중고차빡차는 항상 고객님들을 최우선으로 생각하면서 최선의 서비스를 제공하기위해 노력합니다 1.한국자동차진단보증에서 실행하는 위런티보증으로 최대 1년까지 중고차as가 가능합니다. 2.중고차 구매시 자체 체크리스트를 만듬으로써 조금더 좋은 중고차를 구매하실수 있습니다 3.빡차 직원들 평점제도를 운영함으로써 고객님 한분한분에게 최선을 다하기 위해 노력하고 있습니다 4.빡차점검센터 및 협력업체를 통해서 차량 점검 및 수리를 진행하고 있습니다 [★차량구입 ★차량판매 ★신차렌트문의 ] 홈페이지 : xn--3x3b05w.com/ 사이트간편검색: www.빡차.com 인스타그램: bbakcar 상담전화 : 010-6413-0166 , 1644-7944
이걸 왜 차를 구입한 소비자 탓 하는 댓글이 보이지?? 차를 사자마자 문제가 생겼고, 수리기간이 얼마나 걸릴지 모르는데 저 정도 점잖게 출퇴근 비용정도만 요구하는게 보살인거지. 입장바꿔서 본인들이 차를 사자마자 문제가 생겼다면 저렇게 신사적으로 나갈 수 있을까?? 판매한 차량을 책임지는 모습은 멋있지만 1차적으로 문제있는 차량을 판매한건 맞고, 빡차에 책임이 있는건데 이걸 사자마자 다음날 문제생겨서 고생하는 소비자가 출퇴근 비용요구를 한걸 손가락질하네... 엔진헤드 블럭 손볼라면 엔진 내려야하는데 엔진 내린차 본인들 타라고하면 타실거에요??
성능지에 안나온것도 명백하게 잘못이고. 보증기간안에 있는 차량인데 성능지로 잘못 돌리려는 행동도 잘못된거고, 사실 블루핸즈는 보증관련해서 결정권한이 없고 블루핸즈에서 사업소 혹은 주재원에게 승인요청 하고 승인이 떨어져야 실행이 가능하죠. 현대는 문제 제기하고 짖으면 거의 해주긴 함. 블루핸즈 갔다가 무슨일 생기면 고객센터에 전화해서 민원 넣으면 다 해결해줍니다.
본 내용은 영상에 다 나와있고 그 외 상황 정리해보면 1.냉각수 저렇게 문제인데 성능에 안나온거면 중간에 뭔가 문제가 생긴게 맞음 이부분은 빡차님이 프로인데 놓친거니 냉정하게 빡차님이 잘못한 부분이라 생각함 아마 성능관련 검수쪽에 문제가 생겼거나 모든게 하나씩 꼬이고 꼬여서 이렇게 된듯함 2.그렇다고 빡차님이 문제 생기면 나몰라라 하거나 알면서 성능에 기재를 안했다? 이건 절때아닌게 차에 문제생기면 누구보다도 많이 고객을 도와주려하고 위 영상에도 나온거처럼 처음부터 끝까지 책임지려는모습이 보이고 실제로 책임지고 해결까지 하셨음 만약 보증이 없었으면 온전히 빡차님이 사비로 책임 졌어야 했을텐데 고의로 이런일을 했다는건 당연하지만 말이안됨 3. 중고차 사자마자 2일만에 고장나고 600 700 쌩돈 나가게 생겼는데 15일동안 마음고생 엄청나게하고 출퇴근도 어렵게한 고객입장에서 출퇴근비 정도는 요구할수있다 생각함 이건 상식선에서 전혀 잘못된 요구가 아님 받아드릴지 아닐지는 빡차님이 결정하시는거지만 출퇴근비 요구했다고 고객 진상으로 몰아가는건 억까라 생각이듬
현재 카센터 운영중인데요. 부동액하고 엔진오일하고 섞이는거구요. 엔진 문제입니다. 근데 성능검사에서 제대로 확인 안하고 판매한것도 맞습니다. 부동액 검사할때 적정량만 제대로 있는지 대충 검사합니다. 그리고 카센터 운영하다보니 중고차 사와서 점검 요청하시는분들 많으신데 문제점 많습니다. 뭐뭐 문제있습니다 말씀드리면 고객님이 딜러에게 전화해서 뭐뭐 문제 있다더라 얘기하면 딜러가 수리해주겠다 가져오라고함. 딜러들은 판매만 할줄알지 차에 대해서 잘 몰라요. 그래서 우선 판매부터하고 문제있는거 말하면 나중에 처리해주죠. 보증기간내에 같은 문제로 블루핸즈 방문했었기때문에 보증기간 지났어도 보증수리 해주는게 맞습니다. 정비 담당자가 계속 못해준다고하면 본사에 전화하시면 해당지역의 담당 주재원에게 연락옵니다. 그럼 주재원이 블루핸즈 정비담당자에게 싸인해주고 보증수리 해줍니다.
고객님 마지막에 교통비 지원 이런거 말했다고 진상이라기에는 이 정도면 엄청 젠틀한거임. 통화 내용 내내 불편한 기색 비추지도 않고 본인 생활도 있을거고 차 구입하고 얼마 지나지 않아 문제가 생겼음에도 이런 통화로 계속 이야기 나누는 것 자체가 불편한 상황인데 거의 한달 가까이를 애먹고 고생했을거 생각하면 양반이지. 개인간 거래도 아니고 상사에서 구매한 차량에 며칠 지나지도 않아서 이런 문제가 생겼으니 충분히 피력해 볼 수 있는 내용이라고 생각함. 빡차도 대처 잘했지만 고객님도 진짜 착한 사람이다. 그리고 고객입장에서 당연히 성능지 보고 차량을 구입하게 되고 성능지에 이상이 없던 부분에서 문제가 발생했으면 고객도 피해자인건데
@@duf1997 직영이라도 서울만 아니면 연차내고 당일 8시에 가서 대기타고 바로 수리받음. 인터넷 예약으로 자기가 원하는 날 원하는 시간으로 치니까 그러는거임. 그리고 전국에 직영이 몇개나 있고, '국산'차를 '국내'에서 수리받는건데 직영 한정이면 당연히 저정도 걸리지 뭔 국산차 왜타는거지 드립이 나옴? 외제차 직영점 가서 수리받아보셈 직영 한정해놓고 뭔 국산차드립인지.
블루핸즈도 메뉴얼이있고 전산이라는게있어서 그냥 개인 정비소도 아니고 저 엔지니어분도 어떻게 해줄수있는 상황이 아닌거처럼 보이네요... 저분도 먹고살아야하고 빡차님 입장도 맞는말이고 어느한쪽이 맞다 틀리다 할문제는 아닌거같습니다... 다만 엔지니어 무분별하게 욕하는분들 계시는데 쪼끔 안타깝네요..
정비사 입장에서 봤을때. 정상적으로 예약을 하고 입고했는데. 수리가 제대로 안됬다면 차를 그냥 출고할게 아니라 고객에게 양해를 구하고 수리가 끝날때까지 해봤으면 하는 아쉬움은 있네요. 근데 현장도 일손이 부족하고 보증 하루 남기고 들어와서 모든 점검을 다 해달라는 고객들이 많기도 하고 거의 예약을 하지않고 미예약으로 와서 던져놓고 수리 오래걸리면 대차 내놓으라고 해서 솔직히 쉽지는 않습니다. 제발 예약좀 하고 왔으면 합니다.
