Operador aclara por qué no
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- Опубліковано 13 лис 2013
- Rubén Sánchez, portavoz de FACUA, llama a Yoigo para pedir que liberen su móvil antes de que finalice la permanencia porque la ley les obliga. El teleoperador se niega. "Cumplimos nuestras leyes".
Tras las denuncias de FACUA, el Gobierno y las CCAA elaboraron un informe advirtiendo de la ilegalidad de vender móviles bloqueados. La movilización de los consumidores ha provocado que Movistar comience a liberar los terminales. Ahora toca lograr que lo hagan Vodafone, Orange y Yoigo.
Vengo del 2020, este hombre sigue siendo un crack
Es un cantamañanas. Ya está
2021 y lo sigue petando
@@netflixchulis7983
Tú eres un catapochas, y ya.
Parece que habla con un niño pequeño, ¡me encanta!
-Que sí, que hay una ley
-¡Que no! ¡Que no me da la gana!
-Pero es que sí la hay...
-No, no la hay
-Si la hay
-NO
Lo mas chistoso es que dice. pero no es nuestra ley. nuestra ley dice que no te podemos liberar el movil.
Entonces segun yo!. Mi ley dice que te puedo expropiar tu empresa.. jajajjaja
@@migueltennis Cierto jaja el invecil dice que es su Ley... Es quee Dentro de una Empresa. Tiene sus propias leyes de procedemiemtos. La Ley ellos?? Tiene su Ley Y sus derechos Aparte de La Ley... 😬 ESTAFADORES.
@@borisalvarez6411 Mira Que Simple Se Escribe Esta Frase... INVECIL. Tonto no pa un rato tonto pa siempre.
Cuando el tío le dice que no va cumplir la ley porqué sigue sus leyes
Psdt: no sé porqué UA-cam me recomienda videos de 6 años pero estoy agradecido
gracias facua por todo lo que hacéis por nosotros
Gracias Rubén por el trabajazo y los esfuerzos por proteger lo que es nuestro contra los ladrones.
Que grande,muy bien luchando contra los abusos
¿Los 65 votos negativos serán de los operadores? 🤔🤔🤔
La parte del contestafor es la mejor
Que fuerte ver como es la burocracia y la corrupcion y la mala atencion del cliente en España. ¿ como es posible esto?
Señorita @Zhel , estudiese las leyes antes de decir si algo es ilegal o no. Toda grabación en la que esté implicado el autor de la misma, aunque sea sin informar a la otra parte, es LEGAL. Y con respecto a los demás comentarios excusando al teleoperador: bajo esa misma regla cuando tengáis un problema con una compañía, no os quejeis entonces ni pidáus lo que es vuestro derecho.
Tiene coj.. que en vez de defender a quien protege vuestros derechos defendáis a quienes os timan y os los niegan.
El teleoperador no es quien te tima, es la empresa bajo la que has contratado el servicio. No te confundas
@@ZaRCoK1984 No te confundas tú,si trabajas para un estafador ,eres un estafador.
@@ZaRCoK1984 entonces si tu me contratas para asesinar a alguien, el asesino eres tu y no yo? fantastico.
@@elpenco deberia leer el código penal, porque tanto el autor material (quien dispara), como el intelectual (quien decide que se dispara y da la orden) e incluso el determinador del crimen (quien recomienda a quien disparar) son imputables en caso de homicidio.
@@josemanuelfernandezj pretendia ser sarcastico, esta respuesta deberias enviarsela al que yo respondi
menuda panda de timadores, esta y las de mas compañías, he tenido problemas similares con casi todas, se pasan la pelota de unos a otros y cuando por fin alguien te escucha como es en este caso, en cuando ven que estas diciendo la verdad te cuelgan o te dicen que permanezcas a la espera para hacer unas gestiones, te pone la musiquita y te deja escuchándola hasta que tu cuelgues. lo que me sorprende es que no cuelgue el operador este antes,tal como son, te cuelgan sin decir ni adios y a ver a quien te quejas de que te han colgado... estamos indefensos ante estos timadores telefónicos. Un 10 por FACUA.
Los enfermos de fibromialgia ¿ tenemos derecho a denunciar lo que INSS no hace en el tribunal médico y juzgados?
