최악의 서비스로 악명높은 유나이티드 항공 탑승기! 플로리다로 가쟈 !!! Florida travel

🌸CLICK HERE! 여기를 눌러주세요!🌸
.
.
월요일은 플로리다 영상 !ㅋㅋ
플로리다 첫째날 !
상큼한 플로리다 영상을 생각하셨겠지만,... 첫 영상은 그렇게 상큼상큼하지 않네요 ㅋㅋㅋㅋ
(참고로 뉴욕 영상은 쭉 이어 집니다.. 앞으로 40편 넘게 남았어요...^^; )
.
.
유나이티드 항공은 악명이 자자한 미국의 항공사입니다.;)
*제가 산 티켓이 매우 저렴하고, 정책이 저가항공사와 같아서 저가항공인줄 알았는데 저가항공사가 아니였네요 *
미국여행하시는 분들에게 도움이되었기를 !
참고로 뉴욕에서 플로리다 가는 티켓 매우 저렴합니다
그리도 대부분 뉴왁 공항에서 비행기를타요 :)
그런데 짐이 많으시다면, 짐추가 부분 생각하면, 다른 비싼 항공이랑 비교해보셔도 괜찮을 거 같네요....
.
.
이번 세계여행 중 최악의 비행 탑승기로 꼽겠습니다. ㅎㅎ
.
www.worldairlin...
참고로 항공사 순위입니다
기준이랑 공신력은 모릅니다 ;; *_* 링크 댓글로 제공해주신 분 감사합니다 !
.
uk.trustpilot....
www.airlinequal...
유나이티드 항공 일반적인 후기니깐 참고하세요. (영어로 되어있습니다.)
드론 영상 채널 • Ethiopia drone shot
.
.www.youtube.com...
:) 자막을 달아주세요 !! * 한국어도 환영이에요 *😀
🌸 에어비앤비 28900원 할인코드 →www.airbnb.co....
🌸에어비앤비 48000원 할인코드 → www.airbnb.no/...
🌸 Instagram → / lovelew
🌸 Naver blog → blog.naver.com...
🌸 비타민 5% 할인코드 → kr.iherb.com/?...

[@강승주-b3c]

아 ...댓글 찬찬히 다 읽어봤는데 ....음뭐랄까 사람들이 자기랑 의견 조금만 달라두 다 댓글로 반박하고 자기말이 맞다 우기는것보면 잘못에 대해 인정하는 자세가 부족하신거같아요 남의 말에 지기 싫어하는 자존심이 쎈 느낌이랄까요..? 댓글들을 보았을때, 수 많은 사람들이 공통적으로 안젤리나님의 잘못에 대해 언급한게 있다면 그거에 대해서도 생각을 깊게 해보고 자기잘못도 인정할줄알아야된다고 생각 합니다 .유튜브 단기로하고 접으실것도 아닌거 같은데 말이죠.. 피드백에 대해 잘못한건 인정하고 아닌건 반박하고 이러면 날선 댓글들이 좀 줄어들을것같네요 ..진심어린 마음에 쓰는 겁니다..

[@AngelinaleeTravel]

하하 네 오해하고 잘못 알고있는거 제 의견말씀드린건데 그렇게 보일 수 있겠네요..
제가 제 의견을 이야기하는건데 누군가는 제가 맞고,누군가는 우기고 인정하기싫어한다고 생각하시겠지요.:) 댓글다신분이 맞다면, 저는 저 나름대로 맞는의견이 있을 수 있다고생각해요.그게 궁금해서유투브 보는거 라고생각해요. 제 의견을 지키는 것이 자존심이 쎈걸로 이어지진않는 것 같지만 보시는 분에 따라 다르겠지요.또 이글을 보시면.우기신다고생각하시겠죠 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ하하 제가 잘못한게있다면 인정해야죠. 실제로 댓글로 제목부분 지적해주셔서, 이 제목도 바꾼거랍니다 :)
하지만 제 불편한 마음까지 자신들의 옳고그름 기준으로 조종하려들면 저로써는 불편해요.자세한 상황적인 부분을 모르고 넘겨짚어가며 이야기하면 더욱더요.
.
.
그리고 빈정대고 조롱하는 댓글엔 똑같이 대해줘야한다고 생각했어요.
진심어린 조언 감사해요. :)

[@강승주-b3c]

Traveler_Angelina_lee 넵 좋게받아들여주셔서 감사해요~ 무작정 시비거는 댓글들은 적당히 무시하고 넘기세요 ! 그런사람들 상대할가치도없구 안젤리나님만 상처받죠 ! 그리고 항상 당당한 모습 멋있어요 앞으로도 영상 잘 챙겨 볼게요~

[@송은이-o9f]

유나이티드 정말 보기에도 불친절해 보이네요ㅜㅜ
그런데 승무원은 규정상 짐을 들 수 없어요!
기내 안전요원이기 때문에 짐을 들다가 다치면 비상상황이 발생했을 때 승객들을 도울수가 없거든요ㅠㅠ
회사규정에도 그렇게 명시되어 있답니다!! 그래서 도와줄 수는 있지만 들수는 없다고 말한것 같아요!
우리나라 항공사만 손님이 왕이다 이런 인식이 강해서 어쩔 수 없이 들어주는 경우가 많지만요ㅜㅜ

[@super-etendard]

뭔가 한국 사시는분들 큰 착각을 하고 계신데요, 미국 국내선은 우리나라 동서울 터미널쯤으로 보시면 정확합니다. 큰 기대를 하시면 안되요. 악명은 오버부킹해서 승객 끌어낸거때문에 생긴거 같은데 잘못된 일이긴 하나 그런일은 다른 미국 국내선에 넘쳐나는 사례임다. 최악의 서비스라고 보기엔 너무 단편적이지 않나요? 짐안들어주고, 사람들 줄서있는데서 가방정리 밖에서 하랬다고 최악의 서비스? 그리고 승무원들은 짐들어주는 사람들이 아녜요. ;; 답답들 하시네.. 영상 올리신분이나 옳소옳소 하시는 분들이나..
그리고 우연찮게 자동재생으로 일하면서 듣고만 있었는데 짐을 그렇게 어뷰징으로 많이 들고 타심 님 그건 사실 이런데 올리심 안되죠 ;; 미국이란 사회가 어느정도 서로 믿고 허술한듯 아닌듯 일을 처리하는 편인데 그걸 악용하는 사람은 아시아사람들 밖에 없슴다. 특히 한국사람들.. 중국사람들은 희안하게 본토에 있다가 미국에 넘어오는순간 눈치보고 여기사람들 처럼 행동합니다. 근데 한국 일부 사람들은 여기서도 한국처럼 행동하고 접대받길 원하죠. 뭐 대단한 일을 했다고 대기실에서 카메라들고 주변사람들에게 피해주고 , 비행기 내에서도 소리내서 녹화하고 아주 어글리한 행동은 다 하고 계시네요. 본인이 실수했거나 여기사람들의 방식을 따르지 않아놓고 불친절하다고 얘기하는건 코메디애요 ㅎ

[@AngelinaleeTravel]

영상 다시보셔요 🙏

[@super-etendard]

천천히 세계여행 앤젤리나_Angelina_lee 쿨병 터지네 ㅋㅋㅋ 영상을 다시 볼일 없고요 ㅋ 부끄러운줄 아세요 ㅋㅋ 천한 본성 티내고 다니지 말고 ㅋㅋ 싸고 좋은게 세상에 있기나 하나?

[@오성맨-u1o]

유나이티드 항공의
친절도는 매우 안좋음 우리나라 항공사는 최고지..근데 승무원들이 너무 착하게 해달라는거 다해주니까 무슨 시종 부려먹듯이 시키는 분들도 계심

[@AngelinaleeTravel]

그렇긴해요 ㅜ ㅜ

[@soiyoung2303]

승객짐은 승객이 올리는게 맞아요. 올릴 때 도와줄 수는 있겠죠. 하지만 한명힌명 그렇게 짐 들어주다보면 허리 나갑니다.. 진짜요.. 회사에서도 허리 나가면 보험이나 보상 절대 없고 자르는 경우가 대부분이에요. 기내 짐은 자신이 올릴 수 있는 만큼만 가지고 타시길.

[@AngelinaleeTravel]

어떤 사람에겐 무게가 문제가 아니라 높이가 문제가 될 수 있어요. 최근 처음보는 이탈리아 항공을탔는데 제가 올리려고했는데, 굳이 와서 직접 올려주었습니다.그런 서비스를 표준적으로.경험했을 때, 요청했을 때 무안을 주는 태도는 맞고 안 맞고를 떠나서 고객이 항공 서비스를 판단하는 기준이 될 수 있다고 생각합니다.의무가 아니더라도요. 이 부분에대해서 항공사에서 홍보가있으면 관련 직종 종사하시는 분이 좋겠단 생각이드네요.아마 저 뿐아니라 많은 분들이 모르는 사실이라고 생각해요.
그건 당연히 기대해서가 아니라 여러번 경험에서 나온 학습입니다.. 그것에 익숙해져있는 소비자를 무조건 나무랄 수없다고생각해요. 보험 보상 문제는 너무 안타깝네요. .

[@단순하니simple_hanni]

맞아요 무게는 무겁지 않은데 키가 안돼서 저도 올리기 힘든데 ㅠㅠ
키작으면 키높이 신발 신고 비행기탑승해야하나봐요

[@AngelinaleeTravel]

그니깐요 사람들이 자기와 다른 상황을 ...이해하려고하지 않는게 좀 속상한데 어쩌겠어요.................................. ㅠㅠ

[@soyoung7126]

동감합니다.
자기짐을 자기가 다룰 수 없다면 안 들고 타는 게 맞습니다. 승무원은 보조하는 역할이지 들어주는 역할은 아니라고 생각합니다. 승무원 몇 명이서 백명도 넘는 승객들의 짐을 핸들링 한다고 생각해 보면 잘 알 수 있을텐데 말입니다. 팔다리 멀쩡하고 힘 좋아도 꼭 승무원한테 짐 올려달라는 승객분들 많이 보았습니다. 대한항공 승무원으로 일할 때 특히 경험한 적이 많습니다. 외항사 승무원으로 일할 때는 그런 경우가 손에 꼽을 정도로 적었습니다.
그리고 키가 조금 더 크더라도 머리 위로 올리는 짐은 허리에 부담가기 마련입니다. 승객 한명당 가방 2개씩 들고 탔다고 생각했을 때, 본인은 가방 두개지만 그거 하나하나 다 올려주면 승무원 한명당 가방 몇개가 될까요??? 그것 뿐만아니라 갤리에는 바닥부터 천장까지 기내에서 서비스할 물건들을 채워두기 때문에 (콘테이너들이 쇠붙이로 되어있습니다) 승무원들은 그 무거운 것들을 내렸다 올렸다 해야 합니다.
항공사 두 군데서 근무해 보았지만 어디에서도 짐을 적극적으로 들어서 올려주는 것이 질 좋은 서비스라고 한 적이 없습니다. 그것도 젊으신 여자 손님이라면요. 노약자 분들은 당연히 도와드립니다-이건 당연한 거라고 생각합니다.
제가 여행할 때 제 짐을 높은 곳에 올려야 하면 신발 벗고 제 좌석위로 올라가서 올립니다. 누구 도움이 필요할 정도로 무거운 가방을 들고 탄 적이 없지만, 정 누군가 도움 필요하다면 다른 승객한테 웃으면서 부탁하겠습니다. 물론 보조역할만요. 저도 다른 분들 도와 드리니까요.
이탈리아 항공에서 누가 도와주었는지 알지 못하겠지만 그 승무원이 그랬다고, 또는 대한항공의 승무원이 그랬다고 그 일이 당연시 되는 일은 아닌 것 같습니다. 승객입장에서 항공사 서비스를 판단하는 기준으로 삼을 수 있다고 하셨는데 그렇게 생각하시는 분들도 있구나... 하고 보니까 조금 착잡하네요. 그것에 익숙해져 있는 소비자를 나무라고 싶지는 않지만 포스팅 하신분이 이러이러하다고 말할 수 있는 것처럼 nabi J님도 이건 이러이러하다고 말 할 수 있다고 생각합니다. 나무라는 포스팅도 아닌 것 같고요.
기내짐은 자신이 핸들링 할 수 있는 만큼만 가지고 타는 것이 맞다고 봅니다.

[@yanolja8313]

미국에선 승객이 승객짐을 올립니다. 앞으로 키가 안되거나 무거운 짐을 올릴때는 승무원 보다 옆에 있는 남자 승객에게 부탁해 보세요. 저도 탈때 여자분들꺼나 나이드신 분들꺼는 도와 드린적이 있습니다. 승무원들은 나중에 정리만 하거나 선반 문 닫는것만 합니다.

[@meeeow8546]

죄송한데...하지말라면 좀 하지마세요. 유나이티드..악명높은 항공사로 유명하긴 하죠..하지만 영상에선 문제 없어보입니다. 그들이 딱딱하고 융통성 없어보일 수 있지만 그만큼 안전과 관련되어 있기에 하지말라고 하는겁니다. 백팩까지 3개긴 하지만 여튼 2개 된다고 해놓고서 왜 안된다고 하는거야?어이없어ㅠ 하는 태도 자체가 불손하다고 하는겁니다. 그런 마인드 자체가 갑질이 되는겁니다

[@AngelinaleeTravel]

제가 영상에 설명을 자세히못해 오해가 많은 거 같아서 공지 댓글 적어 뒀있으니 읽어보시면 좋을 거 같습니다 :) 저 상황에 있지않으시고 영상만 보면 충분히 오해하실 수 있다고 생각합니다!:)좋은 하루되세요.

[@코넌]

Traveler_Angelina_lee 옹고집 비켜

[@Ben-tu6vg]

저는 유나이티드에 좋은기억만있는데, 너무 영상이 편파적이고 주관적이지 못하네요. 그리고 마인드가 참 한국인답네요.. 85불도 안되는 티켓값 내고 무슨 손님은 왕이다 대접을 바라시는건가.. 짐 올리는건 승무원들 일이아니에요, 힘이없으시면 차라리 옆에있는 남자승객에게 도움을 청하세요.
그리고 영어도 잘하시고 미국문화도 아실거라생각하는데 승객이 승무원보다 위에있다고 생각하는건아닌지요, 승객과 승무원은 동등한 위치이기때문에 승무원이 먼저 말을 이쁘게도 먼저 친절할 필요도 없어요, 왜냐면 승객도 승무원에게 말을 이쁘게 안하니까요. 안그래도 그 사건이후에 승무원들에게 엄청 무례한 승객들이 많다고 합니다. 영상에선 승무원이 어떻게 말했는지 어떻게 불친절했는지 님의 입으로만 나와있어서 잘 모르겠지만 무례했다는점은 찾을수가없네요. 그냥 짐이 많아서 비행기 타기 힘들었다 정도에 영상제목을 너무 유나이티드에 대한 선입견에 의해서 지으셨네요.

[@AngelinaleeTravel]

^^ 사람의 경험은 다 다른거랍니다.~
주관적이지 못하네요가 무슨말인지.. ^^^;;
그럼 좋은하루되세요~
-news.joins.com/article/2244020
-alweekly.ca/bbs/board.php?bo_table=groupA_5&wr_id=380&sca=%ED%95%B4%EC%99%B8%EC%86%8C%EC%8B%9D
..등등 ..
악명높은 이라는 수식어는 뉴스에도 많이 쓰인 유나이티드 설명입니다 참고하시길바랍니다
사람위에 사람 어디있나요~ 소설은 그만 ^_^* 한국인마인드네 어쩌네하면서 한국인 폄하도 그만~^ ^*

[@Ben-tu6vg]

^^

[@이호열-g1w]

타보시고 말하는건가 이거 한번 타봤는데 한국이 얼마나 친절한지 느꼈음..