대다수 비슷하겠다만 거주하는 곳 근처에 하이테크가 있다면 무조건 하이테크를 가라고 권해드립니다 직영이다 보니 확실히 정비사들이 마음대로 행동하지 않더군요 차량 내부 잡음(트렁크쪽)이 지속적으로 들려서 일반 블루핸즈 갔더니 1급을 소개해줘서 예약하고 2주 기다려서 1급 블루핸즈 갔었습니다 - 간단한 장비 들고 시운전 두번 후 못 찾아서 제가 같이 탑승 후 위치 알려줌 - 그래도 명확히 어떤 소리인가를 찾지 못했는데 다른 예약 차 정비 시간 됐다고 다음 예약을 걸고 다시 또 3주를 기다려서 재방문 - 점검 했던 내용 다 까먹고 또 다시 반복적으로 똑같은 점검으로 시운전을 5번 정도 운행. 정비사의 노고라는게 있으니 아무 말 안하고 있다가 계속 찾지도 못하는거 왜 자꾸 차를 끌고 나가는지 이해가 안되서 얘기함 "저번에 했던 점검과 다른게 하나도 없는데 당연히 못 찾는거 아닌가요?" - 본인들 당연히 기억 못하고 있고 자꾸 시운전 나가는게 마음에 안 들어서 몇 마디 했더니 그때서야 말을 바꿔서 하는 말 "그래서 여기를 오지말고 하이테크를 가보라고 했잖아요?" - 분명히 그딴 소리 없었고 있는 그대로 사실 얘기하니깐 그때서야 기억이 났는지 우리는 하이테크만큼 장비를 가지고 있지 않다 그러니 아예 하이테크를 가셔라... 우리는 지금 차를 아예 다 뜯어버리지 않고는 찾지 못하겠다를 시전함 차 사자마자 내부 소음에 너무 스트레스 받아서 그래도 어떻게든 해결해보려 했는데 말만 1급이라는 단어 걸고 정비하는 꼬라지를 보고 더 스트레스 받았었어요 다시 또 3주 정도를 기다려 하이테크 갔습니다 엄청나게 친절하게 상담해주고 저와 소통을 자세하게 하더니 4시간만에 내부 소음 잡고 다 고쳤습니다 당연히 블루핸즈에서 했던 말처럼 차를 내부 외부 다 뜯어버리는 일도 없었구요 그전에도 블루핸즈 다녔으나 하이테크라는 걸 제대로 경험해보고 중요한 문제가 보일시 무조건 하이테크 갑니다 모든 하이테크가 그런건 아니겠다만 제가 느낀 바로는 블루핸즈와는 서비스 마인드 자체가 다른거 같네요 하이테크는.
사람 문제와 기엄조직문화 문제네요. 엔진오일이랑 냉각수랑 만나면 보통 헤드 누유인데. 차주가 갔던 블루핸즈는 실력부족 아니면 보증수리 안해주려고 하는 거로 밀어내버렸고... 보증 기간 갓 지났어도 처음 접수한 날짜가 보증기간 이내거나 보증수리후 재보증기간이 있다면 그 기간내에는 또 무상보증 되는건데...
대충 이야기를 들어보면 첨에 차량 냉각수에 이물질이 자꾸 검출되었다. 라는 이야기 인데 그러다 운전 도중 차주분께서 무언가 문제가 생겼고(대충 과열의 문제가 아닐까 싶음) 그로인해 빡차님 협력 공업사로 이동을 하여 점검 결과 엔진의 문제 이거나 오일 쿨러 쪽의 문제가 발생한 것으로 추정 한다고 이야기가 나왔고, 해서 현대 공업사로 이동하였는데 현대 공식 엔지니어는 "냉각수에 첨가제를 넣은 것이 맞냐? 내가 봤을때는 그런 거 같은데 ㅎㅎ?" 라는 이야기가 나왔으며 빡차님은 그럼 당신 말대로 엔진의 문제가 아니라면 다른 걸 수리 할 경우 수리비용이 나오는데 차후 엔진의 문제로 판단이 나온다면 오진으로 인한 수리비용에 있어서 책임을 질 수가 있냐? 라는게 이야기의 시작 같습니다. 감히 제가 뭐라고 누가 잘잘못을 했냐 시비를 가려 판단을 내려드리기는 좀 뭐하나 상대측이 파란손 근무자고..저 또한 현업으로 파란손에 근무하고 있으며 영상내에 파란손 근무자의 말을 1:1로 들어 본 것은 아니기에 정확한 사정은 모르지만 현 영상을 토대로 덧글을 적어보겠습니다. 우선 앞서 말씀드리기 전에 보증 수리에 대해 간단하고 짧게 정리해서 말씀드리겠습니다. 현대 차에서 말하는 '보증 수리' 는 파란손 이던 현대 직영 서비스 센터 이던 현대 자동차에서 규정한 원칙을 준수하여 진행하게 됩니다. 규정이란 여러분들 차 살때 딜러한테 이야기 듣는 보증 수리 가간을 예시로 들어드릴 수 있을 거 같아요.(예시 : 5년 or 10만 키로) 또한 정비사들은 문제가 무엇이 였고 그로 인해 어찌 이리 되었는가 에 대해 육하 원칙을 통해 보고서를 작성을 해야되구요. 첨에 문제가 발생했을 당시 뭐가 정확히 나오지도 않는 상황에서 책임을 언급하신 부분에 있어 정비사 분이 좀 날카로워지신 것 같습니다. (근데 그거 잘했다고 두둔하는 건 아님 ㅋ) 갠적으로 영상 초반에 제가 느낀 건 아 이차 문제 증상을 보았을 때는 저도 쿨러 쪽이나 엔진(예시 : 헤드 가스킷) 두가지로 방향을 잡았습니다. 근데 명확한 결과가 나오지 않은 상황에 있어서 보증 기간은 하루 밖에 남아 있지 않은 시점이다 라는 게 시발점으로 보이고요. 그런 와중에 또 차주 분께서는 당장 차를 이용을 해야 하는 상황이 였으며, 수리 시 비용발생 문제로 이야기가 소위 말하는 '맞짱' 까지 같던 게 아닐까 싶어요. 많이 안타깝네요...사실 누가 잘못이냐 하면서 서로 감정 상하면서 싸울 일은 아니라고 봅니다. 결과적으로 쉽게 이야기 하면 차주분은 돈이 얼마가 나오는 건 둘째치고 문제를 보증을 받을 수 있는 부분이냐 아니냐가 우선이며 안된다면 수리 시 비용이 얼마가 나오는지가 우선이잖아요? 또한 빡차님은 차주분은 이게 보증수리가 된다면 일단 고지는 하였고 그에 따라 매매전 이야기를 드렸으니 보증수리로 넘어가거나 안되면 a/s 해드리면 되는 부분이고? 첨 현대 파란손 정비사분은 문제가 명확하게 나오지 않아 골치 아픈 상황이며 보증을 진행 해야하나 말아야 하나 싶은거고? 그래서 저라면 어찌하겠냐고요? 차 점검 시간 길게 잡고 최대한 해보고 안되면 그냥 모르겠습니다. 시간 뺏어서 죄송합니다 하고 말겠네요ㅎㅎ 그럼 서로 피곤할 일이 없어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 점검해서 문제 발견됬고 보증이 안되면 일반수리로 가는 거고 되면 보증 수리 해드리고 서로 윈윈 하면 되는 거고요. 참고로 보증이 하루가 남았던 1달이 남았던 간에 입고 날짜 기준이라 문제가 다다음날 발견이 되던 한달 후에 발견이 되던 입고날짜를 기준으로 하기에 보증받는 것에 그리고 처리하는 것에는 문제가 없어요. 결과적으로 첨에 담당했던 기사 분이 잘못 응대를 한 거 같아요.. 진짜 이렇게 까지 해주냐고요? 얼마전에 차하나 그리 해서 고객님 좋게 돌려보내드리고 끝났습니다. (그날 이후로 몸 여기저기 쥰내게 아팠지만 출고 후 이번 사례처럼 뒷이야기 나오지 않은 것 만으로 만족합니다^^7
@@inc4841 뒷 부분 멘트(중고차 판매중인거 하나 렌트해줘야 하는거 아닌가)를 봤을 때, 차주님보고 왜 갑질하냐고 하신게 아니라, '사람들이 차주보고 왜 갑질이라는거지? 오히려 저 정도면 수리 기간동안 빡차에서, 판매 중인 차 중에 하나를 렌트로 대여해줘야 하는거 아닌가?' 라는 뜻으로 적으신게 아닐까요..? 차주님이 잘못 이라는 뜻으로 썼다기에는 앞 뒤 멘트가 안 맞는 것 같아서요..
