Bom atendimento. Honestidade. E não forçar o cliente com insistência. A insistência e a pior coisa. Deixe o cliente decidir e vender ajuda quando precisa.
Eis que lhe mostro um tirador de pedido e não um vendedor então 🤷♂️ Quando o vendedor ouve o primeiro não, é a hora de ele arregaçar as mangas e começar a trabalhar, tem muitos clientes que so estão com dúvidas e é ai que você ajuda a tirar as dúvidas dele e fechar negócio! 😉
1° Conhecimento do produto e da concorrência *Sempre aborde positivamente *O que o cliente realmente precisa *Navegue no sonho do cliente *Habilidade nas objeções *Antecipe a decisão do cliente *Restabeleça contato
Cliente não é psicólogo. Mete a cara e defende seu serviço e portifólio pois é isso que trás seu salário. Quer falar mal do serviço e do produto então desabafe com a esposa. Fui Vendedor na AmBev e sabia que a Spaten nunca seria concorrente direta da Heineken mas meu dever era vender e convencer que a rentabilidade dela é maior. Mesmo sabendo que a Heineken é campeão de venda. Porém, nunca falei isso para o cliente
Simpatia até concordo, mas beleza não é o mais importante e sim manter uma boa higiene pessoal, já fui atendida por pessoas que não tinham a melhor beleza mas eram muito simpáticas e atenciosas e isso acho muito mais importante.
As vezes tudo isso é relativo.. vc pode tá com uma boa imagem. O melhor produto. Mas se o cliente não for com sua cara .. esquece.. outra coisa, vai muito da necessidade e o ele tá precisando. Isso tudo k ele falou faz parte. As tem muitos fatores que englobam ..
@@saposemnocao A insistência do vendedor, como cliente, eu posso até estar necessitando do produto, mas as vezes eu quero entrar só pra perguntar o preço, as opções, pois estou pesquisando, isso super me espanta da loja. E quando eu decidir comprar depois da pesquisa, vou ficar desanimada de voltar na loja do vendedor insistente.
Isso é uma grande verdade. Eu trabalho numa loja de reposição de peças de bike, eu tenho clientes que compram comigo pela forma como os atendo, eles me dizem que não é todo mundo que conversa e explica as coisas. Eu sou mecânico, conheço tudo sobre bike e mostro aos clientes o porquê comprar tal coisa, enquanto a concorrência só quer saber de fazer o serviço ( que é onde eu lucro) de qualquer jeito, muitos não olham na sua cara e nem dão um simples "bom dia".
1- saber abordar o cliente 2- se o cliente procurar atendimento é porque tem um problema a ser resolvido, precisa entender a solução e mostrar que o produto que você tem vai resolver o problema dele. 3- conhecer! Seria melhor passar um ano aprendendo sobre os produtos do que vender, ninguém compra de quem não conhece. 4- entenda que resolver o problema, ou comprar é parte de um objetivo ou um sonho. 5- se você realizar o sonho do cliente, dificilmente, esse cliente vai procurar outro.
Um dia me estressei na havan do Santa Candida em Curitiba. O vendedor empurrando seguro da máquina de lavar que eu queria comprar. Eu tive que ser grossa, eu estava com o dinheiro contado somente pra parcela e não pro seguro. Mas a pessoa insistia em seguro. Entendo que eles precisam vender o seguro, mas se o cliente falou que não podia pagar, pelo menos respeite.
Sou Desenvolvedor da usesites impulsionando. É difícil vender por ter um perfil mais Analista que Comunicador, consigo muitos acessos mas, o "fechar no corpo a corpo" é o grande desafio.
Verdade kkk eu por exemplo comprava tudo na Amazon nunca gostei da interface muito menos dos comandos do App do na em um certo dia fui bloqueado sem motivo tentei recuperar e n consegui. Agora uso o ml pq além de simples e bom bonito e útil prático e rapido
E como se fosse vc falar de uma pessoa que e rica , vários fatores levam em conta , quantas empresas ele tem no nome , empreendimentos, dinheiro na conta , investimento.. tudo temos k levar em consideração
ONDE ESTÁ O SEU TESOURO,ALI TAMBÉM ESTARÁ O TEU CORAÇÃO. JESUS É O MAIOR BEM,MAIS PRECIOSO QUE ALGUÉM PODE GUARDAR. Econdi a tua Palavra no meu coração para não pecar contra ti..
cria loby no governo e elimina os concorrentes com regras que niguem que esta começando hj consiga tornar isso rentavel a longo prazo depois a culpa é da geraçao
Olá vou dar um dica para o dono da Havan...coloque o lencinho do bolso na cor zul. Ou põe a camisa azul gravata amarelo, e lencinho branco, pois a cor branca e a cor menor da bandeira. Vai ficar legal do jeito que eu falei...pense em como nos te vemos rsrsrs.❤
PRA VOCE EMPRESARIO QUE ACHA QUE PREÇO É IMPORTANTE. EXPERIMENTA BAIXAR SEUS PREÇOS DE PRODUTOS, BLZ? AGORA O CONCORRENTE CRIA UMM MARKETING BONITO, LUXUOSO E COM VALOR NOS PRODUTOS DELE E POR PREÇO MAIS CARO. O CLIENTE VAI NO MAIS CARO PQ ACHA QUE VAI PERTENCER A UM LUGAR DE STATUS SOCIAL. NEM TUDO É PREÇO!
