PRECISAZIONE DOVEROSA: American Express Blu resta un'ottima carta di credito per chi fa almeno 5k di spesa (se 0.5% cashback e carta gratis) o 6k di spesa (se 1% cashback e 30 euro l'anno) con Amazon, Paypal e supermercati che l'accettano. Quindi io consiglio di TENERLA o di farla sfruttando eventuali promozioni iniziali. Sulle altre carte Amex guardate i video degli altri youtubers perché sono molto tecniche con il giro di punti e le offerte sul canone che altrimenti è molto alto. --> Bisogna ovviamente averne una seconda sia perché può non essere accettata e sia perché all'improvviso e senza avvertimento può essere sospesa.
E io che pensavo fosse una lettera di scuse per regalare la carta Platino al sommo Prof. Coletti. Quanto gli sta costando questa vicenda? È un anti sponsor.
Stavo per fare Amex adesso ho deciso di no. Incredibile come nel 2024 sia fondamentale avere un servizio clienti eccezionale altrimenti perdere clienti e potenziali nuovi clienti, è un attimo
In realtà è il miglior servizi clienti che io abbia mai provato. Tempi di attesa nulli, tutti gentilissimi e competentissimi. Io li ho chiamati decine di volte, letteralmente per ogni stronzata mi venisse da chiedergli. E cmq il servizio è aperto sempre, io li ho chiamati a mezzanotte di sabato, anche se mi han detto che in quel momento gestivano solo o blocchi ed emergenze varie. Poi singolarmente possono succedere situazioni spiacevoli, ma questo vale per letteralmente qualsiasi azienda sulla faccia della terra e sicuramente Amex non è tra quelle per cui capita di più. E quando bloccano, ci sono sempre cose che anche se fatte in buonafede, non vanno bene, tipo giri per avere i punti anche facendo MAV e bollettini, col rischio di fare procedure che cadono nell'autofinanziamento. Di contro chiudono un occhio con autoinviti e inviti reciproci per maxxare il limite di 300k MR annui.
@@MattiaPanciroli Esatto. Quando ho avuto bisogno mi hanno messo subito in contatto con un operatore che, badate, risponde dall’Italia, in modo veloce, chiaro e competenza mi ha subito risolto il problema. Per me é la migliore carta di credito tra tutte le altre.
La parte in cui parla dei pagamenti ricorrenti si riferisce chiaramente ai pagamenti che ricorrentemente vengono addebitati su AE (tipo utenze, abbonamenti, etc) e quindi ti invita a provvedere in altro modo, visto che con le carte bloccate non andrebbero a buon fine gli addebiti. Dovrai quindi provvedere autonomamente a saldarli!
Amex è pessima, meglio non averla. Prima di andare in vacanza all'estero, ho seguito la procedura di preavviso per maggiori spese su Amex nel mese X. Ricevuto ok, ma finita la vacanza, procedo al pagamento in hotel ( soltanto 1100 euro), mi bloccano il pagamento e poi bloccato nuovamente. Per fortuna che avevo con me Visa e bancomat estero. Giunto in aeroporto di ritorno dalla vacanza, mi chiamano al cell e non sanno cosa dire e come giustificarsi. Chiusa carta Amex, fine, stop.
Riassunto della vicenda: American Express ha delle procedure ferme al ventesimo secolo e per giunta con un beiciolo di disorganizzazione. Possiamo comodamente farne a meno e ciao
Anch'io stessa impressione. Cambiata residenza e dopo un po' mi è arrivata una lettera da loro al nuovo indirizzo con i dati da compilare relativi alla residenza e da rispedirgli. Peccato che la procedura era già completata online e risulta già il nuovo indirizzo. MAH
Hanno verificato, senza che te ne rendessi conto a quanto vedo, che fossi davvero residente nel nuovo indirizzo. Fa parte delle procedure kyc, si sono comportati correttamente. @@tbggaming4385
Per me questa situazione é incresciosa. American Express puó applicare le regole che vuole e fare tutte le verifiche che vuole. Le regole le fanno loro (stando sempre nei limiti di legge) ma la gestione di un cliente va fatta in altro modo.
negli stati uniti è la norma, ci sono centinaia di video di persone che hanno carte annullate senza avvisi. Sono abituati bene, in europa siamo fortunati
@@GabrieleBonettisi bro ma gli States sono il terzo mondo con la cintura di Gucci. Non è assolutamente positivo paragonarci a loro stile “eh ma la si sta peggio”
Assurdo comunque. Cliente storico. 100k followers su YT e nessuno del Team public relations di A.E. Che ti contatta. Non gliene frega proprio niente della “cattiva” pubblicità….
ma infatti veramente assurdo come trattamento. Dal platfond, dalla storicità del cliente e dalle spese annue, secondo me era più adeguata la oro. E credo se avesse avuto una oro non sarebbe accaduto.
È probabile sia questo. La stessa cosa è successa a Vittorio Simonelli di finanza cafona e la motivazione sembra la stessa: troppe presentazioni e tutti i pagamenti onorati a scadenza.
@@PaoloColetti Rendevi poco ma da come ho capito hai tirato dentro parecchia gente (che non sappiamo poi quanti € di interessi gli abbiano lasciato), sei stato a tutti gli effetti un promoter.
Lunedì 12 Agosto 2024: "Crollo in borsa di American Express dopo il video di un noto youtuber" :-D Cmq gli haters che solidarizzano con un circuito di pagamento sono il top !
Mai più American Express (Carta Blu). Una volta ci fu un addebito in USA mai fatto e non vi fu modo di ottenere lo storno, cosa che quando mi successe con VISA, sono stato subito risarcito. Quando mia madre morì (era lei l'intestataria), mi fu richiesto da un avvocato di pagare il saldo. Io protestai, per il fatto che era previsto l'addebito in conto a qualche giorno da quella lettera. Mi giurarono che non ci sarebbe stato quell'addebito, in quanto il conto era dell'intestataria. Bene, anzi male, l'addebito ci fu e pretesero 2 volte la somma. Ovviamente scrissi con la prova dell'addebito e, che se avessero continuato nella richiesta, sarei passato alle vie legali. Non mi risposero più. Ovviamente si tennero anche tutto il cashback di quell'anno. Pessima esperienza.
Sarebbe interessante intervistare qualcuno che lavora o che ha lavorato in American Express e sapere quale può essere la ragione che ha portato la sospensione della carta.
Manda la PEC con allegata foto della carta tagliata e risovi, Comunque grazie per il video, ottimo consiglio, andare a guardare il merito creditizio registrato affinchè nn sospendano e poi blocchino carta!!