중고차빡차는 항상 고객님들을 최우선으로 생각하면서 최선의 서비스를 제공하기위해 노력합니다
1.한국자동차진단보증에서 실행하는 위런티보증으로 최대 1년까지 중고차as가 가능합니다.
2.중고차 구매시 자체 체크리스트를 만듬으로써 조금더 좋은 중고차를 구매하실수 있습니다
3.빡차 직원들 평점제도를 운영함으로써 고객님 한분한분에게 최선을 다하기 위해 노력하고 있습니다
4.빡차점검센터 및 협력업체를 통해서 차량 점검 및 수리를 진행하고 있습니다
[★차량구입 ★차량판매 ★신차렌트문의 ]
홈페이지 : xn--3x3b05w.com/
사이트간편검색: www.빡차.com
인스타그램: bbakcar
상담전화 : 010-6413-0166 , 1644-7944
이걸 왜 차를 구입한 소비자 탓 하는 댓글이 보이지?? 차를 사자마자 문제가 생겼고, 수리기간이 얼마나 걸릴지 모르는데 저 정도 점잖게 출퇴근 비용정도만 요구하는게 보살인거지. 입장바꿔서 본인들이 차를 사자마자 문제가 생겼다면 저렇게 신사적으로 나갈 수 있을까?? 판매한 차량을 책임지는 모습은 멋있지만 1차적으로 문제있는 차량을 판매한건 맞고, 빡차에 책임이 있는건데 이걸 사자마자 다음날 문제생겨서 고생하는 소비자가 출퇴근 비용요구를 한걸 손가락질하네... 엔진헤드 블럭 손볼라면 엔진 내려야하는데 엔진 내린차 본인들 타라고하면 타실거에요??
이것이 정답
그 댓글 쓴사람들이 진상이라서 ㅎㅎ 그냥 분탕질 하는 인간들이죠 그리고 지들이 뭐 좀 불편함 앞뒤 구분없이 개거품 물겠죠
싫어 그냥 욕할래 ㅠ
ㄹㅇ 정답임 본인들 상황이라고 생각해보길 차구매한것밖에 없는데
고객이 양반이구만...얼마나 맘 고생 했을까
성능지 구라당한거 치고는 잘 해결보신듯 500을 30으로 막았으니 개꿀
2222
중고차 성능 너무 허접 피해는 고객이 국토부 잘좀하자
엌? 구라친것인가 그때도 검정색이라 교환해놔서 괜찮았던 것인가..
그러다가 교환후 정상체크하고 고객판매하고 문제생겨 재점검하고 엔진문제다 해서 무상수리까지 된것인가..
근데 엔진쪽문제면 무상수리는 맞지..
⏪🐞
차주 진상이라는 애들 개웃기네 ㅋㅋㅋㅋ
지들은 2만원짜리 치킨시켜도 문제생기면
개지랄 떨거면서
ㅋㅋㅋ 사고력 부족한 아픈 사람들이 많아요 ㅋ 그러려니 이해하세요 ㅎ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
격하게 공감
아픈애들이 많아요
전 차주가 보살같은데요... 엔진이상있는걸 어찌됐든 정상 중고가격에 산거니깐요...
이번차주는 인정. 차 사자마자 바로 문제가있어서 한참을 몸고생 마음고생하고, 결국 엔진쪽 700만원짜리 견적나와서 한 2주를 넘게 못타고있는거 같은데 이유야 어쨌든 고객 입장에서 화날만함!! 그리고 말도 점잖게 했고 !!
차주가 저정도 출퇴근비용 해달라는건 진짜 그것도 매너있게 부탁하는건뎅 그동안 진짜 엄청 스트레스 많이 받았을텐뎅 차때문에 차주분 본인시간 날아간거 비하면 지극히 정상적인 보상임.....
진짜 들어간 비용도 있고 시간 비용이나 스트레스 받은 거 치곤 30이면 그냥 꽁이지. 차주도 엄청 양반인 편임. 진짜 ㅈㄹ 맞은 사람들은 감당 불가할 정도로 ㅈㄹ함.
빡차님 제외하고 타 중고차유튜버분들이 차 팔고 문제 발생해서 수리 과정 등등을 올리시는걸 거의 못 봤습니다. 차를 잘못 팔았지만 영상으로 모든 사람들이 볼 수 있도록 유튜브에 게시도 했고 소비자 요구에 전부 맞춰준거같네요. 응원합니다~
성능지에 안나온것도 명백하게 잘못이고.
보증기간안에 있는 차량인데 성능지로 잘못 돌리려는 행동도 잘못된거고, 사실 블루핸즈는 보증관련해서 결정권한이 없고 블루핸즈에서 사업소 혹은 주재원에게 승인요청 하고 승인이 떨어져야 실행이 가능하죠. 현대는 문제 제기하고 짖으면 거의 해주긴 함. 블루핸즈 갔다가 무슨일 생기면 고객센터에 전화해서 민원 넣으면 다 해결해줍니다.
본 내용은 영상에 다 나와있고
그 외 상황 정리해보면
1.냉각수 저렇게 문제인데 성능에 안나온거면 중간에 뭔가 문제가 생긴게 맞음 이부분은 빡차님이 프로인데 놓친거니 냉정하게 빡차님이 잘못한 부분이라 생각함
아마 성능관련 검수쪽에 문제가 생겼거나 모든게 하나씩 꼬이고 꼬여서 이렇게 된듯함
2.그렇다고 빡차님이 문제 생기면 나몰라라 하거나 알면서 성능에 기재를 안했다?
이건 절때아닌게 차에 문제생기면 누구보다도 많이 고객을 도와주려하고 위 영상에도 나온거처럼 처음부터 끝까지 책임지려는모습이 보이고 실제로 책임지고 해결까지 하셨음
만약 보증이 없었으면 온전히 빡차님이 사비로 책임 졌어야 했을텐데 고의로 이런일을 했다는건 당연하지만 말이안됨
3. 중고차 사자마자 2일만에 고장나고 600 700 쌩돈 나가게 생겼는데 15일동안 마음고생 엄청나게하고 출퇴근도 어렵게한 고객입장에서 출퇴근비 정도는 요구할수있다 생각함 이건 상식선에서 전혀 잘못된 요구가 아님 받아드릴지 아닐지는 빡차님이 결정하시는거지만 출퇴근비 요구했다고 고객 진상으로 몰아가는건 억까라 생각이듬
우와 출퇴근비용으로 머라머라 하는사람들 ㅋㅋㅋㅋ차사자마자 2-3일만에 이렇게됬는데 그러면 보상을해주는 빡차가 대단한건 맞지만 요구는 할수있지 요구한걸 머라하지는 마시길 15일이상을 차때문에 일이나 제대로 할수있었을까 싶구만
당연한걸 진상처럼 표현하면 이세상 고객은 다 진상뿐임
저는 그냥 빡차의 꼼꼼한 일처리와 고객의 어떤상황에서도 현명하게 대처함에 대단함을 느낍니다
됐
별걸 다 빨아제끼네 ㅋㅋ
몰랐냐? 다 진상인걸?
말하기 전에 줘야 되는거 아닌가.. 내가 이상한가 저분도 안가야될 서비스센터를 몇번을 들락날락 했는데.. 그 시간하고 비용은??