A mí me llamaban 4 5 veces cada día de Orange para contratar, yo les decía que estaba en el Rai y ASNEF. Para que me dejasen en paz. Y me recomendaron que les diera los datos pero con el DNI con dos número distintos y la letra. Cuando le le comenté que la llamada estaba grabando me colgaron 😉
me da la sensacion que haruWR que es de la empresa por que la defiende
Ruben, eres el azote de las compañías telefónicas! Jajajaj... Me encanta la infinita paciencia que tienes y tu buena educación. No es fácil el lidiar con ladrones que trabajan con la complicidad del estado y de la "justicia".
SALUDOS Rubén.
Vosotros podéis hacer lo que queráis?
Teleoperador: En concreto si
¿Entonces no vais a cumplir las leyes?
Teleoperador: No
Vaya tela XD, que asco de gente...
jajajajajjajaja desde luego ke tienen huevos, aunke pensemos ke muxas veces al pobre teleoperador le obligan a decir esas cosas xD
A mi me hace mucha gracia cuando le responde: "¿Y sin concretar?"
Jajajaja 🤣😂😂😂😂🤣
A mi me han llegado en YOIGO a colgarme, volver a llamar yo para quejarme y poco después volver a llamarme ellos para chulearse y volverme a colgar. Yo fui de los primeros en ser de sus clientes, y cuando fui a informarme para volver a serlo....... prácticamente me echaron.
Nunca mas.
Muchas gracias por demostrar la arrogancia de las compañías telefónicas.
El no conocimiento de la ley no exime de su cumplimiento... Y si algo es ilegal no tiene por que haber una prohibición expresa...
Increible
Muy bien a informar de los estafadores que estan hechos las compañias de internet y de comunicaciones,telefonicas.a las empresas de sinverguenzas y engañabobos.bancos,etc...a darles una buena a los estafadores y malos..bien animo con todas las cosas y vayamos todos con alegrias...
Super Crack
Es una auténtica vergüenza que te obliguen a dejar el tema cuando saben que ellos mismos no llevan razón. Me parece una vergüenza, reitero. Muchisimo ánimo
Muchas gracias! Hace mucho tiempo que nos roban e insultan de manera denigrante. Muy agradecido por lo que estáis haciendo. Tenéis un socio más camaradas. 💪
ES EL MEJOR VIDEO QUE HE VISTO EN MUUUUCHO TIEMPO. ERES EL MEJOR, QUE AGUANTE! JAJAJA BRAVO POR TU PACIENCIA A EMPRESAS ILEGALES.
han sido claro, vais a cumplir la ley? NO, Cumpliremos nuestras leyes. Solo eso ya es buena informacion para que este video llegue donde deba llegar, de todas formas jamas estuve ni estare en yoigo, por escoria como ese tipo en la empresa. Y claro por los timos generalizados
Sois unos máquinas, seguid así y gracias.
jjajaja Ruben, eres buenisssimo. En serio gracias por tus acciónes que son de lo más ético y siempre acertadas
Gracias gracias gracias por existir facua,por justicia real,y en contra del abuso al consumido por parte de empresas estafadora,por el bien,amparo,y protección del consumidor frente a empresas que por el simple echo de ser una empresa frente a un único o varios consumidores ya le den la razón y ganen aún no teniendo razón,humildad por siempre y la verdad es la verdad independientemente de quien tiene mas poder o mejores abogados
Superfan de Rubén forever and ever ✌️
Hay un tema similar con los routers. Te ponen de excusa como que te regalaron un router para cobrar penalización de permanencia pero resulta que los router solo valen para sus compañias, así que lo único que deberian exigir seria la devolución del router.
Tambien hay una ley que prohibe la obstculización de baja de contratos telefónicos con penalizaciones desproporcionadas y onerosa.
Por diosss!!! ¿Ya en 2013 estaba "Salvame"? Ufff cuantos años duran los progrmas telebasura!!!, será que duran porque la culpa es nuestra y por eso, porque tenemos el cerebro tan pequeñito es por lo que las operadoras de telefonía abusan de nosotros, ayyyy, tenemos lo que nos merecemos.