Buongiorno prof, il suo caso è sicuramente dovuto ai referral, ma non come si immagina lei "ne ho fatti troppi" bensì perché sui referral American express è molto severa nell'applicazione del regolamento (del programma MGM) in cui dice che è possibile invitare solo familiari fino al secondo grado e amici stretti, di cui si è ricevuto esplicito consenso preventivo. Ovviamente se uno fa 100 referral è molto probabile che questo requisito non sia rispettato... Il suo caso è analogo a quello di tantissimi altri youtuber, blogger, gente di forum, reddit, ecc ... Nonché al mio 😂
Ci sono altri youtuber che hanno referral indicati 😭.... Ma loro usano la platinum. Magari una combo delle due. Ad ogni modo bastava mettere un limiti a 5 come bbva
Un'opinione Prof? Da giudicare considerando che non è un portafoglio pigro, ma con asset allocation variabile in base al contesto (agosto 24): EQUITY 16.8% CRYPTO 13 % BOND 21.7% GOLD 5.9% COMMODITIES 6.9% CASH EQUIVALENT 35.8%
È obbligatoria una.procedura che si chiama Know Your Client detta KYC che serve.proprio per mantenere aggiornati i dati e la relativa coerenza delle operazioni effettuate dal cliente nei rapporti continuativi...
Io sono cliente dal 2019 e da circa 6 mesi ha iniziato a chiedere un aggiornamento del reddito percepito insistentemente ad ogni login, finché non glielo ho dato.
Io stavo prendendo in considerazione una american express ultimamente… ma ora non ho minima intenzione di acquistarla. Grandi american express che non si degnano di fare ricerche sul nostro Paolo, e per negligenza si sono persi un possibile cliente oltre ad averti bidonato Paolo…. bah pensa te che modo di trattare un cliente decennale
La blu resta una ottima SECONDA carta di credito finché funziona, nella versione gratuita al costo di 2 euro di bollo al mese si ripaga con 6k di spesa
Dirò solo una cosa. I promoter di American Express passavano sui treni Italo (nella classe super povero carro bestiame) a proporre i loro prodotti. Evidentemente non hanno bene idea di quel che fanno, la lettera incomprensibile è assolutamente in linea con la politica aziendale.
American express l'avevo come carta aziendale . Dopo reclami a non finire da parte di tutti i dipendenti , l'azienda ha deciso di cambiarla e finalmente i problemi sono magicamente scomparsi. Devo dire altro?
Mi accodo a tutti quelli che hanno ripensato ad una eventuale carta Amex.. trovarsi all’improvviso e senza motivo privi di una carta di credito dove magari avevo inserito pagamenti periodici non fa per me. Addio American Express.
Quando ti dice che non si assumo responsabilità dei mancati pagamenti che non verranno più da loro onorati si riferisce appunto ai pagamenti che passano ancora dalla carta non tuoi verso loro.
forse gli addebiti a cui Amex fa riferimento (minuto 11.00) forse sono eventuali direct debit appoggiati sulla carta (es Netflix. Amazon ecc) non tanto i tuoi pagamenti per saldare il debito verso Amex. O sbaglio?
PREMETTO di non essere un dipendente AMEX, ma ne sono un entusiasta utilizzatore. Vorrei informarvi che dal sito, sotto il profilo personale è possibile tenere aggiornato il proprio reddito annuo lordo, in modo che sia in linea con le evoluzioni che esso ha nel tempo. Dal punto di vista della customer experience, concordo con il fatto che AMEX potrebbe, da parte sua, sollecitare periodicamente (annualmente o ogni 2 anni) l'aggiornamento di tale informazione.
Scrivimi per email a youtube chiocciola paolocoletti.it dove esattamente (magari con screenshot) perché io lo sto cercando in lungo e in largo e non lo trovo. Così lo mostro nel prossimo video, quello conclusivo
Secondo me amex potrebbe offrire al prof Coletti contratto da ambassador, visti gli anni di fedeltà alla carta, la reputazione che ha il prof e la pubblicità già fatta e l'episodio ( per la serie Amex nn guardiamo in faccia nessuno). Credo che sarebbe capitato anche con un'altra carta credito che sia seria.buona domenica
buongiorno prof, dato che vorrei investire in american express (🤣 scherzo), potrebbe fare un analisi di small cap vs il benchmark del paese normale per esempio in europa, stati uniti, per vedere se sovraperformano in almeno la metà dei periodi di 10/15 anni, perché in teoria nei periodi lunghi sovraperformano quasi sempre
Credo che sfugga che Amex sta avvisando il cliente con anticipo che se le carte verranno sospese non potranno onorare i pagamenti ricorrenti che il cliente ha sulle carte Amex, non sta evidentemente parlando di come il cliente possa saldare il dovuto verso Amex (all’inizio San Paolo rifiutava di attivare il rid e ricevevo molto chiaramente info su come pagare).
Io ho Amex blu dal 2005, non pago canone e ho lo 0,5% di rimborso. L unica cosa che mi ha disturbato in questi anni e il tempo lungo che ci hanno messo per aggiornare l iban quando cambiavo banca, cosa che ha provocato il blocco della carta per mancato pagamento.
Sperimentato situazione simile. A settembre ho fatto la Platino (19 anni) senza reddito. La inizio a usare, dopo un po’ di settimane mi bloccano la carta e succede la stessa storia. Sempre pagato tutto in tempo e cifre pure piccole sempre sotto i 1000€ al mese. Sfruttato però tutti i bonus, priority pass, sconti e quant’altro. Servizio concierge inutile, per prenotare i ristoranti servono 72h di anticipo e non c’è nessuna linea preferenziale. Cancellata subito.
Per avere una amex aziendale ho dovuto mandare 3 raccomandate a/r... c'era sempre qualcosa che non andava (e ovviamente col cavolo che mi hanno avvisato proattivamente.. ho dovuto chiamare io per chiedere info)!! Col cavolo che ne farò una personale
L’impossibilità di pagare i pagamenti ricorrenti è riferita a eventuali bollette, abbonamenti pay tv e simili, che dopo ottobre loro non pagheranno più.
Prova a fare anche una visura sul merito creditizio in Banca d’Italia. Si fa velocemente sul loro sito tramite accesso SPID. A me è capitato che in CRIF non risultava una posizione che invece era visibile in B.I. Un saluto!
la AMEX blu probabilmente è una carta che non frutta o frutta poco ad AMEX (specie se si spende molto) ed è a catalogo solo come "trampolino" per portare il cliente poi a prendere una delle altre carte (quelle che generano punti MR). Dopo 16anni di sola carta blu hanno cercato una scusa per eliminare (sicuramente ci saranno altri possessori di blu nella stessa situazione). Se al telefono anzichè chiedere la cancellazione avesse chiesto upgrade a carta oro ad esempio probabilmente sarebbe andata diversamente perchè a loro conveniva.
Posso chiederti/vi una curiosita'? perche' usate una carta di credito piuttosto che una di debito? posso capire fuori italia ma qui non si fa prima a usare il classico "bancomat"?
Neanche hanno capito che così facendo si sono fatti una bella pubblicità negativa. Magari imparano che non tutti i clienti sono uguali e ci sono anche quelli che sono dei punti di riferimento della finanza per migliaia di persone e l'errore può avere una portata molto amplificata. Dubito però che se ne accorgeranno!