차없는 뚜벅이나 급식이겠지
현재 카센터 운영중인데요. 부동액하고 엔진오일하고 섞이는거구요. 엔진 문제입니다. 근데 성능검사에서 제대로 확인 안하고 판매한것도 맞습니다. 부동액 검사할때 적정량만 제대로 있는지 대충 검사합니다. 그리고 카센터 운영하다보니 중고차 사와서 점검 요청하시는분들 많으신데 문제점 많습니다. 뭐뭐 문제있습니다 말씀드리면 고객님이 딜러에게 전화해서 뭐뭐 문제 있다더라 얘기하면 딜러가 수리해주겠다 가져오라고함. 딜러들은 판매만 할줄알지 차에 대해서 잘 몰라요. 그래서 우선 판매부터하고 문제있는거 말하면 나중에 처리해주죠. 보증기간내에 같은 문제로 블루핸즈 방문했었기때문에 보증기간 지났어도 보증수리 해주는게 맞습니다. 정비 담당자가 계속 못해준다고하면 본사에 전화하시면 해당지역의 담당 주재원에게 연락옵니다. 그럼 주재원이 블루핸즈 정비담당자에게 싸인해주고 보증수리 해줍니다.
빡차님이 논점잘잡고 말을조리있게 잘하시네
1. 차를샀고
2. 문제가있어서 as기간에 as신청을했고
3. 고객, 빡차쪽에서 엔진문제가 아니냐고 엔진을봐달라고함
4. 당시 담당엔지니어는 엔진문제아닌거같고 다른쪽문제라고 진단을 함
5. 빡차,고객쪽은 as기간때문에 그러면, 엔진문제가 아닐시 진단하신분이 책임을 질 수 있냐고 물어봄(질질 끌면서 as기간이 끝나서 비용이 발생했을 경우 엔진수리비 + 오진단부분수리비)
6. x까 내가왜책임을짐
7. 그러면 엔진봐달라
8. 부장이랑이야기하세요 -> 연결안됨
9. 이후 as부장이랑 연결됐는데 이사람도 말도안되는소리 + 선민의식에 가득찬 말투
진짜 상식적이지않은사람이 왜이렇게 많은지 모르겠음 잘못된걸 알면서도 자존심떄문에 억지부리는건지 머리가 빠가라서 이해를못하는건지 ㅋㅋ
영상에 정리다되잇는데 머하러이리 적어놓고잇노 할짓졷나게없노
@@개미-v4g 너같은 유인원들 많은거같아서 정리해봄ㅋㅋ
부족함이라서...
@@개미-v4g 바빠서 영상
다못보신분도 있을테니 저분이
시간내서 정리해주신거같은데
그리말하시는건 좀그렇네요~
저리 긴글적을려면 얼마나 시간과 노고가
필요한 일인데;;; 감사해야될일이지요^^
@@개미-v4g 말투 매너없네;;
차주가 왜 갑질임? 출퇴근하려고 차삿는데 고장나서 2주이상 불편하게 대중교통 이용하거나 택시타야되는데 이건 누가 갑질했냐의 문제는아님
ㅇㅇ 솔직히 이정돈 요구할 수 있지 어쨌든 성능기록지가 잘못된건 사실이니까
따지고보면 화날만도해요 돈주고 삿는데 문제있어서 불편함이있으니까요ㅎㅎ
그래도 서로서로 잘해결되어서 다행이네요
빡차님도 스트레스많이받으시겠어요 힘내세요^^
몬 개소리고 당당하게 요구한것두 아니구 부탁식으로 말한건데 나같음 짜증 이빠이 날거같은데 고객이 그래도 선비네
대단하네 끝까지 마무리 해주시고 차살땐 빡차인가?
블편하면 짜증남
우연히 보게된 블루핸즈 현업정비사입니다
응대가 아쉽긴한대 솔직히 저희도 보증기간이면 다처리해드리려고 노력합니다. 보증기간 얼마안남거나 단기간에 해결되지 못할경우 직영사업소로 가시는게 편하세요 직영이외는 보증수리가 타이트합니다
1km1일 초과해도 본사에 허락을받아야하는구조구요
이럴땐 저희도 난감하죠
기간이 넉넉하면야 최대로 노력을 해주죠 또한 아쉬운거는 이건애초에 성능검사에서 필터했어야하고 차를 파는 입장이면 어느정도 차상태를 알고 매입하시거나 파시는게 맞지않을까요? 매입후에 엔진룸이라도 확인하거나 고객에게 전달하기전에 미리 정비소나 연계업소에서점검후 판매하거나 수리해서 판매 혹은as해서 판매가 맞다고봅니다 .유트브 제목처럼 자극적인 제목은 자제해주시고 제가볼땐
정비사도 잘못했고 파는분도 잘못했네요
정비사는 본사압박에 응대미스고 파는분은 차에대한 이해나 사용법도 모르시고 파시는분이 많습니다
근데 성능검사를 떠나서
As기간이면 무슨 이유가되었던 무상수리를 해주는게 맞지않나요?
더구다나 엔지니어 오진으로 인한거는요
@@윤진영-m2p 글 좀 읽어라;; 다 설명했잖아;;
@@먹거리여행-c5i 반말하지말고 너나 내글 읽고
답글달어 엔지니어 오진이라고
조건부 달았잖어
@@윤진영-m2pㅋㅋㅋㅋ 급발진 개웃기네 “반말하지말고” ㄷ ㄷ 무서워
절대 블루핸즈 유능한 사람 별로없고 친절한자도 소수다.
댓글들이 영상을 다들 끝까지 안보셨나?
구입한지 2~3일만에 엔진헤드쪽에 말썽을 부려서 몇일을 차를 못타고다니면서 맘고생하고있는데 구입당시 성능지엔 정상이라고 찍혀있던것 같구만
여러모로 고의적인부분은 없지만 도의적인 책임으로 교통비정도는 딜러분한테 얘기해서 요구할수있는 부분 아닌가요?
왜 펠리차주한테 비하발언들을 쏟아내는건지 이해가 안되네요
무튼 이번영상도 잘봤습니다.
며칠
세종대왕납셨네@@ggururu
@@춥데이 너같은게 제일 무식
@@ggururu 넘어가면 되지 그걸 꼭
@@inc4841 모르면 알려줄수있지 내가 욕이라도 함?
애초에 성능에서 걸러져야 했었던거 아닌가요 ㅎㅎ
이게맞죠 성능지에 정상이 아닌걸로 기록이 되있었어야 맞는건데 정상으로 되있어서 문제가 생긴건데 이걸 블루핸즈탓으로 돌린다?ㅋㅋ 1차적으로 중고차판 사람 잘못이고 2차적으로 어쨋든 보증기간이 하루남았는데 그걸 아니라고 잡아떼는 블루핸즈도 문제 있고 ㅋㅋ
둘다문제인듯
그건 가능성의 문제임. 성능봤을땐 정상이다가 출고되고 문제가 터졌을수도 있음. 중고차의 맹점이긴한데, 성능에선 문제가 없었는데 출고되고 문제있다고 와서 따지면 그것도 억울하지 않겠음? 부동액색 영상으로 찍어놓지 않는한 욕만 들을거임.
1차 잘못은 빡차 맞음
@@빠운스 가능성이 높을뿐. 성능볼땐 괜찮다가 그 뒤에 그랬다면?
이거 그냥 중고차 이상있는거 고쳐팔기 귀찮아서 속여팔고 본사에 떠넘겨놨는데 안해주니까 돈물어낼까봐 자기가 수습하는거같은데 보증기간 직전에 갔다는거보니 이미 고장난거 알고있었을듯
블루핸즈... 욕 나오는 경우가 많죠 엔진 부근에 나사가 하나 풀려서 진동이 올라오는데 찾아내지도 못하고 정상이라고 말하고 저도 당해봐서 공감이 가네요
블루핸즈는 책상 엎어버리고 진상 부려야 해주는 곳 입니다 ^^
솔까 블루핸즈, 오토큐 그냥 갑질하는 동네정비소수준임. 책임감있는 곳을 못봄.
