Como funciona o cancelamento quando o pedido está em preparo?
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- Опубліковано 1 жов 2024
- Como funciona o cancelamento quando o pedido está em preparo, dentro ou fora do prazo? A Bia do Time de CX explica todos os detalhes.
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![COMO CONTESTAR CANCELAMENTO DE PEDIDO NO IFOOD [PASSO A PASSO]](http://i.ytimg.com/vi/2zuve0JhbfQ/mqdefault.jpg)
Pedido cancelado ou anulado , o reembolso deveria ser em 24 horas no mínimo,constando nitidamente em letras em capslook na fatura do cartão: Ifood REEMBOLSO PEDIDO CANCELADO - e o nome da loja com CPF do dono. Assim ficaria mais claro pro cliente ver isso logo na fatura ,ver o valor reembolsado de forma simples e mais rápida,mais clara só cliente .Melhores isso. E a aba ajuda ao cliente deveria tbm estar no menu principal bem visível com essa opção de chat virtual disponível tbm
GREVE DOS MOTOBOYS DIA 29/09/2023
QUEREMOS HORA LOGADA!!!
NÃO HORA TRABALHADA.
DESDE DE AGOSTO MINHA LOJA NAO RECEBE REPASSE , DESDE AGOSTO 2023 , PRECISO DE AJUDA , SE NAO VOU PROCESSAR
Leva até 2 meses para devolverem o valor. Podiam dar opção de crédito na carteira do Ifood automaticamente, opção de escolha.
quando eu clico em pedido esta atrasado (passou mais de 30 minutos do prazo estimado) ele so me manda pra pagina da loja e nao me da NENHUMA opção de cancelamento. A loja não esta respondendo por estar a noite, esse app não funciona bem
Estou passando por isso agorinha mesmo. Estou vendo que perderei o dinheiro e ficarei no prejuízo.
O de vocês , foi resolvido?
Estou passando por isso agora kkk
@@claudiohenriquebrooks3652 man, o meu foi resolvido no outro dia kkkkk foi so espera mesmo
Eu tbm
Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que:
I - impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vícios de qualquer natureza dos produtos e serviços ou impliquem renúncia ou disposição de direitos. Nas relações de consumo entre o fornecedor e o consumidor pessoa jurídica, a indenização poderá ser limitada, em situações justificáveis;
II - subtraiam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga, nos casos previstos neste código;
III - transfiram responsabilidades a terceiros;
IV - estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a eqüidade;
VI - estabeleçam inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor;
Essa política não é ilegal? Negar reembolso por erro no processo de vocês é permitido?
Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que:
I - impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vícios de qualquer natureza dos produtos e serviços ou impliquem renúncia ou disposição de direitos. Nas relações de consumo entre o fornecedor e o consumidor pessoa jurídica, a indenização poderá ser limitada, em situações justificáveis;
II - subtraiam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga, nos casos previstos neste código;
III - transfiram responsabilidades a terceiros;
IV - estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a eqüidade;
VI - estabeleçam inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor;
O ifood bloqueo minha loja sem nem um motivo pedi que liga-se para mim para eu intender o motivo da minha loja se bloqueada e até agora nada