Pure io mi sono trovato malissimo con AMEX...mi hanno tolto il RID e me ne sono accorto solo quando mi hanno scritto, tra l'altro mi hanno addebitato delle penali ...
Potrei ipotizzare magari un utilizzo contrario all'antiriciclaggio? Cmq quando succedono ste cose nel caso poi partono anche le segnalazioni automatiche...
Dalle lettere che mi ha scritto amex (siamo a quota due lettere e una pec, devo fare un terzo video di aggiornamento) è UFFICIALMENTE per solvibilità mia.
@@PaoloColetti wow ancora piu insensato visto il fatto che ora stiano dando le platino personali praticamente a tutti, al massimo riduci lo spending ma che vuol dire togliere il prodotto... di norma quando succedono ste cose la banca\società che ha emesso la carta è perchè è partita l'antiriciclaggio, magari qualche transazione autorizzata fatta da un terzo, oppure domiciliazione del pagamento presso c\c di un terzo dove poi nel caso sospetti il riciclaggio, la banca convoca per l'intervista, revoca e fa partire la segnalazione... ma cosi proprio non ha senso
Ho seguito il suo video . Interessante e inspiegabile . E' capitato qualcosa di simile anche a me . Pensare che sono con Amex praticamente da sempre.... Peccato , ritenevo che fossero al di sopra della media , ... Lo ritenevo !! Bah ! Se non risolveranno il mio problema a breve , hasta la vista . Grazieeee.
Buongiorno Paolo, come scritto in precedenza sotto qualche vecchio video io ho una amex payback che però uso praticamente mai in quanto stufo di sentirmi dire che non è accettata. Non la pago ( basta fare un acquisto all'anno anche di 1 euro) e la tengo lì a far compagnia alle carte dei conti aperti perché come te ho più di un conto e forse troppi. Ti scrivo ciò perché nell'ultimo periodo ho notato che probabilmente proprio per gli innumerevoli conti aperti mi sono ritrovato con bbva che non mi vuole aprire il conto nonostante ho inviato busta paga ed estratto conto a garanzia. Buona domenica e buona passeggiata in montagna
Grazie punto ti scrivo mentre sto arrancando in una salita mostruosa Mi chiedo come sia possibile risalire al mio numero di conti correnti dato che alla CRIF non è registrato e non È un'informazione che l'Agenzia delle Entrate sarebbe autorizzato a dare i privati. Peraltro al momento di conti correnti intestati a me non solo tre, un numero direi ragionevole
@@PaoloColetti non so come fanno Paolo. Io al momento ho 4 conti bancari tutti con giacenza , 1 postale, 3 carte di credito e 1 amex. Bbva oltre un anno e mezzo fa mi fece fare l'apertura, mi spedì la carta ma nel frattempo mi comunicò la chiusura conto senza dare motivazione. L'assistenza mi disse di riprovare dopo 1 anno e quindi qualche giorno fa ho riprovato ma non mi fa nemmeno completare la pratica perché risulto vecchio cliente a cui hanno chiuso il conto. Peccato perché uso il conto intestato a mia moglie e va davvero bene. Per la passeggiata trova una pianta al fresco dove riposarti e goderti la natura con una coca cola fresca 🤪
La vera domanda potrebbe essere: ma questa comunicazione che hai ricevuto è quella che rientra nei 60 giorni oppure ne dovrebbe arrivare un'altra? Comunque sono dei cialtroni! Tra l'altro è lecito fare dei controlli, ma se i pagamenti sono stati effettuati correttamente perché occorre bloccare la carta durante i controlli?
@@PaoloColetti Io comunque gli chiederei anche "Scusate, dopo avermi bloccato la carta mi è arrivata una comunicazione in cui mi avvisate che mi potrebbe arrivare una comunicazione per comunicarmi che posso tenere la carta. Ora non che me ne freghi della carta ma devo considerare questa comunicazione come la comunicazione che dovrebbe arrivarmi entro i 60 giorni o devo aspettare un'altra comunicazione?" 😀
Cliente americano di Amex. Effettivamente ogni anno mi chiedono di aggiornare il reddito annuo. Quindi è anche possibile che abbiano giudicato il reddito...del 2008. Detto questo, che servizio clienti orrendo
La domanda é: ma se loro si rifanno al reddito del 2008 e gli avevano concordato una spesa mensile bassa come mai nel corso degli anni gli hanno aumentato il plafond fino a 14500 euro al mese?
Buongiorno Prof! Secondo me al min 11:11 intendono addebiti ricorrenti associati alla carta di credito (quelli che citava nel precedente video, le bollette, paypal, etc...) e secondo me per questo "non potranno onorare qeusti pagamenti in futuro", perché loro anticipano e poi lei salda (saldava!). E di conseguenza "non saremo responsabili per alcun mancato pagamento" ha più senso se si interpreta come ho fatto io. In ogni caso, lo facciamo un bel video allegro per festeggiare i 100k (quasi raggiunti, ora il contatore dice 99.900!)?
Ahhhh, grazie! Però se io non capisco bene è probabile che un 20% dei clienti anche non capiscano 😅 Grazie! Facciamo una live lunedì! Eventualmente hanno po' di gente se arriviamo a 100k oggi 😅😅😅
Buonasera Prof…secondo me è tutta colpa di qualche pignolazzo in Amex che si è voluto vendicare. 😂😂😂Sono tra quelli che sicuramente non farà richiesta per averne una.
Salve Professore Coletti, sono titolare di carta blu American Express dal 2021, mi hanno recentemente diminuito il fido senza nessuna motivazione o comunicazione, sempre regolare nei pagamenti a saldo. Mah...
E allora dovrebbe essere il Servizio Clienti che, rispondendo alla telefonata, dice che verrà ricontattato lunedì dall'ufficio crediti (che poi al massimo si dovrebbe chiamare ufficio debiti...)
Dimostrazione che é vitale avere più carte, con i costi più bassi possibile, per sopravvivere a situazioni come queste che possono sempre capitare, data la protervia e le procedure automatiche “stupide”degli istituti bancari.
Una bella carta di debito a costo praticamente zero e bon, nella stra maggioranza dei casi, basta e avanza per i comuni mortali. Un tempo ad esempio, si avevano problemi per noleggiare auto, ora anche con quelle di debito non ci sono più problemi.
Deutsche Bank and Visa: the top in the world! In 15 anni mai un problema e mai pagato 1 € per bonifici, pagamenti di qualsiasi tipo, rinnovo o sostituzione carta e prlievi gratis in qualsiasi bancomat. Servizio clienti con operatore da Italia (per me), servizio antifrode in tempo reale ed efficientissimo anche da estero. Carta sostitutiva per smarrimento in max 72 ore. Una volta mi capitò di non ritirare un prelievo da un bancomat di altro istituto e siccome quell'istituto non collaborava mi restituirono loro in anticipo la cifra. In una crociera, a seguito di un problema con Visa mi bastarono 5/6 minuti di telefonata con Doic e tutto si risolse nei successivi 5 minuti. Fortuna la mia?... Non credo. Saluti Prof.