조선 기름쟁이들은 좋은 말로 해주면 못 알아먹음 몽키 스패너 들어야 그제서야 듣는 척은 함
@@판도리0227 고졸 사토루들이 뭘 할 줄 알겠노 ㅋㅋㅋㅋ
옛날에 제가 제네시스 정비맡기러 갔을때 거기 총괄부장(?)은 자기는 정비볼줄모른다고 얘기하고 그럼 그자리에 왜앉아계시냐고 물어보니까 회사에서 날 이자리에 앉혀놨다 나한테 얘기해봤자 아무소용없다고 한 그분이 생각나네요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
@@쳤쇾샯 자격지심 있음?
@@쳤쇾샯 그럼 그냥 그려려니 하면 되는걸 초면인 사람한테 이새끼 저새끼 하는건 어디서 배워먹은 버르장머리세요?...
@@쳤쇾샯 본인 앞가림이나 잘하셔야 할듯 하네요... 초면인 사람한테 아무리 넷상이라도 이새끼 저새끼는 좀...ㅎ
말이 제네시스지 DH였습니다 ㅋㅋ
@@쳤쇾샯 우와.. 어떤 인생을 살고 계신 겁니까 선생님.......... 진짜 저 댓글 보고 그런 생각을 하세요? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
처음에 직원 그양반은
해고 시켜야함..
보증기간이 하루가 남아 있건
1km 가 남아있던
차가 고장 났으면
수리를 해줘야지
하루 남았는데
왜 오냐고 하는 서비스 마인드는
뭐냐?
진짜 그 부분 팩트
어느 서비스 센터 를 가도 저럼
그래서 문제 가 안잡히면 서울 로 보내야 된다고 그러고 암튼 발암기업 임
ㅋㅋㅋ 맞음 그 정도를 명확하게 계약상 표시하기 위해 나타낸 수치인데
1km가 아니라 막말로 1cm라도 계약상 표기된 수치보다 빨랐으면 무슨 불만이 있는지 모르겠네
당장 본인들은 주행거리 조금이라도 넘으면 그거 빌미로 안된다고 딱 잡아뗄거면서
돈안되는 보증말고
돈되는 보증지난 고장차를 원한다
고로 양아치구멍가게다
어딜가나 다 저 ㅈㄹ함
아주 ㅈ같음
저 현대 직원분들의 대응도 문제이지만 차 파시기 전에 좀 더 꼼꼼히 확인하셔야겠어요.
싸고 좋은차는 없어요...착하고 좋은딜러도 없어요...내주머니에서 돈나가는거 싫죠...차주분이 좋은분이네요.참고 기다려주시네요.
고객님 마지막에 교통비 지원 이런거 말했다고 진상이라기에는 이 정도면 엄청 젠틀한거임.
통화 내용 내내 불편한 기색 비추지도 않고 본인 생활도 있을거고 차 구입하고 얼마 지나지 않아 문제가 생겼음에도 이런 통화로 계속 이야기 나누는 것 자체가 불편한 상황인데 거의 한달 가까이를 애먹고 고생했을거 생각하면 양반이지. 개인간 거래도 아니고 상사에서 구매한 차량에 며칠 지나지도 않아서 이런 문제가 생겼으니 충분히 피력해 볼 수 있는 내용이라고 생각함. 빡차도 대처 잘했지만 고객님도 진짜 착한 사람이다.
그리고 고객입장에서 당연히 성능지 보고 차량을 구입하게 되고 성능지에 이상이 없던 부분에서 문제가 발생했으면 고객도 피해자인건데
중고차 잘보고사야된다는게 맹점이아니라
문제있는차를 문제없는가격에 구매하게되셔서 빡차가 책임지는게 맞습니다 구입하자마자 문제가바로생긴거는 구매자탓이 아닌 판매자 책임이죠
저도 누구 편도 아니긴 한데, 이건 애초에 성능검사에서 문제를 놓친게 맞는 것 같기는 해요.
물론 빡차님 대응은 더할나위 없이 완벽했다고 보입니다.
중간에서 고객님이 빡쳐야 될 상황이긴 한데, 고객님이 천사네요.
맞죠 이럴거면 성능지 믿을수잇나싶네요
성능지도 문제이지만 보증 남은 차량인데 본사에서 저렇게 나오는게 말이 안되긴함 그럴거면 보증을 없애고 싸게 파는게 맞는듯 ㅈㄹㅈㄹ해야 들어주네 ㅋㅋㅋ
빡차님도 착하게 사셔서 운이 좋았네 .괜히 안팔리다 보증기간 끝나고 팔아서 문제됐으면.. 돈 버릴뻔..
영상 내내 최대한 침착함을 유지하시면서 냉정하게 설명을 계속해서 하시니, 결국 인정하는군요. 보통사람이라면 쉽지 않았을것 같습니다. 저 라면 저 철벽을 못 뚫었을듯하네요.
아니 근데 이거 판 전 ㅊ차주는 차 어떻게 탄거야;; 그게 제일 미스테리네;;
차주님 고생 많으셨어요~ 빡차님도 최선을 다하는 모습 너무나 좋습니다.
오며가며 빡차님 영상 올라오면 보는 시청자입니다.. 지금 누구잘못이냐, 영업방식의 문제다 이런 글들이 보여 몇마디 적어봅니다..
1. 엔진룸에 냉각수 리저버 탱크내에 냉각수가 누가봐도 문제일 정도로 오염이나 훼손된 사진이 없는게 아쉽습니다..펠리세이드 차량이면 장수명 냉각수가 공장출고시 들어가 있을테고 (옛날 2년 4만km교환 권장 냉각수와 다른 부품명) 초록색으로 보여야할 냉각수가 시커멓게 보이는상태였다면 최소한 빡차님이나 성능장에서 놓친게 맞습니다. 프로니까요.
기본점검 미흡.
2. 보증기간내의 블루핸즈 방문을 하였고 차주분은 새로산 차량이기에 조기에 소모품 교환을 하시던 중이던중에 이상이 발견되었고 그게 고객과실이 아닌 부품 문제면 전산에 등록이 되고 무상수리 절차가 진행이 되었어야한다는것. 혹시몰라 원인을 짚어내기는 애매한 증상이나, 제조사에서 처리해야할 무상보증에 해당될수도 있을것이다 라고 우려되는 경우역시 정비사의 점검내용이 전산에 첨부되어 추후 보증기간이 초과된직후에 검증될시 무상으로 진행될수있도록 증거자료와 해당 관할지역 주재원의 판단으로 특별히 처리하는것이 일반적인데, 여러사람이 우주의 기운으로 불편하게 되셨네요...
고객님의 출퇴근비 지원은 너무 젊잖으시고 합당하다 생각하고 대처도 빡차님 잘하신것 같아요. 전직이 메이커 자동차 정비+서비스이다 보니 말이 길어졌지만 잘해결되어 다행이고 즐겁고 안전한 운행하시길 바랍니다^^
@@saeheewoo4496 색이 바뀌었군요 분홍색이면 쉐보레나 삼성 부품과 비슷하겠군요 정보감사합니다!
원래는 성능점검시 발견해서 중고차 측에서 보증기간내에 엔진 수리해서 소비자에게 판매되었어야...이 그림이 가장 이상적인...
앞으로 큰 문제는 좀 멀더라도 블핸말고 직영서비스센터로 무조건가야겟네여ㅠ
똑같아요
직영 3달 기본 웨이팅입니다.
@@wbkim2229 국산차도 세 달 걸려서 수리할거면 국산차 ㄹㅇ 왜타는거지
@@duf1997 직영이라도 서울만 아니면 연차내고 당일 8시에 가서 대기타고 바로 수리받음. 인터넷 예약으로 자기가 원하는 날 원하는 시간으로 치니까 그러는거임.
그리고 전국에 직영이 몇개나 있고, '국산'차를 '국내'에서 수리받는건데 직영 한정이면 당연히 저정도 걸리지 뭔 국산차 왜타는거지 드립이 나옴?
외제차 직영점 가서 수리받아보셈 직영 한정해놓고 뭔 국산차드립인지.
@@wbkim2229 ㅋㅋㅋ 어디 직영인데 웨이팅 3개월이던가요?