La verdad sea dicha que con lowi estoy muy tranquilo
me encanta ruben escucharte,por desgracia estas compañías hacen lo que les da la gana,pero me a gustado mucho escuchar una persona como tu ruben que eres muy inteligente,gracias
Me he visto todos los vídeos de llamadas telefónicas a estafas y este hombre tiene todos mis respetos, el tendría que ser el ministro de consumo que va a destajo contra los timos a los ciudadanos
Yo estoy teniendo un problema parecio con la compañía Iberdrola, llevo meses con todo el proceso de reclamación para obtener una respuesta EQUIVALENTE al daño realizado (nada más y nada menos que 41 días sin agua caliente y sin calefacción en mi hogar) Me parece más que genial que se hagan este tipo de vídeos y que se difundan lo máximo posible. A mí incluso me has dado ideas para seguir con la siguiente reclamación...
Si la cláusula es abusiva, por derecho queda anulada, pero no es labor de la empresa que comete dicho abuso aplicar derecho, sino de los organismos judiciales. Por lo tanto, salvo que alguien lo denuncie, y a ver quien denuncia algo así cuando se puede liberar el móvil en un momento por otros medios, ellos se van a acoger a la "invalidez no confirmada" de su norma. Si es que además el teleoperador fue bastante sincero. Me parece, en este caso, que lo que hay que criticar es el decreto que regula esto, no a la compañía.
Pues casi me lo pones peor. Entonces en Yoigo son tan idiotas como para considerar una atención al cliente adecuada alienar a los clientes con las consecuencias de un acto ilegal que tan cometido ellos. Luego encima querrán los operadores que estemos contentos con su servicio y demás mierdas.
Bravo Carvajal titular del madrid y titular de tu linea que crack
7 años después siguen todas las compañías igual o peor y nadie les para los pies
Ole España!
Es ilegal que las operadoras vendan móviles bloqueados, pero, a pesar de que está a la orden del día, el gobierno no hace nada, sino que es cada usuario el que tiene que librar su propia batalla.
Ole, ole y ole
Si incumples tu contrato no tienen la obligación de darte nada. Es así de simple.
Sólo las compañías telefónicas son una estafa?. Entonces porque no se investiga el expediente Royuela??.
Sergio, ¿ya te has leído la ley?, o sigues el manual de contestaciones estandarizadas que te da tu empresa.
Increíble 🤦🏾♂️🤷🏾♂️
Coño, Rubén... Ni siquiera como una coña deberías valorarles con un diez... Ellos van a creerselo porque les conviene.
Ya he visto varios vídeos, y es alucinante lo que es capaz de lograr.
te admiro loco..soy de argentina hace falta gente como vos aca
lo primero que deberías hacer es denunciar a la compañía.
el teleoperador/a hace lo que le mandan
+sarad mol No lo digas, que hay mucha gente que no le entra por la cabeza. Yo aún sigo aguantando insultos cuando me salta una llamada nueva como agente comercial. Lo peor? Trabajo en una campaña de consultas de la web, por lo que sólo llamo cuándo alguien consulta cobertura en la web, a veces hay gente que no consultó porque la gente pone números aleatorios, pero mogollón de veces de sólo notar que es una llamada comercial y en vez de escucharme por lo que llamo insultarme y la de dios, y a la media hora llamar ellos diciendo que si que había consultado su hija para poner internet en casa...
En fin, la telefonía es una MIERDA ultracompetitiva y que refuerza el trabajo precario y a través de ETT. Hay que defender el derecho del consumidor, y tanto, que yo también tuve problemas con empresas como Yoigo, R.... pero el derecho del trabajador también se nos olvida mucho, y sobre todo el respeto cuando no estamos cara a cara muchos se lo pasan por el forro.
Todo sea dicho, el chico este ha sido bastante correcto, y el que le atendió no fue muy profesional, aunque estaría cansado de repetir lo mismo a un cliente y a 100 más al día
genio....me encanta lo que haces
Muy bueno, gracias FACUA por existir.
discutir con un teleoperador que sigue instrucciones de superiores...tan efectivo, porque no expone a algun directivo que realmente sea responsable de estas practicas
+1
Este vídeo es maravilloso
jajajajaj porque no he encontrado este canal antes. La verdad es que este tipo de compañías son tan lamentables que a uno ya solo le puede entrar la risa. Hacéis un gran trabajo Rubén.