@@PaoloColetti A parità di condizioni non troverà un conto più economico... da nessuna parte. L'eticità della banca non sarà proprio il massimo ma è comunque migliore della maggior parte degli istituti italiani.
Io ho chiesto al call center di disattivare l’Amex Blu al 30 ottobre. Me l’hanno disattivata al 25 così che non avessi diritto al cashback. Ho contestato la cosa chiedendo anche di procedere al riascolto della conversazione telefonica registrata. Mi hanno scritto di fare ricorso all’arbitro bancario (che ovviamente mi sarebbe costato più del cashback stesso) se considerassi la loro insoddisfacente.
Cliente AMEX da 15 anni quasi, da parte mia sinceramente mai avuto problemi. Quando ho avuto addebiti errati mi hanno sempre assistito, anche quando venivano addebitate doppie bollette identiche. Sempre disponibili e mai avuto tempo d'attesa. Probabilmente il tuo è stato un problema molto isolato!
Ma scusate l' ignoranza, ma American Express e' poco accettata in Italia, all' estero invece no, molto più accettata, per questo non l' avevo presa in considerazione. Per il resto mi sembra un problema di poca comunicazione e disorganizzazione
Dai prof. ti stanno usando! Hanno montato tutto sto casino sperando che tu ne parlassi sul canale. Pubblicità gratuita! Anche se negativa…purché se ne parli😉
a pensar male... forse hanno avviato una verica al solo scopo di proporti una "variazione unilaterale" del contratto (=aumento costi o diminuzione vantaggi); nulla di nuovo sotto il sole
hai mai usato la Amex per transare verso altri conti (anche intermediari tipo Paypal e Revolut) o piattaforme come Stripe o qualcosa legato al mondo crypto o cambio valuta? Insieme a un basso spending e al betting online, sono tutti fattori 'negativi' per i sistemi che stanno dietro all'erogazione di fido bancario
Sono possessore di una AmEx Pt, 60 euro al mese di costo e posso confermare la disorganizzazione e la maleducazione che regna in questa azienda. E’ solo questione di tempo ma seguirò le azioni intraprese da questo signore che per altro trovo molto simpatico e piacevole da ascoltare.
Scrivo questo commento arrivato al minuto 4.39, perché è la stessa cosa che volevo scrivere nel video precedente: so per certo che la carta si può disattivare al telefono senza bisogno di nessuna raccomandata. L'ho fatto personalmente. La raccomandata è comoda quando hai invitato la zia 93enne a fare l'amex oro e dopo un anno la vuoi disdire ma non puoi farla parlare al telefono con loro 😂😂 Aggiungo che pagare in anticipo facendosi dare un IBAN è una procedura non standard ma che si può fare. C'è chi la faceva per non pagare o 2€ di bollo...
Terribilissssimiiiiiiii 17:58 i🙊 Provo a dir la mia: revisione di Banca d'Italia, pescano alla cieca ( cone fan sempre) e beccano la tua carta. Fanno segnalazione. Numero sbagliato nel giorno sbagliato. Forse... forse... cmq daiiiiiiiiiii risoluzione pessima. Grazie💕
PRECISAZIONE DOVEROSA: American Express Blu resta un'ottima carta di credito per chi fa almeno 5k di spesa (se 0.5% cashback e carta gratis) o 6k di spesa (se 1% cashback e 30 euro l'anno) con Amazon, Paypal e supermercati che l'accettano. Quindi io consiglio di TENERLA o di farla sfruttando eventuali promozioni iniziali. Sulle altre carte Amex guardate i video degli altri youtubers perché sono molto tecniche con il giro di punti e le offerte sul canone che altrimenti è molto alto.
--> Bisogna ovviamente averne una seconda sia perché può non essere accettata e sia perché all'improvviso e senza avvertimento può essere sospesa.
Immagino che nel frattempo l’abbiano contattata.
E qui scatta Curve... 😅🤞👍💪
Abbiamo scoperto dove sia finito il tirocinante che fu licenziato dal ministero dell'esconomia.
E io che pensavo fosse una lettera di scuse per regalare la carta Platino al sommo Prof. Coletti. Quanto gli sta costando questa vicenda? È un anti sponsor.
Stavo pensando di fare American Express ma direi che adesso mi è passata ogni voglia. Grazie di averci avvisato!
Stavo per fare Amex adesso ho deciso di no. Incredibile come nel 2024 sia fondamentale avere un servizio clienti eccezionale altrimenti perdere clienti e potenziali nuovi clienti, è un attimo
In realtà finché non la sospendono funziona tutto a meraviglia, servizio clienti era ottimo
In realtà è il miglior servizi clienti che io abbia mai provato. Tempi di attesa nulli, tutti gentilissimi e competentissimi. Io li ho chiamati decine di volte, letteralmente per ogni stronzata mi venisse da chiedergli. E cmq il servizio è aperto sempre, io li ho chiamati a mezzanotte di sabato, anche se mi han detto che in quel momento gestivano solo o blocchi ed emergenze varie. Poi singolarmente possono succedere situazioni spiacevoli, ma questo vale per letteralmente qualsiasi azienda sulla faccia della terra e sicuramente Amex non è tra quelle per cui capita di più. E quando bloccano, ci sono sempre cose che anche se fatte in buonafede, non vanno bene, tipo giri per avere i punti anche facendo MAV e bollettini, col rischio di fare procedure che cadono nell'autofinanziamento. Di contro chiudono un occhio con autoinviti e inviti reciproci per maxxare il limite di 300k MR annui.
Amex ha un servizio clienti ottimo ma ci sono n situazioni in cui diventa un inferno
@@MattiaPanciroli Esatto. Quando ho avuto bisogno mi hanno messo subito in contatto con un operatore che, badate, risponde dall’Italia, in modo veloce, chiaro e competenza mi ha subito risolto il problema. Per me é la migliore carta di credito tra tutte le altre.
Veramente è uno dei migliori
12:00 amex si riferisce ai pagamenti impostati come ricorrenti (es. le Sue riviste), non ai Suoi pagamenti verso amex
👏👏👏 complimenti per aver deriso questi personaggi che non meritano nulla, sono solo degli avvoltoi. Grazie Prof.
Villains Express. Ha fatto molto bene, Prof. Coletti.
Vicenda veramente assurda!!!Grazie come sempre al Prof. Per questo contenuto!!
Digressione sugli haters in love con american express, top 😂
Concordo, lì ho messo il like.
La parte in cui parla dei pagamenti ricorrenti si riferisce chiaramente ai pagamenti che ricorrentemente vengono addebitati su AE (tipo utenze, abbonamenti, etc) e quindi ti invita a provvedere in altro modo, visto che con le carte bloccate non andrebbero a buon fine gli addebiti. Dovrai quindi provvedere autonomamente a saldarli!