성능지도 문제가 있었던거 아닌가요?
빡차 믿고 차샀는데 애초에 엔진쪽에 문제가 있었다는 말인데 이삼일 지나니까 증상이 나타난거는 이해하기가힘드네요
해결할려고 노력해주시고 한거는 이해가가는데 문제가 있어보이네요
제생각 몇글자 적어봤습니다
빡차 출고센터에서 냉각수 확인이 안되고
출고 한점 분명 잘못된거 아닌가요?
ㅇㅇ 이건 맞음
그건 잘못이 맞는데…
잘못이 없다는 영상이 아니라, 그 걸 사후에 조치해 주려고 하는 영상이잖아요?
@@태평-j9k의도가 어찌됏든 댓글엔 구매자욕이 많았음.
이거 맞죠 근데 이런 일은 발생할 수 있는 거고 빡차측에서 잘못인정안하고 발뺌한게 아니잖아요
그게 잘못됐으니까 책임을 지려고 하는과정에서 생긴 문제잖음..그런식으로 인과관계 원인 찾으려면 애초에 저 차를 만든 제조사가 문제지
이런 비슷한 경우 봤는데
보증전에 문제 있던 내역 접수내역 있으면 그당시에 못잡으면 보증지나고도 수리해주긴함
보증 끝나기전에 직영사업소 예약 풀되서 보증이후에 예약 잡혀도 보증기간내 접수한거는 보증수리해줌
와~~ 진짜 일반인들은 저런 식으로 나오면 대응하기 정말 힘들겠네요. 요약된 영상보는데도 암 걸리겠네요. 정말 고생하셨습니다.
현대측에서 오진 한것도 문제긴 하지만 애초에 성능지에서 걸러져야 했던 문제 같은데 아쉽네요ㅎㅎ
성능에서 집어냈든 말든 as기간 이내에 차에서 발생한문제는 현대가 처리해줘야지. 결과적으로 잘 해결되긴했지만 응대가 어이없긴하네요
교통비 요구는 구매자분이 정당히 요구할만 했고 빡차님도 상황 이해하고 흔쾌히 고민도 없이 긍정적으로 대답주셨는데, 댓글이 이상하네ㅋㅋㅋㅋ저 장면 하나만으로도 빡차님 30만원 이상의 이득을 보실듯합니다
오늘 빡차유튭 처음봤는데 이분은 목소리에서부터 신뢰가 느껴진다.
빡차분이 정말 고객편에서 잘해주시는 것 같네요~~~
5만 탄 중고차 샀는데 잔고장 나타나면 개빡칠 듯
그정도 키로수에서는 문제가 안생겨야 정상이죠.
이정도면 믿고 구매하겠어요. 사실 구매자 판매자분 두분다 맘 고생하셨네요. 끝까지 고객분 입장에 책임지고 문제를 해결해주시는게 멋지십니다.
보증은 온갖이유 갖다붙이면서 안해주려는 답도 안나오는 블루핸즈 한심합니다. 그리고 거기서 일하는것들을 엔지니어라고 부르지 맙시다 4년제 대학도 안나오고 정비하는것들인데 테크니션이라고 불러야지요. 자동차 연구하고 설계하는 분들의 명칭이 엔지니어입니다.
블루핸즈, 현대 사업소 일하는것들 보면 거의다 말 안통하고 쓸대없는 곤조부리지요.
ㅇㅈ 무슨 엔지니어야 ㅋㅋㅋ 테크니션이지
블루핸즈도 메뉴얼이있고 전산이라는게있어서 그냥 개인 정비소도 아니고 저 엔지니어분도 어떻게 해줄수있는 상황이 아닌거처럼 보이네요... 저분도 먹고살아야하고 빡차님 입장도 맞는말이고 어느한쪽이 맞다 틀리다 할문제는 아닌거같습니다... 다만 엔지니어 무분별하게 욕하는분들 계시는데 쪼끔 안타깝네요..
아 괜히봤네 이번편...하..혈압올라
젊은 딜러분이 진짜 성실히 양심껏 하시네요..요즘 정말 보기드문 딜ㄹㅓ분 이네요...
대박나시고 남들보다 더 빨리 성공하실겁니다...저도 증고차는 빡차님어게 구매하고 싶네요😊😊
빡차님 논리적으로 슬기롭게 잘 극복하셨네요 굿굿
빡차님 영상 몇년이 지나도 항상 느끼지만 진짜 말을 조리있게 잘하세요 보통사람 같으면 당황해서 어버버할거같은 상황에서도 정말 침착하게 잘하심 부럽습니다.
고객분도 어렵게 교통비 이야기하신듯한데 시원하게 만족할만한 금액을 제시하시는 빡차님 대단하시네요
빡차 화이팅 처리도좋고 직접가서 차량 상태도보시고.온화하게 말도잘하고. 블루핸즈에서 저렇게 애기하면.일반사람은 눈깔뒤집힙니다. 교통비는 뭐 주던지 말던지 알아서하는 문제고. 일처리 능력은 아주 훌륭합니다 ^^
빡차에서 구매란 차량들에 문제가 많은건 뭣때문이지? 문제점 못찾으면 피해보는사람 생기는거 아닌가;;
차량은 소모품이기에 계속 정비하고 고치면서 타는거라 그래요. 중고차 특성상 완벽한 차는 없죠.. 중고차 팔기 힘듬ㅜㅜ
예전 치열하게 영업하고 사업 했던 때가 생각납니다.. 다시는 그 시절로 돌아가기는 싫네요.... 정말 애 쓰네요 빡차님..
정비사 출신으로서 댓글 남기자면 .. 일반보증이 3년6만 /엔진미션 5년10만km 평균 이정도인데 연수나 , 키로수 둘중하나라도 넘으면 다안되는줄 아시는분들많은데 진상하시거나 컴플레인 및 확실한이유 있으면 특보증이라고해서 키로수,년도 둘중하나만 살아있어도 가능합니다 .. 아마 특보증으로해서 처리한거같네요 글보고 좋은 도움 드렸으나마 해서 남깁니다
ㅋㅋㅋ. 뭔소리하세요 그럼10년타고 5만키로타는차도 보증되겠네
구독 받고 갑니다 다음 차는 여기서 구입할게요 진짜 책임감 높게 평가 드립니다 그리고 이상한 댓글들 있는데 전혀 신경쓰지 마세요 오늘도 화이팅 입니다!!
빡차님~ ㅜ 스트레스 심하시겠어요ㅠㅜ. 건강생각하시구요~~ 파이팅입니다
보통 멘탈 아니신거 같습니다... 몸에서 사리 나오실 꺼에요
영상보니
빡차님 고생하셨구요..
고객님은 정말 맘고생 많이 하셨네요..
이래서
중고차는 사지말자!!!
차주님 고생하셨고 빡차님도 고생하셨고 승리의 기쁨을!
정비사 입장에서 봤을때. 정상적으로 예약을 하고 입고했는데. 수리가 제대로 안됬다면 차를 그냥 출고할게 아니라 고객에게 양해를 구하고 수리가 끝날때까지 해봤으면 하는 아쉬움은 있네요. 근데 현장도 일손이 부족하고 보증 하루 남기고 들어와서 모든 점검을 다 해달라는 고객들이 많기도 하고 거의 예약을 하지않고 미예약으로 와서 던져놓고 수리 오래걸리면 대차 내놓으라고 해서 솔직히 쉽지는 않습니다. 제발 예약좀 하고 왔으면 합니다.
저기 어디지점임. 본사쪽으로 다이렉트로 cs 민원 넣어서 점수 깎아야합니다
성능검사지에 정상인데 부동액이 확인을 안한 것일지가 의문이네오, 그렇다면 성능검사지도 믿을 수 없다는 얘기인데...중고차 사기가 걱정..
13:22 과연??? ㅋㅋㅋㅋㅋ
중고차 판매한 차량에 문제가 발생된후의 상사의 대처가 이정도면 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 👍🏻goooooood 이예요.
