Colchão Ortobom Pró Saúde Superpocket - depoimento
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- Опубліковано 8 вер 2024
- Vocês querem saber se a marca é boa? Eu comprei uma cama box Ortobom Pró Saúde Superpocket e só tem sido sofrimento. Recebi a cama dia 26/01/2024, assim que o montador saiu, fui colocar a cama no lugar e vi as escoriações no box. Reclamei na mesma hora. Depois que dormi 3 noites, com dorme e acorda porque uma parte do corpo doía e precisava mudar de posição, na terceira noite acordei com os dedos formigando e a cervical travada. Comuniquei a loja Ortobom Shopping Vila Olimpia por whatsapp porque pelo telefone fixo não atendem. No whatsapp também não responderam. Reclame Aqui a marca Ortobom diz que o problema é do cliente com a franquia. Jogo do empurra. Tentei SAC também...eles dizem que não podem fazer nada. Fui na loja pessoalmente e o maximo que consegui foi devolução de 60% do valor que eu paguei depois de 5 dias de posse. Vocês querem ser tratados assim? Fiquem longe dessa marca.
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Seu depoimento foi super válido. Estava para comprar esse mesmo modelo e depois desse relato mudei de idéia. Procurar outra marca. Muito Obrigado.
Que bom que ajudei
Hoje fui no juizado especial civil...porque o Procon ja nao serve pra mais nada...a justiça no país esta ruim entao essas empresas pessimas se aproveitam. Eu tou dormindo no sofá...acho q depois vou comprar a Americanflex...minha anterior era essa marca e durou 15 anos...sei q nao vai durar mais isso...mas parece ser melhor
@@JaciraBarros eu ainda não comprei, mas certamente Ortobom não vai ser. Agora eu fiquei pasma com o tanto de gente relatando inúmeros problemas com a empresa Emma, daquele colchão famoso que todo mundo fala e faz unbonxing. Ele estava na minha lista, mas agora já não está mais
Tenho pesquisado sobre o Castor e vou ver esse que vc falou tb, AmericanFlex. Sei que é famoso, a gente vê bastante propaganda dele.
@@vivianpp Fui na loja da Americanflex e deitei na cama similar a que comprei Ortobom, e tem muita diferença! Vou voltar la novamente e deitar novamente...rs...a gerente conheceu meu problema. Ela disse que talvez colocaram muito peso em cima do colchao e deformou, tipo no transporte.
@@JaciraBarros eu tb ia ver pela Internet, mas vou fazer exatamente a mesma coisa, vou em loja física, vou deitar nos colchões, conversar com um vendedor presencial e etc..
Obrigada! Iria comprar esse colchão hoje já tinha até deixado reservado, vim dar uma olhada nas avaliações e achei seu vídeo, só tenho a agradecer.
Se eu tivesse visitado o Instagram da Ortobom eu nao teria comprado nada nessa marca
Seu vídeo e os comentários salvaram meu dinheiro. Obrigado.
Ja ia comprar este colchão! Muito importante seu vídeo! Muito obrigada por compartilhar!!
Estava quase comprando esse modelo, ainda bem que achei seu vídeos
Entao...tem muito produto ruim no mercado...mudou muito...ainda nao comprei...mas de tudo q avaliei talvez o melhorzinho em SP seja a marca Castor
Conseguiu a devolução?
Excelente vídeo ajudando a alertar as pessoas. Fujam dos "especialistas" que geralmente são pagos para falar bem de algumas marcas e mal de outras. Legal é ouvir a opinião do dono.
Muito obrigado pelo seu depoimento me ajudou bastante.... já ia comprar, muito obrigado!
Parece q eles investem mais em mktg do que no produto
obrigado por compartilhar sua experiencia ! desiste da compra! vou ficar com Emma classic. espero q tenha resolvido sua situacao!
Ainda nao resolvi. Me assusta como a loja fica a vontade. Nao se importam...investem muito no marketing, elogios de robots. Procon continua parado, a loja nao respondeu ao processo, deram novo prazo, nao responderam novamente. Agora vou tentar o JEC...
@@JaciraBarros quem sempre fica no prejuizo o consumidor.
Agradeço pelo depoimento, vou repensar a compra tbm.
Ufaaaa salvou minha vida, quase iria comprar, já nao vou mais.
E eu que vi o vídeo mas mesmo assim comprei pensando que esse seria um caso atípico e não era. Rsrs. E olha que o meu é de solteiro e já está um buraco no meio. Já informei o vendedor e mandaram eu levar que vão trocar.
Acontece nas melhores famílias...agora essa saga eterna de trocar até onde a paciencia consegue..tenho tempo pra isso nao...comprou aquele com tecbologia nano alguma coisa?.é o pior
@@JaciraBarrosfoi aquele mesmo com tecnologia nano
Boa tarde!