[@doctorkimcruises]

도와줄 수 있다, 못도와준다 둘째 치고 퉁명스럽/ 불친절하게 말했으면 기분 나쁠수도 있겠죠. 그리고 진짜 안돼면 그냥 못한다고 기본 예의 지키면서 건장한 남성 분에게 도움 요청하라고 조언할 생각은 못하나요..? 여러번 비행 하면서 봤지만 대부분 승무원들은 시크하게 금방 직접 도와주거나 진짜 무거우면 주변에 눈치 빠르고 좀 힘있는 승객이 나서서 먼저 도와줍니다. 유나이티드 기본 훈련이 안되었구만... 승무원의 핵심적 스킬세트가 소통인데 그 부분에서 이런 단순한 요청에 승객을 무시하거나 표정 관리 안하고 짜증내고 무례하게 대하는건 있을수 없는 일임. 승무원은 엄밀히 승객의 안전 + 편리를 위해 일하는게 사실인데 그 정도 기본 전문성 예의/상식 없이 스튜어디스 일 못 합니다. 고용자나, 돈 내고 타는 승객 입장에서 승무원이 갑이 되는것도 말이 안되고, 물론 승객이 승무원 무시하고 함부로 대하는것도 안되죠. 그냥 서로서로 도와주고, 조심하고 존중하면서 타면 되는데 이건 분명히 승무원이 미성숙하고 전문성 훈련이 부족해서 일어난 현상이라고 봅니다.

[@김선관-j8d]

승무원이서비스업이자나돌대가리친구
그래서서비스엉망이라고하는건데
뭔한국인마인드는뭔마인드여
비행기안타본티그만내시고
그리고힘들게 가방올리는거는 좀도와줄수도있지 뭐그게또위아래는무슨
그냥~말도안되는논리가지고
따지는거너무티나요ㅎㅎ

[@sangwoonbb]

정말 이런 영상 별루에요
그렇게 악명높으면 왜탔고 다 해주길바라면 젤좋은 항공젤좋은서비스 골라타시지..
여긴해주고 안해주고가 아니라 원래부터 짐은 승무원이 해주는 규정이없습니다.
이러니 안좋은소리를 듣는거같네요...

[@AngelinaleeTravel]

내가 좋아하는 저가 항공사 * 내가 싫어하는 저가 항공사 ua-cam.com/video/VrElFye7eRw/v-deo.html

[@나낭이-t4n]

근데 짐은 원래 자신이 들수잇는 무게의 짐만 갖고 들어올수잇는게 원칙이에요.. ㅋㅋㅋ 그리고 승무원은 짐들어주는 사람이 아니랍니다

[@AngelinaleeTravel]

kea 다른 댓글에도 이야기했지만, 무게가아니라 높이가 문제가 될 수도 있습니다~~

[@dr.mrbang1143]

ㅋㅋ 욕먹죠

[@dr.mrbang1143]

그래도잼있음

[@dr.mrbang1143]

Traveler_Angelina_lee. ㅋㅋ. 지금. 무슨뜻으로 말하는지 이해못하신듯. eak님은 자기 짐은 자신이 올리는거다 라고 말하는데 중ㅈ요한건 쏙 빼먹고. 높이라니 자기방어 본능 이해합니다

[@parkcindy5933]

여기 정신이 이상한 사람들 많네... 승무원이 짐들어주는 사람이여서 저렇게 이야기했겠냐
높이가 문제가 될 수 있다는 말을 왜 이해 못하지?
그럼 어린학생 혼자 비행기 못 타니...? 그리고 무슨 그거 같이 들어달라는거 부탁햇다고 200명을 한 사람이서 다 해..
정신 수준들이 ...대체.... .

[@hyuntaekjoo6034]

영상 잘 봤어요!! 근데 짐 3개 몰래 들고 탔다 대충검사하니 괜찮다 규정보다 오버해도 다른 곳은 봐준다 이런 말투는 나중에 문제될 수 있을 것 같아요!!

[@AngelinaleeTravel]

그렇게 정리하실 수 있겠군요 ;;근데 영상다시보시면 대충 검사한다는 얘기는 안하고 오히려 빡빡하게 검사해서 돈을 더 지불했어야하는걸 얘기하긴했는데.. 아마 정확히 보지도 않고, 안 된다고했다가 왜냐고 물어봤더니 이번엔 된다고 한 부분을 오해하신듯합니다.대충 검사해서 문제없는 부분을 문제삼았다는게 주 포인트였답니다 오해가되게 말했다면 제 잘못이네요 ㅜㅜ
그리고 다른 곳이 봐주는거라기보단 유동성있게 하는거지요.아다르고 어다른 부분들에서 오해를 살 수 있을 거 같네요.조언해주셔서 감사합니다.참고로 짐 세개는 두개로 될 수 있는 짐였습니다. 영상에는 얘기자세히 얘기 안 했는데 두 개였다가, 이동편의성으로 짐을 나눈거에요..아무쪼록 나쁜 시선으로만 보시지않으셨음 하는 바람입니다 :)

[@iankim0804]

Traveler_Angelina_lee 이동편의상으로라도 나누면 안되고 테잎으로 두르든 끈으로 묶든 하나로 만들어서 타야하는게 규정으로 알고있어요... 그냥 규정이 있으면 지키시면 될 것 같아요.. 짐 올리는건 옆 승객분께 부탁하는게 좋을듯 싶네요. 승무원들 허리는 누가 책임지나요... ㅠㅠ

[@박종의1]

저는 중국유학시절 방학때마다 아시아나타고 한국을 왔다갔다 했는데 짐이 몇킬로 오버돼도 그냥 통과시켜주더라구요 딱 한번 동방항공 탔었는데 키로 수 5kg 오버됐는데 그냥 안보내줘서 돈을 더 냈었어여 ㅡ.ㅜ

[@thomasKim9201]

뭔가 잘 모르시는듯... 미국 살면서 사업상 비행기 많이 타고 다니는데 난 그런 거 별로 못 느꼇는데... 한국의 과잉 친절이 더 부담 스러워요. 당신 맘에 안든다고 당신 식으로 판단하지 마시길... 미국은 당신 나라가 아닙니다.

[@AngelinaleeTravel]

과잉친절을 바란영상처럼보시다니 . . 손님한테 소리지르는게 익숙하신 문화에 지내시니 전 안타깝네요 ㅎㅎ

[@thomasKim9201]

ㅋㅋㅋ

[@171.94]

여기없는게 있어서 하나추가하자면 미국항공사들대부분은 짐을 도와주지않습니당! ㅠㅠ
그이유는 혹시나 도와주다 짐이 바닥으로 떨어져 파손이 되었을때 승무원의 책임이 된 사건사고들이많아서라고 들어서 그렇다고하더라구용! 역시 고소의나라입니다 ㅋㅋㅋ
재밋는영상감사함다

[@AngelinaleeTravel]

😀좋은 정보 감사합니다

[@hihi2336]

손님들 짐 하나하나 다 들어주면 승무원 손목허리 다 나가요ㅋㅋㅋㅋ 짐들어주는건 업무가 아니에요ㅠㅠㅋㅋ 서비스차원에서 도와줄 순 있지만 들어주는건 못해요

[@AngelinaleeTravel]

맞아요.. 저는 승무원이 짐을 다 들어줘야한다고 이야기한적도없어요.ㅜㅜㅜ 그런경우도 못봤고요. .승무원친구말로는 아시아권에서는 당연하게 도와주는 분위기라긴하네요.여자나 노인분들 힘들어보이는 분들 먼저가서 도와준다고하구요.

[@yonydiane]

아시아권 안도와줘요
대한항공만 도와줍니다 승무원 인권침해죠
자기짐을 왜 승무원이 올리죠

[@코넌]

Traveler_Angelina_lee ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ뉘예뉘예 니말이 다맞지 그냥 어글리코리안 남바원 ㅜㅠ 제발 해외로 다니지마라 한국인이라고 말하지말것

[@AIDEN37564]

저도 여행을 많이 다녀요. 유나이티드 항공사 악명높죠. 강압적이고 가끔은 무례하기까지 합니다. 항공사와 손님의 관계를 떠나서 사람대 사람으로써도 무례할 정도니까요. 유튜버님 심정 이해가 가네요. 다만 탑승절차와 규율은 잘 지켜주셨으면 합니다. 정확히 명시된 짐의 양을 고려하지 않는건 좋지 못하다고 보거든요. 나 하나쯤이야지만 이로인해 다른 승객들도 시간상 피해를 보니까요. 만약 유튜버님이 따를 것을 따랐고 호의적인 부분에서 불만이 아니라 아쉽다정도의 표현을 하셨으면 시청자들의 초점이 강압적인 항공사에 더 맞춰지지 않았을까 하는 생각이 들어요.

[@jinpark4003]

저도 유나이티드나 델타 등 미국 항공사들의 서비스에 대한 평은 공감하지만, 짐은 규정에 맞게, 그리고 자기 자신이 핸들링 할 수 있을 만큼만 갖고 타는게 맞습니다. 짐이 너무 많다면 미리 보내거나, 화물칸에 지불하고 넣는게 맞는거고요. 이게 너무 비싸다면 어떻게든 짐을 줄이려는 노력을 하는게 맞는거고요. 하시는 말씀도 공감이가고 유나이티드가 맛간 항공사라는것도 동의합니다만 이번에는 안젤리나님께서 잘못한점도 분명 몇가지가 있는것 같습니다.

[@AngelinaleeTravel]

영상을 보셨는지 모르겠지만,.. 짐을 두 개나 ... 이미 부쳤답니당. 이렇게 저가 항공사에서 짐을 두개나 체크인한건 처음이네요. 항공사에서 자리가 널널할 때 그냥 추가로 차지 없이 보내준 적, 아랍에미레이트에서 기준 자체가 두 개 여서 두개를 다보낸 적 뺴고는요.
.
.
맞아요 제가 핸들링할만큼만 가지고타야죠. 이제까지 잘 그래왔으니 핸들링할 수 있을거라고 생각했는데 오산이였나봅니당... 다만 말씀드릴 수 있는건요 오버헤드빈이요.. 무게가 아니라 높이가 문제가될 수 있습니다.... 정말 속상한 이야기지만 그래서 베트남인항공에서 일하는 분들은 고생하신다고 하더라고요 베트남인들이 키가작아서 다 도와줘야되서요. 그분들도 오버헤드빈이 낮으면 충분히 넣을 수 있어요. 그 부분도 이해해주시면 좋을거 같아요 ^_^
.
.
그런데 제 상황가 다른 번외의 이야를하자면, 저는 여러 경우가 있다고 생각하는데, 예를들면, 저는 손목이 다쳐 아픈사람들 이런 사람들도 저는 짐갖고탈 수 있다고 생각해요. 그리고 그런 사람들이 스튜디어스 에게 부탁할 수 있다고 생각해요. 짐을 규정에 맞게 갖고타는 것엔 동의하지만 핸들링 할 수 있는 만큼 갖고타는 것엔 동의하지 않는 이유이기도합니다. 그렇게 하면 노약자 분들은 무조건 적게 갖고타야하니깐요.

[@유나찡-c8c]

원래 짐은 혼자 올리는게 맞아요!

[@코넌]

본인이 들고 온 짐은 본인이 올리시길.. 어느정도 도움도 본인이 도와달라고 예의있게 얘기는 했는지 생각해보는게 좋을듯 하네요

[@포근한순두부]

유승희 그렇게말하라고 그문장 그대로 본사에서 시키는거라 그렇게 대꾸하는거다

[@ahohuhye5910]

기내에 한정된 승무원이 몇 백명의 승객 수화물을 올려줘야하는개 의무일리없지..

[@icy7794]

한국 승무원들이 유연하게 대체해서 되시는 줄 아시겠지만 사실 가방이 파손될 경우 책임 문제와 또 한 분 도와드리기 시작하면 그 승무원은 몇 십명의 가방을 들어드려야해서 정작 이륙전 안전체크를 할 때 시간이 부족해집니다 ㅠㅠ 이해해주세요

[@kiss3019]

인성 문제죠.주로 아시아에서는 손님가방 올리는걸 많이 도와줘요.외국항공은 우월인자로 인해 차별 인성이 따로 존재함

[@hi-wp4sy]

유나이티드 항공 후기 쓰뜨뤠쓰😡
0:07 뉴왁공항 도착
1:14 가방은 딱 2개야
1:30 지친다 지쳐ㅠ
2:00 미국내선 배보다 배꼽이 더 크다
2:26 불친절해 시즌1
2:57 미리 무게 측정해야 불이익 없어요
3:49 뒤로 넘어져도 코가 깨진날ㅠ
4:00 불친절해 시즌2
4:33 도와줄 수 있지만 짐은 못 들어줘
왓? 술은 먹었지만 음주운전은 안했다 와 다른게 뭐지?
한국같은 서비스는 바라지도 않지만 유나이티드 항공 직원들 태도가 갑이군요
성,인종차별에 오버부킹 승객 끌어내리고 참사조롱하는 거지같은 항공사😡

[@AngelinaleeTravel]

상희 ㅠ ㅠ 헉 제가 안 좋은 감정을 전달해드린거같아.넘 죄송해용 허엉 ㅜㅜ 그래도 이런 정보가.누군가에게 도움이 될거라고 전 믿습니다

[@hi-wp4sy]

Angelina_lee님 걱정 노노ㅋㅋ 그전부터 뉴스에서 쭉 봐온터라 싫어하는 회사이긴 해요 특히 오버부킹사건은 어이가 없었어요 이런 꿀정보로 믿고 거르면 되는거죠ㅋ

[@AngelinaleeTravel]

ㅠㅠㅠ 근데 알면서도 이 표를 살 수 밖에 없었어요
제일 시간대가 많고 ... 저렴해서요 ㅠㅠㅠㅠ흑

[@딥퍼플-o5x]

음식점에서 엄마들이 "아이 먹일라고 그러니까 서비스로 뭐좀 주세요~" 주인이 거절하니 눈알 씨번덕 거리다가 나와서 블로거에 'XX음식점 서비스와 맛 최악이다'라고 하실분 같아보이네요
한국여자들 이미지좀 버리지 마세요ㅠㅠ

[@hj77sky]

한남만할까

[@doobootangdeisy655]

악플도 남들좀 동요하게끔 달아조셈ㅋㅋㅋ

[@ahohuhye5910]