역시 빡차네요👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
보증기간내에 맡겼는데 딴거고쳐놓고 발뺌하고있네 ㅋㅋㅋㅋ
자동차정비 인력없어서 a/s센터 50대이상인데도 수드룩하고 이직률도 높아서 a/s업무 전문성도 많이떨어집니다. 실제로 a/s 전문 인력못구해서 문닫는곳도 있어요 특히지방권이심함 안타까운현실 ㅜㅜ
차를 인수할때 기본적으로 봐야지;; 부동액이 시꺼먼한거 육안으로도 확인가능한건데;; 성능지만 보고 다 양호하니까 차 인수해가는사람이 어딨음;; 그전부터 부동액이 검했을텐데 이건 딜러도 안본책임이있음
판매 후 문제를 해결해 나가는 모습이 멋찌십니다.
이런 영상이 자칫 잘못하면 빡차님
판매에 영향을 줄수 있는데 불구하고도 중고로 생기는 이슈를 잘 처리해 주시는 모습이 참 좋습니다^^
그래도 역쉬~~~빡차다~^^
멋지게 뒤수습까지 해결하는 모습~중고차 하시는분들 본 받아야 될거 같네요😊
고생많으셨습니다 영상보는데 시간 가는줄 모르고봤네요^^
확실하게 일하내요
신뢰가 감
대다수 비슷하겠다만 거주하는 곳 근처에 하이테크가 있다면 무조건 하이테크를 가라고 권해드립니다 직영이다 보니 확실히 정비사들이 마음대로 행동하지 않더군요 차량 내부 잡음(트렁크쪽)이 지속적으로 들려서 일반 블루핸즈 갔더니 1급을 소개해줘서 예약하고 2주 기다려서 1급 블루핸즈 갔었습니다
- 간단한 장비 들고 시운전 두번 후 못 찾아서 제가 같이 탑승 후 위치 알려줌
- 그래도 명확히 어떤 소리인가를 찾지 못했는데 다른 예약 차 정비 시간 됐다고 다음 예약을 걸고 다시 또 3주를 기다려서 재방문
- 점검 했던 내용 다 까먹고 또 다시 반복적으로 똑같은 점검으로 시운전을 5번 정도 운행. 정비사의 노고라는게 있으니 아무 말 안하고 있다가 계속 찾지도 못하는거 왜 자꾸 차를 끌고 나가는지 이해가 안되서 얘기함 "저번에 했던 점검과 다른게 하나도 없는데 당연히 못 찾는거 아닌가요?"
- 본인들 당연히 기억 못하고 있고 자꾸 시운전 나가는게 마음에 안 들어서 몇 마디 했더니 그때서야 말을 바꿔서 하는 말 "그래서 여기를 오지말고 하이테크를 가보라고 했잖아요?"
- 분명히 그딴 소리 없었고 있는 그대로 사실 얘기하니깐 그때서야 기억이 났는지 우리는 하이테크만큼 장비를 가지고 있지 않다 그러니 아예 하이테크를 가셔라... 우리는 지금 차를 아예 다 뜯어버리지 않고는 찾지 못하겠다를 시전함
차 사자마자 내부 소음에 너무 스트레스 받아서 그래도 어떻게든 해결해보려 했는데 말만 1급이라는 단어 걸고 정비하는 꼬라지를 보고 더 스트레스 받았었어요 다시 또 3주 정도를 기다려 하이테크 갔습니다 엄청나게 친절하게 상담해주고 저와 소통을 자세하게 하더니 4시간만에 내부 소음 잡고 다 고쳤습니다 당연히 블루핸즈에서 했던 말처럼 차를 내부 외부 다 뜯어버리는 일도 없었구요 그전에도 블루핸즈 다녔으나 하이테크라는 걸 제대로 경험해보고 중요한 문제가 보일시 무조건 하이테크 갑니다 모든 하이테크가 그런건 아니겠다만 제가 느낀 바로는 블루핸즈와는 서비스 마인드 자체가 다른거 같네요 하이테크는.
보증수리 엔진이나 미션 받을라면 진짜 피곤하긴해요. 그래도 대처가 확실해서 좋네요!!
@@sewoooChoi 고장코드 없어도 운전자가 느끼는 증상이 있죠. 그런걸 안해준다는 겁니다. 저 영상처럼요. 고장코드 안뜨니 고장 아니다 이건 아니라는 겁니다.
개지랄 함털어야됨 ㅋㅋㅋ 고분고분 얘기하면 안해줌 진짜 차 엔진땜에 애먹어봐서 아는데 개스트레스
@@tandong_tandong 뭐 손 발톱 자라는게 느껴지십니까.. 내려서 문제 없는 경우 100프로 자비부담하겠다 하면 해주겠죠
이래서 일본차가 깔끔해요. 고장이 잘 안나니 수리 이슈가 없죠.
빡차님 열심히 일하는모습 좋아요 저도 지난번에 중고차를 구입하면서 빡차님 얼굴한번 보려고 했는데 ㅋ 바쁘시네요
빡차가 고객을 위헤 무상수리 대처를 한건 좋은데 냉각수 순환으로 부동액 색깔변화를 제대로 감지못한 빡차쪽 성능장도 문제가 있는거 아닌가요..애초에 이걸 발견못해 문제발단이 생긴거 같은데..
사람 문제와 기엄조직문화 문제네요.
엔진오일이랑 냉각수랑 만나면 보통 헤드 누유인데.
차주가 갔던 블루핸즈는 실력부족 아니면 보증수리 안해주려고 하는 거로 밀어내버렸고...
보증 기간 갓 지났어도 처음 접수한 날짜가 보증기간 이내거나 보증수리후 재보증기간이 있다면 그 기간내에는 또 무상보증 되는건데...
빡차님 차 매물이 유독 이런건이 있던데 매입때 어떤 기준으로 살펴보시는지 궁금하긴함
다른 업채도 똑같아요... 영상올리니까 많아 보이는거에엽
빡차님~!! 대박 멋쟁이시네요 논점흐리는거 잘 캐치하고 말씀하시는거 역시 이일은 아무나 하시는게 아닌가봐요.
이건 환불해도 할말없죠 차주님도 빡차님도 서로 좋게 잘 마무리 한거라고 봄
쉽지않네요
세상일 어디내맘 같나요
그래도 최선을 다하시는모습에
많읏분들이 믿고 가실듯 합니다
구독자가 많은 이유가 있구나....50만 가즈아!!!!!
성능기록지 믿는거 아니다 다시 한번배우고 블핸도 새로운 정보를 배우게된다.
빡차님 같은분은 멀 해도 써비스마인드가 좋아서 성공 하실분이네요...감탄 했습니다
항상 건강하시고 행복하세요 오늘도 좋은하루되세요
7분에 입으신 검장티어디서 구매하신건가요? 예쁘네요
오 저도 궁금
대충 이야기를 들어보면 첨에 차량 냉각수에 이물질이 자꾸 검출되었다. 라는 이야기 인데
그러다 운전 도중 차주분께서 무언가 문제가 생겼고(대충 과열의 문제가 아닐까 싶음) 그로인해 빡차님 협력 공업사로 이동을 하여 점검 결과
엔진의 문제 이거나 오일 쿨러 쪽의 문제가 발생한 것으로 추정 한다고 이야기가 나왔고, 해서 현대 공업사로 이동하였는데 현대 공식 엔지니어는
"냉각수에 첨가제를 넣은 것이 맞냐? 내가 봤을때는 그런 거 같은데 ㅎㅎ?" 라는 이야기가 나왔으며 빡차님은 그럼 당신 말대로 엔진의 문제가 아니라면 다른 걸 수리 할 경우
수리비용이 나오는데 차후 엔진의 문제로 판단이 나온다면 오진으로 인한 수리비용에 있어서 책임을 질 수가 있냐? 라는게 이야기의 시작 같습니다.