Pegue as provas e vá na receita federal, denúncia, não seja conivente com os erros, denuncie, não pense muito, inveja é coisa de pobre de espírito, é coisa feia...
A GENTE N PROCURA IPHONE BARATO , A GENTE COMPRA SÓ! SE IPHONE FOSSE BARATO, TODO POBRE TERIA E NOS IRIAMOS PARTIR PAR AUMA MARCA MAIS CARA, PQ QUEREMOS PERTENCER A UM GRUPO DE PESSOAS QUE PAGA COISAS CARAS.
Bom atendimento. Honestidade. E não forçar o cliente com insistência. A insistência e a pior coisa. Deixe o cliente decidir e vender ajuda quando precisa.
quem precisa forçar não sabe vender
Eis que lhe mostro um tirador de pedido e não um vendedor então 🤷♂️
Quando o vendedor ouve o primeiro não, é a hora de ele arregaçar as mangas e começar a trabalhar, tem muitos clientes que so estão com dúvidas e é ai que você ajuda a tirar as dúvidas dele e fechar negócio! 😉
@@ThorGameplayZ Nesse caso eu acho que depende muito do contexto.
Vendedores de cartão de loja q precisa bater meta pra continuar no emprego 💳
Tu deve ser cliente ksksks vendedor n fala isso
1° Conhecimento do produto e da concorrência
*Sempre aborde positivamente
*O que o cliente realmente precisa
*Navegue no sonho do cliente
*Habilidade nas objeções
*Antecipe a decisão do cliente
*Restabeleça contato
Antecipe a decisão e as objeções.
E se for brigadeiro?
Eu vendo na rua sempre dou bom dia boa tarde pergunto se gostaria de comprar doce
Não à toa chegou onde está. Parabéns pela honestidade e competência.
Gratidão sempre por tantas palavras maneiras de apoio Krank...bom demais ter você aqui
Comunicação não é o que voce fala, é o que seu interlocutor entende.
Isso e verdade analisei isso esses dias, nosso bom atendimento e o melhor marketing.
Com certeza..é o primeiro contato com nosso público
Nunca fale mal do seu serviço e nem produto para o cliente
Tem que mentir então?
@@gabrielbeico4188 vc compraria algo de um vendedor que fala mal do produto que vende e da empresa que trabalha?
Exatamente Jonatas...mostra que você é ruim também pois vende aquilo que está criticando...se não gosta do produto não venda
Cliente não é psicólogo. Mete a cara e defende seu serviço e portifólio pois é isso que trás seu salário. Quer falar mal do serviço e do produto então desabafe com a esposa. Fui Vendedor na AmBev e sabia que a Spaten nunca seria concorrente direta da Heineken mas meu dever era vender e convencer que a rentabilidade dela é maior. Mesmo sabendo que a Heineken é campeão de venda. Porém, nunca falei isso para o cliente
Interessante esse seu relato, irmao.@@JonatasAlvesdosSantos-mj1ld
Vai além, sabe aquela pessoa que é simpática bonita, resumindo ela sabe convencer 😅
Com certeza...tem que ir muito além de só ter beleza
Simpatia até concordo, mas beleza não é o mais importante e sim manter uma boa higiene pessoal, já fui atendida por pessoas que não tinham a melhor beleza mas eram muito simpáticas e atenciosas e isso acho muito mais importante.
Simpática e bonita? Só serve pra mulher que tá atendendo homem kkkkkk ser bom vendedorbtá longe disso aí.
👏👏👏👏eu já fui vendedora,é bem assim mesmo.
Aí mds como tá difícil vender, faça td isso mais só Deus na causa
Confiança, atendimento e honestidade o preço é última coisa abordar
Verdade Sebastião..bem assim mesmo
As vezes tudo isso é relativo.. vc pode tá com uma boa imagem. O melhor produto. Mas se o cliente não for com sua cara .. esquece.. outra coisa, vai muito da necessidade e o ele tá precisando. Isso tudo k ele falou faz parte. As tem muitos fatores que englobam ..
Verdade Eduardo..tem vários fatores mesmo
Olha aí o cara do contra. Menciona então os outros fatores hater!
Se você der um ótimo atendimento ele vai com sua cara sim...