근데.. 저가항공과 고가(?), 메이저 항공의 차이가.. 티켓값이 매우 저렴한 대신 기내식이나 스낵, 그리고 배기지같은 규정이 빡빡한게 차이죠.. 그래서 최저가 항공사의 티켓을 사는 경우 짐이 적거나, 티켓에서 세이브 하고싶은 경우 많이 탑니다. 델타의 경우 메인케빈보다 더 저렴한 라인을 만들어서, 좌석 선택을 하려면 돈을 더 내라고 하더군요. ㅋㅋㅋ 황당하지만 이것도 항공사 규정이구 티켓이 싼 대신에 내가 포기할 건 포기하라는겁니다.
그리고 미국 항공사들은 다 기본 25불씩 내고 두번째 35불, 무게 오바하면 패널티도 물게 되죠 (물론 알고 계시겟지만.. ) 이게 미국 항공사 자체 규정인데 지불해야하는 돈이 너무 많다고 뭐라고 하기엔 좀 무리죠..
사실 전 어느 항공사를 타든 파운드 다 재서 규정에 맡게 다녔었는데, 규정을 어긴건 본인인데 타이트하다 돈을 또 지불하라구 한다..등등 이런마인드 자체가 좀 황당한 것 같은데.ㅋ.ㅋ
게다가 캐리온 짐은 2개까지라고 해서 다시 짐을 또 붙이시는데 또 백팩을 옷 안에 들고 탄 것도 참...
그리고 얼핏 봐선 기내용 캐리어 사이즈도 미국내 규격보다 좀 커보이는데 사이즈 체크 하셨나요?
그리고..... 화면에 주변 사람들 다 나오는데... 당연히 양해를 구하셧겠지만, 남의 카메라에 내 얼굴이 나오고 있는거 자체를 미국사람들 그런거 별로 안좋아해요. 굉장히 노매너죠....
한국문화는 정이 많아 봐주는것도 많고 모른척해주기도 하지만 미국은 좀 팍팍함을 느꼈어요. 그치만 규정은 어긴건 맞으니 할 말 없고 규정을 지켜야죠.. 전 미국에서 델타만 이용했는데 델타는 꽤 프렌들리합니다 ㅋㅋ 간혹 어떤 직원분들은 되게 딱딱하고, 이거 인종차별인가.. 싶었던적도 있었지만요.
미국 회사에서 일 했을때 미국사람들은 일도 안도와줘요. 딱 자기일만 하죠. 한국 분들은 자기일이 아닌데도 손발벗고 돕기도 하잖아요.
기내에서 마찬가지로 본인이 들기 힘든 무게거나 규격화 돼있는 곳에 내가 닿을 수 없다면 짐은 캐리온하지 않고 붙이는게 맞다고 생각하는데...... 근데 짐 넣는걸 도와주지 않앗을 때 ...불친절하다..... 음 불친절하다고 느낄수도 있겠네요...
예를 드셧던 이탈리아 항공이나 우리나라 대한항공이랑 비교하면.. 미국 항공사는 서비스라는 말도 붙히기 힘들죠. 근데 타항공사의 서비스를 표준화하면 저가항공 이든 고가 항공이든 내 경험상 좋지 않으니 거긴 서비스 엉망이야! 이런 논리가 되겠네요..
미국 공항에서 느꼇던 한인으로서의 경험은 일맥상통하다 느끼지만.. 영상보면 좀 아쉬운 행동들이 잇네요 ㅠㅠ

[@ellaperez8263]

엥 예전 영상이긴 하다만 왜 불친절한건지 모르겟다... 들어줄 순 없어는 당연한거고 살짝 밀어준 게 도와준거지 머임 그럼...? 그게 왜 불친절한건지 모르겠다 한국 비행기에서도 가끔 그냥 옆에 계시는 남성 분들이 밀어주시거나 승무원이 아닌 승객 분들 중 친절한 분들은 무거워 보이면 들어서 넣어주시곤 하는 분들 계시긴한데 그걸 승무원이 안 해 줘서 불친절하다고 하는 건가 모르겠네 ㅋㅋㅋㅋㅋ 댓글에 높이는 또 뭔 개소리구...

[@a2490411]

구독자입니다,, 재밋게 매일 매일 잘 보고 있는데,, 한가지 부탁요,,, 사람이 앉는 자리에 짐을 올리지 맙시다 *^^*
저도 한달에 10일은 여행을 항상 하는 미여(미친여행자)인데요,, 공항 좌석에 짐이나 물건을 올려 놓는 사람은 너무 싫더라고요 ㅠㅠ
의식을 하지 않으면 아무것도 아닌것처럼 할 수 있는 일인데 우리 여행을 사랑하는 사람들은 좌석 공간이 많던 그렇지 않던 사람 앉는 자리엔 짐을 올리지 맙시다 엔젤리나씨,,, *^^*
딴지가 아닌 조언입니다. 항상 존경하고 좋은 정보 늘 감사하게 생각하고 있어요

[@coolangattawollongong5186]

한번 아퍼서 휠체어를 타고 유타이티드를 이용했을 때를 제외하고, 가방을 올려주는 서비스를 받은 적이 없고, 승무원에게 혼자 할 수있다고 하니, 신체적(휠체어 탄 일), 또는 정신적인 약자에 해당하므로 가방을 올려 준다고 했습니다. 좋은 쪽으로 놀랐습니다.

[@모찌가좋아]

음.. 저는 사실 유튜버님의 동영상은 처음 보게 된 사람입니다! 이 항공사가 악명이 높다는 사실은 알고있고, 또 영상 중간중간 유투버님이 기분이 나쁘실만한 일이 있겠다 싶은건 있었지만 외항사를 준비하고 있는 한 학생으로서 부분부분 아쉬운 점이 있네요..
다른 항공사는 이게 되었는데 여기는 안됐다, 라고 하기엔 각각의 항공사마다 규정이 있기때문에 승무원이 짐을 같이 들어주지 않았다고 이해가 가지 않는다 불친절하다 라고 하신 부분에는 눈살이 찌뿌려졌습니다.. 제가 이전에 본 유투브 영상이 있는데, 타 외항사 전 승무원 분께서 승객들의 짐을 들어주는 행위는 금지되어있고 본 영상에서 AA의 승무원이 서포트하듯이 해주는게 맞는거라고 하더라구요(거의 대부분의 외항사들이 이렇게 하는걸로 알고있습니다. 다른 외항사에서 만약 직접 들어주셨다면 아마 그분은 그 뒤에 재교육을 받았을지도 몰라요..ㅎㅎ) 승무원 입장에서는 정해진 규정에 따라 행동한 것일 뿐인데 저렇게 오해가 갈만한 영상을 올리신 뒤, 사실관계가 파악된 이후에도 높이때문에 들어줘야 하는거 아니냐는 유투버님의 말씀은 .. 사실 이해가 가지 않습니다. 본인의 짐은 본인이 케어 가능한 선에서 가지고 탑승하는게 옳은 일 아닐까요?
또한, 몇몇분들께서 댓글로 너무 날카롭게 지적하신 건 사실이나 이러한 분들에게 한남이냐는 댓글에 좋아요를 누르신 것도 이해가 가질 않아요.(댓글 내용 상관없이 모든 댓글에 좋아요을 누르시는 분이셨다면 이 부분은 수정하겠습니다!) 그분들이 날카롭게 말하신건 사실이나 사실 맞는 말이거든요... 너무 자신의 생각만 고집하시려는 것 같아보였습니다..
어쨌든 저는 승무원을 꿈꾸는 학생으로서 이러한 부분에서는 많이 아쉬운 영상이었습니다.. 저 항공사가 서비스측면에서 뛰어나다는 얘기는 아니에요. 유투버님이 기분나쁘실만한 일이 있었다는것을 인정합니다. 하지만 댓글에서 언급한 부분만큼은 알아주셨으면 좋겠습니다:)

[@AngelinaleeTravel]

현장에서 모든 상황을 설명하지않으니 오해가 많은거같아요 . .그부분이 제일 아쉽네요. 준비잘하셔서 좋은 결과 있길바랍니다

[@MingGiZeok]

필요이상의 친절을 자기네들 규정을 어기면서 까지 고집피우는 사람들에게 굳이 배풀이유가 있을까요?

[@AngelinaleeTravel]

영상과 관련있는 말씀인지 모르겠습니다만.. .
.
.
필요 이상의 친절에 대한 규정은, 각 회사마다 다르겠지요. 직원 개개인의 판단에의한 친절을 '베푸는 것'을 요구하는 것이아니고, 회사의 교육,지침에 따른 서비스를 기대, 요청하는 것이고요.
.
.
m.ytn.co.kr/news_view.php?s_mcd=0104&key=201707070826207394&pos=
.
규정을 어겨서 고집을피우면 친절하지않아도된다고 생각되면, 최근 델타항공이 한인가족에게한 행동도 문제가 될 것이 없을겁니다.

[@MingGiZeok]

Traveler_Angelina_lee 영상 초반 화물적재에 관한 부분을 보고 덧글을 달은 것입니다.
분명 자동화 기기에서 메뉴를 보며 무게에 따른 가격과 가방의 갯수에 따른 언급을 하셨습니다. 항공사 측은 그 메뉴를 제공함에 있어 이미 서비스를 했다고 볼 수 있습니다.
그러나 본인은 그걸 무시하고 무게줄이기 및 점퍼안에 가방을 숨기는 등 꼼수를 부려 이를 회피하려 했다고 영상에 나와있고요. 본인부터 항공사가 제공한 메뉴얼을 지키지 않고 항공사의 친절만을 요청을 한다라....

[@MingGiZeok]

Traveler_Angelina_lee 또한 항공사측 역시 잘못은 있지만 지금 영상업로드를 하신 본인 또한 잘못이 있는데 지금 영상에서는 본인의 잘못은 아주 미미한 것이며 마치 그것이 누구나 할 수 있는 일이고 이렇게 꼼수를 부려 타는 것도 괜찮다 라고 주장을 하는 느낌이 강하고요. 항공사측의 잘못은 과하게 비난하는 것 같은 느낌도 나네요.

[@MingGiZeok]

Traveler_Angelina_lee 제 댓글에 기분이 상하셨다면 미안합니다만, 저 역시 서비스직에 종사하는 입장이라 단순히 한쪽의 의견만을 듣고 누구 한명의 입장에 편즐어주기 및 위로는 못하겠습니다. 그냥 좀 특이한 놈이구나 하고 넘어가시는 것도 한가지 방법이라면 방법이겠군요.

[@MingGiZeok]

Traveler_Angelina_lee 그리고 덧붙여 한인가족에 대한 기사는 지금 현 영상과는 별개의 이야기 같네요. 사건 자체가 저건 일방적인 항공사의 횡포이고 본 영상은 일방적인 불이익을 준 내용은 아닌 것 같네요!
본인이 탑승불가를 찍은 것도 아닌지라

[@w브론튼]

처음에 저렴한 티켓 구매할때 위탁 수화물 과금규정을 몰랐다면 그건 본인 잘못이죠. 기내반입 수화물도 가방 하나와 백팩 하나만 허용되는건 이미 알고 계셨을텐데요? 백팩하나에 두개의 가방을 가지고 들어가려니 당연히 안되는거죠. 오버헤드빈에 올리기 힘들만큼 무거운 짐은 미리 위탁 수화물로 보내야하고 당연히 비용은 발생하는것이고 승무원이 짐을 올리는데 도와주지 않았다고 해서 불평할 부분은 아닙니다. 억지로 어그로 끄는 걸로밖에 안보이네요. 전형적인 한국 여자 다운 사고방식인것 같아 씁쓸하네요 영상 괜히 본거 같아요

[@AngelinaleeTravel]

전형적인 한국 남자 다운 댓글을 본 거 같아 씁쓸하네요. 화이팅 ! 설명드릴 필요도 없는 댓글이네요 :-)

[@parkcindy5933]

ㅋㅋㅋ나라면 저것보다 더 쌍욕했을 듯한데 나름 성격있다는 말은 뭘지싶은데
댓글 신경안쓰긴해도 될 거 같긴하지만.... ..뭐 내가 본인이 아니니깐 이래라 저래라핤

[@료기]

이 유튜버에 설명해주지마세요ㅋㅋ
자기 말만 우기기바쁩니다. 다수가 아니라면 고민이라도 해봐야하는데..따박따박 댓글로 다투기 바쁩니다ㅋㅋ

[@밤양갱-n3j]

우연히 떠서 봤는데 그럼 큰가방을 스튜어디스가 다들어주길바럤나? 스튜어디스가 상대하는 손님이 몇인데 그손님들 짐가방 다들어주면 허리 나가요^^

[@AngelinaleeTravel]

다 들어주길바라지 않았어요.그런 모습을 본적도 없고요 -_-
승무원친구한테 물어보니, 너라면 어떻게 했을거냐 그랬더니 당연히 도와줄거라고 그러더라고요..스튜어디스 분이 멀리 있더라면 부탁하지도 않았을거고 바로 옆에 있어서 움직이기 힘든 좁았던 상황이라 부탁했던건데, 부탁해서 정색하고 누군가 거절하면 기분 안 좋아지시는 거 ... 저만 그런가봐요....................ㅋㅋㅋ
제가 성격파탄자에요 ㅠㅠ

[@hh-nb1kc]

Traveler_Angelina_lee 친구니까 당연히 그렇게 말하죠^^

[@II-rr2yg]

Traveler_Angelina_lee 본인이 분명 영상에서 들어달라 물어봤다고 하셨고 스튜디어스는 들어주지는 않지만 도와줄순 있다고 말했다고 분명히 말하셨는데요.
스튜어디스가 도와준다 의사 표명 했는데 그걸 불친절하다 생각 하신거면 아무리봐도 직접 혼자 들어서 넣어주길 바라셨던거 같은데요. 스튜어디스는 거절한적이 없습니다. 도와준다고 했다고 본인이 분명히 말했습니다. 스튜어디스는 비행기값 냈다고 부릴수있는 노예가 아닙니다

[@드림리프터-p6g]

우리나라가 과잉친절인거지 그 승무원이 잘못된 게 아닙니다. 친구라서 그렇게 말해줬을진 몰라도 한국 승무원들도 크게 힘든 이유 중 하나로 선반 위 짐 올리는 걸 늘 꼽습니다. 승무원은 안전과 보안을 담당하며 서비스를 제공하는거지 호텔벨보이가 아니에여.

[@정해준-g2t]

우리나라도 참 미개한 나라잖아요....이런 국민성...ㅉㅉㅉ

[@ISUMOM]

저도 유나이티드에 대한 안좋은 기억이ㅋㅋ하 또열받네요 진짜 짐가지고 엄청예민하게 굴고 연착이 6시간이나 됐었어요 그것때매 스케쥴이 완전 엉켰다는ㅠㅠ

[@AngelinaleeTravel]

진짜 짐가지고 엄청 예민하게구는거 .. 사례들보면 장난 아니더라고요
너무 코에걸면 코걸이 귀에걸면 귀걸이식!! ㅠ

[@tx00]

저도 당한적 있어요..자기네들 실수로 연착되서 일본 나리따에서 인천가는 비행기를 놓치게 됐는데 어쩌라구?라고 해서 황당했다는...

[@pixlt9944]

국토안보부 IATA 등등....
911테러 이후 대폭 화물검사를 엄격하게 하죠.....

[@AngelinaleeTravel]

화물검사와 관련된 이야기는 아닌 거 같아요~

[@tinakim8459]

선정스런하루 저도 한번 연착됬었는데 하루 묵고 다음날 갔네요 미안한 기색도 없고 인종차별도 아니었어요 옆에 외국 여자얘 연착되서 펑펑 우는데 미안하다고도 안하고 너도 내일 아침 것 타라고 했었어요 미국은 비행사가 갑인것 같아요

[@martinlee76]

저가 항공사든,염가로 판매하는 전통항공사든,추가로 짐이 있다면,그런 추가 서비스로,적은 마진을,메꾸려 할겁니다.승무원 입장에서,추가짐 서비스 이용하지 않고,들어 올려서 짐칸에 넣지도,못하는 승객을,마음에서 우려나와,돕고 싶을까요?저도,가끔,약간 많게,,기내반입짐을,들고 올때,승무원들한테,미안하고,눈치보이는 적이 많았습니다.도와달라는말은,감히,꺼낼 수가 없죠.염치와 눈치가 있다면....