Estava para comprar este colchão, depois deste vídeo, nao vou mais!
Obrigado
Comprei o mesmo colchao e tbm percebi afundamento no meio dele, e quando comprei nem me enviaram a nota fiscal, nao tem como dormir muito ruim, coloquei um pillon top em cima e mesmo assim nap deu, estou usando o antigo colchão q era de hospedes nao sei nem como resolver isso
@@claudiazaisov7333 é um problemao...eu reclamei depois de dormir 2 noites...hj entendo muito de colchao...tem muita enganaçao. Se tem o colchao a algum tempo, entra no SAC e eles vao ter q enviar um avaliador pra dizer se o colchao está ruim, depois vao trocar...e essa será a saga eterna. Algumas lojas aceitam fazer upgrade, outras nao. Reclame no Procom...nao funciona mas é preciso mostrar q vc tentou. Por fim a ultima instancia, o JEC. Agora, depende da sua cidade...como vc deve ter visto q nao estamos vivendo a justiça como conhecíamos antes. Boa sorte.
Fui hoje na loja da Ortobom e quase comprei, só não finalizei pq fiquei na duvida entre esse e o Liberty. Mas agora vendo as avaliações os dois tem muitas reclamações.
Não faço ideia de qual marca comprar, nunca tive um colchão bom e agora que tenho a oportunidade de comprar não sei como escolher
Por isso eu digo que colchao é a nova telefonia, produtos com aplicaçoes tecnologicas, dizem, mas q nao sao factiveis. Eu gastei muuuuuito tempo visitando lojas marcas varias vezes...quase comprei Castor mas achei FA Colchoes melhor e tem muitas opçoes de dupla face. Comprei um box de 3 mil e pouco numa loja da Vila Mariana, SP. Entregaram na data combinada!!! Dona Silvana, vendedora uma senhora de 70 anos foi muito honesta comigo.
Obrigado! Eu tinha pensado em comprar um, mas já desisti.
@@CocadaBoa. tem muitas amardilhas no mercado atualmente
Agradeço seus relatos desisiti fa compra graças ao seu comentário
Eu tenho um ortobom e é tudo horrível, vivo com dor nas costas, dor no pescoço e na cabeça! Não vejo a hora de me livrar
Sinto por você...esse é o mal de comprar em franquias...eles tem mais de 2.400 franquias...fabricando pesadelos
Eu amo esse colchão ❤. Uso Ortobom há muitooos anos e SUPER RECOMENDO.
Infelizmente você foi “premiada”, toda marca pode ocorrer problema. E quando ocorre problema, a assistência técnica por lei realmente é trocar pelo mesmo item, mas você fala no vídeo que ainda te deram a opção de dar upgrade, eu faria isso. Mas entendo que você ficou chateada com o franqueado, só não achei legal falar da marca.
Serio mesmo? Vc esqueceu de citar as outras milhares "premiadas". Aproveita e informa a sua marca querida que nao precisa mais emitir a NF ou isso não está na sua cartilha da lei? Cada uma....
Sugiro que você ofereça sua ajuda financeira para outras pessoas que enfrentam o mesmo problema. Assim elas terão o problema resolvido já que você vai entrar com uns...R$ 1.000 a 1.500,00
gente, nem sei se essa Andresa é uma "consumidora real", a conta dela do YT é estranha...mas assim que a marca querida dela me devolver o dinheiro, vou tirar o video do ar pq não quero atrais más energias para sempre
Acabou de receber o laudo da Ortobom dizendo que perdi a troca sendo que fiz várias reclamações e já tinha outro laudo e não quiseram trocar pela terceira vez pois já troquei duas vezes
Muito obrigada, eu estava quase pra comprar Ortobom, mas assim como vc, tem mais gente falando dessa marca. Já foi a época de glória dela, Ortobom acabou.
Muito obrigada pelo alerta.
Está muito pior...eles NAO se importam...vendem qualquer coisa...nao emitem NF, nao tem atendimento, a marca Ortobom manda vc procurar a franquia que nao te atendem, jogo de empurra.
@@JaciraBarros eu fico perplexa em como os sucessores dessas grandes empresas conseguem acabar com tudo! Lembro que na minha infância, adolescência, poder ter um Ortobom era puro luxo. Mas depois que vi seu vídeo, fui dar uma espiada no Reclame Aqui e um descaso absurdo o que estão fazendo com os clientes!
Esse seu vídeo é de utilidade pública.
@@vivianpp Exato! Eu pesquisei varias marcas só depois de ter tido problema, todas tem reclamação, entao tem que observar o tipo de reclamação, a quantidade. Se eu tivesse entrado no Instagram da Ortobom eu não tinha comprado...lá impera o reino de muitas reclamações e descaso da marca e dos orgãos que fiscalizam.