Me ne sono accorto, ho dovuto pagare Vodafone con il bollettino postale come negli anni 80
Amex è pessima, meglio non averla. Prima di andare in vacanza all'estero, ho seguito la procedura di preavviso per maggiori spese su Amex nel mese X. Ricevuto ok, ma finita la vacanza, procedo al pagamento in hotel ( soltanto 1100 euro), mi bloccano il pagamento e poi bloccato nuovamente. Per fortuna che avevo con me Visa e bancomat estero. Giunto in aeroporto di ritorno dalla vacanza, mi chiamano al cell e non sanno cosa dire e come giustificarsi. Chiusa carta Amex, fine, stop.
Riassunto della vicenda: American Express ha delle procedure ferme al ventesimo secolo e per giunta con un beiciolo di disorganizzazione. Possiamo comodamente farne a meno e ciao
Anch'io stessa impressione. Cambiata residenza e dopo un po' mi è arrivata una lettera da loro al nuovo indirizzo con i dati da compilare relativi alla residenza e da rispedirgli. Peccato che la procedura era già completata online e risulta già il nuovo indirizzo. MAH
Sicuramente possono loro fare a meno di te😂 riccone
Hanno verificato, senza che te ne rendessi conto a quanto vedo, che fossi davvero residente nel nuovo indirizzo. Fa parte delle procedure kyc, si sono comportati correttamente. @@tbggaming4385
A me da anni arrivano lettere fdi altro soggetto da american express....le rimando al mittente che non abita qui....e continuano....
Adesso so cosa guardare alle 6:40 di una domenica mattina di agosto 😆
In montagna anche tu?
Per me questa situazione é incresciosa. American Express puó applicare le regole che vuole e fare tutte le verifiche che vuole. Le regole le fanno loro (stando sempre nei limiti di legge) ma la gestione di un cliente va fatta in altro modo.
negli stati uniti è la norma, ci sono centinaia di video di persone che hanno carte annullate senza avvisi. Sono abituati bene, in europa siamo fortunati
@@GabrieleBonettisi bro ma gli States sono il terzo mondo con la cintura di Gucci. Non è assolutamente positivo paragonarci a loro stile “eh ma la si sta peggio”
Assurdo comunque. Cliente storico. 100k followers su YT e nessuno del Team public relations di A.E. Che ti contatta. Non gliene frega proprio niente della “cattiva” pubblicità….
ma infatti veramente assurdo come trattamento. Dal platfond, dalla storicità del cliente e dalle spese annue, secondo me era più adeguata la oro. E credo se avesse avuto una oro non sarebbe accaduto.
Penso anch'io che il vero motivo sia che come cliente rendevo poco
È probabile sia questo. La stessa cosa è successa a Vittorio Simonelli di finanza cafona e la motivazione sembra la stessa: troppe presentazioni e tutti i pagamenti onorati a scadenza.
@@PaoloColetti Rendevi poco ma da come ho capito hai tirato dentro parecchia gente (che non sappiamo poi quanti € di interessi gli abbiano lasciato), sei stato a tutti gli effetti un promoter.
Io avevo la oro ma a differenza del nome ê la piu bassa della casta. @@PaoloColetti
Lunedì 12 Agosto 2024: "Crollo in borsa di American Express dopo il video di un noto youtuber" :-D
Cmq gli haters che solidarizzano con un circuito di pagamento sono il top !
😅😅😅
Casomai sono dipendenti infiltrati di AE 🤣
Ma la canzone non diceva 'Love, sex, American Express'!? Ma tenetevela voi la carta... -.-
ma quanta gente c'è alle 6 di mattina di domenica a commentare i video di AE del prof ??😂
Tutti che fanno gite in montagna!
Mai più American Express (Carta Blu). Una volta ci fu un addebito in USA mai fatto e non vi fu modo di ottenere lo storno, cosa che quando mi successe con VISA, sono stato subito risarcito. Quando mia madre morì (era lei l'intestataria), mi fu richiesto da un avvocato di pagare il saldo. Io protestai, per il fatto che era previsto l'addebito in conto a qualche giorno da quella lettera. Mi giurarono che non ci sarebbe stato quell'addebito, in quanto il conto era dell'intestataria. Bene, anzi male, l'addebito ci fu e pretesero 2 volte la somma. Ovviamente scrissi con la prova dell'addebito e, che se avessero continuato nella richiesta, sarei passato alle vie legali. Non mi risposero più. Ovviamente si tennero anche tutto il cashback di quell'anno. Pessima esperienza.
Spero che la saga continui perché è troppo divertente 😁😁
L'intro stile StarWars 😂❤
👍👍👍👍
adesso arriva George Lucas e gli fa buttare giù il video!
In effetti anche il foglio era inclinato come da film 😊
Sarebbe interessante intervistare qualcuno che lavora o che ha lavorato in American Express e sapere quale può essere la ragione che ha portato la sospensione della carta.
Il mio modello di vita è ovviamente Mastercard. 😁😁 Prof. Coletti sempre 🔝🔝
Un bel video sull'accesso a CRIF? No?
mi associo alla richiesta
Idem
Anch'io!
Anche io mi unisco alla richiesta (non avrei la minima idea di come fare a farla)
Confermo, segato perché “scomodo”
Ciao lumbard, segato lo usiamo solo noi...anche a me, segato come il prato....ing però
Manda la PEC con allegata foto della carta tagliata e risovi, Comunque grazie per il video, ottimo consiglio, andare a guardare il merito creditizio registrato affinchè nn sospendano e poi blocchino carta!!
American express e il prof sono in una relazione complicata 😂😂😂
Non è stata inventata per i professori di matematica
Buongiorno prof, il suo caso è sicuramente dovuto ai referral, ma non come si immagina lei "ne ho fatti troppi" bensì perché sui referral American express è molto severa nell'applicazione del regolamento (del programma MGM) in cui dice che è possibile invitare solo familiari fino al secondo grado e amici stretti, di cui si è ricevuto esplicito consenso preventivo. Ovviamente se uno fa 100 referral è molto probabile che questo requisito non sia rispettato... Il suo caso è analogo a quello di tantissimi altri youtuber, blogger, gente di forum, reddit, ecc ... Nonché al mio 😂
Ci sono altri youtuber che hanno referral indicati 😭.... Ma loro usano la platinum. Magari una combo delle due.
Ad ogni modo bastava mettere un limiti a 5 come bbva
Un'opinione Prof? Da giudicare considerando che non è un portafoglio pigro, ma con asset allocation variabile in base al contesto (agosto 24):
EQUITY 16.8%
CRYPTO 13 %
BOND 21.7%
GOLD 5.9%
COMMODITIES 6.9%
CASH EQUIVALENT 35.8%
È obbligatoria una.procedura che si chiama Know Your Client detta KYC che serve.proprio per mantenere aggiornati i dati e la relativa coerenza delle operazioni effettuate dal cliente nei rapporti continuativi...