[@TheHyunjuchoi]

도와줄수는 있지만 들어줄수는 없다는 말이 아주 그렇게 이해하기 어렵진 않네요.

[@AngelinaleeTravel]

그렇게 생각하실 수 있겠네요.~ 하지만 그 상황에서는 사실 같이 들어야만 하는 상황이라고 생각해서 도움을 요청했기 때문에 저는 당황했습니다. 같이 안 들고 어떻게 도와주지?라는 생각이 들었고요.
ㅋㅋㅋㅋ저도 좀 키가 커서 오버헤드빈에 넣을 때 걱정 없이 혼자 넣었음 좋겠네요.
아무도 없으면 좌석 밟고 넣으면 되는데 사람이 꽉 차있으면 혹시라도 넣다가 잘못되서 사람 머리 위에 떨어질까봐 저는 그게 걱정됩니다.

[@코넌]

끝까지 내 잘못은 없다임ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ에휴 자존심은 쎄고 자존감은 없고 ㅋㅋㅋ영상을 안지우는 이유? 어그로 성공해서 광고료나 받으려는 건가.. 진심 이해 안되네요. 본인 잘못한건 사과없이 암유발이라는 단어는 여전히 나오는데

[@powerpayhell]

언제나 안젤리나님 팬이에요~

[@kutiest]

편견을 가지고 시작하면 다 그렇게 보이는 겁니다.

[@super-etendard]

참고로 미국에 살고 있는 입장에서 united를 악명높은 항공사라고 아무도 생각 안해요 ㅋㅋㅋ 불친절하다고 하셨는데 님이 경험한 그정도가 딱 미국 대부분 서비스의 디폴트값이애요 ㅋ 우리나라처럼 땅에 빌빌 기면서 무릎꿇고 그런걸 바라셨나요?
정말 알수 없는게 한국분들 미국와서 불친절하다 인종차별한다 하시는분들 99%는 본인피셜에 본인 잘못이더군요.

[@AngelinaleeTravel]

하하 통계라도 좀 보셔요❤️

[@ilrangkong]

님 저가항공인지 아닌지는 모르나 가격이 낮고 저가항공 시스템으로 운영한다면 친절을 바라시는건 무리죠. 유럽 어느 저가항공가도 다 저렇습니다... Easyjet Ryan Air 등등. 짐들도 보통 미리 인터넷 체크인하면 더 싼걸로 아는데 아닌가여? 유럽저가항공들은 그렇습니다만. 암튼 가격이 싸다면 그만큼 서비스도 저질이죠. 그걸 인지하고 타셔야지. 그리고 이건 제 오지랖입니다만...영상 제목을 타회사 폄하하면서 올리시면 잘못하면 고소당하지 않나여? 님이 항공사를 이용하면서 좀 불편했던 점 이렇게 올리시면 모르겠는데 악명높다 나쁘다 이런식으로 올리면 고소 당할듯한대... 뭐 본인이 알아서 하시구요 전 이만

[@yujin_q0v0p_70]

짐 올려주는거 도와만 주는건 모든 외항사 다 그래요 승무원들 배울때 그렇게 배우거든요... 노약자들만 올려주고 일반인들은 원래 혼자 올려야하는게 원칙이에요!

[@AngelinaleeTravel]

그렇군요 그런데 외항사마다 다를듯 해서 모든 외항사라고할 순 없을 거 같아요 :) 혹시 어디 외항사신가요?

[@yujin_q0v0p_70]

Traveler_Angelina_lee 중동쪽 그래요 특히 에미레이트랑 카타르요 아시아권은 다른것 같기도 하네요

[@AngelinaleeTravel]

yujin kim 저 에미레이트 타봤었는데 . . . 이걸로 문제없었긴했어요.

[@Gabriel-hg8iq]

나도 유나이티드 자주타는데 ㅡ 미리알고예비하면 별문제없었어요 ㅡ 짐에대한규제미리알고 적당한가방 내가 핸들할수있을만큼만 ㅡ유나이티드항공사카드가있어서 ㅡ짐값안받았고 내짐은 쳐다보지도않고 그냥 기계적으로 줄거주고 ㅡ즐거운여행되세요~ 커피랑 땅콩 등 정성스럽게 갖다주고 ㅡ서비스 필요한만큼 해주던데요 ^^ 가방도 올려줄까물어보는걸 내가 싫다고 하고 ㅡ 내발밑에놓고 발올려놓을거라고 하니까 ㅡ 통로로는 나오지않게 하라고해서 ㅡ 오케이 ㅡ 했고 ㅡ유나이티드카드가있어서 혜택이많아서 가격저렴하고 마일리지많을때 탑니다 ㅡ^^

[@TANTAN-zb7fz]

뭔짐이 저리많아 불친절을 부르는원인도 되겠넹

[@AngelinaleeTravel]

ㅋㅋㅋㅋ 이런 논리 정말 . . 😱😱

[@emojiworld666]

김종욱 친절한 사람은 짐이 많아도 상냥한 말투로 짐이 많아서 규정에 어긋난다고 알려줄테고 안젤리나 님이 말씀하시는 부분은 저 항공사 승무원들이 대체적으로 말투 같은게 불친절 했다 이거임. 짐이 많다고 불친절을 부른다는건 억지 논리

[@jayd5305]

어떻게 사고하면 이렇게 결론이 나오지? 짐값도 다 내고 타는데, 불친절한건 저쪽 문제지 어떻게 승객 탓이냐 ㅡㅡ;;;

[@떵빈쓰]

..안티도아니고 그냥제가 그쪽보단 세계여행을 훨씬 많이 다녀보고
대한민국에서 태어나고 자라고 사는 국민으로써 자부심 가지고 말씀드리는건데요.. 그냥 다니질마세요..그렇게 트집잡으실꺼면...ㅋㅋ 해를가한것도아니고..욕하고때리고
인종차별및 한국인을 욕한것도아니고
소리지르고 불법을저지른것도아닌데..ㅋㅋ
왜 그쪽은 남의나라를 그렇게 선동하는것처럼 그러시는건 안좋습니다. 모 경험담이면 조용히 경험담 처럼 푸시는게 좋을듯요.ㅎ
악명이높다는 소문을 들으셨으면.안가셨음됬고 안 타셨으면 됬건겁니다.
그냥 문화차이에요 전 국민보는 유튜브에..이러실필욘없어요 그리고
세계 어딜가도 우리문화. 정서에안맞게 서비스하는 곳 많습니다^^...

[@AngelinaleeTravel]

ㅋㅋ얼마나 세계여행을 훨씬많이다녀보셨는지 궁금해지는 댓글입니다.
.
.
.욕하고 때려야만 서비스를 안 좋게 평가할 수 있나요? 고객한테 소리질러서 고객이 기분나쁘면 여행자 입장에서 해를 당한거 아닌가요?
문화차이요?ㅋㅋㅋ 세계여행을 많이 다녀보신 분이 문화차이가 뭔지모르시나봅니다.ㅋㅋㅋㅋㅋ백번 양보해서 문화 차이라한들 그게 우리나라사람에게 불편하면 불편하다 이야기할 수있어야죠.그래야 보는사람이 준비할 수 있는거아닌가요
ㅋㅋㅋㅋ경험담처럼 이야기한거에 왜 이렇게 불끈하셨는진 모르겠네요.미국사대주의라도 있으신가요?
.
.
악명높아도, 아는 미국인이 걱정하니, 크게 나쁘지 않다고해서 탔습니다.악명높은거 소문들으면 안 탔으면됬다고요?자신이 직접 타보기 전엔 모르는거죠.그리고 케이스바이케이스로 제가 나빴어도 다른사람이 좋을 수 있는거고, 제가 좋았어도 다른 사람들이 나쁠 수 있는겁니다.
.
.
근제 영상을 보시고 댓글을 다신건지 모르겠네요. 소리질렀다고 이야기해놨는데 소리지른것도 아닌데?라니요 영상도 제대로안보고 다녀라 다니지마라하는 분 글이 안티라는것도 모르시나봅니다.:)
저도 기분 나쁘시라고 드리는말씀은 아니지만 정중히 말씀드리자면,어디가서 이런 댓글 어디다가 달고다니지마세요.
.
.참 세계여행 많이 다닌건 자랑아니니깐 어디서 굳이 묻지도않았는데 얘기하지마세요.많이 다녔다고 더 잘 아는것도 아닌거 같네요 댓글보니까 :)
.
.
그리고 덧붙혀 얘기드리자면, 유나이티드항공 같은 항공사는 국제적인 기업 서비스로봐도 무방합니다. 이걸 가지고 미국문화를 욕했네 라고 생각할 미국인 없으니 걱정마시고 미국내 자체 조사에서 서비스 평가 꼴지한적도있으니, 공감해줄 미국인이 한국인보다 많겠네요 ㅎㅎ

[@떵빈쓰]

Traveler_Angelina_lee 본인이 더 제 댓글에 발끈하셔서 시간내서 길게 대답해주신거같은데요 제가 말한부분은
꼭 욕을하거나 그런 말도안되는 것을 행했을때만 최악이란것은아니였구요^^
애초에 불편하고 서비스가안좋으면 . 이런점이 불편하다.불편하다 안좋다 하면될것을 왜 굳이 악명이높다느니 뭐니 하시는지 전 이해가안가서요
고객이 무슨 갑입니까 ㅎㅎ고객입장에서 기분이나쁜건 본인이나쁜거지 불합리하게 항공사가 행동했나여 ㅎ 아니잖아요??본인이혼자 기분나쁘시다는거 맞잖아요
악명이높든 뭐든
ㅎㅎ 보편적인 사람들의견을 본적이없네요 하두 바빠서 인터넷을 못봐서 ^^
저랑 제 친구가 탔을땐 아무 불편함없이 친절한 서비스받으며 탔걸랑요 ^^...제가 틀린말했나요 왜발끈하시는지 모르겠네요
그리고 님보다.. 여기저기 많이다닌건 사실인데요..그것도 저는 제 돈으로요...제가..제 스스로 번돈이..좀 많아서요..ㅎㅎ누구처럼 누구덕이아니구.. 님이..어쩌고저찌고하셔도 상관없네요!
님도 자유롭게 이사람저사람 다보는 유튜브에 저런영상 올리셔서 ㅎㅎ그거 보고 자유롭게 댓글 달았을 뿐이에요저는 ^^ 굳이 발끈하실필요있나요 보기싫으면 저도 안보면 그만이고 님도 보기싫으면 상종안하면되는 부분인데..참 ㅋ
기분이 많이상했나보네요-ㅋㅋ
이사람저사람 댓글에 그렇게 하시는거 보면..
발끈하진마세요 본인 속만 상해요~!!

[@떵빈쓰]

Traveler_Angelina_lee 그리고 님영상끝까지 보구 말씀드리는거구요
할일없어서 이시간에 유튜브보면서 여기저기 쓸데없는말 하고다니는 사람아니네요..ㅎ 구독따윈필요없으시겠지만 제 유일한 개인시간 1시간 할애하는동안 보기 좋아서 구독누른 그냥 구독잡니다^^

[@떵빈쓰]

Traveler_Angelina_lee 제 댓글도 똑봐로 봐주세요 님 논리면 ㅎ
저는 정서적문화차이라고 말했을뿐 미국문화 욕하셨다고 말한적은 없네요 그리고 이제보니 정서고 문화고 뭐고 걍 혼자 기분 나빠 하신거같구요
..ㅎㅎ 지금껏 얼마나 ^^ 좋은 대우받고 사셨는지도 모르고 누구덕에 여행하시는지도 모르겠는데요
이 영상은 그냥 친구들한테나 공유하시면 참 좋겠네요 유튜브시청자로써 ^^
좋은 하루보내세열

[@AngelinaleeTravel]

ㅋㅋㅋ 아 제 구독자라면 제가 어떤 돈으로 여행하는지 아실텐데 ㅋㅋ 넘 아쉽네용ㅋㅋ자신만 자기돈으로.여행하고 남들은 다 누구덕보는 줄알고 사시는 분들있던데 . . 큰 . .착각이에요,:) 바빠서 인터넷 안하셔서 모르나보시당. . . . . 😅😅😅😅😅😅😅😅
길게 남기셔서 길게 남겨드렸는데 그것도 맘에안드시면...

[@ahohuhye5910]

비교군 항공사가 몇개나 되는지 모르겠는데 규정을 어긴건 본인인데 규정이 까다롭다, 그 자리에서 짐을 빼게 해주지않고 나가서하게 했다.. 이런 몰상식한 발언 같은 나라사람으로서 창피하네요..
캐리온은 캐리온 사이즈 캐리어 하나, 사이즈 규격과 무개에 맞는 백팩 혹은 토드백이 모든 항공사 규정인데
이게 1년전 영상이니, 지금은 비행 경험 많으실테니 아셨겠네요.
짐을 들어올려주는것도 대부분 댓글과 같이 승무원은 한정돼있는데 몇백명 짐을 들어올려주는건 의무가 아닌게 당연하지않을가요.. 그냥 생각해봐도 상식적인 부분인데
첨부터 보면 내 편의을 봐주지 않았다, 나를 불편하게 했다, 규정이 조금 어긋나는걸 못봐준다식인데 아무리 봐도 이해가 ㄴㄴㅋㅋㅋ
발암 항공사 아니고 발암 승객 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[@alleviate-pain1492]

한국여자애들은 당연하게 공주 대접 받으려함

[@서순희-r9v]

맞아요~불친절하기로유명한 항공사죠 근데 짐은 적정무게를 지켜야해요 넘겨도 봐준다면 그런사람이 한둘이아닐테데 그럼
승객들의 안전은 누가보장해주죠? 하늘을나는 운송수단은 무게가 중요하거든요

[@YUKYEONGCHEONG]

전 그때 유나이트에서 일 터지고 어쩌다 보니까 유나이트 타고 님 출발/도착 지점으로 갔는데,, 전 아~~~무 문제 없이 잘만 타고 갔는데... 님이 조금 무식하신가..? 님 짐이 무거우면 집에서 잘 챙겨 와야지. 그리고 승무원에 주 의무는 승객이 안전하게 도착 하는거고 자기 건강. 안전도 챙겨야하는데 승객 짐 올려주는게 의무가 아니에요. 도와줄순 있죠. 근데 대신 올려주는건 아니고 승객은 자기 물건을 스스로 잘 챙겨야죠. 님 그런 마인드 가지고 뉴욕 어떻게 사시는지 참 의문이네요. 왕 대접 받고 싶으시면 돈 더 내서 더 좋은 항공 타시죠. 그리고 짐이 무거우고 크면 기내에서 다른 승객의 짐이 위에 있는 못들어갈수도 있고 민폐일수도 있으니까 무게.크기 제한이 있는거지. 비행기 처음 타보세요..?? 그리고 님이 잘못해서 짐을 너무 무겁게 가져 오셔서 돈을 더 내야한다고 불만불만. 그냥 내 자신의 행동을 책임지시는거에요. 그리고 뉴악 공항에 사람이 많아서 혹시 님이 못들으실까봐 소리지르신거겠죠. 별거 아닌거 가지고 투덜 대고 있어. 이럴꺼면 뉴욕에서 살지 말고 한국으로 돌아가든가 ㅉㅉ 손님이 왕이냐? 그냥 아예 집사를 부르시지 ㅉ

[@clairepark8750]

그래도 외국에서 대한항공급 서비스를 기대하는건 좀 ^^;; 대한항공이 유별나게 친절한거임. 그리고 외국에서 위에 영상에 나오듯 너가 나를 보조하는게 당연하다는 투로 얘기하면 재네 시선에선 별로 좋게 안받아들여요. 게다가 제내가 메이저급 항공사도 아니고 바랄껄 바라셔야죠.. ^^;; 좋은 서비스를 받고 싶으시면 그만큼 돈을 내세요.