@@JaciraBarros exatoooo. Todas têm reclamações diversas, a gente tem que ver qual é a maior parte das reclamações, do que mais falam.
Complicado, né? A gente paga uma grana pra ter um bom colchão e cama, como disse você no video, pra ter o mínimo de dignidade humana pra dormir e acontece isso!!!
Aconteceu a mesma coisa comigo com o mesmo modelo e tamanho. Comprei no site oficial. Tentei trocar por outro modelo, pagando diferença e nao aceitaram. Ai passado os trinta dias de troca eu solicitei o estorno do valor. Isso aconteceu em fevereiro e só recebi o dinheiro esse mês, em agosto. Nao comprem de jeito nenhum esse modelo, é péssimo.
@@jessicamesquita7883 dia 15 agora foi a audiencia de conciliaçao e o dono da loja me devolveu o dinheiro..mais de 6 meses pra resolver isso! Mas graças a Deus...peguei minha grana de volta.
Olá, meu colchão chegou ontem, o mesmo que o seu. Vim fazer uma pesquisa de campo e achei seu vídeo. No meu caso eu fiz uma troca e veio mesmo colchão que o seu. Consegui fazer toda a troca pelo sac via da ortobom WhatsApp.
Voce pode enviar uma foto? Faz um video e poe o link aqui. Muitas pessoas precisam trocar muitas vezes, vi uma que trocou 3x e melhorou. Eu nao sou obrigada a viver meses dormindo mal com falta de comprometimento e propaganda falsa, fazendo trocas. Ja usei o whatsapp do sac..querem que eu coloque aqui todos documentos? Entrei no Procon, ate hj nao reaponderam e entrou num tal de processo administrativo. Se fosse empresa séria ja teriam me atendido. Nao esqueça que ORTOBOM é franquia e cada CNPJ age da forma diferente.
Compramos e eu achei um horror de tão duro....quero ver se consigo trocar tbm
@@FernandaSantos-rv8qo eles usam isopor...procura no YT...uma pessoa rasga o colchao e mostra placas de isopor
Super válido. Desisti da compra que tava pra fazer.
@@darliliaaraujo9445 pensando em tirar do ar...em tempos q prendem pessoas inocentes, processam por coisas falsas...sei lá
Cai de paraquedas ontem aqui no teu vídeo sendo que estava procurando outro colchão qualquer para colocar no quarto de visitas, e por curiosidade tenho o mesmo colchão que uso a exatos 1 ano, fui ver hj de manha e o mesmo também esta com um afundamento no meio! 😲 Vou procurar acionar a garantia independente da situação, mas fica a duvida para qual marca mudar, chegou a ver outro pra ti?
então, vou comprar da Castor, o modelo Innovation molas pocket ou o Class one molas pocket (tem molas hibrido tbm). Cabe no meu orçamento e tem os selos da Iner, Pro Espuma, Iso 9001. Não usa placas de isopor.
@@JaciraBarros Esse da Ortobom usa placas de isopor ?
@@Paulobeckv os vendedores q eu conversei disseram q a ortobom usa...chama outro nome tecnico...tem um video no YT que mostra uma pessoa rasgando o colchao e tirandp as placas de isopor
Chega a ser desanimador! Uma marca que é tão conceituada te deixa nessa situação.. Mas nada de te fazer a troca ou reembolso ? Mesmo tendo 3 anos de garantia é um direito teu!
@@Paulobeckv o efeito "uberizaçao" gera muito lucro. A Ortobom é franquia e cada loja tem um dono diferente...depois de ter dificuldade de comunicaçao e ver tanta reclamacao, minha opcao foi devoluçao mas eles dizem quw nao sao obrigados a cancelar...e eu nao sou obrigada a esperar troca q leva 1 mes ou mais. Qual garantia se tem q o prpblema nao iria se repetir? Depois de ver tantas reclamacoes...
Pelo que entendi, o colchão veio com defeito de fabricação ne isso?
Isso...só que o problema é provar o defeito...se chama vício oculto, no caso, não teve o vício, o uso. Pelo que vi, as empresas de colchões só consideram defeito se tiver mais que 2,7cm de afundamento, estão amparadas por norma do mercado...bem absurdo isso
Alguma posição da ortoboom ? Iria comprar um desse modelo
@@dn.arquiteto foi resolvido na justiça, depois de 6 meses...recebi o q pedi, meu dinheiro de volta
Ainda foi barato, eu paguei 2799 no mesmo conjuto e troquei mais de 5x , todas trocas foram feitas com mais de 40 dias, infelizmente a marca esta perdendo o nome por conta de alguns produtos.