Hecha la ley hecha la trampa, juegan al desgaste... este si es un tema que el cliente está desprotegido... en lugar de hacer este video podríais hacer un artículo con un modelo de reclamación "Eficaz" para solucionar este problema... sino estamos haciendo el canelo...
Aquí nadie te dice como reclamar de verdad contra cualquier tipo de colectivo, tienes un problema y te pones en contacto con este tipo de asociaciones con un problema grave y casi en la mayoría de las ocasiones te dejan con el culo al aire, incluso siendo socio, así nos paso por una Mala Praxis por parte de Vitaldent, y en otro caso por recobros sin sentido y permanencia con Orange.
Estamos en manos de los minoritarios poderes fácticos, elites económicas, empresarios y monopolios (que aparte de la pobreza existente y el trabajo esclavo y mal pagado) que intentan hacer con nosotros lo que quieren.
Ya no hablemos de Bufetes de abogados que viven sacando dinero a nuestra costa con todas estas problemáticas directas o indirectas.
ruben eres un monstruo un 10 para ti...
Los que no queráis un mundo justo en el las leyes se cumplan no se que hacéis ya no criticando si no mirando vídeos de verdades como puños , señores así funciona España con gente que se beneficia de todo y todos y las ovejitas que no defienden si quiera sus derechos , a estos últimos , señores ustedes mismos pero si no quieren que las leyes se cumplan dejennos a los que si , un saludo
Me parece increible,
hace como 1 semana me paso lo mismo en mexico con la comañia telcel despues de batallar logro que aceptaran desbloquearlo y el dia me dieron si se descompone no es mi responsabilidad
esto es una verguenza solo piensan en sacar sus millones deberian tomar cartas la ley para que se cumpliera
Me ponen negro estos vídeos. La cara dura, la sinvergonzonería, la jeta que tienen las compañías estas que más que telefónicas son piratas delincuentes que abusan de la gente... uff, no puedo. Un 10 a FACUA.
Gracias Rubén de Facua ,sigue así demostrandonos la verdad
Alucinante "nuestras leyes", son como la mafia. No tendria que haber visto este video , mi compañia es yoigo.
Rubén me dices cual es el articulo que nombra lo que le reclamas? tengo curiosidad :D
GRACIAS
Eres mi Jesucristo personal!!!
🤣 🤣 🤣 🤣 🤣 El final ¡lo mejor! De 10 🤣🤣🤣🤣🤣
Rubén, estás infravalorado en este país, eres un puto genio.
Es como una escena cómica lo del video, solo que sin serlo.
Que grande eres!
He visto varios vídeos de los tuyos y aquí tienes un sub. Sigue así crack
Pero vamos que hay que tener un cuidado con estos estadadores, #GraciasFacua
Yo estoy hasta la polla de orange, timaron a mi padre haciéndole firmar permanencia (no solamente 18 meses sino sumarle 18 a los que tenia sin decirle nada) por un telefono que vale 40€ libre, luego 300€ y pico por pagar denuncia por salirse, recargos de 15€ por la devolución de la factura, me cortan constantemente ignorándome cuando les llamo y mas...
Yoqsetioxd Yo estoy en orange y cuando termine la permanencia me voy. Fui listo al comprarme el movil libre porque son unos timadores. Más que movistar lo dudo, pero casi
La de la encuesta me recuerda el vídeo de los escoceses en el ascensor diciendo "ELEVEN" 🤣
Qué barbaridad, no tiene barba, se ha pegado una moqueta !!!
👌👍COMPARTIENDO. ... ESTO ES LO KE HAY KE HACER PARA KITAR ESOS. SIMVERGUENZA ... 👌👌👌👍👍👍
Como el asesor le vaa decir yaaa te he contestado , no puede hablarle asi al don
Ahora estoy con la intriga de si terminó escuchando el voto jajajajajjajaa
Yo compré hace tres años un móvil con Yoigo atado a contrato con permanencia de dos años, y estaba liberado desde el primer día.
Claro que pueden hacer lo que quieran, al menos en este país, y sabes por qué? Porque están amparados por los gobiernos que han estado y están. Una verdadera vergüenza. Supongo que tenemos lo que nos merecemos.