[@AngelinaleeTravel]

대한항공 서비스바라지않았어요 ~~ 비교대상이어찌 대한항공만있겠나요 :) ㅎㅎㅎ
유나이티드항공 몰랐는데 메이저급항공사라네요. 아! ㅎㅎ 메이저급 항공사아니더라도 서비스 좋은 곳 많은데 필요하시면 알려드릴게요. ㅎㅎㅎㅎ
그리고 너가 나를 보조하는게 당연하다는 투는 어디서 가져온 이야긴줄 모르겠지만 그런 투였다면 한 대 맞았을 거에요 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[@clairepark8750]

대한항공 같은 서비스 바라시는거 같던데요 ㅋㅋ 위 동영상에서 보니깐 하하, 그리고 사람은 다보이고 느껴져요 말투랑 표정에서 왜 EQ 라고하죠? ㅎㅎ 그리고 설령 재네도 머리가 있는데 설마 떄릴까요 ㅎ 그런말투를 문장에 플리즈도 없이 매너 없게 요구하는데 그에 적당한 응대를 받으셨다고 봐요 ^^ 만약 외국에서 좋은환경안에서 오래 살거나, 현지에서 나고자란 교육받은 부모밑에서 자라거나 배우지 않는이상은 서구권 애티켓을 몰른다는 그 태도 이해해요 ^^; 그리고 그쪽보단 좋은 비행기, 좋은좌석 일반적으로 타니깐 추천 안해주셔도 됩니다. ^^

[@AngelinaleeTravel]

아 대한항공같은 비행기만 타봐서 세상물정을 모르시나봐요 ~~www.hani.co.kr/arti/international/international_general/790732.html
참고하세요 ^^ 다른 기사도 좀 찾아보시고요. 댓글 다시기 전에 그 EQ를 발휘해서 댓글 다시면 좋겠네요^^
.
.
아~ 저는 대한항공이 최고의 유일한 항공이라고만 생각하고 모든 항공을 대한항공 기준으로 비교하시는 줄알고요~ ( 처음 다신 댓글에 대한항공을 이야기하면서, 외국에서~라고 비교군을 대한항공vs 외국 으로 한정 하셨죠.) 아니라면 이 영상으로보고 대한항공 서비스를 기대했다는 이야기를 하실 수 없거든요 ^^;;; ㅎㅎ 우리나라에서 매우 일부 사람들 중 대한항공이 세계최고라고 생각하는 사람들이 있더라고요.ㅋㅋㅋ 대한항공말고 유별나게 친절한 항공사들 많은데 말이죠.
www.worldairlineawards.com/Awards/world_airline_rating.html
순위 참조해보세요.
.
.
이 영상에 '좋은 서비스를 내고싶으면 돈을내세요' 라는 말은 '저가의 서비스를 이용하는 사람들은 안 좋은 서비스를 받더라도 불만이없어야한다'로 들리는데, 천민 자본주의의 전형적인 특징으로 보여지네요^^
.
.
++
그런말투를 문장에 플리즈도 없이 매너 없게 요구하는데 그에 적당한 응대를 받으셨다고 봐요 ^^
(이런 소설쓰는 댓글에 ....답 댓글을 다는게 자괴감을 느끼네요^^ )

[@clairepark8750]

자괴감 앞으로 많이 느끼시구요, 무식이 여기서 들어난다고, 저 에어라인 순위가 서비스로만 매겨지는지 아세요? 정신차리세요.
그리고 세상물정은 당신같이 돈과 시간과 젊음을 세월아 내월아 하며 정처 없이 여행마구다니며 흥청망청 쓰면서 보내는 사람이랑은 차원이 다르니 걱정마세요 ^^
그리고 본인 맨트는 온 정신이시라면 동영상 다시한번 체크해보세요 당신이 뭐라고 부탁을 했었나, 어떤 인토네이션으로 부탁을 했었는지 알리가 없겠지요. 영어는 인토네이션 하나만으로 뜻과 의미가 정반되가 될수가 있구요. 못배웠으면 공부좀 하세요 ^^;; 서구권 에티켓까지 모르는거 같은데ㅎ 그리고 한국에서도,어디를가도 똑같아요, 예의없게 굴면 다 그만한 대우를 받지요.
그리고 저 아시아인 의사 사건은 그 상황을 담당했던 Officer 들의 개인적인 인격문제이고 그분들은 해고당한걸로 알고 있습니다 참고: www.nbcnews.com/storyline/airplane-mode/two-officers-fired-after-doctor-dragged-united-airlines-flight-n811546. 그리고 오버북킹은 재수없으면 당하는거에요 항공사 비지니스상 어쩔수가 없이 가끔가다 종종 발생해요^^; 이걸 모르는 당신이 세상물정을 아직몰르는거 같네요 ^^;
그리고 저 사건으로 인해 유나이티드 에어라인 자체의 서비스가 나쁘다고 판단하는건 굉장히 편협한 시각이구요. 그리고 유나이티드 사에서 오버북킹 당한사람 4명에게 보상을 안해준것도 아니고, "The incident arose from a common air travel issue a fully booked flight. Wanting to seat four crew members, the airline offered passengers $400 and later $800 to voluntarily relinquish their seats. When no one did, United selected four passengers at random." 참고 : :www.theguardian.com/business/2017/apr/27/united-doctor-dragged-flight-settlement-david-dao.
아니 정신좀 차리세요 우린 자본주의 세계에서 살고 있어요. ^^; 돈 주는 만큼 대우받는게 서비스에요.
돈 적게 주면서 서비스 많이 받으려는 심리는 도둑심보, 거지심보 아니에요? 바랄껄 바라세요 ^^;
보니깐 아직 순수하고 환상속에 사는거같은데, 그 삶의 태도론 앞으로의 팔자가 훤히 보이네요 ^^;
앞으로 많이 당하면서 힘들게 고생하면서 사세요 ^^;; 화이팅 !! ^^

[@AngelinaleeTravel]

Kyle Park ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ㅇㅋ

[@hoon2trip]

안젤리나님 안녕하세요! 영상에 대해 피드백 드릴 내용이 있는데요, 제목이랑 영상에 나오는 "암 유발" 이라는 단어가 가볍게 농담식으로 쓰이는게 좋지 않다고 생각 되어서요! 암 환자나 그 분들의 가족에게는 불편할 수 있을 것 같아요. 제가 좋아하는 안젤리나님은 안쓰셨으면 좋겠다는 생각에 말씀 드립니다. 오늘도 영상 감사해요

[@AngelinaleeTravel]

아 ..진짜 생각 못했네요.. 뉴스 기사에서도 쉽게 쓰길래요!
그래서 생각해봤는데 암이라는 심각한 부분이 너무 쉬운 부분에서 쓰여서 그러는거죠?
그만큼 심각하게 스트레스를 주는 상황을 표현하는 곳에서 쓰는거라 저는 또 나름 농담까지는 아니라고는 생각했거든요 ㅠㅠ

[@hoon2trip]

Angelina_lee 인터넷이나 제 주변에서도 '~이 발암이다' '암걸린다' 이런 식으로 쓰이는걸 들어서 농담식으로 쓰인다고 말씀 드린거구요..! 답답한 마음은 이해하지만 정말로 그걸로 암에 걸리는건 아니니 요즘엔 '고구마 100개 먹은 것 같다' 이런 식으로 순화 할 수 있을 것 같아요 ;)

[@AngelinaleeTravel]

아아아 ! 그렇죠 맞아요.
다른 말은 없을까요. 고구마100개 먹은건 약간 답답한 느낌이 지배적이여서요 *_*!

[@AngelinaleeTravel]

생각해보니깐 진짜 그런 거 같아요.그렇게 쉽게 거론되어질 문제가 아니죠...
제목은 수정했는데 ㅠㅠ 유투브 영상은 한 번올라가면 수정이 안 되어 못하지만 마음만은 알아주셨으면...합니다 ㅠㅠ

[@michaelpark5681]

Traveler_Angelina_lee ㅋㅋ. 말은 지가 써놓고 농담까지는 아니라네. 변명하곤. 문맥상 당신이 말하고자 하던게, 유나이티드 서비스가 너무 안좋아서 암을 유발할것 같다. 이거잖어. 항공사를 암으로 비유한거. 그게 농담이잖어. 그런 표현을 쓰겠다고 맘 먹었을땐 'ㅋㅋ 사람들 진짜 웃게다' 뭐 이런 맘으로 썼겠지. 근데 그게 아니면 아 그렇군요 하고 담엔 안하면 되는거야. 뭐 농담까진 아니였다. 그런 씨도 안먹히는 변명은 필요없고.

[@diylee]

비행기 처음 타보세요? 가방 무게는 짐쌀때 집에서 미리 저울에 달아보고 갔으면 아무 문제 없었을것이고 짐무게 초과로 가방 3개 들고 탑승할때 불편한점은 자신이 준비성 없던관계로 생긴 일이고 플로리다 가는데 두터운 옷들 입고 가는것도 불필요한 짐이 되네요. 참고로 본인은 미 전지역과 한국을 다니면서 불편한적 한번 없었습니다. 특히 United VISA 카드가 있다면 가방 2개 무료로 책인하시고 라운지도 사용 가능합니다.

[@AngelinaleeTravel]

죄송해요 .장기간 세계여행 중이라 뉴욕에 집도없고 두터운옷들도 챙겨다녀야되네요.
차라리 제가 죽을게요 화내지마세요.ㅠㅠ 유나이티드 비자카드도 다음 생에는 꼭 발급받도록. . . . .

[@LEE-ms7gs]

팩트인것같지만 너무 무섭고 날카롭게 말씀하시는같네요...

[@김벼리-l2t]

맞아요 좀더 너그럽게 말씀해주셔도 충분히 좋을텐데말이죠,,,

[@diylee]

아.. 화내는거 아녜요. 미국에 오래살다보니 제가 글을 잘 못써요. 영어로 썼으면 좀더 부드러울뻔 했네요

[@diylee]

카드도 미리만들어 마일리지 적립해놓고 다음엔 공짜표로 다니세요. www.united.com/ual/en/us/fly/products/chase.html

[@psgksea4926]

저기요 죄송한데 암유발 유나이티드항공 이라고 말씀하시는 근거가 뭔가요?? 그리고 악명이 높다뇨??? 미국항공사중에 서비스 부분에서 잘 제공하고 FSC로서 제공하는 항공사
입니다.
암유발 항공사가 아니라서 제목이 너무 자극적입니다..........
델타항공, 아메리칸항공, 유나이티드항공은 대표적인 FSC항공사로서 미국의 각각 대표 항공동맹 회원사 입니다.
델타항공 = 스카이팀 얼라이언스
유나이티드 = 스타 얼라이언스
아메리칸항공 = 원월드 얼라이언스
FSC항공사 입니다.

[@AngelinaleeTravel]

터키인!! www.airlinequality.com/airline-reviews/united-airlines/

[@AngelinaleeTravel]

터키인!! m.news.naver.com/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=104&oid=214&aid=0000757621

[@AngelinaleeTravel]

터키인!! www.google.co.kr/amp/s/amp.businessinsider.com/united-airlines-worst-customer-service-incidents-2018-3

[@AngelinaleeTravel]

터키인!! mnews.joins.com/article/22440200

[@AngelinaleeTravel]

터키인!! www.google.co.kr/amp/s/amp.businessinsider.com/united-rated-worst-full-service-us-airline-2017-4

[@AngelinaleeTravel]