감히 제가 뭐라고 누가 잘잘못을 했냐 시비를 가려 판단을 내려드리기는 좀 뭐하나 상대측이 파란손 근무자고..저 또한 현업으로 파란손에 근무하고 있으며 영상내에 파란손 근무자의 말을 1:1로 들어 본 것은 아니기에 정확한 사정은 모르지만 현 영상을 토대로 덧글을 적어보겠습니다.
우선 앞서 말씀드리기 전에 보증 수리에 대해 간단하고 짧게 정리해서 말씀드리겠습니다.
현대 차에서 말하는 '보증 수리' 는 파란손 이던 현대 직영 서비스 센터 이던 현대 자동차에서 규정한 원칙을 준수하여 진행하게 됩니다.
규정이란 여러분들 차 살때 딜러한테 이야기 듣는 보증 수리 가간을 예시로 들어드릴 수 있을 거 같아요.(예시 : 5년 or 10만 키로)
또한 정비사들은 문제가 무엇이 였고 그로 인해 어찌 이리 되었는가 에 대해 육하 원칙을 통해 보고서를 작성을 해야되구요.
첨에 문제가 발생했을 당시 뭐가 정확히 나오지도 않는 상황에서 책임을 언급하신 부분에 있어 정비사 분이 좀 날카로워지신 것 같습니다.
(근데 그거 잘했다고 두둔하는 건 아님 ㅋ)
갠적으로 영상 초반에 제가 느낀 건 아 이차 문제 증상을 보았을 때는 저도 쿨러 쪽이나 엔진(예시 : 헤드 가스킷) 두가지로 방향을 잡았습니다.
근데 명확한 결과가 나오지 않은 상황에 있어서 보증 기간은 하루 밖에 남아 있지 않은 시점이다 라는 게 시발점으로 보이고요.
그런 와중에 또 차주 분께서는 당장 차를 이용을 해야 하는 상황이 였으며, 수리 시 비용발생 문제로 이야기가 소위 말하는 '맞짱' 까지 같던 게 아닐까 싶어요.
많이 안타깝네요...사실 누가 잘못이냐 하면서 서로 감정 상하면서 싸울 일은 아니라고 봅니다.
결과적으로 쉽게 이야기 하면 차주분은 돈이 얼마가 나오는 건 둘째치고 문제를 보증을 받을 수 있는 부분이냐 아니냐가 우선이며 안된다면 수리 시 비용이 얼마가 나오는지가 우선이잖아요?
또한 빡차님은 차주분은 이게 보증수리가 된다면 일단 고지는 하였고 그에 따라 매매전 이야기를 드렸으니 보증수리로 넘어가거나 안되면 a/s 해드리면 되는 부분이고?
첨 현대 파란손 정비사분은 문제가 명확하게 나오지 않아 골치 아픈 상황이며 보증을 진행 해야하나 말아야 하나 싶은거고?
그래서 저라면 어찌하겠냐고요? 차 점검 시간 길게 잡고 최대한 해보고 안되면 그냥 모르겠습니다. 시간 뺏어서 죄송합니다 하고 말겠네요ㅎㅎ
그럼 서로 피곤할 일이 없어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 점검해서 문제 발견됬고 보증이 안되면 일반수리로 가는 거고 되면 보증 수리 해드리고 서로 윈윈 하면 되는 거고요.
참고로 보증이 하루가 남았던 1달이 남았던 간에 입고 날짜 기준이라 문제가 다다음날 발견이 되던 한달 후에 발견이 되던 입고날짜를 기준으로 하기에 보증받는 것에 그리고 처리하는 것에는 문제가 없어요. 결과적으로 첨에 담당했던 기사 분이 잘못 응대를 한 거 같아요.. 진짜 이렇게 까지 해주냐고요? 얼마전에 차하나 그리 해서 고객님 좋게 돌려보내드리고 끝났습니다. (그날 이후로 몸 여기저기 쥰내게 아팠지만 출고 후 이번 사례처럼 뒷이야기 나오지 않은 것 만으로 만족합니다^^7
이번껀모르게따...5만타고 보증하루남긴상황...잘못팔아놓구선 정비소 물고늘어지는느낌;;
잘못팔긴 뭘 잘못팔아; 빡차님만큼 양심있게 파는 사람이 어딨다고;
일이 잘처리되서 다행이지만 출고전 좀더 신경써야하는 부분인거같네요 고생하셨습니다
15일 고생하고 30이면 터무니없이 적은거임 차주 욕하지 마세요
끝까지 책임지고 해결하려는 딜러님 멋집니다. 거의 대부분의 딜러는 팔고나면 끝인데..... 멋집니다 이런분이 많아지면 중고차도 마음놓고 살 수 있겠네요
차주가 왜 갑질이지 중고차 판매중인거 하나 렌트헤줘야하는거 아닌가
자기돈 주고 몇일 만에 차가 저모양 인대 열빋지 영상 끝까지 보셨나
아니면 이해력 딸리시나
@@inc4841 뒷 부분 멘트(중고차 판매중인거 하나 렌트해줘야 하는거 아닌가)를 봤을 때, 차주님보고 왜 갑질하냐고 하신게 아니라, '사람들이 차주보고 왜 갑질이라는거지? 오히려 저 정도면 수리 기간동안 빡차에서, 판매 중인 차 중에 하나를 렌트로 대여해줘야 하는거 아닌가?' 라는 뜻으로 적으신게 아닐까요..? 차주님이 잘못 이라는 뜻으로 썼다기에는 앞 뒤 멘트가 안 맞는 것 같아서요..
다른 영상에서 본 것 같은데, 업체에서 매매용으로 등록 된 차량을 렌트 해주면 불법이라고 본 것 같아요.(차주분도 교통비 지원 쪽으로 말씀하셨고, 매매용 차량 렌트는 불법이기도 하니 빡차님께서도 금전으로 드린게 아닐까요?)
차주가 요구한 게 왜 갑질이지? 지극히 당연한 요구인데? 라고 한 거임... @@inc4841
@@tsuki0572저도 그렇게 들은거 같아요 불법이라고
빡차님 대처훌륭하시고. 고객도 천사임
이분 그래도 책임감있게 다 해결해주셨네
이정도는 되어야 중고차 딜러 하는거지
보증기간? 하루남기고 ?? 은행업무 1분 남기고 하루 걸리는 업무들고오면 뭘 어찌 하자는거임? 그누가 좋아라 할까. 애초에 딜러가 점검하고 정리했어야 되는부분인거같은데 . 시작점은 딜러 잘못인거 같네여
차 맡긴거 기간만해도 합치면 한달가까이 될테고 그 안에 와따가따하고 스트레스하고 랜트를 해줬으면 모를까 30이면 천사다. 실제로 저 상황 닥치면 3-4번만에 진상부릴애들 널렸음
성능장 문제는...둘째치고. 출고시에 점검이 잘 안되나 봅니다...ㅜㅜ
정말 빡차님 좋은분이십니다. 중고차 구매할 일이 있으면 연락드리겠습니다
언제나 늘 빡차❤
진짜 빡차님 좋은일하시네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ진짜 양심있는 사업가 크...
빡빡우겨서 수백만원깨질걸 30만원으로 퉁치고 칭찬까지 받는 빡차님 실력 대단하네요 ☺
빡빡우긴건 아닌거같은데요? 성능검사 잘못한건 잘못한기에요. 근데 어쨋든 보증기간 내에 입고를 시켰는데, 의뢰인이 엔진쪽문제를 제기함에도 엔지니어란사람이 그럴일없다라고 일관하며 얼렁뚱땅 넘어가다가 보증기간이 끝난사롄데 이게 뭘 우겼다는거죠?
빡빡 우겻다고 표현을 하고 있네 이걸 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이새낀 상황파악이 전혀 안되나보네 ㅋㅋ
빡차 깔끔한사람이네😊
소비자 탓 = 중고차딜러 or 그 쪽 계열ㅇㅈ?