter @FNAahorro y Instagram @FNAahorro y de esta forma podremos ayudarte con más detalles para que generes tu certificado de afiliación, también puedes comunicarte por medio de nuestro canal de Chat, en el siguiente enlace: fna.systemcloud.site/chat y desde ahí generar tu certificado de afiliación. ¡Saludos!
@@christianmartinez351 Buenos días, te invitamos a seguirnos y escribirnos por medio de nuestras redes sociales, nos encuentras en Facebook como Fondo Nacional del Ahorro, Twitter @FNAahorro y Instagram @FNAahorro y de esta forma podremos ayudarte con más detalles para que generes tu certificado de afiliación.
@@PonquecitoMortal Buenos días. Somos un canal para colaborarte, confírmanos tu solicitud con gusto y te orientaremos en tus inconformidades. ¡Saludos!
Estoy afiliado a cesantias pero en la parte de productos no me sale nada.. necesito el certificado
Buenos días, te invitamos a ingresar nuevamente a Fondo en Línea, borrando el caché de tu navegador. Estuvimos revisando la plataforma y está en funcionamiento, si la novedad persiste te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70.
la pagina se cae no me deja ingresar que mal servicio
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No me aparece ningún producto ¿cómo obtengo el certificado tributario si no me aparece ningún producto?
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¡Saludos!
No aparecen ni los productos y uno teniendo que declarar renta ....
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Sin embargo, ponemos a tu disposición nuestras líneas de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm con gusto uno de nuestros asesores te orientará
¿Cómo obtener el certificado tributario para la declaración de renta? Navegando por la página solo encuentros certificados con saldos o extractos, pero no un certificado tributario como tal.
Buenos días, Gerson. Recuerda que si el certificado que requieres es de Cesantías o Ahorro Voluntario debes seleccionar la opción de “Certificación 31 de diciembre de 2023” si el certificado es de tu crédito debes seleccionar “Certificado de Intereses”. Quedamos atentos a cualquier inquietud.
Si ya tengo cerrado el producto y necesito geberar el certificado ya que aparece dicho movimiento en la declaración no deja por lo que e Producto ya se encuentra cerrado
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No entiendo para que debe registrarse para poder sacar una certificación propia
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la pagina no esta en funcionamiento, borré el caché y el problema persiste.
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la página no sirve, actualmente, la seccion personas
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Nooo eso es una pesadilla. A pesar de seguir los pasos no funciona. Sean serios
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Necesito es una cita con asesor llevo 5meses. Y nada y voy directamente avpedir dicen todo virtual pero nada
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No abre nunca la página para ingresar con usuario y clave! Llevó intentándolo desde 2022!!!!!
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La app es un pésimo servicio me pedía un monton de especificaciones en la contraseña . Lo logré y cuando volví a entrar ya decía que estaba incorrecta a pesar que la tengo escrita y para no olvidarla 😡🤬
Pd: entre bien durante 1 mes con la contraseña
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No sirve la pagina, ya borré caché, cambie de navegador, ya cambié de dispositivo
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Recuperar las credenciales es un dolor de cabeza ! Nada funciona !
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Si siempre no deja abrirla
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No deja generar recibo
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No genera el certificado
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No permite crear usuario
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#TutorialesFNA
Tengo ese dinero hace mucho en el fondo no se qué interés está ganando o cómo puedo aumentar las ganancias, estilo póliza....
El dinero,en el fondo antes de 2004 era decente el interès que daba como utilidad,Hoy el F.N.A está corrompido por politiqueros que prestan moneditas y de interés a lo ahorrado moneditas; como si fuera poco demoran en devolver esos ahorros,y le giran un cheque cita transacción nacional cobran cerca de 20 mil pesos,,retefuente 15 mil y lo único que falta es el cumpleaños del Gerente...! Ese fondo,,como las Cooperativas en Circombia,ahora es un fraude y robo de ilusiones,,,lástima el ICT. QUE lo dejaron morir•••
Buenos días, el Fondo Nacional de Ahorro reconoce un interés equivalente al límite inferior del rango meta de la inflación establecido por el Banco de la República, esta liquidación de interés se hace de forma trimestral sobre el saldo promedio del trimestre de tu Ahorro Voluntario y por tus Cesantías recibes rentabilidad por tu dinero equivalente a la variación anual de la Unidad Valor Real (UVR). Para más información, te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional.
No funciona. Pésimo servicio.
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Esa página siempre ha sido mala
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Ustedes lo que son son unos mediocres con esa plataforma, llevo intentando descargar un certificado de cesantias desde el teléfono y ha sido una tortura porque no aparece la opción de cesantias como wn el video.
Buenos días, lamentamos los inconvenientes presentados. Te invitamos a seguirnos y escribirnos por medio de nuestras redes sociales, nos encuentras en Facebook como Fondo Nacional del Ahorro, Twitter @FNAahorro y Instagram @FNAahorro y de esta forma podremos ayudarte con más detalles para que generes tu certificado de afiliación, también puedes comunicarte por medio de nuestro canal de Chat, en el siguiente enlace: fna.systemcloud.site/chat y desde ahí generar tu certificado de afiliación. ¡Saludos!
@@fnaAHORROFNA en es echat nadie responde.. llevo una hora esperando
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@@fnaAHORROFNA Qué falta de todo, no responden los que tienen que responder ahora dizque redes sociales AJAJAJ
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