Muy fuerte!
Así me pasó con #telcel no me querían dar el código de liberación de mi número, me daban el número pin, el número de serie del teléfono que me vendieron, y varias veces por telefono y en distintas sucursales.
😂😂🔟‼gracias por vuestra labor
jjajajajjajajajajjaja hay que cumplir las leyes de las telefónicas jajajjajajajajajja
yo también tengo ese problema pero diferente. me mostraron una promoción que no existía y era barato yo no era de confianza. bueno me isieron en ordenador el contrato y ellos me dijeron que confiará me pareció gente de confiar y firme en el digital y sin querer mostrarme. y al mes siguiente o ante imaginaros que importe me llego mediante mi banco. ;( . y dar de baja cuesta....
Lo primero de todo estoy de acuerdo con lo que dice Facua con respecto a que los móviles deberían venderse libres o dar la liberación de manera gratuita.
Me gustaría indicar que me he leído (no todo) el Real Decreto nombrado en el vídeo y (corregir si me equivoco) a grandes rasgos es un decreto para defender a los consumidores ante la publicidad engañosa de los productos, no he visto el artículo que especifique lo que Rubén dice, me podría la Facua de todo el Real Decreto especificar el artículo al que se refieren? Por favor para tenerlo localizado y usarlo en mi defensa ya que el Real Decreto es muy largo y supongo que ya en la Facua si que se lo han leído entero y saben cual es el artículo exacto.
Que grande eres manin!!
Sois los putos amos
Me gustaría saber el artículo en que se indica que no se pueden vender móviles bloqueados, la ley es muy larga y no tengo tiempo para leerlo todo
Asi que el operador nos resume a fin de cuentas que las empresas telefonicas estan por encima del bien y del mal y más allá de las leyes terrenales de España y Europa
Por liberarte el movil.
alucinante hacen lo que quieren son lobbys muy poderosos
Buenísimo oí el video,las c compañías tienes sus propias leyes abusivas 🤔👌
El final es buenísimo. Un 10, perdona no le he entendido. Lo marca con el teclado. Perdonad no le he entendido. Se esperaban el 0, está claro.
El final de la encuesta es apoteósico, subrealista, menuda risa. ;)
El consumidor siempre esta indefenso.
Madre mía que paciencia tiene con el teleoperador yo ya estaría muy mosqueado
2:36 como se come eso? Creo que el concepto *LEY* esta mal definido en el Diccionario Español. y todo el mundo ha estudiado para nada ... (hasta 2:50)
a mi padre le paso con movistar, pidió el codigo antes de finalizar el contrato pero no se lo dieron porque decían que se lo tenían que dar al finalizar al contrato, cuando finalizo se cambio a orange, llamo a movistar y lo pido, pero decían que no se lo daban porque ya no era cliente... no se si le veo sentido, el caso es que estando en orange saco un móvil con los puntos y llamamos pero tampoco nos dieron el código. en resumen hace bastantes años que me dijeron que las compañías estaban obligadas a darte este código si lo solicitabas al finalizar el contrato, yo he llamado a movistar, yoigo y orange antes y después de finalizar los contratos y nunca me han dado ningún código, todo cuentos chinos... y el operador del video super borde, como la mayoria!!
jajajajajaaj madre mia con las compañias de telefonos y deudas.. ajjajaj
muy bien hecho al subir estos videos.
Lo de la encuesta ha sido genial XD Yo cuando reclamo también acabo hablando así: mientras intentan putearme al menos me rio. Y ya he tenido que decir varias veces aquello de "verás, es que hay una cosa que se llama jerarquía normativa por la cual difícilmente vuestra política empresarial estará por encima de un real decreto"...
Jajajjajajja que cojones.... Dios mío imprudencia
Tan sinvergüenzas son las compañías como los que trabajan en ellas.
Los teleoperadores cumplen operativas que si no siguen les puede costar el puesto. Deberían de ir contra las empresas, no contra el último mono que está siendo escuchado por la empresa madre, por su coordinador y por una mesa de calidad. Ah, y no digas A en lugar de B. Cierto que hay buenos y malos profesionales pero realmente el teleoperador es sólo un mandado que se lleva las ostias...