+꼭 봐주세요 @@
안녕하세요 :) 여러분 !
영상 봐주셔서 감사합니다. 영상에 오해가 있을 부분을 설명드리고자 이렇게 글을 남깁니다.
제가봐도 제 영상을 보고 오해할 수 있겠다싶네요.일찍이 글을 올렸어야했는데.,몇몇 댓글들에 상처가되서 이렇게 올려도 이해하고싶지 않은 사람은 이해하지 않을테고, 오해할 사람은 오해할거라는 생각이 들어 포기하고있었습니다.
.
.
댓글 다시기 전에 꼭 읽어주셨으면 좋겠습니다.
.
.
가장 많이 오해하시는 부분들을 설명드리겠습니다 :)
.
.
-돈 아끼느라 짐을 기내에 많이가져가서 그런 거 아니냐?
짐을 이미 두 개, 첫번째 25달러 두번째 35달러의 비용을 내고 즉, 두 개의 캐리어를 추가돈을 내고 다 체크인했습니다.
그리고 기본 표에 25달러를 추가해서 full size 캐리어를 가지고 기내에 탈 수있는 티켓으로 업그레이드했습니다. 캐리어를 두 개 이미 다 붙힌상태여서 쇼핑백을 가지고 탑승했습니다. 2번째 짐에서도 23키로를 보낼 수 있는데, 두 번째 캐리어가 작은 사이즈여서 나머지 짐을 다 못 채워넣고 체크인할 수 밖에 없어서 쇼핑백에 챙겨서 탑승한 것입니다.
최종적으로 가져간 크기는 풀사이즈 캐리어(제가 구매한 것)의 크기도 안되는 것이였습니다.유나이티드 항공은 보안 검색 전에 짐을 체크하던데,(국내선인 경우 그랬습니다) 거기서 통과했습니다. 거기서 표를 확인해서 제가 기내 짐을 가져가도 되는지 안 가져가도되는지를 체크하더군요.그런데 비행기 탑승 바로 전에 저를 보자마자 안 된다고 이야기해서 왜 안 되느냐 물었고, 역시 표 확인을 하기도 전에 이 번엔 되지만, 다음엔 안 된다고하면서 제 표를 받았습니다.
뭐 사람에 따라서 아무 생각 없을 수 있으시겠지만, 직원이 소리지르고 불친절한 느낌을 받은 상태에서 그런 대응을 받으니 허술하게 감정에따라 일처리를 한다고 생각이 들더군요.
.
.
-짐을 왜 분할했느냐?
짐을 최종적으로 분할을 한 것에 대해 영상에 설명하지 않아서 오해를 많이 산 거 같습니다.또한 제가 잘못한 부분이기도합니다.
어떻게 해서든 짐을 분할하지 않았어야 가장 최선이였는데(사실 짐을 나눠서 문제가 되진 않았습니다.) 제가 본 후기에서 이 부분에대해서 지적하면 짐을 하나로 그자리에서 합치면 문제가 없다길래 편의를 위해 분할했습니다.
우선 백팩에있던 것은 노트북이였습니다. 노트북을 오버헤드빈에 넣고싶지않아서 분할해서 매었고요. 노트북 넣는 가방이 노트북만 딱 넣을 수 있는 사이즈라 제가 좌석에 앉아 필요한 것들과 귀중품가지를 오버헤드빈에 넣을 것과 분류했습니다.
아무튼 이 분류한 부분은 제가 영상에 언급해 많은 분들이 언급하셔서 설명드리지만, 실제로 이것으로 문제가 되진 않았습니다.
.
.
.
-승무원이 안 도와주어서 불친절하다고 한 것이냐?
비행기 타보면서 승무원이 모든 짐을 올려주는 경우를 본적도 없고 그걸 기대해서 한 반응도아닙니다. 많은 분들이 제가 그렇게 생각해서 한 말은 아니란 걸 알아주셔서 감사합니다.우선 이렇게 불친절하다고 느낀 곳에서 승무원에게 도움을 부탁한 경위를 설명드리겠습니다.
유나이티드 국내선 비행기는 굉장히 복도가 좁았습니다.뒤에는 사람이 제가 착석하기를 기다리고있고, 저는 짐을 올려놓고 빨리 자리에 앉아야겠단 생각이 급선무였습니다.(창가자리) 그런데 팔을 움직일 수도 없게 앞 뒤로 낑겨져있던 상태였습니다. 뒤에 사람은 바로 붙어있고 바로 제 앞에는 승무원이있었습니다. 그래서 정말 별 생각없이 도와달라고 부탁했습니다. 어차피 제가 혼자들더라도 승무원이 제가 올릴 수 있게 자리를 비켜줘야했었습니다.그게 실수였습니다.그때는 정말 몰랐습니다. 미국 항공 승무원이 들어주는 것을 도와줄 수 없다는 것을요.제 큰 잘못입니다.
하지만 당시에는 게다가 그녀의 말과 행동 표정이 도와주기 싫다고만 해석되었고, assist 라는 말을 하고나서, 제가 다 올린짐을 한 번 건드려주기만하는 것을 보고 사실 놀리나?라는 생각까지 들었습니다.
미국 항공사 직원이 도와주지 않는다는 것을 몰랐던 제 잘못이 큽니다.
많은 분들이 주변에 남자분들 부탁하면 되었을거라고 하셨는데… 진짜 바로 옆에 승무원이 없었더라면 앉아계셨던 남자분들이 도와주셨을 수도있겠습니다.. (하지만 그 남자분들은 사실 또 무슨 죄인가싶기도합니다…) 하지만 당시 상황에선 다들 앉아 계시고 제 바로 옆에 승무원이있는데,그저 옆에 사람에게 빨리 도움을 받아야겠다고 생각한게 컸던 거 같습니다.
.
.
.
그리고 최대한 겪은 감정과 생각을 바로바로 촬영하려고 노력하다보니 기내에서 많은 설명을 할 수 없어서 상황에 제 설명이 짧았습니다,승무원이 했던 말투와 표정을 그대로 따라하면, 그 승무원이 바로 앞에있는데 빈정되는 것으로 보일 수 있어서 유화시켜 빠르게 설명했지만, 매우 불친절했습니다.상식적으로 그냥 지나가는 사람이 부탁하더라도 그렇게 냉대하진 않겠다싶었습니다.최소한 거절할 떄 “i am sorry ”로 시작하는게 서비스직의 기본을 넘어서 인간관계의 기본이 아닐까라고 아직도 생각합니다.
제가 기분이 나빴던 부분은 도와주지않아서가 아니라 그런 승무원의 태도였습니다. 한국의 서비스와 비교하지말라고 이야기하시는 분 많은데 저는 한국의 비행경험보다 외항사의 비행 경험이 훨씬 많습니다.
참고로 이부분에 대해서는 문화차이라고 말씀하시는 분이 더러계신대, 유나이티드 서비스 평가에 보면 “they do show the sharpest decline for courtesy and helpfulness.”라고 나와있어서 저만 느낀 것이 아니라 생각이 들더군요. 따라서 이 것에 대해선 인간보편적인 감정이라 문화차이를 넘어 모두가 불친절하다고 느끼는 요소라고생각합니다.
www.bizjournals.com/chicago/news/2018/04/24/united-airlines-employees-decline-in-helpfulness.html
.
.
.
.
추가적으로 말씀드리자면
댓글에 다른 분들도 언급했듯이 외항사의 경우에도 오버헤드빈에 올리는 것을 도와주는 곳은 꽤 있습니다. 물론 가장 좋은 것은 자신이 다 올리는 것인데, 사람마다 상황에따라 문제가 있어 도움을 받을 수 있다고 생각합니다.(개인적인 경험으로는 이 이후에 neos라는 이탈리아 항공을 탔는데, 이 경험 이후에 많은 분들의 조언에 따라 제가 직접 올리려고하니, 오셔서 올려주셨습니다. 제가 같이 올리려고하니 괜찮다고 거절하셨습니다) 그러나 다른 항공사가 그렇다고 해서 미국에서도 그래야하는 법은 없지요.
각 회사마다 규정은 다르니깐요. (어떤 분이 친절하게도 미국에서 안 들어주는 이유를 설명해주셨느데, 승무원이 올리다가 파손시에 문제가 될 수 있어서라고합니다.)그것을 모든 사람들이 완벽하게 다 알수있으면 참 좋겠습니다.항공사 측에서 그 부분에대해서 홍보문구나 안내를 한다면 더 좋겠다고 생각합니다.
.
.
.
설명을 끝으로 승객의 안전을 위해 열심히 일해주시는 전세계에계신 캐빈크루분들 감사합니다. : )
유나이티드 항공은 악명이 자자한 미국의 항공사입니다.;)
*제가 산 티켓이 매우 저렴하고, 정책이 저가항공사와 같아서 저가항공인줄 알았는데 저가항공사가 아니였네요 *
미국여행하시는 분들에게 도움이되었기를 !
참고로 뉴욕에서 플로리다 가는 티켓 매우 저렴합니다
그리도 대부분 뉴왁 공항에서 비행기를타요 :) (뉴욕에서 플로리다로 갈 시 )
그런데 짐이 많으시다면, 짐추가 부분 생각하면, 다른 비싼 항공이랑 비교해보셔도 괜찮을 거 같네요....
.
.
+ 참고로 오버헤드빈에 짐을 넣는 문제를 무게로만 거론하시는 분들이있는데...
높이가 문제가 될 수 있답니다 :-) !
.
.
www.worldairlineawards.com/Awards/world_airline_rating.html
참고로 항공사 순위입니다
기준이랑 공신력은 모릅니다 ;; *_* 링크 댓글로 제공해주신 분 감사합니다 !
.
.
uk.trustpilot.com/review/united-airlines.com
www.airlinequality.com/airline-reviews/united-airlines/
유나이티드 항공 일반적인 후기니깐 참고하세요. (영어)

[@AngelinaleeTravel]

www.ajunews.com/view/20170411082646661

[@AngelinaleeTravel]

www.google.co.kr/amp/s/amp.businessinsider.com/united-rated-worst-full-service-us-airline-2017-4

[@yanolja8313]

이거 혹시 유나이티드 basic economy표를 사신건가요?
작년부터 저가 항공사 경쟁용으로 만든거 같던데 싼가격만큼 승객에게 불편을 주는 상품인데 뉴왁부터 올란도가 $89이면 이 가격이 보통 절대로 안나오는 가격입니다. Economy표가 보통 쌀때가 $120 편도인데 너무 싸게 구입하신게 이상해요.

[@AngelinaleeTravel]

kmo09072 젯블루가 1등이긴하더라구요!

[@graciousdignity7547]

Traveler_Angelina_lee 이봐요~ 미국 3대 대형매이저항공사가 AA,DL,UA 입니다.각각 미국 텍사스 주 Dallas,미국 조지아 주 Atlanta, 미국 일리노이 주 Chicago에 HQ가 있어요.항공업계에 무관심한 미국인도 저정도는 기본상식으로 알고 있겠네요

[@DK77Kim]

한국 항공사 기준으로 서비스를 평가하시지 말길...ㅋ 한국이 서비스가 너무 과한건 사실이지요?ㅎㅎ

[@AngelinaleeTravel]

Ryan Kim 한국 항공사 기준으로 비교한적 없는데 . . 혹시 영상을 아예 안 보시고 댓글 다셨나요 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ에구. . 한국 항공사 서비스가 최고수준이긴히지만 그런 항공사 많기는해요 . . 과하다고 생각한 포인트 공유해주시면생각해볼게요! :)

[@jinnieyoon4771]

한국기준 아니더라도 원래 싹퉁바가지 말아먹은걸로 유명한 곳이에욯ㅎㅎ인종차별도 장난아니져.. 외국인들도 증오하는 항공사ㅋㅋㅋ

[@amylee7341]

호주에 살아요..호주도 승무원이 짐들어주지않아요. 손님들이 도와주죠....그리고 호주승무원도 그닥 친절하지않답니다. 한국에서 살다보면 그런 서비스에 익숙해지기 마련이죠. 그리고 짐을 그렇게 이고지고..사이즈도 좀 커서 승무원이 안된다고 했던것같던데..아..안타까워요...이번영상 공감받기는 쉽지않겠네요.

[@IllllKURKDK]

유나이티드 항공은 저가항공이 아닙니다 FSC (대한항공이나 아시아나 같은 FSC 입니다) 델타 아메리칸 전부 국내선 탑승시 수하물 체크인때 돈 내야됩니다. 유나이티드는 악명이 높았는데 최근들어 CEO 가 바뀐 후에 엄청나게 서비스 개선에 열을 올리고 있습니다. 미국 항공사는 전부 불친절합니다. 짐 선반위에 올려놓는거는 원래 규정상 승무원이 도와주면 안됩니다. (국적기가 과도하게 친절한것도 있습니다)

[@박진성-i2m]

승무원들이 올린 여러 영상들을 보고 있는데..규정상으로는 승무원들이 짐을 넣어줘야할 의무는 없다고 하네요.단지 도와줄 수는 있데요.영상에서 유나이티드항공 승무원이 말한 들어줄수는 없고 도와줄수는 있다는 말이 맞는 말 같네요.

[@햇님-n9t]

스튜어디스는 항공측 안전 요원이기에 무거운 짐을 올려주다 스튜어디스가 다치면 위급상황시 승객들을 구조할수없기 때문에 항공 규칙상 짐을 못 들어주게 되있는걸로 알고있어요^^

[@AngelinaleeTravel]

그렇게 말씀하시는분들있는데 스튜디어스 일하시는분께 물어봤는데 그런 규정없다하더라고요 .몇몇 항공회사에선 있을 수 있겠죠? :)
실제로 저는 이 경험 이 후에 제가 올리겠다는데도 직접 올려주신 경험을했어요. 그런 규정이있다면 그러지 않았을거같아요!

[@ilsungkim5075]

유나이트 비지니스석 타고 일본 경유 인천에 가는데 일본에서 문제 생겨 하루 호텔에서 재워줌. 일 다 보고 미국에 들어 와서 컴플레인 함. 중요한 약속 망쳤다 하니 벵기표 비지니스로 또 한 장 보내줌. 난 미국항공 많이 이용하는데 아무런 문제 없고 다들 친절함

[@AngelinaleeTravel]

아하!

[@이름성-f4x]

내가 올릴수 있는 정도로만 기내에 짐을 갖고 타는데.. 어찌보면 당연한것을.. 짐도 결국 두개 아니고 세개였네요. 한국 승무원들이 안쓰러울 정도로 과다 친절하지요. 그덕에 저 승무원은 얼마나 많은 한국인을 만나고 그때마다 짐을 들어달라고 요구를 받을지.. 안타깝네요.

[@susulee3564]

잠에서 깨어나 두번보게되는 으너니님 영상 :)

[@AngelinaleeTravel]

ㅠㅠ흑 잠에서 깨어나셨는데 똑땅한 영상으로보여드려 죄송해요

[@susulee3564]

Angelina_lee ㅋㅋ기쁨이자 즐거움 입니다 :)

[@sinnopal1]

유나이티드가 매출 기준으로 세계 3위의 메이저 항공사에요. 연매출 38조 달러. 참고로 대한항공은 14조 달러. 제 경험으로는 유나이티드는 아주 좋았네요. 우선 새 비행기가 많아요. 다수의 a380과 보잉 787 보유. 저같은 경우 승무원과 대화 자체 안해요. 할 이유도 없고, 서비스도 기대 안합니다. 비행기 안에서 먹을 이유도 없구요. 안전하게 편안하면 됩니다. 가격도 합리적이구요.

[@seanlee1180]

유나이티드엔 A380 없습니다. 미국 항공사들 중에는 A380 쓰는 회사 한 군데도 없어요.

[@graciousdignity7547]

Stephen Sinnopal UA뿐만 아니라 다른 미주항공사는 A380을 도입한 적도 없고 도입할 계획도 없습니다.오히려 B787모델이나 A350모델을 적극적으로 도입해 운영할려고 합니다.주된 이유는 수익극대화측면에서 보면 아주 비효율적이기 때문입니다.

[@user-tx4lq1qm5f]

급하게 가는 미국여행에 티켓이 가장 쌌던 유나이티드항공을 탄 기억이 있는데 승무원들이 진짜 불친절했음... 갈때 올때 모두 그랬고, 지금까지 이용했던 항공사 중 가장 불친절... 물론 그중 친절했던 분도 계셨지만 전체적인 분위기가 정말 그럽니다. 별거아닌 말도 굉장히 기분 나쁘게 하고 좀 심하게 말해서 그냥 싸가지가 없습니다... 이미 많은 후기에서도 다 말하고 있고 유명한 이야긴데 왜 굳이 이 분에게 그러시는지...ㅠㅠ 제가 겪었어도 충분히 섭섭할 수 있는 부분이라고 생각합니다. 좋게 말할수있는걸 저런식으로 하니깐요. 이렇게 많은 논쟁과 비난이 있을만한 영상은 아니라고 생각합니다...ㅠㅠ

[@AngelinaleeTravel]

공감해주셔서 정말 감사드립니다!

[@KomericanMom]

우리 남편이 출장을 많이 다니는데 스케줄을 바꾸면 바꿨지 절대 유나이티드 항공 안타요. 비행기 지들이 취소 시키고 연락도 안해줘서 밤 여덟시에 그 많은 사람들이 다 낭패보고. 마지막 비행을 설명 없이 취소 한것도 모자라 숙박비도 제공 안해주고. 다음 날 온 비행기는 만원이라고 또 스탠바이 시키는 바람에 다른 항공사 비행기 타고 왔죠. 예정보다 무려 38시간 지난 후에요. 근데 더 웃긴건 본인의 선택이었다고 환불 안해줌. 지인 변호사가 해결해 줬지만 몇백불 땜에 변호사 사겠냐고요. 악덕 업체예요. 팔년이 지난 지금도 절대. 유나이티드 이용 안해요.

[@AngelinaleeTravel]

네. .ㅜ 근데 젤 답답한 사람은 좋은 서비스를 원하면 돈 많이내란사람들이에요. .알아서 자본주의의 노예가되는사람들. . . .

[@JAYAYU-mu6cs]

유나이티드 뿐만 아니라 델타 아메리칸에어 전부 엡을 통해서 연착 게이트 변경 등등 푸쉬서비스 받을수 있습니다. 38시간을 공항에서 지내셨다면 정당하게 호텔비 지연 손해배상 청구 가능합니다.