@@saposemnocao A insistência do vendedor, como cliente, eu posso até estar necessitando do produto, mas as vezes eu quero entrar só pra perguntar o preço, as opções, pois estou pesquisando, isso super me espanta da loja. E quando eu decidir comprar depois da pesquisa, vou ficar desanimada de voltar na loja do vendedor insistente.
@@AnaClaudia-nc9wf concordo com vc. Não gosto de ser "assediado" pelo vendedor quando entro na loja tb.
Isso é uma grande verdade.
Eu trabalho numa loja de reposição de peças de bike, eu tenho clientes que compram comigo pela forma como os atendo, eles me dizem que não é todo mundo que conversa e explica as coisas. Eu sou mecânico, conheço tudo sobre bike e mostro aos clientes o porquê comprar tal coisa, enquanto a concorrência só quer saber de fazer o serviço ( que é onde eu lucro) de qualquer jeito, muitos não olham na sua cara e nem dão um simples "bom dia".
É por isso que o trabalho honesto sempre se destaca!que você continue sempre assim Davi
Verdade, faço isso aí que ele falou. Não gasto um real com propaganda,o próprio cliente é quem faz a propaganda e indica outros clientes.
Bacana demais né... É isso aí
Esse cara é incrível🎉🎉🎉
🎉🔝🎉🔝
1- saber abordar o cliente
2- se o cliente procurar atendimento é porque tem um problema a ser resolvido, precisa entender a solução e mostrar que o produto que você tem vai resolver o problema dele.
3- conhecer! Seria melhor passar um ano aprendendo sobre os produtos do que vender, ninguém compra de quem não conhece.
4- entenda que resolver o problema, ou comprar é parte de um objetivo ou um sonho.
5- se você realizar o sonho do cliente, dificilmente, esse cliente vai procurar outro.
👏👏👏👏👏
Um dia me estressei na havan do Santa Candida em Curitiba. O vendedor empurrando seguro da máquina de lavar que eu queria comprar. Eu tive que ser grossa, eu estava com o dinheiro contado somente pra parcela e não pro seguro. Mas a pessoa insistia em seguro. Entendo que eles precisam vender o seguro, mas se o cliente falou que não podia pagar, pelo menos respeite.
Tem gente que tem que tomar vergonha na cara 😮
Sou Desenvolvedor da usesites impulsionando. É difícil vender por ter um
perfil mais Analista que Comunicador, consigo muitos acessos mas, o
"fechar no corpo a corpo" é o grande desafio.
Ótimas dicas
Aqui só os melhores conteúdos para vocês
Verdade...Eu que penso..Ter um cuidado com nossos clientes..
Disse tudo Luzia...sempre devemos estar atentos a tudo para ter os melhores resultados
Que imagem limpa é essa? Nossa impressionante
*impressionante
Falou tudo🎉
Verdade kkk eu por exemplo comprava tudo na Amazon nunca gostei da interface muito menos dos comandos do App do na em um certo dia fui bloqueado sem motivo tentei recuperar e n consegui. Agora uso o ml pq além de simples e bom bonito e útil prático e rapido
Pode até funcionar mas na cidade onde moro o povo só gosta de porcaria chinesa baratim q não dura nadinha
Chefe é visionário!!!
Visionário demais né...gratidão pelo carinho
Falou o cara que coagiu os funcionários pra votar no seu “amiguinho”
Não pagar imposto. Pegar dinheiro emprestado do governo e não pagar e apoiar um político.
kk
Você esta falando besteiras, , a empresa do cara paga uma fortuna em impostos.
Top...
Top demais é sempre ter esse amor todo de vocês Cristiano
Eu olhando pra ele e me lembrando do meme
É verdade ❤
Muitos vendedores é desse tipo
Tem que tentar sempre ser o
melhor e se destacar né
LAS Palmas. 👏 👏👏
🥰❤️🥰❤️
E como se fosse vc falar de uma pessoa que e rica , vários fatores levam em conta , quantas empresas ele tem no nome , empreendimentos, dinheiro na conta , investimento.. tudo temos k levar em consideração
Realmente Eduardo..tudo deve ser levado em conta
De fato 🤞🚀
🔝🔝🔝🔝
Preço e algo q a Havan não tem 😂😂
ONDE ESTÁ O SEU TESOURO,ALI TAMBÉM ESTARÁ O TEU CORAÇÃO. JESUS É O MAIOR BEM,MAIS PRECIOSO QUE ALGUÉM PODE GUARDAR. Econdi a tua Palavra no meu coração para não pecar contra ti..