Eu comprei por 1700 o mesmo kit, super pockeat pro saúde casal, mas a loja me entregou o Box todo quebrado, doei minha cama antiga e agora estou pegando o dinheiro de volta. Sem falar que o colchão é duro como pedra.
Nessas trocas, você chegou a ficar sem colchão? Ou já trouxeram o novo e recolheram o defeitoso?
@@gutierrysr não, troca é feita recolhendo um e deixando outro
Eu ia comprar um desses semana q vem … 😢
Nossa comprei um deste tamanho viúva , tenho dores na coluna horrível , tive problemas com a ortocrim e agora este , tenho parafusos na coluna , noites horríveis .
Puxa vida! Eu falo que hj colchoes é a nova telefonia, inventam inovaçoes, tecnologia e muitos problemas! Vc.é.de SP? Tenta ver uma cama na FA colchoes loja na Vila Mariana. O rapaz que me entregou a cama disse q tinha muito problema com colchao, ele com 1.90 e 100 kilos, teve a soluçao com um colchao q ele ganhou da empresa, colchao para 200kg, densidade 90.
Eu Comprei Também Um Colchão Idêntico a Este Pró Saúde Superpocket e Realmente Não Presta .
Ia comprar um desse, fico triste pela sua compra, mas alerta a muitos. A Ortobom tinha q se responsabilizar pois leva o nome dela. Feio d+
Tbm fiquei triste por dormir mal tantas noites...revezava com o sofá
Meu conjunto igual a esse troquei mais de 5 vezes, esta na justiça.
Foi disso que eu tentei fugir...nao é correto passar nervoso a cada afundamento de colchao. Isso so existe pq a maioria aceita, nao reclama...pois se eles tivessem perdendo dinheiro isso já teria sido mudado...nao investem em bons materiais e colocam montanha de dinheiro no marketing que atrai novas vítimas
@@JaciraBarros resolveu?
@@Alphacodebrasil ainda nao...comprei outra cama pq nao dava pra esperar mais
Olá, o seu problema foi resolvido? O que eles falaram/fizeram?
Ola! Está longe de se resolver. A marca Ortobom responde sistematicamente que eles podem trocar mas nao sao obrigados a cancelar. Ocorre que tem muitas pessoas nessa situacao, entao sao meses pra conseguir uma troca. Tem tbm muitas reclamaçoes de cancelamento e meses sem ter o reembolso. Entao eu nao quero trocar porque nao quero viver esse horror novamente. A marca joga o problema para a franquia que me ofereceu devolver 60% do valor q eu paguei, nao aceitei. Procon nao existe mais como antes, minha reclamaçao está parada pq a loja nao responde e vai ficar nisso. Agora so com advogado mesmo. Agora vai la no insta deles pra ver quanto eles investem em influencer e vai ver reclamacao em todos os posts.
Estou des de agosto tentando fazer a troca abri uma reclamação no Procon, me ofereceram esse colchão aí mas sinceramente eu estou quase pegando meu dinheiro de volta
@@sabrinapinheiro3287 oie. PROCON...esqueça, nada vao fazer, nao é mais como antes. Tenho reclamaçao lá desde janeiro. Pegar o dinheiro de volta vai ser uma luta...A.marca diz que nao sao obrigados a devolver dinheiro. Brasil tem agora uma justiça muito fraca. Tente o juizado de pquenas causas mas ate la a justiça nao é mais a mesma. Ainda nao comprei um colchao pq muitas marcas sao ruins com permissao da lei, tem uma norma q só é considerado afundamento se for mais que 2,7cm...acredite...Entao se vai comprar, compre em alguma marca ou loja que tenha respeito pela saúde das pessoas.
@@sabrinapinheiro3287 no juizado de pquenas causas tem mais chance
@@JaciraBarrosoi! Acabei de voltar da loja. Comprei esse colchão hj 😢 vc já conseguiu advogado? Se estiver com defeito, pelo cdc vc tem direito a troca ou dinheiro de volta. Sou advogada, já estou me preparando kkkkk
Também estava pensando em comprar vou cair fora
Olha...sofrimento viu...comprei a minha nova cama box tem 10 dias na F.A. Colchoes. Nivel de reclamação bem menor. Havia comentado que iria comprar Castor, fui na loja experimentar a cama umas 6x!!! não senti tanta firmeza.
Estava pra comprar 😢 obrigada
Comprar colchao hj em dia é igual telefonia...a gente reza pra nao ter problemas...outra coisa que descobri é que seria bom ter o Selo Iner [instituto nacional de estudos do repouso) Pro-Espuma. So a castor, americanflex, orthocrin, luckspuma, F A colchoes e dow tem
Outra coisa é evitar de comprar de franqueados...ortobom é franquia...FA colchoes tbm
Mente na justiça procurar ou bom advogado Mete num procon