[@pppp_p11]

저는 AA랑 델타 타본 적 있는데 AA는 서비스 안좋단 얘기 있어서 긴장했는데 기대를 안해서 그랬나 의외로 친절했고 델타가...우리나라에서 생각하는 친절함과는 거리가 먼 진짜 딱 해줄 것만 해주는 그런ㅋㅋ이미 알고 가서 크게 개의치는 않았어요ㅠㅠㅋㅋㅋ...운이 좋아서 매우 불쾌한 경험은 겪어보지 못했는데 가뜩이나 비행기로 이동하면 신경쓸게 많아서 피곤한데 저렇게 대놓고 불친절하면 진짜 화날거같아요! 😡 혹시 모르니 앞으로도 되도록 유나이티드는 피해야겠어요 가끔 미국항공사들 논란 기사로 접하는거보면 넘 무서워요 제가 그런일 겪을까봐 덜덜

[@AngelinaleeTravel]

오오 둘 다 안 타본 곳인데 감사해요!
한 번은 오버부킹해서 자리없는데 막 끌어내렸대요...
www.hani.co.kr/arti/international/america/790171.html
...허헛

[@entp9040]

프라이빗 오!!저두요 저는 탔었을때 은근 친절했어용

[@graciousdignity7547]

설령 당하더라도 당당히 항의해서 자기권리 찾아야겠네요

[@KeanusReal]

ㅎㅎ저는 유나이티드를 밥먹듯이 타는데, ㅋㅋㅋ대한항공이랑 비교하면 충분히 그렇게 느낄만 하네요. 그치만 미국에서는 스튜어디스는 한국 승무원처럼 메이드컨셉이 아니죠.. 하나하나 신경써주고 그런건 의무가 아니기에 그런걸 부탁하면 오히려 무례한 손님으로 낙인 찍혀서 더 푸대접 받을 수 있어요. 정말 최소한에 도움이 필요한사람에 한해 보조 도움을 주는 정도죠. 미국 자체가 워낙 법에대한 기준도 빡빡하게 칼같이 직히는게 원칙인 나라이기도 하구요. 유도리없어보일 수 있지만, 융통성을 챙길때 생기는 부조리를 막기위한 원칙으로 압니다 ㅎ 미국 공공장소에선 개개인이 중요한게아닌, 공공의 선순환을 항상 우선으로 해요. 그래서 한국문화대로 행동하면, 이기적이거나 무례해보일 수 있어서 저도 처음엔 많이 조심스러웠다는..

[@AngelinaleeTravel]

하하 저도 밥먹듯이 여러나라 다양한 항공 타봤는데요 .지금 시간이 지나생각해봐도 유나이티드의 당시경험은 최악입니다 비교대상이 대한항공일거라고 생각하시는건 과한추측이신거같아요. 하나하나 신경 안써준다고 불만인 내용 영상에도 전혀없으니깐요 :) 유나이티드를 밥먹듯이 타신다니 아쉽네요 ㅜ ㅜ 아마 자주 다니시는지 루트 노선에 가장합리적인 항공사겠죠.ㅜ ㅜ 좋은 경험 계속 간직하시길바랄게요

[@KeanusReal]

@@AngelinaleeTravel 그렇군요 ㅜ 저는 혹여나 다른시청자분들중 미국여행 안해보신분이 보셨을때 음 큰오해없으시길 바라면서 적었어요, 어쨌거나, 친절한 항공사가 아님은 확실해요. 저도 딱히 서비스는 기대전혀 안하고 타거든요.. 어찌되었든..좋은리뷰 잘 보고가요 ㅎ 감사합니다

[@TheTrygun95]

작년 7월에 "인천(델타항공) >> 디트로이트(경유) >> 휴스턴" 다녀왔습니다. 몇일 뒤에 "휴스턴(스프릿) >> 올란도" 놀러 갔습니다. 챔피온게이트 리조트 빌려서(디즈니 2일, 유니버셜 1일) 놀다 왔는데요... 11박 13일 일정으로 다녀온 여행인데..... 올란도 가시는거 보니 그때의 기억이 새록새록하게 납니다.

[@AngelinaleeTravel]

: ) 와우!! 감사합니다 >_

[@simonklee1]

미국항공사 직원들을 한국기준으로 보시면 큰 실수입니다. 먹을것을 자기들이 키우는개에게도 그렇게 안줄겁니다. 던져서 줘요. 알아서 받아먹으라고..., 인종차별은 어디나 있습니다. 미국도 예외는 아닙니다. 꿈깨세요 천조국 타령... 미국사는 교포입니다.

[@tresurekjh]

UA가 저가항공이라니요... 엄연한 미국의 메이저 항공사인데요.... 은근 우리나라에서 UA나 델타를 저가항공 어딘가에 있는 레벨 정도로 생각하시는 분들이 많아서 안타깝습니다.
미국에서는 UA만 타는데 그렇게 대놓고 비난할 만큼 불친절하거나 경험이 나쁜 회사는 아닙니다. 게다가 규정을 엄격하게 적용하는 것을 놓고 비난해서도 안 될 일이고요. 규정을 유연하게 적용하면 고맙게 생각해야지, 유연하지 못 하다고 비난해선 안 됩니다.
우연히 본 영상인데 아쉬운 점이 많습니다. 또한, 미국적 정서로서는 충분히 억셉터블한 수준이고요.

[@junlee2154]

유나이티드 항공 서비스 저게 정상이에요

[@grousefamous5239]

저도 이거타고 마이애미 갓엇는데 ㅋㅋ 샌프->덴버->마이애미 이러케요 ㅋㅋ 전 그냥 저냥 탈만하더라고요 ㅋㅋ 그나저나 목소리 되게 특이하신데 중독성있네요 ㅋㅋㅋ

[@AngelinaleeTravel]

ㅋㅋ저도 담에탈 때 그냥저냥 탈만했음좋겠어용ㅋㅋ 감사합니당😀😀😀😀😀😀😀

[@doohanlee9024]

유나이티드 항공 사이트 "Most travelers can bring on board one full-sized carry-on bag plus one personal item free of charge. If you have purchased Basic Economy, you will only be allowed one personal item, unless you are a Premier® member or a primary card member using a qualifying MileagePlus credit card.". Personal item은 크기가 22x25x43cm 이하로 규정되어 있습니다. 두번째 가방 크기가 어떻게 되는지, basic economy 표를 사셨는지 모르겠지만, 어찌 되었던 회사의 규정을 따라 일하는 직원들을 정상이 아닌듯 비난조로 말씀 하신는 것이 옳은 것일까요?

[@AngelinaleeTravel]

영상에도얘기했고 다른 댓글 답변에도 얘기했지만, 크기를 가지고 이야기하며 규정사이즈를 얘기해주며 안 된다고 했다면 이해했겠지만 1차로 통과한 뒤, 게이트 탑승 바로 전, 눈으로 대강보고 안 된다고해서 , 저는 제가 기준에 부합되는걸알고있으니(이미1차로
통과했으니 ), 왜 안되는지 물은거고 그쪽에선 이번엔 된다고 얘기해서 탑승한겁니다.규정에 맞고 어차피 되는걸 왜 안된다고 그랬는지 의문을 가진것이에요.조금 더.나아가서 저한텐 차별처럼 느껴졌을.수 있겠죠? 제가 작은 동 양인여성이니 상대적으로 짐이 커보일 수 있겠고요.눈대중으로보고 안 된다고했다가 왜냐고 물으니 이유없이 그냥 되었다 가라고하는 것이 회사규정처럼 일하는것처럼보이시는지요.. .잘잘못을 따지려는 영상이아닙니다.단순한 탑승기에 제 개인적인 감정을 담은것이니 이렇게 경험하고 느끼는사람도있구나 하시고 참고하시면 감사하겠습니다.

[@yanolja8313]

Traveler_Angelina_lee님 처음부터 조금 오해하시고 계신듯합니다. 1차로 통과 했다고 계속 이야기하시는데 1차로 통과하신거 아니고요. 1차로 통과해다고 생각하시는 곳은 그냥 티켓팅하고 짐부치는 곳입니다. 이 곳에서는 기내 반입하는 물품 수를 관리하는 곳은 아닙니다. 님이 짐이 너무 많아서 하나만 부치니깐 또 다른 하나를 더 부쳐야한다는 것과 또한 기내 반입하는 가방은 BASIC ECONOMY표를 사서 못가지고 들어가니 추가요금 내고 선반위에 올리는 표로 올려 놓은 것을 알려 준것입니다. 그 곳은 기내 반입하는 것이 많다 적다 결정하는 곳은 아닙니다. 모든 승객이 무작정 짐 많이 가져와서 안부치고 탑승전에 그걸다 하면 탑승하는 곳에서 처리하면 많은 시간이 걸리기 때문에 1차적으로 짐을 부치도록 한 곳이지 티켓팅하는 곳이 기내반입 수량과 가방 크기를 결정하지는 않습니다.
기내 반입하는 가방 크기나 숫자는 탑승하는 전에 제재합니다. 님이 많은 짐과 코트를 가지고 탑승하시면 제재하는 것 당연합니다. 1차에서 통과했다는 것보다는 짐부치는 곳에서 짐부치고 탑승전에 짐 많다고 잠시 저지된거죠. 그것도 더 이상 추가 요금 없이 많은 짐들고 탑승하신건데요. 서비스가 안좋았다고 영상 올리는 건 잘못된 것입니다.

[@시아트-u8q]

좀모자라 보이내 ㅊㅊㅊ

[@AngelinaleeTravel]

와 정신이 오락가락하세요? ㅋㅋ엊그제 미안하시다더니 또 찾아오셨네

[@시아트-u8q]

그저웃자고 ...

[@treescent3468]

유나이티드 항공이 그렇게 불친절한데도 타는 이유가 뭔가요? 그런걸 상쇄할 정도로 가격 메리트가 큰가요? 독점도 아니고 저는 조금 비싸도 큰 차이만 아니라면 다른 항공 이용할 거 같은데.

[@AngelinaleeTravel]

우선 ... 편수가 많더라구요.
저같은 경우는 원하는 날짜 원하는 시간이라서 골랐던 거 같아요....

[@treescent3468]

Traveler_Angelina_lee 아 그렇군요. 얼마전 알게되서 영상 잘 보고 있습니다. 좋은 영상 많이 부탁해요.

[@richardkim4416]

1년가까이 지난 영상에 댓글달긴 좀...그렇지만...ㅋㅋ😅...우선, 항공사 마일리지 적립은 않하시는 건가요?...세계 여행을 하시면 필수중에 필수인데...UA는 스타얼라이언스 소속회원사로 스골회원(Star alliance Gold member)이시믄 이코노미석 탑승이시라도 몇가지의 회원 특전이 있는데...이런거슨 놓치시믄 세계 여행하시는거 마이 힘들러지세요...그럼...😅😁

[@tgymm755]

미국 30년 살면서 유나이트 수십년 타면서 불친절 한거 느낀적 없이 살아왔어요. 혹시 본인이 영어를 제대로 못해서 불친절하다고 느끼는건가...

[@낭만경제주의]

싼게 비지떡인거지..
알면서 그런 비행기 타는게 더 문제..

[@suv7542]

저정도 안 좋은 걸 예상 못한거죠

[@zzangon8]

무게 초과에대해서 예민하게 반응한다는것에대해 이해가 안되네요. 조종사가 Weight and Balance 계산할때 Overweight bag 들은 무게 카테고리 다르게 들어갑니다. 비행안전상에 문제가될수도있는부분인데 조심해서발언해주시면 좋겠네요.

[@flying_banjo6788]

짐 많이 실으실거면 사우스웨스트 항공 타세요~ 위탁 수하물 2개 무료로 실어준대요 ㅋㅋ We love your bags

[@AngelinaleeTravel]

와우 사우스웨스트의 모토인가요?
와우와우 확인해봐야겠어요

[@chichi-video]

안좋은일 생기면 저 항공사가 대부분이던데 ㅋㅋㅋ 항공교신채널 가서 들어보면 유나이티드는 안좋은 소리만...

[@AngelinaleeTravel]

이미 알고계셨군요!!! 항공교신채널같은게 있어용???

[@chichi-video]

Angelina_lee 항공교신하는 라디오를 유튜브로 편집해주는 채널이요 ㅎㅎ 재밌어요 ㅎㅎ 메로니 검색해보세요 ㅎㅎ

[@AngelinaleeTravel]

헐 대박이네요
..그런 라디오를 유투브로 편집해도되나요옹??

[@chichi-video]

Angelina_lee 편집해도 되는걸로 알고있어요 직접 항공교신 듣는 항공팬들도 많다고 해요 다만 교신에 끼어드는건 범죄행위라고 하네요

[@Pg-xe7kk]

Traveler_Angelina_lee liveatc.com 에서 들을수있습니다.인천공항도 있습니다

[@즐거운믜아]

개인적으로 여행다니면서 비행기 때문에 스트레스 잘 안 받아서 운이 좋았다고 생각되는 영상이네요 ㅋㅋ 요번 영상도 잘 봤습니다

[@AngelinaleeTravel]

ㅋㅋ저도 이 전엔 없었어요 😅😅

[@gkim8158]

저영상에서 단정할순없지만 몇몇 백인들은 지들보다 못한 유색인종이라고 생각해서 그들한테 서비스해주는게 자존심상해 하는경우가 있더라고요 미국에서 몇번느꼈어요

[@bkk703]

페루갈때 유나이티드 타서 아시아나로 적립해달라고 바코드 까지 보여줬건만
만들지도 않은 루프트한자로 맘대로 적립해놔서 왕복 마일리지 다 날렸어요

[@AngelinaleeTravel]

나쁜 놈들이네요 ㅜ

[@한명민-w5b]

유나이티드 항공사가 왜 불친절 하냐면요..... 전에 경호원이 사람 다치게 한적 있잖아요... 음 한마디로 쉽게 말씀을 드리자면 일부러 사람을 노리고 불친절하게 대하는거에요. 이건 항공 법적으로 걸려요.

[@트롤개-d9m]

유나이티드는 그전설의 신혼부부가 연료새는것 보고 생명을살렸는데 딴승객들은 짐찾아주고 호텔이용구닌주고 신혼부부는 노숙허게만든그전설

[@vk8089]

하와이 거주중인데 직업사정상 비행기를 많이 타는데, 유나이티드는 절때 안탑니다.
무료로 탑승을 권해도(이건 1분정도 고민은 솔직히 해볼듯?) 말이죠;;...
무사히 목적지에 도착하셨다니 다행입니다.
즐거운 여행 되시길^^*

[@AngelinaleeTravel]

감사합니다 ㅠㅠㅠㅠㅠ
저 다른 댓글에서 문화차이 이해 못하고 한국 망신시키는 사람이였는데 ;;
그래도 이 댓글보고 힘이나네요 ㅠㅠㅠㅠ

[@vk8089]

Traveler_Angelina_lee 영상도 제작하느라 힘든데 그런댓글은 비행기 타셨을때 하늘에 날려버리세요^^
언제 어디서든 상식 외에 사는 사람들도 많으니까요~언제나 안전하고 유익한 여행 되시길 바래요^^* 화이팅

[@AngelinaleeTravel]

정말 감사합니다 ...ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[@MSJKim]

미국계 항공사로 국내선 타실 거면, 알라스카 항공 추천해요. 미국 내에선 최고의 항공사에요. 한국 항공사에 견줄 정도는 아니지만, 서비스도 좋고요.

[@AngelinaleeTravel]

추천 감사해요!

[@yanolja8313]

유나이티드는 중간 이상의 항공사입니다. 정말 암유발을 원한다면, 자신을 짐과 같은 존재로 만들고 싶은 분은 Frontier나 spirits aitline을 타보세요. 자신이 얼마나 미련하고 작은 존재인지를 알개해 줍니다.

[@AngelinaleeTravel]

Charlie 네 프론티어 타봤어요 :)전 더 좋았어요.ㅜㅜ

[@AngelinaleeTravel]

Charlie 물. . 론 연착되었지만;)

[@정범호-z7v]

왜들 다들 싸우고 그러는지 안방에서는 시어머니 말이 맞고 주방에선 며느리 말이 맞다. 둥글둥글하게 삽시다 너무 열내지들 말고 지나가다 하도 싸우길래 글 남깁니다.peace be with u~~~

[@elekimdw81]

그래서 저는 사우스웨스트를...수화물이 국제선만큼 공짜니까요...물론 짐없을때는 딴거타지만;;;
스피릿항공 경험해보셨나요? ㅋㅋ 수화물스트레스가 두배가 되는 (반대로 유나이티드가 좋아보이는?) 경험을 ㅋㅋㅋ
AA는 괜찮았던 거 같아요. 좋지도..나쁘지도..
돈값한다고...젤 서비스 좋았던건 버진아메리카(지금은 알래스카항공에 통합;;)랑 젯블루...
처음탄 국내선이 유나이티드여서...그후로 삼년간 비행기를 안탔던 기억이 나네요.