Non rammento di averla fatta.... Mentre rammento che la mia banca me la fa fare spesso
In effetti è strano che non abbiano avviato la KYC prima eventualmente di troncare il rapporto
Io sono cliente dal 2019 e da circa 6 mesi ha iniziato a chiedere un aggiornamento del reddito percepito insistentemente ad ogni login, finché non glielo ho dato.
Io stavo prendendo in considerazione una american express ultimamente… ma ora non ho minima intenzione di acquistarla. Grandi american express che non si degnano di fare ricerche sul nostro Paolo, e per negligenza si sono persi un possibile cliente oltre ad averti bidonato Paolo…. bah pensa te che modo di trattare un cliente decennale
La blu resta una ottima SECONDA carta di credito finché funziona, nella versione gratuita al costo di 2 euro di bollo al mese si ripaga con 6k di spesa
Io ho mollato la verde ed “aperto la blu” continuerò ad usarla come prima carta con una cosa di backup… fin quando non mi faranno rodere ovviamente.
Dirò solo una cosa. I promoter di American Express passavano sui treni Italo (nella classe super povero carro bestiame) a proporre i loro prodotti. Evidentemente non hanno bene idea di quel che fanno, la lettera incomprensibile è assolutamente in linea con la politica aziendale.
American express l'avevo come carta aziendale . Dopo reclami a non finire da parte di tutti i dipendenti , l'azienda ha deciso di cambiarla e finalmente i problemi sono magicamente scomparsi. Devo dire altro?
Mi accodo a tutti quelli che hanno ripensato ad una eventuale carta Amex.. trovarsi all’improvviso e senza motivo privi di una carta di credito dove magari avevo inserito pagamenti periodici non fa per me. Addio American Express.
Quando ti dice che non si assumo responsabilità dei mancati pagamenti che non verranno più da loro onorati si riferisce appunto ai pagamenti che passano ancora dalla carta non tuoi verso loro.
forse gli addebiti a cui Amex fa riferimento (minuto 11.00) forse sono eventuali direct debit appoggiati sulla carta (es Netflix. Amazon ecc) non tanto i tuoi pagamenti per saldare il debito verso Amex. O sbaglio?
Non sbagli
Ci hanno perso loro nel suo caso. Le loro valutazioni mi sembra del tutto “casuali”. Io stesso mi sono visto rifiutata una blu senza alcun motivo.
Leggo or ora 100K iscritti !!!
TANTISSIMI AUGURI DI CUORE PROF 💙
Video di paolo coletti quando sono in ferie 😂 cosa volere di più dalla vita
Allucinante... sono cliente ma... dovesse capitarmi mai li mando a quel paese per direttissima.
I video di domenica mattina hanno un qualcosa di nostalgico.
PREMETTO di non essere un dipendente AMEX, ma ne sono un entusiasta utilizzatore. Vorrei informarvi che dal sito, sotto il profilo personale è possibile tenere aggiornato il proprio reddito annuo lordo, in modo che sia in linea con le evoluzioni che esso ha nel tempo.
Dal punto di vista della customer experience, concordo con il fatto che AMEX potrebbe, da parte sua, sollecitare periodicamente (annualmente o ogni 2 anni) l'aggiornamento di tale informazione.
Scrivimi per email a youtube chiocciola paolocoletti.it dove esattamente (magari con screenshot) perché io lo sto cercando in lungo e in largo e non lo trovo. Così lo mostro nel prossimo video, quello conclusivo
Secondo me amex potrebbe offrire al prof Coletti contratto da ambassador, visti gli anni di fedeltà alla carta, la reputazione che ha il prof e la pubblicità già fatta e l'episodio ( per la serie Amex nn guardiamo in faccia nessuno). Credo che sarebbe capitato anche con un'altra carta credito che sia seria.buona domenica
L’intro di star wars con la lettera 💯
intro, è il caso di dire, EPICA! 🤣🤣
buongiorno prof, dato che vorrei investire in american express (🤣 scherzo), potrebbe fare un analisi di small cap vs il benchmark del paese normale per esempio in europa, stati uniti, per vedere se sovraperformano in almeno la metà dei periodi di 10/15 anni, perché in teoria nei periodi lunghi sovraperformano quasi sempre
Auguri per i 100k sempre al top!
Credo che sfugga che Amex sta avvisando il cliente con anticipo che se le carte verranno sospese non potranno onorare i pagamenti ricorrenti che il cliente ha sulle carte Amex, non sta evidentemente parlando di come il cliente possa saldare il dovuto verso Amex (all’inizio San Paolo rifiutava di attivare il rid e ricevevo molto chiaramente info su come pagare).
Grazie!
Io ho Amex blu dal 2005, non pago canone e ho lo 0,5% di rimborso. L unica cosa che mi ha disturbato in questi anni e il tempo lungo che ci hanno messo per aggiornare l iban quando cambiavo banca, cosa che ha provocato il blocco della carta per mancato pagamento.
Sperimentato situazione simile. A settembre ho fatto la Platino (19 anni) senza reddito. La inizio a usare, dopo un po’ di settimane mi bloccano la carta e succede la stessa storia. Sempre pagato tutto in tempo e cifre pure piccole sempre sotto i 1000€ al mese. Sfruttato però tutti i bonus, priority pass, sconti e quant’altro. Servizio concierge inutile, per prenotare i ristoranti servono 72h di anticipo e non c’è nessuna linea preferenziale. Cancellata subito.
Per avere una amex aziendale ho dovuto mandare 3 raccomandate a/r... c'era sempre qualcosa che non andava (e ovviamente col cavolo che mi hanno avvisato proattivamente.. ho dovuto chiamare io per chiedere info)!! Col cavolo che ne farò una personale
L’impossibilità di pagare i pagamenti ricorrenti è riferita a eventuali bollette, abbonamenti pay tv e simili, che dopo ottobre loro non pagheranno più.
Prova a fare anche una visura sul merito creditizio in Banca d’Italia. Si fa velocemente sul loro sito tramite accesso SPID. A me è capitato che in CRIF non risultava una posizione che invece era visibile in B.I. Un saluto!
la AMEX blu probabilmente è una carta che non frutta o frutta poco ad AMEX (specie se si spende molto) ed è a catalogo solo come "trampolino" per portare il cliente poi a prendere una delle altre carte (quelle che generano punti MR). Dopo 16anni di sola carta blu hanno cercato una scusa per eliminare (sicuramente ci saranno altri possessori di blu nella stessa situazione). Se al telefono anzichè chiedere la cancellazione avesse chiesto upgrade a carta oro ad esempio probabilmente sarebbe andata diversamente perchè a loro conveniva.
Eh, ma sono io che non me ne faccio nulla della oro a pagamento 😅
Adoro la parte degli sponsors di questi video😂😂
Questa non è una più una saga ma una sagra😁
Prof tanti auguri per i 100k te li meriti tutti!!