Sábias palavras Izaura...disse tudo
Sou imobiliário em África Moçambique mas com atenção política que estamos a viver é muito difícil vender
Complicado demais né Sebastião
Isso 👏🏼
🔝🚀🔝🚀
O problema que um vendedor explica bem um produto ruim que vc mesmo percebe kkk E só concorda no que ele fala 😂
Então reveja tua loja de Lajeado/RS. Pois lá o atendimento um lixo. Bem diferente das lojas de SC
Isso 👏
Agradecemos o seu carinho e ficamos muito felizes que tenha gostado
Loja de franca sp tem um péssimo atendimento
Em pós venda de TV a Samsung é top. Por telefone... Ensina a usar a nova tecnologia. Online
Que top mesmo...amamos
Verdade
TOP
Muito bom né Mateus...nós também gostamos muito
Fato
Ser laranja
Era pra rir?
Como tirar tudo dele?
Parece políticos falando
👏👏👏👏
😀🥳😀🥳
Odeio vendedor insistente
olha aí o nosso lavador de dinheiro favorito!
Eu gosto muito do setor de atendimento ao cliente da Havan
👏🔥
🤩🤩🤩🤩
Só que eu parei de comprar na loja desse ze carioca aí kkkkkk
Tá, agora quem faz isso???😮😊
Mas os produtos da loja dele são caros ao menos ao meu ver.
👏👏👏🏆😎👍
Qual o nome dele ?
Luciano Hang nome dele Meriele
Faz promoção na loja véio da havan!!!!
vdd
🚀🚀🚀🚀
👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Melhor coisa é você começar vendendo coisas na ruas, esse negócio de ganhar dinheiro pelo Cel, em poucos dias é furada! So tem.golpista!
Hoje em dia pra montar uma empresa do zero tá foda o governo tá matando nós impostos
Complicado demais né Marcelo
cria loby no governo e elimina os concorrentes com regras que niguem que esta começando hj consiga tornar isso rentavel a longo prazo depois a culpa é da geraçao
Quem é esse cara?
Luciano Hang...dono das lojas Havan Wendrey
O bom vendedor é o que mente que nem senti!! Por que trouxa???é o que não falta 😂😂😂😂
Bom é ser laranja de gringo?
Peste de conquistar...
Quem esse velho acha q ele é algum magnata com mto dinheiro por acaso?
Esse velho só é rico, coisa que você não é.
@@aquiles_way calma cocotinho
Isso
🔝🔝🔝🔝
Olá vou dar um dica para o dono da Havan...coloque o lencinho do bolso na cor zul.
Ou põe a camisa azul gravata amarelo, e lencinho branco, pois a cor branca e a cor menor da bandeira.
Vai ficar legal do jeito que eu falei...pense em como nos te vemos rsrsrs.❤
Que dica carinhosa Cleo e super bacana...valeu pelo carinho
Quinto item de vários? Pensei q era o quinto item de pelo menos 5 !?
Usar esse terno do coringa e alguma promessa?
Na minha cidade o.que manda é preço o cara pode ter cara d C.... mais si tiver um bom preço todos vão lá
Com certeza o preço é muito importante mesmo Kleiton mais o bom atendimento é essencial também
Cuidado com a sua loja de João Pessoa com aquela estátua ridícula, ela vai quebrar.😮
PRA VOCE EMPRESARIO QUE ACHA QUE PREÇO É IMPORTANTE. EXPERIMENTA BAIXAR SEUS PREÇOS DE PRODUTOS, BLZ? AGORA O CONCORRENTE CRIA UMM MARKETING BONITO, LUXUOSO E COM VALOR NOS PRODUTOS DELE E POR PREÇO MAIS CARO. O CLIENTE VAI NO MAIS CARO PQ ACHA QUE VAI PERTENCER A UM LUGAR DE STATUS SOCIAL. NEM TUDO É PREÇO!
Bem assim mesmo muitas vezes João...valeu por estar aqui novamente
😂
Basta sonegar impostos né H@ng?
Pegue as provas e vá na receita federal, denúncia, não seja conivente com os erros, denuncie, não pense muito, inveja é coisa de pobre de espírito, é coisa feia...
Primeira coisa é o preço, essa balela que é a quinto intem é mentira
Falou falou falou e não saiu do mesmo lugar
Ltv
kkk
Pra ser ótimo vendedor primeira coisa quê deve fazer é aparecer e pra aparecer começa a apoiar um político..
.
Esse abutre pode até ser maluco. Mas o bicho é inteligente.
Abutre ? Você que é o cara!
😂 n sabe de nada
A GENTE N PROCURA IPHONE BARATO , A GENTE COMPRA SÓ! SE IPHONE FOSSE BARATO, TODO POBRE TERIA E NOS IRIAMOS PARTIR PAR AUMA MARCA MAIS CARA, PQ QUEREMOS PERTENCER A UM GRUPO DE PESSOAS QUE PAGA COISAS CARAS.
Infelizmente bem isso mesmo algumas pessoas João
👏👏👏👏
💚💛💚💛