[@AngelinaleeTravel]

하아........................ 유나이트 경험이 안 좋아서 삼년간 비행기를 안타신...건가요?
.
.
.
저 다른 미국내 항공은 프론티어타봤는데 좋았습니다.
기내도 별로였고,연착도 더 오래되었지만 직원들이 친절해서 좋을 수 밖에 없었어요.
이게 서비스업의 주요 요소가 아닐가싶습니다... ㅠㅠ
.
.
사우스웨스트 국제서만 무료려나요...

[@elekimdw81]

아...사우스웨스트 국내선 수화물 무료에요. 걔네 사업원칙(?)중 하나가 수화물로 장사를 안하는 거래요. 그래서 돈 안받고...캐리온 꽤 큰거 두개, 부치는거 큰거 두개 까지 무료에요! (제가 말한건 국제선 항공사들만큼 수화물공짜 범위가 크다는 얘기를 한거였어요 ㅎㅎ)
유나이티드 경험이 너무 별로라 안탄것도 있지만...탈일이 없기도 하긴 했어요...다만 비행기를 타도될만한 도시를 자동차여행으로 대체한거죠 어차피 젤 싼거 유나이티든데 그거 탈바에야 이걸하겠어! 라고 하다가 자동차여행의 참맛을 알고 자동차여행에 빠졌죠;;;(조....좋은거겠죠?? ㅋㅋ)
가장 큰 이유는...뭐 불친절하고 이런거 다 참겠는데 무생물 취급하는 느낌이랄까요? 캐리어 취급하는 느낌?
막 7시간8시간 가는비행기만 아니면 기내에 뭐 없어도..요즘은 핸폰이나 태블릿으로 잘 놀잖아요 ㅎㅎ

[@elekimdw81]

이영상 잘못눌러서 다시 왔어요...근데...첫화면 unite airlines;;;ㅠㅠ

[@dawnsky4]

외항사 국내선은 좁고 불편하죠 ㅠㅠ 우리나라도 마찬가지이지만 거리가 짧아서 상관없는데 미국은 동부에서 서부로 이동해도 5시간 가까이 되니까 힘들더군요. 3년 전에 뉴욕에 갈 때 시애틀 경유 하는거 타고 갔는데 국내선은 좁고 힘들어서 장거리도 앉아서 이동하는것도 힘들고 해서 지금은 직항을 이용해요. 돈만 있음 비지니스 탈텐데 ㅠㅠ 그래도 비수기에 다녀서 비행기 요금은 상대적으로 저렴하게 이용해서 위안을 삼고 있습니다. 유나이티드는 뉴욕에서 칸쿤 갈 때 탔던거 같은데 하... angelina님 의견에 매우 공감해요. 도움을 청한 적도 바라지도 않았는데 손님을 물건 취급..비슷한 경험이 있어서 angelina님이 겉으로 표현하지 않아도 그 상황을 알거 같습니다.
의견이 다른 부분에 대해서 시청자분들이 지적하면 수용하기도 하고 부연설명이 필요한 부분은 적극적으로 설명해주시는거 보니 그런 마인드를 가지고 계시기에 이렇게 여행하실 수 있는 분이신거 같네요.

[@heejunkim7810]

그냥 승무원이 불친절한건 알겠는데, 만약에 모든 사람들이 님과 같은 양의 짐을 갖고 탔다면, 그게 보관이 가능할까요?. 그런 점을 생각해보시면 좋을 것 같네요. 전 그런 상황을 너무 많이 봐서 기내용 캐리어도 항상 화물로 보냅니다.

[@yanolja8313]

미국 항공사 처음 타시나봐요....
미국 비행사 거의 대부분 다 서비스는 비슷해요. 더 심한 항공사도 있죠. Spirit airline, frontier 같은 저가로 가면 더 서비스는 안좋아지죠.
미국 항공사는 표사기 전에 어떻게 화물 요금 계산하는지 알고 구매하는게 좋습니다. 대부분의 항공사가 인터넷 가격 경쟁때문에 표를 싸게 내놓고 추가요금 내게하는 경우가 많아요. Southwest는 아직도 가방 두개까진 공짜로 부쳐주기도 하는데 서비스는 거의 모든 항공사가 비슷하죠. 밥은 사먹어야 되고 음료수와 땅콩이나 과자 조금 줍니다. 일등석 타면 서비스 좋습니다. 한 항공사만 많이 타서 자기의 마일리지 티어를 올리면 서비스가 좋아집니다. 한국하고 서비스 비교 안되지만.
그리고 앞으로 미국에서 비행기 타려면 짐과 무게을 줄이거나 돈내고 부치세요. 그러게 돈 아낄려고 짐을 많이 가지고 기내 안으로 들어오니 승무원들이나 다른 승객들에게 민패입니다. 그런것 때문에 승무원이 안도와 줄수도 있어요. 그냥 못되 먹은 승무원이거나...

[@AngelinaleeTravel]

네 저는 그런 부가서비스는 절대절대 기대안합니다. 제가 겪은 불편함이 비단 저 만이아닌지 기사도있더라구요 :)www.bizjournals.com/chicago/news/2018/04/24/united-airlines-employees-decline-in-helpfulness.html

[@yanolja8313]

Traveler_Angelina_lee 네 올려주신 글이 맞네요. 유나이티드가 작년70에서 올해 67로 많이 떨어 졌다는 내용이지, 가장 서비스가 안좋은 항공사라는 내용은 아닙니다.United’s ACSI score fell to a 67 (out of a possible 100) in 2018 from a 70 last year. (작년에 약간 정신이상 중국인 경비원 불러서 끌어 내린 사건 영향때문일듯) 그래도 Frontier- 작년 63, 올해 62
Spirit - 작년61, 올해 62 보다는 훨신 높네요. 이 저가 항공사 두개는 정말 암 유발, 거의 모든 서비스에 부가 서비스와 숨겨진 요금, 자신들 크래딧카드 광고까지 추가해서 운영하는 항공사들인데 (제가 경험담 쓰려면 이거 너무 많고길어서 못쓰겠네요. 간단히 하나만 쓰면 제 앞에 타던 승객 하나가 기내로 바퀴달린 가방 작은거 하나 들고 들어가다가 먼저 추가 요금 안냈으니깐 $300 추가 요금냈고 열 받아서 말싸움 나중에 카드 지급거절하겠다고 함 ) 프론티어가 유나이티드보다 더 좋았다니 이해가 안되네요. 각자에 맞는 항공사가 있지만 저가 항공사가 자신에게 맞다고 하시는 분은 처음인듯...

[@leenaleena9709]

동감합니다. 기내용백 3개... 리덱되지도 않고 무사히 탑승해서 불친절함 따지다뇨.

[@Ninoogo]

베트남 국내선 이용했을때 짐가방이 키로수 넘었지만 그때 베트남에서 한참 축구붐과 키로수 보는 그 동안 골을 하나 넣었기때문에 지상직 직원분이 기분좋다거 추가 금액 안받았으셨어요 ㅋㅋㅋㅋ

[@JackForever9009]

미국 승무원이란 직종이 3D업종에 속하는 직종이라서 그럴겁니다..저희 옆집에 AA에서 승무원하시는 40세 정도 되시는 백인아주머니가 사시는데요..옆집이라 가끔 마주치는데 직접 그런 말씀을 하시더라구요..

[@AngelinaleeTravel]

아 맞아요 딱 그게 맞는 말같아요!! .
저 어디서 본건데... 미국의 승무원기준은 우리나라랑 다른 거 같다고...
어제만해도 동네에서 일하던 아주머니가 면접 한 번 보고오더니 항공사 합격했다는 이야기를 들었던거 같아요 ...

[@tx00]

미국에서 살다보니 느낀점인데요..승무원 이외에도 3D업종 서비스직에 종사하는 사람들 보면 배움의 많고 적음 때문에 몰라서 못해주는 사람들도 있지만 개인 인성 차이가 큰거 같애요 제가 느끼기는 그렇습니다

[@pineapplepizza5700]

스타얼라이언스 창립멤버면서 미국 최대라 해도 될 정도의 항공사인데도 각종 이슈들 몰고다니고 악명높은 서비스 자랑하는 항공사...
한국에서 곰탕집사건 전 후로 스쳐도 징역이고 괜히 cpr해줬다가 고소미 먹었다고해서 저도 불의 못본척 피해다녀요
한국에 살고 있는 저도 이런데 고소의 나라 미국에서라 그럴수도 있을것 같은데요 괜히 파손됐다고 고소 당할수도 있잖아요...
우리나라도 여행자보험으로 이미 파손 분실됐던거 신고하고 보상금액 타먹는 분들 있다고 들었거든요

[@pisceskr]

작년 여행객 점수로 항공사 서비스 유나이티드 순위 100위중 78위 차지 했네요!
아시아나가 20위 대한항공 34위

[@AngelinaleeTravel]

아 어디서순위 볼 수 있나요

[@shd3412]

그렇게 직원들응잡아댔는데아시아나가 더순위높네

[@pisceskr]

작년말 자료 입니다.
The World's Top 100 Airlines - 2017
www.worldairlineawards.com/Awards/world_airline_rating.html

[@AngelinaleeTravel]

우와 감사합니다 !! 이거 링크에 넣을게요!

[@pisceskr]

쑥스럽습니다.감사 하긴요! 무료로 영상 봤는걸요!^^
참고로 스카이트랙은 항공 업계에선 공신력이 큽니다.

[@unitednationscommand9356]

저 UA캐빈크루 아줌마들.. 지들끼리 떠들고 이리 오라고 해도 안와용. 그리고 게이트도 수시로 바뀔 수 있어서 방송을 잘 들어야해요. 티켓만 보고 있다가 지방공항에서 영어짧으면 큰일날 수 있어요. 호텔이나 카지노도 그렇구요. 우리나라는 서비스업에 전부 젊으신 분들이잖아요. 미국은 나이드신 분들이 많고 한번 입사하면 내보내기 쉽지 않다고 하네요.

[@AngelinaleeTravel]

맞아요 미국은 나이 드신 분이 많은걸 보았는데
그에 관련 정책이 있어서 그런 줄 알았는데 아니려나요?

[@saineiss14]

어제 저녁부터 지금도 비가 많이 오네요^^ 오늘 같은 날은 동동주에 해물파전이 딱인데요. 방송 잘볼게요. 매번 좋은 정보 알려 주셔서 고마워요^^

[@AngelinaleeTravel]

*_* 항상 감사해요!

[@saineiss14]

Angelina_lee 저도 고마워요^^

[@나르시스-q6l]

도대체 왜 타는거야? 안좋은거 아는대
관종인가

[@AngelinaleeTravel]

그래.관종인생이다 ㅋㅋㅋ

[@배틀필드-q5n]

병준권 자기가 타겠다는디 관종발언 ㄴㄴ요

[@kkkking1234]

Traveler_Angelina_lee 상처받지 말아요ㅜ

[@AngelinaleeTravel]

이런 개념없는 댓글에는 상처안받아요 😍😍😍걱정마요 😘😘😘

[@graciousdignity7547]

병준권 비판할려면 적절한 논거를 제시하고 해라,저렇게 남기면 당연히 수긍하기 싫고 반감이 먼저 생기는 것이 당연지사지

[@그래프-l8x]

LA갈 때 대한항공 탔는데 너무 좋았던 기억이 있는데 충격적이네요 ... 가격 차이는 어떨지 모르겠지만 저는 저런 서비스라면 돈 내고 받고 싶지 않아요.. 악명 그대로군요

[@미디움뉴스]

ㅋㅋㅋ저도 미국갈때 한번 탔는데 승무원형이 나한테 과자 던지던데 심지어 내가 받는 모션도 안했는데 내 무릎에 던짐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ쿨한건지

[@AngelinaleeTravel]

😱

[@sdijlse]

영상지우세요. 너무 어그로가 잘끌리는 영상이라 댓글로 상처 많이받으실거같은데 지금까지도그랬고 앞으로도 계속 왈가왈부해서 멘탈안좋아지실거같음

[@yunapark9179]

저렇게 서비스가 개판 엉망진창인데 왜 안망하는지....신기하네요. 플로리다 여행기 다음편 기대됩니당~^^

[@AngelinaleeTravel]

가격 경쟁력이 확실히 있더라고요 ㅠㅠ
시간편성이랑요 ㅠㅠ

[@Isaac-qj4xm]

물건 들어 주다가 파손되면 승무원 잘못입니다. 그러기에 들어 주고 싶어도 못들어 주는거에요. 회사 방침이에요. 다른 사람들 다 보세요 승무원은 절데로 승객의 짐을 들어 주지 않습니다. 잘못되면 고소 당하거든요... 이렇게 만든건 모두 승객들입니다. 그리고 저는 일년에 한번 정도 United 타는데 불친절했던 경우는 없었던거 같아요.. 물론 상황마다 다르겠죠... 전 특별한 경우가 없었어 가지고.

[@thakd0713]

제발 후기라도 다른 항공사 타세요. 가격이 싼 것도 아닌데 굳이 즐거운 여행을 첨부터 망치지는 말자구요.

[@AngelinaleeTravel]

네 저도 최대한 그런 리스크를 줄이셨으면해서 공유한경험인데, 너무 이상하게 받아드리시는분들이 몇 분 있어서 속상했는데, 이렇게 받아주셔서 감사해요.

[@strusinskakasia2831]

우선, 저도 공감하는건, 유나이티드 항공의 지상직 직원은 소리지르고, 불친절 한거는 정말 부정할수 없는 사실이에요.
유나이티드 지상직 직원 때문에, 불친절한 이미지의 대명사가 되었다고 생각해요.
객실승무원분들은 대부분 나이도 많으시고, friendly하세요. 물론, 국제선이 훨씬더 친절하고, 국내선은 승무원을 만나기가 힘든수준으로. 법적 최소기준으로만 탑승하는것 같습니다.
수화물 기준 및 요금 역시 사우스웨스트를 제외하면, 거의 대동소이합니다.
그래서, 이것저것 따져봐도, 객관적으로 유나이티드 항공은 우리기준에 불친절한 항공사가 맞으나
미국 국내선에서, 유나이티드를 이용하지 않는 다고 해서, 다른 좋은 대안이 있지도 않습니다. 그냥, 비슷 비슷해서, 그날의 운이 더 크게 작용해요
그래도 굳이 순위를 매긴다면,델타>유나이티드> aa
lcc중에서는
젯블루, 사우스웨스트, 알래스카는 괜찮고, 스피릿, 프론티어는 믿고 거르시는게 좋습니다.
그래서 결론은, 자기가 사는지역 혹은 주로 머물도시가 허브인 항공를 주력으로 이용할수 밖에 없습니다.
그리고, 유나이티드가 컨티넨탈 항공사랑 결합된 회사라, 비교하자면, 유나이티드 허브공항보다는, 콘티넨탈 허브공항이 더 친절한것 같아요.

[@MissyKelly-qq3uw]

미국내 항공은 사우스웨스트가 젤 친절한편이더라구요 제가 이용해본결과