15 Pflichtelemente einer Managementbewertung nach ISO 9001
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- Опубліковано 9 січ 2020
- Die Managementbewertung ist ein wesentliches Kernelement der ISO 9001 und stellt den Ausgangspunkt zur Strategieimplementierung auf Top-Management-Ebene dar.
Eine Managementbewertung nach ISO 9001 - unabhängig von der Unternehmensgröße - muss Pflichtelemente beinhalten (diese kannst du in Kapitel 9.3ff der ISO 9001 nachlesen).
D. h., egal ob ein Weltkonzern mit mehreren 100 000 Mitarbeitern oder eine "Ein-Mann-Bude" - diese Elemente sind Pflicht für alle Unternehmen, die ein Managementsystem nach ISO 9001 betreiben!
In diesem Video erfährst du von mir, welche 15 Pflichtelemente eine Managementbewertung nach ISO 9001 haben muss!
Viel Spaß mit dem Video und viel Erfolg bei der Umsetzung!
Burak
#ISO9001 #Managementbewertung #Pflichtelemente
◾ Kompetenzmatrix 1.0 bit.ly/3migFj1
◾ Auditcheckliste ISO 45001 bit.ly/2VL5ToA
◾ DVD zur ISO 45001 amzn.to/2waBDcE
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◾ Web www.audithilfe.de
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Sehr gut gemacht. Und nur 45 Likes. Finde dies eine sehr gute Erläuterung. Grüße ein Dozent, Unternehmensentwickler und Zertifizierungsauditor.
Ein sehr Guter schnell Durchlauf in der Managementbewertung!
Moin, kannst du mir den link geben für das Video, Punkt drei im der Management Bewertung, Kundenzufriedenheit?
Vielen Dank für deine Hilfe.
Hier der Link: ua-cam.com/play/PLWrIElbw1Za2MCNhSut8wX409yEJ_KLNE.html
Ich küsse dein Nacken Bruder :D
Ganz stark da oben!
Erstmal Danke für das Video, wie immer eine super gute Ergänzung für meinen „Lernstoff“.
Ich hätte eine Frage zu 9.3.2 c) 3). Dort heißt es „Prozessleistung und Konformität von Produkten und DL“
Aber was ist hier unter Prozessleistung zu verstehen? Also ob meine Prozesse den „Zweck“ erfüllen, für die sie geplant / entwickelt wurden? Also z.B. produzieren sie noch das Produkt, wie es „erwünscht“ ist? Oder geht e hier eher um Aspekte wie „Umsatz-Leistung“, werden X-Producteinheiten pro Stunde produziert?
Schon mal besten Dank
Hallo Martin! Vielen Dank für dein Feedback und deine Frage.
Das hast du gut erkannt. Im Rahmen von Kapitel 9.3.2 wird die Prozessleistung z. B. als Kennzahl über die Leistungsfähigkeit der Prozesse als Eingabe für die Managementbewertung thematisiert. (Kennst du das "Turtle"-Modell? Ist ein möglicher Ansatz, die Prozessleistung quantitativ zu ermitteln --> Gruß an alle "Automobiler"!)
Das zu dem Thema Prozessleistung. Hier führen viele Wege nach Rom. Lasse dich nicht zu stark auf die theoretisch, bürokratischen Züge der Norm ein, sondern nutze die Dinge, die deinem Unternehmen einen Mehrwert bringen.
Die Wahrscheinlichkeit, dass solche Kennzahlen, die in Zusammenhang mit der Prozessleistung stehen, ist sehr hoch -> Frage also auch unbedingt bei den Prozesseignern nach, wie sie die Prozessleistung eigentlich erfassun und bewerten.
Die Konformität von Produkten und DL's ist ein separater Punkt, der sich hauptsächlich auf diese Produkte und DL's deines Unternehmens bezieht.
D. h. wie sehen die Reklamationszahlen aus? Was sagen die Produktionskennzahlen (Anzahl i. O vs. Anzahl n. i. O.)? Wie sieht der Umsatz aus? etc.
Bitte, bitte, bitte lass' dich nicht von der theoretischen Seite der Norm verführen :).
Hoffe, dass ich dir ein wenig weiter helfen konnte - Feedback erwünscht :).
Viele Grüße aus Düsseldorf,
Burak
@@audithilfe: Esten Dank für die schnelle Antwort.
Naja, das mit den „theoretischen, bürokratischen Züge“ ist tatsächlich mein größtes Problem mit der Norm (und was mir bezüglich der TÜV Prüfung am meisten Angst macht 😉). In denke mal, ansonsten lässt sich die Norm am besten umsetzen, wenn man ihre „Grundphilosophie“ berücksichtigt und dann mit dem angemessenen Maß an gesunden Menschenverstand rangeht.
Also, nochmal besten Dank
Martin
Burak Abi, kann ich Kontakt zu dir per E-Mail aufnehmen? Ich würde deine Hilfe benötigen…
Liebe Grüße
Mehmet Ali
Klar, info@audit-hilfe.de