Posso chiederti/vi una curiosita'? perche' usate una carta di credito piuttosto che una di debito? posso capire fuori italia ma qui non si fa prima a usare il classico "bancomat"?
1% di cashback, l'ultimo anno ci ho fatto oltre 300 euro. Poi certi noleggi e rari hotel esigono cc e non cd
Neanche hanno capito che così facendo si sono fatti una bella pubblicità negativa. Magari imparano che non tutti i clienti sono uguali e ci sono anche quelli che sono dei punti di riferimento della finanza per migliaia di persone e l'errore può avere una portata molto amplificata. Dubito però che se ne accorgeranno!
Pure io mi sono trovato malissimo con AMEX...mi hanno tolto il RID e me ne sono accorto solo quando mi hanno scritto, tra l'altro mi hanno addebitato delle penali ...
Che intro epica 😂😂😂
100k🎉 auguri prof!
Potrei ipotizzare magari un utilizzo contrario all'antiriciclaggio? Cmq quando succedono ste cose nel caso poi partono anche le segnalazioni automatiche...
Dalle lettere che mi ha scritto amex (siamo a quota due lettere e una pec, devo fare un terzo video di aggiornamento) è UFFICIALMENTE per solvibilità mia.
@@PaoloColetti wow ancora piu insensato visto il fatto che ora stiano dando le platino personali praticamente a tutti, al massimo riduci lo spending ma che vuol dire togliere il prodotto... di norma quando succedono ste cose la banca\società che ha emesso la carta è perchè è partita l'antiriciclaggio, magari qualche transazione autorizzata fatta da un terzo, oppure domiciliazione del pagamento presso c\c di un terzo dove poi nel caso sospetti il riciclaggio, la banca convoca per l'intervista, revoca e fa partire la segnalazione... ma cosi proprio non ha senso
Ho seguito il suo video . Interessante e inspiegabile . E' capitato qualcosa di simile anche a me . Pensare che sono con Amex praticamente da sempre.... Peccato , ritenevo che fossero al di sopra della media , ... Lo ritenevo !! Bah ! Se non risolveranno il mio problema a breve , hasta la vista . Grazieeee.
Grazie mille!!
Buongiorno Paolo, come scritto in precedenza sotto qualche vecchio video io ho una amex payback che però uso praticamente mai in quanto stufo di sentirmi dire che non è accettata. Non la pago ( basta fare un acquisto all'anno anche di 1 euro) e la tengo lì a far compagnia alle carte dei conti aperti perché come te ho più di un conto e forse troppi. Ti scrivo ciò perché nell'ultimo periodo ho notato che probabilmente proprio per gli innumerevoli conti aperti mi sono ritrovato con bbva che non mi vuole aprire il conto nonostante ho inviato busta paga ed estratto conto a garanzia. Buona domenica e buona passeggiata in montagna
Grazie punto ti scrivo mentre sto arrancando in una salita mostruosa
Mi chiedo come sia possibile risalire al mio numero di conti correnti dato che alla CRIF non è registrato e non È un'informazione che l'Agenzia delle Entrate sarebbe autorizzato a dare i privati. Peraltro al momento di conti correnti intestati a me non solo tre, un numero direi ragionevole
@@PaoloColetti non so come fanno Paolo. Io al momento ho 4 conti bancari tutti con giacenza , 1 postale, 3 carte di credito e 1 amex. Bbva oltre un anno e mezzo fa mi fece fare l'apertura, mi spedì la carta ma nel frattempo mi comunicò la chiusura conto senza dare motivazione. L'assistenza mi disse di riprovare dopo 1 anno e quindi qualche giorno fa ho riprovato ma non mi fa nemmeno completare la pratica perché risulto vecchio cliente a cui hanno chiuso il conto. Peccato perché uso il conto intestato a mia moglie e va davvero bene. Per la passeggiata trova una pianta al fresco dove riposarti e goderti la natura con una coca cola fresca 🤪
100.000 iscritti. Complimenti Prof! 🎉🎉
La vera domanda potrebbe essere: ma questa comunicazione che hai ricevuto è quella che rientra nei 60 giorni oppure ne dovrebbe arrivare un'altra? Comunque sono dei cialtroni! Tra l'altro è lecito fare dei controlli, ma se i pagamenti sono stati effettuati correttamente perché occorre bloccare la carta durante i controlli?
ahhh boh. Cmq mi sa che telefonerò e chiederò IBAN
@@PaoloColetti Io comunque gli chiederei anche "Scusate, dopo avermi bloccato la carta mi è arrivata una comunicazione in cui mi avvisate che mi potrebbe arrivare una comunicazione per comunicarmi che posso tenere la carta. Ora non che me ne freghi della carta ma devo considerare questa comunicazione come la comunicazione che dovrebbe arrivarmi entro i 60 giorni o devo aspettare un'altra comunicazione?" 😀
@@PaoloColetti lo trovi nella faq: "Come posso fare in caso di mancati pagamenti?" IT 10 Q 03069 12711 100000007956
Gli haters questa volta sono tutti dipendenti di American Express.
Cliente americano di Amex. Effettivamente ogni anno mi chiedono di aggiornare il reddito annuo. Quindi è anche possibile che abbiano giudicato il reddito...del 2008. Detto questo, che servizio clienti orrendo
La domanda é: ma se loro si rifanno al reddito del 2008 e gli avevano concordato una spesa mensile bassa come mai nel corso degli anni gli hanno aumentato il plafond fino a 14500 euro al mese?
Sigla iniziale SUPERLATIVA😂😂😂😂😂😂😂😂😂❤
Spendere 30 k€ all'anno con America Express si è considerato cliente povero!!! E' per quello che hanno chiuso le carte!!
ah ha ha ha ha ha :-)
Buongiorno Prof! Secondo me al min 11:11 intendono addebiti ricorrenti associati alla carta di credito (quelli che citava nel precedente video, le bollette, paypal, etc...) e secondo me per questo "non potranno onorare qeusti pagamenti in futuro", perché loro anticipano e poi lei salda (saldava!). E di conseguenza "non saremo responsabili per alcun mancato pagamento" ha più senso se si interpreta come ho fatto io.
In ogni caso, lo facciamo un bel video allegro per festeggiare i 100k (quasi raggiunti, ora il contatore dice 99.900!)?
Ahhhh, grazie! Però se io non capisco bene è probabile che un 20% dei clienti anche non capiscano 😅
Grazie! Facciamo una live lunedì! Eventualmente hanno po' di gente se arriviamo a 100k oggi 😅😅😅
Siamo arrivati a 100k!! complimenti prof!
Per i referral Amex dovrebbe avere un limite annuo. Quindi penso rientrando in quel limite (stabilito da loro) non dovrebbero esserci problemi
Buonasera Prof…secondo me è tutta colpa di qualche pignolazzo in Amex che si è voluto vendicare. 😂😂😂Sono tra quelli che sicuramente non farà richiesta per averne una.
Salve Professore Coletti, sono titolare di carta blu American Express dal 2021, mi hanno recentemente diminuito il fido senza nessuna motivazione o comunicazione, sempre regolare nei pagamenti a saldo. Mah...
Il servizio clienti è 24 ore su 24. Tu eri stato indirizzato ad ufficio crediti, che fa orari d’ufficio.
eh, ma io ho CHIAMATO il servizio clienti in quanto, come da pubblicità degli anni 80, avevo problemi con la carta :-)
E allora dovrebbe essere il Servizio Clienti che, rispondendo alla telefonata, dice che verrà ricontattato lunedì dall'ufficio crediti (che poi al massimo si dovrebbe chiamare ufficio debiti...)
Dimostrazione che é vitale avere più carte, con i costi più bassi possibile, per sopravvivere a situazioni come queste che possono sempre capitare, data la protervia e le procedure automatiche “stupide”degli istituti bancari.
Una bella carta di debito a costo praticamente zero e bon, nella stra maggioranza dei casi, basta e avanza per i comuni mortali.
Un tempo ad esempio, si avevano problemi per noleggiare auto, ora anche con quelle di debito non ci sono più problemi.
Ho più carte di credito (anche se con il plafond massimo di 2000€) e sono 4
Ho sempre pensato che prendere una AE fosse una cagata pazzesca e questa è la conferma 😂😂😂 Visa e Mastercard tutta la vita!! 🎉🎉🎉
Io che faccio il figo con la Fidaty dell’Esselunga😂Altro che platinum vuoi mettere i punti fragola?😂😂😂😂
Sono molte le aziende che lavorano in questo modo purtroppo eppure fatturano.
Deutsche Bank and Visa: the top in the world! In 15 anni mai un problema e mai pagato 1 € per bonifici, pagamenti di qualsiasi tipo, rinnovo o sostituzione carta e prlievi gratis in qualsiasi bancomat. Servizio clienti con operatore da Italia (per me), servizio antifrode in tempo reale ed efficientissimo anche da estero. Carta sostitutiva per smarrimento in max 72 ore. Una volta mi capitò di non ritirare un prelievo da un bancomat di altro istituto e siccome quell'istituto non collaborava mi restituirono loro in anticipo la cifra. In una crociera, a seguito di un problema con Visa mi bastarono 5/6 minuti di telefonata con Doic e tutto si risolse nei successivi 5 minuti. Fortuna la mia?... Non credo. Saluti Prof.
Eh, ma quanto costa il conto comprensivo di carta? Se paghi è giusto avere un buon servizio e mi sa che mi rassegnoerò anch'io a pagare
@@PaoloColetti A parità di condizioni non troverà un conto più economico... da nessuna parte. L'eticità della banca non sarà proprio il massimo ma è comunque migliore della maggior parte degli istituti italiani.
Io ho chiesto al call center di disattivare l’Amex Blu al 30
ottobre. Me l’hanno disattivata al 25 così che non avessi diritto al cashback. Ho contestato la cosa chiedendo anche di procedere al riascolto della conversazione telefonica registrata.
Mi hanno scritto di fare ricorso all’arbitro bancario (che ovviamente mi sarebbe costato più del cashback stesso) se considerassi la loro insoddisfacente.
Secondo me, ti dicono che ti cancellano la carta entro 60 giorni. Deve essere successo qualche casino su quelle carte, motivi di sicurezza.. forse..
Cliente AMEX da 15 anni quasi, da parte mia sinceramente mai avuto problemi. Quando ho avuto addebiti errati mi hanno sempre assistito, anche quando venivano addebitate doppie bollette identiche. Sempre disponibili e mai avuto tempo d'attesa. Probabilmente il tuo è stato un problema molto isolato!
Aspetta ad arrivare a 16 abni come me 😂😂😂
Scherzo, se quel che dicono è vero non hanno apprezzato un aumento delle spese annue
Prof complimenti sono 100 000 iscritti!!!!!
100 k complimenti !
Ma scusate l' ignoranza, ma American Express e' poco accettata in Italia, all' estero invece no, molto più accettata, per questo non l' avevo presa in considerazione.
Per il resto mi sembra un problema di poca comunicazione e disorganizzazione
È accettata da Amazon, PayPal e molto supermercati, questo mi bastava per fare un mucchio di spesa. Era per questo che la usavo
Dai prof. ti stanno usando! Hanno montato tutto sto casino sperando che tu ne parlassi sul canale. Pubblicità gratuita! Anche se negativa…purché se ne parli😉
11:16 intendevano che deve provvedere a modificare gli addebiti utenze domiciliate su carta (vedi bollette Vodafone ...)
Grazie!
Niente di meglio in una calda domenica di agosto! ❤
a pensar male...
forse hanno avviato una verica al solo scopo di proporti una "variazione unilaterale" del contratto (=aumento costi o diminuzione vantaggi); nulla di nuovo sotto il sole
hai mai usato la Amex per transare verso altri conti (anche intermediari tipo Paypal e Revolut) o piattaforme come Stripe o qualcosa legato al mondo crypto o cambio valuta? Insieme a un basso spending e al betting online, sono tutti fattori 'negativi' per i sistemi che stanno dietro all'erogazione di fido bancario
Se vuoi vedere le vecchie dichiarazioni dei redditi basta entrare nel tuo cassetto fiscale nell' area riservata del sito dell' agenzia delle entrate.
Azzz, avevo dimenticato
Sono possessore di una AmEx Pt, 60 euro al mese di costo e posso confermare la disorganizzazione e la maleducazione che regna in questa azienda. E’ solo questione di tempo ma seguirò le azioni intraprese da questo signore che per altro trovo molto simpatico e piacevole da ascoltare.
Scrivo questo commento arrivato al minuto 4.39, perché è la stessa cosa che volevo scrivere nel video precedente: so per certo che la carta si può disattivare al telefono senza bisogno di nessuna raccomandata. L'ho fatto personalmente. La raccomandata è comoda quando hai invitato la zia 93enne a fare l'amex oro e dopo un anno la vuoi disdire ma non puoi farla parlare al telefono con loro 😂😂
Aggiungo che pagare in anticipo facendosi dare un IBAN è una procedura non standard ma che si può fare. C'è chi la faceva per non pagare o 2€ di bollo...
Grazie di tutto. Sapevo tutto, secondo me a me hanno fatto un trattamento "particolare"
Si meritano pienamente questa stilettata.
Dopo l'intro, subito mi piace sulla fiducia.
Terribilissssimiiiiiiii 17:58 i🙊
Provo a dir la mia: revisione di Banca d'Italia, pescano alla cieca ( cone fan sempre) e beccano la tua carta.
Fanno segnalazione.
Numero sbagliato nel giorno sbagliato.
Forse... forse... cmq daiiiiiiiiiii risoluzione pessima.
Grazie💕
Qual'è l'indirizzo pec di americanexpress? non l'ho trovato sul sito. Grazie.
Sono in montagna. Ho trovato solo la PEC dell'